new xx congreso latinoamericano sobre espÍritu … · 2015. 1. 19. · robin hood. aspectos claves...
TRANSCRIPT
Fundación Ingenio Riopaila
Fundación Colombina
Primera Publicidad
HISTORIA DE COLOMBINA
1918 1928 1946
Presidencia
Jaime H. Caicedo
Primeras
Exportaciones
1965 1965
Entrada a Galletería
Compra Splendid
HISTORIA DE COLOMBINA
1968 1968 1989
Compra
La Constancia
Compra Fiesta
en Venezuela
1989 1989
Entrada a
Chocolatería
Apertura Procalidad
HISTORIA DE COLOMBINA
1997 2001 2001
Apertura Colcauca
Apertura
Filiales
2006 2006
Compra Inalac
(Helados Lis)
Compra
Robin Hood
ASPECTOS CLAVES PARA
BUSCAR EL ÉXITO
EMPRESARIAL
Por qué tenemos que ser altamente innovadores?
Consumidores cada vez mas informados y exigentes.
Portafolio limitado por fracciones de moneda ($50, $100, $200 y $500).
Esto nos exige ser cada vez mas creativos e innovadores para mantener la
fidelidad de nuestros consumidores.
Anualmente tenemos un promedio de 60 lanzamientos, con una tasa de éxito
del 65% (Incluye “In & Out”).
INNOVACION
Desarrollo de
ConceptosPlaneación
Producción
DistribuciónComercialización
Servicio al ClienteConocimiento del
Consumidor
CADENA DE VALOR COLOMBINA
Por qué es importante entender al consumidor?
Establece una conexión con la vida de los consumidores:
“Verdaderamente me comprende.”
Esta empatía con el consumidor debe generar predisposición para escuchar
lo que tenemos que decir sobre la marca y el producto (relevancia).
“Esta marca-producto es para mi- fue creado pensando en mi”
Permite que las marcas se destaquen y sobresalgan del ruido del mercado.
Genera una ventaja competitiva.
Cómo entendemos al consumidor?
Identificar grupo objetivo: Definir quienes
son nuestros consumidores y su momento
de compra y consumo.
Tomar nota de las cosas obvias que nadie
mas tiene en cuenta: Observación.
Aprendiendo a “escuchar” lo que se dice y
darle igual importancia a lo que no se
verbaliza.
Mirar las razones de insatisfacción o
desinterés tanto o mas que las de
satisfacción o interés (5 veces mas costoso
recuperar que retener).
Desarrollo de
ConceptosPlaneación
Producción
DistribuciónComercialización
Servicio al ClienteConocimiento del
Consumidor
CADENA DE VALOR COLOMBINA
Categorías desarrolladas en
los últimos años
Conservas
Helados
Galletas de Sal
Chicles para Adultos
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Crema de
Chocolate
Galletas
WaferModificador
de LecheHelado
Dulce Duro Helado
Galleta Crema Galleta Helado
Cross Branding
Portafolio Innovador
Portafolio dirigido a tendencia de “bienestar”
Desarrollo de
ConceptosPlaneación
Producción
DistribuciónComercialización
Servicio al ClienteConocimiento del
Consumidor
CADENA DE VALOR COLOMBINA
INVERSIÓN EN LA PRODUCCIÓN
Línea Masmelos Amasadora Dulces Envasadora Conservas
Línea Crackers Extrusora Helados
Desarrollo de
ConceptosPlaneación
Producción
DistribuciónComercialización
Servicio al ClienteConocimiento del
Consumidor
CADENA DE VALOR COLOMBINA
Mercados Externos
Estrategia de expansión:
Replicar los modelos de éxito de Colombia ajustándolos a las
condiciones y necesidades locales:
Consolidar Negocio de Dulcería (Core Business) en la región
Incrementar participación de mercado en la región.
Ampliar nuestra oferta / portafolio
Crecimiento en Galletas, Chicles, Chocolates, Helados y Conservas.
Penetrar más en la distribución
- Contacto con los clientes
- Mejora en la cadena logística
- Acompañamiento en Sistemas de Información
en nuestros distribuidores
INVERSIÓN E INNOVACIÓN EN DISTRIBUCIÓN
Ecuador / Chile/Peru/
Puerto Rico
Pasando a Etapa 3
Guatemala Venezuela Pasar a Etapa 5
Penetración a un
nuevo mercado
Etapa 1
Utilizar
distribuidores /
importadores
Acción
Increme
ntar
ventas y
conocim
iento de
marca
2
Inversión en
Tarde
Marketing
Manejo del
inventario y
mayor
control de
los canales
de
distribución
3
Oficinas propia,
importación
directa
Generar
masa
crítica
4
Manejo de un portafolio
atractivo para los clientes
Lograr
una
posición
de
liderazg
o en el
mercado
5
Manejo y control del punto
de venta
Implementar TAT
Mercados Externos
Colombina ha consolidado sus
operaciones en los países
estratégicos en los últimos 5 años.
