Brukerhåndbok

Se baksiden for hurtiginstallering.

Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden.

Miljøvalget – det riktige valget.Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater.

Brukerhåndbok for Norton 360™Programvaren somomtales i denneboken, er underlagt en lisensavtale, og kanbare brukes i samsvarmed vilkårene i avtalen.

Dokumentasjonsversjon 4.0

Opphavsrett © 2009 Symantec Corporation. Med enerett.

Symantec, Symantec-logoen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus,Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemerker eller registrertevaremerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land.Windows er et registrert varemerke som tilhører Microsoft Corporation. Deler av dette produktet:Opphavsrett [1996–2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sinerespektive eiere.

Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk,kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dettedokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra SymantecCorporation eller eventuelle lisensgivere.

DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEGANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGERELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET,EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DETILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTECCORPORATIONERIKKEANSVARLIGFORTILFELDIGESKADERELLERFØLGESKADERKNYTTETTIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN.INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL.

Symantec Corporation350 Ellis Street,Mountain View, CA 94043, USA

http://www.symantec.com

Trykket i Den tsjekkiske republikk.

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Kapittel 1 Oversikt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Om Norton 360 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Hva er nytt i Norton 360 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Kapittel 2 Installering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Før du begynner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Installere Norton 360 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Kapittel 3 Komme i gang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Starte Norton 360 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Aktivere Norton 360 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Utforske hovedvinduet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Om Norton 360-status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Om administrering av meldinger og varsler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14For mer informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Bruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til

å installere produktet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Service- og støtteløsninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Stikkordregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Hurtiginstallering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Innhold

Innhold4

Dette kapittelet inneholder følgende emner:

1 Om Norton 360

1 Hva er nytt i Norton 360

Om Norton 360Norton 360 tilbyr beviste prestasjoner og leverer en rask og lett alt-i-ett-løsningfor beskyttelse av datamaskinen og alle aktiviteter på Internett. Det beskyttermot virus, ormer, hackere og botnet. Med ett enkelt abonnement er opptil tredatamaskiner beskyttet. Det beskytter mot identitetstyveri på nett, beskytterviktige filer og holder datamaskinen oppdatert og i tipp-topp stand.

Norton 360 er fullstendig automatisk og enkelt å bruke. Det jobber rolig ibakgrunnen for å opprettholde din generelle systemintegritet, med minimalinnvirkning på datamaskinens ytelse. Ved å tilby en uovertruffen kombinasjonav ytelse og beskyttelse, hjelper Norton 360 deg til å få det beste ut avdatamaskinen og Internett.

Hva er nytt i Norton 360Medalt-i-ett-beskyttelsesløsningen fraNorton360kandu føle deg trygg og sikkernår du bruker datamaskinen.

Denne versjonen av Norton 360 har disse nye funksjonene:

Advarer deg om potensielle farer i nedlastede filer ogprogrammer på forhånd. I tillegg kan du se hvordan dekommer til å påvirke PCens ytelse før du installerer eller kjørerdem.

Download Insight

Med denne funksjonen kan du hente og laste nedsikkerhetskopierte filer når du vil.

Nettbasert tilgang tilsikkerhetskopiering

1Oversikt

Du får vite hvor filer og programmer kommer fra, og om de erklarerte, før du bruker dem. Disse rapportene informerer degogså om hvordan filer og programmer påvirker ytelsen tilPCen.

File Insight

Gir deg verktøy og lettfattelige diagrammer som du kan bruketil å forbedre og vedlikeholde datamaskin- og programytelse.

Norton System Insight

Utvider batterilevetiden til bærbare datamaskiner ved åutsette strømkrevende aktiviteter til PCen er koblet til strøm.

Innstillinger forstrømsparing

Bruker nettbasert informasjon i sanntid og proaktiv overvåkingtil å finne de nyeste truslene og stanse raske, intense angrep.

SONAR 2 (SymantecOnline Network forAdvanced Response)

Identifiserer usikre webområder og mistenkelige selgere isøkeresultater, slik at du kan surfe og handle trygt.

