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Nect Selfie-Ident im Kundenportal „Meine R+V“

Pascal Leclerc – R+V Allgemeine Versicherung AG

Benny Bennet Jürgens – CEO, Founder, Nect GmbH

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Pascal Leclerc 34 Jahre alt

2 Kinder aus Mainz

Leitung Privatkunden Service Online

R+V Allgemeine Versicherung AG

Vertriebstechnologie

Schwerpunkte: Kundenportale und Online Services

Benny Bennet Jürgens

32 Jahre alt 2 Kinder

aus Hamburg

CEO, Founder

Nect GmbH

>10 Jahre Versicherungsindustrie

Background: Softwareentwicklung

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78% der Versicherten empfinden das Internet als

wichtigsten Zugangskanal zur Assekuranz

- nur Ø 8% der Kunden nutzen es

„Kunden wollen digitale Zugangskanäle nutzen,

scheitern aber bereits an der Registrierung.“

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Aktivierungsbrief als Conversion-Killer

Gesetzgeber fordert eindeutige Identitätsfeststellung (§203 StGB)

sobald sinnstiftende Kommunikation mit dem Kunden stattfindet.

So bitte nicht mehr

X Postalische Freischaltung mittels Code

X Wartezeit für den Kunden ca. 3 Tage

X Postversand ist teuer

X Viele Kunden lösen den Code nicht ein

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Alternativen zur Fernidentifizierung?

Post-Ident

Video-Ident

Selfie-Ident

X Hoher Aufwand für den Kunden

X Hohe Kosten für das Versicherungsunternehmen

X Medienbruch

X Einbruch in die Privatsphäre des Kunden

X Meist lange Wartezeiten auf freien Agent

X Hohe Kosten für das Versicherungsunternehmen

✅ 24/7, an jedem Ort, in weniger als 2 Minuten, ohne Wartezeiten

✅ Geringe Transaktionskosten = Kostenersparnis für R+V

✅ Datenschutz und Compliance kompromisslos erfüllt

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Die „Jetzt-und-Sofort“ Erwartungshaltung der Kunden

fordert die kompromisslose Kombination aus

Nutzerfreundlichkeit UND Sicherheit

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Demo im Produktivsystem – So erleben es die Kunden der R+V

IF YOU‘VE EVER DONE A SELFIE YOU KNOW HOW TO VERIFY YOUR IDENTITY WITH NECT:

Einfacher und schneller Prozess:

1. Selfie-Video

2. Videaufnahme Vorderseite

3. Fotoaufnahme Rückseite (sofern Perso)

Bewiesen nutzerfreundlich

✓Virtuelller Intelligenter Assistent

✓Mit über 10.000 Usern getestet

✓Ø 2 Minuten pro Verification

✓Höchste Conversion Rate im Markt

✓Beste Nutzerbewertungen im Markt

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✓Face Recognition

✓Liveness Detection

✓Realtime Detection

✓ Image Forensics (ELA / Anti CGI)

✓Checks 3+ Security Features per Side

✓Worlds first auto. Hologram Detection

✓Extract Data (Name, etc. via OCR)

✓compare with internal data sources

✓web verify

✓sanction lists and PEP

All done in seconds!

Patent Pending

Sicherheit: Weltweit einzigartig in einem KI-basierten Smartphone Prozess

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Nutzerfreundlichkeit: Nutzerbewertungen im Vergleich

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Der gemeinsame Weg

ca. 04/2018

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75 % weniger Kosten

25 % mehr

Abschlüsse

Verträge direkt

sichtbar

Nutzung auch in den

Abendstunden

Sicher und schnell

kein Papier

6 Monate Selfie-Ident im Kundenportal „Meine R+V“

Musterstraße 1

12345 Musterhausen

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Essentiell für die Zukunft des digitalen Europas: Die Zukunft der Identity Verification.

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