nobody’s unpredictable encuesta de percepción cali cómo vamos 2011 presentación ejecutiva...

Nobody’s Unpredictable

Encuesta de Percepción Cali Cómo Vamos 2011Presentación ejecutiva

Fecha: Agosto de 2011. Job Book 11-018294-01

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

2

Cali Cómo Vamos es un proyecto de

La encuesta de percepción es realizada por:

3

Tabla de contenidos

Ficha técnica y descripción de la muestra

Clima de Opinión y Calidad de Vida

Cómo Vamos en Desarrollo Económico

Cómo Vamos en Educación

Cómo Vamos en Salud

Cómo Vamos en Servicios Públicos

Cómo Vamos en Vivienda

Cómo Vamos en Movilidad vial

Cómo Vamos en Espacio Público

Cómo Vamos en Medio Ambiente

Cómo Vamos en Seguridad ciudadana

Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana

Cómo Vamos en Participación Ciudadana

Cómo Vamos en Recreación y Cultura

Cómo Vamos en Gestión Pública

El Alcalde de Cali

Concejo Cómo Vamos

Cómo hacer de Cali un mejor lugar para vivir

Modelo de ciudad 2011 (¡Capítulo nuevo!)(¡Capítulo nuevo!)

Conclusiones


Ficha técnica

Ficha técnica

5

Ficha técnica

Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral

Persona natural o jurídica que la encomendó: Programa Cali Cómo Vamos

Fuente de financiación: Programa Cali Cómo Vamos

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2011.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Cali, en cada una de las 5 zonas en que se divide la ciudad.

Tamaño de la muestra: 1.200 encuestas efectivas de 1200 previstas.

Ponderación: Por zonas, edad y genero

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado.

Área/ Cubrimiento: Cali, 22 comunas, agrupadas en 5 zonas.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción, las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del programa de gobierno de Jorge Iván Ospina.

Candidatos o personajes por los que se indagó: Jorge Iván Ospina

Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo

Fecha de realización campo: Del 24 de Junio al 12 de julio de 2011.

Margen de error observado:

ZONA MUESTRA EsRel

Noroccidente 240 6,1 %Nororiente 239 6,1 %Sur 239 6,1 %Oriente 241 6,1 %Distrito Aguablanca 241 6,1 %

TOTAL 1200 2,7%

Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

6

Cuestionario aplicado

Dar doble clic sobre la imagen

7

Descripción de la muestra

Nor-occidente Comuna 01, 02, 03 y 09

Nor-oriente Comuna 04, 05, 06, 07 y 08

Sur Comuna 10, 17, 18, 19, 20 y 22

Oriente Comuna 11, 12 y 16

Distrito de Aguablanca Comuna 13, 14, 15 y 21

Género

55% 45%

ZonaN.S.E

Nor - Occidente

Oriente

Nor - Oriente

Sur

DistritoAguablanca

27%

25%

22%

14%

12%

Sur

Nor-oriente

Distrito de Aguablanca

Nor-occidente

Oriente

6

5

4

3

2

1


Ficha técnica

Clima de Opinión y Calidad de Vida

9

Clima de opinión

Las cosas en Cali van por buen camino

¿Qué tan orgulloso se siente de Cali ahora? (De 1=Nada a 5=Mucho)

Administración Ospina

Base= 1200 personas; Total de la muestra

Administración Salcedo

57

%

62

%

51

%

57

%

43

%

41

%

'11'10'09'08'06'05

70% 63% 65% 69% 67% 76% 68%

5%3%10%11%11%10% 9%

3,9 3,8 3,9 3,9 3,94,1

3,9

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio

Prom.: 57%

10

Nor-occidente 2010 2011

Buen camino 67% 61%

Se siente orgulloso de Cali (4 + 5)

72% 69%

Promedio de orgullo por Cali

4.0 3.9

Base ponderada: 170 172

Nor-oriente 2010 2011

Buen camino 63% 57%


76% 67%


4.1 3.8


Sur 2010 2011

Buen camino 62% 58%


78% 68%


4.2 4.0


Oriente 2010 2011

Buen camino 56% 57%


77% 74%


4.1 4.0


Distrito de Aguablanca 2010 2011

Buen camino 62% 53%


77% 68%


4.1 3.9


Clima de opinión por zonas

11

Calidad de vida

¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con Cali como una ciudad para vivir?

¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Cali?

Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?


72% 64% 67% 57%

7%7% 8% 9%

3,8 3,8 3,9 3,7

2008 2009 2010 2011

37% 22% 30% 25%

28%38%27% 32%

3,12,7

3,0 2,8

2008 2009 2010 2011

0% 0% 1% 1%

3%

11%

17%

26%

22%

12%

7%

0% 0% 1% 1%

3%

13%

23%

21%

19%

10%

9%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2010 Prom: 7,1 2011 Prom: 6,9 2011 = 59%2010 = 67%

Satisfechos Insatisfechos Promedio Seguros Inseguros Promedio

12


Satisfechos con Cali para vivir (4+5)

63% 54%

Se sienten seguros en Cali (4+5)

21% 20%

Nivel de vida (Prom.) 7,1 6.9Base ponderada: 170 172



69% 52%


32% 27%


Sur 2010 2011


69% 62%


33% 23%


Oriente 2010 2011


78% 61%


34% 32%




58% 58%


26% 25%


Calidad de vida por zonas


Ficha técnica

Cómo Vamos en Clima de Opinión Económico

14

Su situación económica familiar ha…


31% 35% 34% 37%22% 29% 26%

12%17%27%

15%15%18% 20%

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Salcedo Salcedo / Tafur

Ospina

Mejorado (mucho/algo) Empeorado (mucho/algo)

63% 68% 70% 72%

30%32%37% 28%

2008 2009 2010 2011

64% 69% 69% 72% 81% 84% 86%

14%16%19%31%31%36% 28%

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

No Sí

¿Usted se considera pobre? RU En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos

en alguno de los pagos del hogar? RU

No SíSalcedo Salcedo / Tafur

Ospina

Clima de opinión económico

15

¿Qué es lo primero que ha sacrificado el hogar al no tener con que pagar? RU

58%

19%

11%

9%

1%

46%

3%

29%

14%

53%

3%

24%

12%

43%

2%

32%

15%

1%

3%

3%

2%

Serviciospúblicos

Créditos/Obligaciones

bancarias

Alimentación/Educación/

Salud/

Vivienda(arriendo/ cuota)

Gastos enTransporte

Recreación

GastosPersonales

Pago deimpuestos

2011

2010

2009

2008

47%

44%

8%

2%

40%

40%

9%

3%

7%

34%

45%

17%

4%

36%

39%

18%

7%

Energíaeléctrica

Acueducto,alcantarillado

y aseo

Teléfono

Televisión porcable

Gas natural

Todos

2011

2010

2009

2008

¿Cuál servicio público? RU

Base: 337 encuestas ponderadas; quienes han tenido dificultad económica.

Base: 197 encuestas ponderadas; quienes han sacrificado servicios públicos.


16

Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.

4%5%6%7%4%7%6%

'11'10'09'08'07'06'05

¿Cuál comida no consumió por falta de dinero? RM

45%

43%

24%

5%

54%

25%

22%

13%

23%

10% 17

%21% 27

%

62%

29%

15%

59%

9%

16%

12%

71%

8%

25%

19%

67%

63%

Desayuno Almuerzo Comida Las tres

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Base: 47 encuestas ponderadas; quienes no consumieron alguna de las tres comidas.


Ospina

Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las tres comidas, desayuno, almuerzo o comida, uno o más días de la semana pasada? RU



Ficha técnica

Cómo Vamos en Educación

18

Cómo vamos en educación

25%22%24%27%27%30%29%

2011201020092008200720062005

SalcedoSalcedo /

Tafur Ospina

70%

18%

13%

62%

21%

17%

72%

15%

13%

1%

70%

13%

10%

4% 3%

En casa con un adulto Hogar comunitario, guardería,preescolar o jardín público

Guardería, preescolar o jardínprivado

En casa solo o con menores Al cuidado de vecinos,amigos o familiares

2008 2009 2010 2011

¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de 5 años en este hogar? RM

¿Hay niños menores de 5 años en el hogar? (Responde SÍ)


Base: 307 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años.

19

¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ)


52%52%54%48%

57%58%62%

2011201020092008200720062005

¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?

Base: 1.024 niños y jóvenes, de 623 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.

SalcedoSalcedo /

Tafur Ospina

54%51% 51%

56% 57% 59%

39%43%

46% 44% 42%39% 37%

7% 5% 4% 5%2% 4% 4%

50%

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Público Privado No asisten


20

Satisfacción general con la educación

77% 72% 65% 66%

6%6%7% 6%

4,1

3,8 3,8 3,8

2008 2009 2010 2011

Satisfechos Insatisfechos Promedio

Satisfacción con la educación(por tipo de establecimiento)

82% 81%

65%70%72%

66%63% 62%

Satisfecho2008

Satisfecho2009

Satisfecho2010

Satisfecho2011

Privado Público

Base: 615 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.



