Índice - aspaym.org y... · uso de las redes sociales según clase de discapacidad ..... 135...

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Índice

Índice

Prólogo .......................................................................................................................................................................... 9

Parte I: Situación general de las personas con discapacidad en España: aspectos demográficos, sociales, culturales y económicos .............................................................................. 11

Capítulo I. Planteamiento y contenido del Estudio .......................................................................... 12 I.1. Introducción ...................................................................................................................................................... 12 I.1.1. Contexto de referencia .................................................................................................................... 12 I.1.2. Objetivos ................................................................................................................................................... 16 I.1.3. Metodología ............................................................................................................................................ 18 I.1.4. Contenido ................................................................................................................................................. 18

Capítulo II. El Estudio y su metodología .................................................................................................... 21 II.1. Metodología ..................................................................................................................................................... 21 II.1.1. Introducción ........................................................................................................................................... 21 II.1.2. Fuentes documentales y estadísticas ................................................................................. 22 II.1.3. Encuesta realizada a personas con discapacidad por la Fundación Vodafone España en 2013 (EPDFVE 2013) ..................................................................... 24 II.1.3.1. Características técnicas de la encuesta .................................................................... 24 II.1.3.2. Cuestionario ................................................................................................................................. 26 II.1.3.3. Desarrollo del trabajo de campo ................................................................................... 28 II.1.3.4. Análisis de los datos ............................................................................................................... 29

Capítulo III. Las personas con discapacidad en España .................................................................. 30 III.1.Perfilesdelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad .......... 30 III.1.1. Introducción ......................................................................................................................................... 30 III.1.2.Cuantificación ..................................................................................................................................... 30 III.1.3.Característicasdemográficas .................................................................................................... 33 III.1.3.1. Sexo .................................................................................................................................................. 33 III.1.3.2. Edad ................................................................................................................................................. 34 III.1.3.3. Edad y sexo ................................................................................................................................. 36 III.1.4. Tipo y grado de discapacidad ................................................................................................... 36 III.1.4.1. Tipo de discapacidad ............................................................................................................ 36 III.1.4.2. Grado de discapacidad ........................................................................................................ 39 III.5. Clase de convivencia y población discapacitada .................................................................. 42

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Acceso y uso de las TIC por las personas con discapacidad

II.1.6. Características socioeconómicas ............................................................................................ 43 III.1.6.1. Nivel de estudios ..................................................................................................................... 43 III.1.6.2. Ingresos ......................................................................................................................................... 48 III.1.6.2.1. Fuente de ingresos ...................................................................................................... 48 III.1.6.2.2. Nivel de ingresos ........................................................................................................... 50 III.2. Asociacionismo ............................................................................................................................................ 52

Capítulo IV. Discapacidad y actividad laboral ......................................................................................... 55 IV.1. Introducción ................................................................................................................................................... 55 IV.2. Situación laboral ......................................................................................................................................... 55 IV.3. El trabajo y las personas con discapacidad ............................................................................... 61 IV.3.1. Personas con discapacidad que trabajan ......................................................................... 61 IV.3.1.1. La ocupación laboral y sus aspectos fundamentales ..................................... 63 IV.3.1.1.1. Ocupación laboral y tipo de discapacidad .................................................. 63 IV.3.1.1.2. Tipo de discapacidad y sectores ocupacionales ..................................... 63 IV.3.1.2. Situación profesional y entorno laboral de la persona con discapacidad .................................................................................................................... 66 IV.3.1.2.1. Situación profesional ................................................................................................. 66 IV.3.1.2.2. Entorno laboral .............................................................................................................. 67 IV.3.1.3. El teletrabajo como entorno laboral ........................................................................... 68 IV.3.1.4.Laspersonascondiscapacidadquetrabajanysusdificultadesenel acceso al empleo ..................................................................................................................... 69 IV.3.2. Personas con discapacidad que buscan empleo ....................................................... 71 IV.3.3. Personas con discapacidad que no trabajan y podrían hacerlo ....................... 72 IV.4. Resumen de la primera parte ............................................................................................................. 74

Parte II: Las personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad ante las TIC 77

Capítulo V. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y laspersonas con discapacidad ................................................................................................................................. 78 V.1. Uso de las TIC por las personas con discapacidad ................................................................ 78

Capítulo VI. Las personas con discapacidad y la telefonía móvil ............................................ 81 VI.1. Uso de la telefonía móvil según características sociales y ecónomicas de las personas con discapacidad ................................................................................................................. 81 VI.1.1. Uso de la telefonía móvil. Variables sociales y culturales ..................................... 81 VI.1.1.1. El sexo ............................................................................................................................................ 81 VI.1.1.2. La edad .......................................................................................................................................... 82 VI.1.1.3. El nivel de estudios ............................................................................................................... 84 VI.1.2. Telefonía móvil. Variables económicas y laborales ................................................... 86 VI.1.2.1. El nivel de ingresos en el hogar .................................................................................. 86 VI.1.2.2. La situación laboral .............................................................................................................. 87 VI.2.Usoespecíficodelatelefoníamóvilporlaspersonascondiscapacidad ............. 90 VI.2.1.Usoespecíficodelteléfonomóvilporlaspersonascondiscapacidad ....... 90 VI.2.1.1. Frecuencia de uso .................................................................................................................. 90

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Índice

VI.2.1.2. Principales tareas que realiza el colectivo de personas con discapacidad mediante el teléfono móvil ............................................................... 91 VI.2.2. Uso del teléfono móvil adaptado/idóneo por las personas con discapacidad ........................................................................................................................................ 93 VI.2.2.1. Disponibilidad ........................................................................................................................... 93 VI.2.2.2. Valoración de las ventajas que ofrecen ................................................................... 95 VI.2.2.3. El factor precio ......................................................................................................................... 97 VI.2.2.4. Las principales razones por las que algunas personas con discapacidad no utilizan el teléfono móvil ............................................................ 98

Capítulo VII. Las personas con discapacidad y el ordenador ...................................................... 101 VII.1. Uso del ordenador según características sociales y económicas de las personas con discapacidad ............................................................................................................... 101 VII.1.1. Uso del ordenador. Variables sociales y culturales .................................................. 101 VII.1.1.1. El sexo ........................................................................................................................................... 101 VII.1.1.2. La edad ........................................................................................................................................ 103 VII.1.1.3. El nivel de estudios .............................................................................................................. 104 VII.1.2. Ordenador. Variables económicas y laborales ............................................................ 106 VII.1.2.1. El nivel de ingresos en el hogar ................................................................................... 106 VII.1.2.2. La situación laboral .............................................................................................................. 107 VII.2.Usoespecíficodelordenadorporlaspersonascondiscapacidad ......................... 110 VII.2.1. Uso general del ordenador por las personas con discapacidad ..................... 110 VI.2.1.1. Frecuencia de uso .................................................................................................................. 110 VII.2.2. Uso del ordenador con adaptaciones por las personas con discapacidad .. 111 VII.2.2.1. Disponibilidad .......................................................................................................................... 111 VII.2.2.2. Valoración de las ventajas que ofrecen los ordenadores adaptados 113 VII.2.2.3. El factor precio y la falta de información ........................................................ 114 VII.2.2.4.Elfactormonetarioylasdificultadesdeaccesibilidadsonlas causas más señaladas ................................................................................................. 116

Capítulo VIII. Acceso y uso de Internet por las personas con discapacidad .................... 120 VIII.1. Uso de Internet por las personas con discapacidad según características demográficasysociales ...................................................................................................................... 120 VIII.1.1. Uso de Internet. Variables sociales y culturales ........................................................ 120 VIII.1.1.1. Usuarios de Internet por sexo ..................................................................................... 120 VIII.1.1.2. Usuarios de Internet por edad .................................................................................... 121 VIII.1.1.3. Usuarios de Internet por nivel de estudios ......................................................... 124 VIII.1.2. Uso de Internet. Variables económicas y laborales ................................................ 126 VIII.1.2.1 Usuarios de Internet según ingresos en el hogar ........................................... 126 VIII.1.2.2. Usuarios de Internet según situación laboral ................................................... 127 VIII.2.UsoespecíficodeInternetporlaspersonascondiscapacidad ............................... 129 VIII.2.1. Uso general de Internet por las personas con discapacidad ........................... 129 VIII.2.1.1. Frecuencia de uso ............................................................................................................... 129 VIII.2.1.2. Principales tareas que el colectivo de personas con discapacidad realiza con Internet ............................................................................................................. 131 VIII.2.1.3. Datos Encuesta EUTICH 2012 (INE) ........................................................................ 132 VIII.3. Redes sociales ........................................................................................................................................... 134

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VIII.3.1. El uso de las redes sociales por el colectivo de personas con discapacidad ...................................................................................................................................... 134 VIII.3.1.1. Uso de las redes sociales según clase de discapacidad ............................ 135 VIII.3.1.2. Uso de las redes sociales según el sexo ............................................................... 136 VIII.3.1.3. Razones de uso de las redes sociales según tipo de discapacidad ... 137 VIII.3.1.4. Motivos por las cuales el colectivo de personas con discapacidad visual,auditivaydemovilidadusuariodeInternet,nohautilizado todavía alguna red social ................................................................................................ 138 VIII.4. Administración electrónica ............................................................................................................... 140 VIII.4.1. El uso de la administración electrónica por el colectivo de personas con discapacidad .................................................................................................................................... 140 VIII.4.1.1. Uso de la administración electrónica según clase de discapacidad . 140 VIII.4.1.2.Personascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuarias de la administración electrónica. Servicios utilizados ................................. 142 VIII.4.1.3. Causas por las cuales el colectivo de personas con discapacidad visual,auditivaydemovilidadusuariodeInternetnohautilizado todavía la administración electrónica .................................................................... 143 VIII.4.1.4.Percepcionesdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual, auditivaydemovilidadsobrelaadministraciónelectrónica, independientemente de que la haya utilizado o no .................................... 145 VIII.5. Uso general de Internet ....................................................................................................................... 147 VIII.6.Motivosporlosquelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivay de movilidad no usuarias de Internet se mantienen al margen de esta tecnología ..................................................................................................................................................... 149

Capítulo IX. Opinión sobre las TIC expresada por el colectivo de personas con discapacidad independientemente de su uso ......................................................... 152 IX.1. Valoración de las TIC por las personas con discapacidad ............................................... 152 IX.1.1. Telefonía móvil ................................................................................................................................... 152 IX.1.2. Ordenador ............................................................................................................................................. 154 IX.1.3. Internet .................................................................................................................................................... 156 IX.2. Percepción sobre las TIC de las personas con discapacidad ........................................ 158 IX.2.1. Telefonía móvil ................................................................................................................................... 158 IX.2.1.1. Respecto de la adquisición y del gasto ................................................................... 158 IX.2.1.2. Respecto de la accesibilidad ........................................................................................... 158 IX.2.2. Ordenador ............................................................................................................................................. 160 IX.2.2.1. Respecto de la adquisición y del gasto .................................................................. 160 IX.2.2.2. Respecto de la accesibilidad ........................................................................................... 160 IX.2.3. Internet .................................................................................................................................................... 162 IX.2.3.1. Respecto de la adquisición y del gasto ................................................................... 162 IX.2.3.2. Respecto de la accesibilidad ........................................................................................... 162 IX.3. Sobre las TIC en general ........................................................................................................................ 164

Capítulo X. Panorama general sobre el uso de las TIC por las personas con discapacidad ........................................................................................................................................ 167 X.1.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisualtieneespecialesdificultades para acceder y utilizar las TIC ............................................................................................................. 167

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Índice

X.2. El uso de las TIC está especialmente extendido entre el colectivo de personas con discapacidad auditiva ..................................................................................................................... 169 X.3. La accesibilidad a las TIC del colectivo de personas con discapacidad de movilidaddependedesuafecciónespecífica .......................................................................... 171 Parte III. Conclusiones, recomendaciones y resumen ejecutivo ............................................ 175

Capítulo XI. Conclusiones y recomendaciones .................................................................................... 176 XI. Conclusiones ..................................................................................................................................................... 176 XI.1.1.Cuantificación ..................................................................................................................................... 176 XI.1.2.Influenciadelacrisiseconómica .......................................................................................... 177 XI.1.3. Inserción laboral ................................................................................................................................ 177 XI.1.4. Uso y acceso a las TIC ................................................................................................................... 178 XI.2. Recomendaciones ..................................................................................................................................... 182 XII.2.1. Nivel formativo ................................................................................................................................. 182 XII.2.2. Nivel Informativo ............................................................................................................................. 182 XII.3.2. Nivel tecnológico ............................................................................................................................ 183

Capítulo XII. Resumen ejecutivo ..................................................................................................................... 184 XII.1. Resumen ejecutivo .................................................................................................................................. 184 XII.1.1. Las personas con discapacidad visual .............................................................................. 184 XII.1.2. Personas con discapacidad auditiva .................................................................................. 185 XII.1.3. Personas con discapacidad de movilidad ....................................................................... 187 XII.1.4. En general se concluye ............................................................................................................... 188

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I: Situación general de las personas con discapacidad en España:Aspectosdemográficos,sociales,culturalesyeconómicos

Prólogo

La necesidad de facilitar el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación de las personas con discapacidad es un objetivo prioritario para la Fundación Vodafone España.

Estepropósito, igualmenteprioritario,dentrodelprogramaMobile For Good que constituye la columna vertebral de la acción del Grupo de Funda-ciones Vodafone en el mundo. Proyecto del que estamos especialmente sa-tisfechos de que haya sido la Fundación Vodafone España pionera a nivel mundialenuncampodeactividadtannecesarioparasuturar,enlamedidadeloposible,labrechadigitalexistenteparalaspersonascondiscapacidad,puestademanifiestoenelEstudioquepresentamos.

LaFundaciónVodafoneEspaña,conscientedelasventajasquelastele-comunicaciones ofrecen para ayudar a mejorar la vida de los grupos vulne-rables,desarrollaproyectosdeI+D+i,tantoanivelnacionalcomoeuropeo,encuadradosentreslíneasdeinvestigación:Accesibilidad,MayoresyE-sa-lud.Comocomplemento imprescindible, realizamosprogramasde forma-ción en el uso de las TIC para favorecer la integración social y laboral de los mayores y de las personas con discapacidad. Estas iniciativas son fruto de la colaboraciónconadministraciones,universidades,centrosdeinvestigación,asociaciones y empresas tecnológicas.

Para nosotros la accesibilidad es un elemento esencial en una sociedad moderna. Por ello desarrollamos proyectos que tengan por objetivo facilitar el uso de los nuevos avances tecnológicos por parte de usuarios con algún tipo de discapacidad. El diseño para todos es una prioridad.

El Estudio que presentamos responde a ese propósito. Desde una pers-pectiva demoscópica nos hemos dirigido a las personas con discapacidad

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visual,auditivaydemovilidadpararecabarsusopiniones,actitudes,percep-ciones,valoracionesycríticasrespectodesucapacidadactualdeaccesoalas TIC.

Los resultados obtenidos son prometedores. Resulta difícil condensar enunprólogounEstudiocontantosmaticespero,trassulectura,destacaríaque,entrelaspersonasconlasdiscapacidadesmencionadas,lautilizacióndel teléfono móvil se ha universalizado; la utilización de Internet tiene un potencialmuyimportantey,sinembargo,unbajoporcentajedeuso.

La accesibilidad de los dispositivos y de las aplicaciones está considera-da por estos colectivos como herramienta y desarrollo imprescindible para mejor la calidad de vida y su autonomía personal. El precio de los dispositi-vosidóneospareceserunabarrerapero,afortunadamente,elavancedelatecnología y el previsible abaratamiento de los costes de adquisición tende-rán a solucionar este problema.

Esinevitableyfundamental,ytambiénnuestrodeseo,queestascon-clusionessirvandealicienteparaquegruposvulnerablespuedanpotenciar,medianteinnovaciónyformación,elusodelasTICyasílograrintegrarseplenamente en el universo digital.

Nuestro agradecimiento a la Fundación ONCE y al CERMI por sus apor-taciones y apoyo en la realización del Informe; y nuestra felicitación a la Fun-dación Tomillo por el excelente trabajo realizado.

Francisco RománPresidente Vodafone España y Fundación Vodafone España

Parte ISituación general de las personas

con discapacidad en España: Aspectos demográficos, sociales, culturales

y económicos

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Capítulo I. Planteamiento y contenido del Estudio

I.1. Introducción

I.1.1. Contexto de referencia.

Ladiscapacidadesunarealidadsocialquehasido,ysuponemossiguesiendo,objetodemáximointerésenlaspolíticassocialesdeEspañaydelaUnión Europea.

Hastaahora,losdiversoscolectivosdediscapacitadosenEspañayenEu-ropahangozado,enbuenamedida,delosbeneficiosdelestado,elcualhasido denominado por muchos como estado de bienestar o estado providencia (eningléstheWelfarestate),conceptopropiodelascienciaspolíticasyeco-nómicas con el que se designa a una propuesta política o modelo general del estadoydelaorganizaciónsocialdelmismo,segúnlacualésteproveecier-tos servicios o garantías sociales a la totalidad de los habitantes de un país1.

Másqueunconceptoespecífico,seconsideraqueel términoesunacategoríaprácticaparadesignar,bienaunconjuntodepropuestas,obiena una propuesta general acerca de cómo el estado debe o puede proceder.

En los últimos tiempos, y demanera ciertamente preocupante, estapropuesta,llevadaalaprácticaenlaUniónEuropea,hacomenzadoaverseafectadaseriamenteporlacrisiseconómicaactualy,asimismo,pordetermi-nadaspolíticasquedeellasederivan,cuyoanálisisescompetenciadeotrosámbitosdereflexión.

Ejemplo claro de las políticas diseñadas en un marco referencial de un estadodelbienestar,loconstituyelaEstrategia Española sobre Discapacidad 2012-2020,queseredactóconlaideadeestablecerunespaciogeneralde

1Véaseportal“iniciativasocial.net”quedefineestadodebienestarcomo“Elpasodeunaseguridad social sólo para algunos a una seguridad social para todos los ciudadanos marca laaparicióndelestadodebienestar.Losderechosdeseguridadsocial,esdecir,laspensio-nes, lasanidad,eldesempleo, juntoalosserviciossociales,elderechoalaeducación, lacultura y otros servicios públicos aplicados al conjunto de los ciudadanos y no sólo a los trabajadores,definiránlapolíticadebienestarsocialcomosellodeidentidaddelasdemo-cracias europeas más avanzadas”.

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acción político-social para mejorar la calidad de vida de las personas con dis-capacidad.Todoello,medianteeldiseñodeunaslíneasbásicasparatrazarlaspolíticaspúblicasquehabríandedesarrollarseenlosañosdesuaplicación,yque se dibujaron alineándolas con las enunciadas a nivel europeo en la Estra-tegia Europea sobre Discapacidad 2010-2020 y la Estrategia Europea 2020. El objetivo último de estas intervenciones es avanzar hacia la plena integra-cióndelcolectivodepersonascondiscapacidadenlasociedad,encondicio-nesrealesdeigualdad,tantodederechoscomodeoportunidades.

Entre los objetivos prioritarios de este programa se halla –pues nadie la ha cuestionado frontalmente todavía– la inserción de las personas con dis-capacidadenelmercadolaboral,comoelementoesencialparagarantizarla igualdad de oportunidades y su participación plena en la vida económi-ca,culturalysocial.La Estrategia Global de Acción para el Empleo de las Personas con Discapacidad 2008-2012 fue aprobada también con este ob-jetivoporelGobiernoespañol,enrespuestaalaespecialincidenciadeldes-empleo en el colectivo de las personas con discapacidad.

Ademásdelproblemageneralquehoysepresenta,quenoesotroquela falta de fondos públicos y los recortes presupuestarios en todos los nive-lesdelasadministraciones,existeotroobstáculofundamental,queespues-todemanifiestoenlaEstrategia Española sobre Discapacidad 2012-2020,el cual radica en el hecho de que las personas con discapacidad tienen ta-sassignificativamentemásbajasdeusodelasTIC,demaneraque,enalgu-noscasos,nisiquierapuedenaccederaproductosyserviciosbásicosdelasociedaddelainformacióncomolatelefonía,elordenador,Interneteinclu-solatelevisión,serviciosque,enconjunto,constituyenelhíper-sectordelainformación y la comunicación

Enlosúltimosaños,sehanrealizadoencuestasydiversosestudiosso-bre el colectivo de personas con discapacidad en España con objeto de co-nocermejorsurealidadydiseñarpolíticasy,enconsecuenciaproductosyservicios adecuados a sus discapacidades o limitaciones concretas. Se trata de dar cobertura a las necesidades especiales de esta población en orden a suintegraciónyautonomíaengeneral,ydeinserciónlaboralyaccesoalasTIC en particular. Todo ello constituye un marco de referencia fundamental en la realización del presente Estudio.

Desdeelpuntodevistaestadístico,sonespecialmenterelevanteslosda-tos sobre discapacidad recabados por el Instituto Nacional de Estadística (INE)

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en la Encuesta de Discapacidad, Autonomía Personal y Situaciones de De-pendencia (EDAD 2008)y,anteriormente,enlaEncuesta sobre Discapacida-des, Deficiencias y Estado de Salud (EDDES 1999). La Encuesta EDAD 2008 yboletinesrelacionados,como“Panorámica de la discapacidad en España”,esteúltimopublicadoen2009,ofrecenensuconjuntounavisiónbastantecompleta sobre la discapacidad en España. Estos estudios han profundizado en el conocimiento de las circunstancias objetivas relacionadas con la disca-pacidad y también ahora nos sirven como aproximación para comprender la realidadsocialylacalidaddevidadeestaspersonas,elaccesoalempleo,elapoyofamiliar,ladiscriminaciónolasbarrerasalasqueseenfrentan.

Por su parte el “Informe Olivenza 2010”, realizadoporelObservatorioEstataldelaDiscapacidad,contieneunanálisismásamplioycompletoquelosresultados que aparecen en la mencionada Encuesta EDAD 2008. Este docu-mentotuvocomofindaraconocerelperfilsociodemográficodelaspersonascondiscapacidad.Así,elestudiocuantitativodelosresultadosdelaEncuesta EDAD 2008seacompaña,además,delanálisisdelaaplicacióndelaConven-ción Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad,losretos y oportunidades en materia de empleo y el desarrollo y aplicación de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia.

Además,sonrelevanteslosresultadosrecogidosenlaEncuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación en los Hogares 2011 (EUTICH 2011 y el avance de 2012),realizadatam-bién por el INE. Esta encuesta ofrece información de utilidad sobre el grado de penetración de las TIC en España y la accesibilidad de distintos colectivos de personas a las mismas.

Encuantoalosanálisisefectuadosenlamateria,unodelostrabajosde mayor interés es el informe “Situación actual de la accesibilidad tecno-lógica en España, Europa y países extracomunitarios” (informe para la Co-misión Europea durante 2010-2011 realizado para evaluar y monitorizar la e-accesibilidadenlaUniónEuropea),quesitúaaEspañaentrelospaísesconun grado más elevado de implementación de políticas sobre accesibilidad electrónica,almenosenelmomentoenelqueserealizóelinforme.Hastaahora –veremos lo que sucede en un futuro próximo– nuestro país ha teni-doelsistemadeprotecciónlegalmásavanzadodelcontinenteeuropeo,ypor ello se ha situado en el tercer lugar del mundo con respecto al nivel de accesibilidadelectrónica,trasCanadáyReinoUnido.

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Esteúltimoinformecitado,tambiénseñalaque,entrelosEstadosmiem-brosdelaUE,elnivelmáselevadodeimplementacióndeaccesibilidadelec-trónicasedaenlastecnologíasdeasistenciayapoyo,yenlaincorporaciónde criterios de accesibilidad electrónica en la contratación pública. Los ni-velesmásbajosseregistranenlastecnologíasmástradicionales,comolatelevisión,laradio,elentornodomiciliarioylastécnicasdediseñoycons-trucción delmedio ambiente urbano. Por último, señala que la telefoníamóvil,losordenadorespersonaleseInternet,asícomoelcampodelaedu-cación,presentanunaaccesibilidadelectrónicamedia.

Asimismo,unodelosproyectosmásrecientesrealizadosenEspañaesla “Investigación sobre las Tecnologías de la Sociedad de la Información para Todos”,realizadoporelCentroNacionaldeTecnologíasdelaAccesibi-lidad(CENTAC)en2011,yfundamentadoenentrevistasaasociacionesdepersonascondiscapacidad.Entreotrosresultados,esteinformeseñalaqueel 74% de los colectivos vulnerables dispone de algún producto o servicio basadoenTICaccesiblesparapersonascondiscapacidad,queel20%deelcolectivo de personas en edad laboral tiene un grado de discapacidad que exigecriteriosdeaccesibilidadelectrónicaparaunusoefectivodelasTIC,yque el 85% de las personas con discapacidad es optimista respecto de que lasTIC,tantoactualescomofuturas,puedansolucionarbuenapartedelosproblemasdeestecolectivo(Valero,M.Ángeletal.,2011).Estebueninfor-me ofrece –y los resultados obtenidos por nosotros así lo demuestran– un optimismoque,adíadehoy,nospareceexcesivo.

También en 2011 el Comité Español de Personas con Discapacidad (CERMI),conelapoyodelaFundación Vodafone España,realizóelEstudio“El Estado Actual de la Accesibilidad de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)”,enelqueseanalizandosimportantesaspectos:

• El primero de ellos, conocer el estado actual de la accesibilidadelectrónica,conelpropósitodeexplicarlosprincipalesresultadosdevariosinformessobreaccesibilidadweb,entreelloslaspáginasdelaAdministraciónGeneraldelEstado,lasPYMESespañolasylasprincipales empresas de España.

• Yelsegundo,larealización,alavistadelasreflexionesestablecidas,de algunas propuestas de futuro para la inclusión digital del colec-tivo de personas con discapacidad.

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Deigualforma,destacael“I Informe Discapacidad y Tecnología” reali-zadoporlaFundaciónAdeccoenjuliode2012,queanalizaelaccesoalem-pleo y las TIC de las personas con discapacidad en España. Este último parte de los datos primarios recopilados en su Encuesta Tecnología y Discapaci-dad.

Encualquiercaso,haynumerososestudiosdirigidosadaraconocerlasituación del colectivo de personas con discapacidad en el mercado de tra-bajoespañolyanalizarsusdificultadesdeinserciónlaboral.ElINE,apartirdela explotación de la Encuesta de Población Activa y la Base Estatal de Per-sonas con Discapacidad,ofreceresultadosestadísticosrelevantesenestesentido,especialmenteenelmódulodenominado“El empleo de las perso-nas con discapacidad”,cuyoanálisissintéticoparalosaños2008-2010serecoge en la nota de prensa del mismo nombre publicada en junio de 2012 (InstitutoNacionaldeEstadística,2012).

Cabedestacar,además,elEstudio“Discapacidad, estudios superiores y mercado de trabajo. Barreras de acceso y repercusión en la inserción labo-ral” realizado por la Fundación ONCE en el marco del Programa Operativo de Lucha contra la Discriminación 2007-2013,conelobjetivode“profun-dizarenlasituaciónyfactoresquedificultanalaspersonascondiscapaci-dadelaccesoycontinuidadenlasenseñanzasdeeducaciónsuperior,asícomo la posterior repercusión que ello tiene en su acceso al empleo” (Fun-daciónONCE,2009).

I.1.2. Objetivos.

Enestecontexto,elpresenteEstudiopretendeseguiravanzandoenelconocimiento de la realidad del colectivo de personas con discapacidad en elaccesoyelusodelasTIC,enconcreto,delaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadentre18y64años,conrelaciónalteléfonomóvil,Internet(incluidaslasredessocialesylaadministraciónelectrónica)yelordenador,apartirdelapercepciónsubjetivadelaspersonasacercadesudiscapacidad,entendidaéstacomocausadirectadelimitacionesodificulta-des graves para realizar actividades de la vida diaria.

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A destacar

La finalidad última de este estudio es detectar:

• Las posibilidades que las TIC ofrecen al colectivo de personas con discapacidadparamejorarsubienestar,calidaddevidaeindepen-dencia en general y apoyar su integración laboral en particular.

• Laslimitacionesquetodavíaexistenentérminosdeaccesibilidad,asequibilidad y uso de estas tecnologías para estas personas.

• La valoración de estas tecnologías como herramientas de comuni-caciónydeapoyoasuintegraciónlaboral,asícomolasdemandasypropuestasdemejoradelosobstáculosybarreras,realizadaporlos mismos interesados.

Demaneramásoperativa, laconsecucióndeestosobjetivossuponedarrespuestaadiversosinterrogantes,talescomo:

A destacar

Diversos Interrogantes:

• ¿Cuántaspersonastienendiscapacidadvisual,auditivaydemovili-dad en España según su propia percepción?

• ¿Qué fuentes y nivel de ingresos tienen los hogares de las personas con discapacidad?

• ¿Quéusorealizanestaspersonasdelteléfonomóvil, Internetyelordenador?

• ¿Ydetecnologíasadaptadasasutipodediscapacidad?• ¿Existen diferencias entre tipos de discapacidad? • ¿Yentrepersonasconlamismadiscapacidadsegúnsuedad,sexo

o nivel de estudios? • ¿Cuál es su situación con respecto al mercado trabajo español y

qué papel juegan las TIC en su inserción laboral?• ¿Qué limitaciones o barreras existen todavía en la actualidad para

que sean accesibles?• ¿Quétipodediscapacidadencuentraespecialesdificultadesyporqué?• ¿Quévaloraciónrealizanlaspersonascondiscapacidadvisual,audi-

tiva y de movilidad de cada tecnología? • ¿Qué propuestas realizan para mejorar la accesibilidad y el uso de

las TIC?

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I.1.3. Metodología

Encuantoa lametodologíaaemplear,ademásdeunarevisiónde laliteratura existente para situar el contexto y de realizar un análisis de las encuestas publicadas relacionadas con la discapacidad (EDAD 2008) y con el equipamiento y uso de las TIC en los hogares (EUTICH 2012),elnúcleometodológico en el que se basa este Estudio es la realización y el análisis pormenorizadodeunaencuestaespecíficapropia,laEncuesta a personas con discapacidad realizada por la Fundación Vodafone España en 2013. (EPDFVE 2013).

Esta encuesta se fundamenta en un cuestionario minuciosamente di-señado para responder a los interrogantes y objetivos anteriores. Como re-ferencia del universo de personas con discapacidad visual, auditiva y demovilidad,sehautilizado laEncuesta EDAD 2008 del INE,quecuantificaun total de 1.482.100 personas con muchas de estas características. La se-lección de la muestra se ha realizado mediante muestreo aleatorio por cuo-tasenfuncióndelsexo,laedadyeltipodediscapacidad;ysehanrealizado1.203entrevistasapersonascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadentre18y64añosdetodaEspaña,quegarantizanunaelevadarepresentati-vidaddelcolectivodepersonascondiscapacidad,conerroresmuestralesnosuperioresenningúncasoal+/-5%.

I.1.4. Contenido

Elcontenidodelinformeseestructuraentresgrandesbloques,incluidaestaIntroducción,demaneraquecadabloquecomprendevarioscapítulos.

Primera parte.Serefierealasituacióngeneraldelaspersonascondis-capacidad en España y sus características: las derivadas de su propia dife-rencia funcional, las demográficas, los aspectos sociales propios, losmuyimportantes factores económicos y aquellos relacionados con el nivel de es-tudios alcanzado. Se estructura en cuatro capítulos:

• Capítulo I,elpresente,enelquehemosrealizadounaintroducciónmuy somera al estudio para centrar la atención del lector

• Capítulo II,enelqueseexponelametodologíautilizadaparallevara cabo la investigación. Se realiza una descripción detallada de las fuentesdeinformaciónempleadas,lastécnicasdeanálisisdedatos

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aplicadas,eldiseñoylafichatécnicadelaEncuesta EPDFVE 2013,entre otros aspectos metodológicos relevantes.

• Capítulo III,quepresentaunapanorámicageneraldelascaracte-rísticasdemográficasysocioeconómicasdelaspersonascondis-capacidad en España, particularmente con discapacidad visual,auditivaydemovilidad,conunaedadcomprendidaentrelos18ylos64años.Másconcretamente,enestecapítulosedarespuestaalossiguientesobjetivosespecíficosdelainvestigación:

- Cuantificarelalcancequeestostrestiposdediscapacidadtienenentre española,mediante el ofrecimiento de una estimación delnúmero de personas que existe en cada una de ellas dentro del en-tornodeedadestudiado,laedadlaboral.

- Daraconocerelperfilsocio-demográficoyeconómicodelcolec-tivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspaña,medianteelanálisisdeciertascaracterísticascomosuedad,sexo,eltipodehogarenelqueviven,asícomoelniveldees-tudios,lafuenteyniveldeingresos,etc.

• CapítuloIV,queanalizaelaccesodelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadalmercadolaboralespañol,susitua-ción en relación con la actividad y las condiciones laborales de sus empleos.Conélfinalizalaprimeraparte.

Segunda parte.LasegundapartesecomponedeloscapítulosV,VI,VIIyVIII,IXyXenlaqueseabordaafondolarelacióndelaspersonascondis-capacidadvisual,auditivaydemovilidadconlasTICyconcluyeconunapa-norámica general de dicha relación.

• Capítulo V al VIII,cuyatemáticafocalizalaatenciónenelusoyac-cesodelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovili-dadalasTIC,enparticular,alteléfonomóvil,ordenadoreInternet.Setrata,enúltimainstancia,deunanálisispormenorizadodelusoque los colectivos de personas con estas discapacidades hacen de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ylasdificultadesespecíficasalasqueseenfrentanparaaccederalas mismas.

• Capítulo IX,enelquelaspersonascondiscapacidadexpresansuopiniónsobrelasTIC,conindependenciadelusoquedeellasha-

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gan,loquesuponeunmayorrefinamientodelprocesodeinvesti-gación y una buena fuente de ideas para futuras acciones.

• CapítuloX,quesuponeunarecapitulacióngeneralesquematiza-da sobre el uso y la capacidad de accesibilidad de las TIC expresa-daporelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad.ConélfinalizalasegundapartedelEstudio.

Parte Tercera. Consta de dos capítulos

• Capítulo XI,enelqueseexponenunasconclusionesgeneralesso-breelEstudioconelobjetivodeidentificarlasnecesidadesconcre-tasdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad en relación a su inserción laboral y su acceso a las TIC y los obstáculos a los que se enfrentan en este sentido. Se incluyen también en este capítulo unas recomendaciones prácticas y con-cretas para tratar mejorar sustancialmente la accesibilidad de las personas con discapacidad a las TIC

• Capítulo XII,probablementeelcapítulomásconcretodelestudioyaqueexponeconbrevedadyprecisión,oalmenoslopretende,lasprincipalesactitudesde laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,demaneraquesuponeunresumenejecu-tivo que condensa el Estudio.

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Capítulo II. El Estudio y su metodología

II.1. Metodología

II.1.1. Introducción

El presente Estudio utiliza una metodología eminentemente cuantita-tiva,quesesustentaen losdatosobtenidosatravésdeunaencuestaes-pecíficayotrosproporcionadosporfuentesestadísticassecundarias.Todoello ha permitido realizar mediciones objetivas de los distintos aspectos que constituyen el objeto de estudio y analizarlos de manera empírica. Los da-tos recabados se han procesado mediante la utilización de técnicas de in-vestigaciónestadísticadescriptivaafinalcanzarlosdistintosobjetivosdelainvestigación.

