NOVEDADES

Junio 2015

Destacados del mes:

- Campaña de la Declaración de la Renta

- Asesor Mecánico

- Ponte en Forma

AHORRO

En el seguro y en

el día a día

Ofertas destacadas del mes:

- Escápate a un entorno único: 7% de descuento en

PARADORES

- C&A: 10% de descuento

- PARADORES: 7% de descuento

- DUTY FREE: 10% de descuento

SERVICIOS

Para el socio y

su familia

Índice

SORTEOS

Premios todos

los meses

- 5 Tarjetas Combustible 300 €

- 10 Packs 200 Tréboles

- 5 Set Maletas SAMSONITE Spinner Cosmolite

- 5 TV LED SAMSUNG 40 "

- 5 PS4 ´Juego The Order

- 5 BQ AQUARIS E5 4G 16GB

- 5 Cinta de correr BH YF35

- 5 Bicicletas Eliptica BH G233N

- 4 Entradas dobles GP Motociclismo Aragón (exclusivo socios

Cuidamos tuMoto)

- 1 Viaje a Berlin (exclusivo socios teCuidamos más)

- 4 Tarjetas VISA Monecero 500€ (exclusivo socios teCuidamos

más)

pág. 4

pág. 5-7

pág. 8- 9

DESCUBRE+

Un espacio con más

beneficios

- Canales Temáticos: • Noticias destacadas del mes de Junio

- Eventos:

teCuidamos con FUNDACIÓN MAPFRE:

• Visitas virtuales a las exposiciones culturales

Otros Eventos Culturales:

• Talleres para toda la familia: Museo Reina Sofía

Eventos Deportivos:

• Gran Premio de Montmeló 2015

- Beneficios MAPFRE ofertas aseguradoras hasta 31-07-2015.

pág. 10- 12

- ¿Tienes 2 minutos?

- “Te Quiero Pero No Te Lo Puedo Decir”: implementación del

“BOXMAIL” en www.mapfretecuidamos.com

- “teCuidamos más que nunca en tu Oficina”

CAMPAÑAS

CORPORATIVAS

pág. 13- 15

EXPERIENCIA

DE CLIENTE

- Continuamos con la difusión de www.tuexperienciamapfre.es

El Planeta del Ahorro: las mejores ofertas y descuentos en Tréboles.

- PARADORES

Hoteles & Restaurantes en castillos, monasterios, reservas naturales y otros entornos únicos.

Paradores es una cadena de hoteles de lujo e históricos en España. Diseño y relajación

asegurados con un 7% de descuento.

- C&A

10% de descuento en moda de alta calidad para mujer, hombre, niños y jóvenes.

- DUTY FREE

10% de descuento por cada 50€ de compra en los DUTY FREE de los aeropuertos adheridos

Ahorro

Tarjeta Financiera:

Modificaciones en la aportación de Tréboles desde el 1 de marzo.

Nuevas condiciones:

• Tarjetas domiciliada en cuentas de Bankia: 0,44% en Tréboles.

• Tarjetas no domiciliadas en esta entidad: 0,31% en Tréboles.

En el seguro …

… y en el día a día …

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Índice

1 TREBOL

1 EURO

Servicios

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Resumen de las novedades del servicio de Asesor Fiscal desde el inicio de la campaña de

la Renta 2014 :

1. Rediseño de la comunicación del Servicio de Asesor Fiscal en el site teCuidamos

Tabla comparativa Servicio Asesor Fiscal y Asesor Fiscal más.

Ejemplos prácticos que fomenten de manera recurrente el uso del Servicio.

2. Rediseño de la comunicación del microsite Asesoría Fiscal

Creación de una pestaña específica para la solicitud de la Declaración de la Renta.

Simplificación del formulario (pestaña consulta online).

3. Inicio Campaña de Telemarketing

Comunicación del inicio de la Campaña Renta 2015 para la modalidad teCuidamos Red,

Empleados y Dirección (18.000 registros).