Ficha técnica

Cómo Vamos en Salud

22

55%54%49%61%

2011201020092008

En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo?

(Responden SÍ)

98%95%95%96%

2011201020092008

¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Responden SÍ)

Base: 662 encuestas ponderadas; quienes requirieron algún servicio.Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.

¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU

23%

58%

7%

2% 3% 6%

17%

56%

13%

7%

2%

6%

17%

50%

16%

8%

3% 6%

14%

56%

15%

9%

3% 3%

Inmediato, era unaUrgencia

Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días

2008 2009 2010 2011

Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

Cómo vamos en salud

23

Satisfacción general con la salud

10% 13% 21% 11%

52%65%66% 54%

3.9

3.63.4 3.5

2008 2009 2010 2011


¿Siente que en Cali se le está garantizando el derecho a la salud? RU

53%41%

49%

46%59%

51%

2009 2010 2011

Si No

Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

Cómo vamos en salud


Ficha técnica

Cómo Vamos en Servicios Públicos

25

10

0%

99

%

10

0%

10

0%

77

% 80

%

79

%

10

0%

10

0%

10

0%

10

0%

86

% 89

%

81

%

10

0%

10

0%

10

0%

10

0%

88

% 94

%

84

%

10

0%

99

%

10

0%

10

0%

90

% 94

%

85

%

Energía Recolección Basuras Alcantarillado Acueducto Gas Nat. Dom. Teléfono celular Teléfono fijo

2008 2009 2010 2011

Cobertura reportada de servicios públicos


Cómo vamos en servicios públicos

26

Satisfacción con el gas domiciliario

95% 91% 87% 84%

2%3%2% 2%

4,5 4,5 4,54,3

2008 2009 2010 2011


Base: 1.092 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

55% 72% 79% 80%

4%12%

22%

4%

3,53,9

4,1 4,1

2008 2009 2010 2011



89% 90% 83% 81%

3%2%2% 3%

4,3 4,4 4,3 4,2

2008 2009 2010 2011



Satisfacción con la telefonía fija

76% 73% 75% 75%

5%13%9% 6%

4,0 3,94,1 4,0

2008 2009 2010 2011



Satisfacción con el aseo y recolección de basuras

Satisfacción con la telefonía celular


27

75% 68% 73% 72%

8%12%8% 8%

4,03,8

4,0 4,0

2008 2009 2010 2011



76% 60% 71% 67%

8%17%

8% 8%

4,03,7

3,9 3,9

2008 2009 2010 2011



60% 55% 66% 64%

12%21%

19%12%

3,6 3,53,8 3,8

2008 2009 2010 2011



Satisfacción con el acueducto

Satisfacción con el alcantarillado

Satisfacción con la energía eléctrica



Ficha técnica

Cómo Vamos en Vivienda

29

45%

7%

37%

10%

49%

3%

39%

9%

36%

7%

36%

21%

Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra

2009 2010 2011

¿Usted vive en una vivienda…?

La oferta de vivienda para comprar le parece… La oferta de vivienda para arrendar le parece…

26% 27%27%24%

27% 25%

Suficiente Adecuada para capacidadeconómica

2009 2010 2011

31% 30%30% 31%

39% 38%

Suficiente Adecuada para capacidadeconómica

2009 2010 2011

Cómo vamos en vivienda


Ficha técnica

Cómo Vamos en Movilidad

31

¿Qué medio de transporte usa principalmente?

52%45%

48%49%55%

42%49%

55%59%

33%29%

12%23%

6%

Transporte Público

Colectivo/ individual

Masivo (MIO)

34%35%36%30%

23%

39%

Privado (carro/ moto)

13%16%17%16%

14%16%

201120102009200820072006

Humano (a pie/ bicicleta)

Base: 569 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..

Transporte público resume el transporte Colectivo/individual más el transporte masivo (MIO)


Ospina

Cómo vamos en movilidad

32

El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? RU

37%

60%

46%

51%

38%

44%

58%

40%40%

44%

23%

37%

31%

54%

9%9%

13%

9%

13%

10%

13%

2011201020092008200720062005

Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo

Base: 569 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..


Ospina


33

Bus/Ejecutivo(Base: 98 encuestas ponderadas)

MIO(Base: 133 encuestas ponderadas)

Colectivo(Base: 4 encuestas ponderadas)

Bicicleta(Base: 29 encuestas ponderadas)

Taxi(Base: 19 encuestas ponderadas)

Buseta(Base: 46 encuestas ponderadas)

81% 81% 89% 90% 70% 80% 65% 48% 22% 56%

1%11%32%7%

12%3%6%7%3%5%7%

45%93%

4,2 4,34,0

4,54,2

3,9 3,93,7

3,5

2,93,3

3,8

2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011


¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?

31% 38% 52% 53% 56% 47% 48% 29% 62% 27%

7%20% 20% 9% 17% 10% 17% 36% 35% 45%

3,1 3,23,5 3,5 3,5 3,5 3,4

3,02,8

3,6

2,5

2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011

39%


34

42%29%40%

14%27%12%

2,6

2,9

2,6

2009 2010 2011


32%37%33% 28%

37%32%35%36%

3,02,9

3,0 3,0

2008 2009 2010 2011



Satisfacción con las vías de Cali Satisfacción con las vías de su barrio


35

Las cebras para paso peatonal Las campañas educativas La señalización de las obras Los paraderos en la ciudad

La semaforización de víasLa semaforización de cruces

peatonalesLa señalización de vías Los guardas de tránsito

27%31%27%30%27%26%28%27%28%26%25% 27%

27%28%32%28%25%36%28%31%37%28%33%32%

3,1 3,1 3,0 3,1 3,0 3,0 3,1 3,0 2,9 3,0 2,9 3,0

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Cali?

30%35%29%31%33%28%30%33%29%25%28% 31%

23%20%29%25%22%28%25%23%30%25%29%34%

3,1 3,0 2,9 3,0 2,9 2,9 3,0 2,9 2,9 3,02,8 2,9

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011



36

Los desvíospor obras en la ciudad

La organización del transporte público

Los sitios para parquear en la ciudad

El control al cumplimiento de normas de tránsito

El control al transporte público La atención de accidentes

29% 24% 22% 24% 27% 20% 25% 22% 20%

36%30%32%34%29%28%28%28% 36%

3,0 2,9 2,9 2,83,0

2,8 2,9 2,92,7

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Cali?

34%30%35%36%34%39%36%32% 36%

16%26%23%17%22%24%19%18%22%

2,8 2,8 2,7 2,8 2,9 2,8 2,8 2,9 2,8

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011



3737

¿Con la puesta en marcha del MIO, usted diría que la calidad de vida en la ciudad…?

Movilidad

52%48%47%

19%

32%34%

28%

14%

23%

201120102009

Mejor servicio que el de buses, busetas y colectivosIgual servicio que el de buses, busetas y colectivosPeor servicio que el de buses, busetas y colectivos

Comparando el servicio de MIO con el de los buses, busetas y colectivos, el MIO le parece …

18% 15%

32%

42%47%45%

3.33.43.2

2009 2010 2011


MEJORÓ EMPEORÓ Promedio

Cómo vamos en movilidad: MIO

38

Solidaridad para ceder el puesto Solidaridad con otros usuarios que

desconozcan el uso del sistema.

Cumplimiento con las normas de transito en las vías troncales y

pretroncales del MIO.

Hacer fila para ingresar y salir de la estación y del bus

Respeto al carril “Solo BUS”

Solidaridad para evitar abusos físicos y/o verbales contra mujeres y niños dentro de

la estación y del bus.

Cuidado para mantener el aseo y el buen estado de las estaciones y buses del MIO

Solidaridad para mejorar la seguridad como usuarios y como ciudadanos dentro

de la estación y del bus

Solidaridad para evitar y/o controlar problemas de convivencia en la estación y

el bus.