Portanto,paralarealizacióndeesteEstudio,sehaprocedidodema-nera combinada con fuentes primarias y secundarias como elementos cla-ve de información:

• Enunaprimera fase, se ha realizadouna revisiónde la literaturaylasfuentesestadísticasdisponiblesenmateriadediscapacidad,conlafinalidaddeconstruirunmarcodereferenciasólidoquesir-viese de punto de partida del estudio a realizar.

• Posteriormente, se ha realizado una búsqueda aleatoria entre lapoblacióngeneral,paradetectarpersonascondiscapacidadvisual,auditiva y de movilidad con las que se construyó la muestra. Segui-damente,ysobreestamuestraasíseleccionada,serealizóunaen-cuestaalobjetodeconocer,desdesuapreciacióndirecta,enquésituación se encuentran con respecto al acceso y uso de tres tecno-logías:teléfonomóvil,Internet(incluidasuaplicaciónalaadminis-tración electrónica y a las redes sociales) y el ordenador.

A continuación se describe de manera detallada cada una de las fases del proceso de recogida de información.

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II.1.2. Fuentes documentales y estadísticas

Enprimerlugar,conobjetodeconstruirunmarcodereferenciaparaelEstudio y conocer la situación actual del colectivo de personas con disca-pacidadenEspañarespectoalosdistintosaspectossujetosaanálisis,seharealizado una revisión detenida de otras investigaciones y estudios previos enlamateria,asícomodelasfuentesestadísticassecundariasqueofreceninformación en este sentido.

Respectoalosanálisispreviossobrediscapacidad,enlaintroducciónseha realizado2 una breve reseña de la literatura más relevante que ha servi-dodepuntodepartidaparanuestroEstudioy,alolargodelanálisis,sehacereferencia a algunos análisis y trabajos previos que hemos considerado im-portantes.

Con respecto a estas fuentes estadísticas secundarias consultadas,cabe destacar la información recabada de:

• La Encuesta sobre Discapacidades, Autonomía personal y situa-ciones de Dependencia (EDAD 2008), elaborada por el InstitutoNacional de Estadística (INE) con el apoyo del Ministerio de Sa-nidadyPolíticaSocial, laFundaciónONCE,elComitéEspañoldeRepresentantes de Personas con Discapacidad (CERMI) y la Confe-deración Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS).

• La Encuesta sobre Equipamiento y Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los Hogares (EUTICH 2012),realizada por el INE.

• La Encuesta EDAD 2008,queeselúltimoestudiodemoscópicodis-ponibleenmateriadediscapacidad,recogeinformaciónsobreelnú-mero,característicasysituacióndelaspersonascondiscapacidadenla sociedad española con objeto de “atender la demanda de informa-ciónparaelSistemaNacionaldeDependencia,proporcionandounabase estadística que permita guiar la promoción de la autonomía per-sonal y la prevención de las situaciones de dependencia”.

Másconcretamente,investigalapercepciónsubjetivadelasperso-nasacercadesudiscapacidad,entendidaéstacomolimitaciónen

2 Véase Capítulo 1.

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la realización de determinadas actividades de la vida diaria. En par-ticular,laEncuesta EDAD 2008 del INE entiende por discapacidad “toda limitación importante para realizar las actividades de la vida diaria que haya durado o se prevea que vaya a durar más de un año ytengasuorigenenunadeficiencia.Seconsideraqueunapersonacon estas características tiene una discapacidad “per se” aunque la tenga mitigada o superada con el uso de ayudas técnicas externas o con la ayuda o supervisión de otra persona”.

Supoblaciónobjetivoes,porunlado,elconjuntodepersonasresi-dentes en primeras viviendas de carácter familiar en todo el territorio nacionaly,porotro,laspersonasresidentesendeterminadosesta-blecimientoscolectivoscomocentrosdepersonasmayores,centrosdepersonascondiscapacidadmenoresde65años,hospitalespsi-quiátricosuhospitalesgeriátricos,etc..

Los datos de la Encuesta EDAD 2008 se toman como referencia para la comparación con los resultados de la Encuesta EPDFVE 2013, fundamentalmenteencuantoalnúmerodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadpreviamenteestimada,asícomosusprincipalescaracterísticassocio-demográficas.

• La Encuesta EUTICH 2012,porsuparte,tienecomoobjetivoreca-bar información sobre el desarrollo de la sociedad de la informa-cióny,enparticular,sobreelequipamientodeTICenloshogaresespañoles y el uso que de ellas hace el colectivo de personas es-pañola.

La población objeto de investigación de esta encuesta está forma-da por todas las personas que residen en viviendas familiares princi-palesenEspaña,sibienprestaespecialatenciónalasde16omásaños,sobrelasquerecabalamayorpartedelainformación.Losre-sultados de la Encuesta EUTICH 2012 se utilizan para la compara-ción con el uso y acceso a las TIC por parte de la población general.

Adicionalmente, y de forma ocasional, se han extraído datos deotrasfuentessecundariasdeinformaciónestadística,comolaEn-cuesta de Población Activa (EPA) o la Encuesta de Condiciones de Vida,conobjetodedarrespuestaalasnecesidadesdeinformaciónespecíficaquesehanpresentadoeneldesarrollodelEstudio.

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II.1.3. Encuesta realizada a personas con discapacidad por la Fundación Vodafone España en 2013 (EPDFVE 2013)

La encuesta a personas con discapacidad realizada por la Fundación VodafoneEspañaen2013,EPDFVE 2013,constituye,comofuenteprimariadiseñadayllevadaacabo,elprincipalorigendelosdatosqueseanalizanytambién–yestoeslomásimportante–,suponeelprimerEstudioquesepu-blicaenestesentido,demaneraconcretayprecisa.

II.1.3.1. Características técnicas de la encuesta

La población objeto de la Encuesta EPDFVE 2013 da cabida a las perso-nascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidad,conedadescompren-didasentrelos18ylos64años,residentesenhogaresdeEspaña.Desdeelpuntodevistageográfico,laencuestaabarcaelconjuntodelterritoriona-cional,exceptoCeutayMelilla.

La elección de dicho tramo de edad responde a que el interés de este Estudiosecentraenlaspersonascondiscapacidadque,obienyatienenunempleo,osonsusceptiblesdeintegraciónenelmercadolaboral.

Según los datos de la Encuesta EDAD 2008delINE,sepuedeaproxi-mar el universo de población con estas características a 1.482.100 personas.

Conestareferencia,laseleccióndelamuestrasehaefectuadoutilizan-dounmuestreoaleatorioporcuotas.Conestatécnica,sehanrealizadountotalde1.203entrevistasapersonascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidad,distribuidasportodoelterritorionacional(exceptoCeutayMeli-lla)conelfindegarantizarsurepresentatividaddelcolectivoaestudiar.Parael universo de 1.482.100 personas con discapacidades de estas característi-cas,elerrormuestralestimadoparalas1.203entrevistasválidasrealizadasesaproximadamentedel+/-2,9%en lascondicioneshabitualesdemues-treo:niveldeconfianzadel95,5%yp=q=50(2sigma).

Además,hansidoestablecidascuotasmuestralesenfuncióndelsexo,laedadyeltipodediscapacidad,variablesqueseconsideranfundamenta-les como determinantes a la hora de establecer diferencias entre las per-sonascondiscapacidad.Sehagarantizado,así, larepresentatividaddelosdistintitossubgruposdepoblacióncondiscapacidad,conerroresmuestra-lesquenosuperanenningúncasoel+/-5%(Figura1).

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Figura 1. Ficha técnica de la EPDFVE 2013.

Fuente:Fuente:UniversodeEncuestaEDAD2008,MuestradeEncuestaEPDFVE2013.*LostramosdeedaddefinidosnocoincidenexactamenteconlosdisponiblesenlaencuestaEDAD2008,quesehanaproximadoconlossiguientes:1.De16a34años,

2. de 35 a 44 años y 3. De 45 a 64 años.

Porlotanto,alahoradediseñarlaEPDFVE 2013 se toma como referen-cia la Encuesta EDAD 2008delINE,asegurandodeestaformalaconsisten-ciadelaencuestaespecíficadiseñadaparaesteEstudioconlosresultadosde la encuesta del INE.

Noobstante,yaefectodequeseentiendanlasdiferenciasdelosresul-tadosdeambasencuestas,esprecisohacernotarlaspeculiaridadesmeto-dológicas de cada una:

• En la Encuesta EPDFVE 2013 se establecen cuotas de muestreo en funcióndeltipodediscapacidad,elsexo,laedaddelcolectivodeper-sonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad.Encambio,laEncuesta EDAD 2008delINEutilizaunmuestreobietápicoestratifi-cado,conlasseccionescensalescomounidadesdeprimeraetapaylas viviendas familiares principales como unidades de segunda etapa.

• La Encuesta EPDFVE 2013 se dirige a la población española gene-ralytomacomocriterioparaidentificaralaspersonascondisca-pacidadsupropiapercepcióndelestadodesalud,mientrasquelaEncuesta EDAD 2008utilizaunadefiniciónprecisadecadaunadelastipologíasdediscapacidadqueanaliza,estableciendodiversasvariabilidades.

Además,lapoblaciónobjetivodelaEncuesta EDAD 2008,–yestodebedestacarse–,esmuchomásamplia,abarcandotodoslostipos

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dediscapacidad,ynosólolavisual,auditivaydemovilidad3 como en la Encuesta EPDFVE 2013.

• Tambiénafectaalosresultadosobtenidoselmétododeclasifica-ción de la población en los tres tipos de discapacidad. En la Encues-ta EPDFVE 2013,elcriteriodeclasificacióneslatipologíaprincipaldediscapacidadqueafectaenmayormedidaalapersona,mien-tras que en la Encuesta EDAD 2008 se tienen en cuenta todas las discapacidades que puedan darse.

II.1.3.2. Cuestionario

Se ha elaborado un cuestionario estructurado para recoger información cuantitativa relevante para el objeto de estudio. Dicho cuestionario se es-tructura en dos partes diferenciadas:

• Laprimerapartetienelafinalidaddedetectaralossujetosdelaen-cuesta:laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaodemovili-dad de 18 a 64 años que residen en hogares en España.

Aefectosdelaclasificacióndelaspersonasconlasquesehato-madocontactosegúneltipodediscapacidad(visual,auditivaodemovilidad),seconsideranpersonascondiscapacidadaquellasquetienen un problema de salud o discapacidad relacionado con la vi-sión(siemprequenolasuperenutilizandogafasolentillas),conlaaudiciónoconlamovilidad,quesetraducenendificultadesolimi-tacionespararealizarlasactividadesdelavidadiaria,yquehandu-radooseprevéquedurenmásdeunaño.Dichaclasificaciónserealizasegúnsupropiapercepciónsubjetiva,eindependientemen-tedequedisponganonodecertificadodeminusvalía.

• Lasegundaparte,constituyeelcuestionarioensí,estructuradoenapartados cuyas preguntas permiten caracterizar y conocer a las personas con discapacidad desde diversos ángulos.

Estos apartados son los siguientes:

3 Esta cuestión es muy importante porque aclara la diferencia de personas con discapa-cidadentreunayotraencuesta.Además,elcampoes,comosediceenvariosapartados,másreducidopueslaEncuestaEPDFVE2013sólocontemplapersonasconedadlaboral,18-64 años.

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• Características personales: En este apartado se recaba información sobrelasprincipalescaracterísticassocio-demográficasdelasper-sonasencuestadas,comosuedad,sexo,comunidadautónomaderesidencia,estadocivilyniveldeestudios.

• Características y otras informaciones referidas al hogar: Comple-mentariamente,serecogeinformaciónsobreeltipodehogarenelqueresidelapersonacondiscapacidad,sucomposiciónylasfuen-tes y nivel de ingresos del mismo.

• Discapacidad y grado de minusvalía: El objetivo de este grupo de preguntas es dar a conocer aspectos como el tipo y grado de disca-pacidadquetienelapersonaencuestada,asícomolaslimitacionesque la diferencia funcional expresada le supone para la realización de tareas de su vida diaria.

• Empleo:Enestapartedelcuestionarioseidentificalasituacióndela persona encuestada en relación con la actividad económica y la-boral.Alaspersonasocupadas identificadas,seleplanteancues-tionesrelativasalaccesoalempleo,suscondicioneslaboralesoelgradodeconciliacióndesuvidalaboral,familiarypersonal.Parale-lamente,alasqueseencuentrandesempleadasselessolicitainfor-maciónrelacionadaconlabúsquedadeempleoylasdificultadesalasqueseenfrentanparaencontrarlo.Seindaga,asimismo,enelpapel del empleo para las personas con discapacidad en general.

• Tecnologías de la Información y la Comunicación: Este apartado del cuestionario es el núcleo principal del mismo y constituye la mayor novedadqueaportael presenteEstudio. Efectivamente, se reco-ge por vez primera información sobre el acceso y uso que las per-sonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadhacendelasTIC:teléfonomóvil,ordenadoreInternet(incluidalaadministraciónelectrónicaylasredessociales),yseindaga,entreotrosaspectos,en el apoyo que dichas tecnologías ofrecen para mejorar su bienes-targeneralysusposibilidadeslaborales,ytambiénaquédificulta-des se enfrentan para acceder y hacer uso de las mismas.

Alolargodelcuestionarioseincluyen,además,algunaspreguntasdi-rigidas a detectar las demandas y propuestas de las personas con discapa-cidad para mejorar su integración laboral o su acceso y uso de las TIC. Con esteobjetivo,setratadeidentificardóndeselocalizanlosprincipalesproble-mas,cuálessonlasdemandasmásdestacadas,etc.

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El primer diseño del cuestionario se ha sometido a un pre-test que co-rroborósuvalidezyadecuación,ypermitióidentificarelmejorhorariopararealizar las entrevistas.

II.1.3.3. Desarrollo del trabajo de campo

Conlaaplicacióndeestecuestionario,sepusoenmarchaeltrabajodecampo,realizadomedianteentrevista telefónica en los meses de septiem-bre,octubre,noviembreydiciembrede2012,asícomoenenerode2013.

Sehaprestadoespecialatención,en laejecucióndelcuestionario,alprocesodecontabilizarconexactitudennúmerodehogarescontactados,ya que constituye el fundamento para la estimación del número de perso-nascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadquehayenEspaña.

En concreto, se han realizado 1.203 encuestas completas.

Trasestablecercontactotelefónicoconcadahogareidentificaralgunapersonamiembrocondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidad,selehanplanteado las distintas preguntas recogidas en el cuestionario. En el caso de quenohayasidoposiblerealizarlaentrevistadirectamenteaestapersona,acausadelaslimitacionesqueconllevasudiscapacidad,sehaselecciona-do como persona informante del cuestionario a otro/a componente del ho-gar,mayordeedad.

La aportación de las personas con discapacidad consultadas ha tras-cendido más allá de las respuestas al cuestionario planteado. Las entrevistas telefónicasrealizadas,quehansidomuyricaseninformación,hanpuestodemanifiestolaactitudproactivayparticipativadelcolectivodepersonascondiscapacidad con respecto a su inserción social en general y la demanda de más apoyo por parte de los poderes públicos.

Unavezrealizadas lasentrevistas, la informaciónsehacodificadoenformato apto para su explotación estadística.

Trasestablecercontactotelefónicoconcadahogareidentificaralgunapersonacondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidad,selehanplantea-do las distintas preguntas recogidas en el cuestionario. En el caso de que no hayasidoposiblerealizarlaentrevistadirectamenteaestapersona,acausadelaslimitacionesqueconllevasudiscapacidad,sehaseleccionadocomo

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personainformantedelcuestionarioaotro/acomponentedelhogar,mayorde edad. Esta circunstancia ha ocurrido en muy pocas ocasiones.

Unavezrealizadas lasentrevistas, la informaciónsehacodificadoenformato apto para su explotación estadística.

II.1.3.4. Análisis de Datos

Los datos recabados a partir de la Encuesta EPDFVE 2013 han sido so-metidos a análisis estadístico inferencial 4 que permite construir estadísticos apartirdelosdatosmuestralesdisponiblesy,bajolagarantíadesurepre-sentatividadestadística, estimar losparámetroscorrespondientesal con-juntode lapoblaciónespañolade18a64añoscondiscapacidadvisual,auditiva o de movilidad.

Fundamentalmente,sehanefectuadorecuentosdefrecuencias,tantoabsolutascomorelativas,utilizandocomovariablesindependienteslasdis-tintascaracterísticasdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,au-ditiva y de movilidad que resultaban de mayor interés para la investigación. Adicionalmente, sehanutilizado técnicascuantitativascomo lasmedidasde tendencia central (media). Los datos así elaborados se ha tabulado y re-presentadográficamenteconobjetodefacilitarsuanálisiseinterpretación.

4 La estadística inferencial es la parte de la estadística que comprende los métodos y procedimientosparadeducirpropiedadesdeunapoblaciónestadística,apartirdeunape-queña parte de la misma denominada muestra.

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Capítulo III. Las personas con discapacidad en España

III.1. Perfiles de las personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad en España

III.1.1. Introducción

Laidentificaciónycaracterizacióndelaspersonascondiscapacidadvi-sual,auditivaydemovilidadenEspañaconstituyeunpasoprevioynece-sario para comprender el posterior análisis TIC. Ello permitirá investigar el posterior uso de las mismas por estas personas.

Conestapremisa,enelpresenteapartadoseexponeelprimerbloquede resultados directos obtenidos del Estudio que nos hemos planteado. En particular,serealizaunaprimeraaproximaciónalaspersonascondiscapa-cidadvisual,auditivaydemovilidadenEspaña,enlaqueademásseofreceunaimagendesupresencia,alparqueseanalizansusprincipalescaracte-rísticasdemográficasysocioeconómicas.

La fuente de información fundamental utilizada con este objetivo es la Encuesta a personas con discapacidad realizada por la Fundación Vodafo-ne España en 2013 (EPDFVE 2013),diseñadayrealizadadeformaespecífi-caparaesteEstudio,sibienseincluyetambiénunacomparativainicialconlos resultados de la Encuesta EDAD 2008delINE,dirigidaacontrastartantolarobustezcomolacapacidadespecífica.

III.1.2. Cuantificación

Según la EPDFVE 2013,enelmomentodelarealizacióndelinforme,en España hay casi 1.400.000 personas de 18 a 64 años con discapacidad vi-sual,auditivaodemovilidad,cifraquerepresentael4,5%delapoblaciónes-pañola total con este rango de edad. Esta presencia se traduce en una tasa de 45 personas con estos tres tipos de discapacidad por cada 1.000 perso-nas empadronadas en España de 18 a 64 años.

La discapacidad relacionada con la movilidad es la que afecta a un ma-yornúmerodepersonas,17,8porcada1.000españolesde18a64años,

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loquesuponeuntotalde544.360personas.Porsuparte,tienendiscapa-cidadvisual14,1personasporcada1.000habitantesdeestaedad,esde-cir,433.585personasentotal.Finalmente,latasadediscapacidadauditivapor cada1.000habitantesdesciendehasta13,1, afectandoaun total de402.615 personas (Figura 2).

Figura2.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspañaentre 18 y 64 años (se exceptúan otras discapacidades).

A destacar

Personas con discapacidad visual, auditiva o de movilidad:

• -El4,5%depersonasdeestepaís,entrelos18y64añosdeedad,tiene alguna de estas discapacidades.

• -Esto equivale a un total de 1.380.561 personas. • -Supone 45 personas de cada 1.000.

La EPDFVE 2013ponedemanifiestoqueladiscapacidadvisual,auditivay de movilidad afecta de manera muy similar a hombres y mujeres. En concre-to,el51,9%delcolectivodepersonasconalgunadeestostiposdediscapaci-dadsonmujeres,mientrasqueel48,1%restanteresultanserhombres.

Encuantoaladistribuciónportramosdeedad,losdatosrevelanquelamayorpartedelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadtieneentre45y64años:un51,0%deltotal(Figura3).Apar-tir de los 64 años el porcentaje de personas con discapacidad se incremen-ta notablemente (en general discapacidad sobrevenida). Según los datos de la Encuesta EDAD 2008,alaqueyanoshemosreferido,elnúmerototaldediscapacitadosenEspañasobrepasaríayalos3.700.000,deloscualescasi1.500.000 de ellos tiene edades comprendidas entre 16 y 64 años por lo queelvolumenrestante,alrededorde2.300.000tienen64añosymás.

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Figura3.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspaña,porsexoyedad.

A destacar

La Encuesta EPDFVE 2013 es consistente con la Encuesta EDAD 2008:

Elnúmerodepersonascondiscapacidad,dependenciaofaltadeauto-nomía,segúnlaEncuesta EDAD 2008delINE,sesitúaentornodelos3.700.000,delascualeslaspersonasmayoresde65añosenadelante,sumanunos2.227.000(el60%),ylaspersonasentre15y64añossonlasrestantes,1.482.000.

Cinco años después de la realización de la Encuesta Edad 2008,laEn-cuesta EPDFVE 2013,muestraquelaspersonascondiscapacidadvi-sual,auditivaydemovilidadentre18y64años,alcanzan lacifrade1.380.561,loquedemuestraunafuerteconsistenciaentreambasen-cuestas.

Además,esteestudiosecentraenlaspersonascondiscapacidadquetienen un empleo o que son susceptibles de integración en el merca-do laboral. De ahí que el énfasis se ponga en las personas entre 18 y 64 años,queconstituyenaproximadamenteel40%delaspersonascondiscapacidad.

Hay,pues,dosdiferenciasfundamentales:

• Tamañomuestral,yaqueeldelaEncuesta EPDFVE 2013 es me-nor (18-64 años) que el de la Encuesta EDAD 2008 (16-64 años)

• La Encuesta EPDFVE 2013 contempla exclusivamente discapaci-dadesqueafectanalavisión,laaudiciónyalamovilidad,mientrasque la Encuesta EDAD 2008 las contempla todas.

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III.1.3. Características demográficas

III.1.3.1. Sexo

Identificadoelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadquehayenEspaña,profundizaremosenesteapartadoenelperfildemográficodecadaunadelastipologíasyenlaslimitacionesquees-tas presentan para realizar las actividades de la vida diaria en mayor o menor medida. Comencemos por el sexo.

Discapacidad visual.Cabeseñalar,enprimerlugar,queelrepartoporsexos de las personas con discapacidad es bastante equilibrado. No obstan-te,enelcasodeladiscapacidadvisual,el56,0%sonmujeres.

Discapacidad auditiva. Lo mismo ocurre en el caso de las personas con discapacidadauditiva,entrelasquelasmujeresrepresentanel55,1%deltotal.

Discapacidad de movilidad.Loshombresconstituyenel53,8%delco-lectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,loquepuedeestarrela-cionadoconlamayorincidenciadelosaccidentesdetráficocausadosporelsexomasculinoy,sobretodo,porlosaccidenteslaboralesendeterminadostrabajos de más riesgo (que suelen realizar más los hombres). Estas dos cau-sas parecen ser las principales a la hora de constatar que este tipo de disca-pacidad tiene mayor incidencia en el sexo masculino (Figura 4).

Figura4.Sexodelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).

Fuente: Encuesta EPDFVE 2013.

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III.1.3.2. Edad.

Encuantoalaedaddelcolectivodepersonascondiscapacidad,varíaconsiderablemente entre una tipología y otra.

Discapacidad visual. El reparto por grupos de edad del colectivo de personascondiscapacidadvisualesbastantehomogéneo:el31,5%tieneentre18y30años,el27,2%entre31y45añosyel41,2%restanteentre46y64años,peroseobservaunanotableimportanciadelorigenperinataldeladiscapacidad,queseelevahastael21,8%deloscasos.

Discapacidad auditiva.Porsuparte,lasmásjóvenessonlaspersonascondiscapacidadauditivayaqueel37,3%delasmismastienenentre18y30 años. Este dato indica que ciertas personas con discapacidad auditiva lo son por causas perinatales 5(13,1%,),aunquetambiénsecompruebaqueladiscapacidadauditivasurgeenun62,6%deloscasosporenfermedad,por-centaje semejante al de la discapacidad de movilidad.

Discapacidad de movilidad. Las personas con discapacidad de movili-dadsonlasdemayoredad,puestoqueel70,4%deellastienenentre46y64 años. Ello es coherente con las causas asociadas a este tipo de discapaci-dadque,recordemos,seoriginaenun23,7%porculpadeaccidentes,sobretodolaborales.Noobstanteun64,3%deestadiversidadfuncionalesoca-sionadoporenfermedadesqueseproduceneneltrascursodelavida;y,enunresidual4,6%tienesuorigenenunproblemadenacimiento,todoellose-gún los datos de la Encuesta EDAD 2008 (Figura 5 y Figura 6).

5 Perinatalsignifica“queperteneceuocurreduranteelperíodoanterioralpartoonaci-miento,oessimultáneooposterioraél,esdecir,desdelas28ªsemanadegestaciónhastalosprimerossietedíasdespuésdelparto”.Encuantoaotrascausas,segúnlapropiaEn-cuestaEDAD,incluyetodasaquellascausasquenosonPerinatal(incluidaslascongénitasyproblemasdeparto),Accidentes(queagrupavariostiposdeaccidentes)yEnfermedad(queagrupavariostiposdeenfermedades),peroquenoestándefinidasdeformaconcreta.

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Figura5.Causasoriginariasdeladiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).

Fuente:INE,EncuestaEDAD2008.

Figura6.Edaddelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


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III.1.3.3. Edad y sexo

Si se considera de manera simultánea el sexo y la edad del colectivo de personascondiscapacidad,tenemos:

Discapacidad visual.Seponedemanifiestoqueelcolectivomásrepre-sentativoentreéstaspersonas,loconstituyenlasmujeresde46a64añosquerepresentanel24,4%deltotal,seguidasporloshombresdelamismaedad,quecomprendenel16,9%deltotal,ylasmujeresjóvenes,de18a30años,conunaincidenciadel16,4%.

Discapacidad auditiva.Porsuparte,elgrupoconmáspresenciaentreelcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva loconstituyen,porunlado,loshombresde18a30años(19,3%),yporotro,lasmujeresde31a45años(19,2%).Noobstante,tienenunapresenciamuysimilarlasmujeresjó-venes,de18a30años,ylasmayores,de46a64años(del18,0%yel17,8%deltotal,respectivamente).

Discapacidad de movilidad.Finalmente,el38,3%delcolectivodeper-sonas con discapacidad de movilidad son hombres de 46 a 64 años y el 32,1%delmismoloconstituyenmujeresdeesamismaedad,siendomuypocosignificativalapresenciadelapoblaciónjovenquetieneestetipodediscapacidad

III.1.4. Tipo y grado de discapacidad

III. 1.4.1. Tipo de discapacidad

Vistoelperfilsocio-demográficodelcolectivodepersonascondisca-pacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspaña,resultade interésanali-zarcuálessonlaslimitacionesespecíficasquecadaunodelostipossuponepara estas personas a la hora de realizar las tareas de la vida diaria. Esto per-mitirá alcanzar una mejor comprensión de los resultados del Estudio –que sepresentaránmásadelante–,encuantoalaaccesibilidadyusodeTICylasdificultadesdeinserciónlaboralquemanifiestanlaspersonascondisca-pacidad.

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Discapacidad visual. La discapacidad visual conlleva limitaciones aso-ciadasalarealizacióndetareasespecíficasdelavidadiaria.Así,el71,6%delapoblaciónespañolacondiscapacidadvisualtienedificultadesparades-plazarse fuera del hogar. Resulta coherente que el colectivo de personas condiscapacidadvisual,quehaperdidototalmente lavisiónobienpade-ceunadisminuciónseveradelamisma,tengaespecialesdificultadesparadesplazarsefueradelhogar,especialmenteenentornosquenoconoceyenlosqueexistenelementosimprevisiblesquedificultansusmovimientos.Adicionalmente,el60,3%deestapoblacióntienedificultadesparacuidardesímismayel21,6%señalaqueencuentraproblemaspararelacionarseconotraspersonas.Enmenormedida,laspersonasconestetipodediscapaci-dadseñalandificultadesalahoraderealizartareasdelhogar(8,4%),proble-masdeaudición(2,2%),decomunicación(1,9%),yparamoversedentrodelhogar(0,2%).

Discapacidad auditiva. El colectivo de personas con discapacidad au-ditiva,por suparte, sufreunapérdida totaloparcialde lacapacidadparapercibirsonidos,loqueconllevafundamentalmenteproblemasparacomu-nicarseconotraspersonas,comoindicael51,5%deestapoblacióny,con-secuentemente,pararelacionarse,aspectomanifestadoporel33,9%delosencuestados.Elautocuidadoserevelacomounadificultadparael13,3%delaspersonascondiscapacidadauditiva.Además,el7,9%deellasafirmante-nerdificultadesparadesplazarsedentrodelhogarysóloun1,5%parareali-zar las tareas del hogar.

Discapacidad de movilidad. Por último, la principal dificultad señala-da por la población española con discapacidad de movilidad es desplazarse fueradel hogar (84,4%), seguidapor cuidarde símismos (68,3%) y reali-zarlastareasdelhogar(31,8%).Estetipodediscapacidadconllevatambién,aunqueenmenormedida,problemaspararelacionarseconotraspersonas(26,5%),moversedentrodelhogar(11,7%),utilizarbrazosymanos(7,6%)ycomunicarse (0,2%),asícomootrosproblemas,másbiendecarácterfi-siológico,quenosonobjetodeesteEstudio.Lasdificultadesseñaladassoncoherentesconlasdeficienciasasociadasaestetipodediscapacidad,rela-cionadasconlosproblemaspararealizardesplazamientos,utilizarutensiliosy manipular objetos (Figura 7).

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Figura7.Dificultadespararealizartareasdelavidadiariadelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).

Visual

Auditiva

Movilidad


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A destacar

La principales dificultades de las personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad para realizar tareas de la vida diaria son:

• En el caso de los colectivos de personas con discapacidad visual ydemovilidad, lasprincipalesdificultadesestribanendesplazar-sefueradelhogar(71,6%y84,4%)ycuidardesímismas(60,3%y68,3%)

• Comunicarse(51,5%)yrelacionarseconotraspersonas(33,9%)enel caso del colectivo de personas con discapacidad auditiva.

III.1.4.2.Grado de discapacidad

Lasdificultadesalasqueseenfrentanlaspersonascondiscapacidadvi-sual,auditivaydemovilidaddepende,enúltimoextremo,delgradodedis-capacidad que tenga cada persona.

Discapacidad visual.Siseconsideraelgradoalcanzadosegúncertifica-dooficialquemuestranlosdatosrecabadosenlaEncuesta EPDFVE 2013,cercadeunterciodelaspersonascondiscapacidadvisual,(30,9%),nodis-ponedecertificadooficialotieneacreditadoungradodediscapacidaddel33%al45%(24,3%),entantoqueel8,4%superael75%degradodedisca-pacidad.

Discapacidad auditiva. En el caso de la población con discapacidad auditiva,el38,5%nodisponedeuncertificadooficial.Noobstante,lapro-porción de personas con un grado de discapacidad superior al 75% es ma-yorquelapoblacióndepersonascondiscapacidadvisual(10,3%),sibienlaquintapartedeestapoblación(20,8%)nosuperaelgradodediscapacidaddel 33% al 45%.

Discapacidad de movilidad.Finalmente,casilatotalidaddelcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidaddisponedecertificadooficial(78,4%),sibienelgradomásfrecuentedediscapacidadeselqueacreditaposeerentreel33%al45%(29,6%).Laproporcióndepoblacióncondisca-pacidad de movilidad que tiene un grado de discapacidad superior al 75%

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alcanzael13,4%,porencimadelosporcentajesregistradosentrelapobla-cióncondiscapacidadvisualyauditiva.Deestaforma,puedeafirmarsequela discapacidad de movilidad no sólo afecta a una mayor cantidad de pobla-ción(el39,4%),sinoqueademáslohaceconmayorintensidad(Figura8)

Figura8.Gradodediscapacidadsegúncertificadooficial(%).


A destacar

Según certificado oficial:

• El 78,4% del colectivo de personas con discapacidad demovili-dadtieneungradodediscapacidadreconocido,destacandoqueel29,6%tieneentreel33%yel45%.

• El38,5delcolectivodepersonascondiscapacidadauditivanotie-ne su discapacidad reconocida.

• Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisualcertificada,alcan-zael69,1%,conun21,4%depersonascongradoentreel46%yel 65%.

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Figura9.Tipodeconvivenciadelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,

auditiva y de movilidad (%).

Visual

Auditiva

Movilidad


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III.1.5. Clase de convivencia y población discapacitada

Enladiscapacidaddemovilidad,másfrecuenteenedadesadultas(poraccidentesoenfermedades)quelosotrostiposdediscapacidad,parecequelaconvivenciaenfamilia,yaseaenparejaosobretodoconhijosehijas,esmayoritariaenlaspersonasafectadas.Encambio,lasdiscapacidadesvisualyauditivasedesarrollan,enmayormedida,desdeelpropionacimientodelapersona,porloqueavecessecreansituacionesdedependenciadesdeeliniciodelavidaquepuedanllegaradificultarelestablecimientodeunafa-milia.

Estemismorazonamientoconcuerdaconelhechodequeel19,6%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadvivasola,demaneraindependiente,frenteal6,6%delconjuntodepersonascondiscapacidadvi-sualyel5,6%delosquetienendiscapacidadauditiva.

Contodo,seobservaquelaconvivenciaenpareja,conosinhijosehijasesunaprácticamuyhabitualentrelaspersonascondiscapacidad,especial-mente entre las que tienen una discapacidad relacionada con la movilidad. Dehecho,laproporcióndepoblacióncondiscapacidadquerealizaestetipode convivencia es muy cercana al porcentaje promedio registrado por el conjuntode lapoblaciónespañola,quealcanzael65%deltotalsegúnlaEncuesta de Condiciones de Vida de 2010 (Figura 9).

En línea con lo señalado en cuanto al estado civil y el tipo de conviven-ciadelapoblaciónespañolacondiscapacidadvisual,auditivaydemovili-dad,seponedemanifiestoqueprácticamentelamitaddeloshogaresenlos que conviven las personas con discapacidad están compuestos por cua-troomásmiembros.Enconsecuencia,convivencuatroomáspersonasenel43,9%deloshogaresenlosquehaypersona/ascondiscapacidaddemo-vilidad,porcentajequesesitúaenel43,8%enelcasohogaresconpersona/ascondiscapacidadauditivayenel42,3%delosquealberganapersona/as con discapacidad visual. Los hogares compuestos por una sola persona o unaparejason,noobstante,tambiénfrecuentesentreelcolectivodeperso-nascondiscapacidaddemovilidad:el33,1%deltotal,frenteal19,7%deloshogaresdepersonascondiscapacidadauditivayel26,0%delosquetienediscapacidad visual (Figura 10).

