nav - ikt direktør nina aulie
DESCRIPTION
Presentasjon i forbindelse med seminaret "Digitalisering i praksis" i regi av Visma Consulting den 3. september.TRANSCRIPT
![Page 1: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/1.jpg)
NAV virksomhetstrategi IKT-strategi Moderniseringen og bruk av felleskomponenter Nina Aulie IKT direktør i NAV 03. september
![Page 2: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/2.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 2
Tema
Tre store statlige reformer og deres betydning for NAV
NAVs strategi og IKT strategi i NAV
NAV Moderniserings mål og hovedlinjer
NAV strategier og sammenhengen med digitalisering i
offentlig sektor
![Page 3: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/3.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 3
Bakgrunn: NAV har forvaltet tre store reformer fra Regjeringen – og levert !
Etableringen av NAV – NAV-kontor i alle kommuner, forvaltnings- og
spesialenheter, nye tjenester
– Etableringsprogrammet inkl IKT Basis, budsjett
på kr 3 milliard
Reformering av arbeid, velferd og
inkludering - bl.a – Kvalifiseringsprogram
– Arbeidsevnevurdering
– Arbeidsavklaringspenger (AAP)
– Endring i sykefraværsoppfølging
Pensjonsreformen – Nytt lovverk pr 1.1.2011 støttes av nye IKT-
løsninger og ny organisering
– Pensjonsprogrammet budsjett på kr 3 milliard
– Forvaltning overført til linjen 1.8.2011
![Page 4: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/4.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 4
IKT strategiarbeid
Regjeringens
Digitaliserings
program
Felles komponenter /
Standardisering
Arkitektur prinsipper i statlig IKT
Arbeid først Pålitelig
forvaltning Løsningsdyktig
organisasjon
Kunnskapsrik samfunnsaktør
Overordnete IKT mål, prinsipper og rammer
NAV virksomhetsstrategi
IKT strategi for Arbeids- og velferdsetaten
Selvbetjening Elektronisk
samhandling Automatisering
Funksjonsdeling
og sporbarhet
Økt
fleksibilitet
Politiske mål,
reformer og rammer
(uføre, sykefravær …)
Innsatsområder for NAV Moderniseringsprogram
+
Fase 1 Fase 2
Fase 3 Aug 2012 Okt 2018
Aktive brukere
![Page 5: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/5.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 5
IKT i NAV som virkemiddel for å oppnå virksomhetsstrategien for etaten
Modernisere prosesser, koble sammen tjenester fra flere
deler av NAV / andre offentlige tjenester
Mer innsyn / kontroll over opplysninger og saker
Organisatoriske endringer som gjøres mulig med IKT
modernisering: koordinering / samarbeid på tvers, endring
i roller og prosesser
Automatisering: – frigjøre ressurser på NAV kontorer
– endret behov for kompetanse i prosess trinn
– Lik behandling
økt kvalitet, redusert kostnad, forbedret
tilgjengelighet, raskere svar, aktive brukere
![Page 6: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/6.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 6
NAV s IKT strategi – Overordnede mål
• Våre brukere har tilgang til pålitelige og brukervennlige
tjenester på nett og telefon, med oppdatert informasjon om
egne saker.
• Tjenester fra NAV knyttes sammen med andre private og
offentlige tjenester i et helhetlig tilbud til bruker.
• Vi har IKT-løsninger som gjør arbeidet effektivt og korrekt, og
arbeidsprosessene er automatisert eller støttet av IKT-
løsningene.
• Krav til sikkerhet, endringstakt og fleksibilitet er ivaretatt og
produksjon av statistikk og styringsdata er integrert i
løsninger.
• IKT-løsningene er stabile og driftes og forvaltes
kostnadseffektivt etter beste praksis.
