Nuevos hbitos del consumidor venezolano

Nuevos hbitos del consumidor venezolano2014

NUEVOS HABITOS DEL CONSUMIDOR VENEZOLANO

Jennifer Da Silva Q.e-mail: jdasilva1004@gmail.comTwitter: @jenda1978

Los cambios polticos y las medidas econmicas que el gobierno venezolano ha implantado en los ltimos aos han originado, por un lado, una economa muy resentida, un significativo descontento social, a que aparezca la incertidumbre, riesgos en las inversiones, y a que el venezolano, especialmente el de la clase media, se sienta afectado en su calidad de vida. Por otra parte, el aumento del salario y la aceleracin que ha venido experimentando la inflacin han confluido para que losvenezolanos aumenten su consumo, como consecuencia de la inestabilidad del mercado de forma desproporcionada muchas veces realizando compras nerviosas.Sin embargo, tener dinero en el bolsillo no siempre es sinnimo de comprar lo que se desea.Sin duda alguna, todo ello ha afectado al comportamiento tradicional de compra del venezolano y obliga a que la gerencia de mercadeo este atenta ante las estrategias que la competitividad est utilizando principalmente la fornea, a fin, de no seguir perdiendo a los consumidores ganados.Foto por: Jennifer Da Silva

Al respecto de todo esto, Guido Villasmil (2005) en un comentario sobre esta realidad, nos invita a considerar, que el consumidor venezolano, vive desde hace varios aos en un ambiente econmico deteriorado, que ha afectado su capacidad de compra. Sus remuneraciones crecieron 99 por ciento entre 1998 y 2003, mientras que los precios aumentaron 225 por ciento.Cifras de Datanlisis sealan, que en Venezuela 41% de la poblacin est en el estrato ms pobre y 39% en el de pobreza moderada. Entre estos dos sectores se ubica 80% de la poblacin. La mayor parte del presupuesto familiar se destina a la compra de alimentos, seguida de los gastos de vivienda y servicios bsicos. Ante la reduccin del presupuesto familiar, el consumidor ha reaccionado de diferentes maneras, dependiendo del estrato socioeconmico y la categora de bienes y servicios. En general, el consumidor elabora presupuestos de gastos, compara precios e incluso sacrifica calidad por precio. En este escenario, la lealtad hacia las marcas se debilita y las promociones y ofertas adquiere mayor importancia.La cultura del consumidor venezolano ha moldeado en l hbitos de consumo que le son muy propios, muestra de ello las ventas y el consumo de cerveza, el consumo de cigarrillos, las ventas de comida rpida, los centros de belleza y las ventas de accesorios para la apariencia por mencionar entre otros los mercados que son tradicionales motivados a la forma de ser del venezolano. Sin embargo, la gerencia de mercadeo debe estar atenta a la tendencia que tienen actualmente los consumidores con determinados rubros, para dar un ejemplo: Alimentos

-Eliminar algunos productos (carne, jugos y helados, por ejemplo).-Disminuir cantidades (carne y embutidos, entre otros).-Sustituir marcas (cereales y galletas, por ejemplo).

Vivienda y servicios

-Eliminar servicios (televisin por cable e internet, por ejemplo).-Cambiar planes de tarifas.-Cambiar de pos pago a pre pago en telefona celular.

Recreacin

-Reuniones en casas de familiares y amigos.-Paseos por centros comerciales (que ofrecen tambin mayor seguridad).-Eliminar viajes al exterior (afectados por devaluacin y control de cambios).

Transporte-Comprar automviles usados.

Vestido y calzado-Limitar la compra a lo imprescindible.-Reciclar la ropa.-Hacer compras programadas (para poca escolar, por ejemplo).

Salud

-Aumentar la automedicacin y la recomendacin del farmaceuta.-Comprar medicamentos genricos.-Eliminar seguros privados de miembros del hogar menos riesgosos (fuente web Dataanlisis).

Definitivamente, el consumidor venezolano ha originado cambios significativos en su comportamiento porque adems como nos lo seala Flor Silvestre Carrero, sus caractersticas en el presente son:

Planificacin de los gastos, de acuerdo al orden de prioridades, es decir, excelente administracin del dinero disponible. Preferencia en el uso de tarjetas de crdito, al momento de realizar las compras e incluso pago de servicios del hogar. Eliminacin de productos alimenticios de la cesta bsica; as como sustitucin por marcas ms econmicas. El venezolano, normalmente indaga cules son los sitios que mejores ofertas ofrece, antes de efectuar las compras. Limitaciones de las actividades recreativas a paseos en la ciudad o reuniones en el hogar. Compra de vestido y calzado por temporadas del ao (diciembre pago de utilidades, pocas escolares). Acceso a crditos para compra de vivienda y vehculos. Eliminacin de seguros de vida y de vehculos. Atencin y preparacin a la escasez de productos. Escogencia de planes econmicos para servicios tales como: telfono y televisin por cable.

