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Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 11 de 99 de 99
Introdução
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1. Conceitos básicos
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A administração trata ...A administração trata ...
– do planejamento,
– da organização / estruturação
– da direção;
– do controle
inerentes à divisão de trabalho nas
organizações
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A administração ontem e hoje ...A administração ontem e hoje ...
A palavra administração vem do latim ad (direção para, tendência) e minister (subordinação ou obediência), isto é , aquele que presta um serviço a outro.
Hoje, a tarefa da administração foge da definição inicial e sua tarefa é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, afim de alcançar os objetivos da maneira mais adequada.
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As cinco variáveis básicas na AdministraçãoAs cinco variáveis básicas na Administração
tarefas
organizaçãoorganização
tecnologia
pessoasestrutura
ambiente
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As As seisseis variáveis básicas na Administração variáveis básicas na Administração
tarefas
organizaçãoorganização
tecnologia
pessoasestrutura
ambiente
Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura Ambiente
Tecnologia Pessoas
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2. Organização e
administração
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Administração Administração Organização Organização
Administração tem um conceito mais amplo que abrange aspectos como previsão ,
comando e controle, que a Organização por si só não
envolveria.
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Administração é mais que organização...Administração é mais que organização...
Segundo Fayol depende de:
– prever,
– organizar,
– comandar,
– coordenar e
– controlar
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Administração Administração Direção da Empresa Direção da Empresa
Há uma proporcionalidade da função administrativa, ou seja, ela não é exclusividade da alta direção, mas é distribuída proporcionalmente entre todos os níveis hierárquicos.
Tal distribuição depende do nível hierárquico do organização e está associada a diferentes tipos de habilidades...
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Habilidades necessáriasHabilidades necessárias
conceptuais
humanas
técnicas
Alta direção
Gerência
Supervisão
institucional
intermediário
operacional
Níveis administrativos
H abil idades C onc e itua is
(Idéias e conceitos abstratos)
H abilidadesH umanas(Relacionamento
Interpessoal)
H abilidades T éc nic as(Manuseio de coisas físicas)
NívelInstitucional
NívelIntermediário
NívelOperacional
Execução das Operações Fazer e executar
A lta Direç ão
G erênc ia
S upervis ão
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3. Definição e visão geral do papel da administração
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Funções da AdministraçãoFunções da Administração• Previsão - avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele.
Unidade, continuidade e flexibilidade são os aspectos de um bom plano de ação.
• Organização - proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em Material e Social.
• Comando - leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais.
• Coordenação - harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza todas as ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.
• Controle - consiste na verificação para certificar se todas as coisas ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a recorrência.
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Objetivo fundamental da Objetivo fundamental da administração...administração...
é a coordenação de esforços
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Ou seja...Ou seja...
Pode se dizer então que a tarefa básica da administração é fazer coisas através das pessoas, com os melhores resultados.
Em uma sociedade de organizações, onde a complexidade e a interdependência das organizações são o aspecto crucial, a administração avulta como fator chave tanto para a melhoria da qualidade de vida quanto para a solução dos problemas mais complexos que afligem a humanidade hoje. [sic]
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4. Abordagens sobre a administração e suas
perspectivas;
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Voltando àsVoltando àsAs As seisseis variáveis básicas na Administração variáveis básicas na Administração
tarefas
organizaçãoorganização
tecnologia
pessoasestrutura
ambiente
Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura Ambiente
Tecnologia Pessoas
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As principais teorias administrativasAs principais teorias administrativas
ênfase teorias administrativas principais enfoques
nas tarefas administração científica racionalização do trabalho no nível operacionalteoria clássica; teoria neoclássica
Organização formal. Princípios gerais. Funções do adminstrador
teoria da burocraciaorganização formal burocrática. Racionalidade organizacional
teoria estruturalistaMúltipla abordagem: organização formal e informal, análise intra-organizacional e interorganizacional
teoria das relações humanasOrganização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.
teoria do comportamento organizacional
Estilos de administração. Teoria das decisões. Integração dos objetivos organizacionais e individuais
teoria do desenvolvimento organizacional
Mudança organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto.
teoria estruturalistaAnálise interorganizacional e ambiental. Abordagem de sistema aberto.
teoria da contingência Análise ambiental. Abordagem de sistema aberto.na tecnologia teoria da contingência Administração da tecnologia.
