norme iso 26000 sur la responsabilité sociale et sociétale des entreprises, rse - cci france - cci
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24/2/2015 NormeISO26000surlaresponsabilitsocialeetsocitaledesentreprises,RSECCIFranceCCI.fr
http://www.cci.fr/web/developpementdurable/normeiso26000?print=print 1/2
NORME ISO 26000
MOTSCLS:
LanormederfrencesurlaRSE
CONTEXTEETOBJECTIFS
LanormeISO26000,publieennovembre2010,reprsentelepremiervritablestandardinternationaldeResponsabilitSocitale:
ayantfaitl'objetd'unconsensusinternationaldfinissantclairementleDveloppementDurableetdelaResponsabilitSocitaletantreconnuetprisencomptedanslesStratgiesdesEtatsprfigurantl'architecturefuturedetouteslesdmarchesDD/RSEpermettantauxentreprisesdedployerdespolitiquesRSEcompltesetambitieuses
LanormeISO26000nes'appliquepasuniquementlaresponsabilitsocitaledesentreprises,maislaresponsabilitsocitaledetouttyped'organisation.
L'ISO26000 intgre lesnombreux textesmispardesorganismes internationaux (ONU,OIT,PNUE,GlobalCompact,Unioneuropenne,OCDE) traitantdeproblmatiquesdeRSE
PRINCIPESDECOMPORTEMENTETQUESTIONSCENTRALES
Source:AFNOR
DOMAINESD'ACTION
Pourchaquequestioncentrale,lanormeISO26000prsentdesdomainesd'action,pourexpliciterlesactionspouvanttremisesenuvrepourconcrtisersadmarchedeRSE.Autotal,les7questionscentralessedclinenten34domainesd'action.
ExemplepourlaQuestionCentrale6:questionsrelativesauxconsommateurs
1. Pratiquesloyalesenmatiredecommercialisation,d'informationsetdecontrats2. Protectiondelasantetdelascuritdesconsommateurs3. Consommationdurable4. Serviceaprsvente,assistanceetrsolutiondesrclamationsetlitigespourlesconsommateurs5. Protectiondesdonnesetdelavieprivedesconsommateurs6. Accsauxservicesessentiels7. Educationetsensibilisation
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24/2/2015 NormeISO26000surlaresponsabilitsocialeetsocitaledesentreprises,RSECCIFranceCCI.fr
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IDENTIFIERETDIALOGUERAVECSESPARTIESPRENANTES
Partieprenante:toutindividuougroupeayantunintrtdanslesdcisionsouactivitsdevotreentreprise(clients,fournisseurs,citoyens,riverains,pouvoirspublics,ONG).
LaRSEimpliqued'Identifiersespartiesprenantesetdialogueravecelles,ainsiqued'identifiersesenjeuxderesponsabilitsocitaleentenantcomptedespartiesprenantes.
Posezvouslesquestionssuivantes:
1. Quelssontlesprincipauxacteursdemaprofession?2. Quelssontlesprincipauxacteursdemonterritoire?3. Visvisdequiexistetildesobligationsjuridiques?4. Quipeuttreaffectpositivementoungativementparlesactivitsdel'organisation?5. Quipourraitaiderl'organisationtraiterteloutelimpact?6. Quiaauparavanttconsultsurdesquestionssimilaires?7. Quelsacteursontdemandtreassocis?
UNENORMENONCERTIFIABLE
LanormeISO26000n'apasvocationfairel'objetd'unecertification.Eneffet,ils'agitdelignesdirectrices,etlanormenecontientpasd'exigencessurlabasedesquellesuneconformitpeuttrecertifie.
Parailleurs,l'ISO26000neremplacepaslesnormesdesystmedemanagementdutypeISO14001ouISO9001,CesderniressontcomplmentairesetcompatiblesaveclanormeISO26000.Normederecommandation,l'ISO26000permetd'alimenterlarflexionstratgiquedesorganisations.Ellesesituedoncplusenamontetpeutconduireparexemple engager une dmarche ISO 9001pour optimiser la relation client ou une dmarche ISO 14001 pour organiser et crdibiliser la prise en compte de l'environnement dans lefonctionnement de l'organisation. Il en va de mme pour les outils tels que la norme OHSAS 180013, le GRI, les colabels, le bilan carbonequi apportent des rponsesmthodologiques,oprationnellesoudereconnaissancesurcertainsaspectsdelamiseenuvredelanormeISO26000.
SilanormeISO26000nepeutfairel'objetd'unecertificationdeconformit,ilexistedesdmarchesd'valuationpartiercepartieauregarddelanormeISO26000.
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