nuevo ingreso 2006 coor. investigación y evaluación mercadotecnia sistema sistema cetys...

NUEVO INGRESO2006

Coor. Investigacin y EvaluacinMERCADOTECNIA SISTEMASistema CETYS UniversidadOCTUBRE de 2006

Evaluacin de Proceso de VentaNUEVO INGRESOCoor. Investigacin y EvaluacinMERCADOTECNIA SISTEMAMedicin de Satisfaccin al IngresarDistribucin del Nivel socioeconmico (NSE) y participacin sobre nuestro Mercado Potencial

TablasNUEVO INGRESOCoor. Investigacin y EvaluacinMERCADOTECNIA SISTEMALa Hoja de tablas contienen:3. Tablas

HIGHLITHS

ENCUESTA SATISFACCION 2002

TIJUANA

CONCLUSIONES GENERALES TABLAS COMPARATIVAS CICLO 2002-1 Y 2002-2

1.SERVICIOS

PREPARATORIAPROFESIONALPOSGRADO

MUESTRA35%68%39%42%29%67%

% de aplicacinPERIODO 2002-1PERIODO 2002-2PERIODO 2002-1PERIODO 2002-2PERIODO 2002-1PERIODO 2002-2

Evaluacin generalRegularRegularRegularRegularSatisfactoriaSatisfactoria

Servicios peor*CafeteraCafeteraCafeteraCafeteraEquipo audiovisualPrstamo de equipo

evaluados*Lab. CmputoPapeleriaLab. CmputoLaboratorio de cmputoSaln de clasesServicios de cafetera

*Depto. DeportesLaboratorio de cmputoDa de inscripcinPapelera y Centro de copiadoServicio de cafeteraPapelera y centro de copiado

BibliotecaPrstamo de quipoLaboratorio de cmputo

Departamento de deportes

CajaBiblioteca

2. INSTALACIONES


PERIODO 2002-1PERIODO 2002-2PERIODO 2002-1PERIODO 2002-2PERIODO 2002-1PERIODO 2002-2

Evaluacin generalRegularRegularMalMalNo se evaluabaMal

Instalaciones peor*BaosBaos*Saln de clasesEstacionamientoBiblioteca

evaluadas*Saln de clasesSaln de clases*BaosCafeteraEstacionamiento

*Areas deportivasCafetera*Salas audiovisualesBaosBaos

*Lab. CmputoEstacionamiento*Lab. CmputoSaln de ClasesSaln de clases

3. ASESOR/COOR.CARRERA



Conocimiento Gral.74%79%77%85%No se evalaNo se evala

CalificacinNo exista73% Bueno excelenteNo exista52% Bueno Excelente

Les gustara recibir:*Atencin, seguimientovariable eliminada*Atencin personal,Variable eliminada

situacin academicaapoyo e inters.

*Comunicacin de lo*Orientacin con

que sucede en larespecto a prcticas prof.

escuelaservicio social y titulacin

*Mayor control de los

maestros, contratacin

y disciplina en el saln

4. EDUCACION RECIBIDA



Maestros en generalNo se evaluabaBueno excelente 66%No se evaluabaBueno excelente 69%No se evaluiabaBueno Excelente 80%

Contenido de materiasBueno Excelente 69%Bueno Excelente 66%Bueno Excelente 75%

Aprendizaje logradoBueno Excelente 67%Bueno Excelente 67%Bueno Excelente 83%

Promedio67%67%

Nivel educativoNo se evalaNo se evalaNo se evalaAlto y muy alto (69%)Alto y muy alto 80%

Nivel de experienciaNo se evalaNo se evalaNo se evalaAlto y muy alto (73%)Alto y muy alto 90%

de los maestros

5.ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES



Evaluacin generalNo se evaluabaBienNo se evaluabaBienNo se evalaNo s e evala

Actividades peorSociedad de alumnosSociedad de alumnos

evaluadosExposicionesTorneos internos

Conferencias

Educacin fisica

6. ASPECTOS CUALITATIVOS



Si carencia68%61%81%79%56%58%

Cual CarenciaInstalacionesInstalacionesInstalacionesInstalacionesInstalaciones y equipoMaestros

AtencinEstacionamientoMaestrosEstacionamientoMaestros y clasesInstalaciones

No se siente apoyadoMaedstrosComunicacinEquipo Comp. BibliotecaEstacionamiento

ni tomado en cuenta



Expectativas NO33%54%ESTA VARIABLE SE DECIDIO ELIMINAR PARA 2002-2

Orgullo No19%26%31%36%12%19%

RazonesEsperaba ms/No es nada especialEsperaba ms/No se siente motivadoEsperaba ms/Se siente decepcionado

decepcinDebera ser mejordecepcinPiensa que debera ser mejordecepcinPiensa que debera ser mejor

No es nada especialNo le gustaNo es nada especialLe prometieron ms de loLo que paga no corresponde

Falta comunicacinque recibecon la calidad de lo que recibe

Orgullo SI81%72%69%61%68%71%

RazonesBuena escuelaBuena escuelaPrestigioPrestigioPrestigioPrestigio

PrestigioPrestigioBuena escuelaBuena escuelaNivel acadmicoMayor nievel acadmico

Buena atencinAlta caliadad acadPmicaBuena atencinAlta calidad acadmicaLogro personalSentido de pertenencia

(22% puede mejorar)(1% puede mejorar )(10% puede mejorar)(1%, puede mejorar)

Que le da aValores (libertad,Calidad academicaPrestigioPrestigiioPrestigioPrestigio

diferencia de otrasresponsabilidad)PrestigioAtencinAtencinNivel acadmicoMayor nivel acadmico

escuelasCalidad acadmicaOportunidadesCalidad acadmicaMayores oportunidadesPlanes de estudioAtencin personal

AtencinCalidad acadmica

Instalaciones

(5% nada)(8% nada)(2% nada)(10% nada)(25% nada)

7. SATISFACCION



Calificacin887788

Alta satisfaccin71%65%50%39%73%76%

RazonesCubre sus expectativasContento con lo que recibeCubre sus expectativasContentos con lo que recibenContentos con lo queContento con lo que recibe

Por la atencinEsata bienPor la atencinMaestros y ClasesrecibenCalidad de los maestros

(28% puede estar mejor)Atencin y servicio(8% puede estar mejor)

Insatisfaccin29%35%28%21%27%

RazonesPagan mucho por loPagan mucho por lo queMalas InstalacionesMejores serviciosMalas instalacionesFalta de organizacin y comu-

que recibenrecibenEsperaba msInstalacionesFalta equiponicacin

(equipo, atencin, maestros)(equipo, intslaciones, servicios)(equipo, maestros, comunicacin)MaestrosEsperaba msPaga mucho por lo que recibe

(maestros, instalaciones)



Opiniones10% felicitaciones6% felicitacionesOjal mejorenQue sean tomadas en cuentaQue el programa tengaQue sean tomados en cuenta

Que sean tomados enQue mejoreQue sean tomados enMejoren instalacionesmejor enfoque de acuerdoMejora en los maestros

cuentaQue sus opiniones seancuentaOjala mejoresal mercadoMejora en atencin

Esperan que mejoretomadas en cuentaInvertir en InstalacionesMejoren maestrosEst bien pero puede mejorar

Mejoren la cafeteraMejores el ambienteMejoren los maestros7% felicitaciones

Mejoren instalacionescon ms eventosMejoren la comunicacinQue los tomen en cuenta

Eventos

Mejora en los maestros

Mejora en las instalaciones

8. AMBIENTE ESTUDIANTIL

PREPARATORIAPROFESIONAL


Cmo es?Malo/regular 48%Malo/ Regular 36%Malo/ Regular 67%Malo /Regular 51%

RazonesFalta integracin/uninApata, falta de participacinApata falta de participacinFalta convivenciaNo se evalaNo se evala

Existen muchos crculosUnin, muchos crculosLa escuela no motiva niNo le gusta/ es aburrido

Apata falta de participacincomunica adecuaamenteCrculos falta unin

La escuela no motiva ni

comunica adecuadamente

Cmo es?Bueno/ excelente 52%Bueno Excelente 64%Bueno/ excelente 33%Bueno / Excelente 48%

Buen ambienteEsta bienEsta bienNo se evalaNo se evala

RazonesEsta bienSe siente agustoSe siente agusto.Se siente agusto

Le agradaLe permite hacer relaciones11% puede estar mejor12% puede mejorar

Le permite hacer relacionesEs adecuado y sano

Introduccin (1)

INDICE

ENCUESTA SATISFACCION AGOSTO 2002

PREPARATORIA TIJUANA

Indice

1 Tablas SistemaDatos Generales de la Encuesta

tablas 1,2,3 aspectos aspectos variables de servicio.POBLACION ENCUESTADA

tablas 4 aspectos variables cualitativas de la encuesta.PobEnc%ENC

2 ConclusionesBACH.GRAL.32019561%

3 Anexo Opiniones por campusBACH. Internacional6666100%

TIJUANA38626168%

PREGUNTAS INSTRUMENTO

1.Cmo calificaras la atencin que recibiste en este semestre en cada3. Qu tan satisfecho te encuentras con respecto a la educacin recibida

uno de los siguientes servicios por parte de el CETYS?en este semestre?

aAtencin prstamo de equipoaProfesores en general

bServicio del Departamento de EscolarbContenido de las materias

cPagos en CajacAprendizaje logrado

dAtencin departamento de Crdito y Cobranza4. De las siguientes actividades extracurriculares en las que hayas

eServicio en Bibliotecaparticipado, Qu tan satisfecho ests?

fServicio en CafeteraaActividades de Educain Fsica

gAtencin en Papelera y Centro de CopiadobTorneos Internos

hAtencin en enfermeracEquipos Representativos

iAtencin en Laboratorios de CmputodTalleres Culturales

jAtencin en Departamento de DeporteseExposiciones

kAtencin en Difusin CulturalfConferencias

lAtencin en ImpulsagInter-CETYS (cultural y deportivo)

mAtencin de maestros fuera de clasehSemana Cultural

nServicio Departamento de Asuntos EstudiantilesiImpulsa

Atencin en Programas InternacionalesjSociedad de Alumnos

oAtencin en Direccin de preparatoria5a. Conoces a tu asesor?

pAtencin Departamento Psicopedaggico5bCmo caliaficaras en general la atencin que te brinda tu asesor?

qAtencin Coor. Bachillerato Intenacional/Bilingue6a. Consideras que el CETYS tiene alguna carencia o problema?

2. Cmo calificaras las instalaciones que utilizaste este semestre en6bCul?

CETYS Universidad?7a. Qu tan orgulloso te sientes de pertenecer al CETYS?

aSaln de clases7bpor qu?

bAreas deportivas8. Qu te proporciona el CETYS que no encontraras en otra escuela?

cLaboratorios de Cmputo9a. Cmo consideras el ambiente estudiantil del CETYS?

dSalas audiovisuales9bPor qu?

eBaos10a.Qu tan satisfecho te sientes con respecto a los servicios que has

fBibliotecarecibido por parte de CETYS?

gCafetera10bPor qu?

hEstacionamiento11. Qu calificacin le pondras al CETYS?

iAula de videoconferencia12. Comentarios o sugerencias que quieras expresar.

