( E-DÖNÜŞÜM )

Kurumsal

değİŞİM VE

DÖNÜŞÜM

pROJESİ

İNEGÖL BELEDİ

YESİ BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜ

ĞÜ

Dünden Bugüne Bilgi İşlem Müdürlüğü

• Bilgi İşlem Merkezi Kuruldu.

• Kurumsal Ağ Mimarisine Geçiş Yapıldı.

• Dos Tabanlı Uygulamadan / Web Tabanlı Uygulamaya Geçiş Yapıldı.

• E- Belediyecilik Hizmeti Devreye Alındı.

• Tek Sicil Uygulamasına Geçiş Yapıldı.

2006

• Kurumsal (Fiber) İnternet Hizmeti Devreye Alındı.

• Lokasyonlar Arası Fiber Altyapıya Geçiş

Başladı.

• T- Belediye Hizmeti Devreye Alındı.

• Toplu SMS Hizmeti Devreye Alındı.

• E-Devlet Uygulamalarına Geçiş Yapıldı.

• Sanallaştırmaya Geçiş Yapıldı.

2012

• Kurumsal Değişim ve Dönüşüm Projesi

• İnegöl’ün Fikri Web Hizmeti

2018..

• İlk BKE Kuruldu.

• KPS Hizmeti Devreye Alındı.

• İlk Fiber Data Hattı

• E- Çap ve Kent Rehberi Uygulamaları

2009

• Ücretsiz Wi-Fi Hizmeti

• E-Bülten Hizmeti

• Mobil Uygulama

• Web Uygulamalarımız Zenginleştirildi.

• Tapuda İrtibat Bürosu Kuruldu.

2015

BAŞKANLIK

MERKEZ EK HİZMET BİNASI

UMUTELİ DEPO BİNASI

ŞİPALİ ŞANTİYE BİNASI

YENİCE EK HİZMET BİNASI

CERRAH EK HİZMET BİNASI

TAHTAKÖPRÜ EK HİZMET BİNASI

KURŞUNLU EK HİZMET BİNASI

ALANYURT EK HİZMET BİNASI

UMUTELİ GIDA BANKASI

BELEDİYESPORSPOR SALONU NİKAH DAİRESİ

KENT MÜZESİ

İNESMEK

GENÇLİKMERKEZİ

MERPAHUZUR EK

HİZMET BİNASI

HUZUR MH.BKE

HUZUR MH.2. BKE

AKHİSAR MH.BKE

YENİCE MH.BKE

CERRAH MH.BKE

MAHMUDİYE MH..BKE

ALANYURT KÖY İÇİ BKE ALANYURT MH..

BKE

SÜLEYMANİYE MH..BKE

ORHANİYE MH..BKE

MESUDİYE MH..BKE

KURŞUNLU MH..BKE

MEZARLIKİŞLERİ

MÜDÜRLÜĞÜ

DOSTUM MERKEZİ

5.MEFVSİMBKE

Sosyal Belediyecilik Hizmeti

İnegöl Belediyesi, vatandaşların ücretsiz, hızlı ve güvenli bir internetbağlantısı ile belediyemiz ve tüm dünyadaki gelişmelere anındaulaşabilmeleri için başlattığı ücretsiz internet hizmetini yaygınlaştırıyor.

Bilgi İşlem Müdürlüğümüz tarafından hayata geçirilen uygulamada ilkolarak İki Kapılı Park, Manifaturacılar Çarşısı, Sarraflar Çarşısı,Ayakkabıcılar Çarşısı ve Uzun sokak çevresinde devreye alınan ücretsizinternet bağlantı hizmetini, şimdi de Belediye Başkanlığı Önü ve 15Temmuz Şehitler Meydanında devreye almış bulunmaktayız.

Vatandaş odaklı, daha akıllı, sürdürülebilir, şeffaf ve yaşanılır şehir ilkesiyle

teknolojinin hızla ilerlemesine bağlı olarak iletişim alanında yaşanan

gelişmeler kamu yönetimi anlayışını da değiştirmiş, dijitalleşme ile birlikte

bilgi toplumuna dönüşüm perspektifinde İnegöl halkına layık olduğu bilgi

ve iletişim alanlarında çağdaş ihtiyaçlara cevap verecek kaliteli, güvenli ve

erişilebilir telekomünikasyon hizmetleri veriyoruz.