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Figura 10. Número de personas en los hogares de las personascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


III.1.6. Características socioeconómicas

Juntoalascaracterísticasdemográficasanalizadasanteriormente,re-sultaconvenienteestudiarlascaracterísticassocioeconómicasquedefinenalapoblaciónespañolacondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadparaofrecerunaimagencompletadesuperfil.Parallevaracaboestepropósito,en el presente apartado se presentan y analizan los principales resultados obtenidos en la Encuesta EPDFVE 2013 en cuanto a aspectos relacionados consuniveldeestudios,suparticipaciónenasociaciones,susingresosysusituación laboral.

III.1.6.1 Nivel de estudios

Lapoblaciónafectadaporunadiscapacidad,yaseavisual,auditivaodemovilidad,tiene,porlogeneral,limitacionesalahoradeincrementarsuni-veldeestudios.Losdatossoncontundentes,porquemientrasquemásdel

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30% de la población española con edades comprendidas entre 18 a 64 años ha realizado estudios superiores según indica la Encuesta de Población Ac-tiva 2º Trimestre de 2012 (EPA IIT 2012),apenasun3%delcolectivodeper-sonasconestostiposdediscapacidadhasuperadoestudiosdeFPsuperior,universitariosodepostgrado.Porelcontrario, lagranmayoríade lasper-sonascondiscapacidad,el80,1%, tieneestudiossecundarioso inferiores,porcentajecercanoaldobledelapoblacióndepersonasmayorque,ensuconjunto,suponeel45,4%.

El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que tiene unniveldeestudiosmediomásbajo,yaqueel84,9%delmismasólotieneestudiossecundariosoinferiores,proporciónquesereducehastael80,3%entreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisualyhastael75,2%en-treelquetieneunadiscapacidaddetipoauditivo.Portanto,ladiscapacidadauditiva limita en menor medida el nivel de estudios alcanzado por la pobla-ción con alguno de los tipos de discapacidad analizados (Figura 11).

Figura11.Niveldeestudiosdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,yeltotaldepoblaciónadultaespañola(%).

*Sehatomadoelcolectivodepersonasadultasespañolas,de18a64años.

** Se ha tomado el promedio para los tres tipos de discapacidad.Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestadePoblaciónActivaIIT2012.

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Por sexo.Seobservaqueloshombrescondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidad,tienenunniveldeestudiosmáselevadoquelasmujeres,esdecir,hayunasub-fracturaeducativaporsexoenelámbitodeladiscapaci-dad.Deestaforma,sibienlaproporcióndepoblacióncondiscapacidadconestudiossuperioresesmuyreducidaentérminosgenerales,elporcentajede hombres que los ha superado está próximo al doble del de mujeres para las tres tipologías de discapacidad analizadas (Figura 12).

Figura12.Niveldeestudiosdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspaña,porsexo(%).

A destacar

Sub-fractura educativa entre hombres y mujeres del colectivo de personas con discapacidad que ha realizado estudios superiores:

• Enpersonascondiscapacidadvisual,el4,2%sonhombresyel2,3%mujeres.

• Condiscapacidadauditiva,el5,5%sonhombresyel2,1%mujeres.• Condiscapacidaddemovilidad,labrechaesmayor,yaqueel3,4%sonhombresfrenteal0,9%demujeres.

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La edad.Comonormageneral,sepuededecirquecuantomenoreslaedad de la persona con discapacidad mayor será su nivel de estudios. Cierta-mente,enelcolectivodepersonascondiscapacidadlaedadserevelacomounfactordeterminantedesuniveldeestudios.Enconcreto,seponedemani-fiestoqueelniveldeestudiosmedioalcanzadoporelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadesmayorentrelapoblaciónmás joven y va descendiendo en los tramos de edad más avanzados.

Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovi-lidaddemásedad, entre46y64años, tieneelniveldeestudiosmenoselevado,demaneraquelosporcentajesdeaquellosquetienenestudiosse-cundariosoinferiores(avecesmuybásicosocasiinexistentes)son,respec-tivamenteel96,1%paraladiscapacidadvisual,el86,1%paralaauditivayun95,1%paraladiscapacidaddemovilidad.

Discapacidad visual y edad.Así,enelcolectivodepersonascondisca-pacidadvisualseobservaqueel38,5%delaspersonasentre18y30añosha superado la educación secundaria o tienen un nivel de estudios superior. Esta proporción decrece hasta el 21% para el colectivo de personas de 31 a 45 años 6ysereduceaúnmás,hastael3,9%eneltramodeedadde46a64 años 7.

Discapacidad auditiva y edad. En el caso del colectivo de personas con discapacidadauditiva,sibientambiénseponedemanifiestounaumentopaulatinodelnivelformativoentrelaspersonasmásjóvenes,lasdiferenciasintergeneracionales no son tan acusadas. La proporción de población en-tre 18 y 30 años que ha superado estudios secundarios o superiores es del 24,2%.Laspersonasquehanrealizadoesosmismosestudiosyquetienenentre31y45años,elporcentajeesinclusomayorenconjuntoyseaproxi-maal32,4%.Encuantoa losestudiosuniversitarios, losmás jóveneshanrealizadoorealizandichosestudiosenunporcentajedel6,4%,mientrasqueelsiguientesub-segmentodeedad,alcanzaparaeseniveluniversitarioel2,6%.Entrelosdemásedad,46a64años,elniveldeestudiosuniversitariosdesapareceyhayquefijarseenlossecundariosoFP,quealcanzanel12,7%.

Discapacidad de movilidad y edad.Finalmente,elcolectivodeperso-nas con discapacidad de movilidad que ha cursado educación secundaria o

6 Sólo apreciamos estudios secundarios o de FP.

7 Sólo apreciamos estudios secundarios o de FP.

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superior,esmáselevadoparalostramosdemenoredad,demaneraqueel54,6%deltotaldepoblaciónde18a30años,haalcanzadoestosnivelesdeestudio.Ydeestos,un9,4%hacursadoestudiossuperiores.Enelcolecti-vodepersonasdeentre31y45añosconestadiscapacidad,elniveldees-tudiosmedioy/osuperioresdel32,4%,sensiblementemenorquelosmásjóvenesperociertamentenotable.Enelniveldemayoredadanalizado,laspersonas de 46 a 64 años que tienen discapacidad de movilidad presentan unniveldeestudiosmediosysuperioresdetansóloel4,3%deltotaldeestapoblación (Figura 13).

Figura13.Niveldeestudiosdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspaña,poredad(%).


A destacar

El colectivo de personas con discapacidad visual, auditiva y de movi-lidad tiene un nivel de estudios bajo, lo que constituye una dificultad fundamental en todos los niveles de su actividad.

• Enelcasodelaspersonascondiscapacidadvisual,existeunaim-portante fractura entre el nivel de estudios alcanzado por este co-lectivoyelalcanzadoporlapoblacióngeneral.Así,tansóloel45%cursaEducaciónSecundariaoinferior,el16%terminaelBachillera-toolaFPy,tansóloel3%estudiossuperioresodepostgrado.

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• La discapacidad de movilidad es la que limita en mayor medida el niveldeestudiosdeestaspersonas(el84,9%alcanzaelnivelinfe-rior)ylaauditivalaquemenos(el75,2%).

• Los hombres con discapacidad alcanzan en general un mayor nivel deestudiosquelasmujeres:el18,8%dehombrestienebachillera-toyFPmedio(15%demujeres)yel4,4%tieneenseñanzassupe-riores(1,8%demujeres).

• Laspersonascondiscapacidaddemenoredad,18a30años,tie-nenunmayorniveldeestudios:el30,5%terminaelBachilleratooFPmedio,destacandoel45,5%deestosjóvenesquepresentandis-capacidad de movilidad.

• Elniveldeestudiosdelaspersonascondiscapacidadvisual,audi-tivaydemovilidadesclaveparasu inserción laboraly,ensuma,desuniveldeingresosynormalizaciónsocial.Así,el25,6%delco-lectivo de personas con discapacidad auditiva con mayor nivel de estudiostrabaja,destacandosuocupaciónentrabajoscualificados(47,0%)frentealadepersonascondiscapacidadvisual(28,8%)ydemovilidad(29,6%).

III.1.6.2. Ingresos

III.1.6.2.1. Fuente de ingresos

Ingresos por trabajo.Eltrabajo,yaseaporcuentaajenaoporcuentapropia,eslaprincipalfuentedeingresosenloshogaresdelapoblacióncondiscapacidad.Noobstante,suimportanciaesmayorenloshogaresdelaspersonasquetienendiscapacidadvisual(94,6%)oauditiva(94,0%)queenlasdelasquetienenunadiscapacidadrelacionadaconlamovilidad(81,0%).Comoseverámásadelante,elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadeselquetienemásdificultadparasuinserciónlaboral,loqueper-mite explicar el menor peso que supone el trabajo de estas personas a la hora de considerar las fuentes de ingresos a nivel familiar.

Ingresos por pensiones. En cambio, las pensiones contributivas sonuna fuente de ingresos más destacada en los hogares del colectivo de per-sonascondiscapacidaddemovilidad (40,7%)queen losdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual(33,8%)y,enespecial,queenlasdelcon-juntodepersonascondiscapacidadauditiva(27,1%).

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Esenestaúltima,ladiscapacidad,laauditiva,esdondeadquierenmásrelevancialaspensionesnocontributivascomofuentedeingresos,yaquelaspercibeel35,6%deltotal, frenteal33,7%de loshogaresdepersonascondiscapacidaddemovilidadyel29,6%delosdepersonascondiscapa-cidad visual.

Prestaciones por desempleo.Lasprestacionespordesempleoson,asi-mismo,unafuentedeingresospresenteenloshogaresdelcolectivodeper-sonas con discapacidad, con una importancia ligeramente superior para elconjuntodepersonascondiscapacidaddemovilidad(26,3%)queparaelquetienediscapacidadauditiva(24,0%)ovisual(23,9%).Hayquetenerencuen-ta,noobstante,quelarelativaimportanciadelasprestacionespordesempleoentrelosingresosdeloshogaresdepersonascondiscapacidad,aligualqueocurreenlatotalidaddelapoblación,podríaestaractualmentecondicionadapor las altas tasas de desempleo generadas por la crisis económica.

ComoindicaeltítulodelaFigura14,setratadesabercuáleselporcen-tajedehogaresconingresosdecadafuente;porejemplo,el%dehogaresconingresosdel“Trabajoporcuentapropiaoajena”,elporcentajedehoga-resquepercibe“Prestacionespordesempleo”,etc.(Figura14).

Figura 14. Hogares de personas con discapacidad (%) según las fuentesde ingresos que perciben.


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III.1.6.2.2. Nivel de ingresos

Seponedemanifiestoqueelniveldeingresosdeloshogaresdeperso-nascondiscapacidadvisual,auditiva,ydemovilidadesinferioralregistradoportérminomedioenelconjuntodehogaresespañoles.Asísereflejaales-tablecer la comparación entre los ingresos netos mensuales de los hogares de personas con discapacidad obtenidos de la Encuesta EPDFVE 2013,conlos ingresos de los hogares del conjunto de el colectivo de personas adulta española,segúnlaEncuesta de Condiciones de Vida del INE.

Seobservaque,enpromedio,el15,8%de laspersonasentre18y64añostienenunosingresosnetosmensualesfamiliaressuperioresalos2.000€,mientras que la proporción se reduce considerablemente en los hogares de personascondiscapacidad.Enestoscolectivosmásvulnerables,estosingre-sosdisminuyenhastael2,6%enloshogaresdepersonascondiscapacidadvisual,desciendenal2,5%enlosdepersonascondiscapacidadauditivayde-crecenfinalmenteaunporcentajedetansóloel0,4%enloshogaresdeper-sonas con discapacidad de movilidad.

Estemenornivelde ingresosestárelacionadoconlasdificultadesdeinserciónlaboraldelcolectivodepersonascondiscapacidad,quetradicio-nalmentehatenidotasasdeactividadyocupaciónmuybajas,yportanto,dificultaparaobteneringresosprocedentesdeltrabajo.

A destacar

Efecto de la crisis económica

La situación económica actual afecta de manera más acusada a los co-lectivosvulnerables,comoeldelcolectivodepersonascondiscapaci-dad,yaqueconlleva,entreotrosproblemas,undescensoenelempleodelossectoresquesuelenocuparaestaspersonas.Enconcreto,em-pleosdebajacualificación,sobretodoenelsectorservicios,comopue-daserel comercio,hadisminuidosupoblaciónocupadaenun13%desde2008,segúndatosdelaEncuesta de Población Activa (EPA) pu-blicados por el INE.

Cabeseñalar,noobstante,que loshogarespertenecientesalcolecti-vo de personas con discapacidad auditiva son los que tienen un nivel medio deingresosmáselevado,seguidodecercaporlosdelconjuntodeperso-nascondiscapacidadvisualy,finalmente,aquellasde lapoblaciónperso-

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nascondiscapacidaddemovilidad.Enparticular,el23,9%deloshogaresdel colectivo de personas con discapacidad auditiva tienen unos ingresos netosmensualessuperioresalos1.500€,frenteal23,4%aaquellasperso-nascondiscapacidadvisualyel18,0%depoblacióndepersonascondisca-pacidad de movilidad.

La tabla comparativa del nivel de ingresos por hogares de personas con discapacidadconelpromedionacionalrevela,además,quesonmuypocoslos hogares en los que residen personas con discapacidad que se encuen-traneneltramodeingresosmásbajo,demenosde500€netosmensuales,encomparaciónconelpromedionacional,mercedaunmínimoaseguradograciasalaspensiones.Enconcreto,el12,4%deloshogaresespañolestie-nenunosingresosnetosmensualesinferioresalos500€,frenteal1,0%deloshogaresdepersonascondiscapacidadvisualodemovilidad,yel1,7%delos de personas con discapacidad auditiva (Figura 15).

Figura 15. Ingresos netos mensuales de los hogares de personas con discapacidady el total de población adulta española (%).

*Sehatomadoelcolectivodepersonasadultasespañolas,de18a64años.Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestadeCondicionesdeVida2010.

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A destacar

Ingresos

• La mayoría de los hogares de personas con discapacidad obtiene susingresosdeltrabajo(89,1%),pensiones(67,5%)yprestacionespordesempleo(24,9%).

• Los hogares de personas con discapacidad tienen un nivel de in-gresosmedio-bajo:El21,4%tieneingresosnetosmensualessupe-rioresa1.500€,frenteal31,8%delapoblacióngeneral.El43,3%percibeentre1.001y1.500€netosmensuales,frenteal28%delapoblacióntotal.Sinembargo,sóloun1,2%tieneingresosmen-sualesinferioresa500€,frenteal12,4%depoblaciónadultatotal.

• En cuanto al colectivo de personas con discapacidad auditiva es el quecuentacon ingresosmáselevados(el71,1%percibemásde1.000 € netos mensuales) y el de los hogares de personas con dis-capacidaddemovilidadeselmásbajo (el57,6%percibemásde1.000 € netos mensuales).

III.2. Asociacionismo

Unacuestióndelicada,peroquenopodemospasarporalto,eslacapa-cidaddeasociacióndelaspersonascondiscapacidadque,comoveremos,resulta dispar en función del tipo de discapacidad. Comenzaremos por revi-sar los porcentajes de personas asociadas por cada discapacidad.

A destacar

Porcentaje de asociados por discapacidades

• Más de la mitad del colectivo de personas con discapacidad visual participaenasociaciones:54,9%.

• Casi la mitad del colectivo de personas con discapacidad auditiva seencuentraintegradaenunaasociación:45,6%.

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que muestraungradomenordeasociacionismo:18,2%.

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En España existen numerosas asociaciones constituidas con el objeto de defender los intereses y necesidades especiales de la población afectada por los distintos tipos de discapacidad. En este apartado se analiza el grado departicipacióndelapoblaciónespañolacondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenestetipodeasociacionesyseidentificanaquellasconunmayorniveldeafiliación.

Cabeseñalar,enprimerlugar,quemásdelamitaddelapoblaciónes-pañolacondiscapacidadvisual formapartedealgunaasociación(54,9%),siendo especialmente destacada su participación en la Organización Nacio-naldeCiegosdeEspaña(ONCE),alaqueestánasociadasel81,1%delaspersonas con esta discapacidad que forman parte de alguna asociación.

La población de personas con discapacidad auditiva participa también confrecuenciaenasociaciones,estandoadscritaaalgunadelasexistentesel45,6%deltotaldelcolectivodepersonasconestadiscapacidad.Esmásdifícilconcretareidentificardeformadirectalasasociacionesvinculadasaestadiscapacidaddebidoalaestructuraconfederaldelasmismas,puestoque las personas sordas citan de manera espontánea la asociación local más cercanaalaqueestánadscritosquesuele,casisiempre,formarpartedeunaentidaddeámbitoregionalyésta,asuvez,estatal.

El grado de asociacionismo entre la población española con discapaci-daddemovilidadquehemosdetectadoestambiénreducido,observándosequeel18,2%delaspersonasconestetipodediscapacidadparticipaenal-gunaasociación.Existe,además,atomizaciónencuantoalasmismas.

Insistimos en que las personas con discapacidad aluden habitualmente asuasociaciónmáscercana,quesueleserdecarácterlocal,comarcal,pro-vincialoregional,porloquedalasensaciónaprimeravistaqueelasociacio-nismoestámuyfragmentado.Sinembargo,enelfondo,lacosanoresultatan sencilla porque gran parte de las asociaciones de nivel territorial menor pertenecen a organizaciones de tipo federación o confederación de alcan-ce nacional (Figura 16).

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Figura 16. Participación en asociaciones del colectivo de personascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


A destacar

Porcentaje de asociados por discapacidades

• Más de la mitad del colectivo de personas con discapacidad visual participaenasociaciones:54,9%.EllosedebealaexistenciadelaONCE,laasociaciónmásrelevantedecuantasexistenenEspañaentodoslosámbitosdeladiscapacidad.Deellaformaparteel81,1%de las personas ciegas asociadas

• Casi la mitad del colectivo de personas con discapacidad auditiva seencuentraintegradoenunaasociación:45,6%.

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad muestra un gradomenordeasociacionismo:18,2%.

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Capítulo IV. Discapacidad y actividad laboral

IV.1. Introducción

Uno de los dos objetivos prioritarios de la Fundación Vodafone España8 es la inserción laboral de las personas con discapacidad con apoyo de las TIC.Enlaslíneassiguientes,contemplaremoscómoeselmarcolaboralenelquesepuedeninsertarlaspersonascondiscapacidad,lasdificultadesin-trínsecasyextrínsecasparaesainserción,elperfildelosdiscapacitadosquetrabajan, losdiscapacitadosquebuscanempleoyaquellosque,pudiendotrabajar,nolohacen.Todoelloplanteaunpanoramacomplejoqueseguida-mente trataremos de explicar.

IV.2. Situación laboral

Ladiscapacidadconlleva,enmuchoscasos,laincapacitacióndelaper-sona para trabajar. Según los resultados de la Encuesta EPDFVE 2013, lasdiscapacidades relacionadas con la movilidad son las que más incapacitan desdeelpuntodevistalaboral,loquesucedeenel35,4%deloscasos.Noobstante,tambiénesimportantelaproporcióndepersonascondiscapaci-dadvisualqueseencuentra incapacitadapara trabajar (23,9%),y,enme-normedida,ladepersonascondiscapacidadauditivaquesehallanenestasituación(10,0%).Conestosdatos,laincapacidadparatrabajardelasper-sonasquetienenalgunaslasdiscapacidadesseñaladas,esmuysuperioralpromedio del conjunto de la población española en edad laboral 9,yaqueúnicamenteafectaal3,7%deltotal,segúnlosdatosdelaEncuesta de Po-blación Activa publicados por el INE.

8 El otro sector prioritario es el de las personas mayores.

9 Nótese que los datos referentes a la situación laboral del conjunto la población españo-la,extraídosdelaEncuesta de Población Activa,hacenreferenciaalapoblaciónenedaddetrabajar(de16a64años),mientrasquelaEncuesta EPDFVE 2013serefierealcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadde18a64años.Además,entodosloscasos,losdatosseexpresanenporcentajes,noentasas,inclusotratándosedelapoblacióndepersonasocupadaydesempleada.Porejemplo,el19,5%delcolectivo de personas con discapacidad de movilidad está ocupado (ocupados/personas condiscapacidaddemovilidadentre18y64años),peronoessucorrespondientetasadeempleo (ocupados /activos).

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Poroto lado,hayquedecirclaramentequeelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadtieneespecialesdificultadesde inserción laboral. La búsqueda de empleo es una situación más habitual entre esta población que en el resto de las personas.

Enparticular,mientrasquelatasadeparodelapoblaciónespañolaesdel27,16%(datoobtenidodelaEPA IT 2013 10),losdiscapacitados,ennú-meronodespreciable,tambiénbuscanempleo.Así,el28,4%delaspersonascondiscapacidadauditiva,el24,9%delasquetienendiscapacidadvisualyel17,7%delasquetienendiscapacidaddemovilidadestánbuscandoem-pleo.Sóloseencuentrainsertoenelmercadodetrabajoel27,6%delcolec-tivodepersonascondiscapacidadvisual,el25,6%delapoblaciónquetienediscapacidadauditivayel19,5%delosquepresentandiscapacidaddemo-vilidad.Aproximadamentelacuartaparte,oquizáalgomenos,detodalapo-blación discapacitada.

Dadas las limitaciones particulares asociadas a cada uno de los tipos de discapacidadanalizados,lasdificultadesdeinserciónlaboraldelaspersonasafectadassepresentancondiferenteintensidad.Enconcreto,lapoblacióndepersonascondiscapacidaddemovilidad,quellevaasociadasdificultadesparadesplazarseymanipularutensilios,tienemásproblemasdeinserciónlaboral como muestra el hecho de que menos de la quinta parte de ésta po-blacióntrabaja,esdecir, tansóloel19,5%del totalde lamisma.Además,estadiscapacidades,comosehaseñalado,laquemásincapacitaparatra-bajaraunamayorpoblaciónyaqueel35,4%deltotaldeaquellaspersonasquelaexhibennopuedetrabajarenningúncaso.Conestasdificultades,seda la circunstancia que un importante porcentaje del colectivo de personas condiscapacidaddemovilidadquenotrabaja,optepordedicarsealasla-boresdelhogar(17,4%),mientrasqueelniveldeestudiossepresentacomounaopciónresidual,elegidaporel1,6%delamisma.

Si consideramos ahora los colectivos de personas con discapacidad au-ditivayvisual,losporcentajesdepersonasquetrabajan,sonmuysimilares:del25,6%yel27,6%deltotal,respectivamente.Sinembargo,ladiscapaci-dad visual incapacita para trabajar a una mayor proporción de la población afectada:el23,9%frenteal10%delcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva (Figura 17 a Figura 20).

10 Acrónimo de la Encuesta de Población Activa primer trimestre 2013. Los datos se pu-blicantrimestralmenteysonlosmásfiablesparamediresteparámetro.

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Figura 17. Situación laboral de las personas con discapacidad visual (%).


Figura 18. Situación laboral de las personas con discapacidad auditiva (%).


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Figura 19. Situación laboral de las personas con discapacidad de movilidad (%).


Figura 20. Situación laboral del colectivo de personas española de 16 a 64 años (%).

Fuente:INE,EncuestadePoblaciónActivaIIT2012.

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A destacar

Importancia de la fractura laboral por razón de sexo

Si se analiza la situación laboral de los hombres y mujeres con discapa-cidad,seobservaunafracturaenelaccesoalempleoporsexo.Esunhechoquelaproporciónmasculinacondiscapacidadquetrabajaes,deestemodo,muysuperioralafemeninaparalostrestiposdediscapa-cidadanalizados.Enconcreto,tienenempleoel49,7%deloshombrescondiscapacidadvisual,frenteal10,2%delasmujeresconestadisca-pacidad.Delmismomodo,mientrasqueel48,4%deloshombrescondiscapacidadauditivatrabaja,únicamentelohaceel7,1%delasmuje-resquetienenestetipodediscapacidad.Porsuparte,trabajael29,2%de loshombrescondiscapacidaddemovilidad, frenteal8,3%de lasmujeres.

La escasa inserción laboral de las mujeres con discapacidad no se expli-

caporsufaltademotivación,yaqueunagranproporcióndeellasestábus-candoempleo.Enconcreto,lohaceel34,8%delasquetienendiscapacidadvisual,el38,6%delasquetienendiscapacidadauditivayel15,7%delasquetienendiscapacidaddemovilidad.Noobstante,aunquedemaneramenosacusada,tambiénloshombrescondiscapacidadtienendificultadesparaen-contrartrabajo,yaquebuscanempleoel12,3%delosquetienendiscapa-cidadvisual,el15,9%delosquetienendiscapacidadauditivayel19,4%delos que tienen discapacidad de movilidad.

Llamalaatención,porotrolado,queladiscapacidadvisualincapaciteparatrabajaraunamayorproporcióndemujeres(31,0%)quedehombres(14,9%),mientras que la discapacidad demovilidad suponga la incapaci-taciónpara trabajardemáshombres (39,8%)quedemujeres (30,4%). Laexplicación a estas diferencias podría encontrarse en los distintos roles pro-ductivosdehombresymujeres,querequierenhabilidadesycapacidadesdi-ferentes,asícomoenlosdistintosgradosdediscapacidadpresentadosenuno y otro sexo.

La tradicional feminización de las tareas del hogar se pone de mani-fiesto tambiénalcomparar la situación laboralde loshombresymujerescondiscapacidad,yaquelaproporciónfemeninaquesededicaaestasta-reas es elevada mientras que apenas está presente entre los hombres. Por otrolado,larealizacióndelaslaboresdelhogaresunaopciónespecialmen-

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tesignificativaentrelasmujeresquetienenunadiscapacidaddemovilidad,yaquesededicanaellasel37,6%deltotal,frenteal18,3%delasquetie-nenunadiscapacidadauditivayel8,5%delasquetienendiscapacidadvi-sual (Figura 21).

Figura21.Situaciónlaboraldelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,porsexo(%).

Fuente: Encuesta EPCDFVE 2012.

Amododeconclusiónsobreestepunto,hayquedecirlosiguiente:

A destacar

Resumen

Entre las razones que explican los problemas de inserción laboral de laspersonascondiscapacidad,destacaelbajoniveldeestudiosqueal-canzan,cuestiónseñaladapreviamente.Asimismo,lasdificultadeses-pecíficasa lasqueseenfrentanpararealizar tareasdesuvidadiaria,tambiéndescritasanteriormente,dificultansuaccesoalempleo.Sobretodo,suponenunobstáculoimportantelasrelacionadasconsusdes-

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plazamientosfueradelhogar,quesetraducenendificultadesdeac-cesibilidadallugardetrabajo,juntoconlaslimitacionesparautilizarymanipularobjetos,ylasinherentesasusituación,alahoradecomuni-carse y relacionarse con otras personas.

Adicionalmente, estudiosprevios en lamateria, señalanotrosobstá-culos para el empleo del colectivo de personas con discapacidad re-lacionadosconlafracturalaboralporsexo,sufaltademotivaciónylaescasa labor formativa en orden a la capacitación laboral. Hay que re-saltartambiénlaescasezdeinformacióndisponible,unidaalaactitudnegativa de los empleadores para contratar personas con discapacidad olasdificultadesparaobtenerfinanciaciónquelaspersonascondisca-pacidadtienenafindeemprendersuspropiosnegocios.

Atodasestasrazonesendógenasyexógenas,directamenterelaciona-dasconladiscapacidaddeloscolectivosestudiados,hayqueañadirunfactorajenoaésta,deextremagravedad:lacrisiseconómico-socialquese ha desencadenado en los últimos años y que en 2012 y 2013 está castigandocongranvirulencia,deunamanerauotra,abuenapartede población española. Las personas con discapacidad están particu-larmente afectadas por este proceso negativo. Podemos concluir que lamayordificultadparaqueestosciudadanosyciudadanasencuen-trentrabajo,aquellosquepuedenylobuscannaturalmente,resideenla propia crisis económica.

IV.3. El trabajo y la discapacidad

IV.3.1. Personas con discapacidad que trabajan

Estudiada la situación laboral general de la población española con dis-capacidadvisual,auditivaydemovilidad,procedeacontinuaciónprestares-pecialatenciónaaquellaqueenlaactualidadtrabaja,conelobjetivodedara conocer los tipos de empleos que desempeñan.

Cabeseñalar,enprimerlugar,quelamayoríadelcolectivodepersonascon discapacidad que hoy trabaja lo hace en su primer empleo. Este dato hayqueinterpretarlocomounhechomuypositivoporquesignificaquelas

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estrategias legislativas y de concienciación realizadas por los últimos gobier-nos,sobretododesde2003,hanfuncionado.

Encuantoalmarco legislativo, crecientemente rico, cabedestacar laLey 51/2003, de 2 de diciembre, de Igualdad de Oportunidades, no Dis-criminación y Accesibilidad Universal de las personas con discapacidad (LIONDAU),asícomolaLey 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de de-pendencia. Asimismo, se han creado organismos públicos para fomentaresas iniciativas y desarrollado políticas educativas orientadas a la inserción y no discriminación.

A destacar

La importancia de las ONG

La sensibilización de la sociedad ha sido también un factor importante. HayquevalorarsignificativamentelascampañasmasivasdelaONCE,CruzRojayotrasdedimensionesmás reducidas,peroasímismodegraneficacia.

Volviendo a los datos recabados en la Encuesta EPDFVE 2013,menosdeunterciohabíatrabajadoanteriormente:el31,3%delapoblacióntraba-jadoracondiscapacidaddemovilidad,el29,5%delaquetienediscapacidadauditivayel27,5%delaquetienediscapacidadvisual(Figura22).

Figura22.Poblacióntrabajadoracondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadque ha trabajado antes que su actual empleo (%).


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IV.3.1.1. La ocupación laboral y sus aspectos fundamentales

En cuanto al tipo de ocupaciones que realizan estos colectivos que analizamos,sibiendifierenenfuncióndeltipodediscapacidad, lostraba-josnocualificadossonlosmáshabitualesentrelapoblacióndiscapacitada.

IV.3.1.1.1. Ocupación laboral y tipo de discapacidad

Discapacidad visual. Si consideramos la población trabajadora con dis-capacidadvisual,esmuyhabitualquesedediquealaventadelcupóndelaONCE,ocupacióndesempeñadaporel32,2%delaspersonasempleadasconestadiscapacidad.Noobstante, los trabajosnocualificadosempleanal39,1%deellas.Porsuparte,el5%ocupanpuestosdirectivosobiensonmandosintermediosotécnicos/as,el6%realizantrabajosadministrativosyel17,7%tieneotrosempleoscualificados.

Discapacidad auditiva. Si centramos ahora la atención en el colectivo depersonascondiscapacidadauditiva,podemosverquesusmiembrossonlosquerealizanmástrabajoscualificados,locuálestáenconcordanciaconsumayorniveldeestudios.Enconcreto,el4,7%delaspersonasconestadiscapacidadquetieneunempleosondirectivos/as,mandosintermediosotécnicos/as,el7,8%administrativos/asyel34,5%tieneotrosempleoscua-lificados,mientrasqueel53%restanteseocupaentrabajosdebajacualifi-cación

Discapacidad de movilidad. Finalmente, de las personas que tienenunadiscapacidadrelacionadaconlamovilidad,el69,0%delasquetraba-jalohaceenempleosdebajacualificación.Elresto,porsuparte,sededicanatrabajosadministrativos(13,5%),sondirectivos/as,mandosintermediosotécnicos/as(5,5%)orealizanotrostrabajoscualificados(10,6%).(Figura23).

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Figura 23. Ocupación del colectivo de personas trabajadora con discapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


IV.3.1.1.2.Tipo de discapacidad y sectores ocupacionales

Respecto a los sectores de actividad en los que el colectivo de perso-nascondiscapacidadtrabaja,estossonbastanteheterogéneosparalastrestipologíasespecificadas:

Discapacidad visual.Enprimerlugar,lapoblacióntrabajadoracondis-capacidad visual se empleaprincipalmente en laONCE (41,8%) y el sec-tor de los servicios inmobiliarios y empresariales y los servicios personales (21,2%).Tambiénesrelevante,además,suocupaciónenlaindustria(15,5%),elcomercioylahostelería(10,7%).Enmenormedida,trabajanenelsectoreducativo,sanitarioyenlasadministracionespúblicas(10,8%).

Discapacidad auditiva. En cuanto al colectivo de personas con discapa-cidadauditivaquetrabaja,lamayoríalohaceenelsectorservicios.Enpar-ticular,el26,9%seempleaenelcomercioylahostelería,el26,5%enlos

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serviciosinmobiliarios,empresarialesypersonalesy,el17,7%,enlaeduca-ción,lasanidadylasadministracionespúblicas.Elresto,un28,9%delcolecti-vodepersonascondiscapacidadauditivaquetrabaja,lohaceenlaindustria.

Discapacidad de movilidad. En tercer lugar, el colectivodepersonasquetienediscapacidaddemovilidadytrabaja,seocupasobretodoenlosserviciosempresariales,inmobiliariosypersonales(46,2%),sibientambiénhayquedestacarsupresencialaboralenlaindustria(34,1%).Lossectoresde laeducación, la sanidady lasadministracionespúblicasocupa,por suparte,al16,6%deestapoblación,mientrasqueelrestodeactividadesdeservicios tienen un peso residual en su empleo (Figura 24).

Figura24.Actividaddelcolectivodepersonastrabajadorascondiscapacidadvisual,auditiva y de movilidad (%).


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IV.3.1.2. Situación profesional y entorno laboral de la persona con discapacidad

IV.3.1.2.1. Situación profesional.

En lasocupacionesseñaladas,prácticamente la totalidaddelcolecti-vodepersonascondiscapacidadquetrabajalohacecomoasalariada,sien-do muy pocas las personas con discapacidad que optan por el autoempleo. Además,lamayoríatrabajancomoasalariadasenelsectorprivadoynoenel público.

Más concretamente, en el sector privado trabaja como asalariado el88,0%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,el83,7%delque tienediscapacidadauditivayel82,5%delquepresentadiscapa-cidadvisual. Encambio, tan sóloel8,5%,el11,0%yel12,0%de losdis-capacitadosaludidosrespectivamente,desempeñansutrabajoenelsectorpúblico.

Ciertamente hay que decir que el sector público promueve el empleo depersonas condiscapacidad pero, demanera directa, es un empleadormuy pobre.

Respectoalautoempleo,tieneunapequeñapresenciaentreelcolecti-vodepersonascondiscapacidadvisualyauditivaquetrabaja,yaqueel5,5%yel4,2%deellasonempresariosoautónomos.Encambio,únicamenteel1% del colectivo de personas con discapacidad de movilidad tiene esta si-tuación profesional (Figura 25).

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Figura 25. Situación profesional del colectivo de personas trabajadoracondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


IV.3.1.2.2. Entorno laboral

Respecto al entorno laboral en el que trabajan las personas con disca-pacidadvisual,auditivaydemovilidad,sibien lasempresasnormalizadassonlasquedanempleoalamayorpartedeellas,loscentrosespecialesdeempleo también realizan una aportación importante para su integración la-boral.

Al profundizar en el análisis en cuanto al entorno laboral de la pobla-ciónparacadaunadelastipologíasdediscapacidadestudiadas,seobser-va que el colectivo de personas con discapacidad de movilidad que trabaja eselquemásseincorporaacentrosespecialesdeempleo:el18,0%fren-teal8,5%delquetienediscapacidadauditivayel7,8%delquetienedisca-pacidad visual.

