Psykososiaalinen kuormitus – miten sitä hallitaan?Päivi Ojanen henkilöstön kehittämispäällikkö, työsuojelupäällikkö, PsL

Riihimäen kaupunki työnantajana• Kaksi toimialaa, sosiaali-

ja terveystoimen sekä kaupunginhallituksen toimialat

• Henkilöstöä noin 1 500

• Esimiehiä noin 100

• Uuden kuntastrategian ja henkilöstöpolitiikan arvoina ripeys, reiluus ja rohkeus!

Tämän päivän tunnelmia kuntatöissä?

• Ismo Alanko: Työ

• https://www.youtube.com/watch?v=V-D4PbJjo-g&list=RDV-D4PbJjo-g&index=1

Psykososiaalinen kuormitus –mitä se on?• Psykososiaalisilla

kuormitustekijöillä tarkoitetaan työn sisältöön ja järjestelyihin sekä työyhteisön sosiaaliseen toimivuuteen liittyviä tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa työntekijälle haitallista kuormitusta.

• Psykososiaaliset kuormitustekijät voivat kuormittaa haitallisesti, jos ne ovat mitoitettu väärin, niitä on hallittu puutteellisesti, tai ne esiintyvät epäsuotuisissa olosuhteissa. (Työterveyslaitos)

Kuormituksen kartoituksen keinoja

• Työn vaarojen kartoitus ja riskien arviointi (Wprotyöturvallisuusjärjestelmä)

• Työturvallisuusilmoitukset (Wpro)

• Työterveyshuollon työpaikkaselvitykset ja niihin liittyen erilliset kyselyt

• Henkilöstökyselyt• Kehityskeskustelut• Osa normaalia esimiestyötä

Tapausesimerkki 1: Kiire ja resurssien riittämättömyys• Avin tarkastus 11/2017: 1 kehotus ja 11

toimintaohjetta• ”Työhön liittyy erilaisia psykososiaalisia kuormitustekijöitä

työn sisällön, työjärjestelyihin ja työyhteisön toimivuuden näkökulmista, jotka ovat työnantajalla kattavasti selvittämättä ja arvioimatta.”

• ”Työnantajan on tekemänsä selvityksen ja arvioinnin perusteella ryhdyttävä kuormitusta vähentäviin/poistaviin toimenpiteisiin. Työyhteisön tilaa ja työtapojen turvallisuutta on psykososiaalisen kuormituksen näkökulmasta seurattava jatkuvasti. Työpaikalla on oltava toimivat käytännöt haitallisen työkuormituksen havaitsemiseksi riittävän ajoissa. Työnantajan on huolehdittava, että esimiesten vastuut ja velvollisuudet haitallisen työkuormituksen tunnistamisessa ja käsittelemisessä on määritelty ja esimiehillä on asianmukaiset edellytykset hoitaa tehtäviään.”

Kohti kuormituksen hallintaa

• Laadittiin riskien arvioinnin päivitys sekä toimenpidesuunnitelma aikatauluineen ja vastuuhenkilöineen

• Ohjeistusten ja pelisääntöjen tarkentamista ja yhteisiä henkilöstötilaisuuksia niiden läpikäymiseksi

• Esimiestyön uudelleen organisointia

• Resurssien uudelleen arviointia

• Työterveyshuollon ergonomia- ja tilaselvitys sekä työpaikkaselvitys

Tapausesimerkki 2: Tiimityön haasteet • Pienessä työryhmässä henkilöiden

välinen yhteistyö kriisiytyi vuoden sisällä uuden työntekijän aloitettua.

• Työ ja palvelu sujui ulospäin mutta mikään keskinäinen yhteistyö ei onnistunut.

• Seurauksena sairauspoissaoloja, monenlaista interventiota mm. työterveyshuollon tuella ja lopulta toisen työntekijän oma-aloitteinen työpaikan vaihto.

Jälkiviisaus: Mitkä tekijät tässä työpaikassa selittivät kriisiä eli psykososiaalista kuormittumista?-> hyvin itsenäinen asiantuntijatyö ja esimiestuen vähäisyys-> epäselvät vastuut ja toimenkuvat-> ”vanhan” työntekijän epätasa-arvoisuuden ja arvostuksen puutteen kokemus

Kuormituksen hallinnan haasteita ja avaimia• Kuormituksen kokemuksessa

usein mukana kokemus resurssien riittämättömyydestä ja ainoana henkilöstön näkemänä ratkaisuna resurssien lisääminen, kun sen sijaan ratkaisuna voisi olla uudenlainen tapa tehdä tai organisoida työtä.

• Työyhteisökriiseissä ei asiat aina puhumalla parane.

• Parhaat keinot hyvään työn kuormituksen hallintaan ja työhyvinvointiin ovat selkeät ja tasapuoliset toimenkuvat, hyvät johtamiskäytännöt ja esimiestuki sekä aito yhteistoiminta ja reilun yhdessä tekemisen meininki työyhteisössä.

Ongelmiin on aina ratkaisuja!

• Kuormituksen hallinnassa olennaista on aito yhteistyö ja panostus työn kehittämiseen. Epäkohdat pitää tunnistaa, tunnustaa ja tarttua toimeen!

• Jokaisella työyhteisön jäsenellä on omat vastuunsa ja velvollisuutensa.

• Johdolta ja työsuojelun yhteistoimintahenkilöstöltä tarvitaan rohkeutta puuttua havaittuihin kuormitustekijöihin ja pitkäjänteisyyttä työolojen kehittämisessä.

• Kun on ongelmia, on myös ratkaisuja!• Lopuksi opetusvideo yhteistyön voimasta

ja yhdessä löydettävistä ratkaisuista aluksi mahdottomalta näyttävässä ja erityisen kuormittavassa työtilanteessa.

• https://www.youtube.com/watch?v=t9y8GYLjCJo

Kiitos!

Motto:

”Ei työ meitä väsytä vaan kaikki se, mikä on vielä tekemättä.”

- Friedrik Wislöff-

Päivi Ojanen

henkilöstön kehittämispäällikkö, työsuojelupäällikkö

paivi.ojanen@riihimaki.fi

p. 019 758 4086