neticle elemzés: népszerű appok magyarországon

www.neticle.huBudapest, 2015.

Neticle Technologies

Online média elemzés

Népszerű appok Magyarországon

Vizsgált időszak: 2015. április 01 – június 30.Katócs Bálint,elemző

[email protected]

+36 30 33 55 677

mailto:[email protected]


MÓDSZERTAN

A számszerűsítés alapja az egyik legpontosabb magyar nyelvre készített saját véleményelemző algoritmus, mely 80-85%-os pontossággal képes megállapítani egy említés véleményét. A pontszámozott említések folyamatos összegzésével véleményárfolyamot (WOI - Web Opinion Index) alkot a rendszer. A véleményárfolyam a Neticle saját mutatója, mely a web véleményét egyetlen dinamikusan változó mutatószámmal fejezi ki.

Vizsgált források Magyar nyelvű fő hírportálok Magyar nyelvű blogok Magyar nyelvű fórumok Nyilvános Facebook posztok Twitter posztok Google+ posztok

A Neticle rendszer a vizsgált időszak webes tartalmaiban keresi meg a kulcsszavak szinonimáit tartalmazó említéseket (cikkeket, blogokat, hozzászólásokat, közösségi média tartalmakat).

A megtalált tartalmakat automatikusan feldolgozza és véleményelemzi: minden említés kap egy pontszámot, úgynevezett véleményindexet, mely jelzi, hogy az adott szöveg mennyire pozitív vagy negatív a kulcsszóra vonatkozóan.


TARTALOMJEGYZÉK

• Összefoglaló• Közösségi személyszállítás – Uber,Wundercar

• Mennyiségi áttekintés• Negatív Uber,semleges Wundercar• Közösségi személyszállítás az online sajtóban• Vélemények a közösségi médiában• Legfelkapottab témák és tulajdonságok a közösségi médiában – Uber• Legaktívabb szerzők – Uber• Legaktívabb fórumok,fórumszálak

• Közösségi mobilfizetés – Buxa,Barion• Mennyiségi áttekintés• Megugró Barion, stagnáló Buxa• Online tématérkép• Legaktívabb szerzők

• Sztár appok – Snapchat,Whatsapp,Shazam• Mennyiségi áttekintés• Hullámzó véleményárfolyamok• Webes tématérkép


ÖSSZEFOGLALÓ

• 2015 április 01. és június 30. között vizsgáltuk összesen hét Magyarországon elérhető és népszerű mobilapplikáció webes megjelenéseit

• Általánosságban elmondható,hogy sharing economyval és közösségi fogyasztással kapcsolatos szolgáltatások népszerű témák az online térben.

• Közösségi személyszállítás – Uber,Wundercar• A legtöbb említés a közösségi személyszállítás területén az Uberhez(2298) kötődött a Wundercar jóval

kevesebb említést generált(150)• Mindkét vizsgált kulcsszó esetében a találatok nagyrészt cikkekből és a facebookról származtak• Az hazai és külföldi taxistüntetéseknek a mértékadó siteok főleg az Uber ellenességét emelték ki így a

Wundercar esetében nem tapasztalhattunk olyan szélsőségesen negatív véleményeket mint versenytársánál.

• Közösségi mobilfizetés – Buxa,Barion• A közösségi mobilfizetés a szolgáltatás újszerűsége és innovatív volta miatt még nem került be a webes

köztudatba, ezért jóval kevesebb említéssel találkozhattunk, mint a többi vizsgált kulcsszó esetében.• A két vizsgált szolgáltatás közül a Barion generált több említést és a véleményárfolyama is pozitívabb

tartományban mozgott.• Sztárappok Magyarországon – Snapchat,Whatsapp,Shazam

• Az április 1.- június 30.-ig tartó időszakban három Magyarországon különösen népszerű appot vizsgáltunk. A legtöbb említés a Snapchathez kapcsolódott azt követte a Whatsapp és jóval lemaradva a Shazam.

• A Snapchathhez köthető viszonylag magas említésszámért nagyrészt a magyar hivatalos szervek álatali adatkérés és annak elutasítása volt felelős,mely nagy visszhangot keltett az online térben.