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IV.3.1.3. El teletrabajo como entorno laboral

Resulta importante en el contexto de este Estudio la cuestión del tele-trabajo. Éste no se presenta como un entorno laboral proclive para que las personas con discapacidad desempeñen sus trabajos. Dicho entorno pare-cerequirunamayorautonomíadeltrabajador,capacidaddecomunicaciónyhabilidadesenelusodelasTICquequedan,enmuchoscasos,fueradelal-cancedelcolectivodepersonascondiscapacidad.Noobstante,aunqueal-canzaal8%delapoblaciónocupada,esuntemaporinvestigarenelmundodeladiscapacidad,dadoslosavancesenlaimplantaciónenEspañadeestamodalidad de trabajo 11.

Asimismo,elteletrabajo,sibienyahemosdichoquenoesmuyfrecuen-teentérminosgenerales,constituyeunentornolaboralconmáspresenciadepersonascondiscapacidaddemovilidad(7,7%)quecondiscapacidadau-ditiva(3,6%)yvisual(3,7%).Enconsecuencia,eltrabajoenunaempresanor-malizadaesmáshabitualentrelapoblacióncondiscapacidadvisual(86,7%)yauditiva(86,8%),queentrelaquetienediscapacidaddemovilidad(71,9%)(Figura 26).

11 Unodelosestudiosmásrecientessobreeltema,“ElLibroBlancodelteletrabajoenEspaña”,editadoenjuniode2012,por iniciativadelaFundaciónMásfamilia,haceunre-corridopor laflexibilidadespacial, lamovilidadyel trabajoen remoto,paraayudara lasorganizaciones a implantar esta modalidad de trabajo y ofrecer una marco de referencia para normalizar la práctica del mismo. http://www.teledislab.es/descargas/libroblancote-letrabajoespana.pdf

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Figura 26. Entorno laboral del colectivo de personas trabajadoras con discapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


IV.3.1.4. Las personas con discapacidad que trabajan y sus dificultades en el acceso al empleo

Laproporcióndelapoblaciónespañolacondiscapacidadvisual,auditi-vaydemovilidadquetrabaja,peseaquetieneunempleoenlaactualidad,hatenidodificultadesparaintroducirseenelmercadolaboral.

Discapacidad y crisis.Lapropiadiscapacidadhasidounadificultadfun-damental en la mayoría de los casos a la hora de encontrar trabajo pues-toqueasíloseñalael90,0%delapoblacióntrabajadoracondiscapacidaddemovilidad,el80,4%delaquetienediscapacidadauditivayel82,5%dela que presenta discapacidad visual. Pero esta situación se ve fuertemente agravadadebidoaproblemasgeneradosporlacrisiseconómicaactual,di-ficultadesquehansidoaúnmásrelevantesen loqueserefierealaccesoalempleo.Estasituaciónafectaal93,6%delosdiscapacitadosvisuales,al91,9%delaspersonassordasyal93,9%delosquepresentandiscapacidad

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demovilidad.Porlotanto,lacrisiseconómicaactualestáresultandodeex-trema gravedad para la integración laboral de estos colectivos.

La condición femenina. El hecho de ser mujer y tener una discapaci-dadtambiénhasidoseñaladocomodificultaddeinserciónlaboral,aunqueconunamenorsignificación:apareceenel16,8%delapoblacióntrabaja-doracondiscapacidaddemovilidad,el15,2%delaquetienediscapacidadauditivayel14,4%delaqueexhibediscapacidadvisual.Noobstante,hadetenerseencuentaquelasespecialesdificultadesdeinserciónlaboraldelasmujerescondiscapacidad,indicadaspormásdel15%deltotaldepoblacióndiscapacitada,nosólodificultansinoqueimpidenagranpartedeellasac-ceder a un empleo (Figura 27).

Figura27.Dificultadesparaconseguirsuempleodelcolectivodepersonastrabajadorascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad(%).


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IV.3.2. Personas con discapacidad que buscan empleo

Resultadeinterés,ademásdeconocerlascaracterísticasfundamenta-lesdelempleodepoblacióntrabajadoracondiscapacidad,indagartambiénen las razones relacionadas con la discapacidad por las que las personas afectadasqueestánbuscandoempleo,noconsiguentrabajar.

Adviértasequelosdatosanalizadosenesteapartado,hacenreferenciasolamente a las razones vinculadas con la discapacidad y el mercado de tra-bajoengeneralquedificultanelaccesoalempleodelcolectivodepersonascon discapacidad que no trabaja. No se consideran otros factores del entor-nocomolosrelacionadosconlacrisiseconómicaactualque,enestosmo-mentos,puedeserunfactordeterminanterespectodelasdificultadesparaacceder a un empleo por el colectivo de personas con discapacidad.

Según los datos recabados en la Encuesta EPDFVE 2013, laprincipaldi-ficultaddelcolectivodepersonascondiscapacidadquebuscaempleo,radicaensupropiadiscapacidadhaciendo,comoyahemosdicho,abstraccióndelen-tornoeconómicoinmersoenunacrisisprofunda.Enconcreto,asíocurreenel47,0%delcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva,el45,0%delquetie-nediscapacidadvisualyel35,9%delquepresentadiscapacidaddemovilidad.

Lasespecialesdificultadesde lasmujeres condiscapacidadparaen-contrartrabajotambiénseponendemanifiesto.Lapoblaciónfemeninacondiscapacidadauditivaquebuscaempleoeslaquemásdestacaestadificul-tad.Ylohaceenel17,8%deloscasos,seguidaporlaquetienediscapacidaddemovilidad(15,1%)ylaquetienediscapacidadvisual(12,2%).

Discapacidad visual.Adicionalmente,elcolectivodepersonascondis-capacidad visual que está buscando empleo hace especial hincapié en la dificultadquesuponeparaéldesconocer lasposiblesvíasdeaccesoqueexistenparaencontrarunpuestodetrabajo(8,5%)yelnoencontrartraba-josadaptadosasusexpectativasprofesionales(8,2%).Asimismo,un7,8%noencuentraningúntipodetrabajoyun7,7%subrayaladificultadquesuponeno tener experiencia para encontrar un empleo.

Discapacidad auditiva. El colectivo de personas con discapacidad audi-tivaquebuscaempleodestacatambiénladificultadreferentealdescono-cimiento de las posibles vías de acceso que a dicho empleo puedan existir (9,5%),y,enmenormedida,ladificultadparaencontrartrabajosadaptadosasusexpectativaseconómicas(5,5%)yelnotenerexperiencia(5,2%).

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Discapacidad de movilidad.Porsuparte,elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,ademásdeldesconocimientode lasvíasdeac-cesoalempleo(8,3%),aducelafaltadeexperiencia(7,2%)oelnoencontrarningúntipodetrabajo(7,1%).Incluso,reconoceespecialmentesubajacualifi-cación(6,8%)y,finalmente,destacaeldesconocimientoquetieneelempre-sariadodelasposibilidadeslaboralesdelaspersonascondiscapacidad(6,8%).

Veámostodoestoilustradoenelsiguientegráfico(Figura28).

Figura28.Razonesporlasqueelcolectivodepersonascondiscapacidad,queestábuscandoempleo,notrabaja(%).


IV.3.3. Personas con discapacidad que no trabajan y podrían hacerlo.

Porúltimo, laprincipalrazónpor laqueelcolectivodepersonascondiscapacidad, queno trabaja ypodríahacerlo, estoesquenobuscaem-pleo,actúaasíporqueconsideraqueleseríadifícilencontrarloporcausadesupropiadiscapacidad,segúnreconoceel85,1%lapoblacióncondiscapa-cidadvisualenestasituación,el84,8%delapresentaquediscapacidaddemovilidadyel65,4%delaquetienediscapacidadauditiva.

Discapacidad visual. Más de la mitad del colectivo de personas con dis-capacidadvisualquenobuscaempleo(el59,0%),señalaquelohaintenta-

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doanteriormenteynohatenidoéxito.Porsuparte,el49,2%consideraqueportenerdiscapacidadysermujerleserádifícilencontrarempleo,el38,2%nolohabuscadoporquecreequenoloencontraría,yel36,6%porquesufamilia no quiere que trabaje.

Discapacidad auditiva.Encambio,entreelcolectivodepersonascondiscapacidadauditivaquenobuscaempleo,larazónmayoritaria,ademásdelapropiadiscapacidad,esladificultadparaencontrartrabajoasociadaalhe-chodesermujerydiscapacitada(51,9%).Porotraparte,un40%habuscadoempleoperonolohaencontrado,un31,8%nolobuscaporquenocreequeloencontraríayparaun31,0%deloscasossufamilianoquierequetrabaje.

Discapacidad de movilidad. Respecto al colectivo de personas con disca-pacidaddemovilidad,suprincipalrazónparanobuscarempleo,ademásdesudiscapacidad,esquesufamilianoquierequetrabaje(51,2%).Porsuparte,un46,6%habuscadoempleopreviamenteperonolohaencontrado,un43,3%nolobuscaporquenocreequelovayaaencontraryun42,6%consideraquele será difícil encontrarlo al tener discapacidad y ser mujer (Figura 29).

Figura29.Razonesporlasqueelcolectivodepersonascondiscapacidad,quenotrabajaypodríatrabajar,nobuscaempleo(%).


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IV.4. Resumen de la primera parte

A destacar

La discapacidad visual, auditiva y de movilidad está presente en casi 1,4 millones de personas de 18 a 64 años en España.

La discapacidad visual afecta a 433.585 personas, de las que el 69,1% tiene certificado oficial:

• Esto supone, principalmente, dificultades para desplazarse fueradelhogar(71,6%)ycuidardesímismas(60,3%).

• Afecta,sobretodo,amujeresde46a64años(24,4%)yhombresdelamismaedad(16,9%).

• Granparteestáncasadas(48,0%)osolteras(46,5%)yconvivenconsuspadres(39,0%)osuparejaehijos/as(30,9%).

• Suniveldeestudiosesbajo(80,3%educaciónsecundariao infe-rior),especialmenteentrelasmujeres(83,4%)ylaspersonasmayo-resde46años(93,8%).

• Participanmayoritariamenteenasociaciones (54,9%), sobre todoenlaONCE(81,1%).

• Sushogarestienenunniveldeingresosmedio-bajo(32,2%conin-gresosnetosmensualesinferioresa1.000€),ysuprincipalfuentedeingresoseseltrabajo(94,6%).

• Tienenproblemasdeinserciónlaboral,trabajael27,6%deltotalybuscaempleoel24,9%.

• Lasmujeres tienenmayores dificultades para encontrar empleo,trabajanel10,2%deellasfrenteal49,7%deloshombres.

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A destacar

La discapacidad auditiva afecta a 402.615 personas, de las que el 61,5% tiene certificado oficial:

• Conllevadificultadesparacomunicarse(51,5%)yrelacionarseconotraspersonas(33,9%).

• Afecta,sobretodo,apersonasadultasmenoresde30años,princi-palmentehombres(19,3%),perotambiénmujeres(18,0%).

• Lamayoríaestáncasadas(49,6%)osolteras(41,4%)ysuelencon-vivirconsuspadres(45,6%).

• Tienenunniveleducativobajo,peromayorqueeldelapoblacióncondiscapacidaddemovilidadyvisual(75,2%educaciónsecunda-ria o inferior).

• Participandeformadestacadaenasociaciones(45,6%).

• Sushogarestienenunniveldeingresosmedio-bajo(28,8%conin-gresosnetosmensualesinferioresalos1.000€),procedentessobretododeltrabajo(94,0%)ylaspensionesnocontributivas(35,6%).

• Encuentrandificultadespara trabajar, soloel25,6%tieneunem-pleoyel28,4%loestábuscando.

• Lasdificultadesdeinserciónlaboralsonmayoresparalasmujeresqueparaloshombres:trabajael7,1%deellasfrenteal48,4%deellos.

• Realizanmástrabajoscualificadosquelaspersonascondiscapaci-dadvisualodemovilidad,sibienel53%seocupaenempleosdebajacualificación.Suelentrabajarcomoasalariados(94,7%)enelsectorservicios(71,1%),yenempresasnormalizadas(86,8%).

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A destacar

La discapacidad de movilidad es la más habitual y afecta a 544.360 personas de las que el 78,4% tiene certificado oficial:

• Conlleva sobretododificultadesparadesplazarse fueradelhogar(84,4%)ycuidardesímismas(68,3%)

• Afectaprincipalmenteahombresde46a64años(38,3%)ymuje-resdelamismaedad(32,1%).

• Suelenestarcasadasoenpareja(61,7%)yconvivirconsuparejaehijos/as(49,1%).

• Suniveldeestudiosesbajo(84,9%educaciónsecundariao infe-rior),especialmenteentrelasmujeresyelcolectivodepersonasde46 a 64 años.

• Manifiestanunbajogradodeasociacionismo(18,2%).

• El nivel de ingresos de sus hogares es especialmente modesto (42,3%coningresosnetosmensualesinferioresa1.000€),conunagrandependenciadelaspensiones(33,0%).

• Tienenacusadasdificultadesacusadasdeinserciónlaboral.Traba-jael19,5%,estáincapacitadael35,4%ybuscaempleoel17,7%.

• Paralasmujeres,elaccesoaunempleoesaúnmásdifícil:trabajael8,5%yel37,6%sededicaalaslaboresdelhogar.

• Realizanprincipalmentetrabajosdepocacualificación(69,0%),enelsectordelosserviciosempresariales,inmobiliariosypersonales(46,2%),generalmentecomoasalariadas(88,0%).

• Un18,0%trabajaencentrosespecialesdeempleoyun7,7%tele-trabaja.

Parte IILas personas con discapacidad visual,

auditiva y de movilidad ante las TIC

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Capítulo V. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las personas con discapacidad

Una vez conocidos los perfiles y las características socioeconómicasdelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspañaytrasanalizarsusprincipalescaracterísticasdemográficasysocioeconómi-cas,enelpresentecapítulocentraremosnuestraatenciónenconocercuáles el uso que hacen estos colectivos de las nuevas Tecnologías de la Infor-maciónylaComunicación(TIC),asícomoenquémedidaestastecnologíasseadaptanasusnecesidadesparticulares.Enconcreto,seestudiaráelusoyaccesodelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidadalteléfonomóvil,Internetyelordenador.Recordemosquelamues-tra abarca personas con discapacidad entre 18 y 64 años.

Aligualqueenelcapítuloprevio,laprincipalfuentedeinformaciónuti-lizada es la Encuesta EPDFVE 2013. Como elemento comparativo utiliza la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de las TIC en los Hogares,ensuúltimaedición realizada por el INE en 2011 (Encuesta EUTICH 2012).

V.1. Uso de las TIC por las personas con discapacidad en comparación con la población general

Para realizar una correcta interpretación de los resultados sobre acceso y usodelasTICporlaspersonascondiscapacidadesnecesario,apriori,prestaratenciónalasbarrerasespecíficasqueelcolectivodepersonasconcadatipode discapacidad tiene respecto del uso de las TIC. Según estudios previos en la materia,lasprincipalesbarrerasalasqueseenfrentaelcolectivodepersonascondiscapacidadvisualalahoradeutilizarlasTICradican,comoresultalógi-co,enlosserviciosvisuales,fundamentalmenteenloreferenteacontenidoseindicaciones visuales en la pantalla del ordenador y en la del teléfono móvil o la tableta. La interfaz convencional constituye un gran impedimento para que las personas con discapacidad visual puedan acceder a la Red.

Enelcasodelcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva,lasprin-cipales barreras están relacionadas con su capacidad de comunicación con otras personas a través de las telecomunicaciones por voz y con la utiliza-ción de contenidos y prestaciones de servicios basados en la voz.

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II:Laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadantelasTIC

Respecto a las barreras en el uso de TIC que encuentran las personas condiscapacidaddemovilidad,sibiendifierenenfuncióndelgradodeafec-tación,suelenestarrelacionadasconlautilizacióndeinterfacesquerequie-renmanipulaciónprecisa,comoelratónyeltecladodelordenador,oenelteléfono,losbotonesylapantallasiestáctil.

Según los resultados de la Encuesta EPDFVE 2013–recordemos,siem-prereferidaapersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,deedades comprendidas entre 18 y 64 años– el uso del teléfono móvil está muy extendido entre la población española con estas discapacidades. Es-pecialmente,suutilizaciónsehageneralizadoentrelaspersonascuyadis-capacidadestárelacionadaconlamovilidad(95,3%),perotambiénentrelasquetienendiscapacidadauditiva(90,6%)yvisual(88,4%).

Procede ahora comparar estos datos con el porcentaje de uso del telé-fono móvil por el conjunto de la población española de 18 a 64 años obteni-do de la Encuesta EUTICH 2012,queesdel96,7%(porcentajepromediodeusogeneral).Alhacerlo,observamosqueésteescasisimilaralquehemosmedido para el colectivo de personas con discapacidad de movilidad. El por-centaje de utilización de este dispositivo se reduce algo –pero no de mane-ra alarmante– en el colectivo de personas con discapacidad auditiva y visual. Elloescoherenteconlasdificultadesespecíficasasociadasacadatipologíadediscapacidadalahoradeutilizarelteléfonomóvildescritaspreviamente,puesto que su uso requiere una capacidad auditiva y visual de carácter nor-mal,ynoestátanlimitadoporunareduccióndelamovilidaddelapersona,salvoencasosmuyespecíficos.Ellonospermiteafirmarlasiguiente:

A destacar

Conclusión importante

El uso del teléfono móvil convencional (no smartphone) se ha genera-lizadoentreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual(88,4%),auditiva(90,6%)ydemovilidad(95,3%).

Encambio,elusodelordenadoreInternetsevemáslimitadoentreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad.Enconcreto, según laEncuesta EUTICH 2012,mientrasqueenpromedioel78,1%delapoblaciónespañolade18a64añosesusuariadelordenador,esaproporción,segúnnuestraEncuesta EPDFVE 2013,sereducehastael61,8%entrelaspersonascondiscapacidadauditiva,hastael37,9%entrelas

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quetienendiscapacidadvisualy,finalmente,hastael32,6%entre lasquetienen discapacidad de movilidad.

EncuantoaInternet,frentealpromediogeneraldeusoparaeseseg-mentodeedadestimadoenun75,8%por laEncuesta EUTICH 2012, losdatos que aquí se manejan procedentes de la Encuesta EPDFVE 2013 para elmismosegmentopoblacional,nos indicaqueel47,5%de laspersonascondiscapacidadauditivautiliza laRed,eseporcentajedeusodesciendeal32,5%delasquetienendiscapacidaddemovilidadysereduceaúnmás(18,5%)enlasquetienendiscapacidadvisual,lasmenosproclivesausarlas,salvo los más jóvenes o nativos digitales.

Conestosdatos,seponedemanifiestoqueelusodelordenadorydeInternet es más habitual entre el colectivo de personas con discapacidad auditiva, peseaencontrarsemuypordebajode losnivelespromediodelconjunto de población española. SI bien este tipo de discapacidad puede suponer una limitación a la hora de utilizar esta tecnología en la medida en quedificultalaaudicióndecontenidosmultimedia,nomenosciertoesquebastantes tareas para las que se utiliza tanto el ordenador como Internet de manerahabitual,noestánrelacionadasconlaaudición.Porsuparte,elco-lectivodepersonascondiscapacidadvisualeselquemayoresdificultadesencuentra para utilizar Internet (Figura 30).

Figura30.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotalde población adulta española que utiliza herramientas de comunicación (%).

Fuente:EncuestaEPCDFVE2012eINE,EncuestaEUTICH2012.

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Enresumen,seobservaque:

A destacar

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva es el que más utilizaelordenador(61,8%)eInternet(47,5%).

• El colectivo de personas con discapacidad visual tiene especiales problemasparautilizarelteléfonomóvil(88,4%)eInternet(18,5%),fundamentalmente por causa de las interfaces

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que menosusohacedelordenador(32,6%).

Capítulo VI. Las personas con discapacidad y la telefonía móvil

VI.1 Uso de la telefonía móvil según características sociales y ecónomicas de las personas con discapacidad

VI.1.1. Uso de la telefonía móvil. Variables sociales y de formación

VI.1.1.1. El sexo

Si centramos nuestra atención en el uso del teléfono móvil por el co-lectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,llamalaatención las desigualdades que existen por sexo. Si bien el la población ge-neral,hombresymujeres,utilizanelteléfonomóvilconvencional12 en una proporciónsimilar(96,6%y96,8%respectivamente).Luegonohaybrechadigital por sexo. Desafortunadamente no ocurre así entre la población con lostrestiposdediscapacidadqueestudiamos,demaneraquesuusoestá

12 Por teléfono móvil convencional entendemos un dispositivo básico que permite hacer yrecibirllamadas,enviaryrecibirmensajesdetexto,realizarfotos,etc.Estosteléfonosnodisponen de servicio de Internet.

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másdifundidoentreloshombres.Noobstante,existendiferenciassegúneltipodediscapacidad.Lasmenossignificativasseobservanentreelcolectivodepersonasquetieneunadiscapacidadrelacionadaconlamovilidad,pues-toqueel97,1%deloshombresutilizanelteléfonomóvilfrenteal93,3%delas mujeres. Las diferencias por sexo son más acusadas entre el colectivo de personascondiscapacidadauditivayvisual.El97,9%deloshombrescondiscapacidadauditivasonusuariosdelteléfonomóvilfrenteal84,6%delasmujeres.Enelcasodelapersonascondiscapacidadvisual,el93,5%entreloshombresutilizaelteléfonomóvilfrenteal84,4%demujeres(Figura31).

Figura31.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeteléfonomóvil,porsexo(%).

Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestaEUTICH2012.

VI.1.1.2. La edad

Estefactorserevela,asimismo,comodeterminanteenelusodeltelé-fonomóvilconvencional.Lautilizacióndeéste,estáclaramenteextendidaentre las generaciones más jóvenes. La tendencia decreciente en el uso del teléfono móvil por el colectivo de personas de mayor edad es una carac-terísticagenérica,observadaenelconjuntodelapoblaciónespañola.Estacuestión se relaciona con la relativamente reciente introducción de este tipo

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detecnologíaenlasociedad.Así, lasgeneracionesmásjóvenes,–de18a30 o menos años pueden ser considerados nativos digitales– han manejado estedispositivodesdeedadesmuytempranas,peronohasucedidolomis-mo con las personas de mayor edad (inmigrantes digitales) que han incor-poradoasusvidaselteléfonomóvilenetapasmásavanzadas.Así,el98,9%delaspersonasde18a30añosutilizaelteléfonomóvil,casilomismoquelasde31a45años(98,6%)yel93,4%delasde46a64años.Porello,eluso del teléfono móvil entre la población general de edades comprendidas entrelos16ylos74años,escasiuniversal13. Hay que decir también que la evolución del teléfono móvil es muy superior a la capacidad de asimilación de sus innovaciones por parte de las personas de edades superiores a 55 años las cuales requieren de apoyo y cierta enseñanza en el manejo dispo-sitivos telefónicos móviles14.

Noobstante,lasdiferenciasenelusodelteléfonomóvildelosdistintostramos de edad son más intensas para el colectivo de personas con discapa-cidad,especialmenteparalasdiscapacidadesauditivayvisual.Enconcreto,los datos muestran que el uso del teléfono móvil se ha generalizado entre elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadmenorde45años,ysereduceligeramente,hastael93,3%,entrelaquetienede45a64años.Encambio,laproporcióndepersonascondiscapacidadauditivaqueutilizaelteléfonomóvilsereducedesdeel99,3%entrelasquetienende18a30añoshastael71,7%delasquetienende46a64años.Igualmente,laprác-tica totalidad del colectivo de personas con discapacidad visual de 18 a 30 añosusaelteléfonomóvilenunporcentajedel99,2%,frenteal75,1%deutilización la que tiene entre 46 y 64 años (Figura 32).

13 Véanse dos obras de referencia a este respecto: Los Mayores ante las TIC. Accesibilidad y Asequibilidad.FundaciónVodafoneEspaña,2011yTIC y Mayores. Conectados al futuro Fundación Vodafone España 2012.

14 Ibíd.

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Figura32.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeteléfonomóvil,poredad(%).


VI.1.1.3. El nivel de estudios

Porotrolado,seponedemanifiestoqueelcolectivodepersonasconun nivel de estudios más alto es la que utiliza con más asiduidad el teléfono móvilconvencional,tantoentérminosgeneralescomoenelcasoconcretodelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad.Ello es coherente con las mayores capacidades y habilidades adquiridas por el colectivo de personas con un nivel formativo más amplio.

La tendencia creciente a la hora de usar el teléfono móvil por la pobla-cióndepersonasconunniveldeestudiosmásavanzado,esespecialmenteintensaentreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual.Así,mientrasqueel85,9%delaquetieneestudiossecundarioso inferioresutilizaestatecnología,laproporciónseelevahastael98,4%entrelaquehasuperadoelbachilleradoolaFPdegradomedio,ysuusoestágeneralizadoentreelco-lectivo de personas con discapacidad visual que posee estudios superiores.

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Muy similar es el uso del teléfono móvil entre el colectivo de personas que tieneunadiscapacidadde tipoauditivo, siendousuariodelmismoel88%delosquetieneestudiosinferiores,el98,4%delosquehacursadoba-chillerado o FP de grado medio y el 100% de los que han superado estudios deFPsuperior,universitariosodepostgrado.

Sinembargo,enelcasodelcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,dadoqueelusodelteléfonomóvilesentreellamáshabitualentérminosgenerales,lasdiferenciasporniveldeestudiossonmássutiles.Dehecho,loutilizalatotalidaddeéstecolectivoquehacursadoestudiosme-diososuperiores,yel94,5%delaquehasuperadolaenseñanzasecunda-ria o estudios inferiores (Figura 33).

Figura33.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeteléfonomóvil,porniveldeestudios(%).

NOTA: Los datos referentes al colectivo de personas con discapacidad con estudios

superioreshandesertomadosconprecaución,yaquepuedenestarsujetosaelevadoserrores muestrales.


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VI.1.2. Telefonía móvil. Variables económicas y laborales

VI.1.2.1. El nivel de ingresos en el hogar

Otrofactorquesemanifiestadeterminanteenelusodelteléfonomó-vil, tantoen términosgeneralescomoentreelcolectivodepersonascondiscapacidad,eselniveldeingresosdelhogar.Siconsideramoslapoblaciónespañolade18a64años,laspersonasqueresidenenhogaresconunosin-gresos netos mensuales inferiores a 1.000 € utilizan menos esta tecnología (93,8%)quelasquetienenunniveldeingresosdehasta2.000€(96,7%),ysu uso es prácticamente generalizado para los hogares con unos ingresos aúnsuperiores(99,2%).

Entreel colectivodepersonas condiscapacidad, el usodel teléfonomóvilseveespecialmenterestringidosilosingresosdelhogarsonbajos,loque podría estar relacionado con el mayor precio de las tecnologías adapta-das/idóneas 15 que en muchos casos requieren para su accesibilidad.

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual que reside en hogares con ingresos inferiores a los 1.000 € netos mensuales eselquemenosutilizaelteléfonomóvil(85,5%),proporciónqueseelevali-geramenteenloshogaresconingresosdehasta2.000€(89,4%)yalcanzael 100% cuando dichos ingresos son superiores a esta cifra.

Discapacidad auditiva.Delmismomodo,mientrasqueel87,2%delaspersonas con discapacidad auditiva que residen en hogares con unos ingre-sosnetosmensualesinferioresa1.000€utilizanelteléfonomóvil,enlosho-garescuyosingresossehallanentrelos1.000y2.000€lohacenel91,7%yen los que superan los 2.000 € lo utiliza la totalidad de el colectivo de perso-nas con este tipo de discapacidad.

Discapacidad de movilidad.Finalmente,elniveldeingresosdelhogares menos determinante del uso del teléfono móvil por la población con dis-capacidaddemovilidad,yaqueloutilizael94,2%delaqueviveenhogaresconingresosinferioresalos1.000€,el96,1%delaqueresideenhogares

15 Denominamos dispositivos idóneos a los smartphones que poseen incorporada la funciónaccesibilidadaquellosdispositivos,asícomocondiseñoyaplicacionesespecial-menteútilesparapersonascondiscapacidad,especialmentevisual.Laprincipalbarreraesla económica y la segunda se relaciona con el aprendizaje.

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con ingresos de 1.000 a 2.000 € y el 100% de la que lo hace en hogares con ingresos superiores (Figura 34).

Figura34.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeteléfonomóvil,porniveldeingresos(%).

* Para la población adulta total se han aproximado los tramos de ingresoscon los utilizados en la Encuesta EUTICH 2011:

Hasta1.100€,de1.100a1.800€ymásde1.800€.Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestaEUTICH2012.

VI.1.2.2. La situación laboral

Cabepreguntarse,enúltimo lugar, si la situación laboraldelcolecti-vodepersonascondiscapacidadestárelacionadaconsuusodelasTICy,enparticular,delteléfonomóvil.Losresultadospreviospresentados,vincu-lan el mayor uso del teléfono móvil por el colectivo de personas con disca-pacidad,conunmayorniveldeestudiosque,asuvez,conllevaunamayorcapacidaddeinserciónlaboral.Teniendoestoencuenta,noesdeextrañarquelosdatospongandemanifiestounusogeneralizadodelteléfonomó-

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vil entre el colectivo de personas con discapacidad que tiene trabajo. A ello seañadeelhechodeque,enelcasodepersonascondiscapacidadesfísicasosensoriales,seobservaconfrecuenciacrecientequelasTICadaptadasoidóneas pueden facilitar el acceso al empleo.

El uso del teléfono móvil es también elevado entre el colectivo de per-sonas con discapacidad que se encuentra en busca de empleo. En particu-lar,esusuariadelteléfonomóvilel93,4%delapoblacióncondiscapacidadvisualenestasituación,el96,6%delaquetienediscapacidadauditivaylatotalidad de la que tiene discapacidad de movilidad. Algo más reducido es el usodelteléfonomóvilporelcolectivodepersonascondiscapacidadque,pudiendotrabajar,nobuscaunempleo.Enparticular,loutilizael82,1%delcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,el81,0%delosquetienedis-capacidadauditivayel91,0%delosquetienendiscapacidaddemovilidad,en esta situación.

La población con discapacidad que no se encuentra en condiciones de trabajar –encuentra mayores limitaciones en la realización de diversas tareasde lavidadiariayenelusode lasTIC–,es laquemenosutilizaelteléfonomóvil.Existen,noobstante,diferenciasenfuncióndeltipodedis-capacidad. El colectivo de personas con discapacidad de movilidad que no puedetrabajar,esusuariodelteléfonomóvilenmayormedida(94,9%),se-guidoporelque tieneunadiscapacidadauditiva (83,9%)y,finalmente,elquetienediscapacidadvisual(76,1%).

Según la Encuesta EUTICH 2012,losdistintosgradosdeutilizacióndelteléfono móvil en función de la situación laboral de la población con disca-pacidad,soncoherentescon lospromediosregistradosenelconjuntodelapoblaciónespañola,.Estafuenterevelaqueelcolectivodepersonastra-bajadoraeslaquemásutilizaelteléfonomóvil(98,2%),seguidadelaqueestábuscandoempleo(97,0%)ylaquenotrabajapeseaquepodríahacerlo(94,9%),siendomenorlaproporcióndeusuariosdeestatecnologíaentreelcolectivodepersonasqueseencuentraincapacitadoparatrabajar(77,1%)(Figura 35).

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Figura35.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblación

adultaespañolausuariadeteléfonomóvil,porsituaciónlaboral(%).


Enresumen,establecemoslasiguienteconclusión:

A destacar

La mayor parte del colectivo de personas con discapacidad visual, au-ditiva, y de movilidad utiliza el teléfono móvil (91,8%). Su uso es ma-yor entre:

• Hombres:96,3%.• Jóvenes,de18a30años:99,3%.• Conestudiossuperiores (deFPsuperior,universitariosodepost-grado):100,0%.

• Personasocupadas:99,3%.• Conunniveldeingresosfamiliaresalto,demásde2.000€netosmensuales:100,0%.

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VI.2. Uso específico de la telefonía móvil por las personas con discapacidad

Enelcapítuloprimerodeestasegundaparte,hemosanalizadoelusoquedelteléfonomóvilhacenlaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadenEspañaencomparaciónconelordenadoreInternet.Yenelepígrafequeantecedeaéste,hemosestudiadolasdiferenciasdeutiliza-ciónexistentesenfuncióndesuperfilsocio-demográfico.

En el presente epígrafe se profundiza en otros aspectos relacionados conelaccesoyusodelteléfonomóvilporestápoblación,asícomoenlasrazonesporlasquelousanonolohacen,comolousan,olautilizacióndedispositivos adaptados o idóneos.

VI.2.1. Uso específico del teléfono móvil por las personas con discapacidad

VI.2.1.1. Frecuencia de uso

Cabeprestaratención,enprimerlugar,alafrecuenciaconlaqueelco-lectivo de personas con discapacidad que se sirve del teléfono móvil hace uso del mismo.

Discapacidad visual.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,peseasusmayoresdificultadesdeaccesibilidadalteléfonomóvil,cuandoesusuariodeestedispositivotambiénloutilizaamenudo:un55,8%delto-tallohaceadiarioyun31,8%todaslassemanas

Discapacidad auditiva.Encambio,elcolectivodepersonascondisca-pacidad auditiva que utiliza el teléfono móvil lo hace con bastante frecuen-cia,el62,1%lousadiariamenteyel30,1%almenosunavezalasemana.

Discapacidad de movilidad. El colectivo de personas con discapacidad demovilidad,peseaserelquemásutilizaelteléfonomóvilentérminosge-nerales,lohaceconmenorfrecuencia,demaneraquetansóloel34,7%delas personas con discapacidad de movilidad usuarias del teléfono móvil lo utilizan a diario (Figura 36).

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Figura36.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadusuariadeteléfonomóvil,frecuenciadeuso(%).


VI.2.1.2. Principales tareas que realiza el colectivo de personas con discapacidad mediante el teléfono móvil

Discapacidad visual. Si comenzamos por analizar el colectivo de per-sonascondiscapacidadvisual,vemosqueelusodelteléfonomóvilresultamayoritario,sobretodoparamantenerunaconversacióntelefónica(83,5%).Ahorabien,laaccióndemandaryrecibirmensajesdetextotambiéntieneunciertopeso(39,5%).

A destacar

Limitación importante

Es importante señalar que la lectura del correo electrónico y la navega-ción por Internet desde el teléfono móvil tiene poca importancia para estecolectivo,altiempoqueningunapersonacondiscapacidadvisual,dadalanaturalezadesuafección,loutilizaparahacerfotos.

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Discapacidad auditiva.Porsuparte,laspersonascondiscapacidadau-ditiva,porlasdificultadesasociadasasudiscapacidad,utilizanmenoselte-léfonomóvilparahablarpor teléfono (53,1%)y se incrementaelenvíoorecepcióndemensajes(45,5%).También,aunqueenmenormedida,loutili-zanparaleerelcorreoelectrónico(16,5%)cuandodisponendeél,hacerfo-tos(16,0%)onavegarporInternet(10,1%)víasmartphone.

