necesidades organizacionales

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Necesidades organizacionales en una empresatipos de organizacion para el mercado laboraltipos de organizacion en una empresatipos de perfiles de una organizacion de empresa

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    NECESIDADES ORGANIZACIONALESEN LA ERA DE LOS SISTEMAS1

    Jorge Luis Juliao Rossi2

    mar Daz Bautista3

    RESUMEN4

    El objetivo que se pretende alcanzar en el artculo es hacer una descripcin de la evolucin del concepto de empresa y sociedad desde la primera revolucin industrial hasta lo que actualmente se denomina sociedad del conocimiento o era de los sistemas, desde una visin sistmica. El anterior objetivo se enmarca dentro de un propsito ms amplio: proponer y describir una caja de herramientas sistmicas que pueden permitir un manejo adecuado de la alta complejidad en las que se crean y desarrollan las organizaciones contemporneas. Lo anterior intenta dar respuesta a la pregunta cules son las caractersticas necesarias de las organizaciones en la era de los sistemas, para un manejo adecuado de la complejidad?

    Palabras clave: organizaciones, pensamiento sistmico, paradigma, herramientas sistmicas.

    1 El presente artculo es resultado de la investigacin Uso de la dinmica de sistemas como herramienta de aprendizaje de contadura, cdigo 34.310.05.01.05, financiada conjuntamente por la Facultad de Contadura Pblica y el Departamento de Investigaciones de la Universidad de La Salle, la cual se finaliz en mayo de 2007.

    2 Ingeniero Industrial de la Universidad del Norte, Magster en Ingeniera Industrial de la Universidad de los Andes. Docente e investigador Facultad de Contadura de la Universidad de La Salle. [email protected]

    3 Contador Pblico de la Universidad Nacional de Colombia, Magster en Economa de la Universidad Nacional de Colombia. Secretario acadmico Facultad de Contadura de la Universidad de La Salle. [email protected]

    4 Agradecimientos a la profesora Kelly Giraldo por la revisin realizada al producto de investigacin que se presenta.

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    Revista de la UNIVERSIDAD DE LA SALLE47

    INTRODUCCIN

    Los sistemas sociales pueden clasificarse utilizan-do dos criterios: el primero es la divergencia de valores de las personas que interactan (Jackson, 1997, p. 110). En ese sentido encontramos rela-ciones unitarias, en las cuales las personas com-parten valores e intereses; relaciones pluralistas, en las cuales los implicados pueden tener valores e intereses divergentes, pero con lo suficiente en comn para seguir perteneciendo a la coalicin que conforma la organizacin; y relaciones con-flictivas, en la que los intereses divergen de forma irreconciliable, de tal forma que algunas personas (o grupos) utilizan su posicin privilegiada o de poder para coercionar a los dems.

    El segundo criterio, es el nivel creciente de complejidad de los contextos de las relaciones (Beer, 1953, p. 3236). La clasificacin es la siguiente: a) sistemas simples, cuyos comporta-mientos y estados futuros se pueden describir

    completamente y las relaciones entre sus par-tes son estticas (una maquina de una lnea de produccin es un ejemplo de ste tipo de siste-mas); b) sistemas complejos cuya complejidad est basada en una gran cantidad de partes interconectadas (un proceso de produccin de automviles, es un ejemplo de ste tipo de sis-temas); y c) sistemas altamente complejos o de complejidad no estacionaria: cuya complejidad emerge de la dinmica de cambio de las rela-ciones entre sus partes, las variables tanto como las funciones que las relacionan cambian en el tiempo. El sistema puede ser estudiado intensa-mente, y puede resultar cada vez ms y ms posible decir lo que ms probablemente har en determinadas circunstancias; pero el sistema sencillamente no es predeterminado, y una pre-diccin que lo afecte nunca puede escapar de las limitaciones lgicas de las probabilidades en cuyos trminos, solamente puede ser descrito (una bolsa de valores es un ejemplo de ste tipo de sistemas) ver figura 1.

    FIGURA 1. CLASIFICACIN DE SISTEMAS.

    Fuente: Beer (1953); Jackson (1997).

    Incremento de la divergencia de valores/ intereses

    Unitario Pluralista Conflictivos

    Ciencia de negociosTradicional Simples

    Incremento dela complejidad

    Complejos

    AltamenteComplejos

    Relaciones de Negocios

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    NECESIDADES ORGANIZACIONALES EN LA ERA DE LOS SISTEMAS

    Las relaciones reales de negocios, se pueden clasificar como sistemas sociales pluralistas al-tamente complejos con tendencia a conflictivos, debido a que la maraa de interacciones en-tre los agentes, intereses en conflicto y eventos aleatorios no hacen posible la descripcin com-pleta y prediccin de su comportamiento. Los cuerpos tericos tradicionales construidos para tratar con las relaciones de negocios, han sido diseados para tratar problemas o relaciones que se enmarcan dentro de escenarios simpleunitario y en algunos casos complejounitario, utilizando modelos estticos para representar la realidad econmica. Entre ellos sobresalen los modelos matemticos en equilibrio y los mode-los economtricos. stos son el legado de la construccin de ciencia que se quiso hacer de la economa, fundamentada en la concepcin cientfica cartesiana y la fsica clsica5.