Norton Safe Search

Du kan være trygg på at Norton arbeider aktivt i bakgrunnenmed å bekjempe forsøk på angrep.

Månedlig rapport

Beskytter mot identitetstyveri gjennom å forhindretasteloggere fra å stjele personopplysningene dine.Pålogginger går i tillegg raskere, og netthandel blir enklere.

FORBEDRET! NortonIdentity Safe

Beskytter identiteten din på nett ved å raskt bekrefte omområder er trygge, og peke ut de som er farlige.

FORBEDRET! Beskyttelsemot nettfisking

OversiktHva er nytt i Norton 360

6

Dette kapittelet inneholder følgende emner:

1 Før du begynner

1 Installere Norton 360

Før du begynnerFør dubegynner, bør du lukke alle åpneprogrammerpådatamaskinenog forsikredeg om at du er koblet til Internett.

Installere Norton 360Du kan installere Norton 360 fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil dulaster ned.

Slik installerer du Norton 360:

1 Gjør ett av følgende:

1 Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen.

I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton 360.I Windows 7 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du påInstaller Norton 360.

1 Hvis du installerer fra en USB-stasjon, kobler du denne til datamaskinen.

I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, ogderetter klikker du på Installer Norton 360.I Windows 7 klikker du på Åpne mappen og vis filene, dobbeltklikker påStart.exe. og klikker deretter på Installer Norton 360.

1 Hvis du lastet ned Norton 360, dobbeltklikker du på filen du lastet ned.

2 Angi produktnøkkelen på installasjonssiden for Norton 360, hvis du blir bedtom det.

3 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, ogklikk på OK.

2Installering

4 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen.

5 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer.

Hvis åpningspanelet ikke visesDet er ikke alltid datamaskinens optiske stasjon starter CDen automatisk.

Slik starter du installeringen fra produkt-CDen

1 Dobbeltklikk på Min datamaskin på skrivebordet.

2 I vinduetMindatamaskindobbeltklikkerdupå ikonet til denoptiske stasjonen.

3 Dobbeltklikk på Start.exe i listen over filer, og klikk deretter på InstallerNorton 360.

InstalleringInstallere Norton 360

8

Dette kapittelet inneholder følgende emner:

1 Starte Norton 360

1 Aktivere Norton 360

1 Utforske hovedvinduet

1 Om Norton 360-status

1 Om administrering av meldinger og varsler

1 For mer informasjon

Starte Norton 360Norton 360 beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du trenger ikke åstarte produktet for at det skal beskytte maskinen. Hvis Norton 360 oppdageren situasjon som krever at du griper inn, kan det hende at Norton 360 reparererdet automatisk. Du kan også angi at Norton 360 skal varsle deg hvis en situasjonkrever at du griper inn, slik at du kan bestemme hva som skal gjøres.

Du kan starte Norton 360 når du vil for å justere innstillingene, gå gjennombeskyttelsesstatusen eller utføre forebyggende vedlikehold. Du har tilgang tilalle programfunksjonene fra hovedvinduet.

Slik starter du Norton 360

4 Gjør ett av følgende:

1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton 360 i systemstatusfeltet i Windows.

1 På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start > Alle programmer >Norton 360 > Norton 360.

1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton 360 på skrivebordet.

3Komme i gang

Aktivere Norton 360Hvis du vil bruke alle funksjonene i Norton 360, må du først aktivere produktet.Ved å aktivere produktet reduserer du muligheten for piratkopiering avprogramvare, og sikrer at du bruker autentisk Symantec-programvare. Du kanfornye abonnementet etter at det er utløpt.

Hvis du er koblet til Internett, skjer produktaktiveringen automatisk førstegangen du starter produktet etter installasjonen. I løpet av aktiveringen visesNorton Account-vinduet. Du kan opprette en Norton Account og registrereproduktet. Du kan også se detaljer som produktnøkkel og nye oppdateringer forproduktet. Hvis du hopper over Norton Account-vinduet, aktiveres produktet,men produktnøkkelen lagres ikke på Norton Account. Du kan skrive utproduktnøkkelen i fall du trenger å installere produktet på nytt senere.

