novas tecnologias a serviço do viajante - tecnoturis 2010
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Com alguns exemplos da área de turismo, esta apresentação discute:Como usar a tecnologia para inovar resolvendo problemas reais dos usuários?Como a abertura de dados pode fazer emergir soluções inesperadas?Por que é importante se conectar ao ecossisistema da web?TRANSCRIPT
A experiência online
Pedro Valente
@pedrovalente
novas tecnologiasa serviço
dos viajantes
novas tecnologias
convergênciadigital
realidadevirtual
realidadeaumentada
mídias sociais
inovação
inovação termosda moda≠
problema
problema
então, para inovar
hoje
2010
entender e aproveitara mudança
mudança
o que mudou?
mundoisolado
mundoconectado
mundoisolado
mundoconectado
mão única mão dupla
mundoisolado
mundoconectado
centralizado distribuído
mídias sociais
mundoisolado
mundoconectado
consumo criação
mundoisolado
mundoconectado
A web não introduziu um novo competidor no antigo ecossistema [da comunicação], como havia feito o USA Today.
A web criou um novo ecossistema.
“
tecnologia
mundoisolado
mundoconectado
catedral bazar
A melhor coisa depois de ter boas ideias é reconhecer boas ideias dos seus usuários.Algumas vezes a segunda opção é melhor.
“
economia
mundoisolado
mundoconectado
economiaindustrial
economiade produção
em rede
O fim das restrições materiais para a produção eficaz de informação fez da criatividade humana e da economia da informação em si as bases estruturais da nova economia em rede.
“
mundoisolado
mundoconectado
acúmulo compartilhamento
mundoisolado
mundoconectado
fechado aberto
mundoisolado
mundoconectado
opacidade transparênciaradical
Um novo fenômeno, a 'transparência radical' - o acesso a informação completa sobre todos os aspectos da história de um produto - está em vias de transformar o poder dos consumidores e o destino dos negócios.
“
ok
como inovarem um mundo conectado?
Google Maps
qualquer um pode usar
pergunte-se
qual o valor para ousuário final?
qual o valor para ocliente?
qual o valor para oviajante?
problema
problema
em um mundo conectado
tecnologias deempresas diferentes
se abrem
tecnologias deempresas diferentes
se entendem
tecnologias deempresas diferentes
se integram
tecnologias deempresas diferentesservem ao usuário
só assim a inovaçãopode emergir
Emergência é o que acontece quando o todo é mais inteligente do que a soma das suas partes.
“
como sufocara inovação?
Negação
"Nossa empresadá conta de
fazer tudo que ousuário precisa"
Infraero
Infraero
Infraero
Infraero
Infraero
Infraeropoderia ser assim:
Infraeropoderia ser assim:
www.infraero.gov.br/voos/status/03101
Infraeropoderia ser assim:
www.infraero.gov.br/voos/status/03101
<status>confirmado
</status>
do outro lado
uma das aplicaçõesmais úteis e inovadoras
TripIt
no fundo, no fundo,que problemaso TripIt resolve?
problemas deum mundo isolado
tecnologias deempresas diferentes
não se abrem
tecnologias deempresas diferentes
não se entendem
tecnologias deempresas diferentes
não se integram
tecnologias deempresas diferentes
não servem ao usuário
e aí?
o mundo do turismofaz parte do
mundo conectado?
pense nisso
o que fazer?
admita que vocênão consegue
prever e resolver 100%dos problemas
entenda quea abertura é
uma coisa boa
exponha seus dadospara que outros
criem em cima deles
calma
existe tecnologiapara expor apenas
o necessário de maneirasegura e controlada
liberte-separa se concentrarno seu diferencial
a abertura é inevitávele está acontecendo
é uma consequência naturaldo mundo conectado
voltando ao presente
hoje
no mundo do turismo
a inovação acontece
mas comabertura
pode sermultiplicada
e podeextrapolar
a nossa imaginação
os viajantes agradecem.
obrigado
@pedrovalente