*FM= factor de medicin (suma de regular, malo y muy malo)

&RInvestigacin y EvaluacinCETYS Universidad

&RINDICE TIJUANA PREPARATORIA (1)

PRE1

ENCUESTRA SATISFACCION AGO 2002

PREPARATORIATIJ1 de 3Variables de servicio

POBLACION ENCUESTADAFM32%FM27%

PobEnc%ENCe. SERVICIO EN BIBLIOTECAj. AT. DEPTO DE DEPORTES

BACH.GRAL.32019561%TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUN

BACH. Internacional6666100%Muy Malo2%3%0%3%Muy Malo2%3%0%3%

TIJUANA38626168%Malo5%6%5%3%Malo3%4%0%12%

Regular25%25%23%20%Regular22%21%24%15%

Bueno47%45%53%60%Bueno36%41%23%45%

Excelente19%20%18%14%Excelente14%16%6%10%

1 SERVICIOSNo tengo bases opinar2%2%2%0%No tengo bases opinar24%16%47%15%

Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%

FM23%FM67%

a. AT. PRESTAMO DE EQUIPO (LAPTOP,CAON)f. SERVICIO EN CAFETERIAk. AT. DIFUSION CULTURAL

TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUN

Muy Malo0%0%0%VARMuy Malo17%20%6%7%Muy Malo1%0%2%4%

Malo3%3%3%NUEVAMalo20%22%14%18%Malo3%4%0%8%

Regular20%20%20%Regular31%32%29%42%Regular12%12%12%18%

Bueno49%47%55%Bueno26%22%39%25%Bueno39%39%39%32%

Excelente22%24%17%Excelente6%5%11%7%Excelente17%16%18%10%

No tengo bases opinar6%6%6%No tengo bases opinar0%0%2%1%No tengo bases opinar29%29%29%28%

Total100%100%100%Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%

FM25%FM48%FM12%

b. SERVICIO DE ESCOLARg. AT. PAPELERIA CENTRO COPIADOl. ATENCION IMPULSA


Muy Malo1%1%0%1%Muy Malo5%6%5%VARMuy Malo3%3%2%2%

Malo4%4%6%2%Malo13%12%14%NUEVAMalo2%1%3%5%

Regular20%19%24%19%Regular30%31%26%Regular8%9%3%14%

Bueno44%46%36%54%Bueno33%31%36%Bueno20%22%15%33%

Excelente17%16%17%11%Excelente18%17%20%Excelente15%13%21%9%

No tengo bases opinar15%14%17%13%No tengo bases opinar2%2%0%No tengo bases opinar53%52%56%37%

Total100%100%100%100%Total100%100%100%Total100%100%100%100%

FM25%VARIABLE NO INCLUIDA POR EL CAMPUSFM23%

c. PAGOS EN CAJAh. AT. ENFERMERIAm. AT. MAESTROS FUERA DE CLASE


Muy Malo1%1%0%3%Muy Malo0%0%0%VARMuy Malo3%4%0%2%

Malo3%2%6%4%Malo0%0%0%NUEVAMalo4%5%2%1%

Regular22%20%27%19%Regular0%0%0%Regular16%16%15%12%

Bueno41%42%38%47%Bueno0%0%0%Bueno43%43%41%56%

Excelente19%20%17%22%Excelente0%0%0%Excelente22%19%29%26%

No tengo bases opinar15%16%12%6%No tengo bases opinar0%0%0%No tengo bases opinar13%13%14%3%

Total100%100%100%101%Total0%0%0%Total100%100%100%100%

FM18%FM44%FM19%

d. At. CREDITO Y COBRANZAi. AT. LABORATORIO DE COMPUTOn. SERV. ASUNTOS ESTUDIANTILES


`2%3%0%VARMuy Malo4%6%0%5%Muy Malo3%4%2%5%

Malo3%2%6%NUEVAMalo10%12%6%8%Malo4%3%8%4%

Regular13%11%18%Regular29%28%33%31%Regular13%11%17%14%

Bueno37%40%29%Bueno38%39%36%34%Bueno49%52%39%54%

Excelente13%13%12%Excelente13%11%20%13%Excelente19%17%23%16%

No tengo bases opinar32%31%35%No tengo bases opinar5%5%5%9%No tengo bases opinar13%13%12%7%


&RInvestigacin y EvaluacinMERCADOTECNIA SISTEMA

&R2

PRE3



POBLACION ENCUESTADA4 ACT. EXTRACURRICULARES

PobEnc%ENCFM27%FM28%

BACH.GRAL.32019561%a. ACTIVIDADES DE EDUCACION FISICAf. CONFERENCIAS

BACH. Internacional6666100%TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUN

TIJUANA38626168%Muy Malo4%5%2%VARMuy Malo3%3%3%VAR

Malo5%5%6%NUEVAMalo5%7%2%NUEVA

Regular17%19%14%Regular19%19%20%

5. ASESORBueno28%30%21%Bueno40%41%38%

Excelente22%24%14%Excelente15%14%18%

FM21%No tengo bases opinar24%17%44%No tengo bases opinar17%16%20%

5b. CALIFICACION ATENCION DEL ASESORTotal100%100%100%Total100%100%100%

TIJGRALINTJUN

Muy Malo0%1%0%VARFM22%FM19%

Malo5%3%12%NUEVAb. TORNEOS INTERNOSg. INTER-CETYS CULT Y DEPORTIVO

Regular17%16%24%TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUN

Bueno31%27%47%Muy Malo6%8%2%VARMuy Malo3%4%2%VAR

Excelente42%47%15%Malo7%6%8%NUEVAMalo4%4%3%NUEVA

No tengo bases opinar6%7%3%Regular9%10%6%Regular12%12%11%

Total100%100%100%Bueno12%12%9%Bueno16%16%17%

Excelente7%8%5%Excelente7%7%5%

No tengo bases opinar60%56%71%No tengo bases opinar58%56%64%

3 EDUCACION RECIBIDATotal100%100%100%Total100%100%100%

FM34%FM15%FM18%

3a. PROFESORES EN GENERALc. EQUIPOS REPRESENTATIVOSh. SEMANA CULTURAL


Muy Malo0%0%0%VARMuy Malo5%6%3%VARMuy Malo2%3%0%VAR

Malo7%6%9%NUEVAMalo4%3%8%NUEVAMalo5%5%5%NUEVA

Regular27%28%26%Regular6%5%8%Regular12%12%9%

Bueno53%55%49%Bueno15%16%9%Bueno17%17%15%

Excelente13%11%17%Excelente18%23%6%Excelente6%7%3%

No tengo bases opinar0%0%0%No tengo bases opinar52%47%67%No tengo bases opinar59%56%68%

Total100%100%100%Total100%100%100%Total100%100%100%

FM30%FM25%FM20%

3b. CONTENIDO DE LAS MATERIASd. TALLERES CULTURALESi. IMPULSA









FM31%FM31%FM34%

3c. APRENDIZAJE LOGRADOe. EXPOSICIONESj. SOCIEDAD DE ALUMNOS










&R4

PRE2



POBLACION ENCUESTADA

PobEnc%ENC2 INSTALACIONESFM26%

BACH.GRAL.32019561%FM60%F. BIBLIOTECA

BACH. Internacional6666100%a. SALON DE CLASESTIJGRALINTJUN

TIJUANA38626168%TIJGRALINTJUNMuy Malo2%2%2%5%

Muy Malo10%5%26%6%Malo2%2%5%2%

Malo15%12%23%14%Regular22%20%29%24%

Regular35%40%20%45%Bueno53%57%41%53%

Bueno36%40%27%32%Excelente20%19%23%15%

1 SERVICIOS CONT...Excelente4%4%5%3%No tengo bases opinar1%1%2%1%

No tengo bases opinar0%0%0%0%Total100%100%100%100%

VARIABLE NO INCLUIDA POR EL CAMPUSTotal100%100%100%100%FM68%

. AT. PROGRAMAS INTERNACIONALESFM38%g. AT. CAFETERIA

TIJGRALINTJUNb. AREAS DEPORTIVASTIJGRALINTJUN

Muy Malo0%0%0%VARTIJGRALINTJUNMuy Malo17%20%8%VAR

Malo0%0%0%NUEVAMuy Malo5%6%2%3%Malo20%21%15%NUEVA

Regular0%0%0%Malo9%9%9%10%Regular32%31%35%

Bueno0%0%0%Regular24%26%18%27%Bueno26%22%38%

Excelente0%0%0%Bueno40%41%39%47%Excelente5%5%5%

No tengo bases opinar0%0%0%Excelente18%18%17%11%No tengo bases opinar1%2%0%

Total100%0%0%No tengo bases opinar4%0%15%2%Total100%100%100%

Total100%100%100%100%FM54%

FM18%FM41%h. ESTACIONAMIENTO

o. AT. DIRECCION PREPARATORIAc. LABORATORIOS DE COMPUTOTIJGRALINTJUN

TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUNMuy Malo14%15%12%VAR

Muy Malo1%2%0%1%Muy Malo3%4%0%6%Malo13%12%17%NUEVA

Malo2%0%5%5%Malo10%10%9%9%Regular27%28%24%

Regular16%15%18%21%Regular29%30%25%30%Bueno29%29%30%

Bueno43%44%42%54%Bueno44%42%51%41%Excelente9%9%9%

Excelente16%17%12%13%Excelente10%9%14%6%No tengo bases opinar8%8%8%

No tengo bases opinar22%22%23%6%No tengo bases opinar5%6%2%8%Total100%100%100%

Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%FM15%

FM13%FM27%I. AULA DE VIDEOCONFERENCIA

p. AT. DEPTO PSICOPEDAGOGICOd. SALAS AUDIOVISUALESTIJGRALINTJUN

TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUNMuy Malo1%2%0%VAR

Muy Malo2%2%0%VARMuy Malo0%0%0%4%Malo3%2%6%NUEVA

Malo3%3%6%NUEVAMalo3%4%3%3%Regular12%11%12%

Regular8%7%9%Regular24%25%23%28%Bueno16%17%12%

Bueno34%33%38%Bueno54%56%47%28%Excelente5%7%2%

Excelente24%27%14%Excelente17%14%23%7%No tengo bases opinar63%62%68%

No tengo bases opinar30%28%33%No tengo bases opinar2%1%5%30%Total100%100%100%

Total100%100%100%Total100%100%100%100%

FM32%FM74%

q. AT. COOR BACH. INTERNACIONALe. BAOS

TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUN5. ASESOR

Muy Malo3%0%3%VARMuy Malo18%20%12%14%

Malo8%0%8%NUEVAMalo19%21%14%16%

Regular21%0%21%Regular37%36%39%38%5a. CONOCES A TU ASESOR?

Bueno42%0%42%Bueno22%18%32%29%TIJGRALINTJUN

Excelente20%0%20%Excelente5%5%3%1%Si79%87%53%74%

No tengo bases opinar6%0%6%No tengo bases opinar0%1%0%2%No21%13%47%26%



&R3

PRE4


PREPARATORIATIJ1 de 1Aspectos Cualitativos


PobEnc%ENC7. ORGULLO cont

BACH.GRAL.32019561%

BACH. Internacional6666100%

TIJUANA38626168%7b RAZONES (poco orgulloso, nada orgulloso10. SATISFACCION

TIJGRALBILINGEJUN8. COMPARATIVO

No me siento motivado4%0%18%22%

No es nada especial34%43%18%14%8. QUE TE DA A DIF OTRAS ESC?10a. SATISFACCION GENERAL

6. CARENCIASLogro personal4%0%18%9%TIJGRALBILINGEJUNTIJGRALINTJUN

Esperaba ms, no cumple lo que promete7%3%18%32%Calidad acadmica19%18%21%15%Muy Satisfecho7%6%11%7%

6a. EL CETYS TIENE ALGUNA CARENCIA?Por el ambiente2%0%1%9%Prestigio18%18%17%4%Satisfecho58%57%56%64%

TIJGRALBILINGEJUNDebera ser mejor26%31%18%0%Atencin, personalizada m15%14%17%6%Regular27%26%29%23%

Si61%65%50%68%No me gusta10%15%0%0%Valores (Lib,resp,punt)7%7%5%27%Poco Satisfecho7%9%4%5%

No37%34%47%31%Fallas en la calidad academica4%4%1%0%Mejores instalaciones9%8%11%8%Nada Satisfecho1%2%0%1%

No contest2%1%3%1%No contest9%4%8%14%Nada2%2%2%5%Total100%100%100%100%

Total100%99%100%100%Total100%100%100%100%Becas0%0%0%2%

Relaciones , ambiente14%14%11%8%10a. SATISFACCION + POR QUE?

