norma complementaria 45-107

7/21/2019 Norma Complementaria 45-107

1/51


2/51

Regulacin Aeronutica Venezolana (RAV-109) Agentes Acreditados y Operaciones Conexas deSeguridad en la Aviacin Civil. Publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana deVenezuela 5.922 Extraordinaria, de fecha 21 de mayo de 2009.

Regulacin Aeronutica Venezolana (RAV 112) Empresas de Servicios de Seguridad de la

Aviacin Civil. Publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela 5.922Extraordinaria, de fecha 21 de mayo de 2009.

Plan Nacional de Seguridad de la Aviacin Civil.

Programa Nacional de Instruccin en Seguridad de la Aviacin.

4.Antecedentes

La Organizacin de Aviacin Civil Internacional OACI establece como norma, en el Anexo 17, lapreparacin y ejecucin de un Programa Nacional de Instruccin de la Aviacin Civil, para elpersonal de todas las entidades que participan o son responsables de la aplicacin de diversosaspectos del Plan Nacional de Seguridad de la Aviacin Civil; por otra parte la RegulacionesAeronuticas Venezolanas en materia de Seguridad de la Aviacin, establece la entrega un

Programa de Instruccin por parte de cada administrado, para su evaluacin y aprobacin porparte de la Autoridad Aeronutica, en cumplimiento de lo indicado en el Programa Nacional deInstruccin en Seguridad de la Aviacin Civil.

5. Definiciones

Administrado:Persona, organismo o empresa que tiene relaciones con la Autoridad Aeronutica, yse encuentra bajo su supervisin y/o control. En este Programa se refieren especficamente a losexplotadores de aerdromos, de aeronaves, los agentes acreditados para el manejo de la carga areay las empresas de servicios especializados de seguridad a la aviacin civil.

Curso: Una agenda completa de instruccin especifica para un tipo de actividad a ser desempeadapor un personal en especfico. Ejemplos: Curso inicial para personal de agente de seguridad o

Curso recurrente para agentes de seguridad, etc. Cada curso contiene varios mdulos deinstruccin.

Entrenamiento Recurrente: Es todo aquel entrenamiento que se repite cada periodo de tiempo conel propsito de actualizar los conocimientos del personal. Dicho entrenamiento es mandatario recibirlopara que el personal en materia de seguridad continuara con sus funciones.

Entrenamiento en el Puesto de Trabajo: Tiene la finalidad de que el estudiante demuestre sudestreza y aplique los conocimientos obtenidos del entrenamiento Terico; por lo que este tipo deentrenamiento es un complemento importante al momento de desarrollar un tema. Es requisito detodo entrenamiento el haber recibido la parte Terica previo al desarrollo del entrenamiento en elpuesto de trabajo.

Evaluacin:Es un sistema que permiten determinar los conocimientos o habilidades, ya sea de formaoral, escrita o prctica. Son mtodos para evaluar a los estudiantes a medida que demuestran haberobtenido el nivel de conocimiento requerido para cada tema, y a medida que llevan a la prctica losconocimientos y habilidades aprendidas en la instruccin.

Revisin:Original

19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, nopuede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la

Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 2/11NC-45-107


3/51

Horas de Entrenamiento: Tiempo total necesario para completar el entrenamiento requerido paracada modulo de entrenamiento. Este lapso debe permitir la instruccin, demostracin, prcticas ypruebas que se estimen necesarias. Este lapso debe expresarse en horas en el esquema del modulo.

Materiales: Se refiere al material de instruccin desarrollado para cada curso es decir, la informacin

para la programacin de las lecciones, guas para el instructor, programas de software decomputadora, programas audiovisuales, libros de trabajo, manuales y dems material necesario.Todo el material debe reflejar con precisin los requerimientos de los cursos, debe estar organizado deforma eficaz y deben estar adecuadamente integrados en los mtodos didcticos de instruccin.

Tcnicas de Instruccin: Es la metodologa utilizada para presentar la informacin al estudiante.Por ejemplo, pueden incluir conferencias, demostraciones, simulaciones, presentaciones audiovisuales,tareas para la casa, talleres y prcticas. Los dispositivos de entrenamiento de nueva tecnologa estntambin incluidos entre los mtodos didcticos de instruccin.

Mentor: Es la persona designada por el administrado responsable de impartir y evaluar elentrenamiento prctico en el puesto de trabajo (EPPT).

Modulo: Es la ms grande subdivisin de un curso, conteniendo temas y actividades ampliamenterelacionadas. Los mdulos son subdivisiones lgicas de un curso las cuales pueden ser evaluadasseparadamente y aprobadas individualmente pero que en si mismas no sirven para calificar a unapersona. Ejemplos: Modulo de reconocimiento de artefactos explosivos o armas ofensivas, modulo deproteccin de aeronaves, etc. Cada modulo contiene una o ms asignaturas entrenamiento.

Objetivo: Es lo que se espera que un alumno pueda cumplir al final de la instruccin

Objetivos Especficos: Establece la ejecucin que se espera alcanzar para cada tema contempladoen la estructura de los contenidos

Plan de Instruccin:Programacin peridica de actividades, acadmicas, destinadas tanto a brindarcapacitacin como mantener y actualizar los conocimientos y habilidades adquiridas

Programa de Instruccin: Se refiere a un documento escrito que incluye cursos, descripcin deinstalaciones, equipos, instructores, materiales, mtodos didcticos de instruccin y procedimientos deexamen y prueba. Este sistema debe satisfacer los requerimientos de la respectiva regulacin yasegurar que cada persona de los administrados se mantenga adecuadamente capacitada para cadatipo de actividad desde el punto de vista de proteccin de la aviacin civil contra los actos deinterferencia ilcita.

Renovacin del Certificado: Acto mediante el cual, la Gerencia de Seguridad de la aviacin,previo cumplimiento de requisitos, le otorga al titular de un certificado para desempear lasatribuciones propias de ella, por un nuevo perodo.

Seguridad:

Es la combinacin de medidas, recursos humanos y materiales destinados asalvaguardar la aviacin civil contra los actos de interferencia ilcita.

6. Objetivo del Programa de Instruccin en Seguridad de la Aviacin

El objetivo principal del Programa de Instruccin en Seguridad de la Aviacin Civil es capacitar demanera al personal del administrado para alcanzar un nivel de aplicacin eficaz de las medidas deseguridad preventivas. Dicha instruccin debe llegar a todos los elementos que participan directa o

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 3/11NC-45-107


4/51

indirectamente en la actividad aeronutica.

7. Consideraciones Generales

7.1.Todo Explotador de aerdromo, de aeronaves, agentes acreditados y empresas de servicio de

seguridad deben elaborar y mantener actualizado un Programa de Instruccin (PISA) quedebe ser aprobado por la Autoridad Aeronutica Civil, para uso y gua del personal deinstruccin y el personal administrativo en el cumplimiento de sus funciones.

7.2. Los explotadores deben asegurar que el personal que desempea funciones de seguridadobtenga la instruccin inicial y recurrente as como su instruccin prctica en el puesto detrabajo y no permitir bajo ninguna circunstancia que los empleados efecten labores deseguridad, sin que hayan completado satisfactoriamente los entrenamientos citadosanteriormente.

7.3. Todo explotador debe consignar a la Gerencia de Seguridad de la Aviacin del INAC, laprogramacin anual del entrenamiento, de acuerdo a cada funcin que desempee elpersonal que participa en las operaciones diarias del administrado; a fin que los inspectores

puedan verificar y evaluar dichos entrenamientos.

7.4. Todo explotador debe notificar a la Autoridad por escrito con no menos de diez (10) dashbiles de antelacin, la intencin de realizar un curso inicial u otra actividad de instruccinsealando: fecha, duracin, categora del entrenamiento, nombre del instructor y anexar elhorario de clases establecidos donde se indique la materia a ser impartida.

