netari näkyy ja kuuluu - kuntien nuorisotyöntekijät järjestön viestintäkumppaneina
TRANSCRIPT
- nuorisotyöntekijät viestintäkumppaneina
Netari näkyy ja kuuluu
Anniina Lundvall, [email protected]
Pelastakaa Lapset ry, Lapset ja Digitaalinen Media-toiminnot
www.pelastakaalapset.fi/nuorisotoiminta
Näistä puhutaan
• Millaista on järjestön ja kuntien viestintäyhteistyö verkkonuorisotalo
Netarissa?
• Mitä viestintäkumppanuus tarkoittaa nuorisotyöntekijälle?
• Millaisia viestintätaitoja nuorisotyöntekijältä vaaditaan?
Netari pähkinänkuoressa
• Suomen suosituin verkkonuorisotalo
• Auki kolmesti viikossa, ryhmätoimintaa ja yksilötoimintaa
• Kohdattuja nuoria tuhansia vuosittain
• Toimii tällä hetkellä IRC-Galleriassa, Habbossa, Askissa ja Facebookissa.
• Mukana kahdeksan kuntaa (Espoo, Vantaa, Kerava, Seinäjoki, Pori, Lappeenranta,
Oulu ja Kuopio)
• Kunnille ilmainen – mukaan saa tulla milloin vain!
Järjestö ja kunnat viestintäkumppaneina
• Viestinnän painopisteet
• Viestinnän säännöt
• Viestinnän vastuuhenkilöt ja
osaaminen
• Saatavilla olevat
viestintävälineet
• Viestinnän aikataulu
• Tavoitteet
• Odotukset
• Rajoitteet
JÄRJESTÖ
• Koordinoi toimintaa
KUNTA
• Tarjoaa työvoiman
• Viestinnän toteutus
• Viestinnän arviointi
• Ongelmatilanteiden
ratkaisu Työntekijä vaihtuu
Esimies vaihtuu
Toimintatapa muuttuu
Aikataulu muuttuu
Väärinymmärrykset Tieto ei kulje
Viestintä on taitolaji!
Hei nuori,
täältä tulee Netari-
viestintää!
”En ymmärrä mikä on Netari,
joten en kiinnitä huomiota viesteihin”
”En seuraa teitä somessa, joten
en näe viestejä.”
”Miten surkeeta viestintää,
ei kosketa mua yhtään.”
”Kukaan ei jaksa lukea
teidän läpinöitä”
”Viesti on tosi epäselvä,
en tiedä mitä mun
pitää tehdä sille?”
”Linkki ei toimi”
”Siis oliko tää viesti
todella mulle?”
”Miks te viestitte niin paljon, ei jaksa seuraa
ku koko ajan postaatte kaikkee scheissee”
”Blablaa tylsät aiheet”
”ZZZZZZ”
• Kyse ei ole siitä, että toiminta olisi huonoja ja nuoret eivät
tykkäisi toiminnasta – kyse on useimmiten viestinnän
ongelmista.
• Muista Osmo A Wiion viisaat sanat: ”Viestintä yleensä epäonnistuu – paitsi
sattumalta. Jos olet itse viestintään tyytyväinen, niin viestintä varmasti
epäonnistuu. Jos viestintä voi epäonnistua, se todennäköisesti
epäonnistuu.”
• Viestinnän onnistumisista kannattaa ja voi oppia – tarkastelemalla, miten
viestit ja suunnittelemalla viestintää, onnistut kenties paremmin.
• Pohdi:
• Miten toimintasi arvot näkyvät viestinnässä?
• Miten oma ammattilaisuutesi näkyy viestinnässä?
Viisi vinkkiä parempaan viestintään
Nuorten verkkoviestintä 1
• Voitko sanoa vielä
selkeämmin?
• Tiivistä ja kiteytä
yhdelle riville
• Tärkein asia tai
toimintaohje esiin
ykkösenä
• Käytä selkokieltä, lue
ääneen
Nuorten verkkoviestintä 2
• Viesti oikeaan aikaan
• Suunnittele viestintää,
”teen sitten kun ehdin”-
viestintä ei yleensä osu
maaliin
• Milloin sinun
kohderyhmäsi on hereillä?
• Missä palvelussa
kohderyhmäsi on
milloinkin aktiivisena?
• Montako viestiä he
haluavat ottaa vastaan?
Yleisin aika nuorilla on käyttää sosiaalista mediaa
iltaisin klo 18 – 21 välisenä aikana. (eBrand 2013)
Nuorten verkkoviestintä 3
• Kerro se kuvin
• Kuva itsessään on viesti: esim. insta-
kuvassa pitää olla viesti itsessään,
kuvatekstiä lukee ja omaksuu vain
harva
– Juuri siksi #kutsuamua-kampanja
toimi niin hyvin!
• Hyvälaatuinen kuva tulee jaetuksi ja
tykätyksi – määrä ei korvaa laatua.
Nuorten verkkoviestintä 4
• Toista (mutta fiksusti)
• Älä tuuttaa samaa viestiä
eri kanaviin – vaikutat
jankuttajalta.
• Älä tuuttaa samaa viestiä
samaan kanavaan samalla
tavalla
• Anna persoonan näkyä
postauksissa!
Nuorten verkkoviestintä 5
• Pölli parhailta, tarinoi ja osallistu • Buzzfeed-tyyppiset listaukset ovat tehokkaita – ota
oppia muilta ja hyödynnä hyvät ideat, esim.
– 5 tapaa mokata nuorisotalolla
– 10 keinoa, joilla et ainakaan saa kesätöitä
• Hyvä tarina leviää!
– Miten tarinallistat omaa työkenttääsi?
– Mikä on teidän toiminnassa ”Poliisin
nimikkoporo Artturi”?
• Pidä itsesi liikkeessä ja näytä aktiiviselta:
– Jos et itse postaa, osallistu muiden
keskusteluihin
– Tykkää, jaa, re-twiittaa
– Osallistu #-tempauksiin ja teemapäiviin
– Jos somekanavasi on tyhjä, mieti onko järkeä
jatkaa – malta silti hetki odotella, yleisölläsi voi
kestää ennen kuin löytävät paikalle!
Case Hemmo: kohti yhtenäistä viestintää
• Hemmo näkyy järjestön ja kuntien
viestinnässä nuorille verkossa ja
printissä
• Hemmo tuo esiin hauskoja tarinoita
”seinien takaa”
• Hemmo ottaa kantaa
• Hemmo pönöttää vieraiden kanssa
Kiitos
• Ole yhteydessä
tai Lapset ja Digitaalinen
media-tiimin jäseniin,
yhteystiedot löydät
www.pelastakaalapset.fi
• Netarista vastaavat
talossa: • Päällikkö Veera Uusoksa
• Asiantuntija Anniina Lundvall
• Yhteisömanagerit Martti Härmä
ja Netta Vahteri