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NOVOS SERVIÇOS TELEVISÃOExpectativas do Consumidor
NOVOS SERVIÇOS TELEVISÃOExpectativas do Consumidor
Lisboa, 24 de Maio, 2012
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CONTEXTO
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O modo como os consumidores se relacionam com a sua TV e acedem aos seus conteúdos está a mudar drasticamente:
TV em directo ���� TV em diferido
Mass audience (broad) ����Niche audience (narrow)
TV em casa ���� TV everywhere
Televisão ���� Screen
TV content on the web ����Web content on TV
Set-Top Boxes ���� Entertainment devices
NOVOS DESAFIOS AOS OPERADORES TELCO
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Crescimento dos serviços em broadband, pressiona as redes para aumento da capacidade de transferência
Utilizações vídeo em broadband
Velocidade e QoS
Mobilidade
AUMENTO DA CAPACIDADE DAS REDES
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TENDÊNCIAS DE MERCADOTV Fixa e Móvel
TENDÊNCIAS DE MERCADOTV Fixa e Móvel
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DVR/NPVR oferecem televisão de acordo com a disponibilidade do Cliente
1 - TV NÃO LINEAR
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– Reiniciar
– Pausar
– Fazer RWD e FFW
– Disponível nos top 20 canais
– Tecla dedicada no comando
– GRATUITO e para TODOS
TV Box DVR/ Remote Recording/ Restart TV
1 - TV NÃO LINEAR (exemplos)
– Programas disponíveis após emissão na TV (+1 dia)
– Gratuito
– Acessível a todos os Clientes
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Transferência de tempo gasto no broadcast para streaming
Live broadcast
Internet video
– A visualização de vídeo OTT e a migração Web2TV torna-se um fenómeno global
Conteúdos challengers às ofertas dos operadores Telco
2 - OTT / WEB2TV
Conteúdos WEB
Agregadores de Conteúdos via WEB
Aplicações de Content Providers
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2 - OTT / WEB2TV (exemplos)Videoclube com catálogo forte e atractivo
GRANDES ESTREIAS AS MELHORES PROMOÇÕESPropostas irrecusáveis!Pouco tempo após
exibição no cinema
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2 - OTT / WEB2TV (exemplos)Utilitários
FARMÁCIAS DE SERVIÇOPor localidade com nº telefone
BOLSA DE VALORESCotações e índices nacionais e internacionais
TRÂNSITOPrincipais acessos, acidentes e ocorrências
TEMPOPrevisão 5 dias por distrito
JOGOS DA SORTEChaves e Jackpots
TAROT DA MAYAPrevisão diária e semanal
FUTEBOL INTERACTIVOPrincipais ligas, resultados, canais e datas de emissão
O mais completo guia cultural
NOTÍCIAS PREMIUMActualizadas ao minuto
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– Consumidor a mobilidade é um dado adquirido e a expectativa está alargada ao serviço TV10
Multiplicação do serviço de TV em vários ecrãs
Nielsen, State of Media Consumer Usage 2011 Europe
3 - MULTISCREEN
Agregadores (OTT)
Providers
Telcos
Ownership e Intenções de compra de Screens
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3 - MULTISCREEN (exemplos)Videoclube Online /TV em todos os ecrãs
Videoclube na TV Videoclube Online
HD em todos os canais
Consulta de programação
Fast zapping Avançar e recuar
programas
Clientes de TV Optimus Clix
Fixo
Acessível em qualquer ligação
Móvel ou Fixa
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– Envolvem o Cliente com a emissão de TV - Promove a exploração do serviço e descoberta de novos conteúdos12
O uso da TV em simultâneo com outros devices
4 - SECOND SCREEN
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4 - SECOND SCREEN (exemplos)
Informação completa de Guia de TV
GravaçãoRemota via Wifi ou 3G/4G
Acesso ao catálogo de Videoclube
Sem necessidade de instalar App
Web App: EPG/ Gravação Remota/ Catálogo VOD
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– Efeito rede e comunidade – Potencia audiências e actividades participativas14
O uso da TV com outros devices (wifi e 3G) potencia a experiência de TV
Surgem várias apps de participação e exploração de conteúdo em ambiente móvel seja em Smartphones ou Tablets
+ 79m/mês
Nielsen 2011 3Q
A visualização de conteúdos broadcast continua a subir
5 - SOCIAL TV
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5 - SOCIAL TV (exemplos)Twitter/ Facebook/ Picasa / Recomendações e Perfis/ Wikipedia
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– Multiplicação de connected devices, que acedem a conteúdos em qualquer ligação de internet16
Cada vez mais oferta em termos de devices com vídeo
Nielsen, 2011
6 - CONNECTED DEVICES
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Tendências de Consumidor
RESUMO
1. TV NÃO LINEAR
2. OTT/ WEB2TV
3. MULTISCREEN
4. SECOND SCREEN
5. SOCIAL TV
6. CONNECTED DEVICES BATALHA PELOSCREENTIME
NOVOS DESAFIOS AOS OPERADORES TELCO
NOVOS PLAYERS
UM CONSUMIDOR EXIGENTE
NOVAS DINÂMICAS
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Obrigado!