7.5. Las instalaciones como aulas u otros espacios utilizados para la instruccin, deben poseercondiciones ambientales adecuadas, suficiente espacio, iluminacin y ventilacin para lainstruccin. Cada curso de capacitacin debe contar con un mximo de veinte (20) alumnos.

8. Estructura y Contenido de un Programa de Instruccin de Seguridad de la Aviacin(PISA)

8.1. Titulo: Esta portada debe contener la identificacin del documento como Programa deInstruccin en Seguridad de la Aviacin (PISA), nombre de la empresa, logotipo y la fechade la edicin del programa.

8.2. ndice:Esta pagina debe mostrar un ndice general, y de acuerdo a la magnitud de los temascada capitulo podr tener el ndice respectivo.

8.3. Registro de Revisiones:Esta pgina debe listar las revisiones incorporadas al programa ydebe incluir: numero de revisin, fecha de publicacin, fecha de la insercin y firma de quienlo inserta.

8.4. Lista de Pginas Efectivas:Esta lista debe indicar una relacin de todas las pginas quecomprende el PISA. Esta lista debe estar debidamente enumerada. Se debe indicar en cadapgina, si se trata de la edicin original o de una revisin, indicando el nmero y fecha de lamisma. Si el programa contiene anexos, el listado de pginas efectivas debe indicar elnmero de anexo y enumerando las pginas deben ser enumeradas de manera lgicaconsecutiva.

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 4/11NC-45-107


5/51

8.5. Control y Distribucin del Programa: Esta seccin debe explicar como el programa semantendr actualizado, mencionando el responsable de esta actualizacin, as como incluirlos procedimientos para la emisin, aprobacin y distribucin de las subsecuentes revisionesdentro de la empresa.

8.6. Introduccin:Presntese una abreve introduccin del contenido y propsito del PISA.8.7. Capitulo 1 - Objetivos del PISA: Identificar el objetivo principal del Programa de

Instruccin en Seguridad de la Aviacin del administrado, de acuerdo a los principiosestablecidos en la normativa aplicable.

8.8. Capitulo 2 - Definiciones:En este captulo deben presentarse las definiciones de aquellostrminos incluidos en el PISA y que requieran de una interpretacin especial para el mbitode instruccin y la Seguridad de la Aviacin Civil. Las definiciones presentadas en estecaptulo deben coincidir con las indicadas por la Autoridad Aeronutica en las diferentesregulaciones y programas.

8.9. Capitulo 3 Responsabilidades: El PISA debe establecer claramente la potestad y las

responsabilidades en materia de instruccin en Seguridad de la Aviacin Civil. Dentro deestas responsabilidades se deben destacar:

a. La descripcin general de la estructura dentro del administrado que ser responsablede la capacitacin en materia de Seguridad de la Aviacin Civil.

b. Las responsabilidades del jefe o responsable por el rea de seguridad del administrado,en todo lo relacionado con la supervisin y control de la capacitacin de Seguridad dela Aviacin.

c. Las responsabilidades de los niveles de coordinacin o planificacin de la capacitacindentro de la empresa (si aplica este cargo).

d. Las responsabilidades de los instructores de seguridad (propios o contratados),

e. Las responsabilidades asignadas a los mentores responsables de la capacitacin en elpuesto de trabajo.

f. Las responsabilidades asignadas a los alumnos.

g. Otras responsabilidades del personal o dependencias del administrado que participen ocolaboren con la capacitacin en seguridad.

8.10. Capitulo 4 - Principios Administrativos de Capacitacin: En este captulo eladministrado debe presentar todos aquellos principios y polticas en materia de instruccinque se encuentren relacionados con aspectos administrativos y de coordinacin, quegaranticen el adecuado desarrollo de los perodos de instruccin solicitados para todo elpersonal. Los principios que deben desarrollarse en este captulo son:

a. Descripcin de la poblacin a la cual esta dirigida la capacitacin en Seguridad de laAviacin (agentes de seguridad, coordinadores, supervisiones, tripulaciones, personalde operaciones, entre otros).

b. Resumen de las estrategias de capacitacin que propone el administrado se utilicenpara desarrollar los perodos de instruccin.

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 5/11NC-45-107


6/51

c. Los principios del nivel evaluativo que debe implementarse para cada curso (notasmnimas aprobatorias, condicin de alumnos reprobados, entre otros).

d. Requisitos relativos al control de la asistencia.

e. Consideraciones sobre los locales utilizados para impartir la capacitacin y las ayudas

audiovisuales ms adecuadas para el logro de los objetivos.f. Informacin relacionada con la certificacin de culminacin de cada curso y los

registros que deben guardarse como evidencia de esta capacitacin.

g. Principios relativos a los horarios de clases, duracin de las sesiones de capacitacin yla cantidad mxima permitida por curso.

h. Tipos de cursos a ser impartidos, de acuerdo al tipo de empresa (explotador deaeronaves, de aerdromos, entre otros.) y la categora del entrenamiento (inicial yrecurrente cada 12 meses).

i. Los principios relativos al desarrollo de planes de leccin.

j. Manejo adecuado de los textos y material confidencial utilizado para la capacitacin.

k.

Perfil de los alumnos, requisitos para el ingreso (verificacin de antecedentes,condiciones psicofsicas, entre otros) y procedimientos de seleccin.

l. Polticas y procedimientos para el entrenamiento prctico en el puesto de trabajo.

m. Principios relacionados con la certificacin del personal de seguridad por parte de laAutoridad Aeronutica.

n. Polticas y requisitos para la contratacin de instructores en seguridad.

o. Requisitos y procedimientos para la contratacin de centros de instruccin (si aplicaeste caso).

p. Requisitos de la preparacin de planes anuales de capacitacin del personal en materiade seguridad de la aviacin.

q.

Planificacin de capacitacin en materia de seguridad y otros temas complementarios(cursos, talleres, seminarios, charlas, entre otros) fuera de los requisitos establecidosen el Programa Nacional de Instruccin y la presente Norma Complementaria.

r. Requisitos de notificacin a la autoridad aeronutica sobre la realizacin de cursos enmateria de seguridad y el suministrar el plan anual de capacitacin a dicha autoridad.

s. Poltica de evolucin permanente del PISA por parte del administrado, con el propsitode mantenerlo actualizado en los ltimos requerimientos en materia de seguridad de laaviacin.

8.11. Capitulo 5 Control de Calidad de la Instruccin: El administrado, debe desarrollar unsistema de control de la calidad aceptable por la Autoridad Aeronutica, el cual debe ser

incluido en el Programa de Control de Calidad del administrado, que garantice las condicionesde instruccin requeridas y el cumplimiento de los requisitos establecidos en esta Normacomplementaria, son efectivos y se logran los objetivos establecidos en su Programa deInstruccin, as como lo solicitado en el Programa Nacional de Instruccin en Seguridad de laAviacin. El Control de calidad sobre la instruccin debe considerar:

a. Auditorias independientes de calidad realizadas anualmente, para monitorear elcumplimiento con los objetivos y resultados de la instruccin.

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 6/11NC-45-107


7/51

b. La integridad de las evaluaciones tericas y prcticas como sea aplicable, as como elcumplimiento e idoneidad de los procedimientos.

c. La adopcin de medidas correctivas y preventivas apropiadas en respuesta a losinformes resultantes de las auditorias efectuadas.