43% 48% 40% 49% 47% 39% 41% 47% 39% 39% 44% 39%

10%14%15%11%12%15%9%16%11%12%16% 15%

3.4 3.4 3.3 3.4 3.4 3.3 3.4 3.4 3.3 3.3 3.3 3.3

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

ALTO BAJO Promedio


¿Cómo califica el comportamiento de los ciudadanos con el sistema de transporte MIO en relación con los siguientes aspectos ? Siendo 1 muy bajo y 5 muy alto

26% 22% 16%

44% 51% 33% 40% 46% 32% 33% 43% 31% 39% 39% 31% 30% 39% 30%

18%20%18%16%16%21%15%14%18%14%17% 16%

3.4 3.53.2 3.3 3.4

3.2 3.13.3 3.2 3.3 3.2 3.1 3.0

3.2 3.1

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011


39

Normas de seguridad para la prestación del servicio dentro de

la estación y el bus

Difusión de programas y normas de cultura ciudadana en torno al

MIO

Seguridad ciudadana dentro de los buses y las estaciones

Respeto en la vía hacia el MIO por parte de motociclistas,

conductores, ciclistas, peatones

Confort del bus Confort de las estacionesVenta y Recarga de la tarjeta dentro y fuera del Sistema

Accesibilidad y circulación para las personas discapacitadas

17%15%14%21%25%18%11%14%11%13%12% 11%

38%43%49%38%30%46%51%51%60%52%54%59%

3,7

3,23,5

3,73,5 3,5 3,4

3,03,2

3,5 3,4 3,3

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011


21%19%22%18%16%17%22%17%16%13%14% 18%

34%38%36%34%

44%44%35%37%38%36%46%47%

3,4 3,43,2 3,2 3,2 3,2 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011


¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos del MIO, usando estas opciones ? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho


40



28% 20% 41%

27% 32% 23% 38% 31% 21% 41% 24% 20% 28% 32% 20% 31% 40% 17%

40%23%41%36%34%25%37%28%33%29%41% 25%

3,0 3,02,8

3,1 3,02,8

3,22,8 2,8 2,7

3,1

2,63,0

3,2

2,7

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

Satisfacción con la cantidad de gente dentro del bus

Frecuencia de los buses articulados

Tiempo de Viaje en los recorridos

Satisfacción con la cantidad de gente dentro de la

estación.Cobertura de las rutas

Servicio del orientador en la estación e información visual y

sonora

Servicio de Buses alimentadores para recoger o dejar usuarios en

las estaciones

Información sobre las rutas del sistema

Cercanía de las estaciones a su lugar de origen y destino

34%26%32%26%25%23%26%21%21%17%16% 30%

24%34%34%28%29%37%31%40%33%33%41%46%

3,4 3,3 3,23,0

3,23,0

3,23,0 3,0 3,0 3,0

2,8

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos del MIO, usando estas opciones ? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho


41Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.

¿Cuáles son los tres principales problemas a los que está expuesto el MIO?

Pregunta NuevaPregunta Nueva

50%

50%

48%

28%

17%

12%

6%

58%La tardanza en la construcción de las estaciones o terminales decabecera del sur, oriente y norte de la ciudad

El limitado número de rutas troncales, pre troncales yalimentadoras

La tardanza en la frecuencia de pasada de las rutas del MIO y lacongestión de sus buses

Faltan rutas/ no cubre toda la ciudad

La competencia que le hacen los buses, buesetas y colectivos

Los paros de conductores ocasionados por los problemasfinacieros que está presentando una de las empresas

operadoras del MIO

Inseguridad al interior del Sistema / Buses

Los bloqueos que hacen distintos grupos de ciudadanos paraprotestar



Ficha técnica

Cómo Vamos en Espacio Público


Satisfacción con el alumbrado público en el barrio

15%20%9% 16%

50%46%54%72%

3,9

3,4 3,4 3,4

2008 2009 2010 2011


Satisfacción con andenes y separadores en el barrio

52% 41% 39% 38%

18%20%19% 19%

3,43,2 3,2 3,2

2008 2009 2010 2011


Satisfacción con parques y zonas verdes del barrio

34% 32% 31% 32%

37%41%40% 28%

2,9 2,8 2,83,0

2008 2009 2010 2011


Satisfacción con el espacio público en la ciudad

26% 25%

23% 23%

3,0 3,0

2010 2011


Cómo vamos en espacio público


Ficha técnica

Cómo Vamos en Medio Ambiente

45

La contaminación del aire

La contaminación del agua; ríos, humedales,

quebradas

Las basuras en las calles

Los escombros en las calles

El nivel de ruido en la ciudad

La contaminación visual de la ciudad

La cantidad de árboles en la ciudad

69%61%

88%86%

69%60%

86%84%

67%54%

90%89%

67%55%

89%87%

65%51%

82%81%

57%46%

81%78%

32%31%

83%78%

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

Afectan (algo + mucho)

¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia?


Cómo vamos en medio ambiente

46

La contaminación del aire

La contaminación del agua; ríos, humedales,

quebradas

Las basuras en las calles

Los escombros en las calles



La cantidad de árboles en la ciudad

12%17%

26%27%

16%20%

24%27%

16%18%

24%24%

14%17%

22%24%

14%14%

18%22%

15%18%

22%24%

27%27%

25%25%

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

2011201020092008

Satisfechos (algo + mucho)

¿Y qué tan satisfecho está con los resultados de la gestión ambiental en estos temas?

(a quienes le preocupa cada problema)

Base: A quienes le preocupa cada problema


47

45%

35%

33%

32%

25%

24%

24%

20%

19%

13%

12%

10%

8%

40%

30%

41%

30%

10%

29%

31%

8%

13%

11%

28%

20%

9%

47%

32%

22%

36%

11%

18%

26%

10%

24%

7%

20%

8%

3%

51%

26%

17%

40%

11%

24%

26%

7%

24%

6%

20%

11%

4%

2011

2010

2009

2008

De estos temas relacionados con el ambiente, ¿cuáles cree que son los TRES a los que más atención le debería prestar la Administración de la ciudad?


La congestión vehicular

La calidad del aire en la ciudad

La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad

El manejo de las basuras y residuos sólidos en la ciudad

La arborización y zonas verdes de la ciudad


El cuidado de las fuentes de agua para el acueducto de la ciudad


El reciclaje

El cuidado de las riberas de ríos

La necesidad de un nuevo relleno sanitario

La deforestación en la ciudad

El cuidado de los humedales


48

68%

32%

Si sabe

No sabe

¿Sabe Usted qué es cambio climático? RU En su opinión, el cambio climático es…

67%

21%12%


Algo natural, pero que se ha

incrementado por la acción del hombre

Algo causado principalmente por

la acción del hombre

Algo natural, donde la acción del

hombre no ha tenido nada que ver

95%

5%

Si la afecta

No la afecta

¿Cree Usted que el cambio climático es un problema que afecta su calidad de vida? RU

Pensando en el cambio climático,

quisiera que me dijera si usted cree que…

87% 82%

54%

Es un problema que ha incrementado la crisis

del medio ambiente que estamos viendo en todo

el mundo

Es un problema que está poniendo al descubierto

la ineficiencia de las autoridades ambientales para cuidar los recursos

naturales

Es un problema que afecta principalmente a los países más pobres porque están menos

preparados para afrontar los desastres

ambientales que ocasiona

Base: 812 encuestas ponderadas; quienes afirman saber qué es el cambio climático.

Base: 812 encuestas ponderadas; quienes afirman saber qué es el cambio climático.


49

49%

44%

41%

34%

30%

23%

21%

21%

15%

10%

8%

74%Ahorra agua

Utiliza bombillos ahorradores

Desconecta los electrodomésticoscuando no están en uso

No arroja basuras a las calles,quebradas o ríos

Recicla

Reutiliza las bolsas plásticas

No bota el aceite usado por el desagüe

Usa con poca frecuencia los aparatosde calefacción o ventilación

Cuida las zonas verdes

Usa principalmente el transportepúblico, bicicleta o camina para

transportarse

Siembra árboles

Ninguna

¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Cali? RM

12%

19%

52%

16%

1%

Nada

2

3

4

Mucho

¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Cali está haciendo cosas para disminuir el impacto

del cambio climático? RU

31%

17%



50

En caso de que ocurriera un desastre natural en Cali, ¿qué tanto cree que las autoridades

locales están preparadas para responder ante la emergencia? RU

11%18%

56%

14%

1%

Nada 2 3 4 Mucho

15%29%38%

62%

Si las conoce

No las Conoce

¿Conoce las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? RU

5%

12%

38%

28%

17%

Pocoprobable

2

3

4

Muy probable

Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser

víctima de un desastre de origen natural en Cali? RU

Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra. Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.


¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Cali? RU

81%

44%

12%

11%

9%

6%

Terremoto/ sismos

Inundación

Tempestad

Deslizamiento de tierra

Incendio forestal

Huracán

Base: 993 encuestas ponderadas; quienes consideran probable ser víctimas de un desastre natural.