Hvis du ikke aktiverte produktet under installasjonen, ber Norton 360 deg om åaktivere hver gang du starter produktet. Du får også et aktiveringsvarselregelmessig, helt til du aktiverer produktet.

w Dumå aktivere produktet i løpet av den angitte tidsperioden, ellers vil det slutteå virke.

Du kan aktivere produktet direkte fra aktiveringsvarselet. Du kan også aktivereproduktet fra koblingenStatusforprøveperiode i hovedvinduet, eller fra vinduetMin konto. Noen ganger må du angi produktnøkkelen for å kunne aktivereproduktet. Du trenger ikke å være pålogget en administratorkonto for å kunneaktivere eller fornye produktabonnementet. Aktiveringen tar vanligvis bare noenfå minutter.

Datamaskinen må være koblet til Internett for at du skal kunne aktivere Norton360. Hvis du bruker proxy-server til å koble deg til Internett, må du angiproxy-innstillingene. Du kan konfigurere proxy-innstillinger for nettverk ivinduet Administrasjonsinnstillinger.

Slik aktiverer du Norton 360 fra varselet:

1 Klikk på Aktiver nå eller Forny nå i varselet.

2 Klikk på OK.

3 Følg instruksjonene på skjermen.

4 Klikk på Ferdig i vinduet som åpnes.

Slik aktiverer du Norton 360 fra vinduet Min konto:

1 I Norton 360-hovedvinduet klikker du på Min konto.2 Klikk på Aktiver Norton 360 eller Forny abonnement i vinduet Min konto.

AlternativetFornyabonnement er tilgjengelig hvis duhar aktivert produktet.

3 Følg instruksjonene på skjermen.

4 Klikk på Ferdig i vinduet som åpnes.

Om problemer under aktiveringHvis du ikke får til å koble til Symantecs servere for å aktivere produktet, skaldu først kontrollere Internett-tilkoblingen. Deretter sjekker du om du har

Komme i gangAktivere Norton 360

10

programvare for foreldrestyring, enten installert eller gjennom enInternett-leverandør. Slik programvare kan blokkere tilkoblingen:

Det kan oppstå tilkoblingsproblemer hvis du bruker programvare forforeldrestyring. Hvis dumistenker at foreldrestyring blokkerer tilkoblingen, kandukonfigurere foreldrestyring slik at den ikke blokkerer aktiveringsprosedyren.Dumå logge degpå foreldrestyringsprogramvaren somadministrator, eller loggedeg på Internett gjennom Internett-leverandøren din som administrator, for åendre konfigureringen.

Utforske hovedvinduetNår du starter Norton 360, åpnes hovedvinduet. Hovedvinduet gir tilgang til alleNorton 360-funksjoner, alternativer, Hjelp og støtte. Du kan også vise samletstatus for beskyttelseskategoriene, herunder datamaskin- ogInternett-beskyttelse, sikkerhetskopier av filer, og filer som blir igjen etter at dubruker Internett.

Hovedvinduet inneholder følgende områder som gir tilgang til oppgaver ogtjenester. Områdene er som følger:

De følgende koblingene vises øverst i hovedvinduet:

1 Oppgaver

Åpner siden Oppgaver, der du kan kjøre søk, se etteroppdateringer, vise en månedlig rapport, vise sikkerhetslogg,se på beskyttelse mot sårbarhet, og konfigurere foreldrestyringog personvernkontroll

I dette området kan du også håndtere sikkerhetskopisett, kjøresikkerhetskopieringer, gjenopprette filer og kjøpe merlagringsplass. Du kan også utføre en diagnoserapport, kjøreoppstartsstyrer, registeropprydding og Norton Insight samt sepå Norton-oppgaver.