8.12. Capitulo 6 - Programa de Instruccin:En este captulo desarrollaran los detalles decada programa de instruccin a ser desarrollado por el administrado. Los programas deinstruccin sern desarrollados de acuerdo al tipo de administrado y segn lo establecido enlos anexos de esta norma complementaria. Cada programa de instruccin debe sealar:

a. El ttulo del curso de acuerdo a la categora de entrenamiento

b. Los objetivos generales del curso y los especficos de la instruccin por cada mdulo,que proporcionen al alumno informacin sobre actuacin y destrezas a ser obtenido,una vez culminado cada curso.

c. Las horas programadas de entrenamiento (totales y por mdulo).

d. El tipo de personal al que esta dirigida la instruccin.

e. Los detalles del contenido de cada mdulo de acuerdo a lo establecido en esta Norma,sealando los ttulos de los mdulos y el contenido de cada mdulo.

8.13. Anexos:Esta seccin debe incluir cada uno de los formatos utilizados que sirven de soportepara el cumplimiento de las actividades descritas en el Programa de Instruccin deladministrado.

9. Currculas de Entrenamiento

9.1. Las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por el explotador deaerdromo debe estar dirigido al personal que a continuacin se menciona:

a.

Agente de seguridad,

b. Supervisores,

c. Concienciacin en seguridad al resto del personal que labora en el aerdromo.

9.2.Toda instruccin en materia de Seguridad de la Aviacin Civil a ser dictada al personal de losexplotadores de aerdromos debe ajustarse a los requisitos establecidos en contenido yduracin que se presenta en el Anexo A.

9.3. Las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por el explotador deaeronaves debe estar dirigido al personal que a continuacin se mencionan:

a.

Coordinadores de seguridad en tierra.

b. Personal de seguridad.

c. Personal gerencial (estacin, carga, administracin, entre otros).

d. Tripulaciones de vuelo y cabina de pasajeros.

e. Despachadores de vuelo.

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 7/11NC-45-107


8/51

f. Personal de atencin al pasajero.

g. Personal de plataforma (porter, suministros, entre otros).

h. Personal de mantenimiento.

i. Personal en seguridad en el manejo de la carga.

9.4.Toda instruccin en materia de seguridad de la aviacin civil a ser dictada al personal de losexplotadores de aeronaves debe ajustarse a los mnimos establecidos en contenido y duracinque se presenta en el Anexo B.

9.5. Todas las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por el agenteacreditado debe abarcar al personal que continuacin se mencionan:

a. Agentes de seguridad,

b. Supervisores de seguridad.

9.6.Toda instruccin en materia de seguridad de la aviacin civil a ser dictada al personal de losAgentes acreditados debe ajustarse a los mnimos establecidos en contenido y duracin que sepresenta en el Anexo C.

9.7.Las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por la empresa de serviciosde seguridad de la aviacin debe aplicar para:

a. Agentes de seguridad,

b. Supervisores de seguridad.

9.8.Toda instruccin en materia de seguridad de la aviacin civil a ser dictada al personal de lasempresas de servicios de seguridad de la aviacin debe ajustarse a los mnimos establecidos encontenido y duracin que se presenta en el Anexo D.

10.Instructores en Seguridad de la Aviacin.

10.1.El administrado no podr designar a una persona como instructor en materia de Seguridadde la Aviacin a menos que haya sido certificado por el Instituto Nacional de AeronuticaCivil (INAC) para cumplir las funciones de instructor en materia de seguridad de la aviacincivil.

10.2. Corresponde a los administrados suministrar la informacin necesaria a los instructores,antes de ejercer sus funciones, con el propsito de familiarizarse con el Programa deInstruccin del Administrado y los objetivos establecidos para el curso a impartir.

10.3.Para alcanzar la aprobacin por parte del INAC como instructor en materia de seguridad dela aviacin, los interesados deben cumplir con lo establecido en la Norma Complementariaque trata sobre el proceso de certificacin de los instructores en seguridad de la aviacin.

11.Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT).

11.1. Todo administrado debe asegurar que el personal que prev emplear para desempeartareas de seguridad debe recibir entrenamiento prctico en el puesto de trabajo antes de ser

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 8/11NC-45-107


9/51

aceptado para desarrollar sus funciones y deberes requeridos, el cual estar bajo lasupervisin de un mentor.

11.2. Los mentores asignados para la ejecucin del entrenamiento prctico en el puesto detrabajo, deben:

a.

Tener experiencia en el rea de Seguridad de la Aviacin Civil,

b. Desempearse como supervisores, coordinadores de seguridad, o cargos similares, y

c. Haber recibido una induccin relacionada con los procesos de entrenamiento practicoen el puesto de trabajo.

11.3.El objeto del entrenamiento prctico en el puesto de trabajo, es proporcionar al personal deseguridad una instruccin prctica continua que corresponda a las necesidades locales y sepresente mediante diversas tcnicas de trabajo.

11.4.Para el desarrollo del entrenamiento prctico en el puesto de trabajo, deben cumplirse lassiguientes fases:

a.

Introduccin y discusin:En esta fase se realiza una exposicin en el lugar de trabajo, relativa a las reas deresponsabilidad y funciones especficas del cargo con descripcin detallada de losconocimientos, habilidades y destrezas requeridas para adecuarse a las exigenciasocupacionales. Para el caso solo corresponder a un repaso de lo visto en la sesinterica de la capacitacin.

b. Observacin:

c. En esta fase del entrenamiento el mentor debe realizar las tareas rutinarias mientras elempleado observa como el realiza cada una de las tareas. En esta etapa el mentorpodr realizar explicaciones al alumno a fin de ampliar el entrenamiento dado.

d. Asistencia:

Despus de la fase anterior el alumno realizar las tareas mencionadas en elPrograma de Instruccin, siempre con la asistencia y apoyo del mentor. Esta etapaser supervisada por el mentor asignado. Dependiendo de la agilidad y confianza queel alumno tome en esta etapa del entrenamiento, el mentor decidir si el participantepuede pasar a la etapa siguiente, o, si por el contrario, requiere que se profundice enesta fase por ms tiempo.

e. Observacin y evaluacin:

En esta etapa, el alumno es sometido a un proceso de evaluacin y observacin porparte del mentor, en cuyo caso las tareas deben ser realizadas ntegramente por elalumno sin la asistencia del mentor, a fin de evaluar las destrezas y habilidadesadquiridas durante el entrenamiento en el trabajo. En caso que el alumno no logre

superar satisfactoriamente esta etapa, debe ser remitido ante el Jefe de Seguridad de laempresa, quienes tomarn las decisiones pertinentes, considerando:

1. Ordenar la repeticin de la capacitacin terica necesaria a fin de completar lashabilidades y destrezas faltantes para continuar con el entrenamiento practico en elpuesto de trabajo, o

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 9/11NC-45-107


10/51

2. Prescindir de la contratacin del funcionario.

11.5. Para desarrollar los periodos de entrenamiento practico en el puesto de trabajo, debepreverse el cumplimiento de las siguientes condiciones bsicas:

a.

Los mentores tendrn a su cargo un grupo no mayor de cinco (5) alumnos al mismotiempo para cumplir los periodos de entrenamiento prctico en el trabajo.

b. Durante el entrenamiento en el trabajo el mentor debe completar el formato designado atal efecto donde se registe el desarrollo y cierre de cada tarea incluida dentro delentrenamiento en el trabajo y que sea solicitada como tal en el formato antesmencionado.

c. Finalizada la capacitacin prctica el mentor completar la documentacin que certifica elentrenamiento en el trabajo con sus observaciones finales sobre esta etapa de lacapacitacin y entregar esta documentacin a la dependencia responsable de lacapacitacin del administrado.

12.Evaluacin de los Resultados de la Instruccin.

12.1.El propsito de la evaluacin es confirmar que tanto los objetivos generales as como losobjetivos especficos de instruccin han sido alcanzados, es decir, que la capacitacin ha sidoeficiente y eficaz. El Programa de Instruccin en materia de Seguridad, debe establecer endetalle los procesos de evaluacin del personal instruido, a efecto de obtener los resultadosde las evaluaciones tericas y/o prctica, el instructor o mentor de cada rea debeasegurarse de que la evaluacin del personal se lleve a cabo a fin de determinar el nivel decompetencia alcanzado.