    Nos encontramos, entonces, con un problema de coherencia lgica, las disciplinas de nego-cios (la visin tradicional) estn diseadas para solucionar efectivamente problemas que no co-rresponden con los escenarios reales. El prop-sito del presente trabajo consiste en identificar un conjunto de caractersticas estructurales que deben ser tenidas en cuenta por las organiza-ciones sociales actuales de acuerdo con las condiciones del entorno altamente complejas. Se pretende abordar la problemtica descrita, desde la perspectiva del Enfoque de Sistemas, cuyas herramientas tericas y de representacin son pertinentes para tratar el tema.

    5 En relacin con los programas de Administracin de Empresas y Contadura Pblica una de las principales crticas a sus egresados, es que no poseen una visin integral del complejo mundo de los negocios, que les permita ser parte activa en el planteamiento y solucin de situaciones problemticas altamente complejas pluralistas que se presentan en las organizaciones sociales.

    LOS PARADIGMAS Y LAS ORGANIZACIONES

    Antes de hacer una descripcin de la evolu-cin de las organizaciones, es necesario hacer un esbozo conceptual de la distincin que se va a utilizar para tal cometido, y sta es paradig-ma. Segn Kuhn,

    ejemplos aceptados de la prctica cientfica

    actual, ejemplos que combinan ley, teora,

    aplicacin e instrumentacin y proporcionan

    modelos a partir de los cuales se manifiestan

    las tradiciones coherentes particulares de la

    investigacin cientfica [] los hombres cuya

    investigacin se basa en paradigmas compar-

    tidos estn sujetos a las mismas reglas y patro-

    nes en la prctica cientfica (1970, p. 10).

    Los paradigmas cientficos son coproductores de las dinmicas culturales y viceversa, generando lo que Echeverra (1993, p. 20) denomina Pa-radigma Base: Se trata de un ncleo anterior al de los paradigmas cientficos de que nos ha-bla Kuhn, y donde se define por ejemplo, la propia posibilidad y carcter del quehacer cien-tfico. Es indispensable comprender que apunta a una dimensin de capacidad operativa efec-tiva, que compromete y determina el conjunto de la existencia y accin humanas. Emergen cada vez que se crea o aparece una profunda

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    crisis de valores en una sociedad; son ejemplos de esta categora: el pensamiento moderno de la ilustracin y actualmente est emergiendo un nuevo paradigma base que se fundamenta en un pensamiento ecolgico.

    Para la construccin de esta parte del documen-to, nos basamos en la siguiente hiptesis la forma como el hombre organiza las unidades de generacin de riqueza en una poca de-terminada, esta influenciada fuertemente por el paradigma base predominante.

    LA EMPRESA MECANICISTA Y LA REVOLUCIN INDUSTRIALContexto6 socioeconmico:

    segunda Revolucin Industrial

    Debido a los grandes xitos en aumentos de productividad7 generados por el uso de maqui-nas de vapor (y posteriormente los motores de combustin interna) en procesos industriales, maquinas para hilar, telares mecnicos y poste-riormente en las enormes factoras siderrgicas, no es extrao que la forma como stas funciona-ban se convirtiesen en insumo importante para el diseo de las organizaciones mecanicistas modernas las que se desarrollan durante el periodo comprendido entre 1880 y 1914 o

    6 Nota de los investigadores: el contexto que se describe aunque puede aplicar en algunas descripciones para otras potencias de finales del siglo XIX, est basado en el desarrollo del capitalismo que se dio en Estados Unidos, por ser ste el pas que lidero este proceso a nivel mundial.

    7 Para tener una idea del aumento de productividad, la utilizacin del telar Carwright, incremento cuarenta veces el rendimiento del trabajo (Mijailov); y en relacin con la produccin siderurgica, en 1720 la produccin de hierro era de 25.000 toneladas en 1796 ya ascenda a 125.000, y en 1850, ya pasaba de 2.500.000 toneladas (Fuente: Tapia Corral, Jess, en http://www.cnice.mecd.es/eos).

    Segunda Revolucin Industrial. Otros factores coproductores de sta son:

    Se mantiene el contexto socio econmico s generado por la Primera Revolucin Indus-trial: horda de trabajadores desempleados y no calificados, mano de obra barata, no existencia de seguridad social, contexto de miseria e inestabilidad social. (Juliao; Daz, 2007, p. 53).Desenlace de la guerra civil de Norteam-s rica, genera el contexto poltico para la emergencia de Estados Unidos como poten-cia econmica mundial (Martnez, 2002, p. 49).

    La competencia por nuevos mercados in-s centiva el inicio de acelerados procesos de innovacin en tecnologa dura, invento de materiales, maquinas y mecanismos para la industria y facilitadoras del comercio:

    Comercializacin de