SİBER SALDIRI

Siber Saldırılara Karşı

Etkili Koruma Sistemi7/24

SO

MEUlusal Siber Olaylara Müdahale

Merkezinin (USOM) kurulması ve

Sektörel ve Kurumsal Siber

Olaylara Müdahale Ekiplerinin

(SOME) oluşturulması

BURSA

Web Projelerimiz• Bilgi İşlem Müdürlüğü « Akıllı Çözümler Sunar »

QrKod Uygulaması

Q R

CO DE

Etkinlik Daveti için yapılacak etkinlik bilgilerinin etkinlik mekânı, Tarih ve saatini bildirmek için kullanılması.

Web site yönlendirmeleri için kullanılması.

Demirbaş eşyalar için oluşturulur ve eşyaların demirbaş kaydı tutularak kaybı önlemiş olur.

Teknolojik cihazların demirbaş kayıtları içinde kullanılır. Kime Zimmet edildiği ip adresi Mac adresi donanım envanteri gibi kolay kullanım ve bilgi temini yapılabilir.

Barınaktaki hayvanların takibinin kolaylaştırılması için kullanılabilir. QR Kod okutularak hayvanın yaşı, cins ve benzeri bilgilere sahip olunabilir.

Müzedeki eserlerin Qr Kod okutularak sesli web sitesine yönlendirmesi sağlanır ve internet üzerinden eserler hakkında bilgi alınabilir.

Sokak tabelalarında kullanıldığı takdirde QR Kod bulunulan mahalleyi gösteren online haritaları açabilirsiniz.

İnegöl içerisindeki Tarihi mekanların tanıtımları için kullanılabilir.

QR kodu taratarak şehir gezi rehberi ve turizm ipuçları elde edebilir, yardım alabilirsiniz.

Halk Otobüs duraklarında okutularak Otobüs seferleri hakkında bilgi edinilebilir.

Qrcode.inegol.bel.tr

Kurumsal Değişim ve Dönüşüm Projesi

Maliyetlerin azaltılması Departman ve Kişi bazlı

Performans izleme ve Değerlendirme

Verileri Bilgiye, Bilgiyi Yoruma, Yorumu

Karara ve Kararı Eyleme Dönüştürür.

Verimliliğin Arttırılması Verilerin Analiz

Edilmesi Sonuçların Raporlanması

Fırsatların Fark Edilmesi Sorunların

Çözülmesi

Kurumsal Değişim ve Dönüşüm Projesi

Kent Yönetiminde Açık ve Evrensel Zeka ile kurumumuzun iş adımları için

harcanan zamanı, iş gücü kaynağını ve bunlara ait harcama bütçelerini

optimize etmemizi sağlayacak “Kent Yönetim Platformu” Benzersiz

özellikleri sayesinde aynı dili konuşan ve birbiriyle entegreli olan, arşiv,

evrak, kent bilgi sistemi, yönetim bilgi sistemi, stratejik planlama, iş zekası

ve süreç yönetim uygulamalarını tek bir yönetim çatısı altında topluyor.

AKILLI KAPI YÖNETİM BİLGİSİSTEMİ

ONLİNE PROJEBAŞVURU VE TAKİBİ E-MASA

E-DEVLET

ÇAĞRI MERKEZİ

EBYS

E-BELEDİYEMOBİL

UYGULAMALAR

ARAÇ TAKİP SİSTEMİ

STRATEJİK

PLANLAMA

GAÇ(GELİR ARTIRICI

ÇALIŞMALAR)

MEZARLIKBİLGİ SİSTEMİ İŞ ZEKASI

SÜREÇ YÖNETİMİ

COĞRAFİ BİLGİSİSTEMİ

BAŞKANKONSOLU

YENİ SİSTEMİN AVANTAJLARIBilgi İşlem Müdürlüğü « Akıllı Çözümler Sunar »

Yönetim Bilgi Sistemi, tüm birimler için koordineli, ortak verileri kullanan, planlı ve kolaylaştırıcı gücüyle kenti

daha kolay yönetmenizi sağlayan bir altyapı sağlar.

Mobil UyumluCihazlarda kullanım için

Responsive Yapı

Yüksek GüvenlikDetaylı Loglama Sistemi

ve Gelişmiş Yetkilendirme

ile Yüksek Güvenlik

Bütünleşik

e-KurumUçtan Uca MIS, GIS,

EBYS ve e-Devlet

entegrasyonlu Bütünleşik

Yapı

KişiselleştirebilirlikRapor, Listeleme, Şifre

ekranlarında kullanıcılar için

gelişmiş Kişiselleştirme

Gelişmiş

RaporlamaYönetici Karar Destek

Sistemi için Gelişmiş ve

Esnek Raporlama Aracı

İleri TeknolojiJava ve Oracle üzerinde

geliştirilmiş ileri teknoloji

WEB tabanlı yapı

Kullanıcı DostuYeni Nesil Kullanım

kolaylığı sağlayan

Kullanıcı Dostu Arayüz

Mevzuata

UygunKanun ve Mevzuatlara

uygun, Tübitak ve

Kosgeb destekli % 100

yerli ürün

Kentlİ sERVİS SİSTEMİKentli Servisi, belediyemizin uluslararası standartlarda çağdaş belediyecilik anlayışı ile

hizmet verme ve aynı zamanda vatandaşlarımızın tüm hizmetlerden eşit ve hızlı bir

şekilde yararlanabilmeleri için tasarlandı..