12.2.En el caso que se haya detectado no conformidades, los encargados de la instruccin debenproponer las acciones correctivas tendientes a mejorar los resultados de la capacitacin. Paraesto se deben considerar evaluaciones en las cuales se apliquen instrumentos tales como laobservacin de la actuacin del alumno, trabajos de investigacin, exposiciones trabajosprcticos, informes, entrevistas, pruebas escritas, orales y prcticas o la combinacin devarias de estas.

12.3.La calificacin mnima establecida para aprobar es de 70% sobre 100 %. En el caso que unparticipante no apruebe una evaluacin, de un determinado mdulo se acordara con elinstructor una nueva evaluacin, como reparacin de una(s) evaluacin(es) del curso. Sidespus de la evaluacin de reparacin el participante no aprueba el curso, el instructordebe elaborar un informe indicando las razones por las cuales no se cumpli el objetivoprevisto.

12.4.En el caso que el participante no apruebe el entrenamiento practico en el puesto del trabajo,

el instructor y el mentor decidir si se requiere algn entrenamiento adicional, ya sea tericoo practico y debe establecer el tiempo de repeticin necesario para completar elentrenamiento.

13.Registros del Personal

13.1.Todo administrado debe establecer un sistema de registro y archivo de su personal, paraguardar informacin respecto a lista de asistencia, calificaciones, exmenes, constancia de

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 10/11NC-45-107


11/51

capacitacin certificacin de fin de curso/ as como las evaluaciones de los cursos

recurrentesdel personal.

3 2

Los administrados podrn utilizar los formatos descritos en el Programa Nacional de

Instruccin en Seguridad de la Aviacin o generar sus propios registros de capacitacincon

el objeto deproveer una evidenciadocumentadadel procesode la instruccin que se imparte

en la empresa.

3 3 Todo archivo o registro debe mantener un expediente por cada uno de los alumnos con

constanciade Certificacin de Fin de curso/dondese detalle:

a. Nombre de la empresa.

b. Nombrey apellidoscompletodel estudiante.

c. Nombrede la categoradel entrenamiento impartido.

d. Horas totales del entrenamiento.

e. Fechasde inicio y finalizacin.

f. Selloy firma del instructor y/o encargadode la instruccinautorizado.

4 videncias de umplimiento

4

Cada administrado debe proporcionar evidencia del cumplimiento de lo establecido en la

presente norma complementaria/ as como de las polticas y procedimientos de su PISA

aprobado.

4 2 Las evidenciasde cumplimientomencionadasen el prrafo anterior sern demostradaspor

intermedio de las inspeccionesy evaluacionesque tenga a bien realizar los inspectoresde la

Gerenciade la Seguridadde laAviacindelINAC

5 Fecha de fectividad

Lapresente norma complementariaentrar en vigenciaa partir del 16 dejunio de2009. Todoslos

administradosdebernajustar susPISAcon lo establecidoen la presente norma.

..

~

--

...

----

evisin

La informacin aqu contenidaes exclusivadel Instituto NacionaldeAeronuticaCivil INAC; no

Pg.:

Original

puede ser modificadapor personasdistintas a la organizaciny debeser suministradaslopor la

NC-45-107

19/05/2009

GerenciaGeneralde SequridadAeronuticadelINAC


12/51

ANEXO A

Cursos para el Personal de Seguridad de Aerdromos

A continuacin se desarrollaran los diferentes cursos a impartirse por los explotadores de aerdromo en

materia de Seguridad de la Aviacin Civil, de acuerdo a la estructura de los administrados; estoscontienen los mdulos con su respectiva horas promedio de duracin en seguimiento de los requisitosmnimos presentado en este Programa, tanto para los cursos iniciales, recurrentes y concienciacin alpersonal en materia de seguridad de la aviacin.

Curso inicial y recurrente para Agentes de Seguridad de Aerdromo

Objetivo General.

Introducir a los participantes que han de cumplir las funciones en seguridad aeroportuaria a las tareasiniciales, con base en la aplicacin de las regulaciones vigentes y la implementacin de de las medidasde proteccin y nuevas tecnologas en el mbito de la seguridad de la aviacin.

Contenido:

El curso inicial:

1.- Entrenamiento terico:Mdulos Horas

1

Introduccin al curso.

a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

02:00

2

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.

a. Principios y filosofa AVSECb. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin

Aeronutica Venezolana en materia AVSEC

05:00

3

Polticas y organizacin de seguridad del aerdromo

a. Polticas de seguridad del aerdromo.b. Responsabilidad en materia AVSEC.

c.

Procedimiento de informacin y comunicaciones.d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

04:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.:

1/40NC-45-107


13/51

4

Desenvolvimiento en un aerdromo.

a. Reconocimiento de las caractersticas principales de un aerdromo.b. Caractersticas de las reas restringidas y no restringidas en el aerdromo.c. Normas para el movimiento y desplazamiento dentro del aerdromo.

d.

Necesidad de la tarjeta de identificacin y permisos del aerdromo y laaerolnea.e. Sistemas de comunicaciones del aerdromo.f. Reconocimiento de actividades sospechosas y toma de acciones correctivas

05:00

5

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.

a. Definicin y clasificacin de objetos prohibidos.b. Reconocimiento de artefactos explosivos improvisados, objetos prohibidos y

armas.c. Identificacin de los mtodos para ocultar artefactos explosivos improvisados,

objetos prohibidos y armas.

03:00

6

Control de acceso de personas.

a. Procedimientos para evitar el acceso no autorizado.b. Procedimientos de operacin de los puntos de control.c. Respuestas ante seales de intrusin.d. Procedimientos para el mantenimiento de registros y novedades.

03:00

7

Control de acceso de vehculo.

a. Identificar el equipamiento en un punto de control de vehculos.b. Procedimiento para el monitoreo del acceso de vehculos.c. Procedimientos para atender irregularidades en acceso de vehculos.

04:00

8

Guardia y patrullaje.

a. Principios y proteccin de los aerdromos.b. Mtodos de proteccin.c. Patrullaje a las instalaciones.d. Identificacin de vulnerabilidad del aerdromo.e. Aplicacin de respuestas ante seales de intrusin.f. Reglas de seguridad para el movimiento de vehculos en el aerdromo.

04:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 2/40NC-45-107


14/51

9

Proteccin de aeronaves estacionadas

a. Responsabilidades sobre la proteccin de aeronaves en el aerdromo.b. Guardia y patrulla sobre aeronaves estacionadasc. Reporte y acciones a toma ante evidencia de intromisin en aeronaves

estacionadas.

02:00

10

Inspeccin y registro de pasajeros

a. Descripcin de la inspeccin y registro de pasajeros y su equipaje.b. Inspeccin del pasajero con los detectores de metales.c. Procedimientos para el registro manual de los pasajeros.d. Monitoreo y respuestas ante la alarma de un equipo detector metales.e. Practicas con el equipo detector de metales.f. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin

05:00

11

Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente

a.

Operacin de seguridad de un equipo tpico de rayos X.b. Interpretacin de las imgenes en un equipo de rayos X e identificacin de

los objetos prohibidos y peligrosos.c. Seleccin y procedimiento para el registro fsico del equipaje.d. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin.

08:00

12

Inspeccin y mantenimiento de un area estril

a. Tipos bsicos de un rea estril para pasajeros.b. Conduccin de una inspeccin fsica en un rea estril.c. Acciones cuando es encontrado un objeto sospechoso en un rea estril.d. Mantenimiento de un rea estril.e. Ejercicio practico de inspeccin fsica en un rea estril.