6b CUAL CARENCIA/ PROBLEMA?Oportunidades17%18%16%3%TIJGRALINTJUN

TIJGRALBILINGEJUN9. AMBIENTE ESTUDIANTILNo contesto0%0%0%22%Contento con lo que recibo22%19%31%38%

No contest5%5%6%8%Total100%100%100%100%Por la atencin3%3%2%23%

Equipo, laptop, caones6%6%9%8%9a. AMBIENTE ESTUDIANTILClases y maestros2%3%0%5%

Instalaciones25%24%28%30%TIJGRALINTJUNpuede mejorar3%3%2%9%

Algunos servicios no son buenos8%10%0%13%Psimo2%2%3%2%no respondio62%63%60%25%

Atencin1%1%0%6%Malo6%5%9%13%11. CALIFICACIONEsta bien, mejorar equipo6%6%5%0%

No apoyo/ no nos toman en cuenta4%6%0%16%Regular28%23%42%33%Por las instalaciones2%3%0%0%

Limpieza/ baos9%9%9%2%Bueno50%54%36%42%11. CALIFICACION CAMPUSTotal100%100%100%100%

Ambiente, ms eventos2%2%3%7%Excelente14%15%9%8%CALTIJGRALBILINGEJUN

Difusin en los deportes6%8%0%2%No respondi0%0%0%2%11%1%0%1%10a. SATISFACCION + -- POR QUE?

Orden, organizacin, com.3%2%6%8%Total100%100%100%100%21%1%0%3%TIJGRALINTJUN

Biblioteca, Libros2%1%6%0%31%1%2%0%Mejora inst.equipo22%27%8%28%

Maestros excelencia10%6%22%0%9b. RAZONES (Bueno, Excelente)41%1%0%0%Por la atencin9%12%0%36%

Distribucin de recursos3%3%3%0%TIJGRALINTJUN52%2%5%1%Clases y maestros4%3%8%0%

Estacionamiento,seguridad16%18%6%0%No contest0%0%0%35%65%5%5%6%cobran mucho para lo que es26%24%33%36%

Total100%100%100%100%Es adecuado, sano13%12%17%31%713%14%9%10%Mejora en servicios26%27%17%0%

Puede ser mejor, falta unin5%8%3%9%836%36%38%42%Falta comunicacin/ org13%7%34%0%

7. ORGULLOEsta bien haces relaciones30%31%28%23%935%35%36%34%Total100%100%100%100%

Esta bien pero muchos circulos0%0%0%2%105%5%6%3%

7a. ORGULLOBien, que haya ms eventos14%14%11%0%100%100%100%100%10a. SATISFACCION -- POR QUE?

TIJGRALBILINGEJUNEst bien, puede mejorar15%14%16%0%Total20781559534960TIJGRALINTJUN

Muy orgulloso18%19%17%23%Me gusta, me siento agusto23%21%25%0%PROM7.967.998.098Por la atencin6%6%0%66%

Orgulloso55%55%56%58%Total100%100%100%100%Clases y maestros6%6%0%17%

Poco orgulloso18%17%20%16%12. OPINIONEScobran mucho para lo que es44%39%100%17%

Nada orgulloso8%9%8%3%Algunos servicios son malos22%25%0%0%

No contest1%1%0%0%9b. RAZONES (Regular)Mal ambiente estudiantil11%12%0%0%

Total100%100%100%100%TIJGRALINTJUNTIJGRALINTJUNMalas instalaciones11%12%0%0%

No contest0%0%0%23%Personal mala atencin5%6%3%11%Total100%100%100%100%

Puede ser mejor, falta unin32%36%26%50%Instalaciones, calor saln26%25%32%13%

7b RAZONES (orgulloso, muy orgulloso)Malos eventos com apo org0%0%0%5%Cafetera8%11%0%7%

TIJGRALBILINGEJUNFaltan eventos17%19%14%2%Ojala mejoren2%2%3%23%

Porque me gusta0%0%0%13%Muchos circulos, apata, falta participacin25%25%26%20%Que me tomen en cuent19%17%29%33%

Mejor nivel y atencin2%1%2%3%No me gusta, esa burrido7%9%4%0%Felicitaciones6%7%6%10%

Logro personal0%0%0%7%Podra ser mejor19%11%30%0%Que haya ms actividades3%2%3%3%

Mejor escuela, una de las mej6%5%8%9%Total100%100%100%100%Apoyo al deporte5%5%3%0%

Podria estar mejor1%1%0%3%Mejor ambiente10%12%3%0%

Buena escuela, me gusta37%34%46%21%9b. RAZONES (Malo, Psimo)Mejor maestros6%7%6%0%

Prestigio15%19%10%25%TIJGRALINTJUNMayores serv. Camin3%3%0%0%

Calidad acadmica15%15%15%0%No contest0%0%0%6%Precio2%2%0%0%

Pertenencia10%10%8%0%Puede ser mejor, falta unin8%21%20%25%Laboratorios1%0%6%0%

Ambiente estudiantil3%3%2%0%Malos eventos com apo org5%12%16%25%Comunicacin, organizacion3%2%6%0%

No contest12%12%8%19%Apata, falta participacin10%27%32%13%Total100%100%100%100%

Total100%100%100%100%Falta conviven/ muchos circulos0%0%0%31%

No me gusta, es aburrido9%27%24%0%

Que haya ms eventos4%13%8%0%

Total36%100%100%100%


&R5

PREPACON


CONCLUSIONES PREPARATORIA CAMPUS TIJUANA

1. SERVICIOS

Los servicios fueron evaluados como regular. Se detactaron bajas calificaciones en los siguientes servicios:

Cafetera: servicio que los alumnos piensan puede mejorar remodelando, con una nueva concesin y ms variedadde alimentos..

Papelera y Centro de copiado: servicio que los alumnos piensan puede mejorar siendo ms rpido y con mayor capacidad.

Laboratorio de cmputo: el cual consideran insuficiente y con mquinas muy lentas. Sealan que les parece de mala actitud la persona nueva en informtica.

Biblioteca: Los alumnos creen que debera ser ms grande con mejor atencin y ms ejemplares.

Departamento de deportes y Caja: Mejor atencin

2. INSTALACIONES

Son evaluadas regular en general, principalmente los baos los cuales de nuevo consideran urgentes de remodelacin de remodelacin y mencionan la falta

de higiene y el mal olor de los mismos. Adems destaca entre las instalaciones peor evaluadas, el saln de clases el cual consideran que debera estar mejor ms

grande y ventilado. Destacan adems la cafetera la cual requiere, segn sus comentarios de remodelacin y el estacionamiento, el cual consideran pequeo y mal

planeadoto independientemente de que muestran bastante inconformidad con la vigilancia y la reservacin de lugares.

3. ASESOR

Hay un 21% de los alumnos que dicen no conocer a su asesor. Este obtuvo calificaciones bastante aceptables de satisfaccin acerca del servicio que presta a los

alumnos que dicen conocerlo. Sin embargo, existe una oportunidad de mejora, en la pasada evaluacin los alumnos manifestaron que les gustara recibir de el

principalmente seguimientode su situacin acadmica y mejor comunicacin acerca de lo que sucede en la escuela. Asi mismo, los alumnos desean mayor atencin

en el control de maestros en cuanto a su contratacin y el aspecto de la disciplina que ste ejerce dentro del saln de clases.

De nuevo los alumnos de bachillerato internacional manifestaron un poco de inconformidad con respecto a su coordinador y demandan atencin de su parte.


En esta evaluacin, los alumnos calificaron a sus maestros en general, as como el contenido de las materias y el aprendizaje logrado, estos aspectos fueron

evaluados en general regular, por lo que detectamos una oportunidad de mejora especialmente en los profesores y el aprendizaje, los alumnos han manifestado falta

de nivel en lo acadmico e inclusive han mencionado que les parece muy fcil y que falta disciplina.

5. ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES

Fueron evaluadas en general bien, sin embargo, detectamos una oportunidad de mejora en lo referente a exposiciones y sociedad de alumnos, detectamos falta

participacin por parte de los alumnos principalmente en torneos internos, equipos representativos, InterCETYS, semana cultural e Impulsa.esta puede ser adems,

oportunidad de promocin interna para incrementar el nivel de satisfaccin en lo referente a ambiente estudiantil.

6.ASPECTOS CUALITATIVOS

El 61% de los alumnos encuentra que existe alguna carencia o problema en el CETYS, principalmente menciona las instalaciones, el estacionamiento y la falta de

excelencia en todos los maestros.

El 26% no se siente orgulloso de pertenecer al CETYS, principalmente esto debido a que piensa que no tiene porqu, que el CETYS no es nada especial, adems

porque piensa que el CETYS debera ser mejor o porque no le gusta. El 72% que se siente orgulloso de pertenecer al CETYS es debido que piensa que es una

buena escuela y le gusta, a que piensa que el CETYS tiene mucho prestigio y alta calidad acadmica.El 1% de estos alumnos opina que puede mejorar.

Los alumnos encuentran que el CETYS les da, a diferencia de otras escuelas; principalmente y en orden de importancia: Mayor caliadad acadmica, prestigio,

mayores oprtunidades, y atencin personalizada. El 2% de los alumnos manifest que el CETYS no les da nada que no encuentren en otras escuelas.

7. SATISFACCION

En trminos generales, los alumnos calificaron al campus con un promedio del 1 al 10 con calificacin 8. Mostrando un 65% de alta satisfaccin esto debido

Su insatisfaccin se debe principalmente a que siguen percibiendo que pagan demasiado por lo que obtienen reflejado principalmente una vez ms en equipo,

instalaciones y servicios en general.

Con respecto a las opiniones que manifestaron libremente, (6%) hacen felicitaciones acerca del servicio en general que reciben, y la otra parte de ellos opina

que espera que mejoren las instalaciones, que desean que sus opiniones sean tomadas en cuenta y que mejoren el ambiente a travs de ms y mejores eventos..

Adems la mejora en la cafetera.


El alumno considera en un gran porcentaje como malo o regular el ambiente estudiantil (36%) Esto es debido principalmente a que los alumnos consideran que hay

apata, falta de participacin por parte de los alumnos, a que falta unin y hay muchos crculos cerrados de estudiantes.

La mitad restante de alumnos que piensa que el ambiente estudiantil es bueno piensa que es porque le gusta o se siente agusto, le permite hacer relaciones y

es adecuado y sano, sin embargo; el 29% piensa que puede mejorar y que faltan eventos que lo propicien.

&RInvestigacion Y Evaluacin MERCADOTECNIA SISTEMA

&RCONCLUSIONES Preparatoria TIJUANA

PREPAOPI


ANEXO

PREPARATORIA CAMPUS TIJUANA

OPINIONES TEXTUALES

Que los salones tengan aire acondicionado.

Recesos ms largos.

Por lo estrictos que se han puesto para dejarnos salir de la escuela como antes. Tambin por los servicios del camin a Tecate porque est

exageradamente descuidado.

Prestar ms atencin a los alumnos.

Mejorar instalaciones.

Que se hagan ms actividades para alumnos y tengamos libertad que dicen.

Nadie est de acuerdo con Impulsa, es mucha perdida de tiempo el cual no aprenden nada nuevo, nueva cafetera, los baos y laboratorios.

Me gusta mucho esta escuela.

El servicio del camin esta psimo y gastan demasiado dinero en regresar por ti en la tarde y devolverse en la maana. Las instalaciones del

Cetys son muy malas, tomen en cuenta lo que se paga de colegiatura.

Que mejoren las instalaciones.

Realizar ms eventos.

Mayor apoyo a la sociedad de alumnos.

Creo que hace falta ms unin, ms eventos.

Organizacin.

Que les den capacitacin a los maestros.

Mayor calificacin de maestros.

Mayor limpieza en baos, apestan.

Instalaciones y mayor unin entre alumnos.

El servicio del camin a Tecate es cada vez peor.

Aire acondicionado en los salones, mejorias del camin a Tecate.

Ms control en el estacionamiento.

Que nos brinden verdadera atencin, la misma con la que usan para promoverse entre los alumnos de otras escuelas.

Mejor cafetera, mejores unidades deportivas, ms eventos, ms estacionamiento e instalaciones, nivel acadmico.

El de las copias y el de informtica son bien sangrones, como que no les gusta su trabajo.

Ms coordinados los eventos.

Que en los estacionamientos no den preferencia a los maestros que sea conforme vayan llegando.

Ms estacionamiento.

Me justara que hubieran ms eventos y salidas del Cetys.

Actualizar las computadoras.

El seor de las copias esta mal, las computadoras de informtica en el 3er. Piso son muy lentas.

Arreglan un poco los salones, mejorar cachas deportivas, la de basket porque no la techan.