En definitiva el venezolano, a pesar de los racionamientos, apagones y a la escasez, o quizs, gracias a ellos tiene clarsimo que llegaron las vacas flacas y que el momento exige prudencia para que el dinero alcance e inteligencia para tomar decisiones correctas.Foto por: Jennifer Da Silva

Foto por: Jennifer Da Silva

Foto por: Jennifer Da Silva

Paginas consultadas:http://www.elmundo.com.ve/noticias/negocios/consumo/repunte-de-escasez-transforma-habitos-de-compra--d.aspx#ixzz39LbFvYabhttp://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/comnenecon.htmhttp://www.veneconomia.com/site/files/articulos/artEsp6241_4650.pdf ramos felices Y no lo sabamosEl consumidor venezolano ha cambiado los hbitos de consumo a causa de la crisis econmica, y, ante un anaquel que, sacrifica la necesidad y la calidad, por la oportunidad de obtener un producto escaso. Hoy los consumidores venezolanos son mucho ms racionales en las compras, es decir, que las compras por impulso y/o compulsivas se ven eliminadas a favor de una relacin costo/beneficio. Adems, las preferencias, en lo que respecta a los productos, se ven reflejadas hacia marcas de mayor rendimiento y precio inferior; percibiendo claramente que, los consumidores obtienen marcas ms baratas, modificando directamente la lgica del valor: buscando lo mejor dentro de lo posible. Aunado a esto, el venezolano desarrolla una alta sensibilidad a las ofertas y/o promociones y, busca presentaciones o marcas de productos que representen un menor desembolso de dinero por cada compra, exigiendo precio y calidad a la vez. Esto se traduce en que, el volumen de compra escada vez menor, y as se produce una mayor frecuencia de visita al supermercado, porque el poder adquisitivo cada vez es menor, debido a, principalmente al desabastecimiento de varios productos de la cesta bsica, entre los cuales estn la leche en polvo, la harina de maz, el aceite vegetal, el azcar, entre otros; a ellos se unen varios artculos de higiene personal y limpieza, los cuales, al aparecer en los anaqueles del supermercado, generan todo un rebullicio en el comercio; obligando alFoto por: Mariana Martnez

Consumidor a escoger entre dos opciones: hacer la cola en los establecimientos que regularmente son surtidos con frecuencia o, pagar a sobreprecio a los comerciantes que los adquieren en el llamado mercado negro, y es aqu donde se ve mayormente afectado el bolsillo del venezolano, porque percibe un sueldo que reduce su capacidad adquisitiva. En los nuevos hbitos del consumidor venezolano, se encuentra suprimido en mayor proporcin los buenos tiempos de en los establecimientos de comida rpida, ya que el venezolano prefiere comer en casa antes que, gastar el sueldo de todo un mes en slo una comida, es decir, la preocupacin por el gasto hace que se piense en vivir un ocio desde casa, en lugar de, salir a establecimientos y centros comerciales. Y ms an, el consumidor ha dejado de darse los llamados gusticos en lugares de lujo hasta casi desaparecerlos, por el aumento espectacular de los productos, haciendo de forma ms frecuente el comer ms en casa.Foto por: Mariana Martnez

Ante este panorama, los venezolanos han adaptado una serie de estrategias para sobrevivir la crisis. Algunos, cambian productos con amigos y familiares, otros recurren al acaparamiento, comprando la mayor cantidad de productos posibles, an sin necesitarlos, tomando una actitud previsiva en el mercado. Tambin, estn los consumidores que todos los das recorren diferentes establecimientos y compran cualquier artculo de primera necesidad y hay otros, quienes trabajan en dichos establecimientos, avisando a compaeros y familiares, percibiendo un beneficio de por medio.En fin, el sentido de economa que tiene la poblacin venezolana es bajo, ms de lo que se cree. No es que el venezolano est loco, es que estn conscientes que esto ser por mucho tiempo, as que hay mucha irracionalidad econmica. Es as como, las largas colas de da y de noche para la obtencin de productos pertenecientes a la cesta bsica, reflejan los nuevos hbitos de consumo que ha adquirido el venezolano en los ltimos tiempos.Ing. Mariana MartnezTwitter: @marianita_55

Twitter: @marianita_55

VENEZUELA EL PAIS DE LAS COLAS

Definitivamente el entorno econmico del pas ha modificado el comportamiento de consumo de la poblacin, convirtiendo al venezolano en un consumidor cauteloso, que busca ofertas y precios bajos; dispuesto a reducir los gastos, a sustituir productos y resignado a llevar a casa lo que encuentra y no lo que est buscando, a su vez deben estar preparados para hacer las colas que a diario se enfrentan para poder adquirir los alimentos de primera necesidad.Foto por: Angie Garca

Foto por: Angie Garca

No obstante, algunos venezolanos opinan que cualquier otro pas es mejor que Venezuela. no hay nada mejor para poder entender lo que est ocurriendo en la actualidad que indagar de cola en cola, ya que todo el mundo conoce: la escasez de productos bsicos, como la harina de maz, con la que se hacen las tpicas arepas del pas y principal alimento de los venezolanos, o el arroz.Los venezolanos no slo hacen colas para comprar comida, o papel higinico. Sino tambin para adquirir el gas, Bateras, Repuestos y Boletos areos, tomando en cuenta que Venezuela es un pas rico en gas y aun as la poblacin tiene que hacer largas colas para comprar bombonas de butano.

Para comprar una batera la gente tienen que hacer colas de entre 24 y 72 horas en la calle, a la intemperie, sin ningn tipo de seguridad para su vida y sin ningn tipo de garanta por parte del distribuidor en caso de que la batera tenga algn tipo de desperfecto. Aunque que se dice que Lcda. Angie Garca Twitter: @GarciaMaggi

Haya un dficit de bateras de un 60%. La situacin se ha vuelto insostenible, porque ademscuando se consigue algo que escasea, hay que tener en cuenta que su precio habr subido por culpa de la inflacin. La escasez ha cambiado la vida del venezolano, que ha tenido que ajustar sus horarios para conseguir cualquier cosa y resignarse a perder horas de su tiempo en busca de cosas que hasta hace bien poco consegua en cualquier tienda o almacn.Hay quienes expresan que El venezolano tiene una capacidad de aguante increble, lo que le gusta es hacer colas, cuando ser el da que se cansen de hacer colas y se decidan a terminar con este rgimen cubano-madurista.Foto por: Angie Garca