04:00

13

Medidas de seguridad para la carga area

a. Responsabilidades para la aceptacin de carga.b. Conceptos de remitente, remitente conocido, agente acreditado, carga

conocida y desconocida.c. Medidas aplicables a la proteccin de carga area.d. Responsabilidad agentes acreditados y transportistas areose. Medidas especiales para vuelos de gran riesgo.

03:00

14

Medidas para categoras especiales de pasajeros

a.

Responsabilidades en la seguridad de personas y bienesb. Tratamiento de personalidades destacadas y diplomticos.c. Procedimientos de control para las valijas Diplomticas.d. Normas para miembros del personal (incluidas la tripulacin).e. Medidas para pasajeros de movilidad reducida, problemas mdicos, menores

de edad y ancianos.f. Medidas para pasajeros no admisibles/ deportados /prisioneros con escolta.

03:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 3/40NC-45-107


15/51

15

Medidas de seguridad para la aviacin general

a. Caractersticas de las operaciones de aviacin generalb. Principios de seguridad aplicados a las operaciones de aviacin generalc. Responsabilidades de los operadores de aviacin general

04:00

16

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas

a. Reglamentacin Nacional.b. Procesos para aceptacin de escoltas de prisioneros y deportados.c. Procedimientos para guardaespaldas de personalidades del gobierno.d. Procedimientos para el transporte de armas.

03:00

17

Planes de contingencia del aerdromo

a. Definicin de los diferentes tipos de emergencia del explotador.b. Describir las tareas y responsabilidades durante las contingencias.c. Descripcin de la respuesta ante una amenaza de bomba (aeronaves e

instalaciones).d. Descripcin de la respuesta ante un apoderamiento ilcito.e. Descripcin de la respuesta ante un sabotaje de aeronaves e instalaciones.f. Descripcin de la respuesta ante un ataque a las instalaciones o aeronaves.g. Descripcin de la respuesta manejo de multitudes.h. Redaccin de informe de los incidentes.i. Ejercicio practico en una situacin de contingencia.

04:00

18

Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)

a. Criterios generalesb. Limitacionesc. Etiquetas y marcasd.

Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradase. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacinf. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

19

Factores Humanos

a. Introduccin a los factores humanosb. Limitaciones y capacidades del ser humanoc. El error humanod. La comunicacin en los procesos de trabajoe. Toma de decisiones.f. Vigilancia, stress y fatiga

g.

Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

20

Resumen y evaluacin del curso

a. Repaso del contenido del curso.b. Evaluacin del curso.

02:00

Total de horas terico practico 108:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 4/40NC-45-107


16/51

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)

Mdulos Horas1 Control de acceso de personas.

2 Control de acceso de vehculo.

3 Guardia y patrullaje.4 Proteccin de aeronaves estacionadas

5 Inspeccin y registro de pasajeros.6 Inspeccin del equipaje y con maquinas rayos X.7 Inspeccin y mantenimiento de un area estril.8 Medidas de seguridad para la carga area.9 Medidas de seguridad para la aviacin general.10 Medidas para categoras especiales de pasajeros.11 Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.

Corresponde

a laempresadistribuir eltotal dehoras delEPPT entrelos mdulospresentados

Total de horas EPPT 80:00

Total general curso inicial 188:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)

El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personalmencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas deinstruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulode mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. Ver RAV 110)

Total de horas terico practicas 44:00

Curso inicial y recurrente para Supervisores de Seguridad de Aerdromo:

Objetivo general:

Introducir al personal de Seguridad de la Aviacin que necesitara supervisar la aplicacin de lasmedidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad local de aerdromoaprobado por Autoridad Aeronutica.

Contenido:

El curso inicial:

1.- Entrenamiento terico: Mdulos Horas

1



01:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 5/40NC-45-107


17/51

2


a. Principios y filosofa AVSECb. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.

d.

Legislacin Nacional en materia de seguridad.e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y RegulacinAeronutica Venezolana en materia AVSEC

05:00

3

Polticas y organizacin de seguridad del aerdromo

a. Polticas de seguridad del aerdromo.b. Responsabilidad en materia AVSEC.c. Procedimiento de informacin y comunicaciones.d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

04:00

4

Garantizar la efectividad operacional de los equipos

a.

Descripcin de las ayudas y equipos de trabajo en los puestos de control deseguridad.

b. Verificacin de la efectividad en el funcionamiento de los equipos deseguridad

c. Aplicacin de los procedimientos apropiados en caso de fallas u operacin delos equipos.

04:00

5

Despliegue y asignacin del personal de seguridad

a. Organizacin de las tareas y los turnos de los equipos de trabajob. Procesos de difusin de la informacin al personalc. Control y gestin del personald. Habilidades de la comunicacin

06:00

6

Supervisin y cumplimiento de los procedimientos de seguridad

a. Monitoreo de las tareas de seguridadb. Tcnicas de supervisin sobre el personalc. Conduccin de reuniones de trabajo y manejo de equiposd. Evaluacin de desempeo del personal

06:00

7

Coordinacin y entrenamiento en el trabajo

a. Necesidades de la capacitacin en el trabajob. Responsabilidades del supervisor en la instruccin en el trabajo

c.

Proceso de conduccin de una sesin de entrenamiento en el trabajod. Mtodos de control de entrenamiento en el trabajo

06:00

8

Supervisin de situaciones de contingencia

a. Clasificacin de los tipos de contingencias en el aerdromob. Desarrollo de los procesos y acciones de respuesta ante contingenciasc. Supervisin de la aplicacin de las medias de respuesta ante una

06:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 6/40NC-45-107


18/51

contingencia.d. Ejercicios de respuesta a una contingencia.

9


a.

Criterios generalesb. Limitacionesc. Etiquetas y marcasd. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradase. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacinf. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

10

Factores Humanos

a. Introduccin a los factores humanosb. Limitaciones y capacidades del ser humanoc. El error humanod. La comunicacin en los procesos de trabajo

e.

Toma de decisiones.f. Vigilancia, stress y fatigag. Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

11



02:00



Mdulos Horas

1Preparacin de programas de guardia y asignacin del personal

2Supervisin de los procedimientos

3


Correspondea la

empresadistribuir el

total dehoras del

EPPT entrelos mdulos

presentados

Total de horas EPPT 40:00Total general curso inicial 120:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 7/40NC-45-107


19/51


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personalmencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas deinstruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo

de mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. Ver RAV 110)Total de horas terico practicas 44:00

Curso de Concienciacin en Seguridad:

Objetivo general:

Introducir al personal que labora en el aerdromo para la toma de conciencia sobre la necesidad de laproteccin de la aviacin civil.

Contenido:

Mdulos Horas1 Introduccin al curso 00:35

2 Marco legal de seguridad en la aviacin 01:003 Control de acceso de personas. 00:454 Control de acceso de vehculo. 00:455 Apreciar la complejidad del contexto de un aerdromo 00:356 Necesidades de vigilancia y aceptacin de medidas de seguridad 00:40

Total de horas tericas 03:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 8/40NC-45-107


20/51

ANEXO B

CURSOS PARA EL PERSONAL DEL EXPLOTADOR DE SERVICIOS AREOS

A continuacin se desarrollaran los diferentes cursos capacitaciones a impartirse a los explotadoresde servicios areos en materia de Seguridad de la Aviacin Civil, de acuerdo a la estructura de losadministrados; estos contienen los mdulos con su respectiva horas promedio de duracin enseguimiento de los requisitos mnimos presentado en este Programa, tanto para los cursos iniciales, yrecurrentes al personal en materia de seguridad de la aviacin

Personal a entrenar

1.- Agentes de seguridad

2.- Coordinador de Seguridad en tierra

3.- Personal de Gerencia y Direccin

4.- Tripulaciones del Explotador de Servicios Areos (vuelo y cabina)5.- Despachadores de vuelo

6.- Personal de mantenimiento

7.- Personal de atencin y servicio al pasajero

8.- Personal de plataforma

9.- Personal del explotador encargado de la aceptacin y manipulacin de la carga

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 9/40NC-45-107


21/51

Curso inicial y recurrente para Agentes de Seguridad de explotadores de servicios areos.

