national business 01 (55) | 2012

ж у р н а л д л я р у к о в о д и т е л е й н о в о г о п о к о л е н и я

МАЙ-ИЮНЬ 2012

СТРОИТЕЛЬНЫЙ СЕЗОН ОТКРЫТ

КАК НАМ СДЕЛАТЬМОСКВУ

ГОРОДОМСАДОМ

СЕРГЕЙСОБЯНИН

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

ресторан и водка-бар

Ресторан «Потаскуй» Лучший концептуальный

ресторан Тюмени,

премия «Золотая вилка», 2012

Шеф-повар из ресторана, входящего в сотню

лучших ресторанов мира

Русская современная кухня на основе местных продуктов

Самая актуальная винная карта и домашние настойки

Еженедельные специальные гастрономические предложения

Кресла Riviera Maison — одной из лучших компаний-производителей мебели

для ресторанов

Два этажа: ресторан и водка-бар

П О ТАС К У Й П О С Л Е Р Е КО Н С Т РУ К Ц И И

Ресторан расположен в самом центре Тюмени за зданием областной администрации: ул. Хохрякова, д. 53а

Телефон: (3452) 39-54-29. Ежедневно с 12:00 до 24:00.

Средний чек: 1300 рублей без алкоголя

5 содержание

ПЕРСОНА

58 Не везде свежо,как на Фудзияме

О том, как правильно сделанные вентиляция и кондиционирование влияют на качество работы ваших сотрудников, рассуждает генеральный директор компании «СибАйр» Юрий Завьялов.

ТЕНДЕНЦИИ

28 Ритейл в периодкризиса:слон и моська

МАРКЕТИНГ

32 Не ценой единой Как завоевать лояльность

покупателей ?

ФОРУМ РОССИЯ 2012

12 Индустриальныйренессанс

Глобальные переменыв мировой экономике

ФОРУМ РОССИЯ 2012

18 Сергей Собянин: улучшитьсвои позиции

Тезисы из выступления

ДЕНЬГИ

20 «Резиновый мячик»экономики России

К чему готовиться, как себя вести?

СТРАТЕГИЯ

24 Как жить лучше:от сетейк кооперативам

ПРОГНОЗ

Ты умри сегодня, а я завтра 36

РЫНКИ

Незаменимый металл 38СПЕЦПРОЕКТ СТРОИТЕЛЬСТВО

16 этажей за шесть дней 42РЕЙТИНГ

ТОП 5 самых дорогихжилых домов Тюмени 50ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«Вредный совет» можно датьне только детям 53 ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

Здесь могли бы бытьваши покупки 54 ТРЕНДЫ

Строим микрорайонный торговый центр 56

СЕРВИС

Всероссийский портал проходит тестирование в Тюмени 60

Êîíñåðâàòèçì, ðàçìåðåííîñòü, íåòîðîïëèâîñòü — âîò òå êà÷åñòâà, êîòîðûå êóëüòèâèðóþòñÿ â ïîòîìñòâåííûõ áàíêèðàõ ñ ìîëîêîì ìàòåðè, à â îñòàëüíûõ — ñî ñòóäåí÷åñêîé ñêàìüè.Íî, íåñìîòðÿ íà ýòî, åùå åñòü áàíêè, ñîòðóäíèêè êîòîðûõ ñïÿò òîëüêî â íî÷íîå âðåìÿ. Îíè çíàþò — êëèåíòû ñòàâÿò íà ïåðâîå ìåñòî ñêîðîñòü ðåàê-öèè áàíêà íà ñâîè çàïðîñû: îò þðèäè÷åñêîé êîíñóëüòàöèè äî âûäà÷è êðåäèòà. Ìû ñòàðàåìñÿ ñäåëàòü ñêîðîñòü ñâîèì êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì. Ïîâåðüòå, åñëè áû ñóùåñòâîâàëè ñîðåâíîâàíèÿ ïî ðàññìîòðåíèþ êðåäèò-íîé çàÿâêè, òî ìû áû áîðîëèñü çà ãëàâíûé ïðèç.

ÑêîðîñòüÁåçîïàñíîñòü

Ëîÿëüíîñòü

ÌÎÉ ÍÀÄÅÆÍÛÉ ÁÀÍÊ

Ул. Республики, 65

ул. Орджоникидзе, 5

(3452) 566-026, 500-969

www.slbank.ru

Лице

нзия

на

осущ

еств

лени

е ба

нков

ских

опе

раци

й Ц

Ф №

299

5

Рейтингнадежности

банка

7 содержание

КОНСУЛЬТАЦИЯ

88 Не сошлисьхарактерами

Как правильно выстраивать взаимоотношенияс партнерами по бизнесу.

КРУГЛЫЙ СТОЛ

82 Кто, если не мы? Роль семейного воспитания

в современном обществе

КАДРЫ

84 Инженерснова в цене

Компании сохраняют режим экономии

УВЛЕЧЕНИЯ

66 Шаг с края крыши! Самый экстремальный

вид активности в мире.

ПРИНЦИПЫ

68 Учение Трампа всесильно потому, что оно верно

СПЕЦПРОЕКТ АВТОМОБИЛИ

72 Электромобили: момент истины

Проблемы и возможностиучастников современногорынка электромобилей

СПЕЦПРОЕКТ АВТОМОБИЛИ

46 Лимитна господдержку

Ожидание кризиса сферы автокредитования.

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

Игра по своим правилам 92

МАРКЕТИНГ

Либо уникальный,либо всегда второй 94СЕРВИС

Миссис пять звезд. Итоги 97ТОЧКА НА КАРТЕ ГОРОДА

Официальное открытиеПорше Центра Тюмень 98ДЕГУСТАЦИЯ

15 мая в ресторане «Потаскуй» состоялась дегустация вин компании Sichel 100 LUXE

У богатых — большая библиотека, у бедных — большой телевизор 102 BUSINESS BOOKS

104

Ëåãêî áûòü äîáðûì ê òîìó, êòî íå íóæäàåòñÿ â âàøåé äîáðîòå. Ëåãêî áûòü çàáîòëèâûì, êîãäà çàáîòà íå íóæ-íà. Ëåãêî áûòü ëîÿëüíûì, êîãäà áåçîáëà÷íîå íåáî. Ãîðàçäî ñëîæíåå, êîãäà âñå èäåò íå òàê. Êîãäà ðóøèòñÿ ìèð, äðóçüÿ ïåðåñòàþò áûòü äðóçüÿìè, à âðàãè ðàäîñòíî ïîòèðàþò ðóêè. Ëîÿëüíîñòü íàøåãî áàíêà ê êëèåíòàì íå çàâèñèò îò âðåìåíè ãîäà è ñîñòîÿíèÿ àòìîñôåðíîãî äàâëåíèÿ. Ýòî ñòèëü îòíîøåíèé, ñëîæèâøèéñÿ çà 16 ëåò óñïåøíîé ðàáîòû. À ìåíÿòü ñòèëü — ïîñëåäíåå äåëî.

Ñêîðîñòü

Áåçîïàñíîñòü

Ëîÿëüíîñòü




(3452) 566-026, 500-969

www.slbank.ru

Лице

нзия

на

осущ

еств

лени

е ба

нков

ских

опе

раци

й Ц

Ф №

299

5


банка

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Екатеринбурге:Главный редактор: Александр Викторович Василевский ([email protected])

Шеф-редактор: Александра Зайцева ([email protected])

Руководитель отдела «Экономика и власть»: Евгений Сеньшин ([email protected])

Художественный редактор: Надежда Потапенко ([email protected])

Фоторедактор: Юлия Миклина ([email protected])

Фото: Егор Драничников, МАРАТ ZOOMZOOM photographers

Литературный редактор: Марина Гаева ([email protected])

Дизайн: Радик Садыков ([email protected]), Андрей Митрошин ([email protected])

Журналисты: Алина Деменева, Христина Коробейникова, Анастасия Ваулина

Руководитель проекта: Владимир Юдин ([email protected])

Коммерческий директор: Александр Перевалов ([email protected])

Коммерческий отдел: Наталья Марчук, Александра Храмцова, Кристина Барсегян, Илона

Чичерина, Наталья Гущина, Наталья Герцева, Елена Медведевских, Александра Зародова

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова ([email protected])

Арт -директор: Виталий Кошелев ([email protected])

Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев ([email protected])

Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова ([email protected])

Руководитель отдела по связям с общественностью: Екатерина Миронова ([email protected])

Руководитель проекта «Банзай»: Виктория Шинкарёва ([email protected])

Офис-менеджер: Елена Показаньева ([email protected])

Благодарим за поддержку : Юрия Матвеева, Юрия Балтина

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Тюмени:Главный редактор: Игорь Колобов

Выпускающий редактор: Елена Цветкова

Креативный директор: Диана Мастанова

Литературный редактор: Татьяна Вахрушева

Дизайн: Антон Афанасьев

Авторы: Олег Кузьмин, Олеся Лифанова, Виктор Козлов, Александр Архангельский,

Михаил Слинкин, Иван Селиванов, Юрий Завьялов, Ольга Харитонова

Фото: Наталья Семенец, Виктор Козлов, Евгений Шаров, Евгений Шульц, Антон Афанасьев,

Иван Селиванов

Специалисты по работес корпоративными клиентами: Татьяна Маганова, Александра Эполетова

Журнал Наш бизнес - National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Авто-

матики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «РДС», Адрес редакции: г. Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507. Зарегистрирован

Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране

культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатерин-

бург, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа. Отпечатано в типографии:

Полиграфическая компания «Астер», Екатеринбург, ул. Черкасская, 10 «ф», тел. (343) 310-19-00 Заказ №7982.

Тираж в Тюмени 7000 экземпляров. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений.

При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на

NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Рекламно-информационный журнал май-июнь (1) 55 2012

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88).

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:[email protected].

ПЕРМЬ, Комсомольский пр., 54, тел.: (342) 240-12-68, 241-00-27, e-mail: banzay @ permlink.ru

ТЮМЕНЬ, ул. Кирова, 40, оф 507, тел.: (3452) 52-92-20, 52-92-19,e-mail: [email protected]

ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34e-mail: [email protected]

Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63e-mail: [email protected]

ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58 e-mail: [email protected]

Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79e-mail: [email protected], [email protected]

ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333e-mail: [email protected]

УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78e-mail: [email protected]

Прием рекламы:

Лето. Продавцы кондиционеров даже не пытаются скрывать улыб-

ки. Основная тема в разговорах сотрудников — кто, куда, когда и, без-

условно, с кем собирается в очередной и как будто бы заслуженный

отпуск.

Вся Европа, включая точно находящуюся в Азии Тюмень, прильну-

ла к экранам телевизоров, чтобы насладиться периодически демон-

стрируемым нам раз в два года качественным футболом.

Колонка редактора — жанр сам по себе странный. Малопонятный

и малоизученный. Вполне возможно, что практически бесполезный. А

в описанных выше условиях он становится даже вредным, как и все,

отвлекающее от по-настоящему важного.

А поэтому не буду надолго задерживать ваше внимание. В этом

номере журнала есть на чем остановить свой взгляд в перерыве фут-

больного матча и помимо этой колонки. Надеюсь, что через какое-то

время вы согласитесь со мной.

Любящий лето как и вы

Игорь Колобов,главный редактор National Business в Тюмени

колонка редактора

Ñêîðîñòü

ÁåçîïàñíîñòüËîÿëüíîñòü

Ìû øåñòûì ÷óâñòâîì óëàâëèâàåì îïàñíîñòü è ìå÷òàåì, ÷òîáû îíà îáõîäèëà íàñ ñòîðîíîé. Ìû ìå÷òàåì î æèçíè áåç îïàñíîñòåé äëÿ íàøèõ äåòåé. Ìå÷òàåì ÷òî êîãäà-íèáóäü áåç îïàñíîñòåé ñòàíåò äîðîæíîå äâè-æåíèå. Ìå÷òàåì, ÷òî äàæå â òåìíîå âðåìÿ ñóòîê ìîæíî áóäåò áåç îïàñíîñòåé äûøàòü ñâåæèì âîçäóõîì. È òîëüêî î áàíêå áåç îïàñíîñòåé ìû íå ìå÷òàåì. Ïîòîìó ÷òî òàêîé áàíê óæå åñòü. Áîëüøîé óñòàâíîé êàïè-òàë. Îãðîìíûé îïûò ðàáîòû. Âûñîêèé ðåéòèíã íàäåæíîñòè, ïðèñâîåííûé àãåíòñòâîì Ýêñïåðò ÐÀ. Äåéñòâèòåëüíî, ìîæíî íå âîëíîâàòüñÿ.




(3452) 566-026, 500-969

www.slbank.ru

Лице

нзия

на

осущ

еств

лени

е ба

нков

ских

опе

раци

й Ц

Ф №

299

5


банка

11 новости компаний

«Лето в плюсе» от Запсибкомбанка дарит первые туристические путевки

Продолжая добрую традицию укрепления связей с клиентами,

Запсибкомбанк традиционно предлагает им всевозможные акции

с еще более выгодными условиями банковских услуг. Так, и этой

весной, с 1 апреля на территории Тюменской области, ХМАО, ЯНАО

и в городе Екатеринбурге в рамках стимулирующей лотереи: «Лето

в плюсе!» Запсибкомбанк вновь дарит своим клиентам подарки,

а именно — сертификаты на оказание туристических услуг номи-

налом в 150 000 тысяч рублей и воздушных змеев, как символов

яркого и солнечного лета.

По словам организаторов стимулирующей лотереи, попасть в число счаст-

ливчиков, кому достанутся путевки и другие подарки, совсем несложно. Клиент

попадает под участие в розыгрыше призового фонда при открытии любого

срочного вклада в Запсибкомбанке в период с 01 апреля 2012 г. по 31 июля 2012 г.

при соблюдении определенных финансовых условий по вкладу.

Запсибкомбанк уже более 20 лет приносит финансовое благополучие жителям

региона, работая с клиентами не только по линии вкладов и кредитов, но и в рам-

ках социальной поддержки. Самые преданные клиенты, постоянные партнеры

Банка, ежегодно получают благодарности и поощрения. «С годами начинаешь

ценить верность, преданность и партнерские отношения. В этом году мы уже во

второй раз преподносим нашим вкладчикам такие серьезные подарки, в марте

мы вручили ключ от квартиры нашему клиенту — победителю лотереи «Мне с то-

www.zapsibkombank.ru,тел. 8-800-100-5005

бою повезло». Мы всегда благодарим наших клиентов, когда они открывают у нас

вклады, и за это дарим им подарки», — рассказал в интервью нашему изданию

директор департамента розничного бизнеса Запсибкомбанка Иван Бочарников.

15 мая стали известны имена первых двух победителей розыгрыша,

который состоялся в головном офисе Запсибкомбанка по адресу: г. Тюмень,

ул. 8 марта, д. 1.

Путевки в жаркие страны достались Андрею Юрьевичу Попкову — жителю

поселка Излучинск Нижневартовского района и Сергею Александровичу Орло-

ву, проживающему в Тюмени.

«Я впервые открыл вклад в Запсибкомбанке, консультанты мне посоветова-

ли воспользоваться предложением «Я надежен», и вот сюрприз — выигрыш

путевки. Для меня это стало приятной неожиданностью, потому что раньше я

никогда ничего не выигрывал. Конечно, я с удовольствием съезжу в отпуск этим

летом, воспользовавшись подарком от Запсибкомбанка, остается лишь выбрать,

куда же отправиться в путешествие», — говорит один из победителей акции —

Сергей Орлов.

Добавим, что следующие розыгрыши призового фонда лотереи пройдут

15 июня, 16 июля и 15 августа 2012 года.

Все подробности стимулирующей лотереи можно узнать на сайте

www.zapsibkombank.ru, в любом офисе Банка, а также по телефону «горячей»

линии 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный).

13 новости компаний

Первый полуфинал Red Bull Kart Fight 2012: Восток выбрал своих победителей, дело за западом

27 мая в Новосибирске в первом общероссийском полуфинале чемпионата Red Bull Kart Fight 2012 опре-

делились шесть победителей, которые в середине июля отправятся на Национальный финал в Москву.

Среди них тюменский любитель картинга Виталий Медведев. Остальные ребята - это Олег Гайко (Красно-

ярск), Виталий Гайденко (Челябинск), Максим Ахтямов (Челябинск), Вадим Клементьев (Екатеринбург) и

Евгений Кузнецов (Новосибирск).

В Новосибирске на гоночной трассе картинг-клуба M-61 решалась судьба первых финалистов российского чем-

пионата Red Bull Kart Fight 2012. Двадцать победителей отборочных соревнований из семи «восточных» городов

России сражались за 6 мест в Национальном финале, чтобы приехать в Москву и продолжить борьбу на гоночной

трассе Moscow Raceway наравне с профессионалами Мировой серии Renault (14-15 июля 2012). 3 июня, в Санкт-

Петербурге пройдет второй полуфинал чемпионата, во время которого 36 «западных» претендентов на выход в

финал сразятся за оставшиеся девять мест.

Чтобы создать для всех участников равные условия, накануне соревнований трасса М-61 была специально перестро-

ена, а карты — отобраны и откалиброваны. Новосибирцы гоняли по незнакомой для них трассе, осваивая новую траек-

торию и хитрые повороты так же, как и участники из других городов. Тяжело построить интересную трассу в рамках за-

крытого картодрома, но техникам М-61 удалось вписать в нее пару интересных поворотов, стоивших покрышек многим

участникам. Перед началом соревнований у всех гонщиков было восемь минут для знакомства с трассой, после чего на

квалификации каждый определил свое место на стартовой решетке и заезд в соответствии с показанным временем.

«Очень понравилась подготовка картинг-клуба к мероприятию, говорит тюменский победитель Виталий Медве-

дев, - все карты отстроены, новая резина — всё было сделано для того, чтобы участники были в равных условиях.

Все ребята оказались на новой для себя трассе, и даже участники из Новосибирска не были с ней знакомы, так как

финиш и старт поменяны местами, то есть её, проще говоря, развернули. Повороты, которые были левыми – стали

правыми. Не сказать что трасса сложная, мало того, по ней было очень приятно ездить. После соревнований мы

разговаривали с соперниками и все согласны, что в следующий этап гонки прошли действительно самые достой-

ные. Сейчас я буду кататься больше, чтобы улучшать свои результаты и достойно выступить в Москве».

Во время квалификационных заездов пилотам нужно было показать лучшее время круга, но никому не удалось

выйти из 25 секунд. По итогу квалификаций лучший результат показал Вадим Клементьев из Екатеринбурга —

25,06 секунды, а таблицу замыкала Олия Трегубова из Перми со временем 26,12 секунды.

В четверть и полуфиналах участникам надо было показать лучшее среднее время круга за заезд, что оказалось

не самой простой задачей. Стабильно ездить на высокой скорости — тяжело морально и физически. Поэтому един-

ственные девушки-полуфиналистки Red Bull Kart Fight, к сожалению, не смогли пробиться в шестерку победителей.

Во время финальных заездов, когда имена прошедших в Национальный финал по факту уже были известны,

соревнования велись вновь на лучшее время круга, и из шести победителей лучшим оказался Олег Гайко из Крас-

ноярска — 24, 91 секунды, а последний результат у Евгения Кузнецова из Новосибирска — 24, 97 секунды.

Соревнования Red Bull Kart Fight проводятся в России впервые, но уже успели снискать популярность у поклон-

ников картинга и вызвать волну обсуждений в социальных сетях. Здесь, как и во многих других своих спортив-

ных инициативах, Red Bull придерживается политики «открытого спорта», когда любой желающий может стать

участником соревнований и стать победителем, что открывает дорогу многим талантливым гонщикам, особенно

из дальних регионов России.

Благотворительный марафон «Эти дети!»

2 мая — 1 июня в Тюмени проводился благотворительный Марафон

«Эти дети!». Главная цель данного мероприятия — расширить круг ор-

ганизаций, помогающих детям, и привлечь к благотворительной дея-

тельности как можно большее количество тюменцев и гостей города,

помочь детям из малообеспеченных и опекунских семей, которые в

большинстве своем остаются за рамками помощи.

К Марафону подключилось 28 организаций-партнеров. Проведено 32

акции, охвачены дети из 12 районов Тюменской области. Организации

перечисляют деньги на счет Тюменского отделения Российского детского

Фонда или организуют сбор средств в магазинах и офисах, жертвуют мебель,

оргтехнику или музыкальные инструменты. Для детей из малообеспеченных

семей проведены экскурсии на телевидение и мебельную фабрику, спортив-

ные соревнования, праздничные мероприятия с аниматорами и играми. 50

детей получили подарки, о которых они написали в своих «письмах желаний».

Ребята посетили гольф-клуб и лосиную ферму, попробовали свои силы в каче-

стве поваров и кулинаров, научились секретам красоты и искусству декупажа,

посетили концерты и театры.

В завершение Марафона в бизнес-отеле «Евразия» прошел Благотвори-

тельный воскресный бранч и Благотворительный бал.

Новый вклад для пользователей интернет-банка Raiff eisen CONNECT

Райффайзенбанк предлагает клиентам воспользоваться новым де-

позитом «Р-Коннект Деньги в рост!» с самыми высокими процентны-

ми ставками среди депозитов банка без дополнительных продук-

тов при сумме вклада до 1 млн рублей, 25 тысяч долларов США или

евро. По данному депозиту действует самая низкая минимальная

сумма вклада в продуктовой линейке Райффайзенбанка — 5 000

рублей РФ, 150 долларов США или евро.

Теперь открыть вклад возможно, не выходя из дома, воспользовавшись систе-

мой интернет-банкинга Raiff eisen CONNECT, а доступ к системе легко получить в

любом отделении Райффайзенбанка в Тюмени.

Более подробная информации размещена на официальном сайте ЗАО «Рай-

файзенбанк» www.raiff eisen.ru в разделе «Вклады».

Города проведения чемпиона-та Red Bull Kart Fight 2012:

Калининград, Воронеж,

Нижний Новгород, Казань, Пермь,

Екатеринбург, Челябинск, Тюмень,

Омск, Красноярск, Ростов-на-Дону,

Краснодар, Новосибирск,

Санкт-Петербург, Москва.

Дополнительная информация:www.redbull.ru

www.redbull.ru/kartfi ght

vk.com/redbullkartfi ght

www.redbullcontentpool.com

Тюменский филиалЗАО «Райффайзенбанк»

г. Тюмень, ул. Холодильная, 114,тел.: (3452) 520-910,

сall-центр (3452) 520-900,www.raiff eisen.ru

15

ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ РЕНЕССАНС

Традиционный «Форум Россия» c 30 января по 4 февраля в пятый раз прошел в Москве. Основной его темой стали глобальные перемены в мировой экономике, с которыми сталкивается Россия в этих условиях, необходимые изменения в экономической политике. Помимо главного вопроса — стабиль-ной модели экономического роста — участники обсудили состояние дел в ведущих отраслях россий-ской экономики: газ, металлургия, транспорт, а также вопросы новой индустриализации.

ЧЕМ ГРОЗИТ РОССИИ СЛАНЦЕВЫЙ ГАЗ?

Какой газ Европа будет потреблять в бли-жайшем будущем? Об этом размышляли участники сессии «Экспорт российского газа в Европу: новые вызовы и возможности».

П о с л о в а м н а -чальника управления с т р у к т у р и р о в а н и я контрактов и цено-образования Газпро-мэкспорта Сергея Ком-лева, Германия тратит

на субсидирование по-

ставщиков электроэнер-

гии от возобновляемых

источников (в частности, солнечной и ветровой

энергетики) 23 млрд евро в год – вдвое больше, чем

на закупки российского газа. Очевидно, что за энер-

гетическую безопасность и желание разнообразить

источники энергии более экологически чистыми

(некоторые эксперты называют эту тенденцию «мета-

нофобией») приходится платить. «В Европе было бы

дешевле добиться плановых показателей по сниже-

нию выбросов углекислого газа, если бы она больше

полагалась на природ-

ный газ», – утверждает

Сергей Комлев.

Татьяна Митрова из Центра энергети-ческих исследований «Сколково» считает,

что, возможно, эколо-

гическая безопасность

форум россия • 2012

16

здесь не ключевой фактор. Так, Германия, наиболее

последовательно призывающая к «чистой» энергети-

ке, в то же время строит новые «грязные» угольные

ТЭС и «чистые» энергоблоки на газе в соотношении

десять к одному, поскольку разница в рентабель-

ности угольных и газовых ТЭС подошла к недавно

достигнутым максимумам.

Г л а в н ы й э к о н о -мист Международно-го энергетического агентства (МЭА) Фатих Бироль ожидает, что

в ближайшие десять

лет Австралия обгонит

Катар и станет миро-

вым лидером по про-

изводству сжиженного

газа. Добыча сланцевого газа в США и Канаде стре-

мительно растет, возможно, вслед за ними новой

технологией воспользуется Китай. Однако, как от-

метил Марк Джетвей из НОВАТЭКа, австралий-

ский сжиженный газ

гораздо дороже тради-

ционного природного.

При этом EIA на прошлой

неделе снизило оценку

газовых запасов Австра-

лии, а в Польше, которая

потенциально распола-

гает третьими по величине в Европе запасами слан-

цевого газа (уступая только России и Украине), пер-

вые результаты бурения на сланцевый газ оказались

неудачными. Тем не менее, как продемонстрировал

Тим Ламберт из Wood Mackenzie, изменение

географической структу-

ры спроса и предложе-

ния газа в мире вынудит

все страны переходить

с традиционных поста-

вок трубопроводного

газа на СПГ. Вялый спрос

на СПГ в Европе, избыток

этого сырья в США и в точности противоположная

динамика спроса в Азии предопределяют будущие

изменения в географии экспорта СПГ.

Сергей Комлев убежден, что избыточное пред-

ложение сланцевого газа в США вызвано тем, что

продюсеры захеджировали цены поставок, а по

другую сторону хеджевых контрактов находятся

финансовые организации, которые могут позво-

лить себе нести убытки по этим позициям, рассчи-

тывая на то, что рано или поздно их снова выручат

– за счет американских налогоплательщиков. По

его словам, в США и Германии положение на рынке

искажено прямым или косвенным вмешательством

государства. Правда это или нет, интересно отметить

следующее: в дебатах на газовую тему представители

российской государственной монополии требуют от

своих западных клиентов, чтобы их страны следова-

ли принципам свободного рынка.

ЗА НАМИ НЕ ЗАРЖАВЕЕТ!

«Металлургическая и горнодобывающая промышленность в СНГ: перспективы ра ви-тия во время Великой Волатильности» – так называлась сессия, посвященная ме-таллургии. Участники дискуссии сошлись во мнении, что управление ликвидностью было ключевым фактором, который позво-лил компаниями успешно пережить кризис и создать дополнительную стоимость. Спи-керы оптимистично оценивают перспекти-вы мировой экономики, а также рынка цвет-ных и драгоценных металлов.

Генеральный ди-р е к т о р « Г л е н к о р » Айван Глазенберг от-

метил, что компании с

большими долгами не

только оказались под

угрозой, но и упустили

возможность повысить

свою стоимость путем

сделок слияния и по-

глощения в период снижения котировок. Баланс

Glencore International AG был неплохим, но не на-

столько хорошим, чтобы компания могла позволить

себе приобретать активы. В дальнейшем определя-

ющим фактором для компаний должны быть стресс-

тесты балансовых показателей. Говоря о перспек-

тивах рынка металлов, Глазенберг отметил, что его

беспокоит скорее не спрос, а предложение. По его

утверждениям, спрос будет обеспечивать Китай, где

экономика продолжит расти, хотя и более медленны-

ми темпами, однако цены будут определяться дисци-

плиной поставок и ограничениями. Он считает, что

наиболее привлекательными из металлов будут медь

и цинк, учитывая их ограниченное предложение.

Первый замести-т е л ь г е н е р а л ь н о г о д и р е к т о р а Р У С А Л Владислав Соловьев

заявил, что ОК РУСАЛ

использовала возмож-

ности, которые открыл

кризис. Компания опти-

мизировала расходы и,

несмотря на проблемы

с финансированием, продолжила реализацию про-

ектов роста. Он оптимистично оценил перспек-

тивы рынка алюминия, где цены близки к уровню

Компании с большими долгами не только оказались под угрозой, но и упустили воз-можность повысить свою стоимость путем сделок слияния и поглощения в период снижения котировок.


17

себестоимости, и если ситуация в экономике будет

стабильной, возможен значительный рост цен. В то

же время он отметил, что реформирование рынка

электроэнергии в России продолжается, и этот про-

цесс ещё не завершен. Эксперт выразил надежду на

то, что российский рынок электроэнергии стабили-

зируется и станет более предсказуемым в отноше-

нии цен, что будет иметь принципиальное значение

для конкурентоспособности РУСАЛа.

Генеральный ди-р е к т о р О А О « Ф о сАгро» Максим Волков

назвал вертикальную

интеграцию и гибкость

ключевыми факторами

стабильности бизнеса во

время кризиса. Гибкость

должна проявляться не

только в производстве,

но и в востребованности выпускаемой продукции

на рынке. Последние действия «ФосАгро» свиде-

тельствуют о том, что, если спрос на ДАФ недоста-

точно высок, компании следует перейти к выпуску

сложных удобрений (NPK). Что касается возможных

сценариев развития, то «ФосАгро» отдает предпо-

чтение органическому росту, а не развитию за счет

слияний и поглощений. Ключевое значение для ре-

ализации планов компании имеет инфраструктура,

в частности, доступность железнодорожных вагонов

и загруженность железных дорог.

Генеральный ди-ректор УК «Металло-и н в е с т » Э д у а р д Потапов рассказал, что

«Металлоинвест» успеш-

но пережила кризис

благодаря небольшой

долговой нагрузке и низ-

ким расходам. Он также

отметил, что компаниям

следует беспокоиться об этих параметрах не толь-

ко во время кризиса, но и в течение всего цикла. По

поводу Удокана (крупнейшего неосвоенного место-

рождения меди) он заявил, что объем добычи на этом

месторождении должен составить около 500 тыс.

тонн, однако ключевое значение для реализации

проекта имеет транспортная инфраструктура – тре-

буется строительство

железной дороги и элек-

тростанции.

Н и к о л а й З е л е н -ский, генеральный директор Nordgold, п о - п р е ж н е м у п о з и -

тивно оценивает пер-

спективы рынка золота

и рассматривает его как «тихую гавань» в период не-

стабильности. Компания Nordgold была создана в

период кризиса благодаря целенаправленной по-

литике в области слияний и поглощений, и её гене-

ральный директор отметил, что основное внимание

по-прежнему уделяется реализации проектов и вы-

бору правильной стратегии развития – это ключе-

вые факторы, от которых зависит рост её стоимости.

Компания охотно приобретала активы в других стра-

нах, поскольку она, прежде всего, ориентируется на

качество активов, а знания и опыт позволяют ей с

уверенностью добиваться улучшения динамики по-

казателей приобретаемых предприятий.

РАСПУТЬЕ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ

Участники сессии «Транспорт и инфраструк-тура: реформа на распутье?» обсудили наи-более важные отрасли: железнодорожную инфраструктуру, проблемы подвижного со-става и либерализацию рынка локомотив-ной тяги.

ИНФРАСТРУКТУРА

С т а р ш и й в и ц е -президент ОАО «РЖД» Вадим Михайлов ука-

зал на проблему быстро-

го роста грузоперевозок

по железной дороге.

К 2015 году они возра-

стут до 1,7 млрд тонн по

сравнению с 1,4 млрд в

2011-м. При этом основ-

ной прирост грузов идет в направлении Дальнего

Востока и к 2015 году объем перевозок может уве-

личиться на 47% по сравнению с 2010-м. Учитывая

столь существенный рост, общая протяженность «уз-

ких мест» железнодорожной сети к 2015 году может

возрасти на 7,2 тыс. до 13,3 тыс. км.

По словам Вадима Михайлова, правительство

России понимает масштаб проблемы и активно

ищет решение. Например, подписанное недавно

соглашение между РЖД и крупнейшими грузоот-

правителями предполагает, что компании гаранти-

руют заявленные ранее объемы грузов, а РЖД – их

Правительство России понимает масштаб проблемы и активно ищет решение. Например, подписанное недавно соглашение между РЖД и крупнейшими грузоотправителями предпо-лагает, что компании гарантируют заявленные ранее объемы грузов, а РЖД – их своевременный вывоз.


18

своевременный вывоз. По мнению Вадима Михайло-

ва, если не предпринимать никаких действий, то объ-

ем невывезенных грузов к 2015 году достигнет 230

млн тонн. В 2012 году инвестиционная программа

РЖД увеличится до 428 млрд руб., из которых 173,8

млрд будет направлено на снятие инфраструктур-

ных ограничений. Несмотря на наличие ряда неоку-

паемых инфраструктурных проектов, государство

должно вкладывать в них средства – это приводит к

увеличению грузооборота, доходов компаний и, со-

ответственно, налоговых поступлений.

В новом десятилетии

в портах России будут

реализованы крупней-

шие инфраструктурные

проекты. Подробности

рассказал заместитель министра транспорта Виктор Олерский. На-

пример, в Северо-Запад-

ном бассейне идет ак-

тивная работа по строительству железнодорожных

подходов к порту Усть-Луга, которая будет заверше-

на к 2015 году. К этому моменту порт будет перева-

ливать более 100 млн тонн грузов, из которых 30 – 35

млн – наливные, поставляющиеся по трубопроводу,

а остальные – железной дорогой. Кроме того, плани-

руется строительство железнодорожных подходов

к порту Приморск, которые позволят переваливать

дополнительно 20 – 25 млн тонн груза. Идет про-

ектирование подъездных путей в порту Мурманск,

которые увеличат грузооборот на 30 млн тонн (в ос-

новном угля). В области Южного бассейна идет раз-

работка проекта строительства нового порта Тамань

к 2020 году. Развитие железнодорожных подходов в

порту Новороссийск может дать дополнительно 15 –

20 млн тонн сухих грузов. На Дальнем Востоке к 2020

году на 75 млн тонн может подняться экспорт угля. В

частности, Дальтрансуголь (СУЭК) планирует увели-

чить перевалку угля в порту Ванино с 12 до 20 млн

тонн. Группа «Сумма» планирует построить угольный

терминал в порту Восточный (18 млн тонн). «Мечел»

собирается начать экспорт угля через порт Ванино

(25 – 30 млн тонн) с Эльгейского месторождения.

В с в о ю о ч е р е д ь

председатель совета директоров Группы « С у м м а » З и я в у д и н Магомедов добавил,

что Россия ежегодно

теряет до 150 млн тонн

грузов, в частности, из-

за медленной обработ-

ки грузов на границе

и отсутствия электронного документооборота. По

его мнению, развитие инфраструктуры на Дальнем

Востоке важно, однако помимо этого необходимо

сохранять привлекательные железнодорожные та-

рифы для перевозки грузов в этом направлении,

учитывая длинное транспортное плечо. Он обратил

внимание на то, что транспортная инфраструктура

должна быть профицитной и равнодоступной, чтобы

у грузоотправителей был выбор, куда везти груз, а не

везти его туда, где можно перевалить.

СОКРАТИТЬ КОЛИЧЕСТВО

ОПЕРАТОРОВ?Вадим Михайлов обозначил проблему слиш-

ком большого числа операторов, в результате чего

сложилась неэффективная система. Требование

иметь в парке не менее 1000 вагонов не особо улуч-

шит сложившуюся ситуацию. Гораздо более эффек-

тивно оставить компании, которые будут управлять

парком от 5000 вагонов. Учитывая, что таких компа-

ний в России около 30, мера не приведет к исчезно-

вению рыночной конкуренции среди перевозчиков.

К и р и л л Р у б и н -ский, председатель совета директоров транспортной группы «Феско» поддержал Ва-

дима Аминова в том, что

оператор должен иметь

минимум 5000 вагонов.

Кроме того, по его мне-

нию, уровень контейне-

ризации в стране остается низким, в то время как

многие грузы, которые сейчас перевозятся навалом,

эффективнее перевозить в контейнерах. Отдельно

он заострил проблему локомотивного парка, кото-

рый сейчас изношен на 80%, а скорость движения

грузовых поездов такая же, как в 1920 – 1930 годах.

Генеральный ди-ректор Группы компа-ний Globaltrans Сергей Мальцев отметил, что

реформа РЖД позволила

модернизировать вагон-

ный парк, и сейчас он в

хорошем состоянии. При

этом проблема пробок

Россия ежегодно теряет до 150 млн тонн грузов, в частности из-за медленной обработки грузов на границе и отсутствия электронного документооборота. Транспортная инфраструкту-ра должна быть профицитной и равнодоступной, чтобы у грузоотправителей был выбор, куда везти груз, а не везти его туда, где можно перевалить.


19

не в большом количестве операторов, а в низкой

эффективности – отсутствии разделения методов

управления груженым и порожним составом, кото-

рые использовались в советские годы. Он обратил

внимание на то, что РЖД работает по территори-

альному признаку, в то время как частные опера-

торы – в масштабах всей страны. По этой причине

количество требуемых локомотивов со стороны РЖД

не совпадает с количеством составов в отдельных

районах.

ЛОКОМОТИВНАЯ ЛИБЕРАЛИЗАЦИЯПо мнению Сергея Мальцева, в модернизацию

локомотивов надо вложить в целом $ 60 –70 млрд.

Поэтому государство в ближайшее время должно

определиться, делает оно это само или с участием

частных инвесторов. Управление локомотивами, от-

метил он, – технологически более сложный процесс,

чем управление вагонами. Поэтому на первом эта-

пе либерализации имеет смысл запустить пилотные

проекты на расстоянии 200 – 300 км.

Завершая дискуссию, её участники ответили на

вопрос, что надо сделать, чтобы избежать повторе-

ния «пробок» на железных дорогах в будущем. По их

мнению, важными факторами являются соответствие

фактических объемов грузов заявленным, повыше-

ние культуры общения между операторами, грузоот-

правителями и РЖД, чёткое планирование графика

движения грузов на еженедельной основе и жёсткое

его выполнение. Участники сошлись во мнении, что в

целом проблемы отрасли можно решить, но сказыва-

ется недостаток взаимодействия между ними.

ВТО – СКОРЕЕ ПЛОХО, ЧЕМ ХОРОШО

Участники сессии «Новая индустриализация России» обсудили значимость дальнейшего развития отечественной промышленности. Они выразили мнение, что утверждения о важности перехода разных стран от инду-стриального к постиндустриальному разви-тию являются неверными и могут привести их к экономическому кризису.

Например, кризис в Греции отчасти связан с от-

казом от развития собственной промышленности,

в отличие от Германии, которая, наоборот, актив-

но развивает промышленность и поэтому остает-

ся экономически благополучной страной. России

также необходимо продолжать индустриализацию,

притом что у неё есть всё необходимое для успеха:

ресурсы, капитал, выгодное географическое поло-

жение между Европой и Азией. Спикеры пришли к

выводу, что российские предприятия могут занять

собственную нишу между низкокачественной, но де-

шевой китайской продукцией и качественной, но

дорогой европейской. Они согласились, что про-

мышленность – это по-прежнему источник новых

технологий, производственных и бизнес-процессов,

дополнительных рабочих мест и образования. Эко-

номический кризис в Европе поможет новой инду-

стриализации России – отечественные предприятия

могут приобретать европейские технологии или

специалистов для собственного развития.

Обсуждалась проблема приоритетных отрас-

лей. К примеру, в СССР приоритетными считались

более 30 секторов. Сейчас же многие из них стра-

дают от отсутствия кадров и инвестиций в отрасле-

вую науку. Но ещё более важным для развития про-

мышленности является хороший инвестиционный

климат. Поэтому важно поднять страну со 120-го на

20-е место в мировом рейтинге инвестиционной

привлекательности.

Генеральный ди-р е к т о р У р а л в а г о н -завода Олег Сиенко

поставил во главу угла

инфраструктуру, без ко-

торой промышленные

предприятия будут раз-

виваться значительно

медленнее. Очевидно,

медленная доставка

грузов существенно влияет на экономические по-

казатели предприятия, увеличивая себестоимость

продукции.

Развивая тему ин-

в е с т и ц и о н н о й п р и -

влекательности, Олег Х у с а е н о в , г е н е -р а л ь н ы й д и р е к т о р «Атлант-М», рассказал

о своем опыте инвести-

рования в промышлен-

ные предприятия. По его

словам, это очень при-

влекательный сектор, способный обеспечить IRR

25 – 30%. Он выразил уверенность, что имеет смысл

проводить индустриализацию и определять отрас-

левые приоритеты в рамках отдельно взятого реги-

она с учетом его инфраструктурных возможностей.

Такая политика поможет существенно сократить

транспортные расходы. В качестве примера спикер

привел Калужскую область, губернатор которой

сумел привлечь в регион крупные предприятия, в

частности, автомобильный завод VW, взяв на долю

региона решение инфраструктурных проблем. По

его мнению, нет смысла развивать предприятия там,

где слабая инфраструктура, так как это существенно

повышает стоимость их продукции.

В заключение участники сессии обсудили всту-

пление России в ВТО и согласились с тем, что в целом

это негативный фактор для отрасли. Однако в тече-

ние нескольких лет действует льготный период, и у

российских предприятий есть шанс повысить свою

конкурентоспособность за это время.

В модернизацию локо-мотивов надо вложить в целом $ 60 –70 млрд. Поэтому государство в ближайшее время должно определиться, делает оно это само или с участием частных инвесторов. Управле-ние локомотивами – технологически более сложный процесс, чем управление вагонами.


21

СЕРГЕЙ СОБЯНИН: УЛУЧШИТЬ СВОИ ПОЗИЦИИ КАК ГЛОБАЛЬНОГО ГОРОДА МИРАСвою речь на Форуме «Россия: 2012» произнес и глава Москвы Сергей Собянин. Приводим наиболее характерные тезисы из его выступления.

Москва в основном преодолела последствия

спада 2008–2009 годов. По итогам 2011-го рост эко-

номики Москвы составил 4%, в городе практически

отсутствует безработица, по стандартам МОТ она со-

ставляет всего лишь около 1%. Впервые за последние

годы восстановился рост инвестиций в городскую

экономику. В 2011 году побит многолетний рекорд

рождаемости, существенно сократилась смертность,

средняя продолжительность жизни москвичей до-

стигла 75 лет. Впервые за 23 года рождаемость вновь

превышает смертность. Это, конечно, серьезный итог

работы последних лет.

Не хочу сказать, что у Москвы нет проблем, а гло-

бальные мировые риски не касаются нашего города.

Как и все, мы ощущаем давление негативных ново-

стей с европейских рынков. Наверное, острее дру-

гих негатив чувствуют банки, финансовые компании,

зарубежные фирмы, работающие в Москве. Бюджет

Москвы в значительной степени зависит от миро-

вой конъюнктуры. Поэтому мы очень внимательно

следим за ситуацией.

У нашей страны и мегаполиса есть шанс улучшить

свои позиции как глобального города мира, и его


22

необходимо использовать в полной мере. И это не

только наше мнение. В прошлом году Москва заняла

первое место в рейтинге индекса роста региональ-

ных экономик Европы лондонской инвестиционной

компании LaSalle Investment Management –этот рей-

тинг отражает потенциал роста рынка недвижимости

в пятилетней перспективе и ожидаемую рентабель-

ность вложений в недвижимость. Мы считаем, что

это справедливые оценки. Москва действительно

на пороге долгосрочного инвестиционного подъ-

ема. В прошлом году мы отказались от многих про-

блемных строительных проектов общей суммарной

мощностью около 8 млн кв. м, чтобы навести порядок

в градостроительной деятельности. Тем не менее

объемы строительства в Москве не сократились, а

увеличились на 0,5 млн кв. м коммерческой недви-

жимости.

В городе приняты программы развития, строи-

тельства жилья, гостиничного хозяйства, торговли.

В ближайшие годы мы утвердим правила земле-

пользования и застройки и отраслевые схемы раз-

мещения городских объектов – от торговли до со-

циальных объектов, школ, спортивных центров. И

соответственно, градостроительная политика Мо-

сквы станет гораздо более прозрачной и понятной

для инвесторов. Мы сможем быстрее принимать

решения и отменим многие лишние согласования.

В 2012 – 2013 годах будут разработаны и проекты

планировки для старых промышленных зон, которые

занимают около 20% территории города. Часть из

них, безусловно, требует реконструкции и нового

развития.

Правительство Москвы реализует масштабные

планы модернизации транспортной инфраструктуры

города, эти планы мы считаем приоритетными – вы

все видите, с какими трудностями сталкивается Мо-

сква в плане транспортной инфраструктуры. Государ-

ственные инвестиции в строительство метро, рекон-

струкцию дорог, создание парковок составят более

50 млрд долларов в ближайшие пять лет. Кроме того,

огромные ресурсы направляются на модернизацию

здравоохранения, образования, городские парки,

улучшение экологии. Таким образом, мы сможем су-

щественно улучшить качество жизни в Москве.

Недавно принято решение о расширении границ

Москвы. На новых территориях планируется создать

университетские кампусы, медицинские, научные цен-

тры, объекты спорта и отдыха, природные парки. Там

же разместятся офисы международного финансового

центра, появятся здания для органов государственной

власти. Одновременно на новых территориях инвесто-

ры смогут строить жилье, деловые, торговые здания.

Реализация всех планов развития мегаполиса поможет

решить многие проблемы современной Москвы, обо-

значить дальнейшую перспективу её развития.

Есть и другие факторы инвестиционной привле-

кательности Москвы. В 2011 году в городе была реа-

лизована крупнейшая за последние годы программа

приватизации. Мы смогли пополнить наш бюджет

и уменьшить долговые обязательства, привлечь в

городскую казну несколько миллиардов долларов и

планируем в дальнейшем избавляться от избыточно-

го государственного имущества, порой приносяще-

го одни убытки. Аналогичные планы приватизации

имеют и федеральные органы власти.

Правительство Москвы активно занимается

улучшением предпринимательского климата. Се-

годня мы можем гарантировать инвесторам неди-

скриминационный доступ к участию в реализации

городских программ и необходимую поддержку,

если речь идет о коммерческих проектах. Государ-

ственные закупки в Москве проходят в основном

на электронных аукционах. За счет реальной кон-

курентной борьбы между поставщиками бюджет в

прошедшем году сэкономил более двух миллиардов

долларов. В торгах принимали участие самые из-

вестные международные производители, особенно

это касается крупной медицинской техники и обо-

рудования.

Ежегодно в Москву приезжают тысячи энергич-

ных, целеустремленных людей, чтобы учиться в вузах,

делать карьеру, заниматься собственным бизнесом.

Будущее Москвы связано с развитием финансового

сектора, образованием, медициной, культурой, торгов-

лей, высокотехнологичным производством. В нашем

городе проживает каждый третий ученый России. По-

этому Москва, без сомнения, обязана занять достойное

место в числе инновационных центров мира.

По итогам 2011-го рост экономики Москвы составил 4%, в городе практически отсут-ствует безработица, по стандартам МОТ она составляет всего лишь около 1%. В 2011 году побит многолетний рекорд рождаемости, средняя продолжитель-ность жизни москвичей достигла 75 лет. Впер-вые за 23 года рождае-мость вновь превыша-ет смертность.


23 деньги

«РЕЗИНОВЫЙ МЯЧИК» ЭКОНОМИКИ РОССИИ2012 год, по мнению многих экспертов, за последние 80 лет явля-ется самым экономически сложным. Именно в нынешнем году сойдутся негативные глобальные тренды и окончится выборный сезон, то есть правительство прекратит «закачивание» больших денег в экономику. К чему готовиться, как себя вести?

КРИЗИС ДОВЕРИЯТочных прогнозов дать нельзя, потому что совре-

менная экономика является некой поведенческой

системой. И если в головах некой критической мас-

сы населения будет преобладать мысль о том, что

рубль должен рухнуть, то рубль обязательно рухнет,

независимо от того, есть на это какие-то серьезные

причины или нет.

Прогнозы говорят о том, что экономический рост

будет продолжаться, хотя немного и замедлится. Так

получается, что за последнее десятилетие значи-

тельная часть российского экономического роста

существует разве что в статистике. Статистических

способов экономического роста действительно до-

статочно много.

Чтобы не быть голословным, приведу слова се-

рьезных экономистов. Глава Международного валют-

ного фонда, Кристин Лагард, совсем недавно сказала,

что мир стоит на пороге Великой депрессии. Заметь-

те, что это Международный валютный фонд, кого на-

зывают кредитором последней инстанции, кому по

статусу не положено говорить о том, что всё плохо.

Бен Бернанке, председатель Федеральной ре-

зервной системы США, человек номер один в си-

стеме международных финансов, говорит о том, что

экономисты всё сделали, чтобы создать условия для

выдачи кредитов, чтобы продолжала функциониро-

вать существовавшая ранее экономическая и финан-

совая модель. Но в свободной стране невозможно

заставить заемщиков брать кредиты, а кредиторов

выдавать, – имеет место кризис доверия.

Пол Кругман, экономист, лауреат Нобелевской

премии, говорит о том, что евро развалится. Впро-

чем, он далеко не единственный в этом мнении. Эко-

номисты изначально давали очень мало шансов на

выживание проекту «Единая европейская валюта».

Чиновники и политики говорили о том, что Европа

должна быть едина. Но правы оказались экономисты.

Экономика живет расходами. И когда кто-то говорит

Константин Юрченко,руководитель департамента экономи-ки Высшей школы экономики и ме-неджмента Уральского федерального университета им. первого Президента России Б.Н. Ельцина

о том, что надо выйти из ситуации с долгами, надо

перестать тратить, то давайте представим, что из

этого выйдет. Давайте перестанем тратить деньги,

давайте перестанем ходить в магазины, давайте всё

будем выращивать на огороде. Тогда кризис станет

перманентным.

ТУНЕЯДЦЫ, АЛКОГОЛИКИ… КТО ХОЧЕТ ПОРАБОТАТЬ?

Такие слова, как «тихая гавань», «островок ста-

бильности», давно уже неактуальны для России. Так

было осенью 2008 года, но об этом пора забыть. Тако-

вы глобальные правила мирового развития. К слову,

что послужило одной из причин кризиса в Европе?

Социализм. Скажете, какой в Европе социализм?

Самый настоящий. От нашего он отличается только

тем, что у нас была продразверстка, когда к людям

приходили и силой забирали хлеб, а в Европе всё это

дело имеет характер, внешне вполне пристойный.

Но всё равно получается, что государство кормит

поколение тунеядцев, бездельников, наркоманов

и алкоголиков. Этих людей привлекает перспекти-

ва пожить на социальные пособия. Сами родом они

откуда-нибудь с Ближнего Востока или из Африки.

А дальше включается следующий механизм. У них,

мигрантов из восточных и южных стран, другие де-

мографические установки. К тому же, если им жить

комфортно, то они начинают понимать, что за одного

ребенка они получают одно социальное пособие, за

четырех – уже в четыре раза больше. В итоге полу-

чатели социальных пособий увеличиваются в числе

в геометрической прогрессии, а налогоплательщи-

ки, то есть коренные граждане Европы, – только в

арифметической, если вообще увеличиваются. Такая

модель экономики не может жить вечно. Рано или

поздно она начинает хиреть, как и ортодоксальная

советская.

Современную мировую экономику напрягает

ещё и то, что ослабли темпы роста экономики Ки-

тая. А сегодня КНР – драйвер современного эконо-

мического роста на планете. Это машина, которая

не позволила миру в 2008 – 2009 годах погрузиться

в пучину кризиса с головой. А сейчас Китай сдает. Его

руководители, конечно, объявили, что темпы роста в

стране составили в 2011 году 2,2 – 2,4%, но ведь мы

знаем, что КНР – это очень специфическая страна.

Китайцы свою статистику ведут сами: не хотите – не

верьте. Экспертам со стороны посчитать, во-первых,

сложно, а во-вторых, китайцы не пустят.

Что происходит с нашей экономикой? По дан-

ным Всемирного банка, к 2010-11 году рост восста-

новился. Но мы пока не поднялись до того уровня,

с которого упали в 2009-м. Не сказать что рост, кото-

рый мы ощущали в те годы, был хорош с точки зрения

качества экономики, но с количественной стороны,

согласитесь, было приятно: уровень благосостоя-

ния населения, как бы мы ни ругали тучные 2000-е

годы, вырос на 60%. Причем мерить можно разными

способами: по номиналу или уровню покупательной

способности – факт: мы выросли, и всё, казалось,

было совсем неплохо. Но, как говорится, «недолго

музыка играла…».

Что явилось драйверами экономического роста?

Самым мощным драйвером стал предшествующий

спад. Экономика России очень сильно напоминает

резиновый мячик. Он сам по себе-то ведь не под-

скочит. Если же уронить, да ещё с силой, то подско-

чит и очень сильно. Что у нас, собственно говоря,

и произошло. У нас произошли информационные

реформы, которые были неизбежны, и с благоприят-

ной возможностью, которой воспользовались после

девальвации 1998 года. Болезненно, но экономика

стала выруливать. А затем с 2002 года возникли ра-

стущие цены на нефть, и экономика подхватила «гол-

ландскую болезнь». В таких условиях национальная

экономика стала терять свой индустриальный харак-

тер. Зачем вкладывать в отечественное производ-

ство, если есть возможность заработать на нефти и

приобрести что-то импортное? И поскольку финан-

совые показатели нашей экономики стали улучшать-

ся, в связи с тем, что поправился платежный баланс,

благодаря высоким ценам на нефть мы начали по-

лучать доступ к дешевым кредитам, к относительно

дешевым зарубежным деньгам, это выступило драй-

вером нашего экономического роста.

К концу лета 2007 года дешевые деньги стали

заканчиваться, поскольку Запад стал сползать в по-

лосу финансового кризиса. Мы постепенно стали

двигаться в том же направлении, и примерно в чет-

вертом квартале 2007-го кризис прогнозировался

Получатели социаль-ных пособий увели-чиваются в геометри-ческой прогрессии, а налогоплательщики, то есть коренные гражда-не Европы, – только в арифметической, если вообще увеличивают-ся. Такая модель эко-номики не может жить вечно. Рано или поздно она начинает хиреть, как и ортодоксальная советская.

24 деньги

25

ДОСЬЕ

Константин Юрченко

10 лет – опыт преподавания; 7 лет – опыт практического консуль-тирования в области экономики.

Работа в вузах по курсам «Макроэкономика»; «Динами-ческая макроэкономика и от-крытая макроэкономика»; «Теория макроэкономической динамики»; Finansial Crisis Economics.

Научный руководитель специализированного курса ВЭШ: «Управление личными деньгами: формирование центростремитель-ных денежных потоков».

Работа на программах бизнес-образования ВЭШ: «Управление предприятием», «Менеджмент-Профи» (Mini MBA), «Инноваци-онный маркетинг и брендинг», «Финансовый менеджмент», «Инвестиции и риски», «Маркетинг рынка организаций» (В2В-маркетинг), «Mini MBA – Карьера», «Стратегический маркетинг».

уже и у нас. Качественно ли росла наша экономика?

Не очень. Очень большие средства откладывались

в Стабилизационный фонд, который в 2008 году был

разбит на Фонд национального благосостояния

и Резервный фонд. Эти деньги накапливались, у нас

же уровень благосостояния был ниже, чем в других

странах. Считайте, что средства в Стабилизационном

фонде – это упущенные возможности. Когда прави-

тельство держит в нём средства – это то же самое,

если бы вы в банке имели расчетный счет на 1,5 мил-

лиарда рублей. Конечно, банк, скорее всего, поста-

вит вам какой-то золотой бюстик за это, но на этом

всё закончится. А вообще сегодня наша экономика

с точки зрения финансовой устойчивости выглядит

немножко лучше, чем американская, и, тем более,

европейская. Если в европейских странах отноше-

ние госдолга к ВВП составляет около 100%, то у нас

этот показатель мизерный. Но это ловушка, потому

что сейчас мы становимся очень привлекательной

страной для вложения денег в наши гособлигации.

Правительство в пылу предвыборной кампании хо-

чет получить доступ к дополнительным облигаци-

ям. И воспользуется этим. Что становится предтечей

существенного роста внешней задолженности – по

долгам рано или поздно придется платить. Если бе-

рете долги на 50 лет, то, наверное, подставляете бу-

дущее поколение.

«ПОЧЕТНОЕ» 143 МЕСТОЧто же будет дальше? Один из лучших россий-

ских экономистов Сергей Гуриев несколько месяцев

назад положил начало дискуссии о том, что наша

страна, неспособная что-либо изменить в админи-

стрировании и управлении, рискует повторить опыт

Советского Союза, который привел к развалу.

Рискну предположить, что ситуация, в кото-

рой мы с вами сегодня находимся, – это середина

длительного кризисного периода. У кризиса есть

определенные контрольные точки, через которые

проходит экономика. 2012-й, в котором сходятся и

негативные глобальные тренды, и окончание вы-

борного сезона (когда прекратится «закачивание»

больших денег в экономику со стороны правитель-

ства), конечно, даст о себе знать. 2018 год, по мнению

многих аналитиков, также будет тяжелым, поскольку

нужно будет платить долги.

Будут ли такие кризисы дальше? Бывший глава

Федеральной резервной системы Ален Гринспен

говорит о том, что всё зависит от поведения лю-

дей. Когда экономика очень долго растет, люди те-

ряют чувство реальности, начинают думать о том,

что новая эра наступила, кризисов больше не бу-

дет, они уже попали в сказку. В итоге накапливают

риски, а экономика не резиновая, и много рисков

выдержать не сможет. Такова вероятность, что

ситуация действительно резко ухудшится в 2012

году. Цены на нефть нестабильны, а от них силь-

но зависит наша ликвидность. Отток капитала

из страны достаточно велик, он превысил все са-

мые нехорошие прогнозы.

Что нас может подкосить? Чистый приток капи-

тала в 2011 году составил 84 миллиарда долларов.

Хотя думали, что в 2011-й он составит 11–12 млрд

долларов. И этот процесс продолжается.

Зарабатывание валюты замедлится в связи с тем,

что мы вступаем в ВТО. Это не значит, что не надо туда

вступать, но на первом этапе результаты от вхожде-

ния не особо хорошие.

Наконец, несколько слов о политической не-

стабильности. Адам Смит говорит о том, что если

правительство или чиновник воруют, то капитал из

экономики будет уходить. Иными словами, переводя

на современный язык, если вы не создаете качествен-

ные институты власти, в вас не будут инвестировать.

Сегодня наша страна занимает 120-е место в рей-

тинге Всемирного банка и Международной финансо-

вой корпорации «Дуинг бизнес» и «почетное» 143-е

место в рейтинге по уровню коррумпирования. Мы

имеем не очень качественную структуру экономи-

ки, которая не порождает спроса на качественный

человеческий капитал. Это к вопросу о том, поче-

му за последнее время из страны мигрировало два

миллиона человек. Причем уезжают далеко не самые

худшие. Как следствие, мы имеем слабые российские

университеты, которые, в отсутствие спроса на ка-

чественных специалистов, готовят тех, на которых

спрос есть. Иначе зарплата будет ниже.

О чём же надо помнить, если мы хотим сохранить

экономический рост? Экономический рост опира-

ется на эффективные институты. И тот испуг, кото-

рый продемонстрировала партия власти в декабре

2011-го, показывает, что к каким-то изменениям наше

правительство готово и уже в этом отношении будет

меняться.

Из выступления на Топ-клубе Ассоциации выпускников Президентской программы Свердловской области

Большие средства от-кладывались в Стаби-лизационный фонд. Эти деньги накапливались, а у нас уровень благо-состояния был ниже, чем в других странах. Считайте, что средства в Стабилизационном фонде – это упущен-ные возможности.

деньги

27

Андрей Калмыков, управляющий компанией Trade Help, бизнес-консультант по торговле, торговый доктор

стратегия

КАК ЖИТЬ ЛУЧШЕ: ОТ СЕТЕЙ К КООПЕРАТИВАМ

Благодаря развитию розничной торговли, уровень потребления россиян вырос. Но можно ли сделать эту сферу ещё более эффективной? Можно. Стоит только об-ратиться к зарубежному опыту.

КАК МЫ ЖИВЕМПо данным структуры Мосгорстата за 2010 год

вырисовывается следующая картина. Непродоволь-

ственные товары составляют 43%, оплата услуг –

30%, продукты питания – 21%.

Ситуацию на рынке 2011 года можно охаракте-

ризовать несколькими трендами потребительско-

го поведения. Первый из них: достигнут уровень

насыщения продуктами питания, второй – растут

вкусовые предпочтения, третий – не прекращает-

ся рост расходов на непродовольственные товары

и услуги. (слайд 1)Давайте сравним 2010 и 2001 годы с точки зрения

этих трендов. Что с нами произошло? В 2001 году пи-

тание составляло 100%, в среднем не еду мы тратили

1800 рублей в месяц, это 50% семейного бюджета.

В 2010 году стоимость продуктов выросла в 2,5 раза,

а траты на питание в месяц составили 4500 рублей

и 21% бюджета. 550% составили потребительские

расходы, 700% – расходы на непродовольственные

товары и 1000% на услуги. (слайд 2)Что происходит со структурой потребления?

Что едят, в частности, москвичи? Потребление хле-

бопродуктов уменьшились в месяц с 7,9 до 6,2 кг.

Количество картофеля также уменьшилось, зато вы-

росло потребление овощей и бахчевых, фруктов и

ягод. Чуть снизилось потребление молочных про-

дуктов, мяса, рыбы. Вырос спрос на кондитерские

изделия, яйцо и сахар. То есть у нас изменилась

структура питания – мы стали есть вкуснее, с чем

вас и поздравляю. (слайд 3)

28

Хлебные продукты

Картофель

Овощи и бахчевые

Фрукты и ягоды

Мясо и мясопродукты

Молоко и молочные продукты

Яйца, шт

Ряба и рыбопродукты

Сахар и кондитерские изделия

Масло растительное и другие жиры

стратегия

КТО НАС КОРМИТУ кого мы покупаем продукты? В российском ри-

тейле две главных компании. Это X5 Retail Group, её

оборот с 2008 по 2010 год вырос на 27% и составля-

ет 11 млрд долларов. На втором месте – компания

«Магнит», оборот которой вырос за те же два года

на 44% и составляет порядка 8 млрд долларов. После

первых двух российских ритейлеров на втором ме-

сте в России французы – «Ашан» и немцы – «Метро».

Но на сегодня ситуация в ритейле такова, что то-

вары, произведенные на зарубежных предприятиях,

поступают в виде собственных торговых марок на

наш рынок. Это значит, что рабочий, их вырабатыва-

ющий, в Германии и во Франции имеет стабильное

производство, стабильную заработную плату.

Кроме того, у нас должно быть два вида ритей-

ла. Прежде всего, это наши сильные сети, такие, как

X5 Retail Group, «Магнит». Но надо, чтобы и малень-

кие сети были сильными в регионах: 141 розничное

предприятие в России имеет лишь 13% розничного

рынка, остальное держится на малых предприятиях.

Для этого закон должен помогать, стимулировать,

поддерживать развитие наших сетей. Так, как это

сделали кооперативы. Именно они дают самую боль-

шую занятость населения. Поэтому оба вида сетей

должны быть сильными.

ИСТОРИЯ КООПЕРАТИВОВСегодня за рубежом опыт кооперативов и заку-

почных союзов получил широкое распространение.

Например, в Великобритании еще в 50-е годы потре-

бительская кооперация была одним из самых мощных

кооперативных движений в мире. Кооперативная

сеть имела 90% от всех магазинов самообслужива-

ния и 20 из 50 супермаркетов. Но кооперативный

сектор, включавший более чем 1000 кооперативов

с различными по размеру магазинами, чье распре-

деление недолго соответствовало изменившейся

модели торговли, столкнулся с резко возросшей

конкуренцией предпринимателей. Вследствие этого

его доля к 1964 г. снизилась до 22%.

К середине 90-х годов на долю кооперативного

сектора осталось лишь 4% розничного товарообо-

рота. Сегодня появляются признаки возрождения

кооперации, для чего британские кооператоры

предприняли следующее:

– продав мощности по производству товаров,

союзы кооперативов вновь превратились в рознич-

ные объединения;

– найдена торговая ниша – удобные для населе-

ния средние и мелкие размеры магазинов и супер-

маркетов, преобразована торговая сеть, установле-

ны прямые связи с поставщиками товаров;

– кооперативные страховые общества и ко-

оперативный банк стали самой сильной частью де-

ятельности;

– обновлена нравственная политика, коопе-

ративы вернулись к первоначальным ценностям

Создание региональных закупочных союзов:

перенимаем европейский опыт (слайд 2)

Структура потребительских расходов москвичей, % расходов (слайд 1)

Ситуация на рынке в 2011 году. Насколько конъюнктура благоприятна

для развития торговли и общественного питания (слайд 3)

Латвия Италия

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Испания

Алкоголь

Услуги

Непродоволь-ственные товары

Питание вне дома

Питание дома

2001

2.12.1 1.61.6 1.51.5 2.02.0 1.61.6 2.52.5 1.71.7 1.11.1 1.21.2 1.31.3

15.615.621.421.4 23.423.4 25.025.0 26.926.9 29.729.7 31.931.9 33.233.2 31.231.2 29.629.6

33.733.7

35.735.736.936.9

35.835.837.937.9

36.536.538.438.4 39.239.2 42.742.7 43.043.02.02.0

1.01.03.23.2

5.25.25.05.0 3.53.5

4.04.0 3.23.23.73.7 5.25.246.746.7

40.640.6 34.934.9 32.032.0 28.628.6 27.927.9 24.024.0 23.323.3 20.320.3 21.021.0

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Что едят москвичиПотребление основных продуктов питания на человека, кг

7,97,9

5,45,4

6,76,7

3,93,9

8,08,0 8,18,16,36,3

26,326,320,620,6

21,521,5

17,417,420,720,7

7,37,3

23,223,2

19,619,6

1,91,91,51,5

1,91,9 1,81,8

1,71,7

2,72,7 2,32,3

0,80,82,72,7

2,22,2

10,810,8

6,16,1

4,14,1 4,54,5

8,48,4

7,07,0

6,26,2

29

Объединения кооператоров, которые не перешли в руки предпринимателей и остались верны кооперативным принципам, стали сильнее. Например, кооператив «Дортмунд» сегодня имеет 480 тыс. членов (каждая вторая семья) и контролирует свыше 14% торговли в своем регионе.

продолжают существовать и действуют успешно (на-

пример, кооператив «Эльзас»).

В Швеции кооперативное движение имеет силь-

ные центральные органы и отличается хорошей ко-

ординацией действий входящих в них кооперативов.

В борьбе с торговой группой ICA, которая владела

основной долей рынка, шведское кооперативное

движение стало самым динамичным и инновацион-

ным из всех западно-европейских.

Вовремя проведя структурную реорганизацию,

шведские кооператоры к началу 80-х годов сократи-

ли число обществ почти втрое, число магазинов в 2,7

раза, но при этом увеличили число членов до 1,6 млн

человек, а долю своего рынка до 18%.

Как и в других европейских кооперациях, и по

тем же причинам, в середине 80-х годов в потре-

бительской кооперации Швеции произошел спад:

управленческая элита захватила власть в кооперати-

вах, что привело к потере интереса пайщиков.

Были предприняты следующие меры:

– качественно повышен уровень управления,

основой которого явилась его демократизация;

– повышена заинтересованность пайщиков

в развитии потребительской кооперации путем суб-

сидирования экономически слабых кооперативов;

– произведена концентрация усилий в сфере

розничной торговли с образованием новых торго-

вых групп.

В результате этих действий к середине 90-х годов

число членов потребительских кооперативов воз-

росло до 2,2 млн человек, объединенных в 102 обще-

стратегия

и принципам деятельности. К пайщикам начала воз-

вращаться вера в кооперативы, наметился рост чис-

ла пайщиков;

– повысились требования к профессиональной

подготовке управленческого персонала.

В Германии и Франции слабая центральная власть

управления кооперативами (руководство стало эли-

той, не знающей бизнеса и игнорирующей мнение

своих пайщиков) привела в 80-х годах к крушению си-

стемы потребительских кооперативов и росту числа

розничных самостоятельных ритейлеров.

Парадоксально, но некоторые объединения

кооператоров, которые не перешли в руки пред-

принимателей и остались верны кооперативным

принципам, стали сильнее. Например, кооператив

«Дортмунд» сегодня имеет 480 тыс. членов (каждая

вторая семья) и контролирует свыше 14% торговли

в своем регионе.

Во Франции кооперативы, которые сохранили

изначальные кооперативные принципы и действо-

вали не для своих управленцев, а для пайщиков,

ДОСЬЕКооперативы Европы: цифры и факты

Ещё в 1962 году было создано Европейское сообщество потребительских кооперативов – ЕВРОКООП (Euro Coop). К концу 80-х. торговая сеть ЕВРОКООП насчитывала около 35 тыс. магазинов. На оптовую торговлю продовольствен-ными товарами ЕВРОКООП приходится 30% оптовой торговли стран Общего рынка.

На 2007-й год ЕВРОКООП насчитывает уже 60 тыс. магазинов. Coop Italia, самое успешное из всех национальных объединений, насчитывает 1276 магазинов, Coop UK (Великобритания) – 1800 магазинов, Coop Xorden (скандинав-ские страны и Швейцария) – около 2000 магазинов. Для сравнения: число магазинов известной европейской сети Сarrefour-Европа составляет 6,5 тыс., ASDA, британской дочерней компании Wal-Mart, – 316, Tesko-Европа – 294 торговых предприятия.

Если выручка Carrefour-Европа в 2005 году составляла 5,7 млрд евро, ASDA – 38,5, Tesko-Европа – 51,8, то Coop UK, Coop Norden и Coop Italia европейской группы Euro-Coop за тот же год получили 24,4 миллиарда евро.

Объединению Coop Italia принадлежит 17,7% розничного товарооборота в своей стране. Coop UK среди британских розничных продавцов по годовому товарообороту занимает шестое место. Он, правда, пока уступает таким гигантам, как Tesko UK (6,3 млрд фунтов стерлингов), ASDA (11,7 млрд), Sainsbury (19,3 млрд), однако годовой оборот у него выше некоторых других британских компаний. Если в ASDA работают 150 тысяч человек, в Tesko-Европа – 70 тыс., то Euro-Coop предоставляет рабочие места 4,8 млн работников. Таким образом, наиболее успешные кооперативы под маркой Coop на равных конкурируют с Wal-Mart, Carrefour и Tesco.

Пример Италии показывает, что, имея время и хоть какое-либо убежище от конкуренции, даже самое старое кооперативное движение может стать более современным и отстаивать свою уместность.

30 стратегия

ляют местные предприниматели, которые отлично

знают сложившуюся ситуацию, к тому же многим из

них принадлежат не только торговые точки, но и кре-

стьянские хозяйства и производства.

Стремительно растет число тех предприятий,

которые желают вступить в это объединение, – в те-

чение 2011 года число заявок увеличилось на 30%.

Сами предприниматели говорят, что отдельно

нет уже ни сил, ни смысла бороться, будущее видят в

кооперативах и объединениях (cлайд 4).

Материал подготовлен на основе выступления Андрея Калмыкова, управляющего компанией

Trade Help, бизнес-консультанта по торговле

ства, имеющих 105 магазинов и около 500 заправоч-

ных станций.

Намечается устойчивая тенденция к росту то-

варооборота, потребительская кооперация входит

в десятку лучших торговых компаний Швеции.

В Италии, в отличие от других стран, расцвет по-

требительской кооперации пришелся на середину

80-х годов, то есть на период упадка коопераций

других европейских стран.

Серия финансовых скандалов уравняла престиж

кооперативов и послужила стимулом к развитию

кооперативного движения. Как результат – к сере-

дине 80-х годов в Италии насчитывалось свыше 500

потребительских кооперативов, объединяющих 1,8

млн членов. Сегодня в Италии около половины су-

пермаркетов принадлежат кооперации.

Основатель швейцарской потребительской ко-

операции Г. Датвейлер начал свою деятельность

с сети передвижных магазинов. Используя агрес-

сивную политику и рекламу, он выстроил большую

розничную сеть и начал производство собственной

продукции: фруктовых напитков, йогуртов, кексов,

причем использовал свою торговую марку.

Не связанный традициями старого коопера-

тивного движения, имея мощный капитал (13,5 млн

франков) и используя предпринимательские мето-

ды, кооператив стал быстро развиваться.

К 70-м годам он имел свой банк, 20 заводов (в том

числе нефтеперерабатывающий и сеть заправочных

станций), число служащих увеличилось до 29 тыс.

человек.

Потребители достаточно легко могли стать пай-

щиками – цена акции была лишь 10 франков. Более

того, они получали право открывать свой магазин.

Поэтому очень быстро число пайщиков достигло 872

тыс. человек, а «Миграс» имел 9,4% доли рынка.

Пример Италии показывает, что, имея время и

хоть какое-либо убежище от конкуренции, даже са-

мое старое кооперативное движение может стать

более современным и отстаивать свою уместность.

Пример Швеции показывает, что, даже столкнув-

шись с эффективной конкуренцией, кооперативное

движение может ответить на вызов.

Пример «Миграса» показывает, что потребитель-

ская кооперация не препятствует динамизму ориен-

тированных на потребителя отдельных обществ и,

многие кооперативные движения самостоятельно

перерастают в процветающие современные пред-

приятия.

Наши ближайшие соседи тоже освоили опыт

кооперативов. CBA Aibė – это группа розничной

торговли, управляющая самой большой сетью мага-

зинов в Балтии, которой принадлежат сети CBA Aibė

в Литве и Aibe в Латвии.

Кооперация латвийских торговцев AIBE была ос-

нована в 2002 году и на август 2011-го объединяла

485 торговых точек по всей Латвии.

Магазинами, которые находятся как в городах,

так и в сельской местности по всей Латвии, управ-

Торгово-закупочные союзы (слайд 4)

1999

29.62

0

100

200

300

2000

74.28

2001

78.54

2002

90.85

2003

116.40

2004

157.75

2005

176.31

2006

220.54

2007

263.54

Оборот розничной торговли в Латвии и Литве с 1999 по 2007 г. (миллионов LVL с НДС)

31

РИТЕЙЛ В ПЕРИОД КРИЗИСА: СЛОН И МОСЬКА

Начиная с этого года мы вступаем в новое для России время — время дефицитного бюджета. Этот период будет длиться минимум пять лет. При этом у нас ситуация намного лучше, чем в Греции, Италии и других странах еврозоны. Мы и, в частности, ритейл забыли, как жить в таких условиях. Мы привыкли, что экономика развивается, и доходы населения растут. Но всё меняется. Это новые реалии и нужно к ним приспосабливаться.

МАЛЕНЬКИЙ ВЫЖИВЕТКак себя вести магазинам в меняющихся услови-

ях? Первое, что нужно понять: нет смысла конкури-

ровать с сетями. Почему? Если сеть пришла и решила

занять какую-либо позицию, то в 90% случаев она

её займет, причем будет готова нести убытки. На-

пример, по планам, компания «Ашан» должна была

достичь безубыточности лишь через пять лет после

открытия магазина, то есть готова была нести убытки

пять лет. Большинство крупных сетей, таких, как X5

RetailGroup, «Магнит», занимают точно такую же по-

зицию.

Один очень умный человек, владелец «М-видео»,

в своё время сформулировал простой тезис: сети

зарабатывают только раз – когда выставляются на

продажу. Доходность возникает, когда компания

выходит на биржу и приходит стратегический ин-

вестор. Потому что сеть – это ежедневная гонка по

открытию магазинов. Все деньги, которая она зара-

батывает, она вкладывает в развитие, более быстрое,

чем конкуренты.

В условиях рецессии экономики, которую уже

скоро мы будем наблюдать, очень комфортными

условия будут для двух типов компаний – очень

больших и маленьких, при этом маленькие будут вы-

живать.

КРИТЕРИЙ ПРЕВОСХОДСТВАЕсть такая замечательная фраза, что конку-

ренция – это посредственность. Настоящая гени-

альность, настоящий профессионализм – в моно-

полии. Эффективность – это способность увидеть

тенденции

Ринат Мухаметвалеев,исполнительный директор «Трест СКМ»

свободные ниши и своевременно их занять. Главная

задача в том, чтобы определить для себя критерий

успеха и по нему определять задачи. Например, ком-

пания Apple в принципе не предоставляет в своих

магазинах самый лучший сервис. И я уверен, что ей

этот сервис абсолютно безразличен – она произво-

дит такой продукт, на который выстраиваются трех-

четырехчасовые очереди.

Поэтому, если хотите быть конкурентоспособ-

ными, задайте себе один вопрос: «В чём я могу быть

лучше?». Отвечая на него, не сравнивайте себя с со-

седями на другой улице. Ставьте вопрос так: «Как

мне быть самым лучшим?». Лучшим в идеале! На этот

вопрос нужно отвечать, грубо говоря, всю оставшу-

юся жизнь. Если у вас будет хотя бы один параметр, в

котором вы лучше других, конкуренции вам бояться

не имеет смысла. В ритейле ответ на первый вопрос

звучит банально: это самое лучшее место в городе.

То есть даже если у вас высокие цены, самый плохой

сервис, вы всё равно будете в выигрыше. У нас есть

магазины, которые мы давно хотели закрыть, мы в них

не инвестируем, но они по-прежнему прибыльны,

потому что находятся в хороших местах. Хотя бывает,

что вы находитесь не в самом лучшем месте. Мой зна-

комый умудрился пять лет назад открыть книжный

магазин на шестом этаже восьмиэтажного офисного

комплекса. Примерно через полгода о нём написа-

ли журналы «Русский репортер» и Forbes. Через год

приехал инвестор и купил долю в его бизнесе, через

два года он вышел из этого бизнеса, заработав в де-

сятки раз больше, чем это было возможно. Он решил

сосредоточиться на продвижении через Интернет и

фактически за два года очень серьезно развил биз-

нес. При этом не было самого лучшего ассортимента,

самых лучших цен, он просто определил свою нишу.

Поэтому ещё раз повторю: нужно выбрать критерий,

по которому вы должны быть самыми лучшими. И над

ним вы должны работать 80% своего времени. Обо

всем остальном можно забыть.

Если ваш бизнес с учетом всех налогов и пла-

тежей приносит вам более 5% чистой прибыли, это

значит нужно принять во внимание два момента: 1)

у вас хороший бизнес; 2) это тот бизнес, который те-

оретически можно развивать. Если его доходность

ниже, то это означает два момента: 1) скорее всего,

вы исчезнете с рынка; 2) даже не думайте о развитии

такого бизнеса. Быстрое развитие – это удел очень

большой сети. Большой – ещё не значит эффектив-

ный. Например, у нас были годы, когда мы очень

быстро развивались и были очень неэффективны.

И наоборот, абсолютно не развиваясь, были очень

эффективны. Нужно понимать, что теоретически ком-

пания больше чем на 30% в год, не теряя эффектив-

ности, расти не может. Поэтому сначала убедитесь,

что у вас высокая доходность, и потом развивайтесь.

ЛОГИКА РАЗВИТИЯПо моему мнению, форматная сеть в России

одна – «Магнит». У него не только эффективные ти-

ражи магазинов, но и, главное, – форматная логисти-

ка, которая гарантирует эффективную доходность и

результативность. Сами же магазины «Магнита» друг

на друга не похожи. Поэтому, прежде чем вы собере-

тесь открывать ещё один магазин, убедитесь в том,

что будете открывать аналогичный магазин. Если

станете открывать разные магазины, через некото-

рое время у вас возникнет проблема в восприятии

вашего бренда потребителем. Возьмем, к примеру,

сеть «Метро». При всех плюсах и минусах большин-

ство людей, которые управляют собственными кафе,

фаст-фудом, так или иначе едут в «Метро», поскольку

там самый лучший в России «фреш». При этом все

коробки в «Метро» похожи друг на друга. Это первый

по значимости критерий, который нужно использо-

вать, если собираетесь развиваться.

Но развиваться нужно последовательно. Если

собираетесь открывать второй магазин, напрашива-

ется банальный вопрос о времени открытия третье-

го. Но открывать очередную торговую точку нужно

только в том случае, если второй магазин повторил,

улучшил результаты по доходности первого. Самая

большая проблема сетей в потере эффективности,

которая происходит при росте количества магази-

нов.

Нужно стремиться к монополии. Не открывай-

те магазины там, где хотя бы в трехлетней перспек-

тиве (срок окупаемости в три года по-прежнему

накладный для российских ритейл-проектов в малом

Если хотите быть кон-курентоспособными, задайте себе вопрос: «В чём я могу быть лучше?». Отвечая на него, не сравнивайте себя с соседями на другой улице. Ставьте вопрос так: «Как мне быть самым лучшим?». Лучшим в идеале!

32 тенденции

33

ДОСЬЕ

Ринат Мухаметвалеев

Родился в 1979 г. Окончил Башкирский государственный университет, Башкирскую академию государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан, London Business School.

С 2004 по 2005 гг. – коммерче-ский директор, «Город мастеров»,

С 2005 по 2006 гг. – коммерче-ский директор, «ПроБизнесГрупп»,

С 2006-го – исполнительный директор, Группа компаний «Трест СКМ».

и среднем бизнесе) не сможете занять и держать мо-

нопольную позицию.

ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫСегодня, чтобы развиваться, нужно учитывать гло-

бальные тренды. Первый – это Интернет. За последние

пять лет годовой оборот интернет-торговли удваива-

ется. Количество эффективных проектов значительно

растёт. Если говорить финансовым языком, розничная

компания, имеющая свои магазины, которая собрала

100 млн долларов, на финансовом рынке оценивает-

ся примерно в 5 – 8 млн долларов. Интернет-компа-

ния, которая собрала 10 млн долларов, может стоить

в среднем от 20 до 50 млн долларов. Разница в капи-

тализации колоссальная. И хотя интернет-магазин

сложнее, чем традиционная торговля, с точки зрения

долгосрочности – эффективнее и прибыльнее. При-

чем выход на этот рынок пока ещё ничего не стоит,

хотя с каждым днем становится всё дороже.

Второй – франчайзинг. Пока в России он не очень

сильно развит. Наверное, в связи с принятой практи-

кой выполнения взятых на себя обязательств. Однако

есть ниша, в которой франчайзинг будет развиваться

одним из первых: это рестораны, фаст-фуды, неболь-

шие магазины. Если вы устали от вашего бизнеса,

поскольку он не обеспечивает необходимую доход-

ность, и не уверены в его долгосрочной конкурен-

тоспособности, но по-прежнему хотите развиваться

в ритейле, купите франшизу – вам будет легче.

Когда я говорю «сеть», я имею в виду прежде все-

го механизмы, связанные с Интернетом и партнер-

ством. Нужно искать подобные механизмы, и тогда

бизнес, так или иначе, будет сетевым. Он будет или

частью большой системы, или сам станет основой

системы и будет более стабильным.

НЕ ИЗОБРЕТАЙТЕ ВЕЛОСИПЕДМой посыл к большинству российских компа-

ний в 95% достаточно простой. Когда начался кри-

зис 2008 года, наш президент оптимистично заявил:

«Россия – это островок стабильности в условиях ми-

рового кризиса». И действительно так и было месяца

четыре, а потом нас накрыло, причем жёстче, чем

весь остальной мир. Поэтому при понимании нашей

уникальности давайте отдавать себе отчет: глобаль-

ная система рано или поздно поглощает более мел-

ких, и все глобальные тренды придут в Россию.

На сегодня наша самая большая проблема – про-

изводительность. Она минимум в четыре раза ниже,

чем у наших европейских конкурентов. А значит,

чтобы конкурировать с «Ашаном», «Метро», «Медиа-

маркетом» и многими другими сетями, мы должны

при тех же самых мощностях увеличить выручку

вчетверо. Кто это может сделать? Не изобретайте

велосипед! Найдите в Европе, в Москве множество

хороших примеров локальных бизнесов, эффектив-

ных, доходных, и копируйте один к одному. У япон-

цев в 40 – 50-х годах сложился такой же имидж, как

сейчас у китайцев. Но на правительственном уровне

была принята программа, в соответствии с которой

каждая японская корпорация выбрала себе амери-

канского конкурента, и начала копировать его про-

дукты. Потом научилась делать лучше. По очень из-

вестной стратегии преимущество у того, кто выходит

вторым. Посмотрите, что делают другие! Мы именно

так и делаем, примерно на год набираем планы ра-

бот и постепенно их реализуем.

Есть старая притча известного американского

предпринимателя, который открыл бизнес в годы

Великой депрессии. Он приехал из Франции в Аме-

рику, открыл очень эффективную компанию по тор-

говле дорогими французскими товарами. Когда его

фирме исполнялось 40 лет, один из журналистов

спросил: «Как вы решились открыть предприятие в

условиях Великой депрессии?» На что он ответил:

«Вы будете смеяться, но когда я приехал в Америку,

то абсолютно не знал английского. И поэтому не по-

нимал, что пишут в газетах, о чём говорят по радио».

Помните о том, что у нас существуют непростые реа-

лии, но не зацикливайтесь на них.

Из выступления на конференции «Пятизвездочный магазин»

Найдите в Европе, в Москве множество хороших примеров ло-кальных бизнесов, эффективных, доходных, и копируйте один к одному. У японцев в 40 – 50-х годах сложился такой же имидж, как сейчас у китайцев. Но на правительственном уровне была принята программа, в соответствии с которой каждая японская корпорация выбрала себе американского конкурента, и начала копировать его продукты.

тенденции

35 маркетинг

НЕ ЦЕНОЙ ЕДИНОЙКак завоевать лояльность покупателей, сохранив маржинальность? В Европе законодательно закре-пляется поддержка аптек. Они живут хорошо, у них нет конкуренции, поэтому не стремятся к каким-то инновациям. Зато конкуренция есть в России. 50 000 аптек на 140 млн населения — это очень большое проникновение и поэтому, заходя в какой-то регион, мы сразу задаем вопрос: «Что делать?».

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИОтветов много. Большой опыт мы заим-

ствовали у локальных конкурентов. В аптеч-

ном бизнесе конкурент – это не другая боль-

шая сеть, а «ИП Петров». Он открывает аптеку

и полагает, что это очень выгодно. Конечно,

через два года он поймет, что это не совсем

выгодно, и уйдет с рынка. Но пока индиви-

дуальные предприниматели присутствуют,

с ними приходится как-то работать и конку-

рировать.

Что делать, если ценовая конкуренция

неизбежна? А она часто неизбежна и никуда

от неё не денешься. Приведу некоторые при-

меры из нашей практики.

эффективная программа. Хотя бы потому,

что доля в обороте такой программы по Мо-

скве составляет 10%. Это достаточно много.

А средний чек для таких клиентов гораздо

выше. Главная хитрость в том, что баллы нель-

зя напрямую перевести в скидку, поэтому

клиент не может в голове подсчитать, какую

скидку ему дали, хотя через начисление этих

баллов на самом деле она составляет всего

3%. По сравнению с другими, эта программа

стоит недорого.

Если обычно аптечные сети стремятся,

например, делать скидку 5 – 8%, то здесь

очень низкая стоимость обслуживания. По-

мимо этого, мы получаем доступ к базе всех

клиентов, которые пользуются картой «Мали-

на». Даже тех, кто не ходит к нам в магазины.

И мы можем этих клиентов привлекать в нашу

сеть. Это очень интересно и эффективно. Та-

ким образом, программа лояльности «Мали-

на» – это низкая стоимость обслуживания,

возможность стимулировать плохих клиен-

тов за счет хороших, потому что мы можем

условно насчитывать плохому клиенту боль-

ше баллов. В такой программе отсутствуют

расходы на саму программу. Нет необходи-

мости вкладывать деньги в рекламу, за нас

это делает партнер. «Малина» дает нам воз-

можность использовать опыт партнеров, мы

обмениваемся информацией и понимаем, как

нам работать с этими клиентами.

Правда, есть и минусы. Один из них очеви-

ден: ты зависишь от общей успешности про-

граммы. Как только программа деградирует,

клиент перестает ею пользоваться. У партне-

ров не всегда есть возможность делать высо-

коэффективные предложения за месяц.

Пять-шесть лет назад аптечный рынок

очень сильно рос. Наша основная задача была

в том, чтобы удержать клиента у себя, не дать

ему уйти в другие аптечные сети. Поэтому мы

ввели очевидное решение – накопительную

дисконтную программу: чем больше человек

потратил, тем большую скидку накопил. Эта

система работала до того момента, пока люди

не накопили максимальную скидку: 8 и 10%.

Что мы делаем, чтобы потребитель оста-

вался, не снижая при этом цен напрямую?

Используем программы лояльности, и одна

из самых известных на российском рынке –

«Малина». В неё также входит оператор сото-

вой связи «Билайн», сеть ресторанов «Росин-

тер Ресторантс» («IL Патио», «Планета суши»,

T.G.I.Friday’s, «Американский бар и гриль»,

«1-2-3 кафе», Costa Coff ee), автозаправочные

комплексы ВР, кинотеатры сети «Формула

кино» и другие компании. Её суть в том, что

клиент получает не скидку, а баллы. Клиент

копит их и потом может обменять на опре-

деленные подарки. Или же расплатиться ими

в сетях партнеров. Для нас это достаточно

36

ДОСЬЕОпыт: 9 лет в маркетинге.2002 – 2004 – ОАО «Вымпелком» («Билайн»), менеджер по региональному маркетингу2004 – ТОО «Кар-Тел» (мобильный оператор K-Mobile, Казахстан), директор по маркетингу2004 – 2005 – ЗАО «Беталинк», директор по маркетингу2005 – 2009 – ЗАО «Украинские радиосистемы» («Билайн» в Украине), директор по маркетингуС 2009-го – Аптечная сеть 36,6, директор по маркетингуВ 2010 и 2011 годах вошел в рейтинг ТОП-1000 российских менеджеров (газета «Коммерсантъ»)

маркетинг

В настоящий момент очень многие клиенты

имеют по этой программе максимальную

скидку. Маржинальность будет уменьшаться.

Поэтому от таких программ постепенно нуж-

но избавляться.

Один из немногих выходов – ввод соб-

ственных бонусных накопительных про-

грамм: когда ты предоставляешь клиенту не

скидку, а некие баллы, условные деньги, ко-

торые начисляются на карточку, – ими мож-

но расплатиться в аптеках 36,6. Это те меры,

которые мы сейчас уже вводим для разных

регионов. Почему это выгодно? Потому что

ты можешь заявить клиенту о том, что скидка

составила 10% от того, что он потратил. Ему

их могут начислить обратно на карточку, но

он может и расплачиваться этими баллами,

покупая товары. И тогда опять эти 10% пре-

вращаются в 10% за вычетом маржинально-

сти. Ещё есть некий процент сгорания, когда

10%-ная скидка клиента реально составляет

5%, что легко получается при переходе на

подобные программы. Вот так выглядит про-

грамма лояльности.

ОПРАВДАНИЕ ЦЕНЕНо что мы делаем, чтобы цены были бо-

лее-менее низкими? Достаточно вниматель-

но посмотреть на потребителя, исследовать

его и понять, что ему нужно от ритейла.

Типичные критерии, классическая схема ри-

тейла выглядит так: на первом месте, как ни

крути, доступные цены. На втором – удоб-

ное расположение товара, широкий ассор-

тимент. Поэтому, если вы хотите сохранить

маржинальность, то было бы логично попро-

бовать сделать что-то в тех областях, которые

по важности идут после цены, расположения

товара и ассортимента.

Очень важно ответить потребителям на

вопрос: «Почему цены именно такие»? Мы

периодически отвечаем на этот вопрос. На-

ЦЕНОВЫЕ СТРАТЕГИИПомимо этого, любые аптекари должны

ответить на некоторые концептуальные во-

просы. Во-первых, какова ваша стратегия цен?

Если хотите устанавливать более низкие цены,

то признайте, что вы дискаунтер. И тогда вам

нужно делать всё, что делают дискаунтеры:

пример, можно сказать: «У нас цены выше,

потому что у вас есть выбор». Или, например,

можно ответить: «Вы можете покупать в апте-

ке, где цены ниже, но моют ли там полы и со-

блюдают элементарную гигиену?». Если цены

выше, чем в других аптеках, то этому всегда

есть оправдание. Например, отличное зда-

ние, центральная улица, вечером она хоро-

шо освещена, огромные вывески, огромные

окна, внутри грамотно выложен товар. Мы

проводили определенные исследования

на предмет зависимости показателей вы-

ручки от уровня освещенности. Наши экспе-

рименты дали очень интересный результат.

При кардинальном улучшении внутренней

и внешней освещенности общее количество

чеков увеличивается до 7%. Иногда думаешь,

что мы и так достаточно светлы и электриче-

ство дорожает. Но нет, этого бывает недоста-

точно. Это и есть оправдание высокой цене,

потому что у потребителей есть желание по-

купать в удобных местах.

Антон Володькин,директор по маркетингу аптечной сети «36,6»

Очень важно ответить потребителям на вопрос: «Почему цены именно такие?» Мы периодически отвечаем на этот вопрос. Например, можно сказать: «У нас цены выше, потому что у вас есть выбор». Или, например, можно ответить: «Вы можете покупать в аптеке, где цены ниже, но моют ли там полы и соблюдают элементарную гигиену?».


снижать издержки, не тратить деньги на мас-

штабную рекламу, снижать количество пер-

сонала. Но если не дискаунтер – ведите себя

по-другому. Вкладывайте деньги в вывески,

торговое оборудование, обучайте персонал.

Во-вторых, какова ваша тактика цено-

образования? Если вы избрали стратегию, то

нужно ещё правильно установить цену по

сравнению с конкурентами. Нередко я вижу

примеры, когда сеть устанавливает единые

цены на всём территориальном простран-

стве. Зачем? В разных филиалах можно уста-

навливать разные цены.

В-третьих, какова сегментация вашего то-

вара? Если мы где-то снижаем цены, то нужно

в своем ассортименте товар с низкой ценой

совмещать с товаром с высокой ценой. На по-

ловину своего ассортимента, которая будет

привлекать клиентов, можно сбивать цены. Но

нужно найти то, на чём можно зарабатывать.

Именно поэтому некоторые сетевые аптеки

неуютно себя чувствуют: они не умеют снижать

цены и не умеют продавать высокомаржи-

нальный товар. А без этого невозможно.

РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМЕсли внимательно исследовать человека,

то оказывается всё не так просто. Опреде-

ленная группа людей сравнивает цены по

конкретным товарам, определенная группа

людей сравнивает цены по последним за-

тратам, а кто-то ориентируется на мнение

друзей и знакомых. Есть совершенно разные

люди разных ритейлов, надо искать крите-

рии и реагировать на них.

Аптечный бизнес хорош тем, что в нём

персонал общается с клиентами. Это оз-

начает, что он может увеличить продажи.

Но как мотивировать персонал? Как вари-

ант можно ввести различные премии для

разных групп товаров. Если зайдете в какой-

нибудь косметический сетевой супермар-

кет, то обратите внимание, что на ценнике

внизу, в углу, стоит маленькая цифра. Что

она означает? Это премия, которую крупные

косметические сети платят своим продав-

цам. Например, стоят две цифры: 3000 и 500

рублей. Значит, это интересный товар для

продажи, за реализованный товар продавец

получит 500 рублей.

Важно определить, как продавец будет

контактировать с клиентами. У него будет мо-

тивация на продажу как можно большего то-

вара? Или вы сделаете из него механического

робота, и он просто будет проговаривать не-

обходимый текст? Это две совершенно раз-

ные концепции. Там, где люди категорически

необучаемые, их надо заставить говорить

текст, который вы написали.

ВОВЛЕКАЙ ПОТРЕБИТЕЛЯЕсли разделите потребителей по сег-

ментам, то поймете, что у них разные по-

требности, и не все потребности совпадают

с ценами. Например, для одних сегментов

мы делали имиджевые рекламные кампании.

«Аптека, которой я доверяю» – этот лозунг

неплохо сработал в Москве. Для других сег-

ментов мы делали розыгрыш и лотереи. Для

третьих, которые заботятся о семье, – подар-

ки за покупку. Очень помогает высокомар-

жинальный товар или собственная торговая

марка (СТМ). Я выступаю защитником теории

того, что СТМ – это плюс, он нужен. У нас в

сети огромное количество СТМ. Более 90%

товара продается под собственной торго-

вой маркой. В результате маржинальность

у нас составляет 60%. Это позволяет иметь

определенную свободу действий по цене в

сравнении с конкурентами. Мы легко можем

обвалить цены на лекарства, и при этом не

умрем через год.

Что нужно делать, если цены снижают-

ся? Если что-то делаешь, то нужно это де-

лать масштабно, настолько сильно об этом

заявлять, чтобы все заметили. Это должно

«цеплять» всех. Например, в Москве, получив

возможность нормально выстраивать цено-

образование после кризиса, мы проводили

рекламные кампании с громкими слоганами.

Люди обращали на это внимание, обсуждали.

Результаты были положительные. Мы делали

«вирусы» в Интернете, размещали фото, буд-

то бы реклама присутствует на улицах города,

хотя это был фотомонтаж.

Ещё одно правило: снижаешь цены – во-

влекай потребителя. Мы разместили на на-

ших аптеках баннеры, в которых было напи-

сано: хочешь скидку 15%, приходи к нам или

вырежи этот купон. Купоны вырезали, прямо

с наших фасадов, люди ходили в аптеку с вы-

резанными купонами. Поэтому всё это мож-

но делать нестандартно, например: показал

одну цену, зачеркнул и показал другую, мож-

но подумать о каких-то других вариантах.

Из выступления на конференции «Пятизвёздочный магазин»

Во-первых, какова ваша стратегия цен? Если хотите устанавливать более низкие цены, то признайте, что вы дискаунтер. И тогда вам нужно делать всё, что делают дискаунтеры: снижать издержки, не тратить деньги на масштабную рекламу, снижать количество персонала.


О том, кто ведет изнурительную борьбу за эту сумму, рассказы-вает NB.

Сегодня в городе (по данным Росздравнадзора)

лицензии на розничную торговлю лекарственными

препаратами выданы почти ста организациям, кото-

рые совместными усилиями открыли более трехсот

аптек, аптечных пунктов и киосков.

Последние официальные исследования отно-

сятся к декабрю 2010 года. По данным професси-

онального издания «Фармацевтический вестник»,

лидирует на региональном рынке аптечная сеть

«Калинка», контролирующая порядка 10-11 про-

центов .

За полтора года принципиальных изменений не

произошло. По мнению исполнительного директо-

ра «Калинки» Олега Морева, его компания сохра-

нила свою долю. Но для этого пришлось серьезно

БОЛЕЕ ПЯТИ МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙВ ГОД ТРАТЯТ ТЮМЕНЦЫ НА ТАБЛЕТКИ

поработать, увеличив количество аптек в сети на 26

процентов. Сегодня под брендом «Калинка» рабо-

тает 32 аптеки. В ближайшее время будут открыты

еще семь.

В пятерку лидеров (по количеству торговых то-

чек) также входят компании «Фармсоюз», ОАО «Фар-

мация», «Аптека отличных цен» и «Фарммедсервис».

Компании, владеющие 1-3 аптеками, в ближай-

шее время будут вынуждены уйти с рынка, поскольку

выдерживать конкуренцию с сетями им становится с

каждым годом труднее.

В ближайшее время ситуация на рынке, по мне-

нию аналитиков, будет характеризоваться очеред-

ной попыткой крупных федеральных компаний уве-

личить свою долю. Также все игроки , не сказать, что

с нетерпением, ждут много раз анонсированного

прихода в Тюмень челябинской сети «Классика», ко-

торая является продавцом номер один в Уральском

Федеральном округе.

39 прогноз

ТЫ УМРИ СЕГОДНЯ, А Я ЗАВТРАСейчас мировая экономика, а вместе с ней и российская, вновь входит в острую фазу. Предстоят непростые времена. Как в такой ситуации вести себя малому и среднему бизнесу? Брать кредиты или отдавать их как можно быстрее? Что важнее: эф-фективность или надежность бизнеса?

в экстремальных ситуациях мы попадаем в зону турбу-

лентности и дислокации. И когда складывается крайне

неопределенная ситуация, чаще всего тот или иной путь

выбирается абсолютно случайно. Третий момент сугубо

психологический. Сейчас стала популярной поговорка:

«Лучше ужасный конец, чем ужас без конца». Это не-

правда. Мировая экономика развивается по абсолютно

другому сценарию, никто ни на какие «ужасные концы»

сегодня не согласится. Люди будут сражаться насмерть,

чтобы этот ужасный конец никогда не наступил, – будут

пытаться переносить его на более поздние времена.

В 30-е годы прошлого века экономисты придума-

ли, как экономику «ставить под капельницу». Сегодня

все разумные правительства ведут себя примерно

одинаково. Первое, что они делают, – «вбрасывают»

дополнительные деньги в экономику своих стран.

Второй момент: эти экономики всегда пытаются сде-

лать деньги бесконечно дешевыми. Потому что в ус-

ловиях кризиса, если в бизнесе начинают платить

процентную ставку по кредиту, шансов выжить – ни-

каких. И третье – они обязательно опускают поводья.

Что это дает бизнесу? Бизнес начинает проходить

все этапы кризиса в «стадии мягкой шизофрении».

Не так давно я смотрел передачу с участием Мавроди.

Он сказал следующее: «Есть пирамида долларов и есть

пирамида евро». А он, Мавроди, делает новую пирами-

ду. Его вывод таков: одну пирамиду может разрушить

только другая пирамида.

Какие сегодня существуют варианты выхода из кри-

зиса? Возьмем, например, Америку. Первое – устроить

дефолт. Это полная глупость. Есть один человек в мире,

который делал такую вещь на национальном уровне, фа-

милия его – Кириенко. Второй вариант – снизить потре-

бление всего, что касается бюджетных средств. По всем

расчетам это 40 – 50%. Надо ухудшить качество жизни

и в Европе, и в Америке, и в Японии. Но население по

этому пути не пойдет. Второй вариант для той же Аме-

рики – резко снизить военные расходы. Но американцы

не снизят военные расходы. Почему? Причина первая

выражена в известной ироничной фразе: «Если у вас нет

демократии, тогда мы летим к вам». При этом понятно,

что не на гражданском самолете. Вторая причина – это

бизнес. Если резко снижать военные расходы, то будет

гигантское кризисное банкротство предприятий ВПК,

которые являются самым мощным игроком в предвы-

борных кампаниях. Поэтому было бы интересно, если бы

кто-то встал и сказал: «Я думаю, что в 2012 году или через

лет пять ситуация будет такой». Я так сказать не могу, по-

тому что не знаю однозначного будущего.

СИНИЕ ЩЁКИ РОССИИЕсли говорить конкретно о России, то мне лично

кажется, что здесь ситуация с каждым днем становится

всё хуже. Сразу оговорюсь, ни о каких вторых и третьих

волнах кризиса я никогда говорить не буду. Кризис

един с самого начала. Просто есть регулятор накачива-

ния экономики деньгами. Чуть щёки посинели, вкачал

денег, экономика вроде снова ожила. А кризис как шёл,

так и идет.

НЕПРОГНОЗИРУЕМАЯ ЭКОНОМИКАГоворя об экономических прогнозах, нужно учи-

тывать несколько соображений. Первое – в экономи-

ке нет прогнозов, в экономике есть сценарии. Если

мировое сообщество убедить, что завтра экономика

Японии рухнет, то обязательно так и случится. Поче-

му так происходит? Человека можно убеждать и ве-

сти по определенному пути. Второе – есть теория, что

40

ДОСЬЕВладимир Фролов

1966 – 1972 гг. – Уральский поли-технический институт, инженерно-экономический факультет1978 г. – защита кандидатской дис-сертации1987 г. – защита докторской дис-сертации «Анализ противоречивых моделей экономики»Карьера:1972 – 1982 гг. – Институт мате-матики и механики УНЦ, младший научный сотрудник1982 – 1988 гг. – Физико-техниче-ский институт УНЦ (Ижевск), завла-бораторией исследования операций1988 – 1990 гг. – Ижевский меха-нический завод, завотделом иссле-дования операций1991 г. – исследовательский центр «Симплекс» (Екатеринбург), ди-ректор1992 – 1993 гг. – Центр информати-ки и прикладных проблем управле-ния при администрации Свердлов-ской области, директорс 1993 г. – президент Ассоциации «Налоги России»1993 – 2008 гг. – банк «Северная казна», председатель совета ди-ректоров с 2009 г. – председатель совета директоров Инбанка (владеет 20%-ной долей).

прогноз

Владимир Фролов,председатель совета директоров «Инбанка»

Наша беда или счастье, но мы сильно завязаны

на Европе. Евросоюз чувствует себя экономически

лучше, чем Америка, но проигрывает PR-политику. Ев-

росоюз, отягощенный бюрократическим аппаратом,

все решения принимает медленно и не отстаивает

свою линию. Северо-Атлантический альянс, конечно,

рано или поздно развалится. Уже видно, что каждый

пытается выдавить конкурента, чтобы самому остать-

ся на плаву. Если говорить о нас, то мы поставляем

в Европу энергоресурсы, больше у нас за душой, по

сути, ничего нет. Раньше газ в Европу мы продавали

по 450 долларов за 1000 кубометров, а сейчас Евро-

па требует уже 300, и нашему руководству деваться

некуда, потому что потребление газа снижается. Та-

ким образом, они нас шантажируют. Если подсчитать,

какие получатся доходы, выходит, что потребление

снижается на 20 – 30%. А недавно ещё Герман Греф

подлил масла в огонь, сказав, что у нас трубопро-

водная система изношена, и ей никто не занимался.

То есть ситуация по газу ухудшается.

Американцы тоже стали активно обсуждать тему

газа. По их уверениям, они начали добывать газ из

сланца. А, кроме того, активно переводят свой транс-

порт на газ. В связи с этим объемы потребления не-

фтепродуктов уменьшаются. Отсюда понятно, что

российская экономика, которая основана на продаже

энергоресурсов, попадет не в самую лучшую ситуа-

цию. Кроме того, мы очень напоминаем Грецию. Чем

именно? Воровством. Только, конечно, масштабы там

поменьше. Например, приехали в Грецию ревизоры

из Европы проверять, куда греки потратили очеред-

ной транш. А они чиновникам из Евросоюза и говорят:

«Дорогу построили». Ревизоры поехали смотреть эту

дорогу, а её вообще нет. Второй момент. Греческий

бизнес, как только почуял, что жареным запахло, сра-

зу полтриллиона денежных средств вывел из грече-

ских банков в другие регионы. В этой ситуации мы

попадаем точно в такое же положение. Когда руковод-

ство некомпетентно и воровато, очень тяжело про-

ходить кризис. Именно с этой точки зрения Россию

ждут непростые времена. Мы увидим многие новые

явления, которых ранее не наблюдали.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ VS НАДЕЖНОСТЬВ нашем сознании есть устойчивое представле-

ние, что российские банки банкротятся, а западные

никогда. Но и западные испытают на себе кризис. Во-

первых, уже сегодня многие европейские банки сво-

рачивают филиальные сети в России. Когда начинает

«тонуть» банк, то он из периферии вытягивает всё до

копейки, чтобы сохранить ликвидность на уровне го-

ловной конторы. Это закон жизни. Естественно, рос-

сийские филиалы для европейских банков являются

периферийными. Во-вторых, в прошлый раз Госбанк

раздал три триллиона бизнесу. Так сказал Путин. Сей-

час народ говорит: «Почему бизнесу, а не нам?». От-

сюда вопрос: «Как вы считаете, в следующий раз, когда

надо будет раздавать, Путин сможет раздать ещё раз

три триллиона?».

Следующее обстоятельство. Наш президент, го-

сподин Медведев, официально с трибуны заявил, что

разворовывают, минимум, триллион рублей из бюдже-

та. При этом он пытается увеличить налоги на малый

и средний бизнес. Тут же выходят люди и говорят: «Пре-

кратите воровать!» И такое неумеренное желание во-

ровать делает ситуацию трагичной.

Так как же будут развиваться события? Будут во-

ровать больше или меньше? Лично я считаю, что

больше. Объясню почему. Потому что группа, которая

сегодня захватила власть в стране, считает, что пра-

вить ей осталось не очень долго, поэтому надо успеть

украсть как можно больше. Именно по этой причине

власть становится менее устойчивой и стабильной,

чем могла бы быть.

Мы подошли к этому кризису в очень плохом

экономическом состоянии. Мы продавцы энерго-

ресурсов и точка. У нас очень плохо отрегулирован

механизм государственного управления. У нас люди

устали от жульничества чиновников. Люди реально

начинают жить хуже. Например, известный экономист

Хазин говорит, что по состоянию на третий квартал

прошлого года у нас инфляция составляет 13,9. Какие

6%?! Откуда взяли?

Перед банковской системой будут тоже большие

испытания. В первую очередь, испытания ликвидно-

стью и плохими портфелями кредитов. И вот здесь

я рискну дать несколько советов. Екатеринбург всё

время опаздывает в сравнении с Москвой. Что де-

лают москвичи? Гасят кредиты. Я, например, совсем

недавно беседовал с десятью достаточно крупными

московскими бизнесами. Только один из них имеет

кредиты, у девяти из них кредитов нет. Что касается

Екатеринбурга, то все хотят расти. Спрашиваешь че-

ловека: «Зачем тебе кредит?». Он отвечает: «Расши-

рять производство, производить больше продукции».

«А ты уверен, что она будет иметь спрос? Ты это точно

знаешь?», – говорю я ему.

Нужно ясно осознавать, что когда начнется кри-

зис, банки станут к заёмщику относиться предельно

безжалостно. Своя рубашка ближе к телу, поэтому все

кредитные линии будут гаситься. Когда вы скажете, что

у вас есть кредитная линия, банкиры скажут: «Иди су-

дись, а нам нужно выжить сейчас». В 2008 году говори-

ли: «Ты умри сегодня, а я умру завтра». Второй момент,

который нужно понимать: у банков нет длинных денег.

И когда заемщику нужны длинные деньги, ему дают

кредит на год или на два и говорят: «Не вопрос, про-

лонгирую». Но как только запахнет жареным, прод-

ление кредита прекратится. Лично я считаю безумием

во время кризиса брать вклады и раздавать кредиты,

это запредельные риски. В этом смысле банк, который

в ходе кризиса не имеет ни вкладов, ни кредитов, яв-

ляется платежеспособным банком. Поэтому сейчас

главным критерием развития бизнеса является не рост

эффективности, а повышение его надёжности.

Из выступления на заседании Топ-клуба Ассоциации выпускников Президентской

программы Свердловской области

41 рынки

НЕЗАМЕНИМЫЙ МЕТАЛЛЭтот металл определяет облик привычного нам мира даже в большей степени, чем нефть. Без этого уникального и относительно недорогого проводника немыслимы ни гигантские электростанции, ни мелкие бытовые электроприборы. А заменить нечем: сравнимые по эффективности драгоценные металлы слишком дорогие и их мало, другие, более дешёвые, уступают в электропроводности. Без меди – никуда. К счастью, Россия умеет производить медь сама – в нужном количестве и нужном ка-честве. Сегодня перед нашей промышленностью стоят три вопроса: динамика внутреннего потребле-ния меди, развитие сырьевой базы и совершенствование технологий.

СКОЛЬКО МЕДИ НАДО Потребление меди в пересчёте на душу населе-

ния – отличный индикатор уровня развития общества

и жизни населения. Это логично: медь в основном ис-

пользуется в электроэнергетике и машиностроении

всех видов. При прочих равных условиях, чем больше

меди потребляется, тем выше энерговооружённость

страны, тем активнее в ней производятся и, соответ-

ственно, используются различные машины и обору-

дование. Объём доступной энергии и использование

машин создаёт привычную нам цивилизационную

среду и то, что мы называем уровнем жизни насе-

ления.

В России потребляется 350 – 400 тыс. тонн меди

в год (2,46 – 2,81 кг на чел.). Это очень мало, в Евросо-

юзе и Японии этот показатель даже в условиях кри-

зиса последних лет составляет 8 кг на чел., в США

– выше 7 кг, в быстро растущем Китае – 5 кг.

При этом производство меди в России состав-

ляет 900 тыс. тонн в год, ещё 70 – 90 тыс. тонн в по-

треблении составляет «чистый» медный лом без

примесей. Оставшиеся 600 тыс.тонн в России деть

некуда – приходится отправлять их за рубеж.

Но экспорт тоже не так прост. Дефицита меди

на мировых рынках нет, мировые мощности по её

производству загружены менее чем на 80%. А доля

России в мировом производстве меди – менее 5%.

Евгений Брагин,советник генерального директора Уральской горно-металлургической компании

ДОСЬЕИсторическая справка

1702 г. На Урале открыто Гумешевское месторождение медистых глин.

1724 г. Запущен Полевской медеплавильный (нынешний криолитовый) завод.

1867 г. Построен Пышминско-Ключевской медеплавильный завод. Россия становится крупнейшим производителем меди с долей общемирового производства 25%.

Август 1934 г. Первую медь выдал Пышминский медеэлектролитный завод – будущее ОАО «Уралэлектромедь», головное предприятие УГМК.

1975 г. На базе Пышминского медеэлектролитного завода был создан комбинат «Уралэлектромедь».

1992 г. Комбинат преобразован в АО «Уралэлектромедь».

1996 – 1999 гг. Вокруг АО «Уралэлектромедь» на рыночной основе создается производственно-технологическая цепочка предприятий медной подотрасли Урала, в сферу деятельности которой постепенно вовлекаются всё новые регионы и сектора промышленности. Начинается процесс консолидации активов будущего холдинга.

1 июля 2002 г. Создана управляющая компания ООО «УГМК-Холдинг».

Август 2002 г. Получено разрешение Министерства по антимонопольной политике на консолидацию активов 11 крупнейших предприятий компании. С этого момента начинается реализация принципа единой управленческой вертикали. На ключевых предприятиях УГМК проходят собрания акционеров, закрепляющие права управляющей компании ООО «УГМК-Холдинг» в качестве единоличного исполнительного органа.

Конец 2003 г. В состав УГМК входит владикавказский завод «Электроцинк». Компания значительно укрепляет свои позиции на рынке цинка и свинца и превращается в полиметаллический холдинг.

2005 г. Активы УГМК в секторе чёрной металлургии объединяются под началом ООО «УГМК-Сталь».

2005 – 2007 гг. Компания приступает к активному развитию сферы строительства и девелопмента, а также сельского хозяйства, выходит на рынок телекоммуникационных и страховых услуг.

2007 г. Создается ООО «УГМК-ОЦМ» – управляющая компания для предприятий по обработке цветных металлов.

2009 г. Управленческая и бизнес-модель развития УГМК адаптируется к работе в новых экономических условиях.

2010 – 2011 г. – компания восстановила докризисные объемы производства по всем основным видам продукции и возобновила полномасштабную реализацию инвестиционных проектов

42 рынки

И если вдруг завтра экспорт меди из России прекра-

тится, для мира это не станет большой проблемой.

Отсюда – жёсткая конкуренция.

Фактически Россия может вывозить чистую

медь – катоды, или медную катанку – основной вид

медного проката, необходимый для выпуска кабель-

ной продукции. Но по катанке в других странах уже

есть ввозные пошлины – её там не ждут. Не ждут там

и более сложную продукцию на основе меди, выпу-

скаемую в России, – другие виды проката, кабель,

радиаторы, электротехнику. Поэтому в итоге экспорт

менее выгоден, чем поставки на внутренний рынок.

Но отказаться от экспорта, в несколько раз сни-

зив производство меди, – нельзя. Потому что без ра-

боты останутся десятки тысяч человек, несколько

заводов и городов исчезнут безвозвратно, вместе

с умением выпускать незаменимый металл. А если в

будущем Россия сумеет вырваться из двадцатилет-

ней стагнации, и потребление меди возрастет хотя

бы до 6,5 кг на чел. в год, то производимых сегодня

900 тыс. тонн окажется недостаточно.

СЫРЬЕВОЕ ПРОКЛЯТИЕНадежда на общее светлое будущее заставляет

российскую медную промышленность сохранять су-

ществующие объёмы производства и бороться с её

сырьевым проклятием – дефицитом рудного сырья.

После распада СССР прекратились поставки в Рос-

сию медного сырья из Монголии и Средней Азии.

Из 900 тыс. тонн меди только 650 тыс. выпускается из

рудного сырья, источником остальных 250 тыс. тонн

служит лом – медь, бывшая в употреблении.

Казалось бы, сырьё как сырьё, но есть у него свои

подвохи. Во-первых, дорогое. Цена на лом достигает

80% стоимости готовой меди, и снизить её сильно не

получится – тогда становится выгодной переплавка

лома в чушки и их вывоз в Европу. При этом содержа-

ние меди в ломах разное и перерабатывать их бывает

сложно. Во-вторых, ломовая база ограничена – труд-

но предположить, сколько будет собираться ломов

через год или два, через пять лет. Одно можно ска-

зать точно – сбор ломов будет падать. Ведь лом – это

вышедшая из употребления продукция из меди. Срок

службы этой продукции – 35 – 40 лет. Но сорок лет

назад объём потребления меди в России составлял

600 тыс. тонн в год, сегодня вдвое меньше. Если пред-

положить, что эффективность вовлечения меди во

вторичную переработку останется такой же, то сбор

ломов неизбежно снизится в два раза. И произойдёт

это довольно скоро – не позднее 2025 года. Поэтому

у российских медных предприятий осталось совсем

немного времени, а с учётом того, что реализация

проекта по освоению месторождения от начала про-

ектных работ до выхода на полную мощность занима-

ет не менее 10 лет – времени почти нет.

Поэтому все последние годы компании, чей

сырьевой баланс зависит от ломов, активно рабо-

тают над развитием и расширением своей сырье-

вой базы – в Башкортостане, Оренбургской области,

на севере Свердловской области, на Алтае

и в Казахстане.

НОВЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА «СТАРЫЕ» ТЕХНОЛОГИИ

Когда-то цветная металлургия с точки зрения

развития технологий и промышленности стала ре-

волюцией. Но сам по себе процесс получения меди,

особенно его финальная часть – электролиз – опи-

рается на фундаментальные естественные законы

и вряд ли может быть принципиально изменён. По-

этому совершенствование технологий в последнее

десятилетие шло по пути частных улучшений и ре-

шения отдельных вопросов.

К таким вопросам относятся, например, техно-

логии извлечения меди из руд. Ещё относительно

недавно границей целесообразности промышлен-

ного освоения считалось содержание меди в руде

1%. Но богатые месторождения заканчиваются – и

сегодня горные предприятия уже внимательны к ру-

дам с меньшим содержанием, граница откатилась

на показатель 0,5 – 0,6%. Соответственно, возникает

интерес к старым отвалам – отходам переработки

руд прошлых десятилетий. В них содержание полез-

ных компонентов может быть выше, чем в добыва-

емых сегодня рудах. Но и тут свои сложности – это

содержание нестабильно и вредных для технологи-

В России потребляется 350 – 400 тыс. тонн меди в год (2,46 – 2,81 кг на чел.). Это очень мало, в Евросоюзе и Японии этот показа-тель даже в условиях кризиса последних лет составляет 8 кг на чел., в США – выше 7 кг, в быстро растущем Китае – 5 кг.

43 рынки

ческого процесса примесей больше. Есть над чем

подумать.

Следующий вопрос – извлечение. В рудах мно-

го полезных компонентов, есть не только медь,

но и цинк, и драгоценные металлы. Но технологии

несовершенны – извлекаешь больше меди, теряешь

золото, и наоборот. Универсального ответа нет –

руды на месторождениях разные. Снова есть пред-

мет для работы.

Дальше – качество концентрата, то есть содер-

жание меди в обогащённой руде. Чем оно выше, тем

меньше затрат на дальнейшую переработку. Ураль-

ские медные предприятия буквально десять лет

назад работали с 12 – 14-процентными концентра-

тами, сегодня уже – 18 – 20%. Но мировой стандарт

качества – 26 – 28%. И есть примеры 40 – 45-процент-

ных концентратов. Необходим поиск новых техноло-

гий и методов обогащения руд.

Следующий вопрос – плавка руд. Здесь глав-

ная проблема – экология, выбросы. Медные руды

содержат много серы. При производстве меди она

неизбежно выделяется в виде сернистого ангидри-

да. Его приходится ловить и связывать, получая сер-

ную кислоту. Удовольствие это дорогое — новый

сернокислотный комплекс Среднеуральского меде-

плавильного завода в Ревде обошёлся в 12 млрд руб.

И, кроме того, надо куда-то девать получаемую сер-

ную кислоту – много накапливать её нельзя, долго

хранить, соответственно, тоже. И конкуренция на

рынке сбыта велика – сернокислотные комплексы

есть у всех предприятий, использующих похожее

сырьё, да ещё и газовая отрасль производит гигант-

ские объёмы серы. Ещё одно поле для изысканий и

инноваций.

И так во всём, по всем последующим переделам.

Нужна автоматизация электролиза, позволяющая

улучшить условия труда, оградив работников от

вредного воздействия. Необходимо повышение ка-

чества прокатного производства с созданием гибких

производственных линий с диверсифицированной

номенклатурой выпуска и стабильным качеством.

Нужны новые типы кабельной продукции, напри-

мер, чтобы убрать под землю высоковольтные ли-

нии в городах, новые типы медных труб, радиаторов

для автомобилей, тракторов, локомотивов. Нужны

новые направления использования меди, учитыва-

ющие, например, её уникальные естественные анти-

микробные свойства. Наконец, необходимы новые

поколения работников, которые будут решать все

эти вопросы – добычи, производства и рациональ-

ного использования меди.

Этот незаменимый металл не только определяет

облик нашего мира сегодня. Он призывает нас сде-

лать его лучше.

Если предположить, что эффективность вовлечения меди во вторичную переработку останется такой же, то сбор ломов неиз-бежно снизится вдвое. И произойдёт это довольно скоро – не позднее 2025 года. Поэтому у российских медных предпри-ятий осталось совсем немного времени, а с учётом того, что реализация проекта по освоению месторождения от начала проектных работ до выхода на полную мощность занимает не менее 10 лет – времени почти нет.

СПЕЦПРОЕКТ

Строительство – это искусство дорого продать

обложенный кирпичом воздух.

СТРОИТЕЛЬСТВО:СТРОИТЕЛЬСТВО:НОВЫЙ СЕЗОННОВЫЙ СЕЗОН

45 спецпроект • строительство

16 ЭТАЖЕЙ ЗА ШЕСТЬ ДНЕЙ – КИТАЙСКАЯ МЕЧТА РОССИИ«Что движет недвижимым рынком?» – ответы на этот и другие вопросы искали участники одноименной сессии, про-ходившей в рамках международного форума «Россия». Экс-перты и руководители строительных компаний попыталась спрогнозировать перспективы рынка в нынешнем году.

Недвижимость – это скорее индикатор макро-

экономических процессов, чем один из её глобальных

локомотивов. Но по объему инвестиций и обороту

ресурсов, особенно финансовых, недвижимость по-

сле сырьевых факторов – это экономика №1, самая

большая отрасль. Поэтому её величина и степень

непредсказуемости варьируется от роста на 30% до

падения на 40.

Проблема на сегодня такова: почему мы так и не

получили много дешевой качественной недвижи-

мости? Ответ на этот вопрос – в очень глобальных

структурных проблемах. Например, ничто не мешает

на наших заводах выпускать автомобили, подобные по

классу «Лексусу». Количество железа, резины, пласти-

ка, которое мы потребляем, примерно такое же. Толь-

ко результаты немножко другие. «Тойота» – не самый

сложный технологический агрегат. Менеджмент – вот

глобальная проблема для многих производств эконо-

мики России. И в строительстве эта проблема наибо-

лее чётко проявляется, потому что никакая строитель-

ная девелоперская компания сегодня на российском

рынке не конкурирует по качеству менеджмента.

Конкурирует лишь по доступу к двум глобальным

Леонид Казинец, пред-седатель совета директо-ров, Корпорация «Баркли»

Очень часто задают во-

прос: «Что будет с недвижи-

мостью в России? Ожидаете

ли вы изменение цен, и в ка-

кую сторону? Но задавать та-

кие вопросы – это всё равно,

что спрашивать: «Что будет с

курсом доллара или как изменится ситуация с евро,

что произойдет с дефолтом Греции, как на это отреа-

гируют иностранные инвесторы…».


ресурсам, определяющим девелопмент, – земельным

участкам и заказам, покупательным способностям на-

селения. Те, кто получает земельные участки на приви-

легированной основе, – конкурентоспособны. Кто по-

купает с рынка и потом погрязает в административных

процедурах согласования – неконкурентоспособны.

Те, кто подключается к сетям по нерыночным усло-

виям, получают одну себестоимость, это относится и

к госзаказам. Тот, кто выигрывает тендер с хорошей

маржей, – зарабатывает, а тот, кто бьётся до послед-

него, и себестоимость превышает стоимость, ничего

не зарабатывает.

***

Строительной отрасли не хватает качественного

менеджмента. Это основная причина, почему мы до-

рого и медленно строим. 16-этажное здание китай-

цы строят за шесть дней, мы любое здание – за 200.

Чтобы создать конкуренцию в менеджменте, я пред-

лагаю очень простой вариант: у нас в Москве очень

понятная процедура согласования, но непонятно, что

и где можно строить. Нужно, например, отменить все

согласования. Провести эксперимент в каком-нибудь

абстрактном городе, издав один очень простой до-

кумент, который говорит, что внутри бульварного

кольца плотность для жилья составляет 20 000 га, а

для всех остальных 15 000. И всё это в уведомительном

порядке, потому что дальше процедура экспертизы

подразумевает, что проект соответствует всем нор-

мам – и пожарным, и конструктивным, и эвакуацион-

ным, и экологическим. Необходимо отменить все со-

гласования вообще. А застройщик в уведомительном

порядке информирует город, что «на нашей собствен-

ности в соответствии с городским законом, с плотно-

стью 20 на гектар мы застраиваем этот участок, а экс-

пертиза подтверждает соответствие нашего проекта

всем действующим нормам законодательства РФ». Эти

процедуры работают во многих странах и иные со-

гласования вообще не нужны, то есть то, что и сколько

строить, определяется единым законом зонирования,

а все технические требования проверяет существую-

щая в России экспертиза.

***

Если китайские компании, которые могут постро-

ить здание за шесть дней, придут сюда и начнут стро-

ить здесь точно так же, как они строят у себя в стране,

то большинству национальных девелоперов придется

нелегко. И единственное, что мы сейчас можем сде-

лать, пока у нас есть некий протекционизм ситуации, –

это освоить процедуры управления финансами и тех-

нологиями.

***

Я вспоминаю старый анекдот, когда спрашивают,

почему особняк в Париже дешевле, чем особняк на

Рублевке. Ответ один – потому что он дальше от МКАД.

Земля стоит столько, сколько на ней можно построить

продуктов, которые пользуются спросом. А пользует-

ся спросом, в первую очередь, жилье в местах, обеспе-

ченных хорошо оплачиваемыми рабочими местами.

Там, где есть работа, где люди могут жить и хорошо

зарабатывать, они хотят купить квартиры. Соответ-

ственно рядом строятся и офисы, и объекты социаль-

ной направленности, и развлекательные и торговые

центры. Точка притяжения – хорошо оплачиваемые

рабочие места ранжируются точно по величине го-

родов. Самая высокая зарплата в Москве, потом в Пе-

тербурге и далее по списку. Если будет сделана ско-

ростная железная дорога, которая даст возможность

людям, живущим в 150 км от города, добираться на ра-

боту за 40 минут, земля подорожает мгновенно, потому

что люди захотят там жить.

***

Бизнес, как известно, – это обмен неприятностей

на деньги, поэтому я с оптимизмом смотрю на отрасль

и уверен: несмотря на то, что эти сложности есть и бу-

дут, отрасль развивается хорошо, она привлекательна

для инвесторов. Она всё больше будет давать на рынок

продукт, который доступен населению.

Вениамин Голубиц-кий, президент «Ренова – СтройГруп»

Весь корень проблем

сегодняшнего рынка – в соз-

дании атмосферы, которую

должны создать совместно

государство и бизнес. Сегод-

ня есть инструментарий и для

решения глобальных вопро-

сов, и связанный с ключевым вопросом о себестоимо-

сти. Государственное частное партнерство работает

по одной простой причине: есть сопряжение интере-

сов государства и девелопмента.

Государство и бизнес не должны заниматься точеч-

ными проектами, не должны выжимать из каждого ква-

дратного метра максимум, а конкурировать в создании

продукта, который является для человека условием

его жизни.

***

Надо отменить аукционный порядок. Во многих

точках России – это абсолютно бессмысленное заня-

тие. Муниципалитеты проводят аукционы, чтобы от-

читаться, что провели, но никто на них не выходит и

никто ничего не покупает.

Надо принять закон по комплексному освоению

территории. У нас нет градостроительной единицы,

которая создавала бы привлекательность девелопер-

ского рынка в России. Есть город с генпланом разви-

тия, а дальше начинается точечная застройка, но имен-

но на этом этапе должно быть комплексное освоение

территории.

***

В Екатеринбурге мы строим новый город, там 9

млн квадратных метров жилья и 4,5 – коммерческой

недвижимости. Этот проект находится в активной фазе

реализации, сегодня там по 30 000 жителей, постро-

ены сети, дороги, сады, школы. И там очередь на жи-

лье. Для западных инвесторов за Москвой земли нет

Строительной отрасли не хвата-ет качественного менеджмента. Это основная причина, почему мы дорого и медленно строим. 16-этажное здание китайцы строят за шесть дней, а мы любое здание – за 200.


и недвижимости тоже. Продукт, который мы предлага-

ем рынку, – он, по сути, уникален.

***

Рынок движется к тому, что конкуренция объемов

идет к качеству продукта, и это будет приобретать всё

большее значение в России. И будущее за компания-

ми, которые обеспечат качественный прорыв на этом

рынке.

Игорь Левит, предсе-датель совета директоров, Группа ЛСР

Девелопер в своей ра-

боте зависит от многих про-

блем. В первую очередь, это

просто административные

барьеры, в которые часто

упираешься. И с точки зре-

ния логики эти препоны бы-

вает очень сложно понять. Государство не должно

искусственно создавать их. Естественные сложности

преодолеть можно, а всего искусственного быть не

должно.

***

На одной из встреч с инвесторами прозвучал во-

прос: почему все инвесторы так не любят российских

девелоперов? Мне бы не хотелось, чтобы была масса

популистских заявлений в нашем секторе, когда реги-

оны перед приездом высокого начальства начинают

рассказывать, по какой себестоимости они научились

строить жилье. Хотелось бы гораздо больше объек-

тивности.

***

При всех плюсах и минусах того, что мы стали пу-

бличной компанией перед самым кризисом, это очень

полезный опыт. Он идет на пользу компании, потому

что публичность подразумевает максимальную про-

зрачность. Это заставляет выстраивать логистику

и принятие решений внутри компании. Кроме того,

в ней происходит ещё целый ряд организационных

и структурных изменений.

Если говорить о нашей инвесторской базе, то это

крупные инвесторы, в основном базирующиеся в Лон-

доне, американские фонды. Мы стараемся быть близ-

кими к нашим инвесторам, даже в неудачные времена,

которых в последнее время было достаточно много.

***

Рынок за пределами Москвы, конечно, есть. В Пе-

тербурге, где, в основном, работает наша компания,

этот рынок – с очень понятными правилами игры.

Если говорить о других регионах, то в Екатеринбурге

мы работаем там же, где и «Ренова». И если её проект

Можно предложить в качестве переход-ного этапа введение конкретной ответ-ственности госорга-нов за те действия, которые они совершают в про-цессе согласования. Потому что сейчас эта ответственность, по сути, их ни к чему не обязывает. Это от-дельные локальные вещи с множеством деталей.


уникален со всех точек зрения, то мы работаем в Ека-

теринбурге в самом обычном сегменте рынка – массо-

вом маркете относительно дешевого жилья.

У нас абсолютно нормальный бизнес, он позволя-

ет зарабатывать абсолютно приемлемую маржу. Мы

можем строить точно так же, и строить ровно столько

же. Наши домостроительные комбинаты – это совре-

меннейшее производство с современным оборудо-

ванием, и в последние годы полностью модернизи-

рованное, выпускающее замечательную продукцию.

Вопрос – не за какое время построить, а сколько нуж-

но рынку.

***

Так всё-таки к чему мы движемся? 2012 год будет

очень удачным для девелоперской компании. К концу

строительства дома мы имеем 100% проданного жи-

лья. Ну, и если вам нужна квартира, идите и покупайте

её, не надо ждать, что завтра она подешевеет вдвое.

Артем Эйрамджанц, первый вице-президент, ГК ПИК

Государство не долж-

но быть непредсказуемым.

Как, например, это было с

законом № 214-ФЗ. Тогда

на ровном месте возникла

проблема, которая много

лет решалась титанически-

ми усилиями, и была решена, но не до конца. Должна

быть предсказуемость и понятность правил игры.

***

Можно рассмотреть в качестве переходного этапа

введение конкретной ответственности госорганов

за те действия, которые они совершают в процессе

согласования. Потому что сейчас их эта ответствен-

ность, по сути, ни к чему не обязывает. Это отдельные

локальные вещи, с большим количеством деталей.

Если говорить об обеспеченности инфраструкту-

ры, то, к сожалению, почему-то далеко мы не ушли в

плане площадок, которые должны предлагаться с ин-

женерной инфраструктурой. Пока наши институты,

созданные для этого, ничем серьезным не отметились.

Если говорить о том, чтобы больше строиться, то здесь

нужен комплексный подход. В 60-е годы строительный

бум сопровождался одновременно строительством

производственных мощностей, разработкой карье-

ров цементных, нерудных, ростом в системе государ-

ственного образования, созданием тысяч техучилищ.

Мы не говорим о повторении этого, но комплексной

программы, с точки зрения объемов, в госмасштабе

пока нет.

***

Кто является инвестором? Ситуация очень силь-

но изменилась до и после кризиса. Если до кризиса

международными инвесторами были представители

Юго-Восточной Азии, Европы и Америки, то после кри-

зиса, в связи с изменением цен на акции, у нас появи-

лось 10 000 российских инвесторов. А отличаются они

подходами к оценкам. Если международные они – это

более структурированный и объективный подход, в

зависимости от инвестиционной стратегии, то россий-

ский – эмоциональный и подозрительный, который

делает выводы на основе гражданской позиции чаще,

чем на основе субъективных финансовых оценок.

Перед кризисом у нас появился уникальный опыт

привлечения инвесторов на проектном уровне в сег-

менте доступного жилья. В Московской области один

из наших партнеров – компания GIC, инвестиционный

суверенный фонд Сингапура. Мы вместе прошли кри-

зис в этом проекте.

***

Часто говорят, что Россия – это островок безопасности, что здесь нет опасности, как в других странах, поскольку есть нефть и газ. В более долгосрочной перспективе мы будем очень избирательно подходить к участию в тех или иных проектах.


Три этажа за два дня – это нормальный темп, кото-

рый давным-давно достигнут. Другое дело, какой путь

пройти, чтобы получить разрешение на строительство

и приступить к стройке.

Регионы после кризиса восстанавливаются неодина-

ково, слкладываются очень разные картины. Московская

и Ярославская области восстановились полностью, а вот

в отдельных регионах, например, в Омской области, Ка-

лининграде, Нижнем Новгороде ситуация немного дру-

гая по рынку. На корпоративном уровне мы публичные

компании, и инвестор оценивает региональный риск в

составе всего девелоперского бизнеса компании.

Блэк Гордон, старший управляющий директор, Е в р о п е й с к и й р е г и о н , Фонд прямых инвестиций «Хайтман»

Мы 10 лет изучали рынок

и, если сфокусироваться на

Москве, то, конечно, масшта-

бы очень большие. Нам надо

было найти правильный актив

недвижимости, международно-признанные активы по

их категории и ценности, посмотреть, что есть. Но суще-

ствует огромный промежуток в качестве. Такая разница

существует и во всем мире, но необходимо структури-

ровать эти вещи, чтобы землю могли бы получать ком-

мерческие сообщества для девелопмента, чтобы свои

проекты вводить на рынок. Мы очень много говорили

о том, что сложно в таких условиях осуществлять пра-

вильный девелопмент, а от этого зависит и качество.

***

Фондовые рынки будут дальше развиваться, мы жи-

вем в глобальном мире. Мы все между собой связаны

и есть принципы, которые позволяют осуществлять

перемещение капиталов. В 2000-е годы тенденции уже

определились, в 90-е было гораздо больше неопре-

деленности. Международные фонды из националь-

ных источников стали приходить в страну, возникали

публичные фонды, которые становились весьма актив-

ными. В Германии такое происходило, когда сокраща-

лась ликвидность и все эти вопросы решались. Россия

с точки зрения суверенного долга находится на очень

неплохой позиции. В Германии очень целенаправлен-

но проводилась работа с инвесторами. Фонды суве-

ренного богатства также могут внести свой вклад. Здесь

ситуация немного разбалансирована, есть степень ры-

ночного риска, но это ограничивающий, сдерживаю-

щий фактор. На рынке нужен определенный преми-

альный сегмент, – который оценивается с точки зрения

политического риска. Я считаю, что даже при каком-то

риске всё равно это будет привлекательно. Система

не работает, потому что в неё не вливается топливо. В

Европе эти вопросы решают гораздо лучше.

***

Мне тоже хотелось бы, чтобы 2012-й стал успеш-

ным, хотя мы считаем, что во всем мире он станет

проблематичным. Часто говорят, что Россия – это

островок безопасности, что здесь нет опасности,

как в других странах, поскольку есть нефть и газ.

В более долгосрочной перспективе мы будем

очень избирательно подходить к участию в тех или

иных проектах.

Три этажа за два дня – это нормальный темп, который давным-давно достигнут. Другое дело, какой путь пройти, чтобы получить разрешение на строительство и приступить к стройке.

Тюмень, Володарского, 49/1Юлия Васильева, директор по развитиюмоб. 8 909 742 33 39, e-mail: [email protected]

Рекл

ама

Сильных сделать сильнеезвонок по России бесплатный

8-800-555-04-15www.business-master.ru

РЕЗУЛЬТАТ КОМПАНИИ

Выявление и анализ скрытых проблемных зон в организации и устранение помех для развития

Диагностика персонала

Эффективное взаимодействие между подразделениями

Разработка и внедрение новых решений для повышения объёма продаж

Разработка индивидуальной программы обучения персонала

Консультации по любым вопросам, связанных с персоналом

ÍÀØÈ ÊËÈÅÍÒÛ:

ЗАВИСИТ ОТ КАЖДОГО СОТРУДНИКА

51 экспертное мнение

О том, что ждет рынок недвижимости в наступившем году, рас-суждает эксперт журнала NB Александр Архангельский, инже-нер-строитель с 33- летним стажем.

Начнем с цены. Сегодня она на удивление сбалан-

сирована. Себестоимость строительства находится

на уровне 35-37 тысяч рублей за квадратный метр. В

эти затраты входят непосредственно строительные

работы, затраты на аренду или приобретение земли,

на технологические присоединения, а также прохож-

дение определенных бюрократических процедур.

Цикл от начала проектирования до сдачи объек-

та — три года. Поэтому сложившаяся цена в районе

46 тысяч вполне адекватна.

Я думаю, что серьезных колебаний в этом году

не произойдет. Как говорится, низы не могут, верхи

не хотят. Расти цена не должна, поскольку людей,

способных выдержать повышение, совсем не много.

Но и падать не будет, так как при более низких ценах

строительные компании будут не в состоянии про-

сто физически продолжать работу.

Еще одна любопытная тенденция. Уже второй год

подряд объем капитальных вложений в отрасль па-

дает, а объем ввода растет. Это говорит только о том,

что сегодня достраиваются объекты, заложенные в

2007-2008 годах и законсервированные в кризис. И

если в 2012 году объем ввода без индивидуально-

го жилья удастся сохранить на приемлемом уровне

650-670 тысяч квадратных метров, то в 2013-м , несо-

мненно, произойдет откат с этих позиций.

И здесь мы попадаем в еще одни ножницы. Чтобы

важнейшая для экономики отрасль в городе функ-

ционировала без сбоев, получала прибыль, платила

налоги, продолжала создавать и сохраняла суще-

ствующие рабочие места, выполняла обязательства

перед дольщиками, ей необходимо выдавать на-гора

эти самые 650 тысяч метров по цене 46 тысяч рублей.

В то же время, согласно прогнозу Федерального

фонда содействия развития жилищного строитель-

ства, платежеспособный спрос в тюменской город-

ской агломерации составит в 2012 году 391 тысячу

квадратных метров, в 2013-м — 411 тысяч.

Соответственно, даже с учетом возрастающей

оседлой миграции, развития стимулирующих про-

грамм для бюджетников, отселению людей из ветхо-

го жилья, развития рынка аренды жилья, мы рискуем

получить огромное количество построенных, но не

проданных квартир. Что приведет к уходу с рынка со-

тен мелких компаний. На первый взгляд, количество

таких квартир будет порядка 2500 в год.

Сбалансировать и этот показатель — вот зада-

ча, которую совместными усилиями должны решать

власть и строители.

АлександрАрхангельский

ЦЕНА НА ЖИЛЬЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬНИ ВЫШЕ, НИ НИЖЕ

53

ТОП 5 САМЫХ ДОРОГИХЖИЛЫХ ДОМОВ ТЮМЕНИ

Информация предоставленаагентством недвижимости «Новый Город»

/

( 2)

1 . , 35 « » 145-340 ,

, . .

. ,

-, , ,

, .

.

.

2010 6

2 . , 45 « » 77-553

, ,

. , ,

. ,

, .

2005 9

« » 80-174

, , .

,

.

.

« ».

- .

, , .

2010 16

3 . , 51

« » 91-288 ,

, , .

. , ,

.

2008 9

4 . 8 , 2 « » 102-360

, . .

. .

, , .

2006 7

5 . , 55 - 75-330 ,

, , .

. ,

.

1998 8

рейтинг

54 рейтинг

1

2

3

45

55

Крупнейшие строительные компании города (вводквадратных метров в 2011 году).

№ Наименование организации ввод, кв. м

1 ОАО «Тюменская домостроительная компания» 170 256

2 ГК «Дом» 48 688

3 ООО «Партнер-Инвест» 47 400

4 ООО «Дирекция капитального строительства» 42 731

5 ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» 42 658

6 ООО «Инко и К» 24 040

7 ЗАО «Завод ЖБИ-3» 23 870

ПЬЕДЕСТАЛ

итоги

56

ДОСЬЕ

Справка Контекстная реклама — размещение интернет-рекламы, основанное на соответствии содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой раз-мещается рекламный блок. Носителем рекламы может быть тексто-графическое объявление либо рекламный баннер.

Контекстная реклама действует более избирательно и отобража-ется посетителям интернет-страницы, сфера интересов которых потенциально совпадает/пересекается с тематикой реклами-руемого товара либо услуги, целевой аудитории, что повышает вероятность их отклика на рекламу.

ВРЕДНЫЙ СОВЕТ МОЖНО ДАТЬ НЕ ТОЛЬКО ДЕТЯМВсегда ли застройщику выгодно платить агентствам недвижимости? Казалось бы, отдел продаж застрой-щика не может охватить все стратегические рынки и потенциальных клиентов, поэтому приходится обра-щаться к услугам партнеров. Ярким тому примером служат тюменские застройщики, продающие кварти-ры на территории ХМАО и ЯНАО. Безусловно, это отличная схема расширения рынка сбыта. Но даже в этом случае никто не мешает применять инструменты, которые позволяют не только экономить деньги, но и увеличивать объем продаж.

Видно, что, в основном, контекстной рекламой

пользуются агентства, хотя никто не расскажет об

объекте лучше, чем застройщик. В результате, поль-

зователи вынуждены уходить на сайт агентства и там

искать ответы на свои вопросы.

А теперь проанализируем стоимость входяще-

го звонка от потенциального клиента при исполь-

зовании контекстной рекламы (на основе данных

клиентов нашей компании). При затратах в 20 000

Ольга Харитонова,генеральный директоринтернет-компании «Портал-Инфо».

Примерно так выглядит страница на Ян-дексе, после размещения на ней запроса «Купить квартиру в Тюмени».

рублей в месяц на сайт заходят 1 200 потенци-

альных клиентов, запросы которых в поисковых

системах были связаны с покупкой квартир. От

этих пользователей поступило 103 звонка. Полу-

чается, каждый 12-й, заинтересовавшийся реклам-

ным предложением, позвонил. Цена звонка всего

около 200 рублей (а стоимость перехода и вовсе

символическая — 17 рублей).

То есть, если застройщик вкладывает в контекст-

ную рекламу эти же 20 000 рублей (вместо части агент-

ского вознаграждения), то получит около 100 звонков

от интернет-пользователей, готовых совершить по-

купку. Как правило, конверсия в этом случае состав-

ляет 1-5%, если предложение соответствует рынку.

Соответственно, застройщик получает определенное

и прогнозируемое количество продаж, с которых ему

не надо платить комиссионные. Экономия может со-

ставить от 20 000 до 150 000 рублей в месяц.

P.S. Агентства, у которых взята статистика звон-

ков и переходов, работают с компанией более

1 года. Эти клиенты пользуются услугой контекстной

рекламы постоянно.

экспертное мнение

57 торговая недвижимость

ЗДЕСЬ МОГЛИ БЫ БЫТЬВАШИ ПОКУПКИВ 2006-2008 годах в Тюмени были проанонсированы разнообраз-ные проекты строительства торгово-развлекательных центров. Но то ли из-за кризиса, то ли по другим причинам большинство из этих затей так и остались нереализованными. Сегодня представ-ляем вам трио самых амбициозных из этих проектов.

ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙЦЕНТР «ПЛАНЕТА»

Столичная компания «РосЕвроДевелопмент»

собиралась застроить торгово-развлекательными

центрами под громким названием «Планета» практи-

чески все крупные города России. Начали с Красно-

ярска. Не обошли своим вниманием и Тюмень.

Наверняка многие помнят огромных размеров

коричневый забор, который в течение двух лет укра-

шал собой участок земли между улицей Мельникай-

те в районе «Metro» и деревней Ожогина. Потом как-

то тихо забор исчез, и стало понятно, что пока нам

придется обойтись без «Планеты». А неплохой был

бы центр: общая площадь порядка 120 000 м2 (почти

в три раза больше самых крупных из действующих

сегодня в Тюмени ТРЦ).

Концепция была стандартной — продукты, бы-

товая техника, спорттовары, одежда, обувь, боулинг,

кино и так далее...

Инвестором проектов «РосЕвроДевелопмент»

выступал американский инвестиционный фонд под

управлением Morgan Stanley Real Estate (ставший ак-

ционером компании).

То, что сначала казалось большой удачей и конку-

рентным преимуществом, после краха американской

ипотеки привело к, мягко говоря, корректировке планов.

В настоящий момент компания на сайте говорит

о проектах в Уфе, Новосибирске и Череповце.

Это не Тюмень, а Красноярск. Единственная работающая «Планета».

58 торговая недвижимость

ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙЦЕНТР «КОМСОМОЛЛ»

Компания DVI group собиралась возвести свой

комплекс на углу улиц Республики и Пермякова

между автовокзалом и заводом медоборудования.

Общая площадь объекта более 100 000 м2, площадь

торговой части — 67 000 м2.

Судя по всему, DVI в ближайшее время может

вернуться к этому проекту. Дела у компании после

кризиса идут неплохо — в октябре заработал «Ком-

соМОЛЛ» в Екатеринбурге, в завершающей стадии

строительства находятся центры в Волгограде и

Ижевске.

Стратегический инвестор компании — Сбербанк.

ЦЕНТР СЕМЕЙНОГО ДОСУГА НА МОСКОВСКОМ ТРАКТЕ

Этот проект продвинулся в своей реализации

дальше других . Помимо построенных забора и об-

щежития для строителей было даже забито свайное

поле. В этот момент собственники проекта решили

уступить его компании «ГиперСити».

Сделка состоялась, но курганские девелоперы,

получив право собственности на объкт незавершен-

ного строительства, во-первых, так и не рассчитались

за объект с компанией «Теплогазстрой», а, во-вторых,

не приступили к строительству. И «Теплогазстрой», и

«ГиперСити» проходят процедуру банкротства. Кому

достанется в итоге довольно лакомый кусочек, —

узнаем позже.

В Тюмени сегодня ведется строительство нескольких торговых цен-тров, общая площадь которых превысит 200 000 квадратных метров.

Да, не о таком КомсоМОЛЛЕ мечтал Ленин.

За этим забором «похоронено» более 100 млн рублей.

59 тренды

СТРОИМ МИКРОРАЙОННЫЙ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТРКонечно, владеть миллионами квадратных метров недвижи-мости совсем неплохо. Но давайте начнем с малого. Сегодня мы проанализируем возможность и целесообразность строи-тельства микрорайонного торгового центра.

ПРОЕКТЭксперты NB считают оптимальным строитель-

ство одноэтажного торгового центра, площадь кото-

рого будет чуть меньше полутора тысяч квадратных

метров. Проект такого объекта не должен проходить

экспертизу, следовательно, вы не потеряете, как ми-

нимум, шесть месяцев.

Для реализации данного проекта необходим

(вот неожиданность) земельный участок площадью

0,35 — 0,5 га. Пятнадцать соток займет сам объект,

остальное уйдет на парковку согласно нормативам

(примерно одно машино-место на 20-25 м2 торговой

площади — следовательно, перед нашим центром

должна быть уютная парковка на 50 автомобилей).

Оптимальная технология строительства (крите-

рии: цена, сроки, надежность) — металлокаркас с

навесными стеновыми и кровельными панелями.

Такая технология позволит, во-первых, избежать

большого количества колонн внутри помещения (оп-

тимальный шаг в данном случае — 18 метров), а, во-

вторых, существенно увеличит скорость строитель-

ства — если не лениться и обеспечить нормальное

финансирование, то с момента выхода на площадку

до перерезания ленточки пройдет не более (а то и

менее) девяти месяцев.

Мы публикуем фотографию проекта архитектора

Светланы Беньковской, который уже взят на воору-

жение несколькими региональными девелоперами.

Мы не знаем, где и «за скоко» вы возьмете

землю (возможно, у вас она уже есть), а поэтому

заложим в стоимость строительства среднеры-

ночные тюменские расценки — 20-25 миллионов

60 тренды

Якорный арендатор микрорайонного торгового

центра готов к арендной ставке на уровне 4-5 процен-

тов от оборота магазина. То есть, 1500 чеков, умножен-

ные на 180-200 рублей (размер среднего чека) дают

нам ежемесячную выручку в размере 8-9 миллионов

рублей. Соответственно, средняя плата за магазин пло-

щадью порядка 500 м2 составит 370 000-400 000 рублей.

Остальные 700 квадратов сдаем по 1000 рублей

и получаем валовый доход на уровне 1 миллион 100

тысяч рублей в месяц или 13 200 000 рублей в год. Из

этой суммы нужно отнять 10% (налог на имущество,

землю, платеж по упрощенной системе налогообло-

жения, различного рода эксплутационные расходы).

Мы прогнозируем чистый доход от сдачи в арен-

ду такого объекта на уровне 12 миллионов рублей в

год. Доходность — 25-30% годовых.

Кроме этого, не забывайте о том, что рыночная

стоимость коммерческой недвижимости сегодня в

новых микрорайонах колеблется от 40 000 до 60 000

рублей за м2.

МИКРОРАЙОННЫЙТОРГОВЫЙ ЦЕНТР

S 1490 м2

Где? Новые районы города Тюмени:

Тюменский, Восточный, Лесобаза

Размер инвестиций:40-45 млн рублей

Доходность:25-30% годовых

рублей за гектар. Соответственно, нам необходим

участок стоимостью от 7 до 12 миллионов рублей.

Стоимость возведения объекта, включая СМР, вну-

тренние инженерные сети и благоустройство терри-

тории — 18 тысяч рублей за м2. То есть, порядка 25-27

миллионов рублей. Из них 4 миллиона уйдет на внутрен-

ние сети, 500-700 тысяч — на благоустройство. Техно-

логическое подключение объекта (электричество — не

менее 200 кВт) потянет еще на 7-8 миллионов рублей.

Пожалуй, все. В целом, строительство микрорай-

онного торгового центра обойдется вместе с землей

от 40 до 45 миллионов рублей (то есть, от 26 до 30

тысяч рублей за м2).

КОНЦЕПЦИЯМы прочитали за свою жизнь несколько десятков

концепций и, поверьте, с трудом находили в них не то,

что десять, а два-три отличия. Поэтому мы не будем изо-

бретать велосипед. Главный якорь микрорайонного

ТЦ — продуктовый (желательно — сетевой) магазин

формата самообслуживания с общей площадью около

500 м2 и с торговым залом, занимающим метров триста

пятьдесят. Три кассы такого магазина в состоянии про-

бить порядка полутора тысяч чеков в день.

На оставшихся метрах вы легко разместите 12-15

арендаторов, среди которых с удовольствием окажут-

ся аптека, магазин хозтоваров, салон сотовой связи,

пункт приема химчистки, что-нибудь для детей и т.д.

ДОХОДНОСТЬТеперь о самом главном. Какое количество лет

пройдет со дня открытия ТЦ до праздничного дня

полного возврата инвестиций? Вы знаете, вполне

разумное.

61 персона

Исторически сложилось, что системы кондици-

онирования воздуха определенное время находи-

лись у нас под запретом как пережиток буржуазного

прошлого (считалось, что Дружба согревает душу,

платье — тело, а солнце и печка — воздух, имен-

но так говорил Козьма Прутков). И только начиная

с 1950-х годов прошлого века кондиционирование

воздуха в СССР стало развиваться ускоренными тем-

пами, в первую очередь, в рамках промышленной

вентиляции, где непосредственно кондиционирова-

нию отводилось, безусловно, второстепенное зна-

чение.

НЕ ВЕЗДЕ СВЕЖО,КАК НА ФУДЗИЯМЕО том, как правильно сделанные вентиляция и кондициони-рование влияют на качество работы ваших сотрудников, рас-суждает генеральный директор компании «СибАйр» Юрий За-вьялов.

Сегодня ситуация в значительной степени из-

менилась. К примеру, только наша компания за по-

следнее время смонтировала мультизональные си-

стемы кондиционирования таких производителей

как «Тошиба», «Дайкин», «Митсубиши» на следующих

объектах: офисное здание «Гольф Палас», Ишимский

Сбербанк, Гостиница «Спасская», Тюменский фили-

ал Газпромбанка, Областной суд на улице 8 Марта,

Центр сопровождения клиентских операций Сбер-

банка на улице Профсоюзной, Центр искусств и

культуры в Тобольске. Это большие, качественные,

современные здания!

И это не дань моде, а объективная необходи-

мость. Я сейчас вас немного попугаю. Чем люди ды-

шат в офисах? Люди дышат отбросами, токсинами и

ядами. Всем понятно, что качество воздуха — это

основной показатель качества жизни. Некоторые

знатоки вопроса причисляют проблему грязного

воздуха закрытых помещений к «катастрофе 21

века».

Юрий Завьялов,генеральный директоркомпании «СибАйр».

Первая обязанность того, кто хочет быть здоровым,

очистить воздух вокруг себя.

Ромен Роллан.

62 персона

Как-то Роберт Орбен сказал «В наши дни так

много загрязнений в воздухе, что, если бы не

наши лёгкие, им некуда было бы деваться». Вы-

дыхаемый воздух для дальнейшего дыхания боль-

ше непригоден. Вкупе с другими негативными

офисными факторами (перенаселённость, «духо-

та» и «жара» ) загрязненный воздух приводит к

быстрой утомляемости, ухудшению восприятия и

памяти, плохому самочувствию, понижению рабо-

тоспособности, вирусным заболеваниям, аллер-

гии, бронхитам.

Температурно-влажностный режим в офисах и

чистота воздуха в них — это комплексная проблема,

к которой стоит отнестись всерьёз.

Не стоит путать «Вентиляцию» и «Кондициониро-

вание». Это разные понятия, в одинаковой степени

влияющие на комфорт и делающие атмосферу офиса

пригодной для обитания.

Вентиляция (от латинского слова «ventilatio»

— проветривание) — предназначена для обе-

спечения обмена воздуха в помещении и

поддержания в нем благоприятной для само-

чувствия и здоровья человека чистоты и под-

вижности воздуха.

Вентиляция помещений достигается различ-

ными способами вплоть до банального проветри-

вания. И называется это естественная вентиля-

ция! А вот с кондиционированием все несколько

сложнее.

Кондиционирование воздуха (от латинского

слова «condicio» — состояние) — создание и ав-

томатическое поддержание в помещении параме-

тров (температуры, влажности) воздушной среды

независимо от изменения параметров наружного

воздуха.

Кондиционирование (охлаждение или на-

грев) воздуха в офисах сегодня чаще всего до-

стигается применением мультизональных си-

стем, которые позволяют обеспечить требуемый

климат в большом количестве помещений од-

новременно. За счет объединения управления

и контроля нескольких систем выстраивается

единая система кондиционирования целого зда-

ния. Применяя трехтрубные мультизональные

системы, можно реализовать одновременную

работу одних блоков системы на нагрев, дру-

гих на охлаждение, снижая при этом потребле-

ние электроэнергии. Максимальное расстояние

между внутренним и наружным блоком (длина

трубопровода) составляет 100 и более метров.

Перепад высот между наружным и внутренним

блоком (расстояние между блоками по вертика-

ли) — 50 и более метров. Таким образом, стало

возможным размещать наружный блок конди-

ционера в любом удобном месте — на крыше, в

подвале или даже в нескольких десятках метров

от дома.

Техника идет вперед. Давайте двигаться вместе

с ней.

На официальном сайте Toshiba в России опубликован перечень объ-ектов мирового масштаба, на которых смонтированы самые боль-шие и современные мультизональные системы кондиционирова-ния SuperMMS. «Восьмая» в списке — наша компания, со зданием Тюменской городской Администрации.

Нашей компанией в 2009 г приобретено новое оборудование фир-мы SpiroInternationalGroup (Швейцария) для производства прямо-угольных и спирально-навивных воздуховодов круглого сечения. Возможности: до 1500 м2 воздуховодов за одну рабочую смену! СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО - ЗАЛОГ НЕЗАВИСИМОСТИ!

63 сервис

10 марта в Тюмени стартовал проект, который в ближайшее время должен превратиться в один из самых интересных сервисных ин-тернет-проектов в России. О том, что это за проект, почему именно нашему городу довелось стать «испытателем», рассказывает ди-ректор по продажам сервисной компании Unicom24.ru Артем Жук.

За два месяца работыу портала появилось70 партнеровв Тюмени.Ежедневно от поль-зователей поступает около 100 заявок.

Ровно сорок семь лет назад, 19 марта 1965 года

космонавт Алексей Леонов впервые вышел в откры-

тый космос. Он находился там, где еще не доводилось

бывать ни одному землянину, 12 минут и девять секунд.

Мы тоже чем-то похожи на первопроходцев или,

если хотите, летчиков-испытателей.

Сегодня одной из самых главных проблем людей,

пытающихся взять кредит, приобрести страховку, заклю-

чить договор лизинга, является не отсутствие, а как раз

практически стремящееся к бесконечности количество

предложений. Выбрать среди них оптимальное, заняться

серьезной аналитикой, не ошибиться и, устав от беско-

нечных поисков, не переплатить, очень сложно.

А ведь обычный человек — далеко не финансист,

при выборе финансового продукта он руководствуется

достаточно простыми запросами. В большинстве слу-

чаев его выбор не самый выгодный. Простые подсчеты

показывают, что переплаты по невыгодным кредитам

составляют иногда до 30% бюджета российской семьи.

На рынке России десятки тысяч кредитно-стра-

ховых предложений, при этом каждый банк и каждая

страховая компания могут предложить только свои

продукты и неважно, насколько они подходят для

конкретного клиента. А если добавить к этому потра-

ченное время на поиск предложений и отсутствие

гарантий в получении кредита самостоятельно, то

становится совсем грустно.

Как бы вы стали решать эту задачу? Мы решили

создать интернет-портал, работающий 24 часа, 7

дней в неделю, триста шестьдесят пять дней в году.

Удобное online-решение, которое использует в сво-

ей работе базу данных кредитно-страхового рынка.

На сайте сконцентрированы тысячи предложений от

банков, страховых и лизинговых компаний.

И вот вы, не выходя из дома или во время вкус-

ного и сытного обеда, спокойно анализируете все

предложения, сравниваете их между собой, выбира-

ете оптимальный, на ваш взгляд, вариант, отправляе-

те анкету в банк в режиме онлайн и ждете решения.

Никаких походов в банк, звонков в страховую

компанию, очередей. Вы выбираете то, что вам вы-

годно и тогда, когда вам удобно.

ВСЕРОССИЙСКИЙ ПОРТАЛПРОХОДИТ ТЕСТИРОВАНИЕ В ТЮМЕНИ

Безусловно, такая идея вызвала огромный ин-

терес у финансовых организаций, которые уже на

этапе составления бизнес-плана готовы были стать

нашими клиентами и партнерами. Но придумать вос-

требованную рынком идею, составить привлекатель-

ный бизнес-план — это одно. А воплотить все это в

жизнь — совершенно другое.

Работа над порталом Unicom24.ru началась в

сентябре 2010 (!!!) года. В течение полутора лет сто

тридцать программистов, проживающие во многих

городах России и за рубежом, потратили 65 тысяч че-

ловеко-часов, чтобы воплотить нашу мечту в реаль-

ность. В нашей команде работают люди с весомым

опытом из разных областей (финансы, страхование,

интернет-маркетинг), профессионалы в юзабилити

(международный стандарт ISO 9241-11 определяет

юзабилити как степень, с которой продукт может

быть использован определёнными пользователями

при определённом контексте для достижения опре-

делённых целей с должной эффективностью, про-

дуктивностью и удовлетворённостью).

И вот 20 марта на портале появилась информа-

ция от пятидесяти первых партнеров (сейчас их ко-

личество растет каждый день), которой воспользова-

лись первые же клиенты. Проект стартовал.

А ответ на вопрос о том, почему претендующий

на звание всероссийского портала проект прохо-

дит тестирование в Тюмени, — очень прост. В этом

городе живут и работают инициаторы проекта, а

дома и стены помогают. А также мы не забыли, что по

размерам выдаваемых ипотечных кредитов Тюмень

находится на втором месте в стране. Так что тести-

рование обещает быть серьезным.

Еще раз повторю: у нас отличная идея, профес-

сиональная команда, которая целиком и полностью

«заражена» этой идеей. Также есть необходимый фи-

нансовый ресурс. Уникальность проекта в том, что

мы не продаем определенный продукт конкретной

кредитной или финансовой организации, мы орга-

низуем площадку для работы всех участников кре-

дитно-страхового рынка, а клиент уже сам решает,

какие продукты и услуги ему интересны.

Мы создаем ни больше, ни меньше отраслевой

стандарт кредитных и страховых услуг.

В течение года портал unicom24.ru планирует-

ся вывести в первую десятку самых посещаемых в

стране порталов в категории «Кредитование и стра-

хование».

К тому времени на сайте предлагать свои услуги

будут не меньше двухсот банков и страховых ком-

паний.

ТО, ЧТО 130 ЧЕЛОВЕК ДЕЛАЛИ

ПОЛТОРА ГОДА, ДЛЯ ВАС —

АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО

www.unicom24.ru

8–800–333–22–[email protected]

УДОБНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ:

• Банков • Страховых компаний • Лизинговых компаний • Автосалонов• Агентств недвижимости

http://www.unicom24.ru/

65 сервис

Хотите посмотреть, как работает Unicom24.ru? Заходим на сайт вместе с директором компании по агентским продажам Юлией Ма-тиной.

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

1. Поскольку один из самых востребованных сегод-

ня кредитных продуктов — это ипотека, остановимся

на ней. Сразу хотелось бы отметить следующее: хотя

с системой могут работать и физические лица, в боль-

шей степени она нацелена на качественное улучшение

взаимодействия между банками и агентствами недви-

жимости, без которых не обходится практически ни

одна ипотечная сделка. Именно поэтому «клиенты»

могут отправить через Unicom24.ru в банки только три

анкеты, а агентства недвижимости — неограниченное

количество.

2. Итак, в агентство недвижимости «В гостях у Трам-

па» обратилась молодая семья, желающая приобрести

двухкомнатную квартиру в новостройке стоимостью

2 980 000 рублей. При этом молодоженам повезло: у

них имеются сбережения в размере 1 000 000, которые

они хотят использовать в качестве первоначального

взноса.

Юлия Матина,директор по агентским продажам «Unicom24».

66 сервис

3. Сотрудник агентства, Трамп-средний, открывает

кредитный калькулятор и вводит искомые параметры:

размер кредита — 1 980 000, срок кредита — 25 лет. Се-

годня мы можем выбирать из 37 предложений, а всего

в базе 1298 различных вариантов ипотеки. Кстати, несо-

мненным удобством для агентств и их клиентов является

то, что мы предлагаем воспользоваться ЕДИНЫМ КРЕ-

ДИТНЫМ КАЛЬКУЛЯТОРОМ, а не забивать информацию

каждый раз заново, подбирая программу в разных банках.

После этого, отобрав три-пять наиболее подхо-

дящих предложения, мы сравниваем их. Потом либо

останавливаемся на каком-то одном, либо отправля-

ем заявки во все банки, прикрепляя к письму отска-

нированные копии всех необходимых документов.

5. Если ответ отрицательный — пробуем снова. Пом-

ните, что у агентства лимит подачи заявок не ограничен.

В случае положительного решения, банк назначает

дату и время сделки. И только тогда вы впервые пойдете в

банк сопровождать своих клиентов. Представляете, сколь-

ко времени у вас появится благодаря сервису Unicom24.ru.

А в недалеком будущем банки пойдут на сниже-

ние процентной ставки до 2% для клиентов, пришед-

ших через Unicom24.ru.

Агентства недвижимости Тюмени нас поддержали

и уже открывают на портале личные кабинеты. Они по-

нимают, что, как минимум, ряд преимуществ они полу-

чают совершенно бесплатно. Перечислим их еще раз:

единый кредитный калькулятор, прямой поток заявок

в банки и страховые компании без посредников, ин-

дивидуальный мониторинг статуса заявки, общение с

банками в режиме онлайн, удобство в работе со всеми

видами кредитов и предложений по депозитам.

До встречи на портале Unicom24.ru

4. Все заявки попадают в личный кабинет агентства и

банка на сайте. А поэтому сотрудникам довольно легко

отслеживать статус, в котором пребывает заявка в любой

момент времени, а также вести переговоры между собой

в случае появления дополнительных вопросов. Большая

часть банков гарантирует оперативное рассмотрение

заявки в пятидневный срок. Результат работы можно от-

слеживать в режиме онлайн вплоть до секунды.

67 сервис

Первое впечатление можно произвести только один раз. О том, каким было первое впечатление от портала Unicom24.ru у тех, для кого он создан, читайте ниже.

Проект представляет для общественности

большой интерес. С одной стороны, сайт выполня-

ет просветительские функции. Рядовые заемщики,

которые плохо ориентируются в банковской сфе-

ре, недостаточно подготовленные к работе с фи-

нансовым сектором, могут получить необходимые

комплексные знания, исследовав Unicom24.ru , и

избежать того, чтобы их обманули. Человек полу-

чает возможность лично увидеть весь рынок пред-

ложений, и идти в банк с конкретными знаниями. С

другой стороны, Unicom24.ru позволяет ускорить

процесс работы потребителя с банком. Через сайт

можно оформить заявку и не нужно тратить время

в самом банке на подготовку документа. Экономия

Сегодня в нашем агентстве с помощью ипотеки приобретается почти сорок процентов квартир.

Поэтому резко возросло время, затрачиваемое сотрудниками на, скажем по-казенному, обслуживание

документооборота. Идея сделать универсальный сервис витала в воздухе, и я рад, что она осуществилась.

Безусловно, нам, агентствам недвижимости, такой портал облегчает жизнь. Замечу, что счастье будет

абсолютным, если с Unicom24.ru начнут сотрудничать все лидеры рынка ипотеки. А это всего пять-семь

банков, контролирующих практически восемьдесят процентов рынка.

