new οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/1.jpg)
Οργανωσιακή Συμπεριφορά
Ενότητα 10: Διαδικασίες για τη λήψη αποφάσεων στην οργάνωση
Δρ. Σερδάρης Παναγιώτης
Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
![Page 2: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/2.jpg)
Άδειες Χρήσης
• Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.
• Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς.
2
![Page 3: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/3.jpg)
Χρηματοδότηση • Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια
του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα.
• Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού.
• Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.
3
![Page 4: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/4.jpg)
Σκοποί ενότητας
• Να κατανοήσει ο φοιτητής τα βασικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών λήψης αποφάσεων στην οργάνωση.
4
![Page 5: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/5.jpg)
Περιεχόμενα ενότητας
• Επίπεδα λήψης αποφάσεων και τύποι διοικητικών αποφάσεων.
• Τύποι διοικητικών αποφάσεων.
• Τρόποι λήψεις αποφάσεων στην οργάνωση.
• Εμπειρικά χαρακτηριστικά της διαδικασίας της λήψης αποφάσεων.
• Ομαδική λήψη της απόφασης.
5
![Page 6: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/6.jpg)
Επίπεδα λήψης αποφάσεων και τύποι διοικητικών αποφάσεων Η λήψη των αποφάσεων είναι κεντρικό στοιχείο του διοικητικού ρόλου που συνδέεται με την επίδραση στην δραστηριότητα των ανθρώπων στην οργάνωση. Οι διοικητικές αποφάσεις παίρνονται σε τρία βασικά επίπεδα:
• Ατομικό.
• Ομαδικό.
• Οργανωτικό.
6
![Page 7: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/7.jpg)
Τύποι διοικητικών αποφάσεων
• Αποφάσεις ρουτίνας: ξεπέρασμα γνωστών προβλημάτων, επίτευξη ξεκάθαρων σκοπών και απάντηση σε σαφείς προσδοκίες.
• Αποφάσεις όχι ρουτίνας: αντιμετώπιση νέων προβλημάτων, είναι αδύναμη η εφαρμογή της επικυρωμένης τεχνολογίας με σαφείς κανόνες.
7
![Page 8: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/8.jpg)
Τρόποι λήψεις αποφάσεων στην οργάνωση
• Παραδοσιακός τρόπος.
• Συμπεριφορισμός τρόπος για τη λήψη των αποφάσεων.
• Κανόνες στη λήψη των αποφάσεων
8
![Page 9: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/9.jpg)
Εμπειρικά χαρακτηριστικά της διαδικασίας της λήψης αποφάσεων
• Φάσεις της διαδικασίας.
• Διαδοχικότητα.
• Εντατικότατα.
• Ποσότητα και σημασία της πληροφορίας.
• Ποιότητα της απόφασης.
9
![Page 10: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/10.jpg)
Σύγχρονη αντίληψη για τη λήψη αποφάσεων
• Μοντέλο του «κάδου σκουπιδιών».
• Η μεταφορική ονομασία σε αυτόν τον τρόπο αντανακλά την πολυπλοκότητα για την λήψη της απόφασης στην οργάνωση.
• Ελαστικός ευέλικτος τρόπος.
• Βασική αναφορά: η λήψη της απόφασης εξαρτάται από το χαρακτηριστικό του προβλήματος και τις ιδιαιτερότητες των εμπλεκομένων ανθρώπων.
10
![Page 11: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/11.jpg)
Χαρακτηριστικά που προσδιορίζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων
• Οι παρακάτω παράγοντες μπορούν να καθορίσουν τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.
• Σχετικά με το πρόβλημα: γνώση, μονοσημαντικότητα, συνδυαστικότητα, δηλαδή μέρη και σταθερότητα.
• Σχετικά με τη συνάφεια: σημασία μη αναστρέψιμη, υπευθυνότητα, περιορισμός των αποθεμάτων.
• Σχετικά με τα άτομα που παίρνουν τις αποφάσεις: αξίες, στάσεις, προσωπικά χαρακτηριστικά, γνώσεις, ικανότητες, κινητοποίηση
11
![Page 12: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/12.jpg)
Ομαδική λήψη της απόφασης 1
Πλεονεκτήματα:
• Παραγωγή μεγαλύτερου αριθμού εναλλακτικών.
• Ταύτιση μεγαλύτερου αριθμού ανθρώπων με την απόφαση.
• Θετική συμπεριφορά προς την απόφαση.
12
![Page 13: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/13.jpg)
Ομαδική λήψη της απόφασης 2
Μειονεκτήματα:
• Η διαδικασία της λήψης της απόφασης είναι μεγάλης διάρκειας.
• Ατομικές τάσεις για επικράτηση.
• Ανταγωνιστικές τάσεις της συμπεριφοράς των συμμετεχόντων.
• Τάση για αποδοχή της πρώτης ευπρόσδεκτης εναλλακτικής.
13
![Page 14: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/14.jpg)
Ομαδική λήψη της απόφασης 2 (2)
Μειονεκτήματα:
• Τάσεις της ομαδικής σκέψης.
• Κυριαρχία της μειονότητας.
• Αξιοποίηση των άτυπων συμπεριφορών/ σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας.
14
![Page 15: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/15.jpg)
Βιβλιογραφία
• Σερδάρης, Π. & Iordanov, I. (2011). Οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση. Εκδόσεις University Studio Press, Θεσσαλονίκη. ISBN: 968-970-12-2041-3.
15
![Page 16: New οργανωτική συμπεριφορά και διοίκηση · 2015. 7. 20. · πίπεδα λήψης αποφάσεων και ύποι διοικηικών αποφάσεων](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022071214/60436424ee4b36549f0dc5b3/html5/thumbnails/16.jpg)
Τέλος Ενότητας