1 Innstillinger

Åpner siden Innstillinger, der du kan tilpasseantivirusinnstillingene, brannmurinnstillingene,antispam-innstillingene samt konfigurere verktøyet Mittnettverk

I dette området kan du også konfigurere Identitetsbeskyttelse,planlegge oppgaver og håndtere administrator- ogsikkerhetskopieringsinnstillingene. Du kan brukehurtigkontrollene til å slå Norton 360-funksjoner av og på.

Koblinger

11Komme i gangUtforske hovedvinduet

1 Min konto

Åpner siden Min konto, der du kan gå til Norton Account, fornyeabonnementet og kjøpe mer lagringsplass.

I dette området kan du også kjøpe flere produktlisenser og viseden månedlige produktrapporten. Du kan i tillegg bruke dennesiden til å vise abonnementsopplysninger og tilgjengelignettbasert lagringsplass.

1 Tilbakemelding om produkt

Åpner siden for å sende inn tilbakemeldinger, der du kan meldefra om dine opplevelser med Norton 360.

Herfra kan du også gå til siden for hjelp og støtte.1 Hjelp og støtte

Åpner Norton Help Center og siden Hurtig-support

Du kan vise abonnementsstatus og produktinformasjon.

Statusoversiktslinjen vises til venstre i hovedvinduet. Den gir enoverblikk over statusen til beskyttelseskategoriene. Statusen erBeskyttet hvis datamaskinen er trygg, Merknad hvis et områdettrenger behandling og I fare hvis datamaskinen er utsatt for risiko.Området har også et Løs-ikon. Hvis et område trenger dinoppmerksomhet, gjenspeiles det i én eller flerebeskyttelseskategorier.

Statusoversiktslinje

Beskyttelseskategorier er det største området i hovedvinduet, oginneholder følgende:

1 PC-sikkerhet

Her kan du se detaljer om PC-sikkerheten, kjøre søk, kjøreLiveUpdate, håndtere brannmuren og kjøre Norton Insight

1 Identitetsbeskyttelse

Her kan du se detaljer om og konfigurere identitetsbeskyttelsensamt konfigurere Identity Safe

1 Sikkerhetskopi

Her kan du se detaljer om sikkerhetskopiering, håndtereinnstillinger for sikkerhetskopiering, utføre ensikkerhetskopiering, gjenopprette sikkerhetskopierte filer ogkjøpe mer lagringsplass.

1 PC-optimalisering

Her kan du se PC-optimalisering og kjøre diskoptimalisering,filrydding, diagnoserapport og oppstartshåndtering.

Beskyttelseskategorier

Komme i gangUtforske hovedvinduet

12

Bunntekstkoblingene vises nederst i hovedvinduet.

1 Kjør LiveUpdate

Med denne koblingen kan du laste ned de nyeste beskyttelses-og produktoppdateringene

1 Søk nå

Med denne koblingen kan du velge hvilken type søk du vil kjørepå datamaskinen

1 Få støtte

Åpner siden Hurtig-support1 Abonnementsstatus

Med denne koblingen kan du vise gjenværendeabonnementsperiode samt fornye abonnementet

Bunntekstkoblinger

Om Norton 360-statusNår du starter Norton 360 kan du se status for programmet med ett øyekast ihovedvinduet. Fargen på sikkerhetsstatusindikatoren øverst i hovedvinduetangir datamaskinens gjeldende status.

Hvis et problem krever oppmerksomhet fra deg, beskriversikkerhetsstatusindikatoren problemet. Hvis det finnes flere problemer somkrever din oppmerksomhet, viser sikkerhetsstatusmeldingen antall problemer.Du kan se detaljerte opplysninger om hvert av problemene før du løser dem. Dukan bruke knappen Løs nå til å løse problemene.

Se “Reagere påsikkerhetsstatusindikatorer”på side 13.

Norton 360 viser også individuelle statusområder for hver beskyttelsesfunksjon,som PC-sikkerhet, identitetsbeskyttelse, sikkerhetskopiering ogPC-optimalisering. Statusområdene viser hvor mange problemer som må løsesfor hver funksjon. Du kan bruke alternativet Vis detaljer under hverbeskyttelsesfunksjon hvis du vil semer informasjon omde aktuelle problemene.