Objetivo General

Introducir a los participantes que han de cumplir las funciones en seguridad aeroportuaria a las tareas

iniciales, con base en la aplicacin de las regulaciones vigentes y la implementacin de de las medidasde proteccin y nuevas tecnologas en el mbito de la seguridad de la aviacin.

Contenido:

El curso inicial:

1.- Entrenamiento terico:

Mdulos Horas

1


a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.c.

Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

02:00

2




05:00

3

Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.

a. Polticas de seguridad de la lnea area.b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.c.

Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

03:00

4

Desenvolvimiento en un aerdromo.

a. Reconocimiento de las caractersticas principales de un aerdromo.b. Reconocimiento de las instalaciones principales del explotador.c. Caractersticas de las reas restringidas y no restringidas en el aerdromo.d. Normas para el movimiento y desplazamiento dentro del aerdromo.e. Necesidad de la tarjeta de identificacin y permisos del aerdromo y la

aerolnea.

f.

Sistemas de comunicaciones de la empresa.g. Reconocimiento de actividades sospechosas y toma de acciones correctivas

05:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 10/40NC-45-107


22/51

5

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.

a. Definicin y clasificacin de objetos prohibidos.b. Reconocimiento de artefactos explosivos improvisados, objetos prohibidos y

armas.

c.

Identificacin de los mtodos para ocultar artefactos explosivos improvisados,objetos prohibidos y armas.

03:00

6

Control de acceso de personas.

a. Procedimientos para evitar el acceso no autorizado.b. Procedimientos de operacin de los puntos de control.c. Respuestas ante seales de intrusin.d. Procedimientos para el mantenimiento de registros y novedades.

03:00

7

Control de acceso de vehculo.

a. Identificar el equipamiento en un punto de control de vehculos.

b.

Procedimiento para el monitoreo del acceso de vehculos.c. Procedimientos para atender irregularidades en acceso de vehculos.

03:00

8

Guardia y patrullaje.

a. Principios y proteccin de los aerdromos.b. Mtodos de proteccin.c. Patrullaje a las instalaciones asignadas.d. Identificacin de vulnerabilidad de las facilidades de aerolneas.e. Aplicacin de respuestas ante seales de intrusin.f. Reglas de seguridad para el movimiento de vehculos en el aerdromo.

03:00

9 Proteccin e inspeccin de aeronaves

a. Responsabilidades con la proteccin de aeronaves.b. Proceso de registro y verificacin de aeronaves.c. Normas de control de acceso a la aeronave.d. Control y medidas de seguridad en los servicios de limpieza.e. Registro e inspeccin de aeronaves.f. Uso de las listas de verificacin para el registrog. Ejercicio practico en la aeronaves

05:00

10 Seguridad en provisiones, suministro y piezas de repuesto

a. Medidas de seguridad en provisiones y suministros.

b.

Normas de seguridad a los materiales de la empresa.c. Medidas para el despacho y transporte.d. Normas de control de acceso a comidas preparadas.e. Normas y control de acceso al depsito para despacho.f. Norma y control de acceso a los vehculos.

03:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 11/40NC-45-107


23/51

11

Inspeccin y registro de pasajeros

a. Descripcin de la inspeccin y registro de pasajeros y su equipaje.b. Inspeccin del pasajero con los detectores de metales.c. Procedimientos para el registro manual de los pasajeros.

d.

Monitoreo y respuestas ante la alarma de un equipo detector metales.e. Practicas con el equipo detector de metales.f. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin

05:00

12

Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente

a. Operacin de seguridad de un equipo tpico de rayos X.b. Interpretacin de las imgenes en un equipo de rayos X e identificacin de

los objetos prohibidos y peligrosos.c. Seleccin y procedimiento para el registro fsico del equipaje.d. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin.

08:00

13

Seguridad para el equipaje en bodega

a. Procedimientos de cotejo de los pasajeros con el equipaje facturado.

b.

Procedimientos de verificacin de la identificacin del equipaje.c. Procesos para el control de seguridad para el equipaje en bodega.d. Medidas para el equipaje extraviado.e. Procedimiento de seguridad para facturacin fuera del Aerdromo.f. Medidas aplicables al equipaje sospechoso.g. Procedimientos de apertura y registro del equipaje facturado.h. Reconocimiento de objetos prohibidos y peligrosos en el equipaje.i. Acciones cuando es encontrado un objeto prohibido o peligroso.

03:00

14

Inspeccin y mantenimiento de un area estrila. Tipos bsicos de un rea estril para pasajeros.b. Conduccin de una inspeccin fsica en un rea estril.c. Acciones cuando es encontrado un objeto sospechoso en un rea estril.d. Mantenimiento de un rea estril.e.

Ejercicio practico de inspeccin fsica en un rea estril.

03:00

15

Medidas de seguridad para la carga areaa. Responsabilidades para la aceptacin de carga.b. Conceptos de remitente, remitente conocido, agente acreditado, carga

conocida y desconocida.c. Procedimiento de registro directod. Documentos referidos a la carga.e. Medidas aplicables a la carga sospechosa.f. Medidas aplicables a la proteccin de carga area.g.Medidas de seguridad en las instalaciones de carga.h. Medidas especiales para vuelos de gran riesgo.

03:00

16

Medidas para categoras especiales de pasajeros

a.

Responsabilidades en la seguridad de personas y bienesb. Tratamiento de personalidades destacadas y diplomticos.c. Procedimientos de control para las valijas Diplomticas.d. Normas para miembros del personal (incluidas la tripulacin).e. Medidas para pasajeros de movilidad reducida, problemas mdicos, menores

de edad y ancianos.f. Medidas para pasajeros no admisibles/ deportados /prisioneros con escolta.

02:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 12/40NC-45-107


24/51

17

Polticas para pasajeros perturbadores

a. Procedimientos en tierra.b. Procedimientos a bordo.c. Autoridad para utilizar medios de retencin.

d.

Procedimiento de notificacin.

02:00

18

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas

a. Reglamentacin Nacional.b. Procesos para aceptacin de escoltas de prisioneros y deportados.c. Procedimientos para guardaespaldas de personalidades del gobierno.d. Procedimientos para el transporte de armas.

02:00

19

Planes de contingencia del explotador

a. Definicin de los diferentes tipos de emergencia del explotador.b. Describir las tareas y responsabilidades durante las contingencias.

c.

Descripcin de la respuesta ante una amenaza de bomba.d. Descripcin de la respuesta ante un apoderamiento ilcito.e. Descripcin de la respuesta ante un sabotaje.f. Redaccin de informe de los incidentes.g. Ejercicio practico en una situacin de contingencia.

03:00

20


a. Criterios generalesb. Limitacionesc. Etiquetas y marcasd. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradase. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacinf.

Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

21

Factores Humanos

a. Introduccin a los factores humanosb. Limitaciones y capacidades del ser humanoc. El error humanod. La comunicacin en los procesos de trabajoe. Toma de decisiones.f. Vigilancia, stress y fatigag. Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

22



02:00

Total de horas terico practico 108:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 13/40NC-45-107


25/51


Mdulos Horas1 Control de acceso de personas.2 Control de acceso de vehculo.