Közösségi személyszállítás – Uber,Wundercar


Mennyiségi áttekintés – UBER,Wundercar

• 2015 április 1. és június 30. között látható,hogy az Uber jelentősen több említést generált,mint versenytársai

• A közösségi személyszállítás,azon belül az Uber és a Wundercar legtöbbször negatív és semleges kontextusban szerepelt

Az Uber esetében a gyakorisági diagrammon négy kiugró pontot azonosíthatunk:•Varga Mihály az Ubert és a hasonló szolgáltatást nyújtó cégeket kritizáló Facebook bejegyzése•UBER sofőrök NAV ellenőrzése•Taxistüntetés Budapesten•Új taxisrendelet


Negatív UBER – Semleges Wundercar

Taxis tüntetés az Alkotmány utcában

– kormány elé kerülhet a

taxisrendelet

Vélemény-árfolyam zuhanás

Megugróemlítésszám

Uber állásfoglalás / az Uber egyezkedni

próbál a kormánnyal

Stagnáló vélemény-árfolyam

„A megfizethető, biztonságos, tiszta és pontos taxihoz minden utasnak joga van. Ha viszont olyan szereplő tűnik fel, aki nem tartja be az alapvető személyi és tárgyi feltételeit a személyszállításnak, ezzel piaci előnyre tesz szert, ráadásul közterhet sem fizet, akkor lépni kell.”(Varga Mihály)



Varga Mihály

nekimegy az Ubernek


Taxis rendelet/ Mégis marad az

olcsó utazás? Kiskaput találhat a

Wundercar

Jó utad volt? Jó hát :) Válts be a B0NU0 kupont és az első WunderCar fuvarod ingyenes!

Kuponos promóció –

pozitív felhasználói

visszajelzések

Az Említésfolyam egy grafikonban összesíti a webes megítélést (véleményárfolyamot) és az említések napi gyakoriságát. A vékony vonal a megítélés alakulását (véleményárfolyamot) mutatja, a körülötte lévő felhő pedig a tartalom mennyiségét.


Közösségi személyszállítás az online sajtóban

A pozitív említések főleg az Uber

kommunikációjából származnak – hajlandóság a

tárgyalásokra és a szabályozásra.

Kevés pozitív említés

Negatív kontextusban szerepelnek a taxis

szervezetek leggyakoribb kritikái is (adózás,

törvényesség, szabályozás).

Negatív említések

„Őrizetbe vették Thibaud Simphalt és Pierre-Dimitri Gore Cotyt, a Uber franciaországi, illetve nyugat-európai vezérigazgatóját, írja az MTI. Az Uber régóta csípi a franciák szemét, mivel a felhasználók nem fizetik a kötelező járulékokat és adókat.”


A cikkek főleg a tüntetésekről és a

franciaországi Uber-botrányokról

számoltak be.

Az Említésgráf megmutatja, hogy mely Kulcs Témákat (kék) és a Kulcs Tulajdonságokat(lila) említenek együtt (maga a kötés) milyen gyakorisággal említik együtt (az élek vastagsága) és milyen pozitív és negatív kifejezések kapcsolódnak még hozzájuk.


Vélemények a közösségi médiában

„...na de majd ha a korhàzba kell rohanni esetleg valamelyik csalàdtagoddal, akkor is ubert hìvjàl, viszont azt szàmold bele az utazàsi időbe hogy mire az uberes megkeresi a kòrhàz cìmèt ès bepötyögi a gps-be addig a taxival meg is èrkeznèl...talàn akkor felfogod majd mi is a külömbsèg a 280forintos taxi, ès a szàzpàrforintos uber között..nem minden taxis hièna!”

„Gyere csak és utazz egy kicsit a taxival, mondjuk 10km-t. Majd utazz vissza az UBERREL. Melyiktől fog felállni a hajad? Megmondom, a sárga taxi végösszegétől. Nekem, mint utasnak, az az egyik legfontosabb, hogy MENNYIBE KERÜL AZ ÚT. Az, hogy adózik-e, nem érdekel... mondjuk ebben az országban ne az UBERező szerencsétleneket szedjék már elő, hanem a milliókat és milliárdokat ellopó üzletembereket”

A közösségi oldalakon a taxi vs. Uber téma

pörgött, utóbbi itt többször szerepel pozitív

kontextusban – főleg a „hiéna” taxisokkal

összehasonlításban, és többen kiemelik: „ez a

jövő”.

Pozitívkapcsolódóvélemények

Gyakoriak azok a negatív említések,

ahol az Uber- sofőrök leminősítéséről és az

adózási hajlandóságukról, a

szolgáltatás törvényességéről

beszélnek.



Legfelkapottabb témák és tulajdonságok a közösségi médiában - UBER

Témák

Tulajdonságok

A közösségi médiában az Uber megítélése a

használathoz kötődő tulajdonságokat tekintve

pozitív.A törvényesség az

egyetlen tulajdonság,amelyhez többségében negatív említések kötődnek.

„Az valoban nem fair, h az uberesek nem adoznak, de az sem h monopol helyzetbe hozzak a taxikat, egy ar, aztan kussolj. Erdekes amikor 150ft volt egy kilometer is millioan dolgoztak taxiskent, tehat gondolom nem volt buko...”

„A taxisoknak talan egy kis onkritikat kene gyakorolni. Ha nem lenne szar a szolgaltatasuk nem lenne letjogosultsaga sem az uber-nek sem masnak.”