Discapacidad de movilidad.Finalmente,el70,3%lapoblacióncondis-capacidad de movilidad usuaria del teléfono móvil lo utiliza para hablar por teléfono. Si tenemos en cuenta que las personas con este tipo de discapa-cidadsonmayoritariamenteelgrupoque,enpromedio,presentaunaedadmáselevada(el70,4%tieneentre46y64años),laproporcióndepersonasque emplea el teléfono móvil para mandar o recibir mensajes se reduce al 14,9%.El11,3%loempleaparahacerfotos,mientrasqueel8,6%leeenelteléfonomóvilelcorreoelectrónicoyel5,4%navegaporInternetatravésde él. En estos dos últimos casos han de servirse de un dispositivo idóneo (Figura 37).

Figura37.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadusuariadeteléfonomóvil,tareasrealizadasousodeserviciosatravésdelmóvil

al menos una vez a la semana (%).


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VI.2.2. Uso del teléfono móvil adaptado/idóneo por las personas con discapacidad

Enrespuestaalasnecesidadesespecíficasdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,yalobjetodepromoversumayoraccesibilidadatecnologíascomoelteléfonomóvil,existenenelmercadodis-positivosadaptadosobienoidóneos,queincorporandeseriemejorascon-cretasparasuutilizaciónporestaspersonas.Setrata,sobretodo,desoftwareaccesible que se concreta en aplicaciones accesibles y otras mejoras técnicas.

VI.2.2.1. Disponibilidad

Discapacidad visual. Existen teléfonos móviles accesibles o idóneos para las personas con discapacidad visual que incorporan mejoras como dis-positivosespecíficos,activaciónymarcaciónporvoz, interfacesacústicas,identificacióntáctil,etc.Estetipodedispositivosadaptadosoidóneossonampliamente conocidos por el colectivo de personas con discapacidad vi-sual,demaneraqueúnicamenteel13,4%delmismonolosconoce.

A destacar

Seponedemanifiestoundeseogeneralizadodedisponerdeundis-positivo adaptado/idóneo entre el colectivo de personas con discapa-cidad visual. Actualmente el acceso efectivo a los mismos es bastante limitado.Enparticular,el8,3%deestosdiscapacitadosdisponedeunteléfono móvil adaptado/idóneo mientras que casi el 70 % desearía te-ner uno.

Discapacidad auditiva. En el caso del colectivo de personas con dis-capacidadauditiva,existenenelmercadoteléfonosmóvilesadaptadosqueincorporan tecnologías para la comunicación mediante SMS o correo elec-trónico,sistemasdeconversióndevozentextoyviceversa,señales lumi-nosasytáctiles,avataressignantes16,etc.Sinembargo,elconocimientode

16 Enlastecnologíasdecomunicaciónmodernas,sedenominaavataraunarepresenta-cióngráfica,generalmentehumana,queseasociaaunusuarioparasuidentificación.Losavatarespuedenserfotografías,dibujosartísticosydibujosanimados.Algunastecnologíaspermiten el uso de representaciones tridimensionales con movimiento. Esto puede aplicar-se a la lengua de signos que integra elementos del llamado “lenguaje corporal” a través de un avatar (personaje virtual) que calcula tanto los movimientos de brazos y manos como la postura corporal y la expresión facial para representar los mensajes signados.

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este tipo de teléfonos móviles por el colectivo de personas con discapaci-dadauditivasereduceal54,1%deltotal,sibienun38,9%señalaque,aun-quenolosconoce,podríaninteresarle.

A destacar

Entre el colectivo de personas con discapacidad auditiva que cono-ce estos teléfonos adaptados el deseo de poseer uno es generalizado. Únicamenteun6,2%deltotaldisponedeunodeellos,perootro40,5%señala que le gustaría tenerlo.

Discapacidad de movilidad.Finalmente,elcolectivodepersonascondiscapacidad de movilidad puede disponer de teléfonos móviles adaptados conundiseñoespecíficodeteclados,pantallasyotrosinterfaces,asícomoalternativas a la manipulación tales como el reconocimiento de voz. Sin em-bargo,un34,3%delaspersonasdeestecolectivo,nisiquieraconoceestetipodetecnologías,apesardequeel21,5%señalaquepodríaninteresarle.Esmás,existeun25,0%depersonascondiscapacidaddemovilidadqueco-noce los teléfonos móviles adaptados o idóneos pero considera que no los necesita,datoquepodríaestarrelacionadoconlasdiferentesimplicacionesde esta discapacidad a la hora de utilizar el teléfono móvil en función de los órganosafectadosylagravedaddesulimitación.Dehecho,elusodeestetipodeteléfonosmóvilesadaptadosoidóneosesmuyreducido,yaquesóloel3,8%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidaddisponedeuno,sibienexisteun36,9%deélquedesearíatenerlo(Figura38).

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Figura38.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadusuariadeteléfonomóvil,conocimientodemóvilcondispositivosadaptados(%).


VI.2.2.2. Valoración de las ventajas que ofrecen

Los teléfonos móviles adaptados o idóneos para el colectivo de perso-nascondiscapacidad,incorporantecnologíasdirigidasaofrecersimplicidad,accesibilidadyflexibilidad.

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual que dispone de este tipo de dispositivos valora especialmente su accesibili-dad,yaqueseadaptanmejorasudiscapacidad(46,4%)asícomosusimpli-cidadyaquelesresultanmásfácilesdeutilizar(39,5%).Un14,2%destacalasventajasdesuflexibilidad,quelespermiteincluiraplicacionesadaptadasasusnecesidadesespecíficas.

Discapacidad auditiva.Porsuparte,elcolectivodepersonascondis-capacidadauditivavalorasobretodolaaccesibilidad(39,9%)ysimplicidad

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(37,3%)delosteléfonosmóvilesadaptadosoidóneos,yenmenormedida,suflexibilidad(22,9%).

Discapacidad de movilidad.Encontraste,paraelcolectivodepersonascon discapacidad de movilidad sus principales ventajas son la simplicidad (40,4%)ylaflexibilidad(39,4%)queofrecen.Enmenormedidamencionansuaccesibilidad(20,2%)(Figura39).

Figura 39. Principal ventaja del móvil adaptado para el colectivo de personascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadquedisponedeuno(%).


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VI.2.2.3. El factor precio

Discapacidad visual. Las personas con discapacidad visual dicen que el precio es la razón por la que no disponen de un dispositivo adaptado o idóneo, barrera que alcanza al 46,4%del colectivo de personas con estadiscapacidad. También actúa como un freno importante la conciencia de esta población en su poca capacitación para aprovechar bien las ventajas deestetipodedispositivos,hechoqueafectaalacuartapartedelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual(24,6%).Laescasezdeinformaciónalrespectotambiénlimitasuuso,algoquedestacael13,8%delcolectivodepersonasconladiscapacidadqueconsideramosenestepárrafo.Un14,6%de las personas con discapacidad visual no se ha planteado tener un teléfo-no móvil adaptado o idóneo.

Discapacidad auditiva.Lamismarazón,elelevadoprecio,peroconunaincidenciaaúnmayor(50,2%),lamanifiestanaquellosquetienendiscapa-cidadauditiva.Asímismo,existelacreenciaentrelospropiosmiembrosdelcolectivo de personas con discapacidad auditiva de no hallarse todo lo bien preparados que deberían estar para disfrutar plenamente las ventajas que aportan los dispositivos adaptados. Así opina casi la cuarta parte del colecti-vodepersonasconestadiscapacidad(23,9%).Defaltadeinformacióntam-biénselamentael15,0%delaspersonasconestadiscapacidad,lasquemáslo hacen. Son bastante menos numerosos aquellos que no piensan tener un teléfonomóviladaptadooidóneo(9,4%).

Discapacidad de movilidad. El 45,0% del colectivo de personas condiscapacidad de movilidad aduce como obstáculo para no disponer de un dispositivoadaptadosualtocoste.Además,aunqueenmenormedidaqueenlosotrosdostiposdediscapacidad,aducenlacreenciadequenoestarpreparados para aprovechar bien las ventajas de este tipo de dispositivos (15,1%).Losmásinformadossonlosquetienendiscapacidaddemovilidadyaquetansóloel7,1%aducefaltadeinformación.Tambiénenestetipodediscapacidad son muchos los que no se plantean utilizar un dispositivo mó-viladaptadooidóneo(32,9%)(Figura40).

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Figura40.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadusuariadeteléfonomóvil,motivosporlosquenodisponedeteléfonomóviladaptado(%).


VI.2.2.4. Las principales razones por las que algunas personas con discapacidad no utilizan el teléfono móvil

Respecto al colectivo de personas con discapacidad que no utiliza el te-léfonomóvil,sibienseobservanalgunasdiferenciassegúneltipodedisca-pacidad,lasprincipalesrazonesporlasquenoloutilizanestánrelacionadascon el precio y su accesibilidad.

Discapacidad visual.Hayunapartesignificativadelcolectivodeperso-nas con discapacidad visual que ha intentado utilizar antes el teléfono móvil peroleharesultadoinaccesible(41,4%),asícomootraquenisiquieralohaintentadoporquepiensaquesuusoesmuyavanzadoycomplejo(39,6%).El factor precio también limita el uso del teléfono móvil por la población de personascondiscapacidadvisual,yaqueel23,5%delaquenoloutilizase-

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ñalaquelepodríahacergastarmásdinerodelquelegustaríayel19,8%loconsidera un gasto innecesario.

Discapacidad auditiva. En el caso del colectivo de personas con disca-pacidadauditiva,losproblemasdepreciosonespecialmenterelevantes.Dehecho,un37,5%señalaquenoutilizaelteléfonomóvilporquenecesitaríaunoadaptadooidóneo,peroleresultademasiadocaro.Un34,3%noutilizael teléfono móvil porque cree que podría hacerle gastar más dinero del que quisierayun24.5%loconsideraungastoinnecesario.Noobstante,tambiénes importante el segmento de este colectivo que ha intentado utilizarlo pero leharesultadoinaccesible(29,8%).Y,finalmente,hayquienpiensaquesuusoesmuycomplejoyavanzado(21,1%).

Discapacidad de movilidad.Porsuparte,másdelamitaddelcolectivode personas con discapacidad de movilidad que no utiliza el teléfono mó-vil(52,9%)consideraquesuusoesmuyavanzadoycomplejo,yentornoal47% señala que es un gasto innecesario o que podría hacerle gastar más di-nero del que le gustaría. También es destacable el segmento de este colecti-vo de personas que no utiliza el teléfono móvil por temor a que la engañen (33,1%)(Figura41).

Figura41.Motivosporlosqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditiva y de movilidad no usuaria de teléfono móvil no lo ha utilizado todavía (%).


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ConsecuentementecontodoloexpuestoenesteepígrafeVI.2,caberealizar el siguiente resumen:

A destacar

Personas con discapacidad y telefonía móvil

• El colectivo de personas con discapacidad utiliza el teléfono mó-vilsobretodoparahablarporteléfono(69,3%).EnladiscapacidadauditivaovisualganapesoelenvíoyrecepcióndeSMS(45,5%y39,5%,respectivamente).

• El teléfono móvil idóneo o con adaptaciones al colectivo de perso-nascondiscapacidadvisual,eselquetieneunamayorpenetraciónenelmercado,sibiensuusoefectivoeslimitado(un8,3%lotieneyun69,1%querríatenerlo).

• El conocimiento del teléfono móvil adaptado o idóneo al colectivo depersonascondiscapacidadauditivaesreducido(54,1%),ape-sardequesemuestraninteresadosenestosdispositivos(38,9%).

• Los dispositivos móviles adaptados o idóneos para el colectivo de personas con discapacidad de movilidad son necesarios para per-sonasconafeccionesespecíficas,porloquesóloel3,8%deltotaldisponedeunoyel36,9%desearíatenerlo.

• También actúa como un freno importante la creencia del colectivo de personas con discapacidad de no estar preparado para aprove-char bien las ventajas de este tipo de dispositivos.

• La escasez de información al respecto también limita la inmersión en un uso avanzado de la telefonía móvil.

• Engeneral,laspersonascondiscapacidadmanifiestanquelosmo-tivos principales por los que no utilizan teléfono móvil están rela-cionados con su elevado precio (el 27,5% lo considera un gastoinnecesarioyel32,5%piensaquepuedehacerlesgastarmásdeloquelesgustaría)ylosproblemasdeaccesibilidad(el30,1%hain-tentadousarloylohaencontradoinaccesibleyel36,4%considerasu uso muy complejo y avanzado).

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Capítulo VII. Las personas con discapacidad y el ordenador

VII.1 Uso del ordenador según características sociales y económicas de las personas con discapacidad

Internet es una tecnología que tuvo en el ordenador su primer sopor-te.Posteriormente,dioelsaltoalosteléfonosmóvilesyfinalmentealasta-bletas. Hoy se puede acceder a la Red de redes desde diversos dispositivos. Ahorabien,entrelaspersonascondiscapacidadsonmuchaslasquesesir-vendeunordenadoryotras,envirtuddeltipoy/ogradodediscapacidad,no pueden hacerlo o necesitan de elementos complementarios que les fa-ciliten la accesibilidad al mismo. Las personas con discapacidad visual son lasquetienenmayoresdificultadesparaaccederalordenador.Sinembar-go es el colectivo de personas con discapacidad de movilidad el que menos lo utiliza.

VII.1.1. Uso del ordenador. Variables sociales y de formación

VII.1.1.1. El sexo

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual encuentraimportantesbarrerasenelusodelordenador(lousael37,9%)yregistra unas diferencias de accesibilidad por sexo especialmente altas. Se-gún los resultados de la Encuesta EPDFVE 2013,el32,3%de lasmujerescondiscapacidadvisualutilizaelordenador,frenteal44,9%deloshombres.

Discapacidad auditiva. El colectivo de personas con discapacidad audi-tivanosóloutilizaconmásfrecuenciaelordenador(el61,8%),sinoquere-gistraunamenordesigualdadporsexo,dadoqueloutilizanel61,0%delasmujeresconestadiscapacidadyel62,9%deloshombres.

Discapacidad de movilidad.Comosehaseñaladoanteriormente,elco-lectivo de personas con discapacidad de movilidad tiene especiales proble-masdeaccesibilidadalordenador (lousael32,6%), relacionadasconsuslimitaciones a la hora de utilizar adecuadamente los periféricos de control

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comoelratónoelteclado.Existe,además,undiferentegradodeusodeestatecnologíaenfuncióndelsexodelapersonaencuestión.Enparticular,lasmujerescondiscapacidaddemovilidadutilizanmenoselordenador(30,4%)queloshombres(34,5%).

El origen de estas diferencias entre hombres y mujeres en el uso de las tres TIC estudiadas no ha de relacionarse únicamente con las barreras aso-ciadas a su correspondiente discapacidad según el distinto grado de afec-ción,sinoquesetratamásbiendeunadesigualdaddeorigensociocultural,también observada entre el colectivo de personas genera a partir de una ciertaedad,relacionadaconlosdiferentesrolesdehombresymujeresenla sociedad. Prueba de ello son los datos revelados por la Encuesta EUTICH 2012,segúnloscualesesmayorlaproporcióndehombresde18a64añosqueutilizaelordenador,entérminosgenerales,quelademujeres,concre-tamenteel80,0%frenteal76,3%(Figura42).

Figura42.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadelordenador,porsexo(%).


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VII.1.1.2. La edad

Dada la relativamente reciente 17 introducción en nuestra sociedad de tecnologíasyherramientascomoelordenador,aúnsehacenpatentesgran-desdiferenciasensuutilizaciónenfuncióndelaedad,enelcontextodelcolectivodepersonasespañolaengeneral.Así,entrelasgeneracionesmásjóvenes,de18a30años,elusodelordenadoresmayoritario(93,4%),pues-to que han crecido con la generalización del uso de este tipo de tecnología. Sinembargo,segúnponedemanifiestolaEncuesta EUTICH 2012,lasper-sonasdemayoredad,entre46y64años,hanvividolaintroduccióndelor-denador como elemento de la vida cotidiana –no tanto de la laboral– más tardeymuchasdeellastodavíanolohanincorporadoensuvida,yaqueusoestámenosgeneralizado(60,2%).

Estas desigualdades en el uso del ordenador en función de la edad se observan de forma más intensa entre el colectivo de personas con discapa-cidadvisual,auditivaydemovilidad.

Discapacidad visual. Las personas con discapacidad visual, que entérminos generales tienen importantes problemas de accesibilidad a este tipodetecnología,apenasutilizanelordenadorsisonmayoresde45años(1,2%).

Discapacidad de movilidad y auditiva. Incluso entre las personas con discapacidad de movilidad y auditiva que utilizan el ordenador de forma ge-neralizadaparaeltramodeedadmásjoven,registranunastasasdeusodeestedispositivomuybajasentrelaspersonasdemásde45años,del12,1%yel12,6%deltotal,respectivamente(Figura43).

17 Los primeros ordenadores personales (PC) llegaron a España en 1982-1983 y en 1984 se produjo la gran revolución microinformática. Su aparición en USA había tenido lugar en 1981.

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Figura43.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadelordenador,poredad(%).


VII.1.1.3. El nivel de estudios

Delamismamaneraqueseseñalóparaelcasodelteléfonomóvil,eluso del ordenador es más elevado cuanto mayor es el nivel de estudios del colectivodepersonascondiscapacidad,tantoparalatotalidaddelapobla-ción española como para el conjunto de personas que tienen alguna dis-capacidad relacionadacon laaudición, lavisióno lamovilidad.Elusodelordenadorentreelcolectivodepersonascondiscapacidades,porlogene-ral,menosfrecuentequeentrelapoblacióngeneral, independientementedel nivel de estudios.

Discapacidad visual.Elconjuntodepersonascondiscapacidadvisual,vuelveareflejarsusespecialesproblemasdeaccesibilidadenrelaciónconesta tecnología. Esto se agudiza considerablemente cuando el nivel de es-tudiosesbajo:sóloel30,7%delaspersonascondiscapacidadvisualcones-tudios secundarios o inferiores utiliza el ordenador mientras que personas

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conestadiscapacidadyunniveldeestudiosmáselevado,duplicanesepor-centaje.

Discapacidad auditiva.Comoexcepción,elcolectivodepersonascondiscapacidadauditivaregistraunautilizacióndelordenadorelevada,enpro-porción muy similar al promedio del conjunto de la población general que estápróximaal100%,paralaspersonasquehansuperadoestudiossupe-riores,ycercanaal50%,paralasquetieneestudiossecundariosoinferiores.

Discapacidad de movilidad. El colectivo de personas con discapacidad de movilidad que tiene estudios secundarios o inferiores es el que menos utilizaelordenador:el25,2%deltotalfrenteal73,7%delaquehacursadoBachilleratooFPdegradomedioyel75,3%delaquetieneestudiossupe-riores. (Figura 44).

Figura44.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadelordenador,porniveldeestudios(%).

NOTA: Los datos referentes al colectivo de personas con discapacidadconestudiossuperioreshandesertomadosconprecaución,yaque

pueden estar sujetos a elevados errores muestrales.Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestaEUTICH2012.

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VII.1.2. Ordenador. Variables económicas y laborales

VII.1.2.1. El nivel de ingresos en el hogar

La economía familiar es también un factor relevante en el uso del orde-nador,dadoelcostemonetarioasociadoalaadquisiciónymantenimientodeestetipodetecnología.AsíloreflejanlosresultadosdelaEncuesta EU-TICH 2012paraelcolectivodepersonasgeneral.Segúnésta,mientrasquecasi todas las personas que viven en hogares con ingresos netos mensuales superioresalos2.000€utilizanelordenador(94,2%),esaproporciónsere-duceal78,2%enloshogaresconingresosde1.000a2.000€yaalgomásdelamitad(57,2%)enaquellosqueconvivenenhogaresconingresosinfe-riores a los 1.000 € netos mensuales.

Sinembargo,losdatosrecabadosrespectoalcolectivodepersonascondiscapacidad revelan que el factor monetario es relevante sólo hasta cierto punto,demaneraquelaspersonascondiscapacidadqueresidenenhogarescon ingresos medios de 1.000 a 2.000 € netos mensuales utilizan más el orde-nador(47,3%)quelasquetieneningresosinferiores(35,3%),peroeneltramodeingresossuperioreselusodelordenadorresultasertodavíamenor(30,3%).

Discapacidad visual. De estemodo, los problemas de accesibilidad alordenador por el colectivo de personas con discapacidad visual no parecen estarrelacionadosconeldinero,yaqueeneltramodeingresosmásalto–ho-gares de más de 2.000 € de ingresos netos mensuales– la proporción de uso delordenadoresmuyreducida(12,2%).

Discapacidad auditiva.Delmismomodo,elcolectivodepersonascondiscapacidad auditiva que reside en hogares con ingresos superiores a los 2.000€netosmensualesutilizamenoselordenador(49,6%)quelaquetie-neunniveldeingresosmedio,de1.000a2.000€netosmensuales,(64,0%)obajo,demenosde1.000€netosmensuales(57,9%).

Discapacidad de movilidad. Por su parte, el 32,4% del colectivo depersonas con discapacidad de movilidad en hogares con un nivel de ingre-sosalto,demásde2.000€netosmensuales,utilizaelordenador,frenteal37,5%delaquetieneingresosmedios,de1.000a2.000€netosmensuales.

Estos datos podrían indicar que el uso del ordenador entre el colectivo de personas con discapacidad es mayor cuando los ingresos del hogar al-canzanunnivelmedio,suficientepara laadquisiciónymantenimientode

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esta tecnología. Pero cuando el nivel de ingresos es alto parece que el uso del ordenador convencional se sustituye por otro tipo de tecnologías más adaptadasa lasnecesidadesespecíficasde lapersona,quegeneralmenteconllevan un precio más elevado (Figura 45).

Figura45.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadelordenador,porniveldeingresos(%).

* Para el colectivo de personas adulta total se han aproximado los tramos de ingresos con los utilizados en la Encuesta EUTICH 2012:Hasta1.100€,de1.100a1.800€ymásde1.800€.


VII.1.2.2. La situación laboral

Respecto a la situación laboral del colectivo de personas con discapa-cidad,noseobservaunarelacióndirectaentreestefactoryelusodelor-denador.Hayquetenerencuenta,noobstante,quelosdatosreferidosalconjunto general de la población española de 18 a 64 años revelan un ma-yorusodelordenadorentrelaspersonasquetrabajan(86,2%),seguidasdelasquebuscanempleo(71,4%)ylasquepodríantrabajarperonolohacen(69,4%).

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Discapacidad visual.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,queutilizamenoselordenadorentérminosgenerales,registraelmayorporcentajedeusocuandonotrabajaperopodríahacerlo(56,1%).Nótesequeenestegru-poseincluyen,entreotrasactividadesalosestudiantes,loscualesnecesitandelordenadorparaeldesarrollodesuformación,yquetienenunaedadmediame-nory,portanto,estánmásinmersosenelusodeestatecnología.Porsuparte,el25,5%delcolectivodepersonascondiscapacidadvisualquetrabajautilizaelor-denador. Esta proporción que se reduce aún más en el caso de las personas que estánbuscandoempleo(17,2%)yresultaespecialmentereducidaparalasper-sonasqueseencuentranincapacitadasparatrabajar(7,3%).

Discapacidad auditiva. En cuanto al colectivo de personas con discapa-cidadauditivaqueutilizamáselordenadorengeneral,llamalaatenciónquelosquetrabajanutilicenmenos(34,4%)queelresto,inclusivelaqueestáin-capacitadaparatrabajar(57,4%).Estehechopodríaexplicarseporeltipodeempleosdesempeñadosporestecolectivo,queenmuchoscasosnopare-cen requerir del uso del ordenador para su trabajo.

Discapacidad de movilidad.Deestaspersonas, usanelordenadorel51,4%delasquetrabajan,el40,8%delasquebuscaempleoyel31,4%delas que no trabajan aunque podrían. (Figura 46).

Figura46.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadelordenador,porsituaciónlaboral(%).


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De lo todo lo dicho respecto del ordenador y las personas con discapa-cidadvisualydemovilidad,sepuedenextraerlassiguientesconsideracio-nes generales:

A destacar

El colectivo de personas con discapacidad visual tiene importantes problemasdeaccesibilidadalordenador(loutilizael37,9%),especial-mente entre:

o Lasmujeres:32,3%.

oLaspersonasmayoresde45años:1,2%.

o Las personas con un nivel de estudios modesto (educación se-cundariaoinferior):30,7%.

oLaspersonasqueestánincapacitadasparatrabajar(7,3%)obus-canempleo(17,2%).

o Las personas que tienen unos ingresos familiares altos (más de 2.000€netosmensuales):12,2%.

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que menosutilizaelordenador(32,6%),siendomásacusadoentre:

o Lasmujeres:30,4%.

o Laspersonasmayoresde45años:12,6%.

o Laspersonasconestudiossecundariosoinferiores:25,2%.

o Laspersonasincapacitadasparatrabajar:9,0%.

o Las personas con un nivel de ingresos familiares bajo (inferior a 1.000€netosmensuales):26,0%.

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva utiliza más el or-denador(el61,8%).Sesirvendeélenmenormedida:

o Lasmujeres:61,0%.

o Laspersonasmayoresde45años:12,1%.

o Laspersonasconunniveleducativobajo:52,4%.

o Laspersonasquenotrabajanypodríanhacerlo:45,5%.

o Las personas con un nivel de ingresos familiares alto: 49.6%.

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VII.2. Uso específico del ordenador por las personas con discapacidad

En el presente epígrafe se profundiza en otros aspectos relacionados conelaccesoyusodelordenadorporestecolectivo,asícomoenlasrazo-nesporlasquelousanonolohacen,comolousan,olautilizacióndedis-positivos adaptados.

VII.2.1. Uso general del ordenador por las personas con discapacidad

Elusodelordenadorporel colectivodepersonascondiscapacidad,comoseseñalóconanterioridad,esinferioralpromediodelrestodelapo-blación general. Veamos ahora cuál es la comparación en cuanto a uso y fre-cuencia de uso.

VI.2.1.1. Frecuencia de uso

El colectivo de personas con discapacidad usuarias del ordenador lo utilizan con menos frecuencia que el conjunto de la población española de 18a64años.Enconcreto,mientrasqueel72,9%deelcolectivodeperso-nas totalusuariadelordenador loutilizaadiario, laproporciónse reduceal44,0%entreelcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,al35,6%paraaquellaspersonasquetienendiscapacidadauditivayal22,7%entre el colectivo de personas que presentan discapacidad visual.

Discapacidad visual.Portanto,elcolectivodepersonascondiscapaci-dad visual usuario del ordenador es el que lo utiliza con menos frecuencia. Dehecho,22,7%lohacediariamente,un16,8%loutilizadeformaesporá-dicayun34,3%únicamenteunavezalmes.

Discapacidad auditiva. La frecuencia de uso del ordenador por parte de laspersonascondiscapacidadauditivausuariasesbastanteelevada.Así,un35,6%loutilizaadiarioyun35,8%todaslassemanas

Discapacidad de movilidad. El colectivo de personas con discapacidad demovilidad,porsuparte,peseaserelquemenosutilizaelordenadorentérminosgenerales,cuandousaestatecnologíalautilizaconmásfrecuen-cia,el44%.Tantoesasíque,demaneraesporádica,sololoutilizael4,4%.(Fi-gura 47).

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Figura47.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadypoblaciónadultatotalusuariadelordenador,frecuenciadeuso(%).

Fuente:EncuestaEPDFVE2013,eINE,EncuestaEUTICH2012.

VII.2.2. Uso del ordenador con adaptaciones por las personas con discapacidad

Son múltiples los dispositivos adaptados disponibles para facilitar el uso del ordenador por la el colectivo de personas que tiene una discapacidad re-lacionadaconlavisión,laaudiciónolamovilidad.

VII.2.2.1. Disponibilidad

Discapacidad visual. Los dispositivos adaptados para el colectivo de personascondiscapacidadvisualsonlosdemayordifusión,yaqueel15,1%de laspersonasusuariasdelordenador tienealgunoyun51,6%desearíatenerlo, porcentaje volitivo que duplica, según esta encuesta, aquel quedemuestran poseer cada uno los otros dos tipos de discapacidad que con-sideramos.Además,un25,5%deestaspersonasafirmaque,peseaquenoconocerestetipodetecnologías,estaríaninteresadasenellas.

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Discapacidad auditiva. Los ordenadores adaptados para personas con discapacidadauditivasonlosmenosdifundidos,yaqueun37,2%delcolec-tivo de personas con discapacidad auditiva usuaria del ordenador no los co-noce.Además,unaimportanteproporcióndeestecolectivoafirmaquelosconoceperonolosnecesita(30,1%).Enconsecuencia,el2,9%delcolecti-vo de personas con discapacidad auditiva que utiliza el ordenador tiene uno adaptadoyun29,9%desearíatenerlo.

Discapacidad de movilidad. El colectivo de personas con discapacidad demovilidadqueutilizaelordenadormanifiestaunamenornecesidaddedispositivosadaptados,yaqueel43,1%consideraquenolosnecesita.Enconsecuencia,elusodeestetipodeordenadoresespocohabitual(3,5%)yúnicamenteel24,4%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovi-lidad que utiliza el ordenador desearía tener uno adaptado. Probablemente corresponden a personas con tetraplejia o falta de movilidad en las extremi-dades superiores (Figura 48).

Figura48.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadqueutilizaelordenador,conocimientodelosordenadoresadaptados(%).


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VII.2.2.2. Valoración de las ventajas que ofrecen los ordenadores adaptados

Centrémonos ahora en el colectivo de personas con discapacidad que utiliza ordenador con dispositivos adaptados.

Discapacidad visual. Las personas con discapacidad visual señalan que la principal ventaja de los ordenadores adaptados es la simplicidad porque la adaptación–generalmentetecladoespecífico,lectordepantalla18 y manejo porvoz–facilitamuchosuutilización(39,8%).Enordendeprioridades,parael colectivodepersonas condiscapacidad visual, le sigue laflexibilidad19,(36,0%).Enmenormedida,estecolectivoseñalacomoventajamásacusadalaaccesibilidadpropiamentedicha,quizáporquelaspersonascondiscapa-cidadvisualmatizanmássusnecesidadesespecíficas(24,2%).

Discapacidad auditiva. Las personas con discapacidad auditiva señalan también como ventaja primera de los ordenadores adaptados la simplicidad (38,5%).Comoenelcasoanterior, lesiguelaflexibilidad(36,5%).Tambiénestecolectivomuestramenosinterésenlaaccesibilidadcomotal(24,2%).

Discapacidad de movilidad. Las personas con discapacidad de movili-dad señalan que la principal ventaja de los mismos es la propia accesibilidad (45,4%).Laflexibilidadestambiénunaventajadestacadaporelcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad(40,9%)(Figura49).

18 Unlectordepantallaesunaaplicaciónsoftwarequetratadeidentificareinterpretaraquello que se muestra en pantalla. Esta interpretación se representa a continuación al usuariomediantesintetizadoresdetextoavoz,iconossonoros,ounasalidabraille.

19 Entendida como la capacidad de incluir en el ordenador aplicaciones específicasadaptadas a las necesidades de cada tipo de discapacidad.

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Figura49.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadqueutilizaunordenadorcondispositivosadaptados,principalventajaconrespecto

a un ordenador convencional (%).


VII.2.2.3. El factor precio y la falta de información

Respecto a las razones por las que la mayoría del colectivo de perso-nascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariadelordenadornoutilizadispositivosadaptados,estánenbuenaparterelacionadasconsuprecio.

A destacar

Laescasezdeinformaciónsobreestosdispositivosadaptados,suutili-dadyfuncionamiento,dóndeconseguirlos,loquerealmentecuestan,etc. son factores de freno para su utilización entre el colectivo de per-sonas con discapacidad.

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Discapacidad visual. Las restricciones económicas son especialmente relevantesparalaspersonascondiscapacidadvisual,yaqueel69,1%consi-dera los ordenadores adaptados demasiado caros para sus posibilidades. En cambio,laproporcióndepersonasconestadiscapacidadusuariadelorde-nadorquenosehaplanteadoadquirirdispositivosadaptados,sereduceal16,1%.Esdecir,el83,9%lodeseaohapensadoenquelevendríabien.

Encuantoalainformaciónserefiere,laspersonascondiscapacidadvi-sual son las mejor informadas porque es el colectivo de discapacitados que menosmenciona la faltade informacióncomo impedimento (11,7%),he-chosindudadebidoasumayorcohesiónsocialcomogrupoespecíficoyalaexistenciadeunapotenteorganizaciónquesustenteadichogrupo,laONCE.

Discapacidad auditiva. El problema del elevado coste que atribuyen a laadaptaciónesmencionadoporel39,2%delcolectivodepersonascondiscapacidad auditiva. En concordancia con el menor conocimiento de las adaptacionesysumenorinterésenlasmismos,unaimportanteproporcióndelcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva(32,4%)nisiquierasehaplanteado procurar informarse, estudiar las adaptacionesexistentes ymenos adquirirlas.

Laescasezdeinformaciónsobreestosdispositivosadaptados,suutili-dadyfuncionamiento,dóndeconseguirlos,etc.tambiénactúacomofrenopara su utilización entre el colectivo de personas con discapacidad auditiva. El17,7%delcolectivodepersonasconestadiscapacidadusuariadelorde-nador,onodisponeodesconocelasposiblesadaptaciones.

Discapacidad de movilidad.El35,9%delcolectivodepersonascondis-capacidad de movilidad que utiliza el ordenador sin dispositivos adaptados piensa también que el dispositivo ya adaptado resulta muy caro. El cono-cimiento escaso de los ordenadores adaptados y su menor interés en los mismos,señaladoconanterioridad,esunacaracterísticadeunasignifica-tiva proporción entre el colectivo de personas con discapacidad de movili-dad(24,4%)

La escasez de información y lo que conlleva es una cuestión citada por el12,4%delconjuntodeéstosquedisponendeordenador.Aelloseañadeque,entreelcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,el11,8%no dispone de dispositivos adaptados porque considera que no los necesi-ta (Figura 50).

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Figura50.Motivosporlosqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivayde movilidad que utiliza el ordenador no dispone de dispositivos adaptados (%).


VII.2.2.4. El factor monetario y las dificultades de accesibilidad son las causas más señaladas

Entre los motivos por los que gran parte del colectivo de personas con discapacidadvisual,auditivaydemovilidadnoutilizaelordenador,sehallaunavezmáselfactormonetarioasícomolasdificultadesdeaccesibilidad.Estas son las causas más indicadas.

Discapacidad visual.Enconcreto,elcolectivodepersonascondisca-pacidad visual hace especial hincapié en que el uso del ordenador le pare-cemuyavanzadoycomplejo(41,8%)y,enconcordancia,una importanteproporciónseñalaquenecesitaríaunordenadoradaptado,peronoleresul-taasequibleporsuelevadoprecio(44,6%).Además,un35,9%noloutiliza

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porquetemequelehagagastarmásdinerodeldeseado,un30,7%hainten-tadousarlopreviamenteperoleharesultadoinaccesibleyun19,9%piensaqueesungastoinnecesario.Finalmentecabedecirqueun44,6%deperso-nasconestadiscapacidad,necesitaríaunordenadoradaptado,peronoloadquiere porque es muy caro.