Reagere på sikkerhetsstatusindikatorerHvis systemet støter på trusler eller risikoer, viser produktet sikkerhetsstatusenøverst i hovedvinduet. Når en statusindikator viser en status, kan du utføre enhandling for å forbedre beskyttelsesstatusen din. Beskyttelsen er basert på hvilkeprogrammer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerteprogrammene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen.

Sikkerhetsstatusindikatoren viser følgende statuser:

Angir at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler,risikoer og skader

Beskyttet

Angir at datamaskin og aktiviteter krever granskning

Du bør utføre handlinger som forbedrer beskyttelsesstatusen.

Merknad

13Komme i gangOm Norton 360-status

Angir at datamaskin og aktiviteter står i fare

Du bør utføre handlinger som forbedrer beskyttelsesstatusenumiddelbart.

Trussel

Du kan reagere på statusindikatorene direkte fra hovedvinduet.

Slik reagerer du på sikkerhetsstatusindikatorer

1 I Norton 360-hovedvinduet klikker du på Løs nå.2 Følg instruksjonene på skjermen.

Om administrering av meldinger og varslerNorton 360 viser meldinger på flere måter og på flere steder.

Det er mulig at du får se meldinger på følgende steder:

Flere typer meldinger fra Norton 360 visestil høyre for oppgavelinjen, isystemstatusfeltet. Hvis PCen din f.eks. harvært slått av og ikke koblet til Internett påen stund. I slike tilfeller ser du en meldingom at beskyttelsen kanskje ikke eroppdatert.

Et annet varsel vises hvis ensikkerhetsinnstilling er slått av. Dennemeldingen advarer deg om at datamaskinenkanskje ikke er sikker, og hjelper deg med åslå på innstillingen.

I de fleste tilfeller kan du klikke på varselethvis du vil åpne Norton 360 og løseproblemene.

Systemstatusfeltet på skrivebordet iWindows

Varsler og andre meldinger vises øverst ihovedvinduet. Fargen på meldingen angirhvor alvorlig den er. Hvis meldingen ergrønn, er datamaskinen beskyttet. Hvismeldingsfargen er oransje eller rød, må duutføre relevante handlinger for å sikre at dufremdeles er beskyttet.

Generell status i hovedvinduet i Norton 360

Komme i gangOm administrering av meldinger og varsler

14

Norton 360 viser også individuellestatusområder for hverbeskyttelsesfunksjon, som PC-sikkerhet,identitetsbeskyttelse,SikkerhetskopieringogPC-optimalisering. Statusområdene viserhvor mange problemer som må løses forhver funksjon. Du kan bruke Vis detaljerunder hvert av statusområdene hvis du vilse mer informasjon om de aktuelleproblemene. Du kan bruke knappen Løs nåhvis du vil løse alle problemer som må fiksesfor å sikre datamaskinen.

Beskyttelseskategorier og -detaljer forNorton 360

For mer informasjonProduktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton 360. Du kan finneinformasjonen du trenger på datamaskinen, og på Symantecs webområde.

Åpne HjelpHjelp-funksjonen er tilgjengelig i hele Symantec-produktet. I Hjelp finner dukoblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker åutføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene.

Slik går du til Hjelp

1 Klikk på Hjelp og støtte i hovedvinduet.

2 Klikk på Hjelp.

3 Klikk på en kategori til venstre i hjelpevinduet. Velg mellom følgendealternativer:

Viser hjelpen emne for emneInnhold

Viser alle nøkkelordene til emnene i hjelpen i alfabetisk rekkefølgeEmneliste

Åpner et søkefelt der du kan skrive inn et ord eller uttrykkSøk

Slik skriver du ut emner i Hjelp

1 Klikk på kategorien Innhold i hjelpevinduet.2 Velg emnet du vil skrive ut i Innhold-listen, og klikk på Skriv ut.3 Velg om du vil skrive ut bare det valgte emnet, eller emnet og alle delemnene

under det.