„Hihetetlen ez a mérvű primitívség a taxi oldaláról!Amióta van én Uber-t használok! Olcsóbb, kedvesebb a sofőr! Értékeli hogy pénzt kap a szolgáltatásért és nem úgy viselkedik mintha még Ő tenne szívességet ha elvisz. S hogy kerül baseball ütő a taxishoz? S mi az, hogy az utasra támad?! „

A leggyakoribb témák a taxi,sofőr,adó voltak, melyeken belül több negatív említést azonosíthattunk, mint pozitívat. Ez jelzi,hogy a közösségi médiában is jelen vannak az Uber ellenes hangok.

A Kulcs témák a leggyakrabban említett témákat jelenítik meg,a polaritással együtt.


Legaktívabb szerzők - UBER

„A taxi egy tömegközlekedést kiegészitő tevékenység. Pesten a bkk alá tartozik. A vonaljegyek is egy áron vannak. Ha szabadáras lenne akkor ön csuklana legnagyobbat. Az uber nem versenyzett semmivel, egy trükköt sütött el. Sok helyen még megy sok helyen meg nem. A verseny sem a csalásokról kell hogy szóljon.”

A kormány elfogadta az új taxisrendeletet, amely 2018. január elsejétől lép életbe, és amely "infokommunikációs eszközön megrendelt személyszállítási szolgáltatásokra", így például az Uberre is vonatkozik.

Legaktívabb szerző az MTI,volt melynek alapvetően negatív kontextusú kapcsolódó hírei közül sokat átvettek hírportálok is. A magánszemélyek által generált találatok esetében, általában a semleges említések voltak túlsúlyban.


„Körülbelül 60 taxis demonstrált a Lánchíd utcában, a Várkert Bazár előtt. Az Uber ellen tiltakoztak. Ha nem változik a helyzet, jövő pénteken folytatják.”


„Megint sarkítasz, de már megszoktam. Nem az állami szabályozást akarom elvetni. A választás lehetőségét szeretném megtartani.Persze, tudom-tudom, ha az átlagsofőr über-ezni kezd, akkor egyből epilepsziás lesz, meg elromlik az autóján a fék, a műszaki vizsga hirtelen semmit nem ér, a taxisoké vizsgája, meg a PÁV vizsgák meg igen.”

„Figyelmen kívül hagyod azt a tényt, hogy számos fejlett nyugati demokrácia jogrendszere törvénysértőnek találta és betiltotta az ubert.”

„Ráadásul a taxisok autói műszakilag legalább biztosan rendben van, míg mindez az Uberes autóknál egyáltalán nem biztosított.”

„Én nem értem mire a sírás. Aki sír az vagy taxis , vagy hülye és kész. Nem bírom felfogni , hogy hogy zavarhat valakit , hogy egy ugyanolyan szolgáltatásért kevesebbet kell fizetnie”

„Veled ellentétben, én és több kolléga, elmentünk az Uberhez és meghallgattuk a tájékoztatójukat és a szerződési feltételeit, hogy a másik felet is megismerjük!De szivesen meghívlak egy sörre és elmondom, hogy miért nem korrekt az Über működése Magyarországon a jelenlegi szabályozás mellettn! „

A különböző fórumszálakon a

vita általában kiegyesúlyozott a

közösségi személyszállítást

ellenzők és támogatók közt.Több fórumon

megegyezik vagy átfed az aktív felhasználók

tábora.

Legaktívabb fórumok,fórumszálak - Véleményvezérek


Közösségi mobilfizetés – Buxa,Barion


Mennyiségi áttekintés - Közösségi mobilfizetés

• A két vizsgált mobilfizetési alkalmazás a Buxa és a Barion volt az adott időszakban. A Barion jelentősen több említést generált mint versenytársa,azonban mindkét vizsgált alkalmazás esetében a semleges említések voltak túlsúlyban.

• A csatornahasználatot tekintve a mindkét vizsgált cég esetében a Facebook volt domináns,továbbá sok a cikkekből származó említés is.


„Annyi ötletünk van, hogy nem győzzük fejlesztővel... fejlesztőket, front-endeseket, mobilosokat várunk a #Barion csapatba”


„A magyar cég,amely lecseréli a pénztárcád a

mobilodra”(szeretlekmagyarország.hu)

Bővül a Barion

csapata

„Év végére ezer olyan automatát telepít a Barion, melynek segítségével akár anonim módon is elektronikus fizetőeszközre válthatjuk készpénzünket, mindössze egy e-mail cím megadásával.”

