Año I, Vol. 20

En la era digital en que vivimos, la mayoría de la gente pasa ocho o más horas del día trabajando frente a la pantalla del computador. Y eso signi-fica mirar fijamente, durante horas, una pantalla brillante y retroiluminada. Los especialistas señalan que nos hemos acos-tumbrado a utilizar, tanto en casa como en el trabajo, toda clase de dispositivos electrónicos (e-books, tabletas, computadores y terminales móviles) para recibir y leer informaciones que percibimos a través de nuestros ojos, sin prestar atención al efecto que esto puede tener en la salud visual. Los síntomas más comunes: ojos irritados, dolor de cabeza y cuello, visión borrosa, sensación de quemazón, dificultad al percibir los caracteres en la pantalla, molestias en la nuca y columna vertebral, problemas que pueden incluso gene-rar cefaleas y vértigos en algunos casos. Por desgracia, no desaparecen con llegar a casa y, como seguro no está dispuesto a desterrar su iPad o televisor, más vale que empiece a consi-derar la opción de dar a sus ojos un descanso. Para empezar, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones del Consejo General de Cole-gios de Ópticos-Optometristas de España:

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*Basado en Art. de Mónica De Haro

Nuevos Tiempos

Procesos, Gente y Tecnología

"No me digáis que este problema es difícil. Si no fuese difícil, no sería un problema".

Ferdinand Foch

Evite tener el monitor muy cerca. Debe estar en un ángulo de 90 grados, a la altura de los ojos o un poco abajo y frente a nosotros.

Use un protector de pantalla o lentes espe-ciales. No permita que la luz de la calle o interior se refleje en el monitor.

Calibre la pantalla y ajuste el brillo a uno no tan brillante. Muchos monitores incluyen esta opción en el menú de configuración.

Evite las zonas de trabajo con muchos con-trastantes de luz. Deje siempre una luz encendi-da, no trabaje a oscuras. Piense en cómo se siente físicamente tratando de ver la pantalla, entornando los ojos y forzando la vista si hay demasiada luz.

Ajuste el tamaño de la letra. Evite la letra pequeña y leer letras blancas sobre fondo negro.

Realice descansos periódicos y parpadee con frecuencia para que los ojos estén bien hi-dratados y no se resequen.

De vez en cuanto, fije la mirada en un obje-to distante al monitor. Es un pequeño ejercicio que ayudará a relajar sus ojos.

"El horizonte está en los ojos y no en la realidad."

Angel Ganivet

¿Ha oído hablar de la regla '20-20-20'? Cada 20 minutos busque un objeto a 20 metros de distancia y lo mire durante 20 segundos.

Ponga un cactus cerca, absorbe las radiacio-nes que desprende el monitor.

Descanse 5 minutos por cada 20 minutos o media hora que esté frente al monitor.

Mantenga su espalda erguida y evite encor-varse. Esto evitara que su espina dorsal se tense y que pueda sufrir dolores de espalda o cuello.

Si el trabajo lo absorbe y no es capaz de darse cuenta de lo fatigado que está, ponga una alarma en el móvil que le recuerda que debe levantarse, dar un paseo y alejarse del compu-tador, sus ojos se lo agradecerán.

Si puede, renueve su equipo y cumpla las normas ergonómicas y ambientales necesarias para hacer bien su trabajo. Las opciones actua-les son infinitas. Como siempre, lo más importante es seguir las recomendaciones médicas y no saltarse las revi-siones.

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"Un buen diseño no venderá un mal producto, pero hará que un gran producto alcance su máximo potencial".

John Watson Sr.

Plataforma de Negocios

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Empleados y Procesos más productivos con ERP

Con el ERP:

Consigue mayor flexibilidad. Puede agregar características y funcionalidad a su ERP, como módulos adicionales, a medida que cambien sus necesidades empresariales. Y, al aprove-char la interoperabilidad nativa con otros pro-ductos y tecnologías, puede ampliar aún más la solución. Por ejemplo, puede crear flujos de trabajo eficaces y proporcionar acceso basado en web. Estos servicios web permiten compar-tir fácilmente datos con otras aplicaciones y mantener la integridad y la seguridad de los datos.

Cambios y personalización sencillos. Apro-veche la arquitectura abierta y el entorno de desarrollo orientado a objetos de su ERP para realizar configuraciones o personalizaciones más fácilmente con el fin de satisfacer los cam-biantes requisitos empresariales.