Que nos tomen en cuenta a los del BI.

Mejorar los baos.

Las computadoras usadas para dar clases en informtica no estan tan rpidas como las del centro de informtica, favor de actualizarlas.

Actualicen el laboratorio de informtica del ltimo piso.

Un mejor saln para el BI

Mejorar el ambito deportivo no solo football americano, participar en eventos de basquetbol.

Deberan mejorar instalaciones y ambiente.

Que pongan a la Jv de football americano en la OEFA y que dejen a los de 3er. Semestre de BI meterse.

Demuestren ms interes a los alumnos.

La mayora de las veces un departamento no esta enterado de lo que hace otro depto. o en otra rea, tiene que haber comunicacin.

Que los que trabajan en los departamentos de servicios estudiantiles no sean tan groseros.

Algunos salones son demasiados pequeos y el estacionamiento no funciona.

Mejores maestros.

Arreglen los baos y los salones.

Mejores actividades para el desarrollo estudiantil.

Nada en particular ya que la mayora de los aspectos me satisfacen.

No tenemos educacin fsica, No muchos paseos como a museos. Hace mucho calor en el saln y esta muy pequeo.

Cambios en laboratorio de qumica, busquen ampliar salones. Falta una alberca.

Tomar realmente nuestra opinin en cuenta.

Que traten de mejorar an ms las instalaciones de la escuela, es decir, que se fijen en algunos detalles que resultan incmodos.

Que haya ms vigilancia, para evitar robos e inconformidades.

Los maestros al aplicar el temario estn mal, ya que aveces no saben ni que clase estan dando, porque dan varias materias y no llevan un orden de

clases. Solucin: Horario y Temario en la mano.

Calificar a los maestros ya que algunos no estan lo suficientemente capacitados para dar clases.

Que sigan as y que cada vez se esfuercen ms para que el Cetys sea cada da mejor.

Ms organizacin y que se noten los ingresos que los padres de familia hacen al inscribir a sus hijos.

Poner una enfermera, salones ms grandes y ventilacin.

Mejor comunicacin sobre futuros eventos.

Me quieren cobrar dems, algunos profesores no vienen preparados a clases, me han sacado de clases.

Fijensen en lo que quiere el alumno.

Ms organizacin acadmica, y que piensen en el desarrollo acadmico de los alumnos cuando seleccionen salones.

No hay calidad de equipo e instalaciones, hay cortinas chuecas, televisiones defectuosas, laboratorio con lozeta rota, lavabos sucios y

tapados, faltan matraces, tubos de ensayo y distintas sustancias.

Mejorar instalaciones y equipo, examinar calidad de maestros, prestar mayor atencin a estudiantes.

Cambios en la planta de maestros, mejores instalaciones, ms equipo al BI.

Que pongan ms atencin a los baos que estan en psimas condiciones.

El semestre anterior la calidad de mi educacin no era del todo satisfactoria. Sin embargo, ahora ha mejorado bastante, aunque no todo es

perfecto.

Falta de laboratorio para biologa y fsica. Adems, hace falta remodelar el laboratorio de ciencias existente.

Integrar ms al bachillerato internacional a las actividades escolares y mejorar las instalaciones de los laboratorios.

En cuanto a los profesores de BI todo esta muy bien, solo que en las optativas, somos demaciados en el saln, y la clases no se pueden

tomar bien. Adems los salones no tienen ventilacin y el mio, que esta junto al bao es insoportable estar ah.

Falta de difusin de universidades, para los alumnos que quieren estudiar fuera de Cetys.

Falta hacer que los salones sean ms agradebles. Mi saln esta junto al bao y siempre huele muy mal.

Arreglar el saln 1200, es imposible tomar clases aqu, Mejora de los laboratorios de ciencias.

Es una escuela muy bonita, pero hay mucha presin, aburrimiento y falta motivacin.

Ms seguridad.

Mejorar las instalaciones (campo futboll americano) y mejorar la cafetera.

Cuando se prestan Tv, o proyectores a veces no funcionan, la cafetera es muy lenta, en BI se perdi mucho tiempo en faltas y cambios de maestros.

Los baos huelen horrible, y no sirven bien.

Tener eventos, mejorar la sociedad de alumnos y aumentar la calidad de las instalaciones.

Que mejoren las instalaciones de los baos y cafetera..

Mejorar el servicio de cafetera.

No conozco a la directora y todos los dems, no se quien es la psicloga , solo conozco a Magie y a los maestros.

Yo creo que todo esta bien y me gustan los eventos, El estacionamiento es incmodo.

Ninguna sigan con el esfuerzo.

Apoyar a los dems deportes.

Ms eventos sociales.

Mejorar todos los servicios ms rpido y mayor calidad.

Que realicen ms torneos internos.

Mejorar algunas instalaciones.

Excelente.

Que arreglen los baos porque se descomponen muy segido y la cancha de futbol rpido esta en muy malas condiciones.

Ver ms a la directora, ms eventos.

Mejores instalaciones y ms educacin.

Ms presentacin de la sociedad de alumnos, nunca se presentaron y ni hubo propaganda.

Que tengan mejores condiciones los baos ya que dan una muy mala imagen.

Es muy lento en papalera.

Mejorar las instalaciones.

Ms eventos deportivos.

Que cambien los muebles y pinten.

Que hagan ms eventos para que los alumnos nos unamos ms.

Puede mejorar! en acadmico es excelente, pero falta ambiente estudiantil eso se podra hacer revolviendo salones cada semestre, y adems

falta mejorar instalaciones.

Pues siento que a todos nos tratan muy bien y en ningun momento nos hacen sentir menos que los dems y tambien nos dan mucho apoyo en todo

Pues que nos junten en eventos con otros salones para conocernos mejor, y que no sean estrictos.

Hay un poco de problemas en la papelera porque falta ms personal y las computadoras son muy lentas.

Ms convivencia con los alumnos de diferentes semestres.

Que animen a los alumnos que van mal.

Tratar de mejorar la calidad de convivencia entre alumnos.

Mejorar el estacionamiento y la cafetera.

Que haya mejor servicio en cafatera y centro de capiado (es muy lento).

Que mejoren los salones y baos.

Que la comida de la cafetera la revisen porque la gente se ha enfermado.

Esta bien.

Deben de hacer categora "B" de la OEFA.

Bajen el precio de la escuela.

En las clases de informtica no existe atencin personalizada, son demasiados alumnos para la profesora Wendy.

La credencial te la piden con frecuencia en informtica, en mi opinin bastaria solo con decir la matrcula.

Instalaciones: Referente a los talleres culturales, los de dibujo las mesas no cuentan con buen soporte son inestables y toscas.

Que presten atencin a lo deportivo, que haya ms eventos en el rea de atltismo (interno).

El estacionamiento, tener control de los autos que se estacionan, hacer el estacionamiento dependiendo el nmero de autos.

Ms salones.

Ampliar el departamento de idiomas, quiza a travs de la asimilacin de ms oportunidades de aprendizaje, adquiriendo nuevos maestros.

Que la cafetera tenga ms higiene, que barran la cacha de futbol rpido.

Mejor mantenimiento en baos, tener ms talleres, poner atencin a los comportamientos negativos de los alumnos.

Que hagan una aula magna ms grande.

Tener un personal ms amable.

Mayor relacin entre los alumnos con los maestros.

Poner ms atencin a los alumnos .

Mejor servicio de cafatera.

Esta bien.

Los de biblioteca son unos prepotentes.

Que haya un estadio de basquet.

Siento que los baos huelen muy mal, la cafatera no tiene limpieza.

Ms atencin de los maestros, mejores instalaciones en cafatera.

Tener ms material en el rea de difusin cultural.

Mejorar algunas instalaciones y servicios.

Mejores instalaciones.

Una cancha de futbol y equipo para prepa, aqu solo existe el americano.

Que haya mayor comunicacin.

En el laboratorio informtica veces no traemos la credencial, y no nos permiten utilizarlas, se roban cosas, mi bata se la robaron.

Mejores instalciones de material educativo (computadoras y fotografa.

En realidad me siento agusto a si como se encuentra todo.

Que sea como lo platican y que nos apoyen ms.

Ms facilidad en el estacionamiento.

Me gusta el programa y el ambiente pero lo que no me gusta es el seor que esta en informtica, es muy despota y poco educado, los baos

huelen mal y estan siempre descompuestos, el estaciomaniento est psimo y la comida de la cafetera.

Que cambien al personal de cmputo, y el 4to. estacionamiento (que pongan escaleras).

Urge arreglar la escuela, lo acadmico no es tan malo pero las instalaciones s.

El nuevo que pusieron en informtica es excesivamente sangron.

Ms atencin.

Mejor servicio de cafatera y estacionamiento..

Con respecto al camin de Tecate el servicio es malo.

No hacen caso a nuestras opiniones.

Que nos hagan caso.

No hay buena atencin en cafetera.

Falta mucha comunicacin para maestro- alumno.

Que hagan caso a este documento.

Nada ms el estacionamiento y un poco de ms eventos.

Porque he olvidado cosas en el saln y no las he recuperado por que los de intendencia no las guardan.

Que bajen los precios porque a muchos nos es dificil pagar.

Que le den meyor auge a las instalaciones y promover ms eventos para los alumnos

Mejorar las instalaciones deportivas, como gimnasio de basquetbol, futbol y boleibol

Quitar lo del estacionamiento.

Insisto con los accesos de minusvalidos, ya que siendo una de las mejores escuelas del pas debera de tener acceso para discapacitados

ya que tambien son parte de nosotros.

Presten atencin a nuestras sugerencias.

Me gusta mucho.

Mejor estacionamiento, que puedan salir los alumnos de la institucin.

Tomar ms en cuenta a los alumnos.

Sugiero ms cosas extracurriculares.

No nos escuchan, estuvimos pidiendo todo el semestre un cambio de exmenes de clculo y qumica, pedimos que quiten la cafetera que es muy mala y

no se hace nada hay varios enfermos.

Ponernos ms atencin al llamado de los alumnos, (optativas del rea qumica y clculo por ejemplo) adems de los servicios de cafetera.

Los profesores que se ofrezcan ms al alumno, se la pasan en sus cubculos.

Subir nivel acadmico, filtrar maestros, dar al alumnos su lugar.

Le falta integracin ya que en una fiesta cada quien esta con sus escuelas y el Cetys desagrupado.

Que hagan eventos donde se corelacionen diferentes semestres y salones.

Mejores maestros, ms igualdad entre alumnos y maestros y ms consideracin en general, ya que nosotros estamos pagando.

Poco orgulloso: No ha llenado mis expectativas como institucin o ms bien universidad prestigiada ya que prefiere hacer ms grande el

nombre que a la gente que lo integra.

Preocuparse por establecer una fuerte estructura acadmica de valores y sensibilizacin.

Remodelacin de instalaciones, locker.

Brindar mejor alimento para evitar las salidas a restaurantes ajenos a la escuela.


&ROpiniones Preparatoria TIJUANA

Intro(2)

INDICE


PROFESIONAL TIJUANADatos Generales de la Encuesta


PobEnc%

LAE663553%

LAM492347%

IndiceLNI1758146%

1 TablasCP441534%

tablas 1,2,3 aspectos aspectos variables de servicio.LPC7157%

tabla 4 aspectos variables cualitativas de la encuesta.LPE21419%

2 ConclusionesLPO1915%

3 Anexo Opiniones por campusLD181161%

ICC583560%

ISS774255%

ISE422355%

IDGD742534%

TIJUANA71430042%

PREGUNTAS INSTRUMENTO

1.Cmo calificaras la atencin que recibiste en este semestre en cada

uno de los siguientes servicios por parte de el CETYS?

aAtencin prstamo de equipo3. Qu tan satisfecho te encuentras con respecto a la educacin recibida

bServicio del Departamento de Escolaren este semestre?

cPagos en CajaaProfesores en general

dAtencin departamento de Crdito y CobranzabContenido de las materias

eServicio en BibliotecacAprendizaje logrado

fServicio en Cafetera4. De las siguientes actividades extracurriculares en las que hayas

gAtencin en Papelera y Centro de Copiadoparticipado, Qu tan satisfecho ests?

hAtencin en enfermeraaTorneos Internos

iAtencin en Laboratorios de CmputobEquipos Representativos

jAtencin en Departamento de DeportescTalleres Culturales

kAtencin Centro de IdiomasdExposiciones

lAtencin en Difusin CulturaleConferencias

mAtencin en ImpulsafInter-CETYS (cultural y deportivo)

nAtencin de maestros fuera de clasegSemana Cultural

Servicio Departamento de Asusntos EstudiantileshImpulsa

oAtencin en Servicio Social y Prcticas profesionalesiSociedad de Alumnos

pAtencin en Programas Internacionales5a. Conoces al Coordinador de tu carrera?

qAtencin CEA Centro Enseanza y Aprendizaje5bCmo caliaficaras en general la atencin que te brinda tu coordinador de carrera?