Ficha técnica

Cómo Vamos en Seguridad

52

¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Cali? RU

Seguros Inseguros Promedio

37% 22% 30% 25%

28%38%27% 32%

3,1

2,73,0

2,8

2008 2009 2010 2011

¿Qué tan seguro se siente Usted en

su barrio? RU

Seguros Inseguros Promedio


50% 36% 39% 34%

27%33%20% 27%

3,5

3,0 3,1 3,0

2008 2009 2010 2011

Cómo vamos en seguridad


19%

27%

38%

13%

3%8%

21%

49%

18%

4%

Nada 2 3 4 Mucho

Pensando en su presencia y capacidad de respuesta, ¿qué tanto cree que la POLICÍA está realizando

acciones para que este barrio sea más seguro? RU

21%

31% 33%

13%

2%

14%

24%

43%

17%

2%

Nada 2 3 4 Mucho

Pensando en su presencia y capacidad de respuesta, ¿qué tanto cree que la ALCALDÍA está realizando

acciones para que este barrio sea más seguro? RU

2011 = 29%2010 = 46%

2011 = 22%2010 = 16%

2011 = 38%2010 = 52%

2011 = 19%2010 = 15%

Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Cali? RU

85% 82% 84% 84%

15% 18% 16% 16%

2008 2009 2010 2011

No Sí


54

73%

10%

8%

2%

2%

1%

74%

9%

10%

3%

3%

1%

82%

5%

7%

1%

3%

2%

68%

2%

16%

7%

4%

4%

Atraco -Raponazo -

Robo

Robo devehículo

Atraco -Robo a

residencias

Lesionespersonales

Robo en eltransporte

público

Otro

2011 2010 2009 2008

Base= 191 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.

¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 16%)

.

¿Qué tipo de robo fue?

.

¿Qué tipo de robo fue?

73%

13%

7%

3%

2%

57%

18%

11%

7%

7%

37%

10%

7%

3%

13%

50%

9%

5%

1%

De celular

Robo de otras pertenencias

Después de transacciónfinanciera

Sin darse cuenta

Otros

2011

2010

2009

2008

36%

64%

20%

80%

44%

56%

RoboParcial

Robototal

2011

2010

2009

Base: 19 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo.

Base: 140 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de atraco, raponazo, robo.


55

32%

68%

39%

61%

33%

67%

30%

70%

Sí

No

2011 2010 2009 2008

Base= 191 quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.

¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 16%)

¿Por qué SI? (principales respuestas)

.

¿Por qué NO? (principales respuestas)

Base: 130 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron.

Base: 61 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.

40%

31%

17%

44%

13%

7%

46%

10%

12%

40%

16%

12%

2011

2010

2009

2008

Falta de confianza en las autoridades de seguridad

Falta de pruebas

No fue lo suficientemente serio/ no hubo pérdida /

hecho de poca importancia

63%

39%

31%

22%

54%

32%

25%

37%

59%

22%

13%

13%

41%

20%

12%

22%

2011

2010

2009

2008

Los delitos deben denunciarse

Para recuperar los bienes/objetos

Para que no ocurriera de nuevo

Para recibir ayuda


56

18%

53%

29%

13%

41%

46%

Mucho (4+5)

Algo (3)

Poco (1+2)

2011 2010

¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Cali está ayudando a reducir la criminalidad en la

ciudad? RU


Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en Cali es… RU

25% 25%

4%1%

22%

42%

28%

5%1%

45%

Muy baja Baja Media Alta Muy alta

2011 = 64%2010 = 70%

2011 = 6%2010 = 5%


57

¿Cuál considera que es la acción más importantes para mejorar la seguridad en su

Barrio?

¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en

su barrio?


32%

25%

10%

9%

7%

6%

3%

3%

2%

1%

1%

31%

27%

9%

12%

3%

4%

49%

19%

5%

9%

4%

4%

2%

47%

11%

5%

12%

5%

7%

2%

11%

Mayor número de policías

Mayor capacidad de reacción delas autoridades

Más efectividad de la denuncia

Mayor nivel de solidaridad de lagente

Más frentes de seguridadciudadana

Toque de queda para los menores

Mayor iluminación de las calles

Contar con seguridad privada

Ley seca en el barrio

Armarse

Desarmarse

2011

2010

2009

2008

70%

55%

36%

22%

15%

14%

12%

3%

2%

1%

1%

64%

55%

30%

10%

14%

11%

4%

2%

1%

64%

38%

34%

14%

8%

11%

6%

4%

2%

1%

3%

54%

40%

37%

21%

14%

15%

14%

5%

4%

2%

1%

16%

2,0%

Se presentan muchos atracoscallejeros/ robos

Existencia de pandillas

Hay tráfico de drogas/ drogadicción

Se asaltan casas y apartamentos

Se atracan las tiendas de barrio

Se roban muchos carros o partes deestos

Se presentan casos de homicidios

Vandalismo contra edificaciones

Se presentan casos de violaciones

Milicias: guerrilla urbana/paramilitares

Hay delincuencia común/ Indigentes

2011

2010

2009

2008



Ficha técnica

Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana

59

¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo cosas por mejorar su calidad de vida?


EstadoProm. 2008 =17%- 2009 = 13%- 2010 = 9%- 2011=8%

Sociedad CivilProm. 2008 =10%- 2009= 9%- 2010 = 7%- 2011= 6%

20%

17%

12%

11%

5%

4%

3%

2%

1%

21%

12%

21%

3%

3%

5%

4%

3%

36%

21%

44%

12%

3%

1%

9%

3%

3%

43%

30%

41%

22%

5%

3%

16%

5%

4%

15%

La alcaldíamunicipal de Cali

La Policía

La gobernación delValle

El GobiernoNacional

El Concejo

Los organismos decontrol

Las empresas deserviciospúblicos

La JuntaAdministradora

Local

Los partidospolíticos

2011

2010

2009

2008

11%

10%

6%

5%

5%

5%

3%

12%

4%

7%

7%

8%

8%

23%

4%

10%

13%

10%

5%

6%

18%

2%

14%

14%

16%

4%

8%

10%

Las iglesias

Las ONG's que trabajan en su barrio,comuna o ciudad

Las universidades

La Junta de Acción Comunal de su barrio

Los medios de comunicación

Las Asociaciones cívicas que trabajan ensu barrio o comuna

La empresa privada/ los empresarios

2011

2010

2009

2008

Ninguna: 2008= 18% 2009 =19%; 2010=37%; Ninguna: 2008= 18% 2009 =19%; 2010=37%; 2011 =44%2011 =44%

Cómo vamos en convivencia

60

Tomar buses solo en los paraderos autorizados

Cumplimiento de normas de

construcción

Honestidad en la conexión a los

servicios públicos

Responsabilidad en el pago de impuestos

Cuidado del MIO Acatamiento del pico y

placa

El comportamiento de los conductores

Comportamiento de los peatones

El respeto de las normas

ambientales

Cuidado y respeto en el uso de los

espacios públicos

Hacer y respetar las filas para tomar los

buses en los paraderos

Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos

Respeto de las normas básicas de

tránsito

31% 40%

30% 11% 29% 9% 19% 14% 30% 14% 14% 15% 20% 13% 21% 17%

48%32% 49% 27% 42% 44% 30% 41% 42% 41% 36% 40%

2,92,5

3,0

2,52,7 2,6

3,02,6 2,7 2,6

2,82,6

2,8 2,7

2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011

Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio

¿Cómo cree que se comportan los caleños en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento)

20% 17% 24% 15% 27% 19% 21% 37% 32% 40% 37%

24%23%29%25%34%43%38%28%29%40%38% 38%

19%

2,8 2,73,0

2,73,0

2,8 2,7 2,83,2

3,03,2 3,2

2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011



61

El respeto a la vida Respeto por las mujeresEl respeto por los niños y

niñas

El respeto por los desplazados por la

violencia

Respeto por personas de diferente orientación sexual

e identidad de género

20% 13% 19% 13% 19% 13% 20% 12% 27% 14%

50%49% 60% 41% 40% 48% 37% 47% 37% 47%

2,62,2

2,72,4

2,72,5

2,82,5

2,82,5

2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011

Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio

¿Cómo cree que se comportan los caleños en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento)


El respeto por los adultos mayores

El respeto por los reinsertados o

desmovilizados

El respeto por los discapacitados

Respeto por las minorías étnicas

Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda

27% 17% 21% 13% 28% 17% 27% 16% 25% 18%

45%36% 46% 32% 34% 44% 28% 42% 28% 42%

2,92,6

2,82,5

2,92,6

2,92,6

2,92,6

2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011


62

Hablar por celular mientras conduce

Pasarse semáforo rojo Incumplir normas y señales de tránsito

Agredir a otra persona No pagar impuestos Conectarse

ilegalmente a servicios públicos

Incumplir pico y placa Incumplir las normas de seguridad al usar

motocicleta

Exceder los límites de velocidad al conducir

Portar armas Agredir a una niña o

niñoAgredir a una mujer

35%

35%

38%

38%

60%

43%

43%

30%

37%

24%

36%

49%

43%

35%

30%

33%

27%

32%

34%

31%

33%

32%

38%

27%

34%

25%

24%

20%

3.73.3 3.3

3.03.2

2.83.1

3.33.1 3.0 3.0 3.0 2.9 3.0

2009 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2009 2010 2011 2010 2011 2010 2011

Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio

¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos?