¿Desea mejorar la colaboración mientras ayuda al personal a trabajar de manera más rápida e inteligente en su organización? Eso lo logra con un completo conjunto integral de herramientas de gestión empresarial que conectan a su perso-nal con el proceso adecuado y entre departa-mentos, ubicaciones e incluso organizaciones múltiples. Cuando los empleados son más productivos cuando pueden comunicarse y colaborar más fácilmente. Su ERP puede ayudarle:

Ofreciendo información precisa y accesible. Todos los datos se almacenan en una base de datos única: los empleados pueden examinarlos en profundidad desde todas las pantallas y tener acceso a información en tiempo real.

Acelerando el acceso compartido a informa-ción entre varias ubicaciones y equipos.

Vinculando registros de su ERP con docu-mentos relevantes. La característica Vínculos de registro le permite vincular registros con docu-mentos relevantes, como informes y hojas de cálculo.

Conectando varias organizaciones. Muchas organizaciones grandes o internacionales man-

tienen comunicadas a sus filiales mediante la integración con su sistema ERP central situado en la sede principal. Como resultado, estas orga-nizaciones pueden compartir mejor la informa-ción, a la vez que permiten a las filiales trabajar de manera más eficaz mediante una solución conocida y muy adaptable creada específica-mente para ellas. Trabaje de manera más rápida e inteligente. A través de una interfaz adaptada a roles, que simplifica el acceso a la información y a funcio-nalidades, los empleados consiguen tener visibi-lidad sobre actividades empresariales relaciona-das, como: tareas, hojas de cálculo, notificacio-nes, listas, indicadores clave de rendimiento (KPI) e informes, lo que les permite establecer las prioridades más fácilmente en su trabajo y tomar decisiones más rápido y mejor informa-das. Responda a condiciones cambiantes del nego-cio. La creación de una base sólida alrededor de una solución de gestión empresarial ágil puede resultar vital para satisfacer los requisitos cam-biantes tanto dentro como fuera de su organiza-ción. En un entorno cambiante, el ERP puede ofrecerle la flexibilidad y la extensibilidad que necesitan las empresas para conseguir una ven-taja competitiva.

¿Sabía usted que…?

Cada año se publican un millón de libros en Internet.

Los 10 trabajos más demandados en 2010 no existían en 2004, como el de Editor de Blogs.

La cantidad de lectores de periódicos disminuyó 7 millones en los últimos años, pero aumentó en 30 millones la cifra de quienes leen los diarios en línea.

El 90% de los 200 billones de correos electrónicos que se envían diariamente son spam.

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La nueva tecnología a su servicio

IDS de Centroamérica

IDS es la empresa integradora de Soluciones Tecnológicas # 1 que le ofrece la posibilidad de disponer de información clave para la buena atención de sus

clientes y para tomar las decisiones más importantes del negocio de forma rápida y sencilla,

representando una clara ventaja competitiva.

Nube pública y privada diente dentro de una nube privada utilizan-do una tecnología llamada virtualización y que podemos llamar “nube virtual y priva-da.” Tal tecnología hace que sea posible tener una infraestructura independiente que reside en un espacio más grande. Este subgrupo dentro de la estructura de computación en nube, permite a las organi-zaciones tener una plataforma indepen-diente vía una conexión privada. Ambos tipos de nubes, privadas o públicas, proveen en esencia las mismas característi-cas computacionales: acceso a la red de trabajo y a recursos, elasticidad y, por su-puesto, múltiples inquilinos (multitenancy). Una de las diferencias es que tener una nube privada puede generar incremento en los costos. Con una nube pública, las organizaciones realizan esfuerzos mínimos en cuanto a la instalación, configuración y monitoreo, tanto de software como de hardware, ya que estas son responsabilidades del pro-veedor de "nubes." Por otro lado, con una nube privada, la instalación del software, hardware y la configuración son responsa-bilidad de la organización. Una nube priva-da permitirá a las organizaciones tener con-trol total de todos los aspectos de la infra-estructura de nube porque esta le pertene-ce a la empresa. Los principales beneficios de tener una in-fraestructura de nube privada son los si-guientes:

• Control: una infraestructura de nube pri-vada provee a una organización el control total de sus servicios en la nube. Un depar-tamento interno de tecnologías de la infor-mación (TI) será capaz de manejar todos los aspectos de su administración. • Ubicación: una nube privada está ubicada en un lugar cercano, permitiendo que sea práctico para el grupo de TI su acceso al lugar y resolver los problemas o asuntos que se presenten. • Seguridad: las organizaciones con una nube privada tienen la flexibilidad y libertad de establecer sus propias políticas de segu-ridad y decidir el nivel de seguridad para cada área de la plataforma nube. Las empresas pueden optar por utilizar al-gún tipo de soluciones hibridas, combinan-do infraestructura en nubes públicas para los procesos que no son tan confidenciales, con una infraestructura de nube privada para los procesos que requieren de un alto nivel de seguridad, como puede ser el ma-nejo de información privada o los procesos que requieren de un alto control y monito-reo.

