1. Nadchodzi nowa szkoamarketingu z marketingautomation i nowyDigital MarketerGrzegorz BaewiczCEO Benhauer / SALESmanago Marketing Automation

2. 63% dyrektorw marketinguspodziewa si, e ROMI stanie si wcigu najbliszych trzech do piciu latnajwaniejszym miernikiem ich dziaa44% z nich ma poczucie, e jestna to przygotowanymIBM CMO Study 2012

3. Marketing dzisiaj (1) Centrum kosztowe, brak realnej odpowiedzialnoci za biznes Saba wsppraca z dziaami sprzeday i brak przewidywalnych modeli pozyskiwania klientw Brak budowania wartoci firmy w procesach marketingowych - przerzucanie odpowiedzialnoci na firmy zewntrzne (SEO, Adwords) Zgodnie z zasad - jeli co nie jest kluczowe dla Twojego biznesu to wydziel to na zewntrz.

4. Marketing dzisiaj (2) Marketing dziaa we wasnym systemie (e-mail marketing), dzia sprzeday w swoim systemie (CRM) Rozrzucone po firmie bazy kontaktowe klientw - Sprzeda nie wie gdzie znajduje si baza potencjalnych klientw Masowa komunikacja do wszystkich grup klientw 60% dziaw marketingu wysya kady, nawet saby, lead od razu do dziau sprzeday 73% nie ma opracowanego adnego sposobu przekuwania leadw w klientw

5. Zmiana modeli sprzedaowych Opnienie w kontakcie ze sprzedawc Kupujcy wykonuj rozpoznanie w sieci, co powoduje, e rzadziej maj kontakt z dziaem sprzeday i nastpuje on pniej w procesie decyzyjnym 90% transakcji B2B i B2C poprzedza research Online To tworzy kontekst do nowej roli dziau marketingu i nowego sposobu pracy

6. Marketing Automation Pierwsze systemy marketing automation powstay w USA ok. 10 lat temu. Dzisiaj na tym rynku MA wykorzystuje ponad 30% firm. Pierwsze systemy poczyy moduy CRM i e-mail marketingu tworzc wsplne miejsce pracy dla marketingu i sprzeday

7. Marketing Automation vs e-Mail Marketing i CRM vs. e-mail Marketing - liczy si nie to co si dzieje na poziomie akcji na e-mailu tylko to co si dzieje po. vs. CRM - Zamiast statycznej informacji o kliencie dostarczanej przez handlowcw dynamiczna informacja zwizana z realnym zainteresowaniem klienta

8. Pierwszy polski i jeden z pierwszych w Europie systemw marketing automation. Ponad 300 klientw. 80% to MSP. Ale rwnie znane marki takie jak Rainbow Tours, KOO, ESKK, SITA, EDEN, 6win, Answear.com, Jean Louis David. www.salesmanago.plrdo www.marketingautomationsoftware.com

9. Content marketing Dystrybucja dopasowanej treci i ofert handlowych, programy Automatyzacyjne, Lead Nurturing e-Mail Marketing Dynamiczne treci na www Kana mobilny / SMS Remarketing (Google) Call Center i Sprzeda Marketing Klient / potencjalnyAutomation klient Repozytorium treci Segmentacja klientw Reguy automatyzacji Dane o kliencie Digital Body Language Wizyty i zachowanie klienta na stronie www, rda, czstotliwo, tre odwiedzin, zachowanie, reakcje na e- maile. Dane transakcyjne Dane z systemu CRM Dane z systemu ERP System lojalnociowy Dane z innych systemw

10. Digital Body Language Identyfikacja i monitoring osb wchodzcych na stron www rda wej (adwords, organic, social media, kampanie e-mail marketing) Identyfikacja firm wchodzcych na stron www

11. Nowa szkoa marketingu czenie dziau marketingu i sprzeday czenie dziau marketingu i sprzeday (marketing & sales alignment) Wsplne bazy danych i wsplne procesy MQL - > SQL Marketing buduje warto firmy i pomaga sprzedawa Przewidywalne modele pozyskiwania klientw Marketing pomaga dopina sprzeda (programy Lead Nurturing dostpne dla dziau sprzeday)

12. Nowa szkoa marketingu Filozofia Proces sprzedaowy jest mniej istotny - >> Koncentracja na procesie zakupowym Przejcie z liniowego modelu sprzeday na nieliniowy W starej szkole marketingu mwi si: Content is the king W nowej szkole tre krluje, ale tylko wtedy gdy jest dostarczona do waciwej osoby we waciwym czasie personalizacja komunikacji

13. Nowa szkoa marketingu Przejcie na indywidualizowane dialogi z klientamiSPRAY AND PRAY Personalizowana komunikacja 1 do 1 (ONE TO ONE MARKETING )

14. Nowa szkoa marketingu Klasyczne narzdzia do marketingu odkryte na nowo Wykorzystanie e-maila do punktowej dopasowanej komunikacji z aktualnymi i potencjalnymi klientami. Dwukierunkowa komunikacja SMS Dynamiczny dopasowany content na stronie www

15. Nowa szkoa marketingu Marketing odpowiedzialny za przychd 80 % leadw nie jest przygotowana do dokonania zakupu Sprzeda sprzedaje do 20% klientw do ktrych i tak sprzeda (MQL do SQL). Redukcja wycieku leadw (Lead Leakage) Poprawa jakoci leadw przekazywanych do sprzeday Sales Intelligence (scoring, priorytety i informacje o leadzie) Aktywny udzia w obnianiu kosztu pozyskania klienta i kosztu konwersji (Lead Nurturing)

16. Nowa Szkoa Marketingu Nowy Digital Marketer Funkcje brand buliding, SEO, Adwords mona wydziela poza firm (outsourcing). Funkcje zwizane z Marketing Automation staj si trudne do outsourcingu Unikalna wiedza gromadzona wewntrz firmy Konieczno bliskiej i staej wsppracy marketingowca i sprzedawcy i testowania nowych regu i automatyzacji

17. Nowa Szkoa Marketingu Nowy Digital Marketer Nowy Digital Marketer (Specjalista ds. Marketing Automation) staje si kluczowym ogniwem w dziaalnoci firm Odpowiedzialno za target sprzedaowy Unikalna wiedza kontekstowo zwizana z firm Budowa trwaej wiedzy, ktra pozostaje w firmie Digital Marketers are going to be new Rock Stars Scott Olrich, Chief Marketing Officer at Responsys