2. Cmo calificaras las instalaciones que utilizaste este semestre en6a. Consideras que el CETYS tiene alguna carencia o problema?

Atencin Coor Bachillerato Internacional/ Bilingue6bCul?

CETYS Universidad?7a. Qu tan orgulloso te sientes de pertenecer al CETYS?

aSaln de clases7bpor qu?

bAreas deportivas8. Qu te proporciona el CETYS que no encontraras en otra escuela?

cLaboratorios de Cmputo8. Qu te proporciona el CETYS que no encontraras en otra escuela?

dLaboratorios de Ingeniera9a. Cmo consideras el ambiente estudiantil del CETYS?

eSalas audiovisuales9bPor qu?

fBaos10. Qu tan satisfecho te sientes con respecto a los servicios que has

gBibliotecarecibido por parte de CETYS?

hCafetera10bPor qu?

iEstacionamiento11. Qu calificacin le pondras al CETYS?

jAula de videoconferencia12. Comentarios o sugerencias que quieras expresar.

*FM= factor de medicin (suma de regular, malo y muy malo)

&RInvestigacin y EvaluacinCETYS Universidad

&RINDICE TIJUANA (6)

PRO1


PROFESIONALTIJ1 de 3Variables de servicio


PobEnc%FM14%FM48%

LAE663553%d. At. CREDITO Y COBRANZAi. AT. LABORATORIO DE COMPUTO

LAM492347%TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

LNI1758146%Muy Malo2%2%1%5%0%Muy Malo7%5%10%0%5%

CP441534%Malo3%3%3%0%2%Malo13%13%13%10%12%

LPC7157%Regular10%14%6%10%10%Regular28%29%29%24%31%

LPE21419%Bueno25%26%25%29%32%Bueno31%30%34%19%34%

LPO1915%Excelente20%21%18%19%19%Excelente8%7%6%24%5%

LD181161%No tengo bases opinar41%35%48%38%37%No tengo bases opinar14%17%8%24%13%

ICC583560%Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%

ISS774255%

ISE422355%FM31%FM22%

IDGD742534%e. SERVICIO EN BIBLIOTECAj. AT. DEPTO DE DEPORTES

TIJUANA71430042%TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

Muy Malo2%4%1%0%2%Muy Malo6%5%9%5%6%

Malo6%3%9%5%7%Malo7%7%7%0%5%

Regular23%24%24%14%29%Regular9%10%9%10%14%

Bueno48%50%45%52%46%Bueno15%15%14%19%13%

Excelente16%14%16%29%14%Excelente4%3%3%14%3%

1 SERVICIOSNo tengo bases opinar5%5%6%0%2%No tengo bases opinar59%60%59%52%59%

Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%

FM42%FM70%FM22%

a. AT. PRESTAMO DE EQUIPO (LAPTOP,CAON)f. SERVICIO EN CAFETERIAk. AT. CENTRO DE IDIOMAS

TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

Muy Malo8%9%8%5%VARMuy Malo21%20%20%33%14%Muy Malo3%3%2%0%3%

Malo13%12%17%5%NUEVAMalo19%16%21%19%19%Malo4%4%5%0%2%

Regular20%22%20%10%Regular31%31%31%29%29%Regular15%20%11%10%22%

Bueno38%39%37%43%Bueno22%26%21%5%30%Bueno28%30%26%33%30%

Excelente13%8%15%33%Excelente5%4%5%10%5%Excelente9%7%10%14%8%

No tengo bases opinar7%11%4%5%No tengo bases opinar3%3%2%5%3%No tengo bases opinar41%36%46%43%35%

Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%

FM28%FM42%FM16%

b. SERVICIO DE ESCOLARg. AT. PAPELERIA CENTRO COPIADOl. AT. DIFUSION CULTURAL


Muy Malo3%1%4%5%2%Muy Malo6%7%6%5%VARMuy Malo1%1%1%5%2%

Malo5%8%2%0%6%Malo10%11%8%10%NUEVAMalo3%3%4%0%5%

Regular20%24%17%14%22%Regular27%27%26%29%Regular12%16%8%5%15%

Bueno43%45%42%33%53%Bueno41%41%43%29%Bueno27%24%28%43%34%

Excelente17%16%17%33%13%Excelente15%14%14%29%Excelente13%9%15%24%9%

No tengo bases opinar12%6%19%14%4%No tengo bases opinar2%1%4%0%No tengo bases opinar44%47%44%24%35%

Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%

FM19%FM0%FM11%

c. PAGOS EN CAJAh. AT. ENFERMERIAm. IMPULSA


Muy Malo2%2%2%0%1%Muy Malo0%0%0%0%VARMuy Malo2%2%2%0%4%

Malo2%3%2%0%2%Malo0%0%0%0%NUEVAMalo2%3%2%0%5%

Regular15%22%10%5%21%Regular0%0%0%0%Regular7%11%3%0%12%

Bueno41%35%44%57%52%Bueno0%0%0%0%Bueno12%11%14%14%10%

Excelente25%26%25%24%20%Excelente0%0%0%0%Excelente3%5%2%5%2%

No tengo bases opinar15%13%18%14%4%No tengo bases opinar0%0%0%0%No tengo bases opinar74%70%77%81%67%

Total100%100%100%100%100%Total0%0%0%0%Total100%100%100%100%100%


&R7

PRO2



FM11%

POBLACION ENCUESTADAq. AT. CEA CENTRO ENSEANZA Y APRENDIZAJE

PobEnc%TIJAYNINGHUMJUNFM63%

LAE663553%Muy Malo1%2%1%0%VARf. BAOS

LAM492347%Malo1%1%2%0%NUEVATIJAYNINGHUMJUN

LNI1758146%Regular9%11%8%0%Muy Malo17%22%11%10%15%

CP441534%Bueno13%15%10%19%Malo18%23%13%14%22%

LPC7157%Excelente7%9%4%14%Regular28%26%33%19%32%

LPE21419%No tengo bases opinar69%63%76%67%Bueno30%25%37%33%28%

LPO1915%Total100%100%100%100%Excelente6%3%6%24%3%

LD181161%No tengo bases opinar1%1%1%0%0%

ICC583560%Total100%100%100%100%100%

ISS774255%2 INSTALACIONES

ISE422355%FM58%FM32%

IDGD742534%a. SALON DE CLASESg. BIBLIOTECA

TIJUANA71430042%TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

Muy Malo5%7%4%5%8%Muy Malo2%3%2%0%1%

Malo16%17%17%5%17%Malo6%7%6%0%4%

1 SERVICIOS CONT...Regular37%31%43%43%45%Regular24%26%22%5%33%

Bueno34%34%33%38%28%Bueno54%50%59%14%54%


No tengo bases opinar1%1%0%5%0%No tengo bases opinar2%2%2%33%1%

FM19%Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%

n. At. MAESTROS FUERA DE CLASESFM35%

TIJAYNINGHUMJUNb. AREAS DEPORTIVASFM76%

Muy Malo1%1%2%0%1%TIJAYNINGHUMJUNh. CAFETERIA

Malo3%3%3%0%4%Muy Malo6%3%10%0%2%TIJAYNINGHUMJUN

Regular15%16%14%14%13%Malo12%11%15%5%6%Muy Malo24%26%20%29%VAR

Bueno40%38%43%43%45%Regular17%15%21%14%16%Malo19%17%21%24%NUEVA

Excelente29%31%25%33%22%Bueno24%24%23%29%36%Regular34%35%35%19%

No tengo bases opinar12%12%13%10%15%Excelente4%6%2%0%9%Bueno21%20%22%19%

Total100%100%100%100%100%No tengo bases opinar38%41%30%52%31%Excelente1%1%1%10%

Total100%100%100%100%100%No tengo bases opinar2%2%2%0%

FM17%FM52%Total100%100%100%100%

. SERV. ASUNTOS ESTUDIANTILESc. LABORATORIOS DE COMPUTO

TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUNFM79%

Muy Malo3%4%2%5%1%Muy Malo8%7%11%0%5%i. ESTACIONAMIENTO

Malo1%2%1%0%2%Malo16%14%19%10%9%TIJAYNINGHUMJUN

Regular12%17%8%5%20%Regular28%28%29%19%39%Muy Malo38%44%32%29%VAR

Bueno37%34%40%48%41%Bueno33%33%33%33%38%Malo21%18%25%10%NUEVA

Excelente13%16%9%19%10%Excelente5%5%3%14%4%Regular21%20%21%29%

No tengo bases opinar32%28%41%24%26%No tengo bases opinar10%12%6%24%5%Bueno14%14%14%19%

Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%Excelente2%1%2%5%

No tengo bases opinar4%3%5%10%

FM15%FM57%Total100%100%100%100%

o. AT. SERV. SOCIAL Y PRACT. PROFESIONALESd. LABORATORIOS DE INGENIERIAFM20%

TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUNj. AULA DE VIDEOCONFERENCIA

Muy Malo2%3%2%0%1%Muy Malo32%0%32%0%VARTIJAYNINGHUMJUN

Malo2%2%2%0%5%Malo14%0%14%0%NUEVAMuy Malo4%4%4%0%VAR

Regular11%10%12%10%19%Regular11%0%11%0%Malo5%6%5%0%NUEVA

Bueno23%22%25%14%24%Bueno10%0%10%0%Regular11%12%10%5%

Excelente8%10%6%14%7%Excelente2%0%2%0%Bueno21%24%17%28%

No tengo bases opinar54%53%54%62%44%No tengo bases opinar31%100%31%100%Excelente5%4%3%24%

Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%No tengo bases opinar54%50%61%43%

FM19%FM37%Total100%100%100%100%

p. AT. PROGRAMAS INTERNACIONALESe. SALAS AUDIOVISUALES

TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

Muy Malo4%6%2%5%5%Muy Malo5%7%2%5%2%

Malo4%6%3%0%5%Malo7%10%4%0%6%

Regular10%14%6%5%10%Regular26%26%28%19%32%

Bueno11%12%8%24%16%Bueno48%43%53%52%31%


No tengo bases opinar65%52%79%67%57%No tengo bases opinar7%8%7%5%25%

Total100%100%100%100%100%Total100%100%100%100%100%


&R8

PRO3




PobEnc%

LAE663553%

LAM492347%

LNI1758146%

CP441534%

LPC7157%b. EQUIPOS REPRESENTATIVOSg. SEMANA CULTURAL

LPE21419%TIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

LPO1915%Muy Malo4%4%3%5%VARMuy Malo3%5%2%0%VAR

LD181161%Malo3%4%2%0%NUEVAMalo4%3%6%5%NUEVA

ICC583560%Regular7%7%7%5%Regular10%13%8%0%

ISS774255%Bueno7%7%8%5%Bueno13%10%17%10%

ISE422355%Excelente3%5%2%0%Excelente4%4%2%19%

IDGD742534%No tengo bases opinar76%74%78%86%No tengo bases opinar65%66%64%67%

TIJUANA71430042%Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%

3 EDUCACION RECIBIDAc. TALLERES CULTURALESh. IMPULSA


Muy Malo3%4%3%0%VARMuy Malo4%5%3%0%VAR

3a. PROFESORES EN GENERALMalo4%3%5%0%NUEVAMalo4%5%2%0%NUEVA

TIJAYNINGHUMJUNRegular15%16%14%5%Regular4%5%4%0%

Muy Malo1%0%2%5%VARBueno28%26%30%33%Bueno5%5%5%10%

Malo3%3%4%5%NUEVAExcelente16%16%16%14%Excelente2%3%0%5%

Regular25%24%28%24%No tengo bases opinar35%35%32%48%No tengo bases opinar81%76%86%86%

Bueno53%56%54%33%Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%

Excelente16%17%12%29%


Total100%100%100%100%d. EXPOSICIONESi. SOCIEDAD DE ALUMNOS


3b. CONTENIDO DE LAS MATERIASMuy Malo3%5%2%0%VARMuy Malo8%5%12%10%VAR

TIJAYNINGHUMJUNMalo4%5%2%5%NUEVAMalo7%9%6%5%NUEVA

Muy Malo2%2%1%5%VARRegular16%12%21%14%Regular11%15%6%14%

Malo5%3%6%14%NUEVABueno26%29%22%29%Bueno11%18%5%0%

Regular26%31%23%5%Excelente9%11%5%29%Excelente6%8%2%10%

Bueno51%49%54%52%No tengo bases opinar41%39%47%24%No tengo bases opinar57%46%70%62%

Excelente15%14%15%24%Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%


Total100%100%100%100%

e. CONFERENCIAS

3c. APRENDIZAJE LOGRADOTIJAYNINGHUMJUN

TIJAYNINGHUMJUNMuy Malo3%4%3%0%VAR5. COORDINADOR DE CARRERA

Muy Malo1%1%0%10%VARMalo5%5%4%5%NUEVA

Malo5%5%6%5%NUEVARegular15%11%19%24%

Regular24%26%22%14%Bueno30%38%22%24%5a. CONOCES AL COOR. DE TU CARRERA?