Pozitív kapcsolódó vélemények


Borravalót is adhatunk a Buxával

Szingapúrban is

bemutatkozott a Buxa

Megugró Barion,stagnáló Buxa Az Említésfolyam egy grafikonban összesíti a webes megítélést (véleményárfolyamot) és az említések napi gyakoriságát. A vékony vonal a megítélés alakulását (véleményárfolyamot) mutatja, a körülötte lévő felhő pedig a tartalom mennyiségét.


Online tématérkép – közösségi mobilfizetés

„Megkapta a NAV (MKEH) engedélyt az első Barion fizetést is tartalmazó pénztárgép! A PC-s és Tabletes verzió is tudja a Barion elfogadást”

„Az előadás során megismerkedhettek napjaink legújabb mobilfizetési technikáival, a hozzájuk fűződő elvárásokkal, a felmerülő előnyökkel és hátrányokkal. A bankkártya virtualizáció, a mobilbankolás és az elektronikus pénz területén megjelenő újdonságok mellett bemutatják majd a Buxa mobilalkalmazást is, melyet az idei év négy legjobb magyar magyar fejlesztésű applikáció egyikének választottak.”

Ismered a BUXA fizetési megoldását?Hamarosan nálunk is fizethetsz a BUXA-val :)

Sok pozitív említés és téma származik az

appok hivatalos facebook

kommunikációjából és cikkekből,továbbá az

alternatív fizetési megoldásokat bevezető cégek,éttermek online kommunikációjából.




Legaktívabb szerzők- Buxa,Barion

Engedélyeztetés elött az MSWACP4-OnLine kassza szoftver V0004-es verziója, integrált mobil ( BARION )fizetési funkcióval

Már a mobillal is fizethettek nálunk! Ehhez csak le kell töltenetek a Buxa alkalmazást, és már használhatjátok is, teljesen ingyen!

A webes találatok nagy része származott a Barion és a Buxa hivatalos kommunikációjából,továbbá a magánfelhasználók és a fizetési alkalmazásokat használó cégek is többször említették a szolgáltatásokat.


Mire a Barion külföldre megy, megszűnik a roaming. Ez elég jó hír. :-)


Sztár appok Magyarországon – Snapchat,Whatsapp,Shazam


Mennyiségi áttekintés – Sztár appok Magyarországon• Az április 1.- június 30.-ig tartó időszakban három Magyarországon különösen népszerű appot vizsgáltunk a

Whatsappot,Snapchatet és a Shazamot. A legtöbb említés a Snapchathez kapcsolódott azt követte a Whatsapp és jóval lemaradva a Shazam.

• A találatok mindhárom vizsgált polaritás szerint többségében semlegesek voltak.• A csatornahasználatot vizsgálva elmondhatjuk,hogy az appok esetében eltérő volt az említések elsődleges

forrása. A Shazam és a Whatsapp esetében a fórumokról a míg a Snapchatnél a Facebookról származott a legtöbb találat.




Közzétette első

átláthatósági jelentését a Snapchat.

„A Facebookhoz hasonlóan a Snapchat üzemeltetői is közétették, mely ország kormányai hány alkalommal kértek adatokat a felhasználókról. Míg a legnagyobb közösségi oldaltól egyre több adatot kérnek a magyar állami szervek, a képküldő app üzemeltetőit is megkeresték már.”

Külön sávot kaptak a

mobilt nyomkodók


„A másik, demográfiai szempontból érdekes tény, hogy az amerikai fiatalok sokkal inkább a Snapchatet részesítik előnyben a FB Messengerrel és a WhatsAppal szemben.”

Ezek a chat appok

pörögnek a legjobban


Hullámzó véleményárfolyamok


„Sokkal megbízhatóbb letisztultabb mint az a fos viber, akkor az emberek többsége miért nem a whatsappot használja? A telefon könyvemben 350 név van és csupán 30 embernek van whatsappja a többi mind azt a szar vibert használja, igy persze kénytelen vagyok én is??”

A hivatalos szervek egy profillal kapcsolatban kértek adatot egy alkalommal, de a

Snapchat nem találta megalapozottnak a kérést,

így elutasították azt.

A Shazam zenefelismerőt talán az ásta el ennyire, hogy az

Androidba bekerült alapfelszerelésnek ez a funkció, a többi toplistás szereplő pedig

egytől egyig olyan trendi app, ami a csapból is folyik, hát

természetes, hogy mindenki kíváncsi lesz rá, kipróbálja –

aztán esetleg rájön, hogy hiába divatos a cucc, mégsem neki

való.

Webes tématérkép – Whatsapp,Snapchat,Shazam



Neticle Technologieswww.neticle.hu

@neticle_hu

Neticle Technologies

mitgondolaweb.blog.hu

Neticle

[email protected]

Katócs Bálint, elemző

+36 30 33 55 677

http://www.neticle.hu/

https://twitter.com/neticle_hu

neticle elemzés: népszerű appok magyarországon

Internet