Bu uygulama ile; kurumumuz vizyonunu yenilemekte, vatandaşa karşı daha duyarlı

olunmasını sağlamakta, hizmetleri tek bir noktada toplamakta ve en önemlisi işlemleri

‘ölçülebilir’ hale getirmektedir.

Akıllı Şehir

Yeni Nesil

BelediyecilikMaliyetlerde Düşüş

İşlem HızınınArtışı

Belge ve Bilgi SayısınınAzalması

BeklemeSüresinin Azalması

Sonuçları

İnegöl Belediyesi Vatandaş Memnuniyeti Yönetimi

Pokitikasının temelinde; "Vatandaşlarımızın talep vetercihlerine odaklı hizmet anlayışı" bulunmaktadır. İnegöl

Belediyesi, toplumun ihtiyaç duyduğu anda tüm iletişimkanalları ile birlikte ulaşılabilir durumdadır. İletişim kanalları

vasıtasıyla vatandaşlarımız bize istek, şikayet ve öneribaşvurularını en kolay biçimde iletebilir. Alınan başvurularkalite hizmet anlayışı ile adil, şeffaf, objektif, tarafsız, özenlive hızlı bir şekilde ele alınarak değerlendirilir. Başvurusürecinin etkin ve hızlı bir şekilde yürütülebilmesi için İnegöl

Belediyesi, Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemine alınanher bir vatandaş başvurusu belediye hizmetlerimizin dahada iyileştirilmesi için bize yol gösterir.

BİRÇOK İLETİŞİM KANALI

7/ 24

Hizmet

BURSA

Geçmişten gelen kayıtların gelecek nesillere aktarılmasını hedefleyen, belgelerin oluşturulma ve yetki bilgilerinin kontrol altındatutulabildiği, belgelerin tüm sürümlerinin her belge için görülebildiği, arşivlenen belgelere erişimi hızlandıran, belgelere yetkisizerişimleri engelleyen, fiziksel yıpranma ve kaybolmayı önleyen, imha tarihlerine kadar olan süreçte bir arşiv niteliği taşıyan vedokümanlara ilişkin tüm iş ve işleyişleri kolaylaştıran bir sistemdir.

Takip edilebilir ve tüm süreç detaylı bir şekilde

raporlanabilir.

Gelen ve giden evrak defterlerini sayısal ortamda

tutabilir, gelen evrağın aciliyetine göre milat tarihi,

saklama planı ve tasfiye planları tanımlanabilmektedir.

Dağıtım Planlarının Oluşturulması

Evrağın Zaman ve Mekandan Bağımsız olarak

Birim yada Kurumlara Tek Tuşla Gönderim imkanı

Kalemle imzaya göre E-imza kolay ve hızlı atılır,

notere ihtiyacı bitirir, afetlere karşı bilgiyi ve belgeyi

korumak kolaydır

Kimin imzaladığı belli ve kesindir, prestij ve itibar

sağlar, imza sahibinin kimliğini imzalanan veri ile

ilişkilendirir ve imzalanan verinin değiştirilmediğini

ispat eder.

E-imzalanmış doküman tahrif edilemez. En önemlisi

de E-imza kullanımı, fiziksel evrak üretimini ortadan

kaldırır.

Tasarruf elde etmenizi sağlar.

Belediyemiz içerisinde yer alan tüm birimlerimizin iş ve işlemlerine ait süreç

analizleri yapılarak her işin doğru ve zamanında yapılması

sağlanabilmektedir. Zamanında yapılmayan ve aksatılan iş ve işlemler

belirlenen yetkililere, belirlenen terminler doğrultusunda sms bildirimi ile

gönderilir. Böylelikle oto kontrol içerisinde tüm iş ve işlemler denetlenebilir

duruma getirilebilmektedir.

İş Zekası

Maliyetlerin azaltılması Departman ve Kişi bazlı

Performans izleme ve Değerlendirme

Verileri Bilgiye, Bilgiyi Yoruma, Yorumu Karara ve

Kararı Eyleme Dönüştürür.