Agencias Colombina
Chile
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Estados Unidos
Guatemala
Perú
Puerto Rico
Panamá
Venezuela
55
5
4
3
4
5
43
42
44
2
2 2
3
Mercados Externos
79%
21%
Nacional Internacional
60%
40%
Nacional Internacional
Resultados estrategia exportaciones
Evolución Estructura de Ventas
2002 2008
Mercados Externos
Colombina llega directamente a 489.000 puntos de venta en Colombia y el mundo
Puntos de Venta atendidos
140.000
489.000
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
2002 2008
Desarrollo de
ConceptosPlaneación
Producción
DistribuciónComercialización
Servicio al ClienteConocimiento del
Consumidor
CADENA DE VALOR COLOMBINA
Planes de Desarrollo
Rotación: Ej. Temporadas, Eventos Especiales
Colocación: Planes de Crecimiento
Punto de Venta: Visual Merchandising
Superetes
Colombisocios
Mayoristas
Club Preferente
TAT
Brigada Dulce
Convenios Autoservicios(Exhibiciones, actividades de cadenas,
actividades de compañía, publicaciones, etc)
Premios Planes de Desarrollo: Carros, Viajes a Brasil, Invitación a Convención
Gancheras Estanterías Exhibidores
COMERCIALIZACIÓN
Portafolio diversifivado con marcas líderes
#1 en chupetas
#1 en dulces de café
#1 en mentas
#1 en postres listos no refrigerados
#1 en bombones de chocolate
#1 en masmelos
#1 en galletas wafer
#1 en barquillos
#2 en galletas dulces
#2 en chicles bomba
#2 en conservas
#2 en helados
#3 en galletas saladas
#3 en chicles adultos
COLOMBINA EN CIFRAS
COLOMBINA EN CIFRAS
Programas e Incentivos Laborales
Balanced Scorecard (Compensación Variable)
Sistema que permite alinear la gestión de los colaboradores con los objetivos estratégicos de la
organización. Número de personas incorporadas: 85 empleados en el 2004 y 301 en el 2009.
Compartir Valor
Por medio de este sistema se logra que los principales ejecutivos de la compañía se enfoquen en
la creación de valor económico a largo plazo. Número de personas incorporadas: 18 ejecutivos.
Salario Mínimo Colombina
Por política el salario mínimo se la compañía se encuentra 4.2% por encima del salario mínimo
legal vigente.
Contratación Directa
Se vincula un mayor número de empleados por contrato directo con la empresa, reforzando la
comunicación en doble vía y cercanía a los colaboradores. Se estima que en el 2009 se
contrataron directamente 612 empleados.
Política “Divulgación de Resultados”
Presentación de los resultados del año anterior y metas para el nuevo año por el Presidente.
COLOMBINA EN CIFRAS
Evolución Clima Organizacional
COLOMBINA EN CIFRAS
Inferior a 2.0 veces
1,2
1,0
1,4
1,71,9
2004 2005 2006 2007 2008
Reinversión del 52% del EBITDA
generado en los últimos 5 años
Niveles de deuda prudentes
(Saldo de Deuda / EBITDA)
11%
17%
16%
4%
52%
Impuestos InteresesDividendos IVAReinversión
530.311 561.618748.733
892.5201.046.470
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2004 2005 2006 2007 2008
Tendencia de ventas - COP $MM
COLOMBINA EN CIFRAS
202 242318
429532
0
100
200
300
400
500
600
2004 2005 2006 2007 2008
Tendencia de ventas - US $MM
COLOMBINA EN CIFRAS
Colombina espera mantener un crecimiento agresivo que lo consolide como
líder de Dulcería en la región Andina, Centroamérica y Caribe, y posicionarse
como una de las principales multinacionales de alimentos en América Latina.
Para el 2014, Colombina espera vender US$1,000 millones de dólares.
COLOMBINA EN CIFRAS
202
532
1.000
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1.000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
MEGA COLOMBINA - USD $MM
REAL MEGA