Bueno57%54%61%52%Excelente13%18%5%29%TIJAYNINGHUMJUN

Excelente11%12%9%19%No tengo bases opinar34%25%47%19%Si85%85%80%95%0%

No tengo bases opinar2%2%2%0%Total100%100%100%100%No15%15%20%5%0%

Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%0%

f. INTER-CETYS CULT Y DEPORTIVO5b. CALIFICACION ATENCION DEL COORDINADOR

4 ACT. EXTRACURRICULARESTIJAYNINGHUMJUNTIJAYNINGHUMJUN

Muy Malo5%7%2%5%VARMuy Malo6%5%6%10%VAR

a. TORNEOS INTERNOSMalo3%2%4%0%NUEVAMalo6%7%7%0%NUEVA

TIJAYNINGHUMJUNRegular10%9%12%5%Regular15%14%14%19%

Muy Malo6%4%8%5%VARBueno12%10%15%10%Bueno33%34%31%38%

Malo7%9%6%0%NUEVAExcelente5%6%2%14%Excelente19%20%18%19%

Regular11%12%11%0%No tengo bases opinar66%67%65%67%No tengo bases opinar21%20%24%14%

Bueno7%5%10%0%Total100%100%100%100%Total100%100%100%100%

Excelente1%2%1%0%


Total100%100%100%100%


&R9

PRO4


PROFESIONALTIJ1 de 1Aspectos Cualitativos


PobEnc%9. AMBIENTE ESTUDIANTIL

LAE663553%

LAM492347%

LNI1758146%9a. AMBIENTE ESTUDIANTIL

CP441534%TIJAYNINGHUMJUN10. SATISFACCION

LPC7157%Psimo7%12%2%5%7%

LPE21419%Malo8%9%7%10%18%

LPO1915%Regular36%39%32%38%42%10a. SATISFACCION GENERAL

LD181161%Bueno43%35%52%48%31%TIJAYNINGHUMJUN

ICC583560%Excelente5%5%6%0%1%Muy Satisfecho5%5%2%20%4%

ISS774255%No respondi1%1%0%0%1%Satisfecho32%35%28%35%46%

ISE422355%Total100%100%100%100%100%Regular41%43%40%25%35%

IDGD742534%Poco Satisfecho16%14%20%10%12%

TIJUANA71430042%9b. RAZONES (Bueno, Excelente)Nada Satisfecho6%3%10%10%3%

TIJAYNINGHUMJUNTotal100%100%100%100%100%

No contest0%0%0%0%48%

Me gusta, es adecuado, sano18%17%15%23%41%

Puede ser mejor, falta unin9%7%9%13%9%10a. SATISFACCION + POR QUE?

Puede ser mejor falta participacin16%16%15%10%2%TIJAYNINGHUMJUN

6. CARENCIASQue haya ms eventos13%14%15%10%0%Maestros/ clases7%8%8%0%3%

Esta bien, puede mejorar12%13%13%13%0%Puede ser mejor2%2%0%0%21%

Por el ambiente/ relaciones18%18%19%15%0%Contento con lo que recibo7%7%8%9%40%

6a. EL CETYS TIENE ALGUNA CARENCIA?Es formativo, sano14%15%14%16%0%Han mejorado0%0%0%0%3%

TIJAYNINGHUMJUNTotal100%100%100%100%100%Por la atencin y el servicio6%2%5%36%3%

Si79%83%75%71%81%Esta bien/ mas equipo y comunicacin5%8%0%0%7%

No18%13%22%24%16%9b. RAZONES (Regular)No respondi71%70%79%55%23%

No contest4%4%3%5%3%TIJAYNINGHUMJUNPor las instalaciones2%3%0%0%0%

Total100%100%100%100%100%No contest0%0%0%0%29%Total100%100%100%100%100%

Esta bien puede ser mejor29%20%32%29%30%

6b CUAL CARENCIA?No tengo por que no es nada especial0%0%0%0%1%

TIJAYNINGHUMJUNFalta participacin/ hay apata17%19%16%19%27%10a. SATISFACCION + -- POR QUE?

No contest8%10%7%0%9%Malos eventos Comunicacin organizacin14%16%15%10%10%TIJAYNINGHUMJUN

Mejores maestros/programas6%6%5%13%16%No hay0%0%0%0%3%Mejore maestros y clases7%6%6%40%30%

Instalaciones18%16%9%17%32%Fatla unin/ hay muchos crculos17%20%14%13%0%Puede ser mejor2%3%0%0%6%

Flata organizacin, no priorizan8%7%9%0%7%No me gusta/ es aburrido7%8%7%6%0%Falta equipo14%5%28%0%8%

Atencin, que nos tomen en c4%6%2%0%5%Faltan eventos16%17%16%23%0%Falta comunicacin7%9%6%0%18%

Equipo Labs, libros17%6%30%24%9%Total100%100%100%100%100%Esperaba ms, prometen ms de lo que dan6%6%6%0%20%

Falta calidad con respecto costo0%0%0%0%6%La atencin debera ser mejor7%11%4%0%15%

Comunicacin, organizacin1%2%1%0%14%9b. RAZONES (Malo, Psimo)No respondi35%35%34%40%3%

Ambiente estudiantil3%3%2%0%2%TIJAYNINGHUMJUNMejora en servicios13%15%8%20%0%

Apoyo a los deportes5%2%8%7%0%No contest0%0%0%0%22%Instalaciones9%10%8%0%0%

Mejores servicios12%16%13%26%0%Falta convivencia/ hay apata29%13%29%33%29%Total100%100%100%100%100%

Mejor estacionamiento17%26%14%13%0%Malos eventos comunicacin15%7%17%13%18%

Total100%100%100%100%100%No hay0%0%0%0%21%

Hay muchos circulos falta unin18%7%22%20%10%10a. SATISFACCION -- POR QUE?

No me gusta/ es aburrido22%66%17%20%0%TIJAYNINGHUMJUN

7. ORGULLOQue haya ms eventos16%7%15%14%0%Mala atencin13%7%19%0%9%

Total100%100%100%100%100%Esperaba ms Pago mucho por lo que recibo10%0%18%0%18%

7a. ORGULLOMalas clases/ malos maestros13%22%3%50%9%

TIJAYNINGHUMJUNMalas instalaciones15%30%5%0%34%

Muy orgulloso12%12%6%48%12%8. COMPARATIVOFalta equipo12%4%19%0%18%

Orgulloso49%50%52%24%56%No respondi13%22%5%25%12%

Poco orgulloso29%28%32%24%27%Mejorar servicios18%11%22%25%0%

Nada orgulloso7%7%8%5%4%8. QUE TE DA A DIF OTRAS ESC?Falta comunicacin/ organizacin6%4%9%0%0%

No contest3%3%2%0%1%TIJAYNINGHUMJUNTotal100%100%100%100%100%

Total100%100%100%100%100%Mayor calidad acadmica17%17%16%15%12%

At. Personalizada maestros18%19%18%16%19%

7b RAZONES (orgulloso, muy orgulloso)Mejores Instalaciones6%6%5%8%2%

TIJAYNINGHUMJUNRelaciones/ Ambiente10%9%11%9%2%

Prestigio, reconocimiento34%38%27%40%32%Prestigio22%21%23%24%19%

Porque me gusta/ ambiente4%3%3%7%9%Valores cvicos y morales7%7%8%9%4%

Buena escuela/ nivel15%16%15%13%20%Mayores oportunidades18%18%17%18%7%11. CALIFICACION

Podra estar mejor1%1%0%0%10%Nada2%3%2%1%8%

Es la mejor, una de las mejores4%2%7%0%6%Diferentes carreras/ programas0%0%0%0%4%11. CALIFICACION CAMPUS

Logro personal5%6%5%0%4%No contest0%0%0%0%23%CALTIJAYNINGHUMJUN

No contest22%22%25%13%19%Total100%100%100%100%100%11%2%0%0%1%

Pertenencia4%1%7%7%0%21%1%1%0%2%

Calidad acadmica11%11%11%20%0%12. OPINIONES32%4%0%5%0%

Total100%100%100%100%100%42%4%1%0%3%

54%3%6%0%5%

7b RAZONES (poco orgulloso, nada orgullosoTIJAYNINGHUMJUN68%4%12%10%7%

TIJAYNINGHUMJUNNo opin56%56%50%40%64%721%21%25%0%23%

Esperaba ms0%0%0%0%55%Faltan buenos maestros5%5%5%10%3%839%35%45%33%36%

No es la gran cosa6%6%6%0%12%Falta comunicacin/ organizacin4%6%3%13%3%919%26%10%33%22%

No me siento motivado20%7%6%0%5%Invertir en instalaciones9%11%7%0%7%102%1%1%19%1%

No hay comunicacin0%0%0%0%9%Que nos tomen en cuenta11%5%17%24%8%100%100%100%100%100%

No contest18%55%40%49%19%Ojal mejoren5%4%6%3%13%Total221511129291800

No cumple lo que promete12%4%16%0%0%Mejor atencin, coordinacin2%8%3%10%2%PROM7.387.277.376.670

Debera ser mejor26%12%28%51%0%Felicitaciones1%1%0%0%0%

Es mi logro personal, no tengo porqu7%6%4%0%0%Laboratorio ingeniera3%0%7%0%0%

Le falta difusin5%4%0%0%0%Mejor ambiente/ mas actividades4%4%2%0%0%

Por el ambiente/ mucha diferencia social6%6%0%0%0%100%100%100%100%100%

Total100%100%100%100%100%

&RInvestigacin y evaluacinMERCADOTECNIA SISTEMA

&R10

PROCON


CONCLUSIONES PROFESIONAL CAMPUS TIJUANA

1. SERVICIOS

Los servicios fueron evaluados en general regular, se detectaron bajas caliaficaciones en los siguientes servicios:

Servicio de Cafetera: Sigue apareciendo con una muy alta calificacin negativa. Los alumnos opinan que urge remodelarla y que ofrezca ms opciones de alimentos.

Laboratorios de cmputo: el cual consideran insuficiente, con mquinas lentas o que algunas veces no sirven.

Papelera y Centro de copiado: servicio que los alumnos piensan puede mejorar siendo ms rpido y con mayor capacidad.

Prstamo de equipo:(laptops, caones) Los alumnos opinan que no hay suficientes y algunos se encuentran en muy mal estado.

2. INSTALACIONES

Son evaluadas mal en general, destacan principalmente con malas calificaciones y en orden de importancia: El estacionamiento, la cafetera, los baos y el saln de

clases y laboratorios de cmputo. Todas las instalaciones evaluadas presentan oportunidades de mejora a excepcin de la sala de videoconferencia que tiene un

porcentaje muy alto de personas que no la utilizan. Los alumnos se quejan insistentemente en el mal estado de los salones, su mal aspecto, su falta de ventilacin.