4. Primeros resultados desde el inicio de la campaña

Nº de solicitudes del Asesoramiento Fiscal telefónico a cierre de MAYO 2015: 43.490

Nº de rentas/borradores realizados a cierre de MAYO 2015: 2.844

“Campaña Declaración de la Renta 2014”

Servicios

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Lanzamos un ASESOR MECÁNICO aún más completo.

Las consultas telefónicas y online se completan con exclusivos descuentos y servicios en

BOSCH CAR SERVICE.

A partir de Junio los socios de teCuidamos podrán beneficiarse de nuevas ventajas que

presentamos en este servicio:

1) Asesoramiento telefónico:

• Todas las dudas relacionadas con el vehículo.

• Segunda Opinión sobre presupuestos con costes y tiempos de mano de obra, así como

orientación sobre reparación y tipos de recambios.

“Asesor Mecánico”

2) Ventajas BOSCH CAR SERVICE:

• Gestión de cita previa para el

mantenimiento o reparación

del vehículo.

• Descuentos y servicios

exclusivos:

- PreITV gratuita

- Lavado exterior gratuito

- 20% en operaciones de

mantenimiento,

- Etc.

Servicios

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Campaña “Ponte en forma”

Perder peso comiendo sano, haciendo ejercicio y con un seguimiento telefónico

semanal por parte de un nutricionista.

Este servicio incluye un plan online para ponerse en forma en 4 u 8 semanas que propone

una pérdida de peso progresiva y saludable (entre 0,5 - 1 kg a la semana) a base de:

• Test inicial de conocimiento

• Dieta sana, equilibrada y personalizada.

• Tabla de ejercicios adaptada a las necesidades individuales.

Un programa completo pensado para los socios que…

• Quieren perder unos kilos pero no saben cómo empezar.

• Hacen ejercicio pero no consiguen adelgazar.

• Buscan una dieta elaborada por especialistas que no ponga en peligro la salud (intolerancias)

Este plan de pérdida está diseñado por un equipo de nutricionistas y médicos especialistas en

Medicina Deportiva. Una nutricionista, además, siempre está a disposición del socio para

resolver sus dudas por mail o teléfono gratuito en cualquier momento.

A mediados de Junio comenzamos la difusión del servicio tanto a públicos internos como

externos en todos los soportes: Portales Internos, Site de teCuidamos, Boletines especiales,

Publicidad en Redes Sociales.

“Ponte en forma”

Sorteos

- 4 entradas dobles al MOTO GP de Aragón

(Exclusivo socios Cuidamos tuMoto)

- 5 Tarjetas Combustible de 300€

- 10 packs de 200 Tréboles para canjear en tus seguros

de automóvil, motocicleta, hogar, salud o accidentes

- 5 Tarjetas de 500€ para tus compras

(exclusivo socios teCuidamos más)

- 5 Smart TV LED SAMSUNG 40”

Una nueva realidad en Full HD

- 5 Conjuntos de Maletas Samsonite

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- 5 Cintas de Correr by BH

- 5 Bicicletas Elípticas BH Quick

Sorteos

- 5 BQ Aquaris E5 4G

- 1 Viaje a Berlín para 2 personas

(exclusivo socios teCuidamos más)

- 5 PS4 + Juego The Order

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Descubre +

Eventos

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teCuidamos con Fundación MAPFRE

- Visitas virtuales:

Para todos aquellos socios que deseen disfrutar de las mejores exposiciones de arte desde la

comodidad de su casa, teCuidamos con Fundación MAPFRE ofrece acceso desde las visitas

virtuales a todas aquellas exposiciones realizadas por la Fundación en los últimos años:

Exposiciones virtuales 2014: Sorolla, Picasso, Henri Cartier-Bresson…

Exposiciones virtuales 2013: Impresionismo, Luces de Bohemia, Giacometti…

Exposiciones virtuales 2012: Juan Paul Gaultier, Lewis Hine, Happé…

Exposiciones virtuales 2011: Yves Saint Laurent, El esplendor del romántico…

Exposiciones virtuales 2010: La subversión de las imágenes, Impresionismo…

Otros eventos

‐ Talleres para toda la familia en el Museo Reina Sofía:

Continuamos ofreciendo a los socios talleres en el Museo Reina Sofía, pensados para toda la

familia, como una forma diferente y entretenida para acercar el arte contemporáneo a los más

pequeños. ¡Descubre las nuevas fechas!

