nuevos tiempos, nuevas formas de promoción turística. requena
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Ponencia impartida en Requena en el marco de su Plan de Competividad TurísticaTRANSCRIPT
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Nuevos tiempos.Nuevas formas de gestionar y promocionar.
www.isaacvidal.blogspot.com
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escenario jumpjazzbusinessPara muestra un
botón
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El turismo, una industria en alza
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El mercado turístico en EU
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Penetración de Internet
1996 1997 2001200019991998 2002 20042003 2005 2006 2007 2008 2009 2010
16 36
Mill
on
es d
e u
suar
ios
Año
70147 248 361
536598
719817
1.093
1.207
1.510
1.970
2.200
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6
Influencia de Internet en la decisión de compra sobre viajes y turismo. Fuente TNS 2010
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Escenario: Penetración de Internet en la toma de decisiones
UK
Germany
Las horas que se pasa un usuario en España conectado a internet superan ya el tiempo transcurrido delante de la pantalla del televisor. Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA)
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www.isaacvidal.blogspot.com
La lucha por el TOP TENGoogle eyetracking 2009
Ranking Orgánico
Rank 1 – 100%Rank 2 – 100%Rank 3 – 100%Rank 4 – 85%Rank 5 – 60%Rank 6 – 50%Rank 7 – 50%Rank 8 – 30%Rank 9 – 30%Rank 10 – 20%
Publicidad
1 – 50%2 – 40%3 – 30%4 – 20%5 – 10%6 – 10%7 – 10%8 – 10%
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10% 2010-2011
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Valoración usuarios Fotos, video, twitter, Facebook
Comunidades de viajes y bloggingPosicionamiento y Publicidad on-line
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14
• Notoriedad; Las redes sociales y el blogging son las áreas de actividad que más crecen en Internet y ya se sitúan entre las tres más fuertes tras el e-mail y el search. (comscore)
• Permanencia; El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades, con la consecuente acaparamiento de “share of time” a otros sectores….(facebook creció en este aspecto un 566%)500 millones!! (comscore)
• Amplitud target; La audiencia de las redes sociales y blogging son cada vez más altas, los crecimientos más altos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64.Informe Nielsen Redes sociales 2010.
“Las ventas online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” Informe nielsen redes sociales 2010
Escenario: Redes Sociales
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• Existen 300.000 aplicaciones de iPhone, 17.000 son de viaje. 10.000 aplicaciones de Blackberry y 20.000 de Android.
• Más de 14 millones de IPads se han vendido en 2010 y se han desarrollado más de 11.000 aplicaciones .
En 2015, el 50% de los turistas europeos usarán los smartphones en el proceso de búsqueda y reserva del viaje.
Fuente: Euromonitor 2010
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De la gestión del cambio,
a la gestión del salto.
9 muelles para saltar al
otro lado.
©jumpjazzbusiness
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“JumpJazzBusiness” no es más que
una historia que intenta relatar
de forma simple y esquemática
como han cambiado algunas
cosas en el mundo de la
comunicación.
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1. Salta de la interrupción a la
generación de interés.
“Antes de arriesgarte a molestar,
pregúntate si aportas valor”
#1
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# from «one to many» to «one to one»
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SEGMENTAR
Francotiradores
Paquete
Cañonazos
Ayer Hoy
“a las mariposas, háblales de flores”
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Portfolio de productos C
iclo
de
vid
a d
el p
rod
uct
o
BirdwatchingEcoturismo,
itinerarios temáticos en el Palmeral
CicloturismoStages deportivos
Turismo idiomático
Emergente
ShoppingVacacional-playasNaturaleza-playasTurismo náutico
Turismo industrialTurismo religioso
Eventos deportivos
Desarrollo
City BreakCultural
MICECamping
GastronómicoTouring/Cruceros
Consolidado
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Estrategia de segmentaciónvisitelche.com
VISUALES, TARGET Y APLICACIONES CLAVES DE COMUNICACIÓNAutenticidad – Emociones – Experiencial - Personas
Naturaleza ACTIVO CULTURAL Mediterráneo Urbano Bussines Fiestas
NaturalezaHondo/TradiciónPalmeralPatrimonio Unesco
(2 visuales)
CicloturismoGolfBirdwatchingNáutico Senderismo
(5 visuales)
BasílicaCulturalMuseosÉpicaDamaPatrimonio Unesco
(2 visuales)
Vacacional-playasNaturaleza-playas
· salvaje· activa· conservada
Dieta MediterráneaDunasGeko
(4 visuales)
Shopping TrendyPatrimonioRap-GrafitiCultura UrbanoSakte
(3 visuales)
MICEParque industrial
(2 visuales)
MisteriDomingo de RamosLa Nit de l’Albá
(3 visuales)
TargetFamiliaParejasSeniorsBussines Bussiness/MICEJóvenesEcoturistasCiudadanos
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De la fotografía de paisajes turísticos,….
A la fotografía experiencial
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Newsletters
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Visuales marca
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¿entretengo?¿educo?¿informo?
¿emociono?¿intereso?¿conecto?
¿divierto? ¿aporto valor?VS
¿molesto?¿aburro?¿irrito?
¿agobio?¿insisto?¿presiono?
¿interrumpo? ¿saturo?
Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés.
Para eso es importante formularse estas preguntas de manera
honesta y rigurosa, así de sencillo.
Dos claves
1. Especializa tu mensaje y tu producto.
2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear
“n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre
con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
¡Quiero ser relevante!
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1. Salta de la presencia
mono/stereo a la presencia
surround.
“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples
canales de audio para provocar efectos envolventes a la
audiencia” wikipedia.
#2
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Salta del monólogo a la
conversación.
“Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas,
argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es
abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
#3
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32
Oops !!
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Humización
corporativización
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35
#blogtripF1
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36
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Salta del talonario para
medios, al talonario para
ideas.
+ideas –medios=RELEVANCIA
-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
#5
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• mensaje
• contenidocreatividad
• Soportes
• evangelizadorescreatividad
Presupuesto comunicación
antes ahora
creatividad
medios
creatividad
medios
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Salta de centrarte en la
calidad de la experiencia
a centrarte aún más en la
calidad de la experiencia.
El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.
Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.
Haz propuestas para inteligentes.
#6
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41
Ver el mundo desde la perspectiva del cliente
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Salta de trabajar la
comunicación angular a
la comunicación circular.
“Todo lo que haces
configura tu marca”
Tom Peters
#7
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![Page 47: Nuevos tiempos, nuevas formas de promoción turística. REQUENA](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052908/55969f1c1a28ab4e718b4640/html5/thumbnails/47.jpg)
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Salta de la tecnología
como fin a la tecnología
como medio.
NT+OO=EOO
New Technology + Old
Organization = Expensive
Old Organization. Kotler
#8
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Salta de la planificación
Sinfónica a la
planificación JAZZ.
#9
“Sólo existen dos tipos de
directivos, los rápidos y los
muertos”