24%

31%

33%

30%

35%

34%

40%

32%

42%

20%

32%

47%

32%

30%

55%

33%

28%

47%

24%

27%

41%

38%

51%

38%

48%

32%

29%

27%

32%

38%

16%

36%

3.1

2.52.9 3.0

2.63.0

3.33.1 3.1

2.9 3.0 3.03.3

2.9 2.9

3.5

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011



63

Violar una norma de construcción y

urbanismo

Arrojar papeles o basura a la calle

Cruzar la calle por sitios prohibidos

No hacer uso de los puentes peatonales

Orinar en el espacio público

No usar paraderos

Pagar para saltarse los trámites regulares

Invadir espacios públicos con

VehículosDañar un bien público

Invadir espacios públicos con

mercancías y ventas ambulantes

Invadir espacios públicos con desechos de

construcción y basuras

Incumplir las normas ambientales

45%

35%

42%

47%

43%

40%

17%

25%

37%

22%

24%

36%

17%

24%

25%

24%

18%

24%

37%

16%

23%

35%

34%

37%

46%

47%

40%

39%

36%

49%

37%

38%

3.02.6

2.9 3.02.8 2.8 2.9

2.62.9 2.9 2.9

2.73.0

2.62.82.9

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2009 2010 2011


¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos?

43%

65%

55%

46%

53%

49%

36%

23%

38%

22%

32%

21%

34%

16%

20%

39%

18%

29%

16%

18%

45%

53%

46%

43%

56%

45%

54%

57%

35%

38%

37%

45%

14% 10%

14%19

%

3,02,7

2,9 2,9

2,42,6

2,82,5

2,72,9

2,52,7

3,0

2,22,4

2,92,5 2,6

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011




Ficha técnica

Cómo Vamos en Participación Ciudadana

65

En el barrio donde usted vive, ¿qué tan seguido se reúne con otros para resolver un

problema de la comunidad?

1%

5%

11%

83%

Muyfrecuente

Frecuente

Pocofrecuente

Nunca

39%

32%

16%

15%

5%

3%

Existe la satisfacción decooperar

Existe un programa quesoluciona algo urgente

Es un deber ciudadano

Recibe algo a cambio

Es obligatorio

Otro

En el barrio donde usted vive, la gente se reúne con otros para resolver un problema de

la comunidad cuando… RM


Base: 206 encuestas ponderadas; quienes se reúnen en el barrio.

Cómo vamos en participación

66

¿Usted pertenece a algún grupo u organización comunitaria? RU

3%

97%

4%

96%

7%

93%

Sí

No

2011 2010 200928%

27%

18%

17%

11%

9%

8%

6%

5%

37%

23%

12%

12%

23%

2%

14%

4%

9%

Por falta de tiempo

Por falta de información

Porque no sirven

Porque son poco efectivos

Los temas no son de su interés

Porque no existen/ no conoceespacios de participación

No sabe cómo participar

Por desconfianza en losorganismos de participación

Por miedo/ para no meterse enproblemas

20112010

¿Cuáles de estas razones son las principales para que usted NO participe en ninguna

organización comunitaria? RM


Base: 1.106 encuestas ponderadas; quienes no pertenecen a algún grupo.


67

Ha logrado reducir el clientelismo y la politiquería

Ha logrado reducir la corrupción

Ha ayudado a resolver los problemas de la gente

Ha creado mayor interés de la gente

19% 26% 18% 22% 17% 27% 30% 24% 38% 37% 33%

78% 74% 82% 76% 83% 71% 70% 76% 60% 63% 67%

2009 2010 2011 2009 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

Sí No

Ha fortalecido a las organizaciones sociales

Le ha permitido a la gente influir en las decisiones de las autoridades locales

Ha permitido a organizaciones y líderes hablar de igual a igual con las

autoridades locales

44% 38% 32% 38% 34% 28% 39% 38% 31%

53% 62% 68% 60% 66% 72% 58% 62% 69%

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

¿Usted diría que la participación ciudadana en Cali …?

Transparencia Efectividad

Empoderamiento



68

¿Usted diría que la participación ciudadana en Cali …?

Ha fortalecido el poder de los políticosHa sido manipulada por la politiquería y la

corrupción

47% 49% 41% 37%

51% 51% 59% 63%

2009 2010 2011 2011

Sí No

Inefectividad


Ítem NuevoÍtem Nuevo



Ficha técnica


70



¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Cali?

33

%

14

%

7% 9%

7%

2%

23

%

10

%

6%

6%

4%

3%

30

%

13

%

8%

7%

6%

3%

36

%

11

%

8% 9%

9%

4%

Leer libros

Con-ciertos

Teatro Confe-rencias

Museos Tertulias

2008 2009 2010 2011

13

% 19

%

13

%

14

%

13

%

9%

21

%

15

%

10

%19

%

22

%

12

%

Deporte / Actividadfísica

Participar en laciclovía

Deporte comoespectador

2008 2009 2010 2011

29

%

18

%

8%

7%

27

%

16

%

12

%

6%

29

%

23

%

12

%

6%

35

%

27

%

12

%

8%

Baila/sale abailar

Cine Ferias Festivales

2008 2009 2010 2011

34

%

25

%

18

% 32

%

27

%38

%

35

%

23

%

51

%

56

%

14

%

Ir a parques Visitar CentrosComerciales

Ninguna/ Nada

2008 2009 2010 2011

71

¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad? RU

57% 61% 51% 40%

13%7%12% 13%

3,6 3,73,5

3,3

2008 2009 2010 2011





Ficha técnica


73

¿Que tan satisfecho se siente usted con la forma como la alcaldía invierte los recursos

del presupuesto?

33% 31% 39%

17%27%28%

3,0 3,03,2

2009 2010 2011


¿Cómo califica la gestión global del equipo de gobierno del alcalde?

42% 28% 31%

19%22%17%

3,33,1 3,1

2009 2010 2011

Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio



74

Las entidades estrella de la ciudad en el 2010

En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2010 están entre las 10

primeras.

Las entidades estrella de la ciudad en el 2011

En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2011 están entre las 10

primeras.

88%

88%

82%

51%

85%

78%

89%

89%

51%

44% 51

%

50%

49%

43% 48

% 51%

EMSIRVA MIO Terminal deTransporte

CALIS

Conocim. Fav.Gestión (4+5) Atención al ciudadano (4+5)

87%

60%

59%

93%

89%

78%

49% 52

%

43%50

% 53%

43%

Terminal deTransporte

CALIS Secretaría deEducación

Conocim. Fav.Gestión (4+5) Atención al ciudadano (4+5)


75


Top 10 de las más conocidas … Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen)

95%

91%

87%

84%

62%

60%

59%

49%

48%

43%

EMCALI

Metrocali - MIO

Terminal de Transporte

Policía Metropolitana de Cali

Secretaría de Salud

Centros de Atención Local Integrada -CALIS

Secretaría de Educación

Departamento Administrativo de Gestióndel Medio Ambiente - DAGMA

Secretaría de Tránsito y Transporte

Juntas de Acción Comunal - JAC

93%

89%

86%

85%

83%

80%

78%

78%

72%

72%



Corfecali

Secretaría de Cultura y Turismo

EMCALI

Secretaría de Deporte y Recreación

Metrocali - MIO


Defensoría del Pueblo

Jueces de Paz

76


Top 10 de las de mejor gestión (4+5 entre quienes la conocen)

Top 10 de las de mejor servicio al ciudadano (4 + 5 entre quienes la conocen)

54%

52%

51%

51%

49%

47%

43%

42%

42%

40%

Corfecali





Jueces de Paz


Metrocali - MIO


EMCALI

56%

53%

53%

51%

50%

43%

43%

42%

41%

39%


Corfecali




Jueces de Paz


EMCALI


Metrocali - MIO

77

ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) Atención (4+5)

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

EMCALI 95% 89% 95% 71% 76% 83% 38% 40% 40% 38% 40% 42%

Metrocali - MIO 93% 88% 91% 71% 78% 78% 49% 44% 42% 46% 43% 39%

Terminal de Transporte 89% 82% 87% 84% 89% 93% 46% 51% 49% 46% 48% 50%

Policía Metropolitana de Cali 79% 87% 84% 72% 59% 64% 37% 24% 29% 35% 26% 28%

Secretaría de Salud 78% 54% 62% 77% 70% 65% 47% 33% 37% 46% 30% 33%

CALIS 67% 51% 60% 82% 89% 89% 47% 50% 52% 46% 51% 53%

Secretaría de Educación 74% 51% 59% 81% 87% 78% 48% 42% 43% 47% 39% 43%

DAGMA 49% 35% 49% 61% 74% 68% 36% 40% 42% 29% 42% 41%

Secretaría de Tránsito y Transporte 66% 43% 48% 61% 60% 53% 31% 25% 24% 30% 28% 25%

Juntas de Acción Comunal - JAC 52% 37% 43% 69% 77% 50% 36% 34% 25% 32% 35% 26%

Secretaría de Deporte y Recreación 57% 33% 42% 86% 91% 80% 58% 52% 51% 48% 53% 51%

Secretaría de Vivienda 49% 26% 34% 65% 69% 68% 35% 38% 33% 34% 32% 33%

Corfecali 43% 19% 33% 67% 88% 86% 45% 59% 54% 43% 55% 53%

Secretaría de Cultura y Turismo 47% 26% 27% 81% 91% 85% 52% 47% 51% 48% 53% 56%


78

ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) Atención (4+5)

2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009 2010 2011

Secretaría de Infraestructura Vial y Valorización

37% 22% 27% 51% 56% 59% 25% 28% 31% 21% 26% 27%

Defensoría del Pueblo 37% 24% 20% 81% 73% 72% 47% 44% 36% 40% 41% 29%

Juntas Administradoras Locales 32% 15% 19% 56% 77% 63% 25% 40% 35% 25% 40% 34%

Jueces de Paz 28% 15% 18% 68% 71% 72% 33% 43% 47% 40% 35% 43%

Secretaría de Gobierno Convivencia y Seguridad

34% 18% 17% 56% 63% 54% 23% 30% 26% 22% 28% 27%

Departamento Administrativo de Planeación Municipal

27% 15% 15% 56% 63% 68% 24% 36% 35% 22% 30% 33%

Casas de la Justicia 26% 15% 15% 65% 65% 64% 30% 26% 30% 28% 28% 29%

Personería Municipal 20% 15% 14% 55% 78% 65% 27% 44% 31% 24% 38% 30%

Desepaz 23% 8% 13% 54% 62% 60% 27% 33% 34% 25% 40% 36%

Contraloría Municipal 20% 16% 13% 60% 73% 53% 27% 37% 27% 28% 29% 29%

Empresa Municipal de Renovación Urbana

24% 15% 12% 58% 81% 70% 31% 41% 38% 24% 27% 39%

Departamento Administrativo de Hacienda Municipal

22% 11% 12% 50% 74% 67% 24% 36% 25% 22% 31% 28%

Secretaría de Desarrollo Territorial y Bienestar Social

26% 11% 11% 65% 74% 71% 37% 45% 33% 32% 41% 35%


79

3%

18%

56%

21%

2%

Nada

2

3

4

Mucho

¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? RU

21%

23%

¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel de corrupción en Cali durante los últimos cuatro años? RU

9%

16%

59%

15%

1%

Ha aumentadomucho

Ha aumentadoalgo

Sigue igual

Ha disminuidoalgo

Ha disminuidomucho

22%

16%


¿Cómo evaluaría las medidas del actual gobierno en la lucha contra la corrupción?

7%

17%

58%

16%

2%

Muy Mal

2

3

4

Muy Bien

24%

18%



Ficha técnica

El Alcalde de Cali

81

El Alcalde de Cali

La imagen que usted tiene del Alcalde es …

Base= 1200 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen al Alcalde

71%66%

79%73%

82%

34%46%

29%34%

21%18%

66%54%

27%

88%

80%

94%

86%83%

81%

25%

2011201020092008200720062005

Favorable Desfavorable Conocimiento

Apolinar Salcedo Ramiro Tafur Jorge Iván Ospina

82

¿Qué tanto confía en el Alcalde?


35%46%

53%58%

22%32%

23%25%16%17%14%

45%32%

34%

3,33,4

3,5

2,6

2,93,1 3,1

2011201020092008200720062005

Apolinar Salcedo Ramiro Tafur Jorge Iván Ospina

El Alcalde de Cali

83

¿Cómo califica la gestión del Alcalde?


39%35%

52%55%

22%

34%

20%25%

18%16%

42%

30%

3,43,5

2,6

3,03,1

3,2

201120102009200820062005

Apolinar Salcedo Jorge Iván Ospina

El Alcalde de Cali

84


Imagen favorable del Alcalde

63% 62%

Confianza en el Alcalde 2.8 2.8

Gestión del Alcalde 2.9 3.0Base ponderada: 170 172



63% 66%



Sur 2010 2011


67% 74%



Oriente 2010 2011


70% 73%





69% 79%



El Alcalde de Cali


Ficha técnica

Concejo Municipal

86

60

%

40

%50

%

50

%

42

% 58

%

56

%

44

%

Sí No

2008 2009 2010 2011

¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Cali?

¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Cali es …?

51% 52% 41%61%

49% 48% 59%39%

2008 2009 2010 2011

¿Cómo califica la gestión del Concejo?


24%29%34%35%

28%

29%25%25%

3,13,1 2,93

2011201020092008

Concejo Municipal

87

Ficha técnica

Proyecto Cali Cómo Vamos

88

¿Cómo se enteró del proyecto Cali Cómo Vamos? RM

¿Usted ha oído hablar, o ha visto algo sobre Cali Cómo Vamos ?

2007 2009 2010 2011

Noticieros de televisión 60% 69% 64% 64%Informes de Prensa 14% 13% 15% 36%Entrevistas o notas radiales 29% 21% 16% 34%A través de Internet 3% 3% 3% 10%Boletines o informes del proyecto 4% 5% 4% 8%Alguien le comentó / Un amigo le comentó 4% 3% 11% 6%Programas de Opinión/ Programas de televisión

2% 4% 5% 5%

Presentación conferencia -- 1% 2% 1%


Base 2011: 241 encuestas ponderadas; Quiénes han oído hablar o han visto algo sobre Cali Como Vamos.

86% 85% 74% 80%

14% 15% 26% 20%

2007 2009 2010 2011

No Sí

89

Por Zonas de la Ciudad

Nor-occidente 2009 2010 2011

Si 28% 19% 20%

No 72% 81% 80%Base ponderada: 172 170 172

Sur 2009 2010 2011

Si 27% 16% 24%


Nor-oriente 2009 2010 2011

Si 23% 14% 15%


Oriente 2009 2010 2011

Si 23% 12% 19%


Distrito de Aguablanca 2009 2010 2011

Si 26% 12% 22%



¿Usted ha oído hablar, o ha visto algo sobre Cali Cómo Vamos ?


Ficha técnica


91


|Im

port

anci

a

+

– Desempeño +

Principales

Secundarios

Pilares de la calidad de vida en CaliPrioridades de mejoramiento en Cali

Estratégicas

Secundarias

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Cali como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.

Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Cali como una ciudad para vivir.

92



|Im

port

anci

a

+

– Desempeño +

Seguridad ciudad

Seguridad barrio

Gas

Salud

Celular

Educación

Alcantarillado

Gestión Concejo

Aseo

Transporte

Alumbrado barrio

Gabinete

Vivienda

Vías ciudad

Parques barrio

Inversión presupuesto

Imagen del alcalde

Vías barrio

Acueducto

Confianza en el alcalde

Espacio Público

Telefonía fija

Energía

Andenes barrio

Recreación & Cultura

Secundarios

PrincipalesEstratégicas

Secundarias

93



|Im

port

anci

a

+

– Desempeño +

Seguridad ciudad

Seguridad barrio

Gas

Salud

Celular

Educación

Alcantarillado

Gestión Concejo

Aseo

Transporte

Alumbrado barrio

Gabinete

Vivienda

Vías ciudad

Parques barrio

Inversión presupuesto

Imagen del alcalde

Vías barrio

Acueducto

Confianza en el alcalde

Espacio Público

Telefonía fija

Energía

Andenes barrio

Recreación & Cultura

PrincipalesEstratégicas

Secundarias Secundarios


Elecciones 2011: El Próximo alcalde de Cali y el Modelo de Ciudad que se desea

95

© 201

1 Ip

sos

Características personales

Propuestas

Compromiso con la ciudad

Experiencia

Otros

¿Cuáles de estos aspectos son los tres más importantes por los que Usted elegiría al próximo alcalde?

49%

29%

14%

13%

30%

29%

25%

27%

14%

17%

4%

27%

11%

6%

5%

Que no sea corrupto

Que no sea politiquero

Que tenga carácter, que no se deje manejar por otros y tome decisiones

El carisma o la personalidad del candidato

Programa, ideas y propuestas

Que conozca la ciudad y sus necesidades

Que entienda los problemas de la gente como Usted

Que no utilice la alcaldía para fines particulares

Que la financiación de su campaña no comprometa la transparencia de sugestión

Que tenga experiencia y haya demostrado sus capacidades

Que tenga preparación para gobernar

Que proponga continuar con algunos programas o acciones del alcaldeactual

El partido político del candidato

El poder obtener beneficios personales si votara por ese candidato

La opinión de amigos o familiares


Factores de decisión próximo alcalde

96

© 201

1 Ip

sos

¿Cuáles de estos aspectos serían los tres a los que debería prestarles más atención el próximo alcalde?

12%

12%

10%

7%

4%

4%

4%

37%Generación de empleo

Fortalecimiento de la seguridad

Calidad y cobertura de la educación

Calidad y cobertura de la salud

Atención a poblaciones vulnerables ypobres

Mayor transparencia en laadministración y la lucha contra la

corrupción

Mejoramiento de la movilidad vial

Mejoramiento de la oferta de vivienda

Prioridades para el próximo alcalde


2%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

Incremento y calidad del espaciopúblico

Fortalecimiento de la cultura y laresponsabilidad ciudadana

Mejoramiento de la gestión y finanzaspúblicas

Desarrollo regional ciudad-región

Cuidado del ambiente y mitigación delimpacto del cambio climático

Mejoramiento de los servicios públicos

Fortalecimiento de la participaciónciudadana

Recreación y deporte

*Para 2011 se incluyeron estos temas que no estaban presentes en 2007

*

*

*

97

© 201

1 Ip

sos

7%

10%

4%

3%

8%

2%

Atención apoblacionesvulnerables y

pobres

Calidad ycobertura de la

salud

Mejoramiento dela movilidad vial

2011 2007

4%

12%

1%

10%

17%

4%

Mejoramiento dela oferta de

vivienda

Fortalecimientode la seguridad

Mejoramiento delos servicios

públicos

2011 2007Diferencia con 2007

+4%

+2%

+2%

Diferencia con 2007

-6%

-5%

-3%

Temas que ganaron importancia Temas que perdieron importancia

Prioridades para el próximo alcaldeCambios frente al 2007


98

© 201

1 Ip

sos

La evaluación ciudadana:

– Ahora quisiera pedirle que me ayude en un ejercicio que es muy interesante. Como probablemente sabrá, en octubre próximo se deberá elegir a un nuevo alcalde para la ciudad. Normalmente los candidatos a la alcaldía deben trabajar sobre varios temas importantes, pero cada quien puede proponer diferentes alternativas sobre cómo hacerlo. Por ejemplo, es usual que los candidatos propongan que van a trabajar sobre el tema del empleo en la ciudad. Si Usted pudiera escoger, ¿cuál de las alternativas que aparecen en la siguiente tarjeta escogería? Por favor, suponga que cada opción es una propuesta de un candidato diferente, y dígame cuál candidato escogería, es decir, el que haga ¿cuál de esas propuestas?

Modelo de ciudad

99

© 201

1 Ip

sos

Modelo de ciudad

Generación de empleo Fortalecimiento de la seguridad Calidad y cobertura de la

educación Calidad y cobertura de la salud Mejoramiento de la movilidad vial Incremento y calidad del espacio

público Atención a poblaciones vulnerables

y pobres Mejoramiento de los servicios

públicos Mejoramiento de la oferta de

vivienda

Fortalecimiento de la cultura y la responsabilidad ciudadana

Cuidado del ambiente y mitigación del impacto del cambio climático

Recreación y deporte Mejoramiento de la gestión y

finanzas públicas Fortalecimiento de la participación

ciudadana Mayor transparencia en la

administración y la lucha contra la corrupción

Desarrollo regional ciudad-región

Los temas (16 en total):

100

© 201

1 Ip

sos

Modelo de ciudad

La pregunta y las opciones de respuesta (un ejemplo):

– Con respecto a generación de empleo, ¿cuál de estas propuestas escogería?

1. Aumentar la capacitación para el empleo para los jóvenes de los sectores más pobres de la población

2. Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación

3. Priorizar obras públicas que demanden mano de obra no calificada (obreros) y calificada (profesionales)

4. Apoyar a las empresas con mejores servicios de asesoría y asistencia para facilitar la creación y formalización de empresas

5. Brindar incentivos para atraer inversionistas que brinden empleo para los grupos más vulnerables de la población

Nota: Opciones de respuesta propuestas por CCV (con asesoría de Ipsos-NF)

101

© 201

1 Ip

sos

Modelo de ciudad

Nota: Opciones de respuesta propuestas por CCV (con asesoría de Ipsos-NF)

El análisis:

– Los supuestos del análisis: No existe un “único modelo de ciudad”: La diversidad de opiniones, necesidades y

expectativas de los caleños es tan amplia, que es poco probable suponer que “todos” comparten una misma visión para Cali.

El análisis de los datos debe permitir una mirada multivariada y segmentada de los caleños, que nos permita identificar varios modelos de ciudad: Tantos como la herramienta estadística identifique diferencias significativas.

– Análisis de datos en dos pasos: 1.Análisis de correspondencias múltiples: Con el propósito de encontrar factores comunes

en las respuestas de cada entrevistado y generar así valores cuantitativos para las que las variables (de tipo nominal) puedan someterse a análisis estadísticos adicionales.

2.Cluster analysis: Para identificar segmentos de ciudadanos que comparten opiniones similares frente a los temas evaluados, y que a su vez se diferencian de lo que piensan los otros grupos.

102

© 201

1 Ip

sos

Modelo de ciudad

146%

226%3

28%

El resultado: Tres modelos de ciudad

Más bien, tres segmentos de habitantes de Cali, que comparten entre sí una visión más o menos similar sobre lo que se requiere para la ciudad, y que a su vez se diferencian de lo que piensan los demás segmentos encontrados (en función de los 16 temas que fueron evaluados).

103

© 201

1 Ip

sos

Modelo de ciudad 2011

146%

226%3

28%

Los segmentos: Algunas características

En este grupo hay mayor proporción de personas de estratos altos (5 y 6); es el grupo que se siente más inseguro en Cali y en su barrio, y quienes se sienten menos satisfechos con Cali como una ciudad para vivir. Este es el grupo más crítico con la forma como la alcaldía invierte el presupuesto, y en donde el Alcalde Ospina tiene la menor favorabilidad y la mayor proporción de personas que califica su gestión, así como la de su equipo, como mala o muy mala.

Hay más presencia de personas de estratos bajos (1 y 2), y son quienes más se consideran pobres; son las personas que se sienten más seguras en Cali y en su barrio, y los más satisfechos con Cali como una ciudad para vivir. A la vez son los más satisfechos con la forma como la Alcaldía invierte el presupuesto, quienes más confían en el Alcalde Ospina, y los que mejor califican su gestión y la de su equipo de gobierno.

En el segmento 3 hay la mayor proporción de personas con más de 55 años, a la vez que los

más optimistas sobre el rumbo de la ciudad actualmente. Es el grupo con la menor

proporción de personas que se consideran pobres, y donde el Alcalde Ospina tiene la mayor

favorabilidad.

..

104

© 201

1 Ip

sos

1 0%1 0%1 0%1 0%1 0%1 0%

1 0%1 0%

Generación de empleo Calidad y cobertura de la educación

Fortalecimiento de la seguridad Calidad y cobertura de la salud

Atención a poblaciones vulnerables y pobres Mejoramiento de la oferta de vivienda

Transparencia y lucha contra la corrupción Mejoramiento de la movilidad vial

Los temas que ocupan el 80% de las prioridades ciudadanasLos temas que ocupan el 80% de las prioridades ciudadanas

27%

12%12%

10%

10%

6%5%

27%

15%12%

11%

9%

4%4%

29%

16%

15%

13%

7%4%

Modelo de ciudad 1: 46% de los

caleños


caleños


caleños

Tema con % más alto Tema con % más bajo

105

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1 Ip

sos

Modelo de ciudadDiferentes enfoques frente a cada tema

27%

12%12%

10%

10%

6%

5%


caleños

Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación: 44% (compartido con el segmento 3)

Fortalecer alianzas entre gobierno local, departamental, nacional y la ciudadanía para la lucha contra la delincuencia: 26% (compartido con el segmento 2)

Fomentar programas sociales para los jóvenes en riesgo de delinquir: 24% (compartido con el segmento 3)

Mejorar la cobertura de los programas de desayunos escolares, transporte escolar y entrega de útiles escolares básicos en las escuelas públicas: 26%

Aumentar los cupos y brindar una educación integral a los menores de 6 años: 22%

Mejorar el paquete de servicios de salud que pueden recibir las personas afiliadas al Régimen Subsidiado de Salud e incrementar la afiliación de personas en situación de pobreza a este sistema: 36%

Ampliar el sistema de hogares de paso para habitantes en situación de calle y centros de restitución de derechos para menores de edad, tercera edad y mujeres afectadas por violencia, abuso sexual y abandono: 33%

Fortalecer y/o implementar programas de comedores comunitarios y/o entrega de alimentos y complementos nutricionales a población vulnerable con elevado riesgo de hambre : 21%

Mejorar la interventoría realizada a la inversión pública tanto por parte de la Alcaldía como de los organismos de control y vigilancia : 32%

Fortalecer las veedurías ciudadanas, asociaciones de usuarios, los programas de control ciudadano y los observatorios sectoriales: 22%