Dos de las principales preocupaciones con la adopción de una plataforma de compu-tación en nube son la seguridad y la privaci-dad. En el sistema público, las organizacio-nes suben su información a una nube públi-ca y comparten servicios computacionales con otras organizaciones. Sin embargo, algunas empresas dudan en subir su infor-mación confidencial dentro de la infraes-tructura de un proveedor de nubes públicas y, finalmente, deciden por no adoptar esta estrategia. Ahora ya hay proveedores de software que han propuesto una solución alternativa para quienes decidieron no to-mar el “riesgo”. Esta opción se conoce co-mo “plataforma de nube privada”.

¿Qué es una nube privada? Una nube privada provee el mismo tipo de servicios que la nube pública, pero se dife-rencia en que los servicios son prestados por los recursos que están alojados dentro de la organización. Ello significa que estos recursos están contenidos dentro de la red y firewall de la organización. Una variante de la nube privada se refiere a la opción de tener un ambiente indepen-

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7a. Calle 4-41, Zona 10

PBX: (502) 2412-4212 FAX: (502) 2412-4224 Guatemala, C.A.

Urb. Madre Selva, Calle Llama del Bosque

Poniente ·13, Antiguo Cuscatlán PBX: (503) 2248-5590, FAX: 2248-5555

El Salvador, C.A.

www.ids-ac.com

info@ids-ac.com

De comprador a cliente

Novedad de Facebook

Si tenemos un negocio y deseamos llegar al éxito, es crucial lograr

convertir a nuestros compradores en clientes.

Diferencia entre comprador y cliente. Al iniciar una actividad empresarial, si tenemos suerte, contaremos con com-pradores, personas o empresas que han conocido nuestros productos o servicios y han decidido comprarlos. Si comparamos los dos conceptos, pode-mos afirmar que a un comprador se le presta atención hasta que compra y a un cliente siempre se le presta aten-ción.

Cuestión de conocimiento. Conseguir que un comprador se convierta en cliente requiere una mayor implicación por nuestra parte, hemos de conseguir que confíe en nuestra empresa, que se sienta satisfecho con la elección que ha realizado, facilitarle la repetición de la compra, adelantarnos a sus necesida-des…en definitiva, conocerlo.

Atención individualizada. Hemos de tener claro que no todo comprador puede convertirse en cliente, pero se-guro que todo cliente primero ha sido

Es importante para quienes usan Facebook para sus empresas o por razones personales. ¿Se ha dado cuenta que, últimamente, en sus titula-res sólo está viendo las actualizaciones de las mis-mas personas y que cuando actualiza su estado o pone fotos siempre comenta el mismo círculo de personas y todos los demás parecen ignorarlo? Esto sucede porque una buena cantidad de sus amigos o lista de “fans” no pueden ver nada de lo que está posteando y la razón es que Facebook tiene una configuración de titulares por defecto que está automáticamente configurada para que vea sólo los titulares de personas con quienes ha interactuado recientemente (podría estar limitado a las dos semanas anteriores a haberse actualizado al perfil nuevo). Lo mismo para páginas corporati-vas que personales es invisible y ellos lo son para usted, a no ser que alguno de sus amigos o “fans” haya comentado en alguno de sus posts durante esas dos semanas o viceversa. PARA ARREGLARLO: Descienda a través del botón de Titulares que está en el Inicio y haga click en “Editar Opciones", luego en "Mostrar Posts de" y cambie la configuración a "Todos sus amigos y pági-nas".

comprador, por lo que debemos orien-tar nuestros esfuerzos a identificarlo y prestarle la atención individualizada que precisa.

Un ejercicio práctico. Hagamos un pe-queño ejercicio: observemos el público que pasea por un centro comercial, centrémonos en un almacén cualquie-ra, veremos que el comprador es esa persona que se para delante del pro-ducto expuesto, lo mira, pregunta el precio, compra y se va. Pero si entre la pregunta y la compra, el comerciante se esfuerza en atender qué busca, le ofrece alternativas, le asesora lealmen-te y le hace sentir cómodo, conseguirá conocerlo y, en consecuencia, conver-tirlo en un cliente.

Cumplir expectativas. Esta es la magia

que consigue captar clientes y mante-

nerlos. Pero depende de que seamos

capaces de cumplir con las expectati-

vas que han depositado en nuestras

empresas.

Basado Art. de Josep Heredero