new roles in software development: ux professional

New Roles in Software Development: UX Professional & Software Product Manager

Prof. Dr. Markus Stolze Director of Studies: MAS HCID & MAS SWPM Hochschule für Technik Rapperswil

Roles in Software Development YESTERDAY:

Dan Bricklin & Bob Frankston

Genius Real Genius

Mitch Karpor

Skills in Software Development YESTERDAY & Today

Lotus 1-2-3 made it easier to use spreadsheets and it added integrated charting, plotting and database capabilities Lotus 1-2-3 is still one of the all-time best selling application software packages in the world (1999)

Stage 1: Raw Iron Basic capability

Stage 2: Checklist Battles Feature coverage

Stage 3: Productivity Wars Better results, faster

Stage 4: Transparency Lowest cost, integration

Office Suites

Adapted from J. Spool, Market Maturity, http://www.uie.com/articles/market_maturity/

medium

Market Size

Ease of Use

Product Development Long Ago & TODAY

Edison: Home Phonograph

Genius Real Genius

Victor: Talking Machine

Job Roles in Software Development TODAY -- RUP

30 Roles in 5 Categories n  Analyst

Business Process Analyst, Business Designer, System Analyst, ...

n  Developer Software Architect, Designer, User Interface Designer, Database Designer, Implementer, Integrator

n  Tester Test Analyst, Test Designer, Tester

n  Manager Project Manager, Change Control Manager, Configuration Manager, Test Manager, Deployment Manager, Process Engineer, Management Reviewer

n  Production & Support System Adminstrator, Technical Writer, Graphical Artist, Course Developer

n  Additional Stakeholder, Reviewer

Ease of Use? System Design?

Architecture

Development

Release / Operations

User Experience

Product Management

Program Management

Job Roles in Software Development TODAY – MSF 4 Agile

Solution Delivery

Solution Design

Solution Definition

Solution Quality

Solution Usability

Solution Construction

Solution Deployment

Microsoft Solution Framework for Agile Advocacy Groups Team Model

Job Roles in Software Development TODAY:

User Experience Professional Professional Background: Psychology, Graphic Design, Engineering n  Job Profile

n  Consulting for User Centered Innovation & Design n  Focus: Useful, usable and attractive software products

n  Skill: User Centered Requirements Definition (Usefulness) n  Computer Science: Programming; Modeling; Architecture n  Psychology: Communication; Workshop Moderation n  HCI Analysis: Usage Elicitation & Modeling, Process Models

n  Skills: Interaction Design & Visual Design n  Psychology: Perception, Cognition, Learning, Ergonomics n  Graphic Design: Symbols, Typography, Color, Hierarchy, Corporate Design n  HCI Design & Test: Visual Interaction Design, Prototyping, Usability-Lab

Job Roles in Software Development TODAY:

Software Product Manager Professional Background: Engineering, User Experience, Project Manager, Business n  Job Profile:

n  Responsible for product success & budget (Software-intensive Products; Internal & external)

n  Focus: Sustainable market success of products und teams n  Skills:

n  Business & Law: Strategic marketing of digital products; Licensing; Contracts, IP n  Product Vision (Product-Innovation: Market, Customer, Product) n  Business Plan & Communication; Team-development n  Product launch & Development

(SW-Quality, Requirements-Mgmt, Poject-Mgmt, Roadmapping, Multi-Site, ...) n  Product Operation (Marketing, Tech Support, Operation, ...)

MAS SWPM: Expectations & Learning Goals

4 Business

Strategy

Social Skills

SW Project Mgmt

Software Architecture

Portfolio Mgmt

SPM (ALM)

UX / Usability / Design

Marketing

Expected Target

Foundation Advanced Master Strategy

MAS SWPM Course

MAS SWPM Module Vision

Funding Team

RE & PrjMgmt

ProdMgmt Operation

MAS SWPM Project & Coaching

Oct. 13 April 13 Oct. 14 April 14 Oct. 15 April 15

KickOff Vernissage Talk

Review C C C C C C C

KickOff Vernis. Talk

Review C C C C C

Oct. 16

MAS Software Product Management

Modules MAS Software Product Management

Foundation Advanced MAS SPWM Course

MAS SPWM Module

Strategy

Vision

Funding Team

RE & PrjMgmt

ProdMgmt Operation

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Details zum MAS SPM

MAS SPM Initianten & Partnerorganisationen

n  Hochschule für Technik Rapperswil n  Markus Stolze n  Peter Nedic

n  Blekinge Institute of Technology (BTH), Sweden n  Samuel Fricker

n  International Software Product Management Association (ISPMA)

n  Wirtschaftsvertreter n  Rainer Grau (Zühlke) n  Toni Steimle (Crealogix)

MAS SPM: Zielgruppe

Nachdiplomstudium Software Produkt-Management MAS SPM Zielgruppe: Software Produkt-Manager n  Produktverantwortliche mit Budgetverantwortung

n  Produkte mit signifikantem Software Anteil: Standardsoftware, Webportale, Serviceplattformen für Dienstleistungen unternehmensspezifische Anwendungssoftware, Embedded Systems, Anlagen und Geräte

n  Externe und interne Produkte

n  Organisatorische Verankerung im Engineering (HW, SW), Business, Marketing, Verkauf, ...

n  Ausbildungshintergrund im Engineering, BWL, Projektleitung, ...

