Ecoleinterneauservicedeladynamiquechan4ers

Mardi28mars2017

12mai2017NTNCorpora/on 1

12mai2017NTNCorpora/on 2

NTNCorpora4on

12mai2017NTNCorpora/on 3

NTNMonde

12mai2017NTNCorpora/on 4

12mai2017NTNCorpora/on 5

NTNT-SNRGroupe

NTNT-SNRGroupe

12mai2017NTNCorpora/on 6

Lesprincipalesétapesdenosdémarchesdeprogrès

12mai2017NTNCorpora/on 7

Qualitétotale1980

T.P.M1990

îlots1998

J.A.T2000

Sysprod2005

ExcellenceOpéra4onnelle2015

LadémarcheExcellenceOpéra4onnelle

12mai2017NTNCorpora/on 8

12mai2017NTNCorpora/on 9

LadémarcheExcellenceOpéra4onnelle

EntrepriseAQrac4veetHumaine

12mai2017NTNCorpora/on 10

Laforma4on

LAFORMATIONFY2015:100personnesformées

FY2016:27personnesforméesINEXO:

Eté2015:Décisiondecréerunmoduledeforma/onquis’inspiredelaforma/onINEXOafindefairepasserlesmessagesdeladémarcheExcellenceOpéra/onnelle

Septembre2015:Déclenchementd’ungroupeTEST

INTERNE

12mai2017NTNCorpora/onNTNCorpora/on 11

Printemps2016:Lancementdestravaux

Juin2016:Laplateformeaccueillelepremiergrouped’agentsdemaîtrise

Laforma4on

12mai2017NTNCorpora/on 12

Laforma4on

Lesmodules

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1-Module«anima4onchan4er»

Durée:1journéeStagiaires:Agentsdemaitriseettechniciens

Contenu:MessagesE.Oviaexercices«améliora4onatelier»+messagesmanagement

2-Module«par4cipa4onchan4er»

Durée:4heures

Stagiaires:Opérateurs,servicessupportspar4cipantsauchan4eràlancer

Contenu:MessagesE.Oviaexercices«améliora4onatelier»

3-Module«Résolu4ondeproblèmes»

Durée:3heures

Stagiaires:Groupetravaillantsurlarésolu4ond’unproblème

Contenu:présenta4onetu4lisa4ondesdifférentsou4lsderésolu4ondeproblèmesautraversd’exercicesconcrets

12mai2017NTNCorpora/on 14

Lessuivi

12mai2017NTNCorpora/on 15

Lesuivi

Lesuividel’applica/ondeladémarche

Participationdesopérateurs

Mesuredesdonnées

Progrèsparétapes

Managementvisuel

Ecrituredustandard

miseenplaceV.R.S

Am 25407 MazmanianStephan O 2-juin-16 int8h O O O O O OAm 16484 MorleYvan O 17-déc.-15 int8h N N N N NAm 16889 SoubeyrandSamuel O 24-févr.-16 int8h N N N N NAm 21406 BernardPatrick O 21-juil.-16 int8h N N N N NAm 25933 CaucheteuxThierry O 17-déc.-15 int8h O O O O O OAm 16335 FranceschiniJulie O 10-mars-16 int8h O N N N NAm 25224 PaccardAdrien O 24-févr.-16 int8h O O O O N NAm 17029 PlumetJulien O 24-févr.-16 int8h O O O O O NAm 21121 RibeiroPhilippe O 16-juin-16 int8h N N O N OAm 65184 RoyerLuc O 17-déc.-15 int8h O O O O O OAm 16625 GervaisFabien O 10-mars-16 int8h O O O O O NAm 23939 Mugnier-polletRichard O 2-juin-16 int8h O O O O O OAm 26497 TomczykJerome O 17-déc.-15 int8h N N N N NAm 16639 BouvierThomas O 17-déc.-15 int8h O O O O N OAm 10938 DevilleCarole O 18-mars-16 int3h O N O O N NAm 16828 MeerschautThomas O 17-mars-16 int8h O O O O N OAm 16874 Mermillod-blardetCarole O 24-févr.-16 int8h N N N O N NAm 15833 DucimetiereSebastien O 24-févr.-16 int8h N N N O N NAm 15799 PetrodPascal O 2-juin-16 int8h N N N O N NAm 23618 DunandArnaud O 6-oct.-16 int8h N N N N N O

MiseenpratiqueFonction Mat NOM Formation

TypedeFormation

Datedeformation

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NTNCorpora/on 16

Laforma4on

Aujourd’hui:Plusde300personnesformées

Auservicedeschan4ers…

12mai2017NTNCorpora/on 17

Check-ListChantierdeProgrès

Crééle:12/01/16MàJ:20/03/17Etablipar:N.BOERO

Chantier:Animateur:

❶Préparation Définirlebesoinetleproblème

☐ Recueildesdonnées(éco,perform,etc.)☐ Déterminerl’objectifviséetlegainassocié☐ Définirleplanningetlesmodesdepilotage☐ Définirlesressourcesnécessaires(Hommesetmatériel)►ValidationCDU ☐►Lancement ☐ Datedelancement:☐ Formationdesparticipantsàlaméthodologiechantier(334101)

❷Diagnostic Identifierlescausesduproblème

☐ Étatdeslieux&Photosavant(grillestandard)☐ Définitiondesindicateurs☐ Observations,Chronos,Vidéos,batonnage☐ Schématisation(typeVSM)☐ Recherchedescauses(Ishikawa,ADC,5P,QRQC)☐ Validationdel’objectif►CommunicationCDU ☐

❸Améliorations Traiterlescauses

☐ Recherchedesolutions→Essais→Validations☐ Formalisation+formation►CommunicationCDU ☐

❹Pérennisation Donnerlesoutilsnécessairespourdurer

☐ VRS(tournéeterrain)☐ Rituel(ex:Lancement5’)☐ ManagementVisuel☐ Résolutiondeproblèmes

❺Clôture Valoriserleprogrès Datedeclôture:

☐ Bilanduchantieràl’équipe→valoriserlesactionsmenées☐ Actionsmoyenetlongtermesàvenir(LUAP)☐ BilanduchantierauCDU→Gainsdémontrés

3moism

axi

Lesprincipauxmessages

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700personnesimpliquées desmesures«terrain»danslamoi4édenossecteursdeproduc/on 60chan/ers

Desstandardsdepilotageécritsdans1secteursur3

150moyensdontlespointscléssontdéfinisetaffichés

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Lespointsclésdelaréussite

•  Lapar/cipa/ondesopéra/onnels

•  Lesini/a/vesconcrètessurleterrain:«ONFAIT»

•  Lamesure(YCd’ac/vitéopérateurs)

•  Lemanagementvisuel

•  L’adhésionàlaforma/on

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Unexempledechan4er

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ご清聴ありがとうございました。

MercidevotreaQen4on