Discapacidad auditiva.Porsuparte,elcolectivodepersonascondis-capacidad auditiva que no utiliza ordenador alude sobre todo a su elevado precio,segúnreflejael29,9%.Otrospiensanquepodríahacerlegastarmásdinerodeldeseado,yel28,7%loconsideraungastoinnecesario.Aelloseañadenlasdificultadesdeaccesibilidadseñaladasporel26,9%,queconsi-deraquesuusoesmuyavanzadoycomplejo,yel27,3%,haintentadousar-loantesperoleharesultadoinaccesible.Porsuparte,un23,9%indicaquenecesitaríaunordenadoradaptado,peroleparecemuycaro.

Discapacidad de movilidad.Finalmente,lapoblacióncondiscapacidadde movilidad no usuaria del ordenador adaptado incide principalmente en lo complejoyavanzadoqueleparecesuuso(39,1%),loinaccesiblequeleharesultadocuandohaintentadousarlo(34,0%)yensutemoraquelehagagastarmásdinerodeldeseado(34,1%).Enmenorproporción,un26,7%loconsideraungastonecesario.Porsuparte,el7,7%depersonascondiscapa-cidad de movilidad necesitaría un ordenador adaptado pero no lo adquiere por considerarlo muy caro (Figura 51).

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Figura51.Motivosporlosqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditiva y de movilidad que no utiliza el ordenador no lo ha usado todavía (%).


A destacar

• Elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,queensuconjuntoeslaquemenosutilizaelordenador(32,6%),cuandoesusuariodelmismoloutilizaconmayorfrecuencia(el44,0%adia-rio) que otros con discapacidad visual o auditiva.

• Los ordenadores adaptados para el colectivo de personas con dis-capacidadvisualsonlosdemayordifusión: lostieneel15,1%desususuariosyel51,6%querríatenerlos.

• Existe un amplio desconocimiento de los ordenadores adaptados entreelcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva:un37,2%de esta población usuaria del ordenador no los conoce.

• La principal ventaja de los ordenadores adaptados es su accesibi-lidad,segúnel45,4%delaspersonascondiscapacidaddemovili-dad,ysusimplicidad,segúnel38,5%delasquetienendiscapacidadauditivayel39,8%delasquepresentanlaspersonascondiscapa-cidad visual.

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• El elevado precio de los ordenadores adaptados limita su uso entre elcolectivodepersonascondiscapacidad,especialmenteparalaspersonascondiscapacidadvisualyaqueel69,1%deesaspersonaslos considera demasiado caros para sus posibilidades.

• El uso del ordenador resulta demasiado complejo y avanzado para gran parte del colectivo de personas con discapacidad que no lo utiliza,segúnseñalael41,8%delaspersonascondiscapacidadvi-sual,el39,1%condiscapacidaddemovilidadyel26,9%condisca-pacidad auditiva.

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Capítulo VIII. Acceso y uso de Internet por las personas con discapacidad

VIII.1. Uso de Internet por las personas con discapacidad según características demográficas y sociales

Veamos ahora cuál es la actitud de la población española formada por personascondiscapacidadvisual, auditivaymovilidad frentea Internetycómo usa la citada población esta tecnología respecto de la utilización por la población española en general.

VIII.1.1. Uso de Internet. Variables sociales y relacionadas con la formación

VIII.1.1.1.Usuarios de Internet por sexo

EnEspaña, loshombresutilizanmás lasTICque lasmujeres.Asísehapuestodemanifiestoalanalizarelusodelordenador,aunqueenelcasodelteléfono móvil veíamos que la diferencia era mucho menor. En el caso de In-ternet se produce también este fenómeno negativo. En términos de pobla-cióngeneral,segúnlaEncuestaEUTICH2012,utilizaInternetel77,7%deloshombresespañolesde18a64añosfrenteal73,8%delasmujeres.ElusodeInternetentreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,sibienesmuchomásreducidoquelautilizacióndelapoblacióngeneral,presentaunanotoriadiferenciadeusoenfuncióndelgénero.

Discapacidad visual. Llama la atención que sea el colectivo de perso-nas con discapacidad visual –el que utiliza menos Internet– en el que se registranunasdiferenciasporsexomenosacusadas,casi inapreciables:el19,5%deloshombresconestadiscapacidadutilizaInternet,frenteal17,8%de las mujeres. Esto se debe a que la mayoría de los usuarios con discapaci-dad visual que utilizan Internet son jóvenes como enseguida veremos.

Discapacidad auditiva. La mayor diferencia por sexo en el uso de Inter-netseponedemanifiestoentreelcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva,elquemásutilizaestatecnología:un55,3%dehombres,frenteal41,2%demujeres.

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Discapacidad de movilidad. Respecto al colectivo de personas que tie-neunadiscapacidadrelacionadaconlamovilidad,mientrasqueel34,6%deloshombresutilizanInternet,laproporciónsereduceal30,2%enelcasofe-menino (Figura 52).

Figura52.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,porsexo(%).


VIII.1.1.2. Usuarios de Internet por edad

YllegamosaunpuntocrucialdelEstudioquehemosplanteado:

A destacar

AlrealizarunanálisisdelautilizacióndeInternetsegúnlaedad,seob-servaque,delapoblacióncondiscapacidadusuariadeInternet,eltra-mo de personas más jóvenes (18-30 años) realiza un uso aparentemente aceptable, aunqueel porcentajedeéstas, comprendidas enel tramode edadexplicitado, que sonusuarias de Internet (51,9%) es notable-mentemásbajoqueeldepersonascondiscapacidadauditiva(68,5%)

122


odemovilidad(quealcanzael100%).Además,elporcentajedeper-sonas con discapacidad visual usuarias de Internet disminuye drásti-camente con respecto al de los otros tipos de discapacidad en los dos tramosdeedadsuperiores.Enconcreto,tansoloalcanzael6,8%entre31y45años,ydesciendeal0,8%entre46y64años.

Estos datos ponen en evidencia que hay un problema grave de acce-sibilidadaInternetporpartedelapoblacióncondiscapacidadvisual,desdelasedadesmásjóvenes,aunqueseacentúademanerabastanteradicalapartirdelos30añosy,sobretodo,apartirdelos45.Ellohacesospechar que pueda existir cierto rechazo al uso de Internet por par-tedelaspersonascondiscapacidadvisualconlaedady,consecuente-mente,seestégenerandounabrechadigitaldifícilmentesalvableentrelaspersonascondiscapacidadvisualmayoresylasmásjóvenes,yotraentre las propias personas con discapacidad visual jóvenes y aquellas de su misma edad que presentan otro tipo de discapacidad. Parece pro-bable que en los próximos años la tendencia de la población joven con discapacidad visual sea el convertirse en usuaria de Internet. Sin em-bargo,labrechadigitalentrelaspersonasjóvenescondiscapacidadvi-sual no usuarias de Internet y la población joven con discapacidad que resultaserusuaria,nosóloponedemanifiestoladistanciaactualen-treambosgrupos,sinotambiénunapreocupanterealidadqueesne-cesario cambiar de cara al futuro. La consecuencia última de todo esto es que las personas con discapacidad visual participan relativamente poco de las diferentes actividades que se pueden realizar a través de In-ternet.Ydeaquíqueresultenimprescindiblestresacciones:

• Profundizar en las ayudas técnicas a nivel de hardware y software específicamenteaccesibleparaelcolectivoindicado.

• Procurar hacer asequibles dichas ayudas técnicas.• Formar en su utilización.

Continuandoconnuestrametodologíaexpositorahabitual,sededuceque:

Discapacidad visual. El porcentaje de personas con discapacidad visual entre18y30añosusuariasdeInternet(51,9%)mayorqueenlossiguien-testramosdeedadperociertamenteinsuficiente..Enefecto,elporcentajede personas con discapacidad visual usuarias de ésta tecnología disminuye drásticamente con respecto al de los otros tipos de discapacidad en los dos

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tramosdeedadsuperiores.Enconcreto,alcanzael6,8%entrepersonasconedadescomprendidasentre31y45años,ysereduceauntestimonial0,8%entre las que tienen entre 46 y 64 años

Discapacidad auditiva. El porcentaje de personas usuarias de Internet con discapacidadauditivaesnotablementemásaltoqueenelcasodelavisual.Así,laspersonascondiscapacidadauditiva,contempladasporsegmentosdeedad,hacen,unusodeInternetelevadoenelsegmentodeedadesde18a31años(68,5%),relativamentebuenoenelsiguientetramo(57,9%)ymuypobreenelsegmentodeedadescomprendidasentrelos45a64años(8,6%)

Discapacidad de movilidad. Es el colectivo entre los analizados que másusaInternet.Paraelprimersegmentodeedad,18a30años,elusoseacercaal100%.Paraelsiguientetramo,hasta45años,elniveldeusoesbueno(81,3%).Elproblemaresideeneltramodemayoredad,46-64años,enelqueelusodesciendebruscamenteal9,5%queresultamuybajoencomparaciónconlapoblacióngeneralparaesaedad(56,7%)(Figura53).

A destacar

Aparecen dos brechas tecno-sociales

Estos datos ponen en evidencia que hay un problema muy grave de ac-cesibilidad a Internet por parte del colectivo de personas con discapaci-dad visual en todos los tramos de edad. Ello hace sospechar que pueda existir cierto rechazo al uso de Internet por parte de las personas con dis-capacidadvisualamedidaquese incrementaunpocolaedady,con-secuentemente,puedaestargenerándosedosbrechasbrechadigitales

1. La de las personas con discapacidad visual nativas digitales y otras personas,tambiénnativasdigitales,conotrasdiscapacidadesosinellas.

2.Otrabrechadigital,éstadifícilmentesalvable,entrelaspersonascondiscapacidadvisualde31añosymás, yel restode laspersonasdeesos tramos de edad con discapacidades o sin ellas. Las diferencias son enormesynosinducen,deentradaaunaprofundareflexión.

3.Comoconsecuencia,proponemosdedicarunesfuerzomáximoa:


• Procurar hacer asequibles dichas ayudas técnicas.• Formar en su utilización.

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Figura53.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,poredad(%).


VIII.1.1.3. Usuarios de Internet por nivel de estudios

Unavezmás,elniveldeestudiosalcanzadoporcadapersonaserevelacomo un factor determinante del uso de Internet por la población españo-laengeneralyporlaquetienediscapacidadvisual,auditivaodemovilidad,en particular.

Discapacidad visual.Enconcreto,laspersonascondiscapacidadvisualque tienen un nivel de estudios elemental o inferior ven mermada conside-rablementesucapacidaddeaccesibilidadaInternet.Enefecto,elporcenta-je de usuarios con esta característica –la inmensa mayoría jóvenes– es del 14,1%.Conformeelcolectivodepersonasconestetipodediscapacidadin-crementasuniveldeestudios,elusodeInternetsehacemáshabitual,es-pecialmente si se superan estudios universitarios o de FP de grado superior (64,0%)queensumayoríasontambiénjóvenes.

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Discapacidad auditiva.Porsuparte,seobservaqueelusodeInternetes bastante generalizado entre el colectivo de personas con discapacidad auditivaquehasuperadoestudiosdeFPdegradosuperior,universitariosodepostgrado(90,3%),muycercadelosnivelespromedioregistradosparalapoblaciónespañola(95,4%).Sinembargo,elusodeInternetsereduceno-tablementeparanivelesdeestudiosmedios(54,4%)yelementales(43,5%)

Discapacidad de movilidad. En el caso del colectivo de personas con discapacidaddemovilidad,seobservatambiénunmenorusodeInternetenelniveleducativomásprimario,estudiossecundariosoinferiores(25,2%),sibienapartirdeunciertoniveldeeducación,elusoasciende.Enelcasodepersonasconestudiosmedios,bachilleratoosuperior, lasdiferencias sonsutiles:73,7%depersonasconbachilleratooFPmediousanInternetyasímismolohacenenun75,3%aquellaspersonasquehanestudiadoFPsupe-rior,universitariosodepostgrado(Figura54).

Figura54.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,porniveldeestudios(%).

NOTA: Los datos referentes al colectivo de personas con discapacidadconestudiossuperioreshandesertomadosconprecaución,yaque

pueden estar sujetos a elevados errores muestrales.Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestaEUTICH2012.

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VIII.1.2. Uso de Internet. Variables económicas y laborales

VIII.1.2.1. Usuarios de Internet según ingresos en el hogar

RespectoalainfluenciadelfactoreconómicoenelusodeInternetporpartedelcolectivodepersonascondiscapacidad,losdatosrecabadosporla Encuesta EPDFVE 2013ponendemanifiestoquesóloresultadetermi-nantehastaunciertonivelde ingresos,perdiendoimportanciaapartirdeese umbral. Resulta curioso que en el nivel de ingresos más elevado que he-mosconsiderado,decaigaalgoelpromediodeuso.

Discapacidad visual. De hecho, las personas con discapacidad visualque menos utilizan Internet son las que residen en hogares con un nivel de ingresoselevado,superioralos2.000€netosmensuales(el6,1%).EllosóloseexplicaporlaexistenciadedificultadesenlaaccesibilidadaInternetporparte de las personas con discapacidad visual en términos generales.

Discapacidad auditiva. El uso de Internet por el colectivo de personas condiscapacidadauditivaes, por suparte,máshomogéneoenunos tra-mosdeingresosqueenotros.Así,paraelsegmentodeingresosdehasta1000€,elporcentajedeusuariosdeInternetconestadiscapacidadesdel42,5%.Dichoporcentajeseincrementaligeramentecuandoelhogarsuperalos1.000€netosmensuales,cifrándoseenesecasoenel49,7%,ydescien-de levemente para el tramo superior a 2.000 € de ingresos netos mensua-les(46,9%)

Discapacidad de movilidad. También el uso de Internet por las personas con discapacidad de movilidad es también más homogéneo entre unos tra-mosdeingresosyotrosy,asímismo,aumentaalgocuandoelhogarsuperalos1.000€deingresosnetosmensuales(37,9%)yvuelveadescenderenelsegmentosuperiora2.000€netosmensuales(32,4%)(Figura55).

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Figura55.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,porniveldeingresos(%).

* Para el colectivo de personas adulta total se han aproximado los tramos de ingresos con losutilizadosenlaEncuestaEUTICH:Hasta1.100€,de1.100a1.800€ymásde1.800€.


VIII.1.2.2. Usuarios de Internet según situación laboral

Discapacidad visual.Aligualquesucedíaconelusodelordenador,lautilización de Internet por el colectivo de personas con discapacidad visual es más habitual entre el colectivo de personas que no trabaja y podría ha-cerlo(38,9%),principalmenteestudiantes,queentreelquetrabaja(20,0%)obuscaempleo(11,8%).Portanto,puedededucirsequesibienelusodeIn-ternet resulta útil para el desarrollo de los estudios de las personas con dis-capacidadvisual,lamayoríadelospuestoslaboralesquedesempeñannorequieren la utilización de esta tecnología.

Discapacidad auditiva.Encambio,enelcasodelcolectivodepersonascondiscapacidadauditiva,elusodeInternetesmáshabitualentrelasper-

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sonasquetrabajanobuscanempleo.Enparticular,entornoalamitaddelaspersonascondiscapacidadauditivaque trabajanutilizan Internet,propor-ciónqueseelevahastael61,8%entrelasquebuscanempleo.

Discapacidad de movilidad.Estecasoesmuyparecidoalanterior.Así,en este colectivo el uso de Internet más elevado aparece también entre los quebuscanempleo(53,9%)(Figura56).

Figura56.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadytotaldepoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,porsituaciónlaboral(%).


A destacar

• Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisualmanifiestaunpro-blema importante de accesibilidad a Internet a partir de los 30 años (lousael6,8%)y apartir de los45añoses testimonial (0,8%)ycuandosuniveldeestudiosesbajo(14,1%).Además,noeshabitualqueutilicenInternetsitrabajan(20,0%),nitampocosielniveldein-gresosdesuhogaresalto,másde2.000€netosmensuales(6,1%,unasituación,apriori,paradójica.).

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• El uso de Internet se ha generalizado bastante entre el colectivo de personas con discapacidad auditiva que ha superado estudios deFPdegradosuperior,universitariosodepostgrado (90,3%)y,enmenormedida,entreloshombres(55,3%),laspersonasmeno-resde30años(68,5%)ylasquetrabajan(51,1%)obuscanempleo(61,8%).

• Las personas con discapacidad de movilidad con menor accesibili-dad a Internet son:

o Lasmujeres:30,2%.

o Lasmayoresde45años:9,5%.

o Lasquetienenunniveleducativobajo:25,2%.

o Lasincapacitadastotalmenteparatrabajar(21,4%)olasqueno trabajanperopodríanhacerlo(22,4%).

VIII.2. Uso específico de Internet por las personas con discapacidad

VIII. 2.1. Uso general de Internet por las personas con discapacidad

VIII.2.1.1. Frecuencia de uso

Enlaactualidad,elusodeInternetestámuydifundidoentrelapobla-ciónespañola:75,8%.Además, lamayorpartedesususuarios/as (72,7%)lautilizanadiario.Sinembargo,elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadvereducidoelusodeInternety,cuandoesusuariodeestatecnología,lautilizaconmenosfrecuencia.

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual eselquerealizaunmenorusodeInternet(el18,5%deltotal).Deesetotaldeusuarioscondiscapacidadvisual,el31,5%utilizaInternettodoslosdíasyel28,0%unavezalasemana.Elusoesporádicolodicerealizarúnicamenteun19,7%.Setrata,casisiempre,depersonasjóvenes.

Discapacidad auditiva. Casi la mitad del conjunto de personas con dis-capacidadauditivaesusuariadeInternet(el47,5%deltotal).Dehecho,delporcentajequeacabamosdeseñalar,el82,4%delcolectivoutilizaInterneta diario o todas las semanas.

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Discapacidad de movilidad. En cuanto al colectivo de personas con dis-capacidaddemovilidad, estoshacenunuso intermediodeesta tecnolo-gía(32,5%deltotal).Lafrecuenciadeusoescomosigue:seobservaqueel29,0%lohaceadiarioyel39,5%semanalmente,mientrasqueel21,4%lautilizaunavezalmesyel10,1%deformaesporádica.(Figura57).

A destacar

Alavistadealgunosdeestosdatos,cabeseñalarquelaspersonascondiscapacidadquepuedenconsiderarseusuariasrealesdeInternet,sonaquellas que lo utilizan a diario o al menos una vez a la semana. Este criterio, naturalmente, tambiénes válidoparapoblacióngeneral. Porlotanto,podríaserqueotrosusosmásesporádicosdeInternet–queparticularmente son relativamente importantes entre las personas con discapacidadvisual(el19,7%)–,serealicenmásporotraspersonasapetición de los propios individuos con discapacidad.

Figura57.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadypoblacióntotalusuariadeInternet,frecuenciadeuso(%).


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VIII.2.1.2. Principales tareas que el colectivo de personas con discapacidad realiza con Internet

Las peculiares limitaciones que supone cada tipo de discapacidad pro-vocan,además,quelastareasquerealizanon-line y los servicios de Internet queutilizan,seandiferentesentresí.

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual usuariodeInternetque,comorecordamosespequeño,utilizaestatecnolo-gíasobretodoparanavegar(el76,2%lohacealmenosunavezalasemana)yservirsedelcorreoelectrónico(71,9%),perotambiénparabuscarinforma-ción(38,7%),leerlaprensa(35,0%),descargarcontenidos(28,2%)ychatearoparticiparenforos(27,3%).Sinembargo,noeshabitualquehagancom-prasoreservasatravésdeInternet.Tansóloel9,5%utilizalasredessocialessemanalmenteyel3,1%empleaInternetparacomunicarseon-line por te-léfono,videoconferencia,etc.

Discapacidad auditiva. El colectivo de personas con discapacidad audi-tivausuariodeInternet,lautilizaprincipalmenteparaenviaryrecibircorreoselectrónicos (el 83,1% lohacealmenosuna vez a la semana) ynavegar(81,0%)y,enmenormedida,parabuscarinformación(51,4%)yleerlapren-sa(36,9%).Además,laparticipacióndelcolectivodepersonascondiscapa-cidad auditiva usuaria de Internet en redes sociales es más habitual que el delconjuntodepersonascondiscapacidadvisualydemovilidad(el32,5%lohacesemanalmente),asícomosuparticipaciónenforosychats(31,6%)yladescargadecontenidos(38,7%).

Discapacidad de movilidad.Finalmente,elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadusuariodeInternet,sibienhaceunusomenordelamayoríadelosserviciosseñalados,empleaestatecnologíasobretodoparanavegar(el67,6%lohacealmenosunavezalasemana),enviaryre-cibircorreoelectrónico(54,4%),buscarinformación(47,2%)yleerlapren-sa(41,4%).Laproporciónquechateaoparticipaenforosalmenosunavezalasemanasereduce,encambio,al22,4%,laquedescargacontenidosal21,5%,ylaqueutilizalasredessocialesal18,5%.Elusodeotrosserviciosesescaso:yaqueel7,0%usaInternetsemanalmenteparacomunicarseporteléfono,videoconferencia,etc.yel2,2%parahacercomprasyreservas.Sinembargo,pesealomodestiadeestascifras,estecolectivoutilizaestosdosservicios on-line con más intensidad que los colectivos de personas con dis-capacidad visual y auditiva. (Figura 58).

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Figura58.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariadeInternet,tareas realizadas o servicios de Internet utilizados al menos una vez a la semana (%).


VIII.2.1.3. Datos Encuesta EUTICH

La Encuesta EUTICH 2012 ofrece información sobre el uso que hace lapoblaciónadultaespañoladeunaseriedeserviciosdeInternet,muchosde ellos similares a los estudiados en la Encuesta EPDFVE 2013. Con estos datos,seponedemanifiestoque,engeneral,elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadrealizamenostareason-line y utiliza menos los servicios de Internet que el conjunto de la población es-pañola.

Cabedestacar,porejemploquemientrasqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariodeInternet,apenas

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realizacomprasonline,el50,0%depoblacióntotalqueutilizaInternetsilashace. La participación en redes sociales también se ve especialmente limi-tadaentreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual(9,5%),auditiva(32,5%)ydemovilidad(18,5%)queusaInternetencomparaciónconladelconjuntodepoblaciónespañolausuariadeéstatecnología(61,1%).Asimis-mo,sibienel30,7%depoblaciónadultaespañolausuariadeInternetrea-lizallamadastelefónicasporestavía,unescaso3,3%delaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadhacenllamadastelefónicasovi-deoconferencias por Internet semanalmente (Figura 59).

Figura59.PoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,tareasrealizadasoserviciosde Internet utilizados en los tres últimos meses (%).

Fuente:INE,EncuestaEUTICH2012.

A partir de todo este conjunto de datos se puede establecer el resu-men siguiente:

134


A destacar

• Las personas con discapacidad visual son la que menos utilizan In-ternet(18,5%)y,cuandosonusuarias,algomásdelamitadlohacehabitualmente(el59,5%adiariootodaslassemanas).Laprincipalrazón por la que no utilizan Internet es que les resulta poco acce-sible.Segúnlosdatosquearrojalaencuesta,un33,0%necesitaríaunordenadoradaptadoynolotiene,un24,4%haintentadoutili-zarloperolohaencontradoinaccesibleyaun23,3%suusolepa-rece muy avanzado y complejo.

• Las personas con discapacidad visual y de movilidad que son usua-rios,utilizanInternetsobretodoparanavegar(el76,2%yel67,6%respectivamente,lohacealmenosunavezalasemana),mientrasque el colectivo de personas con discapacidad auditiva utiliza más la Red para enviar y recibir correos electrónicos (83,1%) y luegoparanavegar(81,0%).

• Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidad todavía hace un uso muy limitado de algunos los servicios deInternet,sobretodosuparticipaciónenredessociales(el22,9%lohaceunavezalasemana),larealizacióndecomprason-line(el1,1%)ylasllamadasyvideoconferencias(el3,3%).

• El uso de las webs de organizaciones de apoyo es muy habitual en-treestoscolectivosdepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,sobre todoparabuscar informaciónsobre recursossegúnsutipodediscapacidad(83,1%);accederanoticiassobrete-masderelacionadosconsuinterés(83,7%)yrealizarconsultasso-bretemasrelacionadosconsudiscapacidad(83,5%).

VIII.3. Redes sociales

VIII.3.1.El uso de las redes sociales por las personas con discapacidad

SibienelusodelosdistintosserviciosdeInternetes,engeneral,másreducidoparalcolectivodepersonascondiscapacidad,lasmayoreslimita-cionesseobservanen laparticipaciónenredessociales, larealizacióndecompras on-line,lasllamadasyvideoconferenciasporInternet.

135


VIII.3.1.1. Uso de las redes sociales según clase de discapacidad

Según los resultados de la Encuesta EUTICH 2012 más de la mitad de lapoblaciónadultaespañolausuariadeInternet,utilizalaRedparachatearoparticiparenredessociales(61,1%).Porotrolado,sabemosquelapobla-ción española con discapacidad que utiliza las redes sociales arroja un pro-mediodeutilizacióndel44%,casitodosellosjóvenes.

Discapacidad auditiva.Unavezmás,seponedemanifiestoqueelco-lectivo de personas con discapacidad auditiva es el que menos limitaciones encuentraalahoradeutilizarInternetysusdiferentesservicios,yaqueel56,1%deestapoblaciónqueesusuariahabitualdeInternet,afirmaqueuti-liza habitualmente alguna red social.

Discapacidad visual y de movilidad.Encambio, tantoelcolectivodepersonas con discapacidad visual como el que tiene una discapacidad de movilidadvelimitadasuparticipaciónenredessociales(al41,4%yel35,0%deltotal,respectivamente)(Figura60).

Figura60.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadypoblacióntotalusuaria de Internet que es miembro habitual de alguna red social (%).

* Para el colectivo de personas adulta total se aproximan los miembros habituales de redes sociales por las personas que utilizan Internet para chatear o participar en redes sociales.


136


VIII.3.1.2. Uso de las redes sociales según el sexo

Si analizamos si existe alguna diferencia de uso a la hora de considerar elgénerodelosusuarios,seobservaquesonmásloshombresusuariosdeInternetqueparticipanhabitualmenteenredessociales(62,4%)quelasmu-jeres(59,8%),sibienladiferencianoeselevada.

Discapacidad visual. En el caso del colectivo de personas con discapa-cidadvisual,laparticipaciónenredessocialesesmayorentreloshombres(46,6%)queentrelasmujeres(36,8%).

Discapacidad auditiva. Si consideramos el uso de las redes sociales por el colectivo de personas con discapacidad auditiva la participación es tam-biénmayorentreloshombres(58,5%)queentrelasmujeres(53,4%).

Discapacidad de movilidad.Encambio,enelcolectivodepersonasquetienendiscapacidaddemovilidad,lasmujeressonmásactivasenelusodelasredessociales.Así,el36,6%delasmujereslasutilizafrenteal33,7%delos hombres.

De ahí el haber señalado diferencias en el uso por sexo respecto de la discapacidad (Figura 61).

Figura61.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadypoblacióntotalusuariadeInternetqueesmiembrohabitualdealgunaredsocial,porsexo(%).

* Para el colectivo de personas adulta total se aproximan los miembros habituales de redes sociales por las personas que han participado en las mismas en los últimos 3 meses.

Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EUTICH2012.

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VIII.3.1.3. Razones de uso de las redes sociales según tipo de discapacidad

Las razones por las que el colectivo de personas con discapacidad usuariohabitualderedessocialesdifierenenfuncióndeltipodediscapa-cidad son:

Discapacidad visual. La personas con esta discapacidad usuarias de lasredessociales, leconcedenmás importanciaaentretenerseodivertir-se(32,2%).Noobstante,comunicarseconpersonasconaficionescomunes(26,1%)yconocergenteconlaquesecompartenintereses(29,8%)tambiénson actividades que dice realizar una parte importante del colectivo de per-sonas con discapacidad visual usuaria de redes sociales.

Discapacidad auditiva. En cuanto al colectivo de personas con dis-capacidad auditiva queutiliza las redes sociales, el hechode comunicar-seconpersonasdeaficionescomunesyentretenerseconstituyentambiénsusprincipalesmotivaciones(35,0%y27,8%),sibiencabedestacarla im-portancia que otorgan a estar al día y poder opinar sobre temas variados (17,2%),comunicarseconfamiliaresyamigos(8,2%)yconcolegasprofesio-nales(6,9%),superioralaquelesdanlaspersonascondiscapacidadvisualy de movilidad.

Discapacidad de movilidad.Enparticular,elcolectivodepersonascondiscapacidad de movilidad las utiliza fundamentalmente para comunicar-seconpersonasconaficionessimilares(52,6%)yconocergenteconlaquecomparteninteresescomunes(26,0%)(Figura62).

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Figura62.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariaderedessociales,motivosporlosqueutilizaalgunaredsocial(%).


VIII.3.1.4. Motivos por los que el colectivo de personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad usuario de Internet no ha utilizado todavía alguna red social

Veamos ahora las razones por las que una parte del colectivo de perso-nascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadqueutilizaInternetnoesusuarioderedessociales.Enefecto,losdatosrecabadosenlaEncuesta EPDFVE 2013revelan,sobretodo,supocointerés.

Discapacidad visual. La ya de por sí escasa población con discapacidad visualusuariadeInternet(18,5%),tieneaúnmayordificultadparautilizarlasredessociales.El18,7%indicanquenolesinteresasuusoobienlascon-sidera una pérdida de tiempo. Es destacable que esta población hace ma-yor hincapié en los problemas de accesibilidad que tiene para utilizarlas. En estesentido,el19,5%nolasentiendeaunquequerríallegarautilizarlasyel13,3%nolasconsideraaccesiblesparapersonascondiscapacidadvisual.

139


Discapacidad auditiva.Enconcreto,lamayoríadelcolectivodeperso-nas con discapacidad auditiva que no utiliza las redes sociales alude al esca-sointerésqueéstaslesuscitan,demaneraqueprefierenotrasocupaciones(31,9%)oque lasconsideranunapérdidadetiempo(25,0%).Además,un19,0%señalaquenolesofrecenconfianza.

Discapacidad de movilidad. Para el colectivo de personas con discapa-cidaddemovilidad,sibientambiénesdestacablelafaltadeinterés(26,0%)ylaopinióndequeconstituyenunapérdidadetiempo(15,3%),eldescono-cimiento de las propias redes sociales también supone un freno importante asuuso(21,1%).(Figura63).

Figura63.Motivosporlosqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivay de movilidad usuario de Internet no ha utilizado todavía alguna red social (%).


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A destacar

• LaspersonascondiscapacidadvisualusuariasdeInternet(18,5%)encuentranlimitadasuparticipaciónenredessociales(41,4%)fren-tealrestodelapoblacióngeneralusuariade(51,8%).Manifiestanpocointerésel18,7%ytienenproblemasdeaccesibilidadel13,3%.

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva utiliza más las redessociales(56,1%),sobretodoparacomunicarse(35,0%)

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad utiliza las redes sociales fundamentalmente para comunicarse con personas conaficionescomunes(52,6%).

VIII.4. Administración electrónica

VIII.4.1. El uso de la administración electrónica por las personas con discapacidad

La e-administración o administración electrónica hace referencia a la incorporación de las tecnologías de la información y las comunicaciones a las administraciones públicas en dos vertientes:

• Desdeunpuntodevistaintraorganizativo,pretendetransformarlasoficinastradicionales,convirtiendolosprocesosenpapelenproce-soselectrónicos,conelfindecrearunaoficinasinpapeles.

• Desdeunaperspectivadelasrelacionesexternas,buscahabilitarlavía electrónica como un nuevo medio para la relación con el ciuda-dano y las empresas.

Es una herramienta con un elevado potencial de mejora de la producti-vidadysimplificacióndelosdiferentesprocesosdeldíaadíaquesedanenlas diferentes organizaciones.

VIII.4.1.1. Uso de la administración electrónica según clase de discapacidad.

Según los resultados de la Encuesta EUTICH 2012,el63,7%delapo-blaciónespañolausuariade Internet,utiliza losserviciosde laadministra-ciónelectrónica.El colectivodepersonascondiscapacidad, sinembargo,

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utilizamenoslaadministraciónelectrónica.Enconcretolohaceel29,8%dedicha población.

Discapacidad visual. Las personas con discapacidad visual usuarias de Internet,utilizanpocolaadministraciónelectrónica(19,5%)aligualqueocu-rría con las redes sociales. De esta manera puede concluirse que existe una mayordificultaddeaccesoaInternetengeneralparaestetipodediscapaci-dad y a la administración electrónica en particular

Discapacidad auditiva.El33,3%delcolectivodepersonascondiscapa-cidad auditiva usuario de Internet utiliza la administración electrónica.

Discapacidad de movilidad.El36,4%delcolectivodepersonascondis-capacidad de movilidad 20 usuaria de Internet utiliza la administración elec-trónica. Es el porcentaje más numeroso de personas con discapacidad que utiliza este servicio público (Figura 64).

Figura64.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadypoblacióntotalusuariadeInternet,queutilizalaadministraciónelectrónica(%).

* Para el colectivo de personas adulta total se aproximan las personas que utilizan la administración electrónica por las que en los últimos 12 meses la han usado para

buscarinformación,descargarformulariosoenviarloscumplimentados.Fuente:EncuestaEPDFVE2013eINE,EncuestaEUTICH2012.

20 Llamalaatenciónque,peseaqueengeneralelcolectivodepersonascondiscapa-cidaddemovilidadutilizamenosInternet(32,5%)quelaquetienediscapacidadauditiva(47,5%),elusodelaadministraciónelectrónicaesmayorentrelaprimera(36,4%)queenlasegunda(33,3%).Ellopudieraestarrelacionadoconalgunasdelaslimitacionesparalavidadiariadelcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,quedificultansusdesplaza-mientosparalarealizacióndetrámitesadministrativos,conloqueencuentramayoresven-tajasenelusodelaadministraciónelectrónica,puestoquelepermiterealizarloson-line.

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VIII.4.1.2. Personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad usuarias de la administración electrónica. Servicios utilizados

Discapacidad visual. Del reducido tamaño del colectivo de personas con discapacidad visual que usan la administración electrónica cuyo por-centajesereseñoenelepígrafeanterior(19,5%),el74,4%delmismo,buscainformaciónsobretrámites,sedes,etc.Tansóloun15,7%hacedeclaracio-nes o realiza la declaración sobre la renta on line. Levemente más utilizado eselserviciodecitasmédicas(17,6%).Residualmente,el11%delosusua-rios de la administración electrónica lo hace para pedir hora en orden a la realización de algún tipo de trámite.

Discapacidad auditiva. Del colectivo de personas con discapacidad au-ditivaqueutiliza laadministraciónelectrónica,el87,1% lohaceparabus-carinformaciónsobretrámites,sedesyconsultassencillas.Asímismo,un45,9%deellosusalaadministraciónelectrónicaparahacerdeclaracionesoliquidarimpuestosonline.El21,2%utilizaesteserviciopúblicoparasolici-tar cita en el médico.

Discapacidad de movilidad. Porúltimo,el colectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,utilizalaadministraciónelectrónicaenun87,1%conlafinalidaddesolicitarinformaciónsobretrámites,sedesyrealizarcon-sultas.Enelcontextodeestapoblación,un65,2%delosusuariosdelaadmi-nistración electrónica realiza declaraciones o liquida impuestos online. Las personas con discapacidad de movilidad usuarios de la administración elec-trónica,sesirvendeellaparasolicitarcitaenelmédicoenunporcentajequerondael28,7%(Figura65).