MAS SPM: Studienstruktur

Jahr 1 Module ca. 41 Tage Unterricht

Jahr 2 Module ca. 19 Tage Unterricht

Jahr 1 Paxisprojekt

Jahr 2 Paxisprojekt

Jahr 3 Masterprojekt

I I I I I

MAS SPM Module 1. Strategie*&*Marketing 2. Entwicklung*einer*Produktvision 6. Produktmanagement

7"ECTS"Punkte 11"ECTS"Punkte 12"ECTS"Punkte

Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig1.1 Digitale"Märkte"und"Produkte TS 2.1 Erhebungsmethoden TS 6.1 Enterprise"Architekturen" RG1.2 Strategisches"Management RG 2.2 MarktE"und"Mitbewerberanalyse SF,"RG 6.2 Product"Lifecycle"Management SF1.3 Marketing"Mix ? 2.3 Kundenanalyse TS 6.3 Roadmapping SF1.4 Software"Geschäftsmodelle ! 2.4 Produktanalyse TS 6.4 Release"Planning SF1.5 Software"Produktstrategien ! 2.5 Formulieren"einer"Produktvision TS 6.5 Konfigurationsmanagement SF1.6 Performance"&"Risk"Management ? 2.6 Validieren"einer"Produktvision TS

5. Requirements**&*Projektmgmt13"ECTS"Punkte

Kursblöcke Zuständig5.1 Software"Projektmanagement RG,"TS5.2 Business"Engineering RG,"TS

5.3 Produkt"Requirements"Engineering SF5.4 Qualitätsmerkmale"von"Softwareprodukten SF

5.5 Quality"Management SF 3. Funding5.6 Fremdvergabe"von"Entwicklungen TS 6"ECTS"Punkte

Kursblöcke Zuständig 7. Operational*Implementation3.1 Aufwandschätzmethoden RG 4"ECTS"Punkte3.2 Pricing !3.3 Business"Cases"erstellen"(TCO,"ROI) RG Kursblöcke Zuständig3.4 Business"Case"kommunizieren ! 7.1 Marketing"Support ?

7.2 Product"Launch SF7.3 Operational"Distribution MS7.4 Technical"Support ?7.5 Ressource"Management RG7.6 Betrieb RG

7.7 Release"Management SF

8. Recht4. Teamentwicklung 3"ECTS"Punkte

4"ECTS"PunkteKursblöcke Zuständig

Kursblöcke Zuständig 8.1 Lizenzrecht ?4.1 Produktmanagement"in"der"Organisation RG 8.2 Verträge"mit"Zulieferern ?4.2 Konfliktmanagement PN,"RG 8.3 IP"Recht ?4.3 Coaching PN" 8.4 Produkthaftung ?4.4 Verhandlungstechnik PN

1. Strategie & Marketing

7 ECTS

2. Entwicklung einer

Produktvision

11 ECTS

3. Funding

6 ECTS

4. Teamentwicklung

4 ECTS

5. Requirements- &

Projekt- Management

13 ECTS

6. Produkt-

Management

12 ECTS

7. Operational Implementation

4 ECTS

8. Recht

3 ECTS

MAS SPM Module

Studienplan+MAS+Software+ProduktmanagementSF:$Samuel$Fricker,$PN:$Peter$Nedic,$MS:$Markus$Stolze,$RG:$Rainer$Grau,$TS:$Toni$Steimle

1. Strategie+&+Marketing 2. Entwicklung+einer+Produktvision 3. Funding 5. Requirements++&+Projektmgmt7$ECTS$Punkte 11$ECTS$Punkte 6$ECTS$Punkte 13$ECTS$Punkte

Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig1.1 Digitale$Märkte$und$Produkte TS 2.1 Erhebungsmethoden TS 3.1 Aufwandschätzmethoden RG 5.1 Software$Projektmanagement RG,$TS1.2 Strategisches$Management RG 2.2 MarktN$und$Mitbewerberanalyse SF,$RG 3.2 Pricing ! 5.2 Business$Engineering RG,$TS1.3 Marketing$Mix ? 2.3 Kundenanalyse TS 3.3 Business$Cases$erstellen$(TCO,$ROI) RG 5.3 Produkt$Requirements$Engineering SF1.4 Software$Geschäftsmodelle ! 2.4 Produktanalyse TS 3.4 Business$Case$kommunizieren ! 5.4 Qualitätsmerkmale$von$Softwareprodukten SF1.5 Software$Produktstrategien ! 2.5 Formulieren$einer$Produktvision TS 5.5 Quality$Management SF1.6 Performance$&$Risk$Management ? 2.6 Validieren$einer$Produktvision TS 5.6 Fremdvergabe$von$Entwicklungen TS