3. COORDINADOR DE CARRERA

El 85% de los alumnos conoce a su asesor. Los alumnos evaluaron satisfactoriamente a su coordinador de carrera. Sin embargo a este respecto existen algunas

oportunidades de mejora. En la pasada evaluacin se les pregunt a los alumnos que les gustara recibir por parte de su coordinador que no recibiesen en ese

momentop y ellos contestaron que les gustara recibir ms atencin personal, apoyo e inters, esperan orientacin acerca de sus practicas profesionales y su servicio

social as como de los procedimientos para titularse. Un 12% manifiesta no tener coordinador de carrera o tenerlo pero no recibir atencin por parte de l. Un 15% dice

no conocer a su asesor.


En esta evaluacin, los alumnos calificaron a sus maestros en general, as como el contenido de las materias y el aprendizaje logrado, estos aspectos fueron

evaluados en general regular, por lo que detectamos una oportunidad de mejora especialmente en contenido d elas materias y aprendizaje logrado.

5. ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES

Fueron evaluadas en general bien, sin embargo, detectamos una oportunidad de mejora en lo referente a sociedad de alumnos y torneos internos, detectamos falta

participacin por parte de los alumnos principalmente en torneos internos, equipos representativos, InterCETYS, semana cultural e Impulsa.esta puede ser adems,

oportunidad de promocin interna para incrementar el nivel de satisfaccin en lo referente a ambiente estudiantil.

6.ASPECTOS CUALITATIVOS

El 79% de los alumnos encuentra que existe alguna carencia o problema en el CETYS, principalmente menciona las instalaciones en general, el estacionamiento, y

el equipo en laboratorios y biblioteca. El 36% de los alumnos encuestados no se siente orgulloso de pertenecer al CETYS, principalmente esto debido a que no se

siente motivado, piensa que debera ser mejor y que opina que la institucin promete ms de lo que est recibiendo. El 61% se siente orgulloso de pertenecer a la

institucin por su prestigio y reconocimiento, porque piensa que es una buena escuela y porque tiene alta calidad acamica, esta vez el 1% de ellos opina que

podra ser mejor Los alumnos encuentran que el CETYS les da a diferencia de otras escuelas, principalmente y en orden de importancia: Prestigio, Atencin Mayores

Oportunidades y caliadad acadmica. Un 2% de los alumnos percibe que el CETYS no le da nada que no pueda tener en otra escuela.

7. SATISFACCION

En trminos generales, los alumnos calificaron al campus en un rango del 1 al 10 con promedio de 7. El 39% mostr alta satisfaccin esto debido principalmente

a que los alumnos estn contentos con lo que reciben, a los maestros y clases y por la atencin y servicio.

Su insatisfaccin se debe principalmente a que encuentra en general servicios que deben mejorar, a las malas instalaciones y a que consideran que algunos maestros

no son excelentes.

Con respecto a las opiniones que manifestaron libremente, el (1%) hace felicitaciones, y las dems opiniones estn dirigidas a que los alumnos desean que su opinin

sea tomada en cuenta, a que se hagan inversiones en instalaciones, a que desean que la escuela en general y los maestros mejoren. .


Ms de la mitad de los alumnos consideran en general malo o regular el ambiente estudiantil (51%) esto debido a que falta convivencia, hay apata a que no le gusta

o lo considera aburrido, que falta unin y eventos que la promuevan. Adems que consideran que los existente no se organizan adecuadamente ni se comunican a

tiempo ni como debe ser. El porcentaje de alumnos que considera como bueno el ambiente estudiantil (48%) es debido a que considera que est bien, que se sienten

agusto pero algunos de ellos (12%) comentan que aunque lo consideran bien, podra estar mejor y que falta participacin por parte de los alumnos en general


&RConclusiones Profesional TIJUANA

PROPI


ANEXO PROFESIONAL CAMPUS TIJUANA

OPINIONES TEXTUALES

lniContamos con psimos maestros, a los salones les falta, necesitamos impresoras, el estacionamiento es una burla, el prograna esta mal organizado.

lniMayor relacin con los alumnos por parte de los distintos departamentos.

lniAire acondicionado en salones de primer semestre Uni.

lniInvolucrar ms a los semestres chicos.. No aislarnos.

linDebera haber ms atencin.

lniUn mayor estacionamiento y una mejor cafetera es un abuso lo que estan haciendo con la comida que venden.

lniQue le hechen muchas ganas.

lniMejores salones.

lniMejorar instalaciones.

lniInvertirle ms a la escuela.

lniEstan psimos como institucin educativa, dejen de gastar en publicidad disfrazada he inviertan en el campus y en actividades.

lmFalta ms organizacin y que se modernicen.

lniMejores instalaciones (quitar casas mviles que dan muy mal aspecto, aire acondicionado, mejor equipo, poner buena comida en cafetera.

lniQue utilicen el dinero que obtienen de nuestras colegiaturas par hacer mejores proyectos y que veamos resultados.

lniPara que tanta gente en administracin, si no hay buena administracin, ni se conoce al 30% de los administrativos.

lniQue hagan un anlisis de lo que todos los alumnos opinaron y que traten de mejorarlos.

lniMs eventos sociales, mejores instalaciones, mejores directores y eventos que te ayuden en tu carrera.

lniCopiar modelos de Universidades vanguardistas.

lniCreo que deberan cuidar su departamento de programas internacionales porque no informa bien y no brinda la mejor atencin al alumno.

lniPromover jefes de grupo.

lniNueva direccin.

lniArreglar las instalaciones especialmente los baos creo que es importante.

lniinvertir en infraestructura.

lniQue el Director General, tome en cuenta la opinin de los alumnos y que en verdad se hagan las cosas.

lniMayor compromiso por parte de algunos maestros.

lniDeberan asignarnos una cierta cantidad de hojas que podamos imprimir cada semestre, ya que en otras escuelas de menos recursos lo hacen.

lniNo hay equipos representativos que unan a los alumnos, no avisan de las actividades en el Cetys

lniDen a conocer las actividades a los alumnos no nos enteramos de nada!!!!

lniDeberan ser parejos con el estacionamiento.

lniFaltan caones para exposiciones y mejores baos.

lniNo hay nada de conferencias para superacin personal y no hay convivencia entre los alumnos y profesores.

lniHay falta de computadoras, proyectores, salones. La cafetera est mal, faltan rampas para discapacitados.

lniEl laboratorios de cmputo est mal administrado, en biblioteca faltan programas como el encarta atlas, no se puede trabajar y se supone que la

biblioteca es para eso.

lniNo apoyan a los estudiantes!!!! Los directivos dan vuelta y vueltas y nada.

lniEl coordinador de LNI no sabe escoger maestros ya que los que hemos tenido y tenemos en este semestre son psimos.

lniEstacionamiento: no debera haber prioridades en cuanto a los espacios, conforme estudiantes, maestros van llegando.

lniEl estacionamiento esta muy mal por los lugares reservados todos los das.

lniGrilla entre maestros, envidias, problemas de actitud entre ellos,

Hay maestros muy malos, por polticas de la direccin sino de quien ms?.

lniHe repetido maestros 3 veces para diferentes materias, promete mucho la institucin hacen caso a las quejas a final y mediados de carrera (talleres)

y no se ve claro los resultados.

Tomar en cuenta las sugerencias que les damos a conocer en los talleres de carrera.

lniEl personal de informtica "Jos" prepotente, mal educado, el estacionamiento con conitos en el 1er. Nivel y maestros segundo piso, psimo.

Que cambien al personal prepotente, que haya ms conferencias, talleres donde podamos interactuar ms.

ldgdFalta de estacionamiento, no hay proyectores.

Ms cosas como estas, encuestas que hagan mejorar la escuela y la relacin institucin-alumno.

lamTardanza en la entrega de boletas, de recibos.

Donde estan las verdaderas clases o sea no se si es por ser primer semestre pero pues no aprendo como crei!!.

lamPor el estacionamiento, la verdad no habia ninguna razn para darles un piso especial a los maestros, y an asi siguen reservando lugares para no

se que en el primer piso.

lamLos profesores tenian su estacionamiento al lado de los laboratorios, hay deberian estar, y que es eso de reservados con conitos, la verdad uno no

paga para que le quiten lugares.

lamQue cumplan lo que prometen, que no hablen por hablar.

lamQue sean ms amables en biblioteca, que entreguen boletas ms rpido.

Faltan mucho los profesores.

lamFalta comunicacin interna, desgraciadamente muchos no nos enteramos de tantas actividades que se realizan.

lamMejores maestros, ms evaluacin en cuanto al trato de los maestros.

lamUna buena cafatera y libros de materias recientes.

lamfacilitar el acceso al estacionamiento.

lamEl estacionamiento y la cafetera.

lamEl estacionamiento y la cefetera (ms variedad).

lamFalta de espacio mucha gente de preparatoria y molestan las clases de universidad, falta estacionamiento.

lamEl estacionamiento, la soc. de alumnos dieron una "solucin" propuesta que no se ha tomado en consideracin, lo cual sigue teniendo a los alumnos

insatisfechos y dejando a la soc. de alumnos responsables, tambin no hay los suicientes libros de lam, para nuestras necesidades.

Sigan as, Cetys no solo tiene defectos, tambin tiene muchas cualidades. Hay que ver todo lo que a hecho Cetys en estos ltimos aos .. Van bien

no solo se trata de ver lo negativo, tambin hay que ver lo positivo, reconocerlo. Ya que con mucho esfuerzo y dedicacin lo han logrado y eso no es

facil, Felicidades!!

cpiMejorar estacionamiento y cambios de algunos profesores.

cpiLaboratorio de cmputo insuficiente y en ocasiones no sirven las computadoras, falta internet no hay sistema.

cpiBrindar ms atencin a los alumnos, mayores eventos.

cpiCambio de cafetera, que tengan ms caones, cambiar de credenciales.

cpiMejora de instalaciones de baos y cafetera y contribuir a la unin estudiantil.

cpiNo me parece bien que den preferencias al estacionamiento ya que somos nosotros quienes pagamos, el servicio es para nosotros no para empleados,

estoy de acuerdo que algunos cajones sean para personas mayores, y a los empleados mandarlos a la ltima plataforma (nueva junto al campo).

cpiQue cambien la cafetera, que hagan otro edificio ms salones y que pongan ms iluminacin.

cpiCreo que tienen problemas de tipo administrativo, ms que nada, agilizar trmites o no burocratizar tanto.

lpcPara comenzar, darnos ms maestros de calidad, con opcin a escogerlos, que se atienda cuando opinamos y nos quejamos sobre alguna materia.

lpcEl servicio en cafetera es psimo, la comida es de mala calidad hasta con cucarachas, el servicio de internet tiene fallas, y el estacionamiento esta

mal organizado ni siquiera tiene lineas de separacin entre los carros.

lpcNo digo ms porque no creo que se haga nada.

lpcEn general, psimas clases, los maestros no asumen su responsabilidad, tienen a delegar el trabajo de esposicin en los alumnos, ya no quiero volver

a tener clases ni con Miguel, Lupita Cabrera y Elvia.

No tiren esta hoja a la basura, Creanme, est tan mal como trato de comunicarlo aqu.

lpcMejorar la biblioteca y cafatera.

lpcMs variedad en la cafetera.

iccSi somos lcc, tener ms contacto con las computadoras.

iccLas computadoras, no hay suficientes son viejas o no tienen los programas instalados algunas de ellas.

iccEn la universidad que estaba antes, costaba menos, y ofrecia ms que aqu, en lo que a instalaciones y laboratorios de cmputo se refiere, no puedo

creer que ni siquiera halla una sala audiovisual.

Ciencias computacionales tambin necesita su propio laboratorio con diferentes sistemas operativos y talleres enfocados a ciencias computacionales,

los edificios estan feos, aprendan a Ensenada y Mexicali.

Se me hace increible que mis compaeros flojos, se pasan trabajos, sean burros y aun asi acrediten la materia. Cetys debe de ser ms duro con las

personas que creen que por pagar, ya se van a graduar, no se vale que yo le heche ganas y que los dems no y que Cetys lo vea indiferente.

