Nové možnosti v Google Analytics

Proč Google Analytics?

• V ČR má nainstalováno Google Analytics přes 90% e-shopů, málokdo jej používá

• Nástroj zdarma. Implementace je snadná! K dispozici je i Premium verze.

• Pokrývá značné procento potřeb e-shopů.

Dle průzkumu, ti kdo používají GA

•Zlepšili návratnost investic

•Lépe porozuměli potřebám zákazníků

•Zlepšili průchodnost svého eshopu

•Zvýšili zisk

Správné nastavení GA = základ úspěchu

Nastavení profilu

• Měřící kód GA (domény, subdomény), propojení s AdWords

• Nastavení webu, propojení s Webmasters Tools

• Nastavení sociálních reklam

• Profily - > jazyk, měna, elektronické obchodování, Site Search

• Filtry, uživatele, cíle

• Aktiva – pokročilé segmenty, vlastní upozornění

• Sledování událostí (kliknutí na stránce, atd.)

Asynchronní kód, Ecommerce, seznamy porovnávačů a vyhledávačů

Vlastní přehledy• Můžete si nastavit vlastní přehledy, jen údaje, které Vás skutečně zajímají

• Přehledy můžete sdílet s kýmkoliv dalším

• Každá konkrétní osoba může mít přehled jen o tom co ji zajímá

Domovská stránka• Sledování návštěvníků v reálném čase

• Informační události (vlastní a automatické upozornění)

Standardní přehledy• Přehledy připraveny Googlem, zde naleznete vše co potřebujete

• Lze rozdělovat pomocí pokročilých segmentů - > ty můžete nově sdílet, posílat odkaz

Standardní přehledy

• Exporty, reporty zasílané přes E-maily

Cílové publikum• Přehled návštěvníků

• Demografické údaje (vizualizace na mapě)

• Chování (noví versus vracející se)

• Technologie

• Sociální sítě

• Mobily

• Tok návštěvníků

Inzerce

• Sledování AdWords kampaní (musí být propojeno)

• Sledování prokliků, pozic, plnění cílů, efektivity

Zdroje návštěvnosti

• Přehledy, veškeré zdroje provozu, vyhledávání

Zdroje návštěvnosti• Optimalizace pro vyhledávače

• Sociální sítě

• Analýza interakcí v sociálních sítích

Obsah webu• Přehled (zobrazení v % jak jsou konkrétní stránky využívané)

• Obsah webu (vstupní stránky, výstupní stránky, struktura)

• Rychlost webu (stránky, prohlížeče, verze prohlížečů, atd.)

• Site Search (vyhledávací dotazy) – musí být správně nastaveno

• AdSense

• Analýza na stránce

Konverze

• Cíle – přehled, obracená cesta k cíli, vizualizace, tok k cíli

Konverze

• Elektronický obchod (přehledy, výkon konkrétních produktů, konkrétní

transakce, dny do objednání)

• Cesty z více kanály (přehled,

asistované konverze,

konverzní trasy)

Na co nesmíme zapomínat?

• Sledovat trendy v čase.

• Sledovat podezřelé výkyvy.

• Sledovat jednotlivé makro pohledy více do detailu a segmentovat, filtrovat.

• Definovat si jasně měřitelné cíle.

• Zaměřit se na rychlé opravy chyb a problémů na stránkách.

• Využívat upozornění.

Definujte si cíle!

• Bez cílů to nejde – výrazně pomáhají při segmentaci návštěvníků.

• Typické cíle e-shopu:

• registrace uživatele

• objednávka zboží

• kontaktní formulář

• Nezapomínejte na události.

Segmentace statistik?

• Jakým způsobem využívat výchozí segmenty a jak vytvářet vlastní?

• Existuje nespočet kombinací, nejčastější segmentace podle:

• zdroje návštěvníků

• druhu kampaně

• média

• Makro pohledy využívají průměrné hodnoty.

• Je potřeba se zaměřit na chování jednotlivých uživatelů, nikoliv na celková

průměrná čísla.

Značkování odkazů

• Technika pro sledování internetových kampaní.

• Google AdWords se značkuje automaticky.

• Promyslet strukturu označování a využívat pouze proměnné, které se

potřebují.

• Nástroj URL builder:

http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?

hl=cs&answer=55578

Děkujeme za pozornost…