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Figura65.Poblacióncondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariadelaadministraciónelectrónica,serviciosutilizados(%).


VIII.4.1.3. Motivos por los que el colectivo de personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad usuaria de Internet no ha utilizado todavía la administración electrónica

Respecto a las razones por las que gran parte del colectivo de personas con discapacidad usuaria de Internet no utilizan todavía la administración electrónica,destacalosiguiente:

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual ve frenado el uso de la administración electrónica fundamentalmente por dificultadesdeaccesibilidad,loquemanifiestael42,7%delaque,aunsien-dousuariadeInternet,noutilizaestetipodeservicios.Noobstante,tambiénes importante la proporción que considera que no necesita la administra-ciónelectrónica(36,4%),oaquellaqueprefieretenercontactodirectoconpersonas(30,1%).Ladesconfianzahacialossoportestelemáticosparareali-zargestionesestambiénseñaladaporel25,0%deestecolectivoyun14,7%ni siquiera conoce los servicios que ofrece la administración electrónica.

Discapacidad auditiva.Porsuparte,elcolectivodepersonascondisca-pacidad auditiva usuario de Internet que no utiliza la administración electró-

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nicaseñala,porunlado,queprefieretenercontactodirectoconpersonas(36,5%)y,porotro,quenoresultaaccesibleparapersonascondiscapacidadauditiva(35,8%).Asímismo,un28,4%deltotalnolanecesitayun22,4%noconfíaenlosmedioselectrónicospararealizarlasgestionesafinesalaad-ministraciónelectrónica,entantoqueel14,1%nolaconoceyel5,7%seña-la que no sabe utilizarla

Discapacidad de movilidad.El63,6%delconjuntodepersonascondis-capacidaddemovilidad,peseapoderbeneficiarseespecialmentedelosser-viciosdelaadministraciónelectrónicadadassusdificultadasparadesplazarsefueradelhogar,nolautilizaenlaproporciónquecabríaesperar.Larazónalaque alude más de la mitad del colectivo de personas con esta discapacidad (57,1%)esquenoconfíaenlosmedioselectrónicospararealizarestetipodegestiones.Además,un38,4%señalaquenolanecesitayun36,6%queprefie-re tener contacto directo con personas. El desconocimiento de este servicio actúatambiéncomounfrenoasuutilización,señaladoporel17,0%deltotal.Enmenormedida,un12,5%laconsiderainaccesibleparasutipodediscapa-cidadyun8,7%afirmaquenosabeutilizarla(Figura66).

Figura66.Motivosporlosqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivayde movilidad usuaria de Internet no ha utilizado todavía la administración electrónica (%).


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VIII.4.1.4. Percepciones del colectivo de personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad sobre la administración electrónica, independientemente de que la haya utilizado o no

La opinión generalizada entre el colectivo de personas con discapaci-dadvisual,auditivaydemovilidad,independientementedequeutilicenonosusservicios,esquetodaslaswebsdelaadministraciónelectrónicadebe-rías serles accesibles.

Discapacidad visual. El colectivo de personas con discapacidad visual es el que tiene más problemas de accesibilidad a la hora de acceder a la administraciónelectrónica,yaqueel85,5%señalaqueleresultapocoac-cesibleyel69,9%queesdifícildeutilizarparapersonascondiscapacidadvisual,aunquetambiénel69,2%consideraqueesmuyprácticapararedu-cir el tiempo de realización de trámites. Estas respuestas no son contradicto-rias. La verdadera valoración podrá hacerse cuando la e-administración sea de verdad accesible.

Discapacidad auditiva.Porsuparte,el70,7%delcolectivodeperso-nas con discapacidad auditiva encuentra la administración electrónica muy prácticaparareducireltiempoderealizacióndegestiones,sibienel28,1%deélpiensaqueleresultapocoaccesible,el27,6%queesdifícildeutilizaryel24,6%queescomplicadoencontrarpáginaswebdeadministraciónelec-trónica adaptadas a su tipo de discapacidad.

Discapacidad de movilidad. El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que encuentra más práctica la administración electróni-caparareducireltiempoderealizacióndetrámites(78,1%),sibientambiénmanifiestanciertosproblemasdeaccesibilidadalamisma:el31,5%seña-la que es difícil encontrar páginas web de administración electrónica que lesseanaccesibles,el28,1%laconsiderapocoaccesibleparapersonascondiscapacidaddemovilidad,especialmentetetrapléjicasyafinesy,el23,8%,piensa que es difícil de utilizar para ellas (Figura 67).

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Figura67.Percepcionesdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadsobrelaadministraciónelectrónica,independientemente

de que la haya utilizado o no (%).


A destacar

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que más utiliza la administración electrónica (36,4%) fundamental-menteparabuscarinformaciónsobretrámites,sedes,etc.(87,1%).Aquellos que no utiliza este servicio aluden a que no confía en los medioselectrónicospararealizarestetipodegestiones(57,1%).

• El colectivo de personas con discapacidad visual usuario de Inter-neteselquemenosutiliza laadministraciónelectrónica(19,5%),sobretodoporsusproblemasdeaccesibilidad(42,7%).

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• La tercera parte del conjunto de personas con discapacidad auditi-vausuariadeInternetutilizalaadministraciónelectrónica(33,3%),principalmenteparabuscarinformaciónsobretrámites,sedes,etc.(84,7%).El35,8%delosquenolautilizanaludenaproblemasdeaccesibilidad,mientras que otro 36,5% señala que prefiere tenercontacto directo con personas.

• La opinión generalizada entre el colectivo de personas con disca-pacidadvisual,auditivaydemovilidadesquetodaslaswebsdelaadministraciónelectrónicadeberíanserlesaccesibles(99,6%)y,enconsecuencia que deberían existir más páginas web de este tipo quelesfuesenaccesibles(97,9%).

• En cuanto a la opinión del conjunto de personas con discapacidad visual,auditivaydemovilidadsobreelgradodedifusióndelaad-ministraciónelectrónicaenlasociedadespañolaconsidera,enge-neral,queestápocodifundida.Enconcreto,tansóloel31,6%delcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,el15,0%delquetie-nediscapacidadauditivayel20,1%delquetienediscapacidaddemovilidad,piensaqueesconocidaporlamayoríadelaciudadanía,altiempoqueúnicamenteel7,5%,el10,5%yel6,4%,respectiva-mente,opinaquesuusoestáextendidoentrelamayorpartedelaciudadanía.

• Por tanto,puedeconcluirseque lae-administraciónes,engene-ral,pococonocidaporloscolectivosdepersonascondiscapacidad.

VIII.5. Uso general de Internet

Además del uso que hace los colectivos de personas con discapacidad visual,auditivaydemovilidaddeInternetydeservicios,comolasredesso-cialesolaadministraciónelectrónica,resultadeinterésconocersiutilizanlos ofrecidos por las páginas web de organizaciones de apoyo a la discapa-cidad.

Según los resultados de la Encuesta EPDFVE 2013, lamayoríadeloscolectivos de personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad

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usuarios de Internet ha utilizado los servicios de páginas web de organiza-cionesdeapoyoaladiscapacidad,sobretodoparabuscarinformaciónso-brerecursosparapersonasconsutipodediscapacidad,accederanoticiassobre temas de su interés y realizar consultas sobre temas relacionados con su discapacidad.

El colectivo de personas con discapacidad de movilidad usuario de In-terneteselque,engeneral,hautilizadomáslosservicioswebdeorganiza-cionesdeapoyoaladiscapacidad.Enparticular,el94,8%deestecolectivoha buscado información sobre recursos para personas con su tipo de disca-pacidad,frenteal78,4%delquetienediscapacidadauditivayel68,3%delquetienediscapacidadvisual;además,el91,0%haaccedidoanoticiasdesuinterés,frenteal82,7%yel70,0%;yel88,6%harealizadoconsultasso-bretemasrelacionadosconsudiscapacidad,frenteal83,1%yel73,1%,res-pectivamente.

Adicionalmente,algunaspersonascondiscapacidadhanutilizado laspáginas web de este tipo de organizaciones para rellenar solicitudes de par-ticipación en eventos y participar en foros. Es el caso del 36% de personas condiscapacidadauditivausuariasdeInternet,quesonelcolectivocondis-capacidad que utiliza más las páginas web con el objetivo de participar en foros,frenteal33,1%delasquetienendiscapacidadvisualyel28,8%delasquetienendiscapacidaddemovilidad.Encambio,elcolectivocondiscapa-cidad de movilidad usuaria de Internet es el mayoritario en el uso de las web deorganizacionesdeapoyoaladiscapacidadconlafinalidadderellenarso-licitudesdeparticipacióneneventos(38,8%),seguidodecercaporelquetienediscapacidadvisual(37,0%)y,enúltimolugar,elquetienediscapaci-dadauditiva(23,9%)(Figura68).

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Figura68.Colectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuaria de Internet que ha utilizado servicios a través de páginas web

de organizaciones de apoyo a su tipo de discapacidad (%).

Fuente: Encuesta EPCDFVE 2012.

VIII.6. Motivos por los que las personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad no usuarias de Internet se mantienen al margen de esta tecnología

Tras el análisis realizado del uso que hace de Internet el colectivo de personascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadydelosdistintosserviciosqueestatecnologíaofrece,resultapertinentecerraresteCapítuloVIII estudiando las razones por las que parte de esta población no es usua-ria de Internet.

Discapacidad visual. Para el colectivo de personas con discapacidad vi-sualquenousanInternet(alrededordel80%),losproblemasdeaccesibili-dadconstituyenlaprincipalcausaporlaquenolautilizan.Enparticular,un

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33,0%señalaqueparausarInternetnecesitaríaunordenadoradaptadoquenotiene.Un24,4%explicaquehaintentadoutilizarInternetenalgunaoca-siónperolahaencontradoinaccesibleyun23,3%aludeaquesuusolepa-recemuyavanzadoycomplejo.LoscostesasociadosalusodeInternet,noobstante,tambiénlimitanelusoporelcolectivodepersonascondiscapa-cidadvisual,demaneraque19,2%piensaquepodríahacerlegastarmásdi-nerodeldeseadoyun7,4% loconsideraungasto innecesario.Enmenormedida,frenaelusodeInternetaestecolectivodepersonasladesconfian-zaquegenerasuusoyaqueun12,3%deestaspersonastienenmiedoauti-lizarlo porque creen que podrían ser engañadas.

Discapacidad auditiva. El colectivo de personas con discapacidad audi-tivaquenoutilizaInternet(el52,5%deltotal)hadestacado,porunlado,quesuusoleparecemuyavanzadoycomplejo(41,9%)y,porotro,quelepue-dehacergastarmásdinerodelquelegustaría(37,7%).Adicionalmente,un25,7%delcolectivodepersonascondiscapacidadauditivaquenoutilizaIn-ternethaseñaladoqueledamiedousarloporqueafirmapuedenengañar-le,un16,6%aludeaquenecesitaríaunordenadorynodisponedeél,yun15,8%loconsideraungastoinnecesario.

Discapacidad de movilidad.Porsuparte,laprincipalrazónporlaqueel colectivo de personas con discapacidad de movilidad no utiliza Internet esquesuusoleparecemuyavanzadoycomplejo(34,1%),seguidaporsumiedoaserengañada(21,8%).Enmenormedida,un19,7%deltotalseñalaquenecesitaríaunordenadorparaaccederaInternetynolotiene,un15,5%piensaquepodríahacerlegastarmásdinerodeldeseadoyun14,8%afirmaque no tiene tiempo para Internet. La proporción que considera que es un gastoinnecesario,el4,1%,esmáspequeñaquelaregistradaparalosotrosdos tipos de discapacidad.

Portanto,entérminosgenerales,seobservaquelaaccesibilidadyase-quibilidad son los dos grandes problemas a superar para que Internet pueda serusadaconnormalidadporlaspersonascondiscapacidadvisual,auditi-vaydemovilidad.Noobstante,enelcasodelaspersonascondiscapaci-dadvisualsehacennotardosaspectosdeformallamativa:lanecesidad,entodocaso,deunordenadoradaptado(33,0%)ylainaccesibilidaddeInter-net para personas con este tipo de discapacidad que han intentado utilizar-lo(24,4%)(Figura69).

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Figura69.Motivosporlosqueelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditiva y de movilidad no usuaria de Internet no lo ha utilizado todavía (%).


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Capítulo IX. Opinión sobre las TIC expresada por el colectivo de personas con discapacidad con independencia de su uso

IX.1. Valoración de las TIC por las personas con discapacidad

Una vez realizado el análisis sobre el acceso y uso de las TIC que hacen laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,yenparticu-lardelteléfonomóvil,elordenadoreInternet,seestudialavaloraciónquehacen las personas usuarias de las mismas de sus posibilidades como herra-mientasdecomunicación,basándoseensupropiaexperiencia.

IX.1.1. Telefonía móvil

Si sepone laatención,enprimer lugar,en lavaloracióndel teléfonomóvil comoherramientade comunicación,el colectivo de personas con discapacidad está de acuerdo en que les facilita la comunicación con otras personas y, en general, la vida diaria.Másconcretamente,enunaescaladel1al5,elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovi-lidadotorga4,52puntosalteléfonomóvilcomofacilitadordelacomunica-ciónconotraspersonas,y4,11comofacilitadordelavidadiaria.Asimismo,valoracon4,02puntossobre5queelteléfonomóvillesproporcionaauto-nomíaycon3,95queleshacesentirmástranquiloyseguro.

Encambio,elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadnoconsideraqueelteléfonomóvillesfacilitetrabajarencasa,aspectoalqueotorgaunavaloraciónmediade2,11puntossobre5.Igual-mente,elusodelteléfonomóvilnolehacesentirsecontrolado(2,00pun-tos sobre 5).

Si bien la opinión revelada por los tres tipos de colectivos de personas condiscapacidadesmuysimilar,el colectivo de personas con discapacidad de movilidad tiene una percepción más positiva sobre el teléfono móvil,yaquevaloracon4,55puntossobre5quelefacilitalacomunicaciónconotraspersonas,con4,22queleproporcionaautonomía,con4,15quelefacilitalavidadiariaycon3,91quelehacesentirsemásseguroytranquilo.Comosehaseñaladoanteriormente,elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadutilizamáselteléfonomóvil(un95,3%deltotal)queelrestodeloscolectivosdepersonascondiscapacidadconsiderados,hechoque,jun-

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toconsumejorpercepcióndelmismo,podríaestarrelacionadoconlospro-blemasde autonomíaquepuede conllevar la discapacidaddemovilidad,quedificultaenmuchoscasoslosdesplazamientosdentroyfueradelhogar.

Esmás,laspersonasconestetipodediscapacidadsonlasquemáste-letrabajan(el7,7%delaquetieneunempleo),loquepuedeestarrelaciona-do con que su valoración del teléfono móvil como facilitador del teletrabajo esde2,45puntossobre5,frentealos1,94y1,80puntosquelesotorganloscolectivosdepersonascondiscapacidadauditivayvisual, respectivamen-te. En cuanto al hecho de que el teléfono móvil haga sentirse controlada al colectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad,sibienlapuntuaciónqueleotorganesbaja(2,28puntossobre5),tambiénsuperalasmanifesta-dasporloscolectivosdepersonascondiscapacidadauditiva(1,88)yvisual(1,73)(Figura70).

Figura70.Colectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariadeteléfonomóvil,valoraciónmediadelasposibilidadesdelteléfono

móvil como herramienta de comunicación (1 a 5).


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A destacar

• Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidad que usa el teléfono móvil piensa que facilita la comunica-ciónconotraspersonas(4,52puntossobre5)y,engeneral,lavidadiaria(4,11).

• Las personas con discapacidad de movilidad tienen la percepción máspositivasobreelteléfonomóvil,puestoquevaloranespecial-menteque facilita lacomunicación (4,55)yproporcionaautono-mía(4,22).

IX.1.2. Ordenador

Por su experiencia en el uso del ordenador, el colectivo de personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad considera que,aligualqueelteléfonomóvil,es una herramienta de comunicación que le proporcio-na autonomía, le facilita la comunicación con otras personas y, por ende, le hace la vida más sencilla.Enunaescaladel1al5,laspersonascondisca-pacidadvisual,auditivaodemovilidadqueutilizaelordenadorhavaloradoconunpromediode4,00puntosquelesproporcionaautonomía,con4,30puntosquelesfacilitalacomunicaciónconotraspersonasycon3,67pun-tos que le hace la vida más sencilla.

Sinembargo, laopinióndel colectivocondiscapacidadvisual, auditi-va y de movilidad sobre la utilidad del ordenador como herramienta de co-municación,quefacilitaelaccesoalmercadodetrabajooelteletrabajo,noestanelevada.Enparticular,valoracon2,27puntossobre5queelordena-dorleshayafacilitadoencontrarunempleoycon1,66puntosquelesfaci-lite teletrabajar.

El colectivo de personas con discapacidad auditiva es el que ofrece una valoración global más positiva al ordenador como herramienta de comuni-cación, ya que otorga una puntuación especialmente alta a su utilidad como facilitador de la comunicación con otras personas(4,47puntossobre5)y,engeneral,alhechodequelehacelavidadiariamássencilla(3,84).Elloestáenconcordancia con el mayor uso del ordenador que hacen las personas con estetipodediscapacidad(loutilizael61,8%deltotal)yconsuespecialdifi-cultadparacomunicarseconotraspersonas(señaladaporel51,5%deltotal).

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Noobstante,dadoslosespecialesproblemasdeautonomíadelcolecti-vodepersonascondiscapacidaddemovilidad,derivadosdesusdificultadesparadesplazarse,estecolectivootorgalapuntuaciónmáselevadaalorde-nadorcomoherramientaqueproporcionaautonomía(4,25puntossobre5).

Finalmente,seponedemanifiestoquelas personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad no otorgan una valoración elevada al orde-nador como facilitador del teletrabajo(1,66puntossobre5),loquepodríainterpretarsecomoque,másalládelaaportacióndelasTIC,estamodalidaddetrabajorequeriríaunamayorexplicación, informaciónyformaciónparallegaraconstituirunentornodetrabajocómodo,accesibleyutilizadoporlas personas con discapacidad. Este resultado es consistente con la escasa proporcióndepersonascondiscapacidadvisual,auditivaodemovilidadtra-bajadorasqueutilizanelteletrabajo(5,0%)(Figura71).

Figura71.Colectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariadelordenador,valoraciónmediadelordenadorcomoherramientadecomunicación(1a5).


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A destacar

• Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidad que utiliza el ordenador considera que proporciona autono-mía(4,00),facilitalacomunicaciónconotraspersonas(4,30)y,porende,hacelavidadiariamássencilla(3,67)

• Las personas con discapacidad auditiva realizan la valoración glo-balmáspositivadelordenador,especialmentecomofacilitadordelacomunicaciónconotraspersonas(4,47puntossobre5).

IX.1.3. Internet

Respecto a la valoración que hace el colectivo de personas con disca-pacidad visual, auditiva y de movilidad usuario de Internetdesuutilidad,sibien existe bastante unanimidad en cuanto a que permite conocer infor-mación sobre cualquier tema(aspectovaloradoconunpromediode4,53puntossobre5),difierebastanteenfuncióndeltipodediscapacidad.

El colectivo de personas con discapacidad auditiva que utiliza Inter-net(el47,5%deltotal)muestra un mayor acuerdo en que proporciona au-tonomía,aspectoalqueotorga4,32puntossobre5,frentealos3,15y2,23puntos que le dan los colectivos de personas con discapacidad visual y de movilidad,respectivamente.Además,aunquelavaloracióndeInternetcomoherramientafacilitadoraparaencontrarunempleoesmedia-baja,tambiénéste es el colectivo de personas con discapacidad que puntúa más alto este aspecto:con2,99puntossobre5,frentea2,15y1,69otorgadosporlasper-sonas con discapacidad visual y de movilidad.

El colectivo de personas con discapacidad visual, en cambio, valora más Internet como facilitadora de la comunicación con otras personas y de la integración social,aspectoalqueleotorga4,59puntossobre5.Lava-loracióndelaspersonascondiscapacidadauditivaes,noobstante,muycer-cana,de4,19puntos,mientrasquelacorrespondientealaspersonascondiscapacidaddemovilidadesde2,17puntos.

Cabeseñalar,finalmente,queel colectivo de personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad usuaria de Internet no considera que esta he-rramienta le facilite teletrabajar,aspectoalqueotorgan1,73,1,98y1,33pun-tossobre5,demanerarespectiva.Hayquetenerencuenta,noobstante,que

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estaspuntuacionespodríanestardeterminadas,notantoporqueInternetnoseaunaherramientafacilitadoradelteletrabajo,sinomásbienporlaaúnesca-sa penetración que esta forma de trabajo tiene en el mercado laboral español y,enparticular,entrelaspersonascondiscapacidad(Figura72).

Figura72.Colectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariodeInternet,valoraciónmediadeInternetcomoherramientadecomunicación(1a5).


A destacar

• Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidad usuaria de Internet está de acuerdo en que permite conocer informaciónsobrecualquiertema(4,53puntossobre5).

• Las personas con discapacidad auditiva muestra un mayor acuerdo enqueproporcionaautonomía (4,32),mientrasque laspersonascon discapacidad visual valoran más Internet como facilitador de la comunicaciónconotraspersonasydelaintegraciónsocial(4,59).

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IX.2. Percepción sobre las TIC de las personas con discapacidad

Analizadalavaloracióndelteléfonomóvil,elordenadoreInternetquerealizaelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovi-lidadusuariadeestastecnologías,resultadeinteréstambiénconocercuáles la percepción general que tiene la totalidad de este conjunto de perso-nascondiscapacidadsobredichasTIC,independientementedequelasha-yan utilizado o no.

IX.2.1. Telefonía móvil

IX.2.1.1. Respecto de la adquisición y del gasto

Respectoal teléfonomóvil, lamayoríadelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadestádeacuerdoenqueesfáciladquiriruno(97,1%)yqueeseconómicamenteasequible(85,7%),apesardequelehacegastarmásdinerodelquequerría(87,4%)yavecesleab-sorbemástiempodeldeseado(81,3%).Esmás,el74,8%deltotalopinaqueel teléfono móvil es un gasto necesario o muy necesario. Lo mismo que su-cedíaconlapoblaciónespañolaengeneral,elteléfonomóvilconvencionaltambién se ha universalizado entre estos colectivos especiales.

IX.2.1.2. Respecto de la accesibilidad

Sinembargo, laspercepcionesrelativasalosproblemasdeaccesibili-daddel teléfonomóvildifierenconsiderablementeen funcióndel tipodediscapacidad.Enparticular,vuelveaconstatarsequeelcolectivodeperso-nas con discapacidad auditiva es el que tiene más problemas de accesibili-dadalteléfonomóvil,yaqueel56,3%consideraqueleespocoaccesible.Sonmenoslaspersonascondiscapacidadvisual(31,5%)quetambiénopi-nan así y aún menor es el porcentaje de las que tiene discapacidad de mo-vilidad (31,6%).Delmismomodo,mientrasqueel67,2%delcolectivodepersonas con discapacidad auditiva opina que deberían existir teléfonos mó-vilesadaptadosparapersonasconsudiscapacidad,laproporciónsereduceal51,8%yel13,1%paraelcolectivodepersonascondiscapacidadvisualydemovilidad,respectivamente.

159


El colectivo de personas con discapacidad visual, no obstante, tam-biénmanifiesta importantesproblemasdeaccesibilidadal teléfonomóvil.Deestaforma,prácticamentelatotalidaddelcolectivodepersonasquetie-ne discapacidad auditiva o visual piensa que todos los teléfonos móviles de-beríanestaradaptadosparapersonasconsutipodediscapacidad,frenteal40,9%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidad.

Además,másdelamitaddelaspersonasquetienendiscapacidadvi-sual o auditiva señalan que es difícil encontrar teléfonos móviles adaptados paraellas.Porelcontrario,únicamenteel41,0%delasquetienendiscapa-cidaddemovilidadponendemanifiestoestadificultad.Delmismomodo,el13,8%delcolectivodepersonascondiscapacidadvisualyel8,9%delasquetienen discapacidad auditiva destacan que le resulta difícil aprender a utilizar elteléfonomóvil,laproporciónsereduceal5,4%paraelcolectivodeperso-nas con discapacidad de movilidad (Figura 73).

Figura73.Percepcionesdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadsobreelteléfonomóvil,independientementedequelohayautilizadoono(%).


160


A destacar

Lamayoríadelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivay de movilidad está de acuerdo en que es fácil adquirir un teléfono mó-vil(97,1%)yqueeseconómicamenteasequible(85,7%).

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva es la que perci-be más problemas de accesibilidad.

IX.2.2. Ordenador


Enloquerespectaalordenador,laopinióngeneralizadadelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadesquetodoslos ordenadores deberían ser accesibles para éllas en función de sus dis-capacidades.Además,todaslaspersonasimplicadasdestacanqueadquirirun ordenador adaptado para personas con discapacidad es poco asequible económicamente,sibienlamayoríahacehincapiéenqueenelcasodequele fuese verdaderamente accesible y útil lo consideraría económicamente asequible(68,0%).Esmás,el74,4%delcolectivodepersonascondiscapa-cidadvisual,el67,3%delasquetienediscapacidadauditivayel41,7%delaquepresentandiscapacidaddemovilidad,loconsideraríanungastone-cesario.Apenasel4,4%deltotalindicaquelepodríahacergastarmásdine-ro del que querría.

Noseponendemanifiesto,además,especialesdificultadesparalaad-quisicióndeunordenador,yaqueel76,4%,el68,7%yel55,4%delcolectivode personas con discapacidad visual, auditiva y demovilidad, respectiva-mente,piensaqueesfácildeadquirir.Enelapartadosiguientesematizanycorrigen algunas de estas valoraciones iniciales.


Sinembargo,síserevelanproblemasygravesparaencontrarordena-doresadaptados,yatansóloel15,3%delcolectivodepersonascondisca-pacidadvisual,el16,0%delasquetienendiscapacidadauditivayel12,4%delasquepresentandiscapacidaddemovilidad,afirmanquesonfácilesdeencontrar.

161


Seconstatanporotrolado,lasespecialesdificultadesdeaccesibilidada este tipo de tecnología que tienen las personas con discapacidad visual. Concretamente,el65,9%deltotalseñalanquelosdispositivosyaplicacio-nes que han probado son poco accesibles para las personas con esta disca-pacidadUn74,9%resaltaque,cuandolosencuentran,lesresultandifícilesdemanejar.Porotrolado,el22,5%yel16,5%delaspersonascondiscapaci-dadauditivaydemovilidadrespectivamente,indicantambiénestosproble-masdeaccesibilidad,yel41,6%yel35,6%deellaseñaladificultadesparaaprender a utilizarlos (Figura 74).

Figura74.Percepcionesdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadsobreelordenador,independientementedequelohayautilizadoono(%).


162


A destacar

• Laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadestánde acuerdo en que todos los ordenadores deberían serles accesi-bles y denuncian que adquirir un ordenador adaptado es poco ase-quibleeconómicamente.Además,el85,6%señalaquenoesfácilencontrar dispositivos adaptados.

• Enespecial,elordenadorespocoaccesibleparalcolectivodeper-sonascondiscapacidadvisual(65,9%).

IX.2.3. Internet


Respectoalfactormonetario,elcolectivodepersonascondiscapaci-dadconsideraqueInternetesungastonecesario(34,8%)peroenmuchamenormedidaqueelteléfonomóvil(74,8%).Sinembargoprácticamentelamitad de estas personas consideran que Internet es una tecnología econó-micamenteasequible(49,2%)yapenasun10,5%señalaquelehacegastarmás dinero del que querría.

Sisehaceunadistinciónen funcióndel tipodediscapacidad, llama laatenciónque,apesardequelaspersonascondiscapacidaddemovilidadsonlamáspredispuestasaconsiderarInternetungastonecesario(43,5%),tam-bién son las que encuentran esta tecnología menos asequible económica-mente(37,2%)ylaquemáspodríahacerlegastarmásdinerodelquequerrían(22,0%).Ello,talvez,podríaexplicarseporunmayorcosteasociadoalosdis-positivos adaptados que facilitan el uso de Internet paral colectivo de perso-nascondiscapacidaddemovilidad,perolosresultadosnosonconcluyentes.


Las personas que integran el colectivo de personas con discapacidad visual,auditivaydemovilidadrespectodeInternet,compartenlaopinióndeque deberían existir más páginas web accesibles para personas con discapa-cidad.Esmás,estándeacuerdoenquetodaslaspáginaswebdeberíanser-les sistemáticamente accesibles.

163


Las personas con discapacidad visual perciben importantes problemas deaccesibilidadaInternet,muchomásintensosqueaquellosqueexhibenlos colectivos de personas con discapacidad auditiva y de movilidad. En par-ticular,un81,2%de laspersonascondiscapacidadvisual señalanqueespocoaccesibleparaellos.Un69,3%opinaqueesdifícilencontrarpáginaswebaccesiblesparapersonascondichadiscapacidadyotro66,0%dicequelesresultadifícilaprenderautilizarInternet.Encambio,unmenorporcenta-je,el26,8%,el2,9%yel22,9%delaspersonascondiscapacidadauditiva,yel16,6%,el20,8%yel41,6%,respectivamentedelasquepresentandisca-pacidaddemovilidad,realizadichasafirmaciones(Figura75).

Figura75.Percepcionesdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadsobreInternet,independientementedequelohayautilizadoono(%).


164


A destacar

• Laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadde-fiendenquetodaslaspáginaswebdeberíanseraccesibles.

• Las personas con discapacidad visual tienen especiales problemas deaccesibilidadaInternet,comoseñalaun81,2%deltotal.

• Las personas con discapacidad de movilidad son la que dicen de Internetqueesungastonecesario(el43,5%),perosontambiénlasquelaencuentranmenosasequibleeconómicamente(37,2%).

IX.3. Sobre las TIC en general

SiconsideramoslasTICconcaráctergeneral,elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad,compartelaopinióndequees necesario seguir innovando para disponer de dispositivos TIC adaptados y software adaptado.

Igualmente,esunánimeelpensamientodequelaincorporacióndelasTIC al trabajo aumenta las posibilidades laborales del colectivo de personas condiscapacidad.Esmás,el93,0%delasdepersonascondiscapacidaddemovilidad,el90,5%delasquetienendiscapacidadauditivayel72,3%delasqueexhibendiscapacidadvisual,opinanqueelconocimientoyusodelasTIC facilita el acceso al empleo de personas con sus tipos de discapacidad.

También está muy extendida la opinión de que las TIC facilitan la vida diariadelaspersonascondiscapacidad,quehasidoexpresadaporel81,2%delasquetienendiscapacidadvisual,el76,4%delasquepresentandisca-pacidadauditivayel70,2%delasquemuestandiscapacidaddemovilidad.

Seconstata,porotrolado,talycomoseseñalóaliniciodeestecapí-tulo,queelusodelasTICestáespecialmenteextendidoentrelaspersonascondiscapacidadauditiva,yaqueel76,0%tienenestapercepción,frenteal63,5%delaquepresentandiscapacidadvisualyel58,4%deaquellascondiscapacidad de movilidad.

Finalmente,yunavezmás,sereveladeformaabrumadoralaespecialdificultadalaqueseenfrentanlaspersonascondiscapacidadvisualparaac-

165


cederalusodelasTIC,puestoquelatotalidad(100%)indicaquelosdispo-sitivosadaptadosparautilizarlassonmuycarosypocoaccesibles,frenteal36,8%delasquetienendiscapacidadauditivayel30,4%condiscapacidadde movilidad (Figura 76).

Figura76.Percepcionesdelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadsobreelaccesoyusoalasTIC,independientemente

de que las hayan utilizado o no (%).


166


A destacar

• Entreelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivayde movilidad es unánime la idea de que es necesario seguir inno-vando para disponer de dispositivos TIC adaptados y aplicaciones accesibles; y que la incorporación de las TIC a sus currícula aumen-ta notoriamente sus posibilidades laborales.

• Está bastante extendida la opinión de que las TIC facilitan la vida diariadelaspersonascondiscapacidad(75,5%).

• Hay una demanda clara de software y hardware accesible.• El uso de las TIC está especialmente extendido entre las personas condiscapacidadauditiva.El76,0%deellaspiensaqueestámuydifundido entre personas con esta discapacidad.

• Laspersonascondiscapacidadvisualtienenespecialdificultadparaacceder al uso de las TIC. La totalidad de ellas señala que los dispo-sitivos adaptados para utilizarlas son muy caros y poco accesibles.

167


Capítulo X. Panorama general sobre el uso de las TIC por las personas con discapacidad

X.1. El colectivo de personas con discapacidad visual tiene especiales dificultades para acceder y utilizar las TIC

A destacar

• El uso del teléfono móvil es habitual entre el colectivo de personas condiscapacidadvisual(88,4%),sobretodoparahablarporteléfo-no(83,5%)omandaryrecibirmensajes(39,5%).Elperfilquemásloutiliza es el siguiente:o Hombres(93,5%).o Jóvenes,de18a30años(99,2%).o Estudiossuperiores(100,0%).o Niveldeingresosdelhogarelevado(100,0%).o Trabajadores/as(100,0%).

• Los teléfonos móviles adaptados o idóneos al colectivo de perso-nascondiscapacidadvisual,sonlosquetienenunamayorpenetra-ciónenelmercado:un8,3%delaspersonasusuariasdelteléfonomóvillostienenyun69,1%máslosquerría.

• El colectivo de personas con discapacidad visual que no utiliza el teléfonomóvil,aludesobretodoaproblemasdeaccesibilidad:el41,4%ha intentadousarlo sin éxito y el 39,6%considera su usocomplejo y avanzado.

A destacar

• El colectivo de personas con discapacidad visual tiene importan-teslimitacionesparaelusodelordenador(lousael37,9%frenteal75,1%deelcolectivodepersonasespañola).Suusoesespecial-mente bajo entre las personas:o Mujeres(32,3%).o Mayoresde45años(1,2%).o Conunniveldeestudiosbajo(30,7%).o Incapacitadasparatrabajar(7,3%)oquebuscanempleo(17,2%).o Coningresosfamiliaresaltos(12,2%).

168


• Los ordenadores adaptados para las personas con discapacidad vi-sualsonlosdemayordifusión:lostieneun15,1%desususuarios/asyun51,6%desearíatenerlos.Sinembargo,un69,1%delaspersonasque no los utilizan piensan que son muy caros o muy complejos.

• El colectivo de personas con discapacidad visual que no utiliza el ordenador,haceespecialhincapiéenqueelusodeésteleparecemuyavanzadoycomplejo(41,8%).

• Engeneral,laspersonascondiscapacidadvisualsonlasquetienenuna percepción más aguda de que el ordenador les resulta poco accesible(65,9%).

A destacar

El uso de Internet por la población con discapacidad visual es escaso (18,5%),muyinferioralpromedio(72,7%).Elproblemadeaccesibilidada Internet es especialmente grave:

o En la población entre 18 y 29 años con relación a jóvenes con otrasdiscapacidades(51,9%frenteaun85%demedia).o Apartirdelos30años(6,8%)Yaúnmásapartirde45años(0,8%).o Cuandoelniveleducativoesbajo(14,1%).o Sielniveldeingresosdelhogaresalto(6,1%).

