neticle - a webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján
DESCRIPTION
A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján, elemzés a Neticle rendszerrel (www.neticle.hu)TRANSCRIPT
![Page 1: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/1.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
Neticle Technologies
A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján
Szekeres Péter, vezető kutató
+36 70 701 6488
megmutatjuk, mit gondol a web
Webáruház Marketing Nap 2014
![Page 2: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/2.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”!
2011-ben kezdtük el a fejlesztést
Innovatív magyar startup
Terjeszkedés: Németország és Bulgária
2013-ban léptünk piacra
online médiafigyelés online médiaelemzés
![Page 3: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/3.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
![Page 4: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/4.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
WEBÁRUHÁZAK WEBES JELENLÉTE
Vizsgált időszak: 2013.11.01. – 2014.01.31.
JátékNet
Webáruház
eMag
Bookline
Shopline
Vizsgált kulcsszavak:
![Page 5: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/5.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
CSAK A FACEBOOK!?
Az összes említés 70%-a publikus Facebook tartalom
AdryFashion Női ruha webáruház és Tchibo webáruház
![Page 6: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/6.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
9-TŐL 9-IG PEZSEG A FACEBOOK WEBSHOPOKRÓL
Reggel 9 és este 9 között születtett viszonylag egyeletesen a legtöbb találat Facebookon
![Page 7: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/7.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
POZITÍVUMOK, AKCIÓK ÉS KÍNÁLAT LEÍRÁSOK
Kínálattal és információkéréssel kapcsolatos a találatok jelentős része
Divatos, ingyenes és olcsó pozitív jelzők dominanciája
Hamis, csalódás, gyanús negatív jelzők
![Page 8: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/8.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
NYEREMÉNYJÁTÉKOK ÉS AKCIÓK A KÖBÖN
2013.12.13.: AMNESIA, Papp Ékszer, Praktiker, Játékbolt.hu webshop nyereményjáték
Ünnepek
Nyereményjátékok, akciók
2014.01.26.: olcsonjot.com, Tchibo és nikcsidivat.hu kampány
![Page 9: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/9.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
NŐK MINT DOMINÁNS WEBÁRUHÁZ POSZTOLÓK
![Page 10: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/10.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
HÍRPORTÁLOK A WEBSHOPOKRÓL
A hvg.hu és a nap.hu kiemelkedően sokat foglalkoznak webshopokkal
![Page 11: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/11.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
A HOMAR.BLOG.HU A FŐ KRITIZÁLÓ
A homar.blog.hu kiemelkedően negatív kontextusban ír a webáruházakról: megtévesztésről, lenyúlásról szól többször is
![Page 12: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/12.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
FÓKUSZBAN A KÍNÁLAT: „KAPHATÓ” A LEGGYAKORIBB KIFEJEZÉS
Bizalmatlanság, átverés
Nyereményjátékok vesztesei
Működési, operatív problémák
Kinálattal kapcsolats találatok
Kuponok
Nyereményjáték nyertesek
Ingyenes házhozszállítás
Olcsó ár
![Page 13: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/13.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
MEGBÍZHATÓSÁGOT, KÉNYELMET ÉS ALACSONY ÁRAKAT VÁRNAK EL
I. RENDELÉS:
+ingyenes, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
II. VÁSÁRLÁS:
+kényelmes, olcsó, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
III. ÁR
+kedvezményes, megbízható
-nem tudom, nem tudjuk
IV. AKCIÓ
+kedvezményes
V. ELÉRHETŐSÉG
+jó áron
-nem elérhető
VI. JÁTÉK VII. SZÁLLÍTÁS
+ingyenes
-kellemetlenség, nincs ingyenes
VIII. KÍNÁLAT
+elképesztó, ingyen, olcsó
-csalók
![Page 14: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/14.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
KONKRÉT WEBSHOPOKNÁL IS HASONLÓ PREFERENCIÁK
726
5
43
1
JÁTÉK és AKCIÓ fontosabb helyen
A NYEREMÉNYJÁTÉK előtérbe került
Az ÁR előrébb van mint a VÁSÁRLÁS
További hangsúlyos pontok: MEGJELENÉS, HONLAP, DÖNTÉS
![Page 15: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/15.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
CSAK A SHOPLINE-NÁL VOLT TÖRÉS A MEGÍTÉLÉSBEN
A Bookline megítélése a legjobb
eMag freestyle versenyt hirdetett
Shopline vezetősége lemondott
![Page 16: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/16.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
ÖSSZEFOGLALÁS
Érdemes kedvezményeket alkalmazni, megbízhatóságot tükrüzni, kényelmes funkciókat nyújtani
A negatív vélemények 3 fő forrása: bizalmatlanság, átverések;nyereményjátékok vesztesei;operatív hibák
A Facebook a legerősebb platform, niche lehetőségek Twitteren és Google+-on
Nyereményjátékok és akciók mindenütt, de a kisebbek is labdába tudnak rúgni okos időzítéssel
![Page 17: Neticle - A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051818/54b668134a7959ee128b4888/html5/thumbnails/17.jpg)
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
Neticle Technologies
Szekeres Péter, vezető kutató
+36 70 701 6488
www.neticle.hu