Verimliliğin Arttırılması Verilerin Analiz Edilmesi

Sonuçların Raporlanması

Fırsatların Fark Edilmesi

Sorunların Çözülmesi

İyi bir strateji, doğru karar ve sağlam bir hamle için doğru çözüm: “İş Zekası” dır.

İş Zekası sayesinde veriye kolayca

ulaşın, analiz edin ve hızlı karar verin.

BURSA

Uygulama sonuçlarının stratejik amaç ve hedeflere kıyasla ölçülmesi ve söz konusu amaç ve hedeflerin tutarlılık ve uygunluğunun analizidir.

Bütçe Takibi ve iş

Kontrollerinin

aksatılmasının

önüne geçilmesi ve

gerekli özenin

verilmesi

İzleme ve değerlendirme

ile stratejik

planda ortaya konulan

hedeflere ilişkin

gerçekleşmelerin

sistematik olarak

takip edilmesi ve

raporlanması

sağlanmaktadır.

İşe ait

paydaşların

birbirinden

haberdar olması

Stratejik Plan Süreci

a) Neredeyiz?

1. Durum analizi

b) Nereye ulaşmak istiyoruz?

1. Misyon ve İlkeler

2. Vizyon

3. Stratejik Amaçlar ve Hedefler

c) Gitmek istediğimiz yere nasıl

ulaşabiliriz?

1. Faaliyetler, Projeler ve Bütçe

d) Başarımızı nasıl izler ve değerlendiririz?

1. İzleme

2. Değerlendirme ve Performans

Ölçümü

İmar, numarataj, vb. planlama çalışmalarının yanında yol, su, kanalizasyon

gibi mühendislik müdahaleleri ve belediyecilik hizmetlerinin planlaması,

etaplaşması ve diğer hizmetlerle eşgüdümün sağlanması bakımından

önemli bir yönetim aracıdır.

Yönetim Bilgi Sistemi içinde bulunan verilerin harita üzerinde

gösterilmesine imkan tanımakta olan sistem ile istenilen veriler harita

tabanlı olarak vatandaşa sunulabilmekte ya da yetki dahilinde

yöneticilere tematik haritalar hazırlanabilmektedir.

Ortak Kent Yönetimi Platformu “Kent Bulutu”, altyapı, imar planı venumarataj işlemi gibi bir çok konuda kurumları koordine ederek, kentezaman ve kazanç sağlıyor. Ortak Kent Yönetimi ile kente hizmet sunantüm kurumları tek platformda toplamayı mümkün kılan sistem ile Kenti,bulut üstünden yönetin.

• Bilgiyi harita tabanıyla yönetmeyi kim istemez

Kurum içerisinde yer alan tüm verilerin entegrasyonu başta olmak üzere,

şehrimizde yer alan diğer tüm kurumlarında aynı platformda çalışmasını

sağlayarak kurum içi ve kurum dışında yer alan Buski, Uedaş, İngaz,

Telekom gibi kurumların özellikle altyapı işlemlerinde birbirleri ile entegreli

çalışması sağlanabilmektedir.

Saha çalışmalarında elde edilecek olan veri ile Yönetim Bilgi

Sistemlerinde yer alan veriler karşılaştırılarak tüm beyan girişleri

güncellenecek ve bu sayede ciddi gelir artışı elde

edilebilecektir.

Şehir yönetimi konusunda özellikle belediye başkanı ve ekibinebüyük katkı sağlayacak olan Coğrafi Bilgi Sistemlerisayesinde, projeleri hayata geçirme ve hızlı karar almanoktasında çeşitli istatistiksel bilgileri saniyeler içerisindeekranınıza taşıyabilecektir.

Kent Rehber Haritası üzerinden kurum içerisinde yapılmaktaolan tüm faaliyetler vatandaş tarafından bire bir takipedilebilmektedir.

“Gelir Artırıcı Çalışmalar” tek kelime ile özetlemek gerekirse ciddi bir “verimadenciliği” uygulamasıdır. Yani değişik disiplinlere sahip veri kümelerininfarklı algoritmalarla analizi ve bu analiz sonucunda çıkacak potansiyelkaçakların tespiti, tahakkuku ve tahsilatı işlemidir.

Saha Çalışması

Sahadan belli formatta toplanan ilişkisel verilerin

oluşturduğu veri kümesidir.

Saha Çalışması Sonucu Verilerin Girişi

Sahadan toplanan verilerin; harita, Uydu Fotoğrafı ve resim

verisinin girişlerinin yapıldığı kümedir.

Verilerin Karşılaştırılması

Oluşturulan veri tabanı ile belediyenin var olan bilgilerini

kullanmaları, kontrol etmeleri ve kıyaslama yapmalarını

sağlayan kümedir.