• La razón principal por las que las personas con discapacidad vi-sualnoutilizanInternetesquelesresultapocoaccesible.Un33,0%necesitaríaunordenadoradaptadoqueno tiene,un24,4% lohaencontrado inaccesible cuando ha intentado usarlo y un 23,3%considera su uso muy avanzado y complejo.

• La participación en redes sociales por las personas usuarias de In-ternet con discapacidad visual usuaria es limitada (41,4% de losusuarios),debidonosoloaproblemasdeaccesibilidad(13,3%)sinotambiénalafaltadeinterés(18,7%).Cuandolasusan,lohacenfun-damentalmenteparaentretenerseodivertirse(32,2%).

169


• El colectivo de personas con discapacidad visual usuario de Internet es elquemenosutilizalaadministraciónelectrónica(19,5%delosusua-rios),fundamentalmenteporsusproblemasdeaccesibilidad(42,7%).

• El colectivo de personas con discapacidad visual que utiliza Inter-net es el que más lo valora esta tecnología como facilitadora de la comunicaciónconotraspersonasyde la integraciónsocial (4,59puntos sobre 5).

• Engeneral,laspersonascondiscapacidadvisualpercibenespecia-lesproblemasdeaccesibilidadaInternet(81,2%).

X.2. El uso de las TIC está especialmente extendido entre el colectivo de personas con discapacidad auditiva

A destacar

• El uso del teléfono móvil es muy habitual entre el colectivo de per-sonascondiscapacidadauditiva(90,6%),siendoespecialmenteim-portanteparaelloselenvíoy recepcióndemensajes (45,5%).Seutiliza especialmente entre:

o Loshombres(97,9%).

o Laspersonasjóvenes,de18a30años(99,3%).

o Elcolectivodepersonasconunniveldeestudiossuperior(100,0%).

o Laspersonasqueresidenenhogaresconingresoselevados(100,0%).

o Elcolectivodepersonastrabajadoras(100,0%).

• El conocimiento de los teléfonos móviles adaptados por el colec-tivo de personas con discapacidad auditiva usuarias del teléfono móvilesreducido(54,1%),apesardequeéstesemuestrainteresa-doenlosmismos(38,9%).Además,másdelamitad(50,2%)losen-cuentra demasiado caros.

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva en general es el que percibe mayores problemas de accesibilidad al teléfono mó-vil(56,3%).

170


A destacar

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva es el que más utilizaelordenador (61,8%), respondiendoa laspautassocio-de-mográficas observadas por la población general, ya que lo utili-zanmenoslasmujeres(61,0%),laspersonasmayoresde45años(12,1%)ylasquetienenunniveldeestudiosbajo(52,4%),exceptoenloreferentealasituaciónlaboral,puestoquenosuelenusarelordenadorsitrabajan(34,4%)debidoalabajacualificacióndesusdesempeños.

• Existe un amplio desconocimiento de los ordenadores adaptados para personas con discapacidad auditiva usuarias del ordenador (37,2%).El38,5%delaquelasutilizaencuentrasumayorventa-ja en la simplicidad.

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva que no utiliza el ordenadoraludesobretodoasuelevadoprecio:el28,7%loconsi-deraungastoinnecesarioyel29,9%piensaquepodríahacerlegas-tar más de lo deseado.

• Las personas con discapacidad auditiva que utilizan el ordenador sonlasquehacenlavaloraciónglobalmáspositivadelmismo,es-pecialmente como facilitador de la comunicación con otras perso-nas(4,47puntossobre5).

A destacar

• Prácticamente la mitad del colectivo de personas con discapaci-dadauditivautilizaInternet(47,5%).Suusoesmáshabitualentrelas personas:o Conestudiossuperiores(90,3%).

o Menoresde30años(68,5%).

o Quetrabajan(51,1%)obuscanempleo(61,8%).

• Las personas con discapacidad auditiva que no utilizan Internet destacan,porunlado,quesuusolesparecemuyavanzadoycom-plejo(41,9%)y,porotro,quelespuedehacergastarmásdinerodelquelesgustaría(37,7%).

171


• El colectivo de personas con discapacidad auditiva que utiliza Inter-neteselquemásparticipaenredessociales(56,1%),especialmen-teparacomunicarseconpersonasconinteresescomunes(35,0%).Cuandonolohacen,esfundamentalmenteporquenolesinteresanyprefierenotrasocupaciones(31,9%).

• El33,3%delconjuntodepersonascondiscapacidadauditivausua-rio de Internet, utiliza la administración electrónica. Su uso deesteserviciosevelimitadoporqueprefierenelcontactopersonal(36,5%)ypordificultadesdeaccesibilidad(35,8%).

• Las personas con discapacidad auditiva usuarias de Internet son las que más utilizan las páginas web de organizaciones de apoyo a la discapacidadconelobjetivodeparticiparenforos(36,6%).

• El colectivo de personas con discapacidad auditiva que utiliza Inter-net es el que más valora esta tecnología por proporcionar autono-mía(4,32puntossobre5).

X.3. La accesibilidad a las TIC del colectivo de personas con discapacidad de movilidad depende de su afección específica

A destacar

• El uso del teléfono móvil entre el colectivo de personas con disca-pacidaddemovilidad(95,3%)essimilaraldelrestodeelcolectivodepersonas(95,5%).Lousanmás:o Loshombres(97,1%).

o Losjóvenesypersonasadultas,de18a45años(100,0%).

o Laspersonasconestudiosmediososuperiores(100,0%).

o El colectivo de personas con ingresos familiares elevados (100,0%).

o Laspersonasquebuscanempleo(100,0%)otrabajan(98,0%).

172


• Los dispositivos móviles adaptados a las personas con discapaci-daddemovilidad,sonnecesariosparaaquellasconafeccioneses-pecíficas,porloquesóloel3,8%delaspersonasusuariasdisponedeunoyel36,9%desearíatenerlo.Dehecho,un32,9%nisiquierase ha planteado adquirir uno.

• Más de la mitad del colectivo de personas con discapacidad de mo-vilidadquenousael teléfonomóvil (un52,9%)considerasuusomuycomplejoyavanzadoyun47,1%lopercibecomoungastoin-necesario.

• Las personas con discapacidad de movilidad que utilizan el teléfo-no móvil son la que tienen la percepción más positiva sobre el mis-mo,sobretodocomofacilitadordelacomunicación(4,55puntossobre5)yporproporcionarautonomía(4,22).

A destacar

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad es el que máslimitacionestieneparaelusodelordenador(lousael32,6%frente al 75,1% de el colectivo de personas española), especial-mente las personas que son:

o Mujeres(30,4%).

o Mayoresde45años(12,6%).

o Conestudiossecundariosoinferiores(25,2%).

o Incapacitadasparatrabajar(9,0%).

o Conunniveldeingresosfamiliaresbajo(26,0%).

• Apesardequeel45,4%delaspersonascondiscapacidaddemo-vilidad que utilizan ordenadores adaptados destacan su mayor ac-cesibilidad,dichocolectivomanifiestatenerunamenornecesidaddedispositivosadaptados.El43,1%consideraquenolosnecesita.

• El colectivo de personas con discapacidad de movilidad que no uti-liza el ordenador incide principalmente en que su uso le parece muyavanzadoycomplejo(39,1%).

173


A destacar

• El32,5%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadutiliza Internet frente al promedio general que recordemos es del 72,7%.Laspersonasquemenoslousanson:

o Mujeres(30,2%).

o Mayoresde45años(9,5%).

o Deniveleducativobajo(25,2%).

o Incapacitadasparatrabajar(21,4%)onotrabajadoraspeseaque podríanserlo(22,4%).

• La principal razón por la que las personas con discapacidad de mo-vilidad no utilizan Internet es que su uso les parece muy avanzado ycomplejo(34,1%).

• La participación en redes sociales de estas personas es escasa por el colectivo de personas con discapacidad de movilidad que utili-zaInternet(35,0%),elcualmanifiestapocointerésenlasmismasymuestrapreferenciaporotrasactividades(26,0%).

• Las personas con discapacidad de movilidad usuarias de Internet sonlaquemásutilizanlaadministraciónelectrónica(36,4%),sobretodoparabuscar información sobre trámites, sedes, etc. (87,1%).Ladesconfianzahacialosmedioselectrónicosactúa,noobstante,comounfrenoimportante(57,1%).

• También esta población es la que más utiliza las páginas web de or-ganizacionesdeapoyoaladiscapacidad,fundamentalmenteparabuscarrecursosparapersonasconsudiscapacidad(94,8%)yacce-deranoticiasdesuinterés(91,0%).

• Pese a que, en general, el colectivo de personas con discapaci-dad de movilidad percibe más Internet como un gasto necesario (43,5%),eselqueloencuentramenosasequibleeconómicamen-te(37,2%).

Parte IIIConclusiones, recomendaciones

y resumen ejecutivo

176


Capítulo XI. Conclusiones y recomendaciones

XI.1. Conclusiones

Este Estudio tiene por objeto proporcionar un mayor conocimiento y contribuiraunamayorsensibilizacióndelasociedad,sobrelasposibilida-desquelasTICofrecenalaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad para mejorar su bienestar y sus posibilidades de inserción laboral. Seprofundizaenlasfacilidadesydificultadesparaaccederyutilizartresti-posdetecnologíasenconcreto:elteléfonomóvil,Internet(incluidaslasre-des sociales y la administración electrónica) y el ordenador.

El núcleo central del Estudio se basa en la explotación de la Encuesta EPDFVE 2013,dirigidaalaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadentre18y64añosresidentesenhogaresenEspaña,concebidaespecíficamenteparaconocer,desdelaexperienciaylapercepcióndelaspropiaspersonascondiscapacidad,hastaquépuntopuedenaccederyutili-zarlasdiversastecnologíasindicadas.Asímismo,sepretendesaberquéas-pectosdelasTICsonmásútilesparamejorarsuvidadiaria,cuálessonlaslimitaciones con las que se encuentran estos colectivos para poder aprove-char sus ventajas y qué demandas y propuestas nos hacen para mejorar sus posibilidades de acceso y uso de las mismas.

El análisis de los datos de la Encuesta EPDFVE 2013 permite dar res-puesta a los distintos interrogantes planteados con respecto a las personas con discapacidad y el papel de las TIC en su vida diaria. Las conclusiones más relevantes de este análisis se concretan a continuación.

XI.1.1. Cuantificación

1. El colectivo de personas que tiene alguna discapacidad relaciona-daconlavisión,laaudiciónolamovilidadenEspañaasciendea1.380.561personasconedadescomprendidasentre18a64años.Asímismo,losda-toshanreveladoqueladiscapacidaddemovilidadeslamáshabitual,pues-to que afecta a 544.360 personas de edades más avanzadas que los otros dos tipos de discapacidad estudiados. Esta información es coherente con la

177

III:Conclusiones,recomendacionesyresumenejecutivo

facilitadaenotrasinvestigaciones,comolarealizadaporelINEatravésdela Encuesta EDAD 2008 porque el ámbito de las edades de los encuestados se reduce en dos años y se hace abstracción de la discapacidad intelectual.

XI.1.2. Influencia de la crisis económica

2.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovi-lidad constituye un conjunto de personas especialmente vulnerable ante la crisiseconómicaactual,sobretodoenaspectosconcretosrelacionadosconsusituacióndediscapacidad,ytambiénenloreferidoalosingresosdesushogares,queensugranmayoríanosobrepasanlos2.000€netosmensua-les(98,3%).Enlamismalínea,seobservaque,aunqueunnúmeroelevadode estas personas querrían tener dispositivos adaptados o idóneos de tele-foníamóvil,Internetyordenador,sonmuchaslasquenoselopuedenper-mitir económicamente. Es destacable el caso del colectivo de personas con discapacidadvisualusuariodelordenador,yaqueapesardequemásdelamitadquerríadisponerdeestosdispositivosadaptados(51,6%),lamayoríano dispone de ellos porque los considera demasiado caros para sus posibili-dades(69,1%deltotal).

XI.1.3 Inserción laboral

3.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovi-lidadtieneespecialesdificultadesdeinserciónlaboral,yaqueúnicamentetrabajael23,8%deltotal.Dichasdificultades,ademásdeporlosproblemasasociadosaladiscapacidad,seexplicantambiénporelimportanteynega-tivo impacto que la crisis económica actual está teniendo en el mercado laboral(parael93,2%).Seobserva,asimismo,queladiscapacidaddemovili-dad es la que supone un mayor obstáculo para la inserción laboral (trabaja el 19,5%deltotal).Asimismo,elpapeldelasasociacionesdeapoyoaladisca-pacidad se ha revelado fundamental en la inserción laboral de muchas per-sonascondiscapacidad,comoindicaqueel41,8%delcolectivodepersonascon discapacidad visual que trabaja lo hace en la ONCE.

4. Uno de los factores que se ha revelado como determinante de las po-sibilidadesdeinserciónlaboraldelaspersonascondiscapacidadvisual,au-ditiva y de movilidad es su nivel educativo. Un dato revelador en este sentido

178


es que más de la cuarta parte del colectivo de personas con discapacidad auditiva(25,6%)quetieneunmayorniveleducativotrabaja,destacandosuocupaciónenpuestoscualificados(47,0%)frentealadepersonascondis-capacidadvisual(28,8%)odemovilidad(29,6%).Porotraparte,alasdificul-tadesparaencontrarempleo,seañadeelhechodequelamayorpartedelcolectivo de personas con discapacidad que trabaja lo hace en puestos de bajacualificación(53,1%).

5.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidadtiene,porlogeneral,unniveleducativomedio-bajo.Así,el81,0%deltotal tiene estudios secundarios o inferiores. El nivel educativo se reduce es-pecialmente entre el colectivo de personas con discapacidad mayor de 45 años(93,8%conestudiossecundariosoinferiores)yentrelaspersonasquetienenunadiscapacidadrelacionadaconlamovilidad(84,9%).

6. La incorporación de las TIC al trabajo ha aumentado sus posibilidades laborales. Esta es la opinión generalizada del colectivo de personas con dis-capacidadvisual,auditivaydemovilidad(100%).

7.Elteletrabajoparecequerequieremásexplicación,másinformaciónymásformulaciónparaqueseaunentornodetrabajocómodo,accesibleyutilizadoparalaspersonascondiscapacidad.Dehecho,desdeelpuntodevistadelaspersonasqueconsideramos,nielteléfonomóvil,nielordenador,ni Internet tienen una elevada valoración como facilitadoras del teletrabajo paraellas(2,00,1,66y1,68puntossobre5,respectivamente).Esteresulta-doesconsistenteconelhechodequesóloel5,0%delaspersonascondis-capacidadvisual,auditivaodemovilidadquetrabajan,utilizanelsistemadelteletrabajo.

XI.1.4. Uso y acceso a las TIC

8.Laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadseen-frentanaimportanteslimitacionesalahoradeutilizarlasTIC,sobretodoelordenadoreInternet,peronoelteléfonomóvilconvencionaloeladaptado/idóneo.Enparticular,utilizaelteléfonomóvilel91,8%deltotal,elordena-dorel42,8%delmismoeInternetel32,5%,cifrasinferioresalasregistradasportérminomedioenelsenodelconjuntodepoblaciónespañola(95,5%,72,7%y75,1%,respectivamenteparacadatecnología).

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9. Los dos principales problemas que se detectan como limitantes del usoquehacen laspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovili-daddelasTIC,hansidosuaccesibilidadysuasequibilidad.Enelcasodelordenador,una importanteproporcióndelcolectivodepersonascondis-capacidad que no lo utiliza alude a que su uso le parece muy avanzado y complejo(37,4%).Además,elelevadoprecioqueatribuyenalosordenado-res adaptados limita considerablemente su uso por el colectivo de perso-nascondiscapacidad,yaqueel45,7%losconsiderademasiadocarosparasusposibilidades.RespectoaInternet,laprincipalrazónporlaquegranpar-tedelcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadnolautilizanesquelesresultapocoaccesible:un33,0%necesitaríaunor-denadoradaptado,un24,4%haintentadousarlosinéxitoyun23,3%consi-dera que su uso es muy avanzado y complejo.

10.ElusodelasTICporlaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadmásjóvenes(18-30años)estábastantegeneralizado,perodisminuye considerablemente entre el colectivo de personas mayores de 45años.EllosemanifiestasobretodoenelusodelordenadoreInternet,demaneraqueel86,9%yel66,7%delcolectivodepersonascondiscapacidadde18a30añosutilizaestastecnologías,frenteal9,5%yel7,0%delquetie-ne entre 46 y 64 años.

11. El uso de las redes sociales está difundido entre el colectivo de per-sonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadusuariadeInternet,sobretodoenelsegmentodeedadmásjoven.El45,1%deellaesmiem-brohabitualdealgunaredsocial,proporcióncomparablealaregistradaentérminos generales entre población adulta española usuaria de Internet (51,8%).

12.Elcolectivodepersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemo-vilidad usuario de Internet que utiliza la administración electrónica es esca-so.El32,1%deltotalesusuariodeestetipodeservicios;datoespecialmentebajodebidoaquesóloel19,5%delcolectivodepersonascondiscapacidadvisualusuariodeInternetlosutiliza,loqueponedemanifiestounavezmássumayordificultadparaaccederaInternetengeneralyalaadministraciónelectrónica en particular.

13. Existe un grave problema de accesibilidad a Internet por parte de las personascondiscapacidadvisual.Comoyasehareiterado,elusodeInter-netporlapoblacióncondiscapacidadvisualesescaso(18,5%),muyinferior

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alpromedio(72,7%).ElproblemadeaccesibilidadaInternetseobservades-delasedadesmásjóvenes,peroesespecialmentegraveenlaspersonasen-tre46y64años(sóloloutilizanel0,8%).Elusosiguesiendobajoentrelaspersonasde31a45años(6,8%),observándoseunanotablediferenciaconlaspersonasmásjóvenes,entre18y30años(51,9%).Noobstante,tambiénes acusada la brecha digital entre éstas y las personas jóvenes con otras dis-capacidades(51,9%,frenteaun85%demedia).

Esto hace sospechar que pueda existir un cierto rechazo al uso de Inter-netporlapersonasconestadiscapacidadapartirdeunaciertaedady,con-secuentemente,seestégenerandounabrechadifícilmentesalvableentrelaspersonascondiscapacidadvisualmayoresde31añosylasmásjóvenes,y entre aquéllas y las personas con otro tipo de discapacidades.

Delmismomodo,entrelaspersonascondiscapacidadvisualmayoresdecuarentaycincoañoselusodelordenadorsereduceal1,2%,porloquede nuevo se deduce un importante problema de accesibilidad a esta tecno-logía. Para el colectivo de personas con este tipo de discapacidad el princi-palproblemaalahoradeutilizarelordenadornoparecesereldinero,yaqueparatramosmáselevadosderentaserelajalanecesidaddeuso,sinoqueestámásrelacionadocondificultadesdeaccesibilidad.Ciertamente,en-tre las causas por las que el colectivo de personas con discapacidad visual noutilizaInternet,cabedestacarquesonmuchaslaspersonasquenece-sitaríanunordenadoradaptadodelquenodisponen(33,0%)ylasquehanintentadousarloperolohanencontradoinaccesible(24,4%).Igualmentesu-cede con el uso de Internet desde dispositivos móviles pero aquí parece ha-ber una puerta abierta merced a los smartphones con sistema operativo iOS yAndroid,sobretodoyhastaelmomento,elprimero.

Asíloreflejaelporcentajedepersonascondiscapacidadvisualquede-mandaunordenadoradaptado(44,6%),quesuponeeldoblequeencadauno de los otros dos tipos de discapacidad.

14. El colectivo de personas con discapacidad auditiva se revela, encambio,comoelquemásutilizalasTIC.Lastecnologíasdelasquemássir-ve,sonelordenador(47,5%)e Internet(61,8%).Además,sehapuestodemanifiestoquelaspersonasconestetipodediscapacidadusuariasdeInter-netsonlasquemásparticipanenredessociales(56,1%)yutilizanlosser-vicios de páginas web de organizaciones de apoyo a la discapacidad para participarenforos(36,6%).Valoranespecialmentelaautonomíaquelespro-

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porcionaInternet(4,32puntossobre5)ypodercomunicarseconpersonasquecompartensusinteresesatravésdelasredessociales(35,0%).Porlasli-mitacionespropiasdesudiscapacidad,noobstante,estapoblacióneslaqueseenfrentaamayoresproblemasdeaccesibilidadalteléfonomóvil(56,3%).Laspersonascondiscapacidadauditivaquenoutilizanelordenadoraluden,porsuparte,asuelevadoprecio(el28,7%loconsideraungastoinnecesa-rioyel29,9%piensaquepodríahacerlegastarmásdelodeseado),mientrasque las que no son usuarias de Internet destacan ciertos problemas de acce-sibilidad(al41,9%suusoleparecemuyavanzadoycomplejo).

15. En el caso del colectivo de personas con discapacidad de movi-lidad,seobservaqueelusoquehacedelasTICestácondicionadoporlaafecciónespecíficaquetiene.Noobstante,entérminosgeneraleseselquetiene una mejor percepción de la utilidad del teléfono móvil como facilita-dordelacomunicación(4,55puntossobre5)yporproporcionarautonomía(4,11).Laspersonascondiscapacidaddemovilidadutilizanmenoselorde-nador(32,6%),enespecialsisonmayoresde45años(12,6%)otienenunni-veleducativobajo(25,2%).Porsuparte,el32,5%utilizaInternet,aludiendoprincipalmenteaquesuusolesparecemuyavanzadoycomplejo(34,1%).En concordancia, su participación en redes sociales es escasa (35,0%), sibieneslaquemásutilizalaadministraciónelectrónica(36,4%)ylaspáginaswebdeorganizacionesdeapoyoasudiscapacidad,sobretodoparabuscarrecursos(94,8%)yaccederanoticiasdesuinterés(91,0%).

Conestosdatos,puedeconcluirsequeaúnquedaungrancaminoporre-correr en el desarrollo de TIC adaptadas a las personas con discapacidad vi-sual,auditivaydemovilidad,paraquelesseanmásaccesiblesyasequibles,sibien se constata que ya hoy el uso de las mismas proporciona importantes be-neficiosaestapoblación,facilitándoleseldesarrollodeciertasactividadesdesu vida diaria y mejorando sus posibilidades de inserción laboral.

16.Elusodelteléfonomóvilentrelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadesprácticamenteuniversalel(1.262.372personas,el91,4%demedia).

17.ElusodeInternettieneunpotencialmuyimportantey,sinembar-go,unbajoporcentajedeuso(32,9%demedia).

18. La accesibilidad de los dispositivos y de las aplicaciones está con-siderada como herramienta y desarrollo imprescindible para mejorar la cali-dad de vida y la autonomía personal de las personas con discapacidad.

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19. El precio de los dispositivos idóneos parece ser una barrera. Afortu-nadamente el avance de la tecnología y el previsible abaratamiento de los costes de adquisición tenderán a solucionar este problema.

20. Parece razonable potenciar, mediante innovación y formación,aquellos subgrupos de los colectivos con discapacidad estudiados que pre-sentan un mayor potencial de aprendizaje para su pronta inserción en el uni-verso TIC.

XI.2. Recomendaciones

Enestemarcodeacción,searticulanlassiguientesrecomendaciones,extraídasdelosanálisisrealizadosalolargodelpresenteEstudio,parame-jorar la calidad de vida y las posibilidades de inserción social y laboral de las personascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidad.

XI.2.1. Nivel formativo

• Realizarprogramasde formacióndecalidadenelusode lasTIC,medianteeldiseñoylapromocióndecursosadaptados,para:

o La promoción de la autonomía e independencia personal de las personas con discapacidad.

o La mejora de su capacidad de empleo y las posibilidades de in-serción laboral de las personas con discapacidad entre 18 y 45 años.

XI.2.2. Nivel informativo

• Llevar a cabo una labor de difusión de:

o Loscursosformativosindicados,parasumejoraprovechamien-to por parte de las personas con discapacidad destinatarias.

o Los nuevos dispositivos adaptados para diversas tecnologías.

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XI.2.3. Nivel tecnológico

• Testar de manera garantista todo nuevo dispositivo o aplicación que se desarrolle.

• Inventariartodoslosdispositivosestándaryadaptadosexistentes,así como aplicaciones accesibles que faciliten la autonomía y la vidaindependientedelaspersonascondiscapacidad,segúnutili-dades,tecnologíasytiposdediscapacidad.Enparticular,realizarelinventario de las aplicaciones estándar y los dispositivos adaptados en los que participe la Fundación Vodafone España.

• Identificarequiposparacolaboraciones, tanto tecnológicascomodereinserción(formación,información),comopuedanseruniversi-dades,empresas,ONG,etc.

• Seleccionar la inversión en el desarrollo de nuevos dispositivos en función del colectivo receptor y de sus necesidades. Especialmen-te,enestecontexto,analizarelcasodeladiscapacidadvisualysusproblemas de accesibilidad a Internet.

A destacar


• Procurar hacer asequibles dichas ayudas técnicas y difundirlas

• Formar en su utilización.

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Capítulo XII. Resumen ejecutivo telefonía móvil e Internet

XII.1. Resumen ejecutivo

XII.1.1. Las personas con discapacidad visual

1. El uso del teléfono móvil es habitual entre el colectivo de personas condiscapacidadvisual(88,4%),sobretodoparahablarporteléfono(83,5%)omandaryrecibirmensajes(39,5%).Hayquedestacarqueelusodeltelé-fono móvil por los jóvenes de 18 a 30 años con esta discapacidad ascien-deal99,2%.

2. Los teléfonos móviles adaptados y/o inteligentes (smartphone) para elcolectivodepersonascondiscapacidadvisualsonlosquetienen,entretodoelconjuntodepersonascondiscapacidad,mayorpenetraciónenelmercadoytambiénsonlosmásdeseados.Un8,3%delaspersonasusuariasdelteléfonomóvillostienenyun69,1%máslosquerría.

3. El colectivo de personas con discapacidad visual que no utiliza el te-léfonomóvilaludesobre todoaproblemasdeaccesibilidad relacionados,principalmente,conlosteléfonosmóvilesinteligentes:el41,4%haintenta-dousarlosinéxitoyel39,6%considerasuusocomplejoyavanzado.

4. El uso de Internet por el colectivo de personas con discapacidad vi-sualesescaso(18,5%),muyinferioralpromedio(72,7%).Elproblemadeac-cesibilidad a Internet es especialmente grave en todos los tramos de edad pero especialmente en las personas entre 46 y 64 años (sólo la utilizan el 0,8%).Elusosiguesiendobajoentre laspersonasde31a45años (6,8%deusuarios).Enelcasode laspersonasmás jóvenes,entre18y30años(51,9%)elusoesmuchomáselevadoperoresultanetamenteinferioralqueseobservaenotrasdiscapacidadesparaesetramodeedad,losnativosdigi-tales. Es éste el punto más sensible del Estudio..

5. La razón principal por la que el colectivo de personas con discapaci-dadvisualnoutilizaInternetesqueleresultapocoaccesible,biendesdeunordenadorodesdeundispositivomóvil.Encuantoalordenador,un33,0%necesitaríaunoadaptadoquenotiene,un24,4%lohaencontradoinacce-

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siblecuandohaintentadousarloyun23,3%considerasuusomuyavanza-do y complejo.

6. Los smartphones y/o teléfonos móviles adaptados son muy desea-dos,peroconunniveldepenetraciónmuybajo (8,3%).Losusuarioshas-taahoraprefierenlosqueincorporanelsistemaoperativoiOS,casisiempreporpersonasjóvenes.Parecequeotrossistemasoperativos,comoAndroid,están incorporando opciones bastante avanzadas para personas con disca-pacidad.

7. La participación en redes sociales por colectivo de personas con dis-capacidadvisualusuariodeInterneteslimitada(41,4%delosusuariosdeIn-ternet),debidonosoloaproblemasdeaccesibilidad(13,3%),sinotambiénalafaltadeinterés(18,7%).Cuandolasusan,lohacenfundamentalmenteparaentretenerseodivertirse(32,2%).

8. El colectivo de personas con discapacidad visual usuario de Internet eselquemenosutilizalaadministraciónelectrónica(19,5%delosusuariosdeInternet),fundamentalmenteporsusproblemasdeaccesibilidad(42,7%).

9. El colectivo de personas con discapacidad visual que utiliza Internet es el que más valora esta tecnología como facilitadora de la comunicación conotraspersonasydelaintegraciónsocial(4,59puntossobre5).

10.Engeneral,laspersonascondiscapacidadvisualpercibenespecia-lesproblemasdeaccesibilidadaInternet(81,2%).

XII.1.2. Personas con discapacidad auditiva

11. El uso del teléfono móvil es muy habitual entre la personas con dis-capacidadauditiva(90,6%).Especialimportanciatieneelenvíoyrecepcióndemensajesporvíasdiferentes(45,5%).Elusodeestos,comoeslógico,esel más elevado entre las personas con discapacidad.

12. El conocimiento de los teléfonos móviles adaptados o inteligentes (smartphones) por el colectivo de personas con discapacidad auditiva usua-riodelteléfonomóvilesreducido(54,1%),apesardequeéstesemuestrainteresadoenlosmismos(38,9%).Además,másdelamitad(50,2%)delosencuestados encuentra estos dispositivos demasiado caros.

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13. Las personas con discapacidad auditiva en general son las que per-cibenmayoresproblemasdeaccesibilidadal teléfonomóvil (56,3%),mu-chasvecespordificultadesconlosaudífonos.

14. Prácticamente la mitad de las personas con discapacidad auditi-vautilizanInternet(47,5%).Suusoesinclusosuperioralquelapoblacióngeneral cuyas edades están comprendidas entre 55 y 70 años 21. Entre las personasmásjóvenes,de18a30años,suusoeselevado(68,5%),reducién-doseéstesegúnaumentalaedad,demanerapaulatina,hastael57,9%delaspersonasentre31y45años.Parapersonasmayoresentre46y64años,lareducciónenelusoesmuchomásacusada(8,6%).

15. El resto de las personas con discapacidad auditiva que no utilizan Internet(52,5%)destacan,porunlado,quesuusoleparecemuyavanzadoycomplejo(41,9%)y,porotro,quelespuedehacergastarmásdinerodelquelesgustaría(37,7%).

16. Se insiste en que el coste del uso de Internet es elevado y que esta cuestión resulta claramente un freno en términos de uso.

17. Las personas con discapacidad auditiva que utilizan Internet son lasquemásparticipanen redes sociales (56,1%de losusuariosde Inter-net),especialmenteparacomunicarseconpersonasconinteresescomunes(35,0%).Cuandonolohacen,esfundamentalmenteporquenolesinteresayprefierenotrasocupaciones(31,9%).

18.El33,3%delcolectivodepersonascondiscapacidadauditivausua-riadeInternet,utilizalaadministraciónelectrónica.Suusodeesteserviciosevelimitadoporqueprefierenelcontactopersonal(36,5%)ypordificulta-desdeaccesibilidad(35,8%).

19. Las personas con discapacidad auditiva usuarias de Internet utilizan bastante las páginas web de organizaciones de apoyo a la discapacidad con elobjetivodeparticiparenforos(36,6%).

20. La población de personas con discapacidad auditiva que utiliza In-ternet es la que más valora esta tecnología por proporcionar autonomía (4,32puntossobre5).

21 Véase Mayores y TIC. Conectados al futuro,FundaciónVodafoneEspaña,2012.

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XII.1.3. Personas con discapacidad de movilidad

21. El uso del teléfono móvil entre el colectivo de personas con disca-pacidaddemovilidad(95,3%)essimilaraldelrestodelcolectivodeperso-nas(95,5%).

22. Los dispositivos móviles adaptados y/o inteligentes (smartphone) respectodelaspersonascondiscapacidaddemovilidad,seestimancomonecesarios para aquellas quepresentan afecciones específicas (tetrapléji-casopersonasquenopuedenvalersedelosbrazosporalgunacausa),porloquesóloel3,8%delaspersonasusuariasdisponedeunoyel36,9%de-searíatenerlo.Dehecho,un32,9%nisiquierasehaplanteadoadquiriruno.

23. Más de la mitad de las personas con discapacidad de movilidad que nousaelteléfonomóvil(un52,9%)considerasuusomuycomplejoyavan-zadoyun47,1%lopercibencomoungastoinnecesario.

24. El colectivo de personas con discapacidad de movilidad que utiliza elteléfonomóvileslaquetienelapercepciónmáspositivasobreelmismo,sobretodocomofacilitadordelacomunicación(4,55puntossobre5)yporproporcionarautonomía(4,22).

25.El32,5%delcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadutilizaInternetfrentealpromediogeneralquerecordemosesdel72,7%.Poredades,losjóvenesentre18y30añosloutilizanigualqueelcolectivodepersonasgeneral(92,6%),reduciéndoseelusoligeramenteentrelasperso-nasconmedianaedad,entre31y45años(84,3%),yalgomásentrelasde46a65años(56,7%).

26. La razón principal por la que el colectivo de personas con discapa-cidad de movilidad no utiliza Internet es que su uso le parece muy avanza-doycomplejo(34,1%).

27. La participación en redes sociales de estas personas con discapaci-daddemovilidadesescasa.Tansólolohacenel35,0%delasqueusanInter-net.Laspersonasconestadiscapacidadmanifiestanpocointerésenestasredesyprefierenrealizarotrasactividades(26,0%).

28. Las personas con discapacidad de movilidad usuarias de Internet son lasquemásutilizan laadministraciónelectrónica (36,4%),sobretodoparabuscarinformaciónsobretrámites,sedes,etc.(87,1%).Ladesconfian-zahacialosmedioselectrónicosactúacomounfrenoimportante(57,1%).

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29. También son estas personas con discapacidad de movilidad las que másutilizanlaspáginaswebdeorganizacionesdeapoyoaladiscapacidad,fundamentalmenteparabuscarrecursosparasudiscapacidad(94,8%)yac-cederanoticiasdesuinterés(91,0%).

30.Peseaque,engeneral,elcolectivodepersonascondiscapacidaddemovilidadpercibemásInternetcomoungastonecesario(43,5%),eslaqueloencuentramenosasequibleeconómicamente(37,2%).

XII.1.4. En general se concluye:

31.Elusodelteléfonomóvilentrelaspersonascondiscapacidadvisual,auditivaydemovilidadesprácticamenteuniversalel(1.262.372personas,el91,4%demedia).

32.ElusodeInternettieneunpotencialmuyimportantey,sinembar-go,unbajoporcentajedeuso(32,9%demedia).

33. La accesibilidad de los dispositivos y de las aplicaciones están con-sideradas como herramientas y desarrollos imprescindibles para mejorar la calidad de vida y la autonomía personal de las personas con discapacidad.

34. El precio de los dispositivos idóneos parece ser una barrera. Afortu-nadamente el avance de la tecnología y el previsible abaratamiento de los costes de adquisición tenderán a solucionar este problema.

35. Parece razonable potenciar, mediante innovación y formación,aquellos subgrupos de los colectivos con discapacidad estudiados que pre-sentan un mayor potencial de aprendizaje para su pronta inserción en el uni-verso TIC.

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