4 Velg OK.

15Komme i gangFor mer informasjon

Åpne brukerhåndboken i PDF-formatDu finnerNorton360brukerhåndbok i PDF-format påCDen ellerUSB-stasjonen.Dumåha installert Adobe® Reader® på datamaskinen for å kunne lese PDF-filen.

w Hvis du kjøpte dette produktet som et nedlastingsprodukt, er ikke PDF-filen ogAdobe Reader inkludert. Du må laste ned PDF-filen fra Symantecs webområde,og Adobe Reader fra Adobes webområde.

Slik installerer du Adobe Reader

Gjør ett av følgende:

1 Sett CDen i den optiske stasjonen.

1 KobleUSB-stasjonen til enUSB-port, og klikk deretter påStartNortonInstall.

1 Klikk på Bla gjennom CD i vinduet som åpnes.

2 Dobbeltklikk på mappen Manual.3 Dobbeltklikk på Adobe-programfilen.

4 Følg instruksjonene på skjermen.

Når du har installert Adobe Reader, kan du lese PDF-filen fra CDen.

Slik leser du brukerhåndboken fra CDen eller USB-stasjonen

Gjør ett av følgende:

1 Sett CDen i den optiske stasjonen.

1 KobleUSB-stasjonen til enUSB-port, og klikk deretter påStartNortonInstall.

1 Klikk på Bla gjennom CD i vinduet som åpnes.

2 Dobbeltklikk på mappen Manual.3 Dobbeltklikk på PDF-filen.

Du kan også kopiere brukerhåndboken til datamaskinen og lese den derfra.

Slik leser du brukerhåndboken du har kopiert til datamaskinen

1 Finn stedet du kopierte PDF-filen til.

2 Dobbeltklikk på PDF-filen.

Gå til Symantecs webområdeDu kan få tilgang til Symantecs webområde via en nettleser.

Slik får du tilgang til Symantecs webområde fra nettleseren

1 Åpne nettleseren.

2 Gå til følgende adresse:www.symantec.no

Komme i gangFor mer informasjon

16

Dette kapittelet inneholder følgende emner:

1 Bruke verktøyetNortonBootable RecoveryTool hvis du ikke får til å installereproduktet

Bruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis duikke får til å installere produktet

Hvis produktinstallasjonen mislykkes, kan du bruke verktøyet Norton BootableRecovery Tool, som du finner på produkt-CDen. Med Norton Bootable RecoveryTool kan du se etter risikoer som kan hindre installasjonen på datamaskinen.

Slik bruker du verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til åinstallere produktet:

1 Sett CDen inn i stasjonen.

2 Avslutt alle programmer og start datamaskinen på nytt.

3 Når du sermeldingenTrykkentast foråstartedatamaskinenfraenCDellerDVD, trykker du på Enter.

4 Velg språk i vinduet Norton Bootable Recovery Tool , og klikk på OK.

5 Angi produktnøkkelen for Norton hvis du blir bedt om det, og klikk på Jeggodtar for å godta lisensavtalen.

6 Klikk på Start søk.

7 Etter at søket er fullført, fjerner duCDen fra stasjonenog starter datamaskinenpå nytt.

Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery ToolHvis produktinstallasjonenmislykkes, kandu lastenedNortonBootableRecoveryTool.MedNortonBootable RecoveryTool kan du se etter risikoer somkanhindreinstallasjonen på datamaskinen. Du må brenne det på en CD for å kunne brukedet.

Før dubegynner, bør du lukke alle åpneprogrammerpådatamaskinen, og forsikredeg om at du er koblet til Internett.

4Reagere på krisetilfeller

w Brukere avNorton360NetbookEdition trenger en eksternCD-stasjon for å kunnelage og bruke CDen med Norton Bootable Recovery Tool.