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Eventos

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Eventos Deportivos

Un año más, la fascinante pista del Circuito de Catalunya acogerá la carrera de Moto GP del 12 al

14 de Junio de 2015 en Montmeló (Barcelona).

Cuidamos tuMoto ofrece a todos aquellos socios de teCuidamos con moto asegurada en MAPFRE, un

servicio gratuito de guardacascos y parking propio privado durante los tres días del Mundial

para que los socios vivan una experiencia única y con la mayor tranquilidad, ya que nos encargamos

de cuidar de su moto.

El servicio puede solicitarse rellenando el formulario hasta el día 10 de junio (sólo para los 400

primeros).

Además, todos aquellos socios que se presenten en el espacio de Cuidamos tuMoto con el Carnet de

Socio, regresarán a casa con regalos exclusivos.

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Beneficios MAPFRE

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Campaña Corporativa

A partir de Junio lanzamos una serie de vídeos

cuyo objetivo es difundir el Programa de Fidelización

de forma simple.

Cada campaña consta de un conjunto de vídeos animados con una duración total de 2 minutos,

para que tanto los públicos internos como los externos tengan una explicación rápida y

entretenida de teCuidamos. La campaña cuenta con dos públicos:

1) Públicos internos: se dará la opción de que la Red escoja el mensaje más adecuado a su

cliente: descubrir teCuidamos a través de “La magia” o bien dándole la bienvenida a una

ciudad imaginaria donde viven profesionales al servicio de los socios que ofrecen servicios

gratuitos, les ayudan a ahorrar… ¡Y mucho más!

2) Públicos externos: “La magia teCuidamos” describe los beneficios gracias a mágicos trucos.

Cada campaña incluye un vídeo principal breve (50 ‘’) para su rápida visualización y ser

utilizado como soporte en oficinas para “contar” el Programa. A raíz del vídeo presentación

se difundirán otra serie de “minivídeos” que describirán todos y cada uno de los pilares del

Programa: Ahorro, Servicios, Sorteos, Eventos, ¿Qué tipo de socio soy?...

Entra, ¡y déjate sorprender!

“¿Tienes 2 minutos?”

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Campaña Corporativa

Acciones de refuerzo de la campaña

Continuamos con la difusión en soportes tanto internos como externos de la campaña corporativa

de captación de email de socio teCuidamos “Te Quiero Pero No Te Lo Puedo Decir”.

Entre otras acciones, destacamos en primer lugar, el POP-UP que se va a implementar en los

Portales Internos de MAPFRE para:

• Lograr una mayor implicación de los colectivos internos (1 de cada 4 no recibe

comunicaciones).

• Concienciar a la Red Agencial de que un 75% de los socios no disponen de correo

electrónico en nuestros sistemas.

En segundo lugar, como apoyo a esta campaña, se ha implementado el “BOXMAIL” en la parte

inferior de la HOME de teCuidamos. Los socios podrán inscribirse al boletín de teCuidamos en

un fácil y rápido acceso:

• Introduciendo su DNI y el número de Carnet de Socio.

• Introduciendo el texto de la imagen (“captcha”, se trata de un sistema de seguridad online).

• Facilitando su email y dándole a aceptar.

“Te quiero pero no te lo puedo decir”

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Campaña Corporativa

Esta acción ofrece un “Premio de Fidelidad” a cada Oficina Directa en tres ocasiones al año,

ligadas a las campañas comerciales. Los socios del Programa pueden optar a distintos premios.

A cierre de Mayo, se han obtenido 10.000 emails nuevos y actualizado 40.000.

En junio, finalizada la primera convocatoria y entregados los Premios de Fidelidad- Hogar hemos

compartido con nuestra Red la entrega a los afortunados de sus regalos.

“teCuidamos más que nunca en tu Oficina”

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