nrf 2011 - highlights do congresso
DESCRIPTION
Apresentação de highlights do Retail's Big Show 2011, também conhecido como NRF 2011. Apresentação reune slides, fotos e observações feiras pela equipe do QG Retail Lab em Nova York, em Janeiro de 2011.TRANSCRIPT
Highlights do congresso NRF 2011 Equipe QG RETAIL LAB Tel.: (11) 2141-0400 [email protected]
PREPARADO POR
MAIS EM: qgretail.blogspot.com
A NRF 2011
Maior encontro de varejo no mundo.
Edição especial de 100 anos.
Dominado pelos Brasileiros*
* torna-se o 2º país em número de inscritos, com mais de 1400 pessoas
A QUESTÃO CENTRAL
Cada geração de executivos do varejo enfrentou uma revolução que os levou a
repensar o varejo.
A última grande revolução foi a ascensão de formatos, os “Big Box”. Hoje, rápidas
mudanças demográficas e tecnológicas apontam para
a necessidade de novos paradigmas para crescer.
Indicamos a seguir 2 Movimentos
que estão transformando o
varejo
VarejoMulticanal
MOVIMENTO # 1
Estamos na era pós-moderna do varejo.
Nos mercados maduros, os caminhos de crescimento que funcionaram até hoje estão se esgotando.
Até em mercados emergentes essa realidade se estabeleceu para algumas categorias (Teria a crise dos hipermercados chegado ao Brasil?).
Mesmo nesse cenário, há segmentos em crescimento ...
Os clubes de compra
O E-comm
O E-comm
O E-comm impacta
varejo de forma global
Não existe mais um único caminho de compra. As pessoas são
multicanal!
• Consumidores vivenciam um tipo de ponto de contato
• Varejistas tem um único ponto de contato
• Consumidores vêem múltiplos pontos de contato atuando independentemente
• Conhecimento e operações dos canais pelos varejistas são técnicos e funcionais
• Consumidores vêem múltiplos pontos de contato como parte de uma mesma marca.
• Varejistas tem uma visão única do consumidor, mas opera de forma funcional
• Consumidores vivenciam a marca, não um canal dentro da marca.
• Varejistas fortalecem a visão única do consumidor de maneira coordenada e sinérgica.
A evolução das estratégias
MobileShopping
MOVIMENTO # 2
7 7
7
Como “mobile” impacta a compra dentro da loja?
SHOP TOURMelhores Práticas do varejo mundial
Shop Tour
A equipe QG RETAIL LAB captou nas ruas de Nova York e no congresso exemplos de boas práticas do varejo global
(A) Baixa Renda(B) Digital/Redes Sociais/Mobile
(A) Melhores práticas nos mercados emergentes
PICK N PAY
MINKA
MINKA
MINKA
MINKA
BIM
MINKA
MAGAZINE LUIZA
MAGAZINE LUIZA
MAGAZINE LUIZA
(B) Digital / Redes Sociais / Mobile
WALMART CROWD SAVER
Crie seu próprio sanduíche
(e promova-o!)
Alimentação é uma atividade social. O
design da loja trabalha a favor disso.
WE
Varejista holandesa lança o Twitter
Mirror
SUWAY YASAI
alfaces colhidas na hora
Coloque sua cara no sanduíche
Loja que combina estações de trabalho reais com demonstrações de profissionais e um estúdio “social” ao vivo
Programa de moda realizado ao vivo com ajuda de blogueiros e twitteiros
Consumidores podem comprar itens de moda utilizados nos vídeos e mostrados nas reportagens
HOME DEPOT
HOME DEPOT
HOME DEPOT
cartão-presente
HOME DEPOT
HOME DEPOT
Destaque para serviços financeiros
HOME DEPOT
Venda de serviços de instalação
HOME DEPOT
HOME DEPOT
Pontos de acesso ao catálogo e soluções para casa
HOME DEPOT
programa “fist phone”
HOME DEPOT
app home depot.1. What are your favorite features of Home Depot's iPhone v2 app? (Select up to 3)•In-Store Maps (44%, 39 Votes)
•Shopping homedepot.com from my iPhone (36%, 32 Votes)
•How-To Projects and Videos (31%, 28 Votes)
•Measurement Converter (19%, 17 Votes)
•Videos (18%, 16 Votes)
•My Lists (18%, 16 Votes)
•Tape Measure (16%, 14 Votes)
•Flooring Calculator (13%, 12 Votes)
•Interior Paint Calculator (11%, 10 Votes)
•Drywall Calculator (10%, 9 Votes)
•Store Locator (9%, 8 Votes)
2. What are some features and functionality would you like to see in future updates? (Select up to 3)•Built-in Scanner (75%, 89 Votes)
•In-Store Product Locator (73%, 87 Votes)
•Browse My Local Store Ad (53%, 63 Votes)
•Check Gift Card Balance (28%, 33 Votes)
•Update Videos to HD (14%, 17 Votes)
•Buy Gift Cards (12%, 14 Votes)
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
BEST BUY
MIT MEDIA LAB(Pesquisas de realidade aumentada)
(Espelhos dos toilets se transformam em telas de propaganda quando ninguém os está utilizando)
(SIXTH SENSE: Uma proposta para utilizam os benefícios do “mobile marketing”, mas com as mãos livres de carregar um aparelho)
(Vídeo demonstrativo do SIXTH SENSE. Mais detalhes entre em contato com o QG RETAIL LAB)
http://www.youtube.com/watch?v=mUdDhWfpqxg
CONCLUSÃO
Uma mudança de pensamento...
O varejo era visto como um negócio
de DESTINO
PENSAMENTO ANTES
Ante aos novos canais de comunicação, podemos
pensar no varejo como uma empresa de mídia…
PENSAMENTO PROVOCATIVO
...que promove interseções…de interesses…de pessoas
…de informações…de serviços.
PENSAMENTO PROVOCATIVO
Essa apresentação foi preparada pela equipe da QG Propaganda presente ao maio evento do varejo Mundial em jan’2011.
Caso tenha dúvidas ou queira ver mais inovações entre em contato: [email protected]