na estrutura
nas pessoas
no ambiente
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Cronologia, segundo ChiavenatoCronologia, segundo Chiavenatoteorias administrativas
administração científica
teoria da burocracia
teoria clássica
teoria estruturalista
teoria das relações humanas
teoria neoclássica
teoria do comportamento organizacionalteoria do desenvolvimento organizacional
teoria estruturalista
teoria da contingência
anos
Anos: Teorias:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1903 --------------------------------------------- Administração Científica1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia
1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas
1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas
1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica
1957 ---------------------- Teoria Comportamental1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional
1972 ----------------- Teoria da Contingência1990 --------------- Novas Abordagens
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5. Antecedentes históricos da administração
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Influência da organização Influência da organização militarmilitar
• Princípio da Unidade de Comando,
• Escala hierárquica,
• Centralização do Comando e
• Descentralização da Execução
• Princípio da Direção
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Influência da Igreja CatólicaInfluência da Igreja Católica
• hierarquia de autoridade
• assessoria
• coordenação funcional
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Influência dos filósofosInfluência dos filósofos
• Sócrates, Platão e Aristóteles
• Francis Bacon
• René Descartes
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Revolução Industrial: Revolução Industrial: primeira faseprimeira fase
• Burguesia no controle do Estado
• Disponibilidade de capital
• Desenvolvimento de um sistema financeiro
• Avanços técnicos
• Oferta de Mão-de-obra e mudança na forma de
trabalhar
• Mecanização
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Revolução Industrial: Revolução Industrial: segunda fasesegunda fase
• Novas fontes de energia (elétrica, petróleo);
• Novos componentes para a indústria (plástico, aço);
• Novas máquinas e ferramentas;
• Maiores inovações técnicas;
• Maior capacidade produtiva e automação;
• Busca de novos mercados consumidores.
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6. Administração pública e privada
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• A administração pública pode ser definida objetivamente como a atividade concreta e imediata que o Estado desenvolve para assegurar os interesses coletivos e subjetivamente como o conjunto de órgãos e de pessoas jurídicas aos quais a Lei atribui o exercício da função administrativa do Estado.
• Sob o aspecto operacional, administração pública é o desempenho perene e sistemático, legal e técnico dos serviços próprios do Estado, em benefício da coletividade. A administração pública pode ser direta, quando composta pelas suas entidades estatais (União, Estados, Municípios e DF), que não possuem personalidade jurídica própria, ou indireta quando composta por entidades autárquicas, fundacionais e paraestatais.
• Administração Pública tem como principal objetivo o interesse público, seguindo os princípios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
• A administração pública é conceituada com base nos seguintes aspectos: orgânico, formal e material.• Segundo ensina Maria Sylvia Zanella Di Pietro o conceito de administração pública divide-se em dois
sentidos: "Em sentido objetivo, material ou funcional, a administração pública pode ser definida como a atividade concreta e imediata que o Estado desenvolve, sob regime jurídico de direito público, para a consecução dos interesses coletivos. Em sentido subjetivo, formal ou orgânico, pode-se definir Administração Pública, como sendo o conjunto de órgãos e de pessoas jurídicas aos quais a lei atribui o exercício da função administrativa do Estado".
• Em sentido objetivo é a atividade administrativa executada pelo Estado, por seus órgãos e agente, com base em sua função administrativa. É a gestão dos interesses públicos, por meio de prestação de serviços públicos. É a administração da coisa pública (res publica).
• Já no sentido subjetivo é o conjunto de agentes, órgãos e entidades designados para executar atividades administrativas.
• Assim, administração pública em sentido material é administrar os interesses da coletividade e em sentido formal é o conjunto de entidade, órgãos e agentes que executam a função administrativa do Estado.
• As atividades estritamente administrativas devem ser exercidas pelo próprio Estado ou por seus agentes.
Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 2828 de 99 de 99
BibliografiaBibliografia• DRUCKER, F.P. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo:
Pioneira Thompson Learning, 2002.
• DRUCKER, F.P. A Profissão de Administrador. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 1998.
• LACOMBE, F.J.M.; Heilborn, G.L.J. Administração: princípios e tendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
• CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. McGraw-Hill: São Paulo, 2005.
• JUCIUS, M.J. e SCHLENDER, W.E. Introdução à Administração Atlas: São Paulo, 2003.
• KUASNICKA, E. L. Teoria Geral da Administração: uma síntese, Atala: São Paulo, 2003.
Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 2929 de 99 de 99
Bibliografia CríticaBibliografia Crítica
• Hans Freyer; Teoria da Época Atual
• Alberto Guerreiro Ramos; A nova ciência das
organizações
• Vincent de Gaulejac; Gestão Como Doença
Social: Ideologia, Poder Gerencialista e
Fragmentação Social
Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 3030 de 99 de 99
Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 3131 de 99 de 99
O que está pra frente é “resto”O que está pra frente é “resto”
Pode ser aproveitado mais pra frente? Ou aqui?
Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 3232 de 99 de 99
O final das organizações burocráticasO final das organizações burocráticas
• Mudanças rápidas e inesperadas...
• Crescimento em tamanho
• Competência para e acompanhamento
de rápidas mudanças
Noções de Administração Noções de Administração DelamaroDelamaro 3333 de 99 de 99
Desafios da administraçãoDesafios da administração
• Crescimento das organizações
• Concorrência mais aguda
• Sofisticação da tecnologia
• Inflação
• Globalização
• Visibilidade maior