Slik laster du ned Norton Bootable Recovery Tool:

1 Gå til følgende adresse:http://www.norton.com/recoverytool_n360

2 Følg instruksjonene på skjermen.

Reagere på krisetilfellerBruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til å installere produktet

18

Om støtteHvis du har Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security ellerNorton AntiVirus, kan du få tilgang til støtte via produktet etter at det erinstallert.

Se under Hurtig-support hvis du vil vite mer.

Hvis du har spørsmål om eller problemer med andre produkter, har vi toalternativer for støtte.Du finnermer informasjonomhvert avdem iden relevantedelen:

1 Selvhjelp

1 Kontakt støtte

w Støttetilbudet kan variere, avhengig av språk eller produkt.

Hurtig-supportDenne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360, Norton Internet Security ogNorton AntiVirus. Hvis produktet ikke er installert, kan du bruke alternativeneSelvhjelp eller Kontakt støtte.

Med Hurtig-support får du tilgang til støtte direkte fra produktet, samt verktøysom automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du kan også søkeetter løsninger eller få enkel tilgang til støtte via telefon, samt gratis støtte viachat og e-post. Du får tilgang til Hurtig-support ved å klikke på Hjelp og støtte iproduktets grensesnitt.

SelvhjelpSymantecs webområde inneholder svar på de fleste vanlige kundespørsmålene.Fra webområdet vårt kan du:

1 Få hjelp med abonnement, nedlasting, produktaktivering eller andreikke-tekniske spørsmål.

1 Søke i kunnskapsdatabasen for å få hjelp med tekniske problemer, som åinstallere, konfigurere eller feilsøke problemer med Symantec-produktet.

Service- og støtteløsninger

1 Finne informasjon om de nyeste virustruslene og elimineringsverktøyene.

Du finner Symantecs webområde for støtte på denne adressen:

www.symantec.com/globalsupport

Kontakt støtteI tillegg til alternativene for selvhjelp, kan du kontakte en støtterepresentant viachat, e-post eller telefon.

w Støttetilbudet kan variere, avhengig av språk eller produkt.

Her er en oversikt over våre støttetilbud:

Prat med en støtterepresentant i sanntid.

Hvis du har mer kompliserte, tekniske problemer, kan enstøtterepresentant også koble til maskinen din eksternt via chat,og løse problemet for deg. Chattestøtte er gratis, unntatt forvår tjeneste for virus- og spionvareløsninger.

Chat

Send inn spørsmålet ditt via webområdet vårt, og få svar påe-post.

Med e-poststøtte tar det lengre tid å få svar enn via chat ogtelefon. E-poststøtte er gratis.

E-post

Snakk med en støtterepresentant i sanntid.Telefon

Hvis du ønsker kontakt med en støtterepresentant, kan du gå til Symantecsstøttewebområde, som du finner på denne adressen:

www.symantec.com/globalsupport

Alternativet for elektronisk støtte vises først, fulgt av kontaktalternativer derdu kan velge hvilken type støtte du foretrekker.

Retningslinjer for støtteNår Symantec informerer om at et produkt skal gå ut av salg, blir telefonstøtteavsluttet seks måneder etter denne kunngjøringen. Teknisk informasjon omproduktene kan fremdeles være tilgjengelig påwebområdet på følgende adresse:

www.symantec.com/globalsupport

Symantec forbeholder seg retten til å endre sine retningslinjer for støtte når somhelst, uten varsel. Du kan se den nyeste versjonen av retningslinjene på følgendeadresse:

www.symantec.com/supportpolicy

Service- og støtteløsningerKontakt støtte

20

Global service og støtteStøtteløsninger avhenger av landet dubor i. Når det gjelder adresser for Symantecog internasjonale partnere utenfor USA, kan du kontakte et av støttekontorenesom vises i listen. Du kan også gå til det følgende webområdet og velge språk:

http://www.symantec.com/globalsupport

Gå til webområdet for hver region for å finne telefonnummeret.

KontaktinformasjonRegion

1 Symantec Corporation

555 International Way

Springfield, OR 97477

USA

http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp

Nord-Amerika

1 Symantec Australia

Level 2, 1 Julius Avenue

North Ryde, NSW 2113

Sydney

Australia

http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp

Australia og NewZealand

1 Symantec Ltd Consumer Services & Support

PO Box 5689 Blanchardstown

Dublin 15 Irland

http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp

Europa, Midtøstenog Afrika

1 Symantec Brasil

Sevico e Suporte Symantec

Caixa Postal 3037

CEP 06210-970

Brasil

1 Støtte på portugisisk:

http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp

1 Spansk språkstøtte:

http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp

Latin-Amerika

ClubSymantecBlimed i ClubSymantec, og registrer deg for åmotta et gratismånedlig nyhetsbladmed de siste sikkerhetsartiklene, tipsene og tilbudene.

21Service- og støtteløsningerGlobal service og støtte

Hvis du vil vite mer, går du til følgende adresse og velger land irullegardinmenyen:

http://www.symantec.com/content/no/no/clubsymantec/index.html

Service- og støtteløsningerClubSymantec

22

AAdobe Reader

bruke til å vise PDF-filer 16installere 16

aktivering 10problemer 10problemløsing 10

BBeskyttelseskategorier 12brukerhåndbok i PDF-format

på CD 16Brukerstøtte

kontakt 20Selvhjelp 19telefon 20

Bunntekstkoblinger 13

CCD

installerer produkt fra 8Club Symantec

sikkerhetstips 21

Ffarger i Norton 360 13feilmeldinger 14

Ggå til

gå til 15

HHjelp og støtte 12hovedvindu

alternativer 11funksjoner 11Hjelp og støtte 11statusfarger 14statusmeldinger 14

Hurtig-support 19

IInnstillinger 11installasjon

problemer 8installering

fra CD 7fra nedlastet fil 7fra USB 7problemer 17

Mmeldinger 14Min konto 12

NNorton 360

farger 13hovedvindu 14hva er nytt 5ikon på skrivebordet 9om 5status 13

Norton Bootable Recovery Toolbruke 17

Stikkordregister

laste ned 17nyhetsbrev 21

OOppgaver 11

PPDF-fil med brukerhåndbok

åpne 16popup-meldinger 14

RRetningslinjer for støtte 20

SSelvhjelp 19sikkerhetsstatus 13skrive ut

skrive ut 15Søk

Norton Bootable Recovery Tool 17status 13Statusoversiktslinje 12støtte

verdensomspennende tjeneste 21Symantec brukerstøtte

gå til 16Symantecs webområde

gå til 16

TTilbakemelding om produkt 12

Vvarsler 14

Stikkordregister24

HurtiginstalleringNorton 360 omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av heledenne fornybare tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på éndatamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter førsteinstallasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nyeproduktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtalesom følger med dette produktet, og som kan ses på:

www.symantec.no

Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden.

Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet tilInternett.

Installere Norton 360Du kan installere Norton 360 fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil du laster ned.

Slik installerer du Norton 360:

1 Gjør ett av følgende:

– Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen.

I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton 360.

I Windows 7 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360.

– Hvis du installerer fra en USB-stasjon, kobler du denne til datamaskinen.

I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på InstallerNorton 360.

I Windows 7 klikker du på Åpnemappen og vis filene, dobbeltklikker på Start.exe. og klikker deretterpå Installer Norton 360.

– Hvis du lastet ned Norton 360, dobbeltklikker du på filen du lastet ned.

2 Angi produktnøkkelen på installasjonssiden for Norton 360.

3 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK.

4 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen.

5 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer.

Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, beskyttelse mot nettfisking og spionprogrambeskyttelse. De beskytterdessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger) og identitetstyveri, og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester somnettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flereopplysninger:

Antivirus | Phishing-beskyttelse | Beskyttelse mot spionprogrammer | Sikkerhetskopiering via Internett

Opphavsrett © 2009 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporationog dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere.

PN: 20715030