Personas como estas no deberan estar aqu, esto me quita la motivacn de seguir estudiando aqu.

lpeQue bajen las colegiaturas, para que ms personas tengan la oportunidad de estudiar la universidad ya que las universidades pblicas estan saturadas.

iccSigan adelante.

iccMejorar las instalaciones.

iccMs apoyo deportivo, mejores aulas y talleres de cmputo.

iccSean ms organizados y escojan bien a los maestros.

iccPoner atencin en sus maestros, ayudar ms al alumno, cuidar su servicio en reas fuertes.

iccCreo que no toman en cuenta lo que decimos.

iccMs equipo para ingeniera (icc,ise,iis).

iccEquipo para ingeniera.

iccPoder mejorar la manera de evaluar a los maestros, y mejor equipo de cmputo.

iccTener equipo para ingeniera.

iccMs torneos internos.

iseNo sigan pensando como burqueses, y pongan los pies en la tierra, y traigan ms alumnado.

iccQue se preocupen por sacar a esta institucin del estarramiento educativo en el que se encuentra.

laeMs alimentos en la cafetera.

lamEstimular la convivencia, aumentar la calidad acadmica, proporcionar ms oportunidades para convivir.

lamQue se especializen los maestros, no porque tengan experiencia en algo los hace maestros.

iisLeer todas estas encuestas.

laeYo pienso que estan descuidando a los alumnos, porque no existe la atecin suficiente y en especial el estacionamiento me tiene muy inconforme.

laeQue haya ms comunicacin porque no informan nada, solamente a las reas que les interesa, no se dirigen al resto de los alumnos.

laeColegiatura no tan cara, que sea ms barata.

iseQue se resulvan las carencias que mencione.

laeEscuchar a los alumnos pues ellos son la razn de la escuela.

laeMejor ambiente, instalaciones y atencin a los alumnos.

laeOjala y si sirvan este tipo de evaluaciones.

laeOrganizar eventos, abrir el estacionamiento, separar el edificio de prepa y profesional.

ldMejoren el camin.

ldPoner como tipo cooperativas, que existan minmo dos cafeteras una cafetera y cooperativa, con nuevos productos.

ldSolamente las cosas que haba mencionado, biblioteca y cafetera.

ldEstoy bien.

issQue lleven las encuestas a la realidad, ojal y no se queden en un recipiente como apoyo de opinin.

issCuidar instalaciones, ms eventos que unan a las carreras.

issQue no excluyan a los alumnos de Ing. y nos brinden ms ayuda econmica, est muy cara la escuela.

issQue arreglen externo e interior porque se ve muy acabado, el estacionamiento esta muy chico.

iisQue le hechen ganas a las instalaciones.

iisLa cantidad de horas que se les pide a los alumnos con beca de servicios becarios son demasiadas para un solo semestre.

iisQue hagan caso a las sugerencias y comentarios, y realmente hagan algo.

iisInviertan en cosas que valgan la pena.

iisEs la 2da. Encuesta que menciono la falta de equipo.

iisInstalaciones, tener libros actualizados en biblioteca,!faltan!.

iisComunicacin, direccin a estudiantes y eventos, conferencias.

iisInvolucrarse ms con los alumnos y buscar que los alumnos se involucren entre s.

iisEste semestre se intento cubrir algunas necesidades pero creo que una mejor comunicacin y apoyo por parte de los directivos puede lograrse.

iisBuscar mejorar en todo (acadmico, Instalaciones deportivas, mejores aulas, laboratorios).

iseQue la biblioteca tenga los libros que nuestros profesores nos dan para el curso.

iseAtencin al alumno y hacerle caso.

iseMejorar instalaciones y abrir ms clases para poder adelantar..

isePoner laboratorio de electrnica.

iseQue lean todas las hojas que estamos llenando.

iseTratar al estudiante como cliente y estudiante.

iseQue construyan un buen laboratorio de electrnica, que apoyen a la carrera de ingeniera con sistemas electrnicos.

iseHaga el estacionamiento ms grande porque cuando hay juegos los alumnos tenemos que estacionarnos afuera.

iseHagan laboratorios.

iseCorran a la persona que esta haciendo las remodelaciones espantosas, compren libros para ingeniera electrnica y de sistemas computacionales unos

cinco o seis no son muchos, en la biblioteca para que imprimen 2 recibos si ya quedo registrado en la computadora.

isePreocuparse ms por lo acadmico que por la imagen de la institucin.

iseComprar libros nuevos de electrnica o de ingeniera en general.

iseActuen.

iseAbrir las puertas a los alumnos, aprovechar lo mucho que se puede hacer si se unen los alumnos y administracin.

iseManejar mejor comunicacin y mejor equipo.

iseMs coodinadores y una verdadera atencin a las necesidades de los alumnos.

ldgdPongan mejores computadoras no solo cambien mousse y teclado.

ldgdPoner ms atencin a la calidad de maestros y enfatizar ms en los equipos de cmputo.

ldgdQue promuevan la convivencia entre alumnos de la institucin.

ldgdNo cumplen con los acuerdos y cosas que prometen.

ldgdSiendo una universidad cara y de alto prestigio debera de actuar y verse como tal.

ldgdAbrir ms carreras humanitarias.

ldgdPongan mejores computadoras no solo cambien mousse o detallitos.

ldgdMejor estacionamiento a inversin de colegiatura.

ldgdQue inviertan ms en la escuela y que sean ms organizados.

ldgdAtencin al alumno en cuanto a necesidades.

ldgdQue el personal de algunas reas no sean prepotente, que comuniquen mejor los eventos, que de mejoren las instalaciones y equipo que falta sobre todo

en ingenieras ISE e ICC.

issDedquense a la calidad acadmica y eso se reflejar en todo.

ccMs acercamiento a los alumnos por parte de los directivos y/o director de ingeniera.

iccEscuchar a los alumnos, mejor seleccin de maestros.

iccQue los directivos dejen de dar buena imagen y se preocupen por formarla.

iseComputadoras para que todos los grupos que tengan clases de computacin puedan tomar las clases en las computadoras, alumbrado en las

instalaciones deportivas.

iccNo hay luces en la parte deportiva de la escuela, no hay disponibilidad en los aparatos de ejercicio (pesas), solo los de futbol Americano, le falta ms

ingresos al rea de cmputo y salones.

iccLos servicios son muy pocos, no hay enfermera.

iseMala administracin y presetacin as como el uso de los recursos, "poltica de universidad no bien enfocada".

lamEl estacionamiento exclusivo para los maestros, el alumnado es el cliente principal y ni lo atienden como se debe.

iisNo tiene laboratorios adecuados para las carreras que ofrece el Cetys.

laeLos caones para exponer, el centro de computo, infraestructura y mesabancos,

laeEl estacionamiento, no debe de haber preferencia por alumnos y maestros, que sea conforme vayan llegando.

laePoco satisfecho porque hay desinteres en mejorar, se preocupan ms por lo administrativo que por lo acadmico.

laeNo estoy satisfecho por" el plan piloto de papelera osos y la sala de computadoras.

laeUna parte importante es la mini papelera, la atencin es buena, sin embargo en centro de copiado es insuficiente, laboratorios de computacin, baos

laeTodos los trmites son muy lentos, y te traen de departamento en departamento.

iisDescuido de instalaciones, para solucionarlo: dirigir un porcentaje del presupuesto hacia remodelacin, y pequeos porcentajes despus del primero,

hacia el servicio constante.

iisPoco satisfecho porque en idiomas no hay servicio.

iisPodran poner un poco de ms atencin para las carreras de turno nocturno en cuanto a laboratorios, ambiente estudiantil, prstamo de equipo, hace

falta limpieza en instalaciones principalmente en baos.

iisNo tiene mucho apoyo el rea de ingeniera.

iisPoco satisfecho: No nos dejan jugar en las reas verdes, nos mandan a jugar al campo, y nos dicen que si podemos jugar en las reas verdes.

iisCreo que hay mucha desinformacin respecto a los fondos de la escuela, nosotros pensamos que por el precio pagado las instalaciones son muy

precarias, la cafetera deprimente (calidad comida), algunos maestros muy muy deficientes, yo lo digo por uno, que de nuevo nos lo pusieron, aun

cuando en 7mo. Nos cansamos de quejarnos de l.

iisNada satisfecho: No hay laboratorios, maestros mal preparados, faltan mucho.

iisCentro de cmputo psimo, no hay programas, laboratorios.

iseEn las reas deportivas falta un buen sistema de alumbrado para poder utilizarlo en la noche y ms surtido de balones.

isePoco satisfecha: Se pasan arreglando la escuela, mal, el departamento y planta fsica no disea modificaciones, por ejemplo la rampa que estan

haciendo es peligrosa y ninguna persona incapacitada la va a usar.

Faltan libros de ingeniera en la biblioteca, traer unos cuantas ediciones recientes, si arreglan la escuela que lo haga alguien que si sabe.

idgdCarencia en programas de autocad (son muy atrasados) y el sistema de cmputo.

ldgdLas clases de programacin y dibujo por computadora, ante la falta de equipo eficiente no se pueden realizar prcticas o dems.

ldgdPoco satisfecho: Becatlon no cumple.

Poco orgulloso: ya que uno se espera que esta escuela este mejor coordinada y con mejores instalaciones, mnimo algo como UABC.

ldgdNada satisfecho: Porque no estan a la altura de la imagen que manejan.

ldgdLa mayora de mis materias han sido impartidas con calidad, pero otras no, en algunas no he aprendido y falta material didctico para algunas clases

como computadoras, programas, laboratorios, de foto, por mencionar algunas.

ldgdNo hay interaccin de los directivos con los alumnos.

iisFalta de presupuesto, aumentar presupuesto, vincularlo con la industra.

iisPoco satisfecho: porque se ha venido llenando de alumnos y maestros barcos.

iccNada satisfecho: Porque cuendo ha pedido algun tipo de servicio me han tratado mal y he sido rechazado, como con mi credencial.

iccNo hacen caso a los alumnos (Los Directivos), No hay laboratorios para nosotros y nunca promovieron la vida estudiantil.

&ROpiniones Profesional TIJUANA

Intro(3)

INDICE


POSGRADO TIJUANA


IndiceDatos Generales de la Encuesta

1 Tablas SistemaPOBLACION ENCUESTADA

tablas 1,2 aspectos aspectos variables de servicio.PobEnc%

tabla 3 aspectos variables cualitativas de la encuesta.MAID272281%

2 ConclusionesMMER281346%

3 Anexo Opiniones por campusMRHU11654%

MFCT262388%

MTRI18950%

DPSI6233%

MAI161275%

MCI4250%

MTF1717100%

PREGUNTAS INSTRUMENTOMAD300%

1.Cmo calificaras la atencin que recibiste en este semestre en cadaMAD3267%

uno de los siguientes servicios por parte de el CETYS?MCRI100%

aContacto con el promotorMPSI100%

bServicio prstamo de equipoTIJUANA16110867%

cServicio del Departamento de Escolar

dPagos en Caja

eAtencin departamento de Crdito y Cobranza

fServicio en Biblioteca

gServicio en Cafetera4a. Consideras que el CETYS tiene alguna carencia o problema?

hServicio de Caf en fin de semana4bCul?

iAtencin en Papelera y Centro de Copiado5a. Qu tan orgulloso te sientes de pertenecer al CETYS?

jAtencin en enfermera5bpor qu?

kAtencin en Laboratorios de Cmputo6. Qu te proporciona el CETYS que no encontraras en otra escuela?

lAtencin Centro de Idiomas

mAtencin de maestros fuera de clase7a.Qu tan satisfecho te sientes con respecto a los servicios que has

nAtencin en Direccin de Posgradorecibido por parte de CETYS?

2. Cmo calificaras las instalaciones que utilizaste este semestre en7bPor qu?

CETYS Universidad?8. Qu calificacin le pondras al CETYS?

aSaln de clases

bLaboratorios de Cmputo9. Comentarios o sugerencias que quieras expresar.

cSala

nuevo ingreso 2006 coor. investigación y evaluación mercadotecnia sistema sistema cetys...

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