3 Guardia y patrullaje.4 Proteccin de aeronaves estacionadas5 Inspeccin de Aeronaves6 Seguridad en provisiones, suministro y piezas de repuesto7 Inspeccin y registro de pasajeros8 Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente9 Seguridad para el equipaje en bodega10 Inspeccin y mantenimiento de un area estril11 Medidas de seguridad para la carga area12 Medidas para categoras especiales de pasajeros13 Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas

Correspondea la

empresadistribuir eltotal de

horas delEPPT entrelos mdulos

presentados

Total de Horas de EPPT 80:00



El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionadoen este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccinconsiderando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo demercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)


Curso inicial y recurrente para Coordinador de Seguridad en Tierra de explotadores de

servicios areos

Objetivo General

Proporcionar el incremento de la efectividad de los Coordinadores de Seguridad en Tierra, en el marcode la gestin de las operaciones aeronuticas, a travs del desarrollo de habilidades y provisin deconocimientos modernos, que incidan positivamente en su desempeo.

Contenido:

El curso inicial:

1.- Entrenamiento terico:Mdulos Horas

1 Introduccin al curso.


01:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 14/40NC-45-107


26/51

2 Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.

a. Principios y filosofa AVSECb. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.

d.

Legislacin Nacional en materia de seguridad.e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y RegulacinAeronutica Venezolana en materia AVSEC

05:00

3 Polticas y organizacin de seguridad del explotador

a. Polticas de seguridad del explotador.b. Responsabilidad en materia AVSEC.c. Procedimiento de informacin y comunicaciones.d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

04:00

4

Garantizar la efectividad operacional de los equipos

a.

Descripcin de las ayudas y equipos de trabajo en los puestos de control deseguridad.

b. Verificacin de la efectividad en el funcionamiento de los equipos deseguridad

c. Aplicacin de los procedimientos apropiados en caso de fallas u operacin delos equipos.

06:00

5

Despliegue y asignacin del personal de seguridad

a. Organizacin de las tareas y los turnos de los equipos de trabajob. Procesos de difusin de la informacin al personalc. Control y gestin del personald. Habilidades de la comunicacin

06:00

6

Supervisin y cumplimiento de los procedimientos de seguridad

a. Monitoreo de las tareas de seguridadb. Tcnicas de supervisin sobre el personalc. Conduccin de reuniones de trabajo y manejo de equiposd. Evaluacin de desempeo del personal

06:00

7


a. Necesidades de la capacitacin en el trabajob. Responsabilidades del supervisor en la instruccin en el trabajoc. Proceso de conduccin de una sesin de entrenamiento en el trabajo

d.

Mtodos de control de entrenamiento en el trabajo

06:00

8

Supervisin de situaciones de contingencia

a. Clasificacin de los tipos de contingencias en el aerdromob. Desarrollo de los procesos y acciones de respuesta ante contingenciasc. Supervisin de la aplicacin de las medias de respuesta ante una

contingencia.

04:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 15/40NC-45-107


27/51

d. Ejercicios de respuesta a una contingencia.

9


a. Criterios generales

b.

Limitacionesc. Etiquetas y marcasd. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradase. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacinf. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

10

Factores Humanos

a. Introduccin a los factores humanosb. Limitaciones y capacidades del ser humanoc. El error humanod. La comunicacin en los procesos de trabajoe. Toma de decisiones.

f.

Vigilancia, stress y fatigag. Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

11



02:00



Mdulos Horas1

Preparacin de programas de guardia y asignacin del personal

2Supervisin de los procedimientos

3


Correspondea la

empresadistribuir el

total dehoras del

EPPT entrelos mdulos

presentadosTotal de horas EPPT 40:00



El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionadoen este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccinconsiderando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo demercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)


Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 16/40NC-45-107


28/51

Curso inicial y recurrente de Entrenamiento en Seguridad para Personal de Gerencia yDireccin de explotadores de servicios areos

Objetivo General.

Familiarizar a los participantes en materia de seguridad e introducirlos al marco reglamentario, con elpropsito de comprender mejor aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidadcon el programa seguridad del explotador de servicios areos aprobado.

Contenido:

El curso inicial:

Modulo Horas

1

Introduccin al curso.a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

02:00

2

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.a. Principios y filosofa AVSECb. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin


03:00

3

Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.a. Polticas de seguridad de la lnea area.b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.e.

Procedimiento de informacin y comunicaciones.f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

03:00

4

Planes de contingencias del explotador.a. Definir los tipos de crisis o emergencia.b. Listado de las caractersticas de una crisis.c. 7.3 Describir los principios de la gerencia de crisis.d. 7.4 Explicar el propsito del plan de contingencia.e. 7.5 Identificar las funciones del equipo de gerencia de crisis.f. Identificacin de mtodos para verificar y revisar el plan de contingencia.

03:00

5

Gerencia y seguridad en la aerolnea.a. Determinar la importancia de la contribucin y aceptacin de las medidas de

seguridad.

b.

Descripcin de los conceptos bsicos de proteccin aeroportuaria.c. Indicar las funciones de seguridad en un aerdromo.d. Identificar las reas restringidas y no restringidas del aerdromo.e. Apreciar la necesidad de la conciencia de seguridad para los empleados.

02:00

6

Principios para el entrenamiento en seguridad de la aviacina. Identificacin de las necesidades de entrenamiento en seguridad.b. Descripcin de los tipos de entrenamiento.c. Desarrollo el entrenamiento en el trabajo

02:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 17/40NC-45-107


29/51

7Resumen y evaluacin del curso


01:00

Total general horas terico practicas 16:00


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionadoen este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccinconsiderando los contenidos de los mdulos del curso inicial


Curso inicial y recurrente de entrenamiento para Tripulaciones del Explotador de ServiciosAreos

Objetivo General.

Familiarizar a los participantes en materia de seguridad que han de cumplir las funciones comotripulantes, con el propsito de aplicar las medidas preventivas de seguridad de conformidad con elprograma d seguridad de explotador de servicios areos aprobado.

Contenido:

El curso inicial:

Mdulos Horas

1

Introduccin al curso.a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.

c.


02:00

2



04:00

3

Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.a. Polticas de seguridad de la lnea area.b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.

e.


03:00

4

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.a. Descripcin y clasificacin de los artculos, objetos y armas prohibidos.b. Reconocimiento de los objetos peligrosos y armas prohibidas.c. Reconocimientos de artefactos explosivos improvisados.d. Sealar lugares y mtodos de ocultacin dentro de una aeronave

02:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 18/40NC-45-107


30/51

5

Proteccin de aeronavesa. Necesidad de proteccin de las aeronaves estacionadas.b. Procedimientos para proteger a las aeronaves vacas.c. Descripcin de la accin adecuada en caso la aeronave carezca de proteccin o

la seguridad se vea comprometida.

d.

Control de acceso a las aeronavese. Proteccin de la cabina de vuelo

02:00

6

Medidas para categoras especiales de pasajeros.a. Explicar los procesos de aceptacin para Diplomticos y otras personas

privilegiadas.b. Pasajeros deportados.c. Personas no admisibles.d. Personas bajo escolta por procedimientos administrativos.

02:00

7

Polticas y procedimientos para pasajeros perturbadores.a. Procedimientos en tierra y previos al embarque.b. Describir los procedimientos a bordo.c. Autoridad para utilizar los medios de retencin.d. Revisin de los puntos relevantes del programa de seguridad de la compaa.

02:00

8

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.a. Sealar las disposiciones y reglamentaciones legales.b. Procedimientos de aceptacin para escoltas de prisioneros.c. Guardaespaldas de dignatarios del gobierno.d. Guardias de seguridad de vuelo.e. Transporte de armas en compartimientos de seguridad de la aeronave

02:00

9

Amenazas de artefactos explosivos en vuelo y en tierra.a. Detallar el procedimiento para casos de amenaza de bomba en tierra y en

vuelo.b. Procesos de comunicacin y coordinacin de la tripulacin.c. Explicar los procedimientos en puesto de pilotaje para proteger el avin.d. Indicar el procedimiento de bsqueda e inspeccin en el avin y lugares de

mnimo riesgo para colocar una bomba.e.