![Page 7: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/7.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 7
Modernisering første fase skal inneholde fire leveranser
Aktive brukere
Løsningsdyktig organisasjon
Leveranse 1
Leveranse 2
Leveranse 3
Leveranse 4
Pålitelig forvaltning
Selvbetjening og innsyn
Konsolidere organisasjonsinformasjon
Forbedret støtte til vedtaksbehandling
Forbedre oppgavestyringen
Støtte kartleggingsdialog,
gi innsyn i saksbehandling
Selvbetjent utbetalingsdialog
Støtte gjennomføring av uførereformen
Fullføre implementering av uførereformen,
forbedre verdikjeden for ytelsesbehandling
Forbedre produksjonsstyring og -planlegging
![Page 8: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/8.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 8
Hva har vi lagt vekt på i utformingen av det nye programmet?
Fire sentrale krav til IKT-området – Stabil IKT-drift
– IKT-løsningene skal bidra til at NAV oppfyller kravene i
økonomireglementet.
– Ivareta personvernet.
– Innføring av endringer og reformer i arbeids- og
velferdsforvaltningen skal ikke unødig hindres av IKT
Arbeids- og velferdsetatens mål, NAV-reformens
intensjoner, etatens strategi
Samfunnsøkonomisk effektivitet (kost/nytte)
Akseptabel risiko
![Page 9: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/9.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 9
Det moderniserte NAV: sammensatte tjenester med fokus på brukere
Tjenester
for
arbeidsgivere
Følge opp arbeid
Vurdere behov for hjelpemidler
Behandle krav om ytelse / veiledning for
privat økonomi
Samle trådene fra forskjellige områder til en felles vedtaksprosess Koble sammen arbeids- og trygdetjenester for å få folk i arbeid Dialog mellom arbeidsgivere, arbeidstakere, samarbeidspartnere og NAV
jobbmatch / jobbsøk
tilr
ett
ele
gg
ing
løp
en
de v
urd
erin
g
gi råd / avklare rettigheter
![Page 10: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/10.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 10
NAV modernisering er viktig for mange
Personbrukere
Arbeidsgivere
Modernisert
NAV
Au
tom
ati
seri
ng
Be
dre
sty
rin
g
Mer
tid
til d
ialo
g
Sta
bil I
KT
dri
ft
Elektronisk samhandling
Felles komponenter
Standardisering
Saksbehandlere
samarbeidspartnere
kommune, helse, skatt
Samfunnsøkonomiske gevinster:
Støtte reformer med IKT løsninger
Redusert tidsbruk
Mindre misbruk
Frigjøre ressurser
![Page 11: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/11.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 11
Sammenheng med digitalisering
Avhengigheter og behov for samarbeid med andre etater – Altinn utvikling, Meldingsboks og eID, eDAG,
Kompleksitet av modernisering – NAV er stor, mange NAV systemer er gamle, drift skal være stabil,
God arkitekturstyring er nøkkelordet
Realisering av IKT strategi og hele verdikjeden er avhengig
av teknologi – Variert tilbud i markedet, integrering mellom systemer, balanse
mellom akutte behov og langsiktige mål, balanse mellom kvalitet /
kostnad og tid... Leveransekultur og god integrering og testing er
viktige
![Page 12: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/12.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 12
Oppsummering
Fremtidsrettede digitale tjenester trenger felles strategi,
felles komponenter, informasjonsdeling og samhandling.
IKT løsninger skal designes ut fra en helhetsperspektiv:
økonomi, effektivitet, brukervennlighet, tilgjengelighet for
alle, samfunnsgevinst
NAV IKT har gjennomarbeidet strategi og en 6 års arbeid
for modernisering som er i gang. – NAV visjon er å «gi muligheter»; -digitale muligheter.
![Page 13: NAV - IKT direktør Nina Aulie](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050817/5567d0f9d8b42a2c098b4e11/html5/thumbnails/13.jpg)
NAV, 04.09.2012 Side 13
Reisen mot en elektronisk hverdag i NAV er begynt