neuro marketing marketing lessons
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NeuroMarketing - Seminário Escola de Comércio do PortoTRANSCRIPT
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Marketing LessonsEscola de Comércio do Porto
12ºTM
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NeuroMarketing
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NeuroMarketing
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NeuroMarketing é um campo novo domarketing que estuda a essência docomportamento do consumidor Fonte: Wikipédia
Conceito
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Ressonância Magnética
MetodologiaAtravés da ressonância magnética funcional, pesquisadoresconseguem estudar áreas cerebrais envolvidas na realização dasmais variadas tarefas, incluindo nas decisões de compra.
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Através de um conjunto de técnicas podemos construiruma imagem estrutural e funcional do cérebro e ver oque está acontecer com os neurônios quando estesforem estimulados.
Ressonância magnética
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Ao estudar as reações cerebrais, verifica o que acontece nocérebro perante um conjunto de estímulos, e quais áreascerebrais são responsáveis por gerar tais reações.
O Sistema Nervoso é o responsável por ativaras sensações.
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Trabalhar o melhor formato da publicidade eanúncio para que o consumidor se lembre pormais tempo do seu produto.
Analisar o impacto emocional da comunicação etrabalhar todos os aspectos de marketing (preço,promoção, posicionamento, etc…)
Compreender cada vez mais as necessidades eexpectativas do consumidor.
Conhecer como o sistema nervoso reage àenorme quantidade de estímulos, que oconsumidor esta exposto, e a linguagem docérebro.
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O maior nome do NeuroMarketing – Martin Lindstrom
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Futuro do Marketing
NeuroMarketing
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa Quantitativa
É a chave para compreendermos de forma verdadeira as necessidades, desejos, motivações dos consumidores.
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A resposta está no nosso cérebro.
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Vantagens
• Apurar as motivações, necessidades e desejos dos consumidores;
• Compreendermos os pensamentos e sentimentos dos cliente;
• Descobrir as ações e desejos subconscientes que motivam as decisões do consumo.
Ou seja, o Neuromarketing vai mais além do que simplesdeclarações do consumidor num estudo de mercado, vaidiretamente ao cérebro para verificar que tipo de motivação,reação emocional ou pensamento está a ocorrer naquele exatomomento.
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De
svantage
ns
• Os aparelhos tecnológicos tem elevado custo;• É preciso mobilizar um grande numero de
pessoas para realizar estudos;• Como o cérebro humano é tão complexo torna-
se difícil controlar todas a variáveis que podemdiferir no estudo;
• Os aspectos legais de realizar exames cerebrais.
New York Times:“um dos medos mais frequentes entre os académicos é que esse tipo de estudos seja uma ameaça a privacidade e a liberdade mental dos cidadãos”.
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NeuroMarketing nas empresas
Hoje, para entender o comportamento do consumidortanto no meio físico como no meio digital as grandesempresas estão a contratar serviços para estudar ocomportamento de seus consumidores através dosrecursos avançados nas pesquisas do NeuroMarketing.
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Empresas
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O toque da Nokia, mais conhecido do planeta,verificou-se que depois de um estudo do cérebro queprocessa informação sobre as emoções, o toque estavaa destruir a marca, pois provocava poderosasassociações negativas que repeliam completamente osvoluntários.
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Martin Lindstrom desenvolveu uma campanha publicitária“Escolha uma nova cor” para o M&Ms na Europa. M&Ms azuis,rosa e brancos não existiam; então, perguntou aosconsumidores, por meio da internet, que cores eles maisgostariam. No final, eles escolheram o azul, quando a Marslançou a nova cor, as vendas subiram. As cores possuem ahabilidade de atrair um especifico tipo de consumidor e mudar ocomportamento do mesmo. O Neuromarketing visa decifrar amente dos consumidores e indica novos caminhos para asempresas alcançarem a tão sonhada satisfação do cliente.
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As cores possuem a habilidade de atrair um especifico tipo deconsumidor e mudar o comportamento do mesmo, podem sercruciais no lançamento de um produto, ou de uma marca.Entender o raciocínio do consumidor e como e porque eletoma uma decisão de compra é algo impossível, porém oNeuromarketing visa decifrar a mente dos consumidores eindica novos caminhos para as empresas alcançarem a tãosonhada satisfação do cliente.
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Em 2003, o Dr. Read Montague realizou umestudo através de ressonância magnética com oobjectivo monitorizar o cérebro dos 67voluntários.
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Conclusão:
O lado emocional associado a Coca-Cola derrotou a preferênciaracional do sabor da Pepsi. O motivo é porque é por meio dasemoções que o cérebro codifica aquilo que tem valor para osconsumidores. A Coca-Cola venceu, devido a todas asassociações positivas ligadas a marca: história, logotipo, cor,design e aroma.
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SínteseQualquer estratégia de marketing deve ser feita de forma a geraruma boa comunicação com o consumidor.Na prática o neuromarketing irá dizer às empresas como oconsumidor reage, em relação à cor da embalagem, ao som, aocheiro de determinados produtos …. enfim se o consumidor gostado produto,
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As estatísticas mentem.
Os estudos de mercados mentem.
Para saber a verdade acerca do que nos leva acomprar, tem de ir directamente a fonte… aocérebro do consumidor.