nouvelles perspectives de médiation par les réseaux sociaux : quelles évolutions pour les...
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Journée d'étudeTRANSCRIPT
LES NOUVELLES PERSPECTIVES DE
MÉDIATION : QUELLES ÉVOLUTIONS
POUR LES MÉTIERS DU LIVRE ?
Clotilde Vaissairewww.cvconseil.fr - www.cf2id.com
http://klog.hautetfort.com
DE QUOI PARLE-T-ON ?
• Dispositif technique, éditorial et interactif permettant la mise en place d’un espace « virtuel » de relations, d’échange, de partage entre les professionnels du Livre et leurs publics
Médiation numérique
• Ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité ( Fred Cavazza)
Médias sociaux
• Systèmes qui mettent à profit les effets des réseaux sociaux pour tirer le meilleur de ceux qui les utilisent, ou pour parler plus simplement, mettre à profit “l’intelligence collective”. (Tim O’Reilly)
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RÉSEAUX SOCIAUX POUR LES MÉTIERS DU LIVRE
• Viadeo
• Copains d’avant
• …
Contacts
• Flick’R
• Delicious
• Google Docs
• …
Partage
• Babelio
• Connotea
• LibFly
• Bibale
• Colivri…
« Livre »
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QUELQUES CHIFFRES POUR LE CONTEXTE
• Internet - média le plus décisif dans le processus d’achat (notamment pour le secteur « livres, CD, DVD)
Internet média d’influence *
• Facebook le plus connu (97 % des français)
• Mais pas le plus utilisé (37 %)
Usages des réseaux sociaux **
• Le mobile devient un outil média quotidien (95 % des français équipés, 56 % connectés)
• 3ème fonctionnalité = se connecter à un site Internet mobile
• Facebook = application la plus utilisée
Usages de l’Internet Mobile ***
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•*Baromère Nurun-Ifop. Novembre 2009•** Ifop – Observatoire des réseaux sociaux – janvier 2010•*** Observatoire de l’Internet Mobile. Juin 2010
UN CONTEXTE ÉVOLUTIF…C
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• Des sites/entrepôts aux flux
• La gestion d’un fonds hybride
• Livres électroniques
La dématérialisation des données/documents
• De l’accessibilité à distance à la mobilité
• Le cloud computing
La dématérialisation des lieux
• Un service personnalisé et instantané !
• Pratiques « générationnelles » : digital natives, génération Y, tribu…
• Lecture écran, Hypertexte
Les nouvelles pratiques des utilisateurs
…QUI OBLIGE NOS MÉTIERS A S’ADAPTER
QUELLES NOUVELLES PERSPECTIVES DE MÉDIATION ?
Présence numérique
• Visibilité
• Gestion de l’identité
Relation au « lecteur »
• Là où il se trouve
• Selon ses pratiques
• En observateur
Conseil
• Prescription
• Recommandation
Dissémination
• Disperser en différents lieux
• Pour différents publics
Offre élargie
• Sérendipité
• Sélection, organisation
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PRÉSENCE NUMÉRIQUE
Editions Au Diable Vauvert :
• http://www.audiable.com/
Gecko Editions sur Facebook :
• http://www.facebook.com/pages/Darnetal-France/Gecko-Editions/111530655533853?ref=ts
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NOUVELLES RELATIONS AUX LECTEURS – AVEC LES LECTEURS
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1. Diffusion simple. Exemple : le site Web
2. Interaction, échanges = questions / réponses
3. Le lecteur peut être témoin des interactions individuelles d’autres lecteurs. Ex : consultation des questions, des commentaires des autres
4. Les lecteurs dialoguent avec le professionnel du livre, mais également entre eux. Ex : clubs de lecture
5. Les lecteurs forment une communauté de création et d’échange de contenus. Le professionnel héberge, stimule , canalise, observe Ex : BU du Havre ou Manolosanctis
Inspiré du Blog Lirographe. Christophe Robert. http://lirographe.wordpress.com/2010/02/22/actions-de-mediation-des-collections-petite-typologie/
CONSEIL, PRESCRIPTION
Médiathèque68 sur twitter :
• http://twitter.com/mediatheque68
La Galerne sur Facebook
• http://www.facebook.com/pages/Le-Havre-France/Librairie-La-Galerne/282763277686
La Bibliothèque de St Herblain… 9
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DISSEMINATION
Médiathèque de Quimperlé :
• http://www.facebook.com/profile.php?id=100000032460149
Blog des librairies Sorcières :
• http://lsj.hautetfort.com/
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QUELLES ÉVOLUTIONS POUR LES MÉTIERS DU LIVRE ?
Gérer sa présence, son identité numérique
• En connaître les codes
• Communication, marketing, organisation, gestion des compétences, législation
« Déplacement du centre de gravité » Olivier Ertzscheid
• Limites plus floues entre les métiers
• Des solutions• Valoriser la fonction sociale et culturelle de la librairie
indépendante
• Se positionner sur les nouveaux modes de lecture et d’appropriation des livres
• S’inscrire dans des communautés de pratiques 13
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Conseil et prescription
• Importance des contenus
• Importance de la recommandation
• Animation de communautés
Les 3 lieux
• Le lieu physique, le bâtiment, le fonds
• Le lieu numérique, le fonds numérique
• Le lieu disséminé, les réseaux sociaux, la société…
• Le portail a-t-il encore un rôle ?
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POUR CONCLURE…
• Qui porte le discours, avec quelle compétence ?
Gérer son identité numérique
• Dans quel cadre ? Quel est mon objectif ? Quel est le contexte ?
Repositionner son centre de gravité
• Auprès de qui ?
• Pour quels contenus ?Conseil,
prescription
• Quelle organisation ?Les 3 lieux15
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MERCI… DES QUESTIONS ?
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Ziki
Friendfeed
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Et bien d’autres….