01. Kent içerisindeki kaçak yapılaşmanın önüne geçmekGAÇ uygulamaları ile hem gelir kaçakları tespit edilmiş, kayıt altına alınmış olacak hem

de vergi de adalet sağlanacaktır. Özellikle Harcamalara katılım uygulaması güncel ve

doğru Emlak verisi gerektirmektedir. Her eksik Emlak beyanı o bina için oluşacak katılım

payının adaletsiz bir şekilde beyan veren mükelleflere dağıtılmasına neden olacaktır.

2. Kent ile ilgili alınacak iyileştirmelerde doğru ve güvenilir

analizlerGelir Artırıcı Çalışmalar (GAÇ), belediyelerin maddi kaynaklarının artmasını ve kaliteli

hizmet üretmelerini sağlayacak bir projedir. Proje ile belediyelerin entegre bilgi

sistemleri kurmaları sağlanmaktadır. Bunun yanı sıra oluşturulan veri tabanı ile

belediyelerin var olan bilgilerini kullanmaları, kontrol etmeleri ve kıyaslama yapmalarını

sağlayacak bir sistem oluşturulmaktadır.

03. Kent Planlamasındaki Etkin Rolüİşlem kayıtları mevcut ancak bilgileri eksik yada doğru olmayan beyan, sözleşme,

ruhsat, vb. işlemlerin dikkatle takip edilerek elde edilecek verilerde özellikle alan, yıl,

cins, asansör, ısınma şekli verileri gibi vergi veya harcı oluşturmada önemli olan

parametreler dikkate alınmaktadır..

04. Finansal PlanGelir Artırıcı Çalışmalar ile amaçlananlar; belediyedeki mevcut bilgiler ile dış

kurumlardan alınacak bilgileri karşılaştırmak ve yapılan saha çalışmaları sonucunda

vergi gelirlerini artırmak, vergide adaleti sağlamak, bilgi envanterini düzenleyerek

ilçenin taşınmaz envanterini oluşturmak ve emlak beyan dönemlerine hazırlık yapmaktır.

Bu amaçlar belediyenin gelirlerini artırmayı hedefler.

Mobil cep başkan uygulamasıyla belediye başkanı ve idarecileristedikleri her yerden belediyelerini yönetmekte serbesttirler. Başkansahadayken, gerçek zamanlı bilgilerle belediyemizin finansaldurumunu ( borçlar, gelirler) kontrol edebilir, insan kaynaklarıdepartmanları içerisinde analizler yapabilir, istek ve şikayetlerüzerindeki kesin bilgileri alabilir, astlarına talimatlarını verebilir,yatırımlar, sosyal yardımlar ve vatandaşlar tahkikatları hakkındabilgi alabilirler.

"MOBİL CEP BAŞKAN" ile İnegöl Belediyesini her yerden, en doğru bilgi ile yönetin..

Kurumlardan Talep edilen hizmetlerin, bilgilendirmelerin teknoktadan karşılanarak yönetildiği ve ilgili hizmetlerin ne zamansonuçlanacağı hakkında kendilerine bilgilendirmelerin yapıldığı,ayrıca sonuçlanan işlerin memnuniyet ölçümlerinin takip edilereksüreç iyileştirmelerinin yapılmasına olanak sağlandığı entegre birçözümdür. Tüm bu işleri yerine getirirken vatandaşınmemnuniyetini ve belediye çalışanının performansını ölçmektedir.

o Finansal Yönetimo CRM, Vatandaş İstek & Şikayeto İnsan Kaynaklarıo Yatırımlaro Sosyal Yardımlaro Dokümanlaro Talimat (Emir) Takibio Vatandaş Sorgu Modülü

Kayıtlı Kullanıcı35.512.671

Hizmet Sayısı2.574

Mobil Hizmetler1.021

Kurum389

Mevcut Sistem Yeni Sistem

Arsa Rayiç Değeri Sorgulama

Beyan Bilgileri Sorgulama

Sicil Bilgileri Sorgulama 41Hizmet

Tahakkuk Bilgileri Sorgulama

Tahsilat Bilgileri Sorgulama

BURSA

Akıllı çözümler sunar

İNEGÖL

BELEDİYESİBİLGİ İŞLEM

MÜDÜRLÜĞÜ

AdresAtatürk Bulvarı

Merkez Ek Hizmet Binası

TelefonTelefon : 715 10 10

Dahili : 1174

ePostabim@inegol.bel.tr

/ inegolbld / inegolbld / inegolbld / inegolbld

BURSA