nordskar summary social media days 2014 day one oslo

16

Upload: nils-petter-nordskar

Post on 05-Jul-2015

311 views

Category:

Social Media


3 download

DESCRIPTION

Nils Petter Nordskar med en kort introduksjon til sentrale verktøy på nettet - innen social CMR

TRANSCRIPT

Page 1: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 2: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

COMPANY

Page 3: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

COMPANYONLINE

Page 4: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

CRM

Page 5: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

SOCIAL CRM

Page 6: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

SOCIAL CRM

Page 7: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

TRADISJONELL CRM

Bedriftens System Kundesentrerte Systemer

Våre Kanaler Dynamiske, kundestyrte kanaler

Våre Åpningstider Kundebestemt tilgjengelighet

Transaksjons-styring Interaksjon og Dialog-fokus

Meldinger ut Meldinger inn

SOCIAL CRM

Page 8: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 9: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 10: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 11: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 12: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 13: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 14: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 15: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Page 16: Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo