Angajați Fericiți

www.happy-employees.eu Ziarul tău preferat Din 2008

Conform unui raport realizat de Gallup,

o organizaţie din Washington D.C, cu peste

75 de ani de experienţă în domeniul

dinamicii organizațiilor şi nu numai, 13%

din angajaţi sunt implicaţi la locul de muncă,

ceea ce înseamnă că se simt pasionaţi de

ceea ce fac, sunt motivaţi şi îşi doresc să se

dezvolte împreună cu organizaţia. Pe scurt

se simt fericiţi la locul de muncă.

63% dintre angajaţi au niveluri scăzute de

implicare la locul de muncă, ceea ce

înseamnă nivele scăzute de fericire,

investind putină energie în locul de muncă. Mai mult, 24% dintre angajaţi au nivele foarte scăzute

de implicare, sau chiar îşi urăsc locul de muncă. Ceea ce înseamnă că nu sunt dedicaţi muncii pe

care o depun, manifestă comportamente cinice faţă de colegi, având o probabilitate ridicată de a-şi

părăsi locul de muncă.

Rezumând, 87% dintre angajaţii vizaţi în raport sunt „emoţional deconectaţi de locul de muncă”,

având o probabilitate mare de a avea nivele scăzute de productivitate.

Din 1990, Gallup a măsurat satisfacția și implicarea

la locul de muncă, cuprinzând părerea a 25 de

milioane de angajați din 189 de ţări diferite.

Un angajat implicat este un angajat fericit

Te-ai gândit vreodată

care este nivelul tău de

implicare la locul de

muncă?

Cele 11 propoziţii sunt

ancore bune pentru a vă

face o idee cu privire la

nivelul dumneavoastră de

implicare si implicit de

fericire la locul de

munca.

1. Imi sunt clare cerinţele de la locul de muncă.

2. Am resursele necesare pentru a-mi îndeplini sarcinile.

3. La locul de muncă am oportunitatea să fac ceea ce știu mai

bine.

4. În ultimele 7 zile am primit laude pentru lucrurile care le-am

realizat cu succes.

5. Colegii mei, respectiv superiorii, mă apreciază ca persoană.

6. La locul de muncă am posibilitatea de a promova, respectiv

de a mă dezvolta profesional.

7. La locul de muncă, părerea mea contează.

8. Misiunea şi valorile organizaţiei mele mă fac să găsesc sens şi

semnificaţie în munca depusă.

9. Primesc suport din partea colegilor sau superiorilor atunci

când am nevoie.

10. La muncă am cel puţin un prieten apropiat.

11. În ultimele 6 luni, cineva la locul de muncă mi-a vorbit despre

progresul meu.

Sursa: http://www.forbes.com/

Te-am făcut curios să aflii dacă eşti exemplul

ideal de angajat fericit?

Uite câteva obiceiuri pe care s-ar putea să le recunoști!

Angajaţii fericiţi:

Sunt prietenoși cu colegiii lor Acești angajați comunică mult cu ceilalți. Sunt, interesați

de ce se întâmplă în jurul lor și știu că este important să

fie prietenoși cu colegii lor. Starea lor de bine e

contagioasă!

Nu se panichează când nu merge totul

conform planului

Lucrurile nu vor merge mereu ca pe roate, asta e clar. Ce

poți schimba este felul în care reacționezi în situațiile

acestea. Angajații fericiți nu intră în panică, ci trec peste

moment şi găsesc soluţii.

Preiau controlul

...sau preiau frâiele situației. În loc să se gândească că nu

mai rămâne nimic de făcut, angajații fericiți își asumă

situația. Satisfacția pe care o resimt după îi va face mai

fericiți.

Creează oportunități

De multe ori oportunitățile se găsesc la tot pasul. În timp

ce majoritatea le așteaptă, angajații fericiți le vânează.

Atunci când sesizează o oportunitate, o prind cu ambele

mâini.

Așadar, spune-ne, eşti un angajat fericit?

Fericirea.Unul dintre cele mai

importante lucruri în viață. Dacă este

vorba despre cariera ta, e o

adevărată binecuvântare să te trezești

dimineața și să mergi la muncă

binedispus. Dacă locul de muncă pe

care îl ai nu te mulțumește, poate e

cazul să faci ceva în privința asta.

Să fii fericit la locul de muncă te

avantajează și pe tine și pe compania

la care lucrezi!

Te-am făcut curios să afli dacă ești exemplul

ideal de angajat fericit? Uite câteva obiceiuri

pe care s-ar putea să le recunoști:

Obiceiurile oamenilor fericiţi la locul de

muncă

Își iubesc job-ul

Cea mai importantă sursă de fericire pentru angajați

este dragostea pentru job. Sunt pasionați de ceea ce

fac și asta se vede cu ochiul liber în tot ceea ce

realizează.

www.happy-employees.eu Ziarul tău preferat Din 2008

Sursa: http://www.chapterfriday.com

Recomandare de lectură

Viața este prea scurtă pentru a nu fi fericit. Când ne uităm în statistici, lucrurile sunt îngrijorătoare. Sunt foarte

mulți oameni nemulțumiți de locul lor de muncă. Înainte de a ne uita la cifre, ne întrebăm dacă nu este oare un

lucru firesc ca fiecare angajat să fie mulțumit cu locul său de muncă? Nu ar trebui să fie firească abordarea

angajaților cu respect? Oare dacă îi tratezi cu respect, nu te vor aprecia și vor munci mai mult pentru tine? Există o

carte pe care o recomandăm cu căldură, se numește ”Make More Money by Making Your Employees Happy” de

Noelle C. Nelson. Ea arată, cu studii concrete de caz, cum fericirea angajaților duce spre profit.

Cum să îţi faci angajaţii fericiţi?

Angajații fericiți sunt cheia de boltă a

succesului.

Câteva statistici:

Un studiu numit Employee Apreciation Survey

realizat de Glassdoor, o comunitate virtuală

profesională care militează pentru transparența la locul

de muncă, a arătat că mai bine de 53% din cei

intervievați ar rămâne la actualul loc de muncă pe o

perioadă mai mare de timp dacă s-ar simți mai apreciați

de către șefii lor. Retenția angajaților este o

dimensiune importantă atât în termeni de moralul

angajaților, cât mai ales în termeni de profit.

JDA Professional Service, o firmă de recrutare

americană pentru sectorul IT, a încercat să calculeze

cât costă o companie pe termen lung procesul de

înlocuire al unui angajat . Ei au estimat un cost de

aproximativ 100.000 €, respectiv aproximativ 150.000

$. Acesta este un exemplu puțin cam dramatic, dar

ilustrează foarte bine dimensiunea acestui proces.

Un studiu realizat in 2009 de Watson Wyatt arată că

oamenii care au o implicare ridicată au de două ori

mai multe șanse să fie Top Performers în compania

respectivă și că un sfert din ei depășesc așteptările

angajatorilor la nivel de performanță .

Standard Chartered Bank a descoperit că filialele lor

care prezintă o creștere semnificativă la nivel de job

engagement în rândul angajaților (de cel putin 0,2%)

aduc cu ele și o creștere a coeficientului de profit de

cel puțin 16%, în comparație cu filialele care au un

grad scăzut de job engagement.

Gallup Business Journal ne arată într-un studiu cum

Fabick CAT, o companie care vinde, închiriază și

repară echipamentele industriale de la Caterpillar, și-a

crescut procentul de vânzări nete cu 300% doar

focusându-se 5 ani la rând pe politici interne de

asigurare a fericirii angajaților.

www.happy-employees.eu Ziarul tău preferat Din 2008

”If you take care of your people, your people will

take care of your customers and your business will

take care of itself”J.W. Marriott

Ce crezi că trebuie să facă

companiile pentru a-și face

angajații fericiți?

Iată câteva exemple, direcții de acțiune pe care

angajatorii pot să le implementeze întru

fericirea angajaților lor.

Unul din cele mai importante aspecte este

independența și autonomia în executarea

sarcinilor. Ca angajator trebuie să lași impresia

angajaților că ei sunt parte din bussines. Odată

investiți cu această putere, au șanse extrem de

ridicate să devină performanți. Apoi vor fi

fericiți să vină în fiecare zi la lucru pentru că

simt că este și locul lor.

Un mod de a aduce această stare în compania ta

este să îți lași angajații să devină familiali cu

ce se întâmplă și în alte departamente și să le

permiți să aducă sugestii și îmbunătățiri.

Punerea lor în situația de a privi compania

dintr-o perspectivă mai largă le va crește

sentimentul de apartenență.

Resurse:

-Glassdoor: http://www.digitaljournal.com/pr/1583416 -

-JDA Professional Service: http://www.jdapsi.com/Client/articles/coh---

Knowledge Pay, Watson Wyatt's WorkUSA Survey Identifies Steps to

Keep Employees Engaged & Productive :

http://www.knowledgepay.com/workusa0809

-Standard Chartered Bank, David MacLeod, Nita Clarke, Engaging for success: enhancing performance through employee engagement. A report to Government. http://dera.ioe.ac.uk/1810/1/file52215.pdf - Gallup Bussines Journal, A Caterpillar Dealer Unearths Employee

Engagement, http://businessjournal.gallup.com/content/24874/a-

caterpillar-dealer-unearths-employee-engagement.aspx#1

- Aon Hewitt's European Engagement Database,

www.aon.com/human-capital-consulting/thought-

leadership/talent_mgmt/survey-2011-european-engagement.jsp.

Transparența este un alt aspect important. Spune-le angajaților

ce se întâmplă cu compania, care este viziunea pe termen lung și

cum munca lor influențează compania per ansamblu. Fii deschis și

cinstit cu ei, iar angajații tăi vor aprecia acest lucru și te vor

recompensa ca atare într-o formă de maximă productivitate.

Evenimentele de tip teambuilding sunt o dimensiune importantă

pe care trebuie să o aveți în vedere mai ales din perspectiva

sentimentului de apartenență la grup pe care îl creează. La fel,

oferă constant feedback angajaților tăi, un feedback clar, specific

și să le spui exact ce pot face pentru a-și îmbunătăți performanțele.

La final, fii respectuos cu angajații tăi, întreabă-i cum a fost

weekendul lor, ce muzică ascultă, etc. Trebuie să le arăți că înțelegi

și prețuiești viața lor de dincolo de job și nu îi vezi doar ca pe niște

angajați, ci ca pe ființe sociale și umane.

www.happy-employees.eu Ziarul tău preferat Din 2008

Ce fac angajații pentru fericirea lor?

Nu este cinstit ca noi, angajații, să punem toată povara acestei fericiri pe spatele angajatorului. Trebuie să

ne îngrijim singuri de fericirea noastră în unele momente.

5 lucruri care te pot menține fericit la lucru:

- Exerciții . De orice fel, care îți plac ( fizice, de logică, de matematică etc). Orice lucru care îți oferă o

pauză de la sarcinile zilnice.

- Odihnește-te. Somnul îți afectează în mod clar starea de spirit și somnul insuficient poate produce o

serie de efecte negative. Nu e neapărat vorba de câte ore dormi, ci mai degrabă de obiceiurile tale

cotidiene.

- Petrece-ți timp cu familia și prietenii. Un studiu care s-a întins pe durata a 72 de ani a concluzionat

recent că viața fericită se referă în esență la relațiile pe care le-ai construit cu oamenii din jur.

- Ajută-i pe ceilalți. Ajutorul oferit celorlalți, de exemplu colegilor de la lucru, este o modalitate certă

de a fi mai fericit și mai puțin stresat la lucru.

- Meditează. Uneori sună prea spiritual și nimeni n-are timp de așa ceva, dar funcționează. Meditează la

ce este important pentru tine, gândește-te la ce te definește, ce te poate face fericit, la lucru sau acasă,

ce te mulțumește și ce te poate mulțumi. Găseşte metoda de medicaţie care ţi se potriveşte!

Spre final, concluzionând, este important ca atunci când încercăm să stabilim o cultură organizațională și o inițiativă de

implicare a angajaților să nu stabilim un proces, o regulă și apoi să uităm de ea.

Trebuie constant să verificăm cum stau lucrurile, să testăm diferite politici interne, să întrebăm angajații ce funcționează

și ce nu. Pentru a avea cea mai bună companie din lume, îți trebuie

ce-i mai buni oameni din lume și singurul mod prin care poți să îi ții aproape este să îi faci fericiți.

Așa cum zicea Mark Twain:

Work and play are words used to describe the same thing under differing conditions.

Clienți/

Utilizatori

Fericiți

Creșterea vânzărilor

Profituri ridicate

Cheltuieli mai mari pentru beneficii marginale

Angajați Fericiți