Mejorar la información y reducir los trámites para acceder a vivienda de interés social y prioritario: 29%

106

© 201

1 Ip

sos


27%

15%12%

11%

9%

4%4%


caleños

Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación: 38%

Mejorar en las instituciones educativas oficiales, la dotación de computadores, el acceso a internet y la formación de docentes para el uso de las nuevas tecnologías de la información: 42%

Promover estilos de vida y entornos más saludables en la ciudad mediante alianzas entre los sectores de salud, saneamiento básico, aseo, recolección y reciclaje de basuras, cultura ciudadana, educación y convivencia: 31%

Fortalecer alianzas entre gobierno local, departamental, nacional y la ciudadanía para la lucha contra la delincuencia : 32% (compartido con el segmento 1)

Mejorar las estrategias de inteligencia para desarticular a los grupos delincuenciales: 30%

Fortalecer los programas de erradicación del trabajo infantil y ampliar los programas de flexibilización escolar para que los jóvenes que se han salido o no han accedido al sistema escolar puedan culminar su educación básica: 41%

Crear centros de atención social integral donde la población pobre y vulnerable encuentre todos los servicios que ofrecen diferentes dependencias de la alcaldía y otras entidades públicas de orden municipal, departamental y nacional del área social : 26%

Incrementar la inversión en recuperación, ampliación y/o construcción de vías importantes tanto para la movilidad como para poder transitar adecuadamente por los barrios de la ciudad: 26%

Mejorar y modernizar la capacidad de monitoreo, regulación y control al tránsito de la ciudad para minimizar las congestión vial y reducir la accidentalidad: 19%

Estimular mediante reconocimientos públicos a las dependencias de la Alcaldía que realicen mejoras en el proceso de seguimiento y control a la inversión pública: 28%

Implementar canales de comunicación altamente reservados para estimular la denuncia de actos de corrupción en la administración municipal : 20%

107

© 201

1 Ip

sos

29%

16%

15%

13%

7%4%


caleños

Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los nuevos beneficios autorizados por la nación: 43% (compartido con el segmento 1)

Fomentar programas sociales para los jóvenes en riesgo de delinquir: 40% (compartido con el segmento 1)

Aumentar pie de fuerza y la inversión en equipos y tecnología : 33%

Fortalecer los programas de formación de docentes: 44%

Mejorar el control sobre las EPS y los hospitales que brindan los servicios de salud en la ciudad para que estas mejoren la calidad y la oportunidad en la atención de los usuarios: 75%

Impulsar proyectos de generación de ingresos y negocios con población vulnerable en alianza con el sector privado en el marco de programas de responsabilidad social empresarial: 57%

Reorientar las funciones de las diferentes dependencias de la Alcaldía para que respondan mejor a las demandas de la ciudadanía: 37%



Ficha técnica

Conclusiones

109

Conclusiones

Casi 6 de cada 10 caleños piensan que las cosas en la ciudad van por buen camino; la misma proporción se siente satisfecho con Cali como una ciudad para vivir; y casi 7 de cada 10 se siente orgulloso de la ciudad. Estas cifras, aunque positivas, muestran un ligero retroceso frente al año 2010.

Esta situación de retroceso también se evidencia en lo que se refiere a la percepción de seguridad, donde se pierden 5 puntos porcentuales en la proporción de personas que se sienten seguras en la ciudad, llegando ahora al 25%, así como en la evaluación global que hacen los caleños de su nivel de vida actual, donde de hecho se pierden 8 puntos porcentuales frente al 2010.

Sin embargo, esta evaluación global de la calidad de vida en la ciudad algo más negativa que el año pasado, no se corresponde con lo encontrado a lo largo del estudio pues la gran mayoría de aspectos evaluados tienden incluso a mostrar ligeras mejoras.

En primer lugar, los resultados de opinión económica muestran pocas variaciones frente al 2010 o incluso muestran una leve pero continuada tendencia hacia mejores resultados. Algo similar ocurre con la evaluación de la educación y la salud. En el primer tema la encuesta revela una cobertura algo mayor de la educación pública (particularmente comparando con el inicio del cuatrienio de Ospina), y niveles de satisfacción que se mantienen frente al 2010 (de hecho, en lo privado, mejoran unos puntos). En el segundo, aumentan un poco la cobertura y la satisfacción, así como la percepción de que en Cali se garantiza el derecho a la salud.

110

Conclusiones

En servicios públicos se mantienen relativamente altos los niveles de satisfacción de los usuarios, con al menos 6 de cada 10 entrevistados satisfechos, y promedios que rondan el 4, en una escala de 5 puntos. En vivienda la oferta para arrendar es mejor evaluada (en términos de disponibilidad y precio), y se mantiene como en 2010 la evaluación de la vivienda para comprar. El espacio público en la ciudad sigue con las mismas evaluaciones que obtenía en 2010, con un 25% de usuarios satisfechos, pero aumenta la preocupación por el cumplimiento de normas de construcción, que tiene que ver también con el espacio público.

En movilidad los ciudadanos reportan más tiempo en sus desplazamientos vs. el 2010, seguramente por las intervenciones viales en la ciudad, que de hecho elevan la insatisfacción con las vías de Cali.

El MIO sigue aumentando su cobertura y es reportado como el medio principal por casi una cuarta parte de los caleños, sustituyendo en unos puntos al transporte público colectivo, tanto como a medios particulares y a los desplazamientos a pie; de hecho, más caleños que el año pasado consideran que el MIO es un mejor medio de transporte que buses y busetas, aunque hay algunas señales de preocupación de los ciudadanos que valdría la pena atender, específicamente alrededor del comportamiento ciudadano, seguridad en los buses, información en las estaciones y cobertura de las rutas. También hay algunas señales de alerta relacionadas con la movilidad, cuando se indaga por el comportamiento o la cultura ciudadana, pues aumenta la proporción de caleños que evalúa negativamente su propio comportamiento como conductores y peatones

111

Conclusiones

En seguridad, aunque ya se mencionó que hay también una ligera disminución en la proporción de quienes se sienten seguros en la ciudad y en su barrio, es importante decir que se mantienen los mismos niveles de victimización que se han observado a lo largo de todo el cuatrienio, y que de hecho hay expectativas positivas a futuro, pues más caleños perciben ahora que la policía y la alcaldía están desarrollando acciones para lograr que sus barrios sean más seguros e incluso mejora un poco la percepción sobre la acción de la justicia para ayudar a reducir la criminalidad en la ciudad, y de hecho la policía aumenta frente al 2010 cuando se indaga por las instituciones que están haciendo cosas por mejorar la calidad de vida de los caleños.

En lo que corresponde a la gestión pública, la inversión presupuestal cierra el cuatrienio con una valoración positiva por parte de casi 4 de cada 10 entrevistados, cifra superior a la obtenida en las mediciones anteriores. El equipo de gobierno del Alcalde Ospina es bien evaluado por 3 de cada 10, mostrando una ligera mejoría frente al 2010. 7 de cada 10 tiene una imagen positiva de Jorge Iván Ospina, y 4 de cada 10 evalúa su gestión como buena o muy buena; confianza es el único indicador donde el Alcalde Ospina no sale tan bien librado, pero logró “detener” la tendencia decreciente que se veía a este nivel a partir del segundo año de su mandato.

112

Conclusiones

En suma, los resultados de la evaluación general de calidad de vida que hace la encuesta de percepción de Cali Cómo Vamos no arrojan explicaciones claras a la percepción general de retroceso que se evidencia al comenzar con la encuesta.

De esta forma, el reto para quienes quieren llegar a la próxima administración de la ciudad adquiere más complejidad, pues deben recuperar la percepción de optimismo general de la ciudad, a la vez que responden a las expectativas ciudadanas frente al candidato (principalmente que no sea corrupto), y frente a las prioridades para Cali que se centran principalmente en empleo (que preocupa a 8 de cada 10 caleños), educación, seguridad, salud y poblaciones pobres y vulnerables.

Por tratarse de año electoral, la encuesta de percepción ciudadana Cali Cómo Vamos 2011 indaga por algunas expectativas de los ciudadanos a través de un análisis que denominamos “modelo de ciudad”, que se puede convertir en una guía importantísima para los candidatos a la alcaldía en tanto que consulta las expectativas de los habitantes de Cali frente a 16 temas fundamentales para la administración de la ciudad. Lo que el ejercicio plantea, más que un modelo de ciudad en sí mismo, es una hoja de ruta sobre la cual un candidato a la Alcaldía de Cali podría elaborar su programa de gobierno. De hecho, el análisis permitió encontrar que hay tres segmentos de ciudadanos cuyas expectativas frente a la ciudad difieren entre sí, aunque comparten algunas opiniones frente a temas fundamentales.


Encuesta de Percepción Cali Cómo Vamos 2011

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