Ejercicio practico.

03:00

10

Respuesta ante un apoderamiento ilcito y medidas de defensa personala. Explicar el procedimiento en caso de apoderamiento ilcito de aeronaves.b. Procesos de la comunicacin y coordinacin de la tripulacin.c. Explicar los elementos psicolgicos esenciales para el trato con los

secuestrados.d. Respuesta de defensa apropiada.e. Ejercicio practico.

16:00

11Resumen y evaluacin del curso


02:00

Total general de horas terico practicas 40:00


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionadoen este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin considerandolos contenidos de los mdulos del curso inicial


Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 19/40NC-45-107


31/51

Curso inicial y recurrente de entrenamiento para Despachadores de Vuelo de explotadoresde servicios areos

Objetivo General.

Familiarizar a los participantes en materia de seguridad; que han de cumplir con las funciones dedespachador de vuelo e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de comprender mejor laaplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad deexplotador de servicios areos aprobado.

Contenido:

El curso inicial:

Mdulos Horas

1


c.


01:00

2



03:00

3



03:00

4

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.a. Descripcin y clasificacin de los artculos, objetos y armas prohibidos.b. Reconocimiento de los objetos peligrosos y armas prohibidas.c. Reconocimientos de artefactos explosivos improvisados.d. Sealar lugares y mtodos de ocultacin dentro de una aeronave

02:00

5

Planes de contingencias del explotador.a. Definir amenaza de bomba y terminologa respectiva.b. Explicar el proceso de evaluacin y notificacin.c. Procedimientos para el proceso de descarga de aeronaves.d. Procedimientos para apoderamiento ilcito de aeronave.

e.

Necesidades de registros y reportes sobre incidentes.

02:00

6Resumen y evaluacin del curso.


01:00


Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 20/40NC-45-107


32/51




Curso inicial y recurrente para Personal de Mantenimiento de aeronaves de explotadoresde servicios areos

Objetivo General.

Familiarizar a los participantes en materia de seguridad; que han de cumplir las funciones comofunciones de mantenimiento e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de comprendermejor aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa dseguridad de explotador de servicios areos aprobado.

Contenido:

El curso inicial:

Mdulos Horas

1

Introduccin al curso.a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

01:00

2

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.a. Principios y filosofa AVSECb. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.e.

Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y RegulacinAeronutica Venezolana en materia AVSEC.

03:00

3

Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.a. Polticas de seguridad de la lnea area.b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

03:00

4 Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.a. Definir y clasificar artculos prohibidos.b. Reconocimientos de artefactos explosivos, improvisados, objetos prohibidos y

armas.c. Identificar los lugares y mtodos para ocultar dentro de una aeronave de todo

lo anteriormente sealado.

02:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 21/40NC-45-107


33/51

5

Proteccin e inspeccin o de aeronaves estacionadasa. Explicar la necesidad de proteccin a las aeronaves estacionadas.b. Explicar los procedimientos para proteger a las aeronaves vacas.c. Describir la accin adecuada si la aeronave carece de proteccind. Indicar los motivos para la revisin de seguridad de las aeronaves.

e.

Definir cuando se aplica las revisiones de aeronaves.f. Describir el uso de la lista de verificacin de la aeronave.

04:00

6

Responsabilidad y Planes de contingencias del explotadora. Definir los tipos de emergencia o crisis mayores.b. Describir los principios de manejo de crisis.c. Explicar la necesidad de mano y control.d. Identificar las funciones de un centro de control de emergencia.

02:00

7

Resumen y evaluacin del curso.


01:00





Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 22/40NC-45-107


34/51

Curso inicial y recurrente para el Personal de Atencin y Servicio al Pasajero deexplotadores de servicios areos

Objetivo General.

Familiarizar a los participantes en materia de seguridad que cumple funciones de atencin y servicio alpasajero e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de comprender mejor aplicacin de lasmedidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad de explotador deservicios areos aprobado.

Contenido:

El curso inicial:

Mdulos Horas

1


c.


01:00

2



03:00

3



03:00

4 Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.a. Definir y clasificar artculos prohibidos.b. Reconocimientos de artefactos explosivos, improvisados, objetos prohibidos y

armas.c. Identificar los lugares y mtodos para ocultar dentro de una aeronave de todo

lo anteriormente sealado.

02:00

5

Medidas para categoras especiales de pasajeros.a. Explicar los procesos de aceptacin para Diplomticos y otras personas

privilegiadas.b. Pasajeros deportados.

c.

Personas no admisibles.d. Personas bajo escolta por procedimientos administrativos.

02:00

6

Polticas y procedimientos para pasajeros perturbadores.a. Procedimientos en tierra y previos al embarque.b. Describir los procedimientos a bordo.c. Autoridad para utilizar los medios de retencin.d. Revisin de los puntos relevantes del programa de seguridad de la compaa.

02:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 23/40NC-45-107


35/51

7

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.

a. Sealar las disposiciones y reglamentaciones legales.b. Procedimientos de aceptacin para escoltas de prisioneros.

c.

Guardaespaldas de dignatarios del gobierno.d. Guardias de seguridad de vuelo.e. Transporte de armas en compartimientos de seguridad de la aeronave

02:00

8

Responsabilidad y Planes de contingencias del explotador.

a. Definicin de los tipos de emergencia.b. Descripcin de los principios de la gerencia de una crisis.c. Explicar el rol del personal en una respuesta de emergencia.d. Identificar las funciones de los integrantes de un equipo de crisise. Definir amenaza de bomba.f. Explicar el proceso de evaluacin y notificacin.g. Procedimientos de notificacin y alerta de bomba.

h.

Ejercicio practico en acto de notificacin de bomba.

02.00

9

Cotejo de equipaje y pasajero.

a. Procedimiento para la identificacin de pasajeros.b. Explicar el procedimiento del equipaje de bodega acompaado desde el origen.c. Sealar el procedimiento para el equipaje de bodega en trasbordo.d. Procedimiento para el equipaje presentado en la puerta de embarque.e. Identificar el procedimiento para el equipaje presentado por la tripulacin.f. Indicar el procedimiento para el equipaje de bodega no acompaado.g. Explicar el proceso para la confirmacin de embarque de pasajeros y

tripulacin.h. Informacin relativa a los sistemas automatizados

02:00

10

Resumen y evaluacin del curso.


01:00



El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal

mencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas deinstruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial


Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 24/40NC-45-107


36/51

Curso inicial y recurrente para el Personal de Plataforma de explotadores de servicios

areos

Objetivo General.

Familiarizar a los participantes en materia de seguridad que cumple funciones en el area deplataforma e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de que se cumplan una mejoraplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad deexplotador de servicios areos aprobado.

Contenido:

El curso inicial:

Mdulos Horas

1


a.

Objetivos, estructura y metodologa del curso.b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

01:00

2




03:00

3

Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.

a. Polticas de seguridad de la lnea area.b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

03:00

Revisin:Original

19/05/2009



Pg.: 25/40NC-45-107


37/51

4

Proteccin de aeronaves estacionadas

a. Describir la responsabilidad y proceso para la proteccin de la aeronave.b. Describir la accin adecuada si la aeronave carece de proteccin o de seguridad

y se viera comprometida.

b.

Procedimientos de seguridad ante una aeronave que es puesta en servicio.

04:00

5

Seguridad en provisiones, suministro, piezas de repuesto, equipaje, carga y correo

a. Medidas de seguridad en la recepcin de las provisiones y suministros y sucargado en la aeronave.

b. Medidas de seguridad en la recepcin y cargado el equipaje y la carga en lasaeronaves.

c. Medidas de seguridad en las operaciones de plataforma de un aerdromo.

norma complementaria 45-107

Documents