4. Teamentwicklung6. Produktmanagement 4$ECTS$Punkte

12$ECTS$PunkteKursblöcke Zuständig

Kursblöcke Zuständig 4.1 Produktmanagement$in$der$Organisation RG6.1 Enterprise$Architekturen$ RG 4.2 Konfliktmanagement PN,$RG6.2 Product$Lifecycle$Management SF 4.3 Coaching PN$6.3 Roadmapping SF 4.4 Verhandlungstechnik PN6.4 Release$Planning SF6.5 Konfigurationsmanagement SF

7. Operational+Implementation4$ECTS$Punkte 8. Recht

3$ECTS$PunkteKursblöcke Zuständig7.1 Marketing$Support ? Kursblöcke Zuständig7.2 Product$Launch SF 8.1 Lizenzrecht ?7.3 Operational$Distribution MS 8.2 Verträge$mit$Zulieferern ?7.4 Technical$Support ? 8.3 IP$Recht ?7.5 Ressource$Management RG 8.4 Produkthaftung ?7.6 Betrieb RG7.7 Release$Management SF

MAS SPM Module

1. Strategie*&*Marketing 2. Entwicklung*einer*Produktvision 6. Produktmanagement7"ECTS"Punkte 11"ECTS"Punkte 12"ECTS"Punkte

Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig Kursblöcke Zuständig1.1 Digitale"Märkte"und"Produkte TS 2.1 Erhebungsmethoden TS 6.1 Enterprise"Architekturen" RG1.2 Strategisches"Management RG 2.2 MarktE"und"Mitbewerberanalyse SF,"RG 6.2 Product"Lifecycle"Management SF1.3 Marketing"Mix ? 2.3 Kundenanalyse TS 6.3 Roadmapping SF1.4 Software"Geschäftsmodelle ! 2.4 Produktanalyse TS 6.4 Release"Planning SF1.5 Software"Produktstrategien ! 2.5 Formulieren"einer"Produktvision TS 6.5 Konfigurationsmanagement SF1.6 Performance"&"Risk"Management ? 2.6 Validieren"einer"Produktvision TS

5. Requirements**&*Projektmgmt13"ECTS"Punkte

Kursblöcke Zuständig5.1 Software"Projektmanagement RG,"TS5.2 Business"Engineering RG,"TS

5.3 Produkt"Requirements"Engineering SF5.4 Qualitätsmerkmale"von"Softwareprodukten SF

5.5 Quality"Management SF 3. Funding5.6 Fremdvergabe"von"Entwicklungen TS 6"ECTS"Punkte

Kursblöcke Zuständig 7. Operational*Implementation3.1 Aufwandschätzmethoden RG 4"ECTS"Punkte3.2 Pricing !3.3 Business"Cases"erstellen"(TCO,"ROI) RG Kursblöcke Zuständig3.4 Business"Case"kommunizieren ! 7.1 Marketing"Support ?

7.2 Product"Launch SF7.3 Operational"Distribution MS7.4 Technical"Support ?7.5 Ressource"Management RG7.6 Betrieb RG

7.7 Release"Management SF

8. Recht4. Teamentwicklung 3"ECTS"Punkte

4"ECTS"PunkteKursblöcke Zuständig

Kursblöcke Zuständig 8.1 Lizenzrecht ?4.1 Produktmanagement"in"der"Organisation RG 8.2 Verträge"mit"Zulieferern ?4.2 Konfliktmanagement PN,"RG 8.3 IP"Recht ?4.3 Coaching PN" 8.4 Produkthaftung ?4.4 Verhandlungstechnik PN

Details zum MAS HCID

Studienstruktur Zertifikatskurs Requirements Engineering

InterdisziplinäresPraxisprojekt 1

HCI Technik 1:Beobachten, Befragen, Analysieren

28 h + 32 h = 60 h

Vorgehensmodelle 1:Requirements, Software, User-

centeredSozialkompetenz

36 h + 39 h = 75 h

Informatik 2:Modelle, Architektur

34 h + 41 h = 75 h 63 h + 77h = 140 h 18 h + 82 h = 100 h

Psychologie 1:Kommunikation

28 h + 32 h = 60 h 43 h + 47 h = 90 h

Informatik 1:Programmieren, User Interfaces

Studienstruktur Zertifikatskurs Interaction Design

MAS HCID Master 20011/2012

Toni Steimle

Patrik Steiger

Michael Gschwind

Christian Hauri

Christoph Kunz Beat

Schifferli

Peter Nedic

new roles in software development: ux professional

Documents