nuevas formas de organización y dirección de personas

DIRECCIÓN DE PERSONAS: TALENTO

Y COMPROMISO DEL SIGLO XXI

NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN Y

DIRECCIÓN DE PERSONAS

César David Rincón, Msc. Psic.

Caracas – Octubre 2013



Contenido

• Introducción

• Filosofía de gestión (Modelo de negocio )

• Organización

• Dirección de Personas

• Alcanzar el éxito: aprendiendo a crear valor

• Evaluación y aprendizaje



Introducción

• Diseñar una estructura organizativa que encaje

con el modelo negocio de la empresa para cubrir

sus necesidades es un gran reto. Una vez

organizada la empresa se necesita formular un

modelo para dirigir las personas que la integran,

mediante técnicas que nos permitan potenciar la

inteligencia racional y emocional, así como las

competencias y capacidades para la obtención

de los logros de la organización.



Filosofía de gestión

• La filosofía de gestión define la cultura y

modelo de negocio de la organización. La

misma, será menos o más comprometida

con su razón de ser, en cuanto las personas

que la integran se comprometan éticamente

con los valores y objetivos empresariales y

profesionales.



Modelo de plan estratégico empresarial



Organización

• Para poder aplicar el modelo de

negocio establecido por los

gerentes, se hace necesario

diseñar el conjunto de tareas,

actividades y relaciones entre los

niveles de autoridad para alcanzar

las metas de la organización, a esto

lo llamaremos organización.



Carácterísticas básicas de la organización

• Debe reflejar el sistema formal de tareas, actividades yrelaciones de autoridad ( Estratégico – Táctico – Operacional )que controla la forma como las personas cooperan y utilizanlos recursos para alcanzar las metas de la organización.

• Define los niveles de control, coordinación y motivación de laspersonas y organización.

• Involucra los elementos de ambiente, tecnología, procesos ytalento humano.

• Por definición la organización es dinámica, se puedeadministrar sus cambios a medida de su crecimiento oredefinición.



Organizaciones (ejemplos)

Empresas Polar



Dirección de personas

• Una vez definida la filosofía de gestión y laestructura organizativa, la alta gerencia deberádirigir las políticas y la gestión de personas,mediante la planificación, organización,ejecución y evaluación del desempeñoaplicando métodos objetivos que permitan lamejora continua.



Dirección de personas: esquema de aplicación



Modelo conceptual de la dirección de personas

Modelo aplicado en empresa venezolana

Ingreso

EgresoRetención

RELACIONES LABORALES

como mecanismo regulador

de las condiciones y relacionesen el área laboral

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAcolumna vertebral de los procesos de RRHH

PLANES Y BENEFICIOS

la compensación complementaria

que permite mejorar la calidad devida de los trabajadores

SALUD INTEGRAL

mantener y contar

con un personal apto a objeto de garantizar la continuidad operacional

SELECCIÓN Y EMPLEO

del talento clave que la organización

requiere para acometer los retos del plan de negocios

COMPENSACIÓN

remuneración de acuerdo

a la posición ynivel de responsabilidad asociado

EDUCACIÓN Y DESARROLLO

adquirir y fortalecer las

competencias técnicas a objeto de contar con un personal altamente capacitado

NÓMINA

para garantizar el pago oportuno de las obligaciones laborales

DIRECCIONALES

AIT, ADMINISTRACIÓN, ASUNTOS PÚBLICOS, FINANZAS, PCP, LOGÍSTICA

HABILITADORESFuente: Dirección de RRHH - PDVSA



La creación de valor

• Crear valor es la suma del liderazgo de losgerentes y la motivación al logro de laspersonas que colaboran en alcanzar losobjetivos de la organización.



Proceso de creación de valor

Permitir a nuestra gente brindar los procesos estratégicos que generen

una experiencia satisfactoria para el cliente o usuario, y que cumplan con

las expectativas de nuestras partes interesadas, en base a los siguientes

elementos de la organización:

1. Proceso (enfoques que toman para ejecutar sus operaciones diarias);

2. Organización (enfoque corporativo y colaboración entre grupos de interés);

3. Administración del conocimiento (contextualización de los datos y su

exposición a los grupos de interés clave);

4. Tecnología (selección de las herramientas apropiadas e implementación de

dichas herramientas);

5. Administración del desempeño (capacidad de la organización de medir sus

resultados para mejorar su negocio).



Liderazgo, clave del éxito en la creación de valor

En base al análisis de casos documentados sobre el liderazgo en la

creación de valor, es importante identificar las siguientes características

que debería tener un Líder o Líderes en la organización:

1. Ser disciplinado: en su oficio, profesión o disciplina.

2. Ser analítico: capacidad de síntesis y objetividad.

3. Ser creativo: innovador y cuestiona ideas dando alternativas.

4. Ser respetuoso: tolerante, capacidad de trabajar en equipo.

5. Ser ético: reconocer lo bueno y malo en base a los valores.

6. Ser social: comprometido con su entorno.



Evaluación y aprendizaje

• En las organizaciones basadas en generación de valor, el equipo delideres evalúa los planes estratégicos, organización, personas yresultados empresariales, con la finalidad de mejorar y aprendercontinuamente.

• Comités Ejecutivos

• Comités de evaluación de desempeño operacional

• Evaluaciones financieras

• Evaluación del talento humano

• Análisis del entorno externo e interno

• Comités de SGC

• Auditorías



Reflexión final• Organizarse y dirigir personas con una filosofía de gestión

generadora de valor para nuestras partes interesadas, sefundamenta básicamente en la planificación de estrategias yliderazgo de la alta dirección de la empresa.

• Aunque estudiamos y celebramos ejemplos de estrategias exitosasy sus líderes, aún no contamos con un proceso sistemático paracrearlos.

• Lo importante es que apliquemos nuestros conocimientos comolíderes y apalanquemos los planes estratégicos de nuestrosnegocios, y poder alcanzar nuestra metas profesionales, y loscompromisos organizacionales que nos generan valor.

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