netwerkbijeenkomst monitor 1 dec sturen op maatschappelijk resultaat
TRANSCRIPT
Workshop: Sturen op maatschappelijk resultaat 1 december 2016
Opbouw workshop
• Inleiding
• Kwaliteitsmodel
• Aan de slag: Ontwikkelen indicatoren voor maatschappelijk resultaat
• Vindplaats gegevens: Monitor Sociaal Domein
• Duiden van gegevens: terug naar het kwaliteitsmodel
• Discussie
Kwaliteitsmodel
1. Monitoring en
ambities 2. Maatschappelijk
resultaat
3. Activiteiten:
burgers en
voorzieningen
4. Input
kwaliteit 5. Outcome
6. Meet, spreek en verbeterbeweging
Stap 1 en 2: van ambities naar maatschappelijke resultaten
1. Monitoring & Ambities
Hoe staan de burgers ervoor?
Wat is focus van het sociaal
beleid?
Burger participeren naar
vermogen, jeugd groeit
gezond en veilig op.
2. Maatschappelijk resultaat bv:
- % burgers hebben gezonde
leefstijl
- % jongeren halen kwalificatie
vervolgonderwijs of werk
1. monitoring en
ambities 2. maatschappelijk
resultaat
3. activiteiten:
burgers en voorzieningen
- Vrijwilligers projecten
- Collectieve voorzieningen
- Specialistische hulp
- Rol partners; huisartsen,
politie, bedrijfsleven,
kinderopvang
Stap 3. Van ambities naar acties
Stap 4. Bepalen input kwaliteit van activiteiten
1. monitoring en
ambities 2. maatschappelijk
resultaat
3. activiteiten:
burgers en
voorzieningen
4. Input kwaliteit
-Investering kwaliteit
professionals
- Inzicht effectiviteit
van interventies
- Benutten
cliëntervaring in
kwaliteitsbeleid
Stappen 5 en 6: outome en verbeteren
1. monitoring en
ambities 2. maatschappelijk
resultaat
3. activiteiten:
burgers en
voorzieningen
4. Input
kwaliteit
5. Outcome:
1. Doelrealisatie
2. Clienttevreden
heid
3. Uitval
6. Meet, spreek en verbeterbeweging
Voorbeelden thema’s/ambities
• Versterken eigen kracht en inzet netwerk
• Bevorderen participatie GGZ-cliënten
• Versterken collectieve kracht
• Zelfregie voor inwoners met ondersteuningsbehoefte
• Inwoners zijn in staat (hulp)vragen op te lossen
• Zelfredzaamheid en participatie
• Sociale binding, tegengaan sociaal isolement en zelfredzaamheid
• Zinvolle daginvulling voor iedereen
• Bevorderen gezonde leefstijl
Uitgangspunten ontwikkelen
doelenbomen en indicatoren
> In co-creatie: verwachtingen cliënten/bewoners, gemeenten
én aanbieders van belang
> Eerste stap op weg naar outcomegericht werken
> Gericht op het maatschappelijk effect: de bedoeling
> Kwaliteit als interactief proces
> Nadruk op leren en verbeteren
Voorbeeld doelenboom
Gezonde leefstijl
Aan de slag: indicatoren
Gezonde leefstijl
• Oefening om in gesprek
te komen tot outcome
indicatoren
• Het gesprek over ‘de
bedoeling’ ervaren
• Los van bestaand
aanbod
• Bedenk in viertallen
indicatoren
• Eén indicator per post-it
Indicatoren formuleren
• Indicator > aanwijzing voor de mate waarin een subdoel
gerealiseerd wordt
• Check: is de indicator meetbaar, praktisch?
• Zegt de indicator nog iets over het
hoofddoel?
• Niet meer dan 8 indicatoren voor een
programma/thema
Indicatoren gezonde leefstijl Mensen weten wat een gezonde leefstijl inhoudt en passen dit toe
• Indicator
• c • Indicator
• d
• Indicator
• Indicator
Voorbeeld doelenboom Gezonde leefstijl
Monitor Sociaal Domein
Beschikbare indicatoren
Bewegen voldoende
• Gebiedsindicatoren (Q2):
• Percentage volwassenen en
ouderen dat voldoet aan de
norm gezond bewegen
• Lidmaatschap sportvereniging
• Percentage mensen met
overgewicht
Hebben balans
•Gebiedsindicatoren (Q2):
•Percentage psychische
problematiek
•Kinderen met een hoog risico op
psychosociale problemen
•Eenzaamheid
•Vektis: gebruik geestelijke
gezondheidszorg
•CBS: jongeren met hulp
Beschikbare indicatoren 1. Wmo cliëntervaring
Door de ondersteuning:
kan ik beter doen wat ik wil
Kan ik mij beter redden
Heb ik een betere kwaliteit van leven
2. GGD
Lichamelijke gezondheid
Mentale gezondheid
Sociale omgeving
Zelfredzaamheid
Samenredzaamheid
3. Burgerpeiling
Tevredenheid over voorzieningenniveau
Vindplaats gegevens • GGD GHOR: www.gezondheidinsociaaldomein.nl
• Jeugdmonitor CBS
• Landelijk website monitoringsinstrumenten (aantal vb)
• SCP
• Eigen onderzoeken gemeenten: gebiedsanalyses, leefbaarheidsonderzoeken
• Verantwoordingsgegevens aanbieders zorg/ondersteuning
• Etc.
Terug naar het kwaliteitsmodel
1. monitoring en
ambities 2. maatschappelijk
resultaat
3. activiteiten:
burgers en
voorzieningen
4. Input
kwaliteit
5. Outcome:
1. Doelrealisatie
2. Clienttevreden
heid
3. Uitval
6. Meet, spreek en verbeterbeweging
Hoe verder met de monitor Sociaal Domein?
Meer informatie?
Janneke Vosse, [email protected]
Annette van den Bosch, [email protected]
Marloes Driedonks, [email protected]
Relevante informatie:
- Ontwikkeltraject “Sturen op Kwaliteit” VNG met 3 kennisinstituten
- Binnenkort: infographic van het Kwaliteitsmodel Jeugd (NJi)
- Binnenkort: publicatie Samen sturen op maatschappelijk effect
(Movisie).