Мы живем в 21-ом веке, технический прогресс

заставляет двигаться общество вперед. Unicom24.

ru являет собой пример прогресса, за которым по-

степенно пойдут люди. Все пользуются интернетом,

и всем удобнее работать в одной точке и получать

информацию из нее же. Сайт предлагает индивиду-

альную схему работы, каждый может выбрать при-

годный для него продукт.

Сегодня у банков существует необходимость

рассказывать о новых продуктах оперативно, доступ-

но и с максимально широким охватом. Unicom24.ru

способен удовлетворить эту необходимость.

Несомненным плюсом проекта является то, что

он удобен. Удобен со всех сторон. И в плане пользо-

вания, и в плане информации, и в том, что сайт высту-

пает как, своего рода, навигатор в финансовой сфе-

ОНИ УЖЕ ПОПРОБОВАЛИ

Оксана Игнатенкодиректор операционного офиса«Тюменский» Екатеринбургского филиала АКБ «СОЮЗ» (ОАО).

Андрей Слотингенеральный директорагентства недвижимости «Адвекс-Т».

Людмила Вергелисуправляющий операционным офисом «Тюменский» ЮниКредит Банк.

времени, соответственно, работает на расшире-

ние возможностей.

Unicom24.ru дает возможность сделать рынок

прозрачным. Исключается человеческий фактор.

Ни для кого не секрет, что многие работники в сфе-

ре финансовых услуг преследуют свои корыстные

цели — этот элемент будет исключен из цепочки

благодаря сайту. Скрытые комиссии, скрытые про-

центы.

Как показывает практика, население сейчас ухо-

дит в компьютеры, возраст заемщиков молодеет.

Сайт дает возможность нам рассказать о новых

продуктах, предложениях, моделях. Оперативно и

быстро.

ре. Все понятно — куда вложить, куда разместить,

где взять, как преумножить.

В финансовой сфере все взаимосвязаны друг

с другом. Брокеры, оценщики, агентства недвижи-

мости, агентства страхования. Теперь партнерам

не нужно бегать друг к другу, достаточно зайти

на сайт и посмотреть нужную информацию друг

о друге.

Для нас, как для игрока на рынке, великолепная

возможность сделать себе рекламу, очередной раз

заявить о себе. Для нас положителен тот момент, что

человек может найти нас, зайдя на сайт.

Unicom24.ru будет бороться с «сарафанным ра-

дио», которое не показывает реального положения

вещей. Каждый может зайти и посмотреть, верна ли

та информация, которую сказал тебе сосед.

68 сервис

То, что предлагает Unicom24.ru, впечатляет.

Проделана огромная работа, это видно, вложено

много средств и сил.

На рынке приходится общаться с большим ко-

личеством юридических лиц. Необходимо иметь

комплексное представление о том, с кем ты рабо-

таешь. Unicom24.ru дает ту информацию, которую

не узнать где-то еще.

Большая проблема брокеров — документо-

оборот, строгая отчетность, кипы бумаг. Они

имеют свойство теряться, что сильно усложня-

ет и замедляет рабочий процесс. Сайт способен

избавить нас от этого. Никто не потеряет или не

перепутает твой бланк или бумагу об оплате. В

режиме онлайн можно наблюдать за движением

Нас очень радует, что такой ресурс появился

в городе. Сайт открывает возможности, прежде

не доступные как клиентам, так и компаниям. Во-

первых, повышается оперативность. Включил ком-

пьютер, пару раз кликнул мышью, и вот уже чита-

ешь предложения. Удобно, опрятно и все понятно.

До этого я не работал с подобными системами,

мне хватило нескольких минут, чтобы разобрать-

ся, как все устроено на сайте.

Думаю, что проект способен стимулировать

рынок финансовых услуг. Конкуренты будут ви-

деть работу друг друга, что, скорее всего, по-

ложительно повлияет на качество услуг всех

сторон. Возьмусь предположить, что количе-

ство сделок увеличится. Unicom24.ru способен

донести до человека, что в современном мире

Не будет секретом тот факт, что разобраться

в многочисленных предложениях банков и стра-

ховых компаний рядовому потребителю ой как

не просто. Очень часто покупатель голосует не

головой, а сердцем — обращая внимание по-

рой лишь на более красочный буклет, обещание

сказочных условий. Поэтому довольно логичным

продолжением развития рынка банковско-стра-

ховых услуг стало появление Unicom24.ru.

Unicom24.ru — удобный онлайн-инструмент

взаимодействия с банками и страховыми компа-

ниями, современная интернет-платформа, опе-

рирующая базой данных всего кредитно-стра-

хового рынка России (установлены партнёрские

отношения более чем с 50 ведущими банками и

страховыми компаниями). Это позволяет предо-

АнтонПроманенковЗаместитель директора,Руководитель Центра партнерских продаж «Страховой дом ВСК».

Андрей Пиджаковдиректор АН «Фламинго».

Елена ДружининаДиректор операционного управления Акционерный коммерческийсберегательный Банк РФ (ОАО)Западно-Сибирский Банк.

финансов и документов. Кто, где, когда и что про-

дает. Это существенно повысит качество работы. И

сделает рынок прозрачным.

Важно то, что это не просто сайт, а целая си-

стема. Unicom24.ru является институтом услуг с

финансами в любом направлении. Мы на сто про-

центов уверены в том, что все будет сделано как

нужно. У них даже call-центр есть — круто!

Unicom24.ru предлагает исключить из слож-

ной системы человеческий фактор. Точнее такую

отрицательную сторону, как недобросовестность,

грязная игра и ошибки. Минимизация погрешно-

сти. И самое важное — сколько сил и времени бу-

дет сэкономлено.

необходимо пользоваться услугами компаний

финансового сектора.

Кто раньше вникнет в процесс работы с сайтом,

— тот больше пользы для себя от него получит. Все

направлено на результат, чтобы не растрачивать

свое внимание на ненужные вещи.

Несомненно Unicom24.ru найдет свою аудито-

рию и станет популярным. Сложность в том, чтобы

поменять механизм мышления человека. Проект

с этим справится, и настроит человека на нужное

направление.

Потребитель финансовых услуг молодеет. Это

необратимо. Такой сайт, как Unicom24.ru, имеет

большое будущее, собственно, он и ориентирован

на молодежь.

ставить своим клиентам самые выгодные условия

страхования, ипотеки, кредита. Среди партнеров

Unicom24 присутствует и ОАО «Сбербанк Рос-

сии».

Чем интересен данный проект потребителю?

«Ответ прост — отвечает представитель ОАО

«Сбербанк» — это, прежде всего, инструмент

экономии самого драгоценного, что есть у чело-

века в современном мире — времени! Unicom24.

ru поможет и разобраться в предложениях бан-

ков и выбрать лучшее! Т.е. нас — «Сбербанк»!

Шутка. В противном случае пришлось бы тратить

время на поиск и анализ более выгодных пред-

ложений банков. А здесь эти заботы берет на себя

Unicom24.ru, причем делает это совершенно бес-

платно».

69

ШАГ С КРАЯ КРЫШИ! Наверняка вы видели по ТВ или в интернете, как «сумасшедшие» люди прыгают с крыш домов, раскрывая парашют лишь в не-скольких десятках метров от земли. Это самый экстремальный вид активности в мире, который называется BASE-jumping. Слово BASE — это аббревиатура, где первое слово building — здание.

Прыжки со зданий и других неподвижных объ-

ектов — это целое искусство, которое имеет сотни

различных нюансов. И углубиться в этот мир сейчас

нам поможет Вячеслав. Ему 31 год, пока не женат.

Увлекается скайдайвингом, горными лыжами, боди-

билдингом.

— Поделись, пожалуйста, информацией: каким

должен быть идеальный дом для прыжков? Вдруг кто-

то захочет его построить.

— Чем выше, тем лучше. Минимальная высота —

25 этажей. Желательно этажей 40. Лифты, которые по-

зволяют быстро подняться к точке прыжка. Удобные

экзиты (точки прыжка) с площадками и поручнями.

Очень важный момент — площадка приземления.

В идеале должна быть большая лужайка радиусом

метров 40, чтобы можно было совершить безопасное

приземление. Обычно прыжки совершаются с угла

здания. Хорошо, если оно будет круглое, так как мож-

но будет прыгать в разные стороны. Также здание

должно быть построено с учётом розы ветров, чтобы

ветер дул от здания в спину прыгающему.

— Какие здания в Тюмени потенциально под-

ходят для бэйса? И кто-то уже прыгал с них?

— Есть всего парочка домов. ТЭЦ-2 — хороший

объект для прыжков, но он охраняемый. В Тюмени

бэйс никто не прыгал. Я совершал прыжки в Екате-

ринбурге .

— Какие ощущения?

— Здание — сложный объект для прыжков. Оно

не продуваемое, находится в городе. Парашют летит

нестабильно из-за хаотичного передвижения воз-

душных масс. Очень страшно подходить первые разы

к краю. Естественно, что в жизни более сильных эмо-

ций не испытывал.

Для бэйса характерна полная концентрирован-

ность и сосредоточенность. Так как на ошибку пра-

ва нет. Все экстремальные виды спорта подходят к

грани, но только наш её переступает. Концентриро-

ванность может быть разная, к примеру, в шахматах

она тоже нужна. Но здесь ты должен быть сконцен-

трирован в условиях даже не страха, а ужаса. Каждая

клеточка твоего мозга говорит: «Не делай этого!». И

в этих условиях ты должен отделиться от здания и

сделать всё чётко.

— С каких зданий ты прыгал или хотел бы прыг-

нуть?

— Прыгал с антенны, двух разных зданий и теле-

вышки. Каждый прыжок по своему незабываемый и

его техническое исполнение по-своему отличается.

Очень запомнился прыжок с телебашни в Екатерин-

бурге (высота 220 метров ). В свободном падении до

раскрытия парашюта находился 4 секунды.

Виктор Козлов,автор книг «Власть над ограниче-ниями» и «Продавая в Сети»,директор интернет-консалтинговой компании «WebMarketers».

увлечения

70

Хотелось бы прыгнуть, конечно же, с самого вы-

сокого небоскрёба в мире (выше 800 метров), кото-

рый находится в Арабских эмиратах. Далее — Пе-

тронас Твин Тауэрс в Малайзии — известные башни

близнецы, и, конечно же, с Останкино.

— Насколько сильно отличаются BASE-прыжки

от прыжков с самолёта?

— BASE и skydiving (прыжки с самолёта) роднит

немногое. Skydiving — это технический вид спорта.

BASE-jumping — психоделический.

Бэйс — это в первую очередь фитнес. Так как за-

браться на 31 этаж с парашютом и снаряжением не

очень-то и легко. А сделать это 4-5 раз в день вкупе с

психологической нагрузкой и подавно…

Если вы хотите прыгать BASE, то придется много

тренироваться. Считается, что минимальный опыт

необходимый для BASE-прыжков — это 200 прыж-

ков с парашютом, которые позволят хоть немного

подготовиться, с технической и психологической

точек зрения. А затем обучение у профессиональных

бэйсеров.

Когда в следующий раз будете проезжать мимо

высокого здания, попробуйте хотя бы представить,

что чувствует человек, прыгающий с крыши.

Если же вы собираетесь строить высокий дом, то

теперь вы знаете, какие нюансы вам нужно учесть.

Для бэйса характерна полная концентрированность и сосредоточен-ность. Так как на ошибку права нет. Все экстремальные виды спорта подходят к грани, но только наш её переступает.

увлечения

71

УЧЕНИЕ ТРАМПА ВСЕСИЛЬНОПОТОМУ, ЧТО ОНО ВЕРНО

Мы говорим «Ленин» — подразумеваем «партия». Мы гово-рим «недвижимость» — подразумеваем «Трамп». По крайней мере, на вопрос о том, кого из игроков глобального рынка не-движимости они знают, более восьмидесяти человек из ста опрошенных сотрудниками редакции смогли назвать только одну фамилию.

Сегодня мы предлагаем вам десять правил веде-

ния бизнеса от Дональда Трампа, которые он сфор-

мулировал в различных статьях и выступлениях.

1. Делайте только ту работу, которая доставляет

вам удовольствие. Это единственная возможность

добиться успеха. Природе не известны случаи, когда

выдающихся результатов человек смог бы добиться

в ненавистной ему сфере деятельности.

2. Работайте только с теми людьми, которые вам

симпатичны. Бытует мнение, что если человек про-

фессионал, то можно терпеть взаимную неприязнь.

Можно, но только до поры до времени.

3. Учитесь всю жизнь. Черпайте знания в книгах,

беседах с людьми, семинарах. Кропотливо собирай-

те информацию. Тот, кто внимателен к мелочам, как

правило, никогда не ошибается в вещах глобальных.

4. Проявляйте стойкость тогда, когда дела пойдут

не совсем так или совсем не так. А рано или поздно

что-нибудь подобное обязательно произойдет. Пом-

ните, важно не то, сколько раз вы упали, а важно то,

сколько раз вам удалось подняться. Учитесь терпеть,

как бы трудно вам ни было.

5. Действуйте. Я знал очень много неглупых людей

с неплохими идеями, которые всю жизнь провели в же-

лании начать эти идеи реализовывать, но так и не при-

ступили к каким-либо действиям. Я считаю, что лучше жа-

леть о том, что ты сделал, чем о том, что мог, но не сделал.

6. У большинства людей развита интуиция. Но

многие просто к ней не прислушиваются. Очень зря.

Интуиция направляет нас, подсказывает нам и дает

понять, кто мы есть на самом деле.

7. Настоящий успех приходит к тем, кто готов плыть

против течения. Ведь если вы делаете то, что делают

все, то и результаты у вас будут как у всех. А поэтому —

уходите из зоны комфорта как можно быстрее.

8. Будьте упорны и позитивны. Оптимизм имеет

тенденцию улетучиваться при столкновении с первыми

трудностями. Поэтому важно быть упорным. А быть пози-

тивным важно потому, что успех — категория достаточно

протяженная во времени и не приходит, увы, за один день.

9. Ставьте конкретные и понятные цели. И учи-

тесь их правильно формулировать. Чем четче и ко-

роче вы излагаете свою идею, тем больше вероят-

ность того, что будете услышаны.

10. Демонстрируйте уверенность. Люди тянутся к

тем, кто, как им кажется, знает что-то такое, чего не зна-

ют они. А уверенность могут излучать только те люди,

которые нравятся сами себе. Если это так, то всё в ва-

шей жизни пойдет гораздо легче и веселее. Верьте в

себя и никому не позволяйте подрывать эту веру.

принципы

АВТОМОБИЛИ АВТОМОБИЛИ взгляд в будущеевзгляд в будущее

СПЕЦПРОЕКТ

В жизни каждого автолюбителя есть два счастливых момента: когда он покупает

автомобиль, и когда он продает его.

73 спецпроект • автомобили

АВТОРЫНОК2012

В 2012-м мировой авторынок ждет замедление темпов роста. Одним из основных источников беспокойства, очевидно, ста-нет охлаждение развивающихся рынков, однако долгосроч-ный прогноз развития отрасли остается благоприятным.

УРОКИ КАТАСТРОФНа автомобильных рынках индустриально разви-

тых европейских стран следует ожидать вялой реали-

зации, обусловленной кризисом суверенного долга.

Перспективы увеличения реализации на рынке США

не очевидны. Несмотря на сделанные ранее прогнозы

о восстановлении в 2012-м производства и реализа-

ции на указанных рынках до уровня 2007 года, ожидать

его теперь приходится не ранее середины текущего

десятилетия.

Цепочка поставок, видимо, будет испытывать вли-

яние роста конкуренции за долю рынка между произ-

водителями оригинального оборудования (OEM). Для

многих международных производителей оригиналь-

ного оборудования основными рынками становят-

ся страны с развивающейся рыночной экономикой,

в первую очередь КНР. В связи с этим производители

оригинального оборудования сталкиваются с вызо-

вами, связанными не только с сохранением доли на

отечественном рынке, но и обеспечением роста на раз-

вивающихся рынках. Поставщики будут ощущать рост

конкуренции в операционной и финансовой сферах.

Можно ожидать, что международная автомобиль-

ная промышленность полностью восстановится после

двух природных катастроф: землетрясения в Японии

и наводнения в Таиланде, ставших причиной значи-

тельного сокращения производства автомобилей и

комплектующих в предыдущие месяцы. Указанные

катастрофы привели к сокращению запасов, но от-

крыли перед компаниями уникальную возможность

оценить размещение производственных мощностей

и внедрить процессы реагирования на возможные

нарушения поставок в будущем.

Одной из основных проблем для поставщиков, ви-

димо, будет неопределённость цен на сырьё. В этой

связи им следует рассмотреть различные подходы:

от структурирования (регулирования) цен на основе

договоров до реализации стратегии совместного до-

ступа к ресурсам.


УСТОЙЧИВЫЙ РОСТДжеф Хеннинг, руководитель международного

направления Ernst & Young по оказанию услуг компа-

ниям автомобильной промышленности, считает, что

2011-й стал ещё одним непростым годом для междуна-

родной автомобильной промышленности как в инду-

стриально развитых, так и в странах с развивающейся

рыночной экономикой. Этому в немалой степени спо-

собствовали наводнение в Таиланде и землетрясение

в Японии, последствия которых совпали со снижени-

ем спроса в результате замедления международной

экономики.

В отчёте Automotive Capital Confi dence Barometer

(«Барометр уверенности автомобилестроительных

компаний»), выпущенном в прошлом году, отмечался

рост уверенности руководителей автомобилестро-

ительных компаний: подавляющее большинство ре-

спондентов демонстрировали удивительную веру в

эластичность международной экономики. Они так-

же отметили важность поддержания на неизменном

уровне или сокращения корпоративного долга. Зна-

чительная доля респондентов планировала сократить

либо оставить неизменным соотношение корпоратив-

ного долга к капиталу.

Несмотря на сохранение слабого спроса, продол-

жится сотрудничество производителей оригинально-

го оборудования в области разработки новых автомо-

бильных платформ и автомобилей с низкой эмиссией

в результате усиления регулирования. Притом что

прогнозы доходов находятся в диапазоне от стабиль-

ного до благоприятного, большинство автомобильных

компаний будет стремиться к устойчивому рентабель-

ному росту.

Вялый рост активности на рынке IPO в 2011-м

по сравнению с предыдущим годом, преимуще-

ственно вызванный деятельностью компаний КНР,

видимо, продолжится в 2012 году. Несмотря на то,

Одной из основных проблем для поставщиков, видимо, будет неопределённость цен на сырьё. В этой связи им следует рассмо-треть различные подходы: от структурирования (регулирования) цен на основе договоров до реализации стратегии совместного доступа к ресурсам.

что активность рынка слияний и поглощений (M&A)

и прямых инвестиционных фондов (PE) не измени-

лись в 2011 году по отношению к предыдущему,

руководители автомобилестроительных компаний

проявляют заинтересованность к заключению сде-

лок в следующие 12 месяцев.


ЭЛЕКТРОМОБИЛИ: МОМЕНТ ИСТИНЫКомпания Ernst & Young подготовила отчет, посвященный проблемам и возможностям, с которыми сталкиваются участники современного рынка электромобилей (ЭМ). Доку-мент ставит ряд важных вопросов: корпоративные автопар-ки, работа с потребителями, формирование и содержание инфраструктуры, а также определяют пути ускорения вне-дрения ЭМ в мировом масштабе в ближайшие годы.

электромобилей. «Компании различной специализа-

ции, – рассказывает он, – работают день и ночь, объ-

единяют усилия, стараясь максимально эффективно

реализовать связанные с электромобилями возмож-

ности и преодолеть трудности этапа внедрения. Од-

нако все репетиции прошли, пора играть премьеру.

Чтобы создать индустрию электромобилей всерьез

и надолго, обеспечить позитивное восприятие со

стороны покупателей в целом, потребуется большая

работа и межотраслевая координация».

Джефф Хеннинг, руководитель международного

направления компании по оказанию консультаци-

онных услуг предприятиям автомобильной промыш-

ленности, добавляет: «Очевидно, что электромобили

занимают своё место в портфеле продукции автопро-

изводителей, и в последующем будут играть ключе-

вую роль в решении сложных задач по обеспечению

мобильности».

Иван Бончев, директор, руководитель группы по

оказанию услуг предприятиям автомобильной отрас-

ли в СНГ: «Хотя электромобили вплоть до сегодняш-

него дня остаются нишевым продуктом, все крупные

производители автомобильной отрасли в настоящее

время ведут разработки в области экологичного

транспорта. Некоторые из них уже вполне успешно

реализуют свои первые автомобили на рынке. Это

недвусмысленно подтверждает, насколько важным

ПОРА ИГРАТЬ ПРЕМЬЕРУДжил Форер, руководитель международной прак-

тики Ernst & Young по оказанию услуг в области чи-

стых технологий, утверждает, что в следующие четыре

года во всем мире существенно вырастет количество

гибридных, плагин-гибридных, а также классических


ДОСЬЕErnst & Young – междуна-родный лидер в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Коллектив компании насчитывает 152 000 сотрудников в разных странах мира, которых объединяют об-щие корпоративные ценности, а также приверженность каче-ству оказываемых услуг. Мы создаем перспективы, раскры-вая потенциал наших сотруд-ников, клиентов и общества в целом. В настоящее время в 18 офисах нашей компании в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Тольятти, Южно-Сахалинске, Алматы, Астане, Атырау, Баку, Киеве, Донецке, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске работают 4000 специалистов.

считается данный сегмент. Дальнейшее масштабное

проникновение на рынок, в первую очередь, будет

определяться ценами на энергоносители, наличием

необходимой нормативной базы, объемом и харак-

тером государственного субсидирования, а также

успешностью работ по снижению стоимости батарей».

ЧТО ТАКОЕ ICARАвторы отчета пришли к выводу, что рынок

электромобилей должен расти и развиваться, обе-

спечивая удовлетворение потребностей клиентов в

различных сегментах, а не только «первопроходцев».

Для населения это будет означать, что каждый смо-

жет подобрать себе модель электромобиля нужного

класса, а для операторов корпоративных парков – что

подходящую модель можно будет закупать в объемах,

делающих такие закупки целесообразными.

Кроме того, отчет содержит ряд рекомендаций

для игроков отрасли. Государство и отраслевые ор-

ганизации должны в тесном взаимодействии заняться

разработкой и принятием единых стандартов (на-

пример, соглашения автопроизводителей ЕС о стан-

дартизации зарядных разъемов и спецификаций

программного обеспечения). Отсутствие стандартов

на уровне технологической платформы сдерживает

масштабную реализацию решений.

Потенциальных покупателей отпугивают обилие

региональных инициатив и пестрота требований

к разрешительной документации. Компании, которые

смогут предложить, как с максимальной простотой

финансировать приобретение электромобилей и ор-

ганизовать заказ и установку батарей с получением

необходимых согласований, помогут тем, кто занял

выжидательную позицию. Для решения этой задачи

потребуется заключение партнерских союзов на всех

участках технологической цепочки.

Кроме того, потребители не примут электромоби-

ли как новый продукт, если им не будет предложена

чётко отлаженная система финансирования, покупки,

заправки и обслуживания.

Машина должна стать как гаджет (iCar). Электри-

фикация транспорта ещё на шаг приближает авто-

мобиль к категории бытовых приборов. Технологии

электромобиля + сногсшибательный промышленный

дизайн + революционный интерфейс = автомобиль,

привлекающий массового покупателя.

Базовый прогноз остаточной стоимости батарей

потребует cкоординированных усилий со стороны

разработчиков, исследователей, энергетиков и пред-

принимателей. Возможно, понадобится создать про-

ектные стандарты, которые позволят скомпоновать

современные батареи, отличающиеся разбросом

форматов и назначений, в единый комплект для ис-

пользования по какому-либо новому назначению или

обеспечить перезарядку до сколько-нибудь суще-

ственного уровня.

Какие эффективные методы стимулирования

переоснащения автопарков можно предложить?

Операторы корпоративных автопарков – идеальные

кандидаты на роль испытателей электромобилей, учи-

тывая сложившийся характер маршрутов поездок и

оптимизацию совокупной стоимости владения, ко-

торая обеспечивается благодаря электромобилям.

Вместе с тем величина затрат на первоначальное

приобретение электромобилей остается серьезным

препятствием. Государству следует снизить цену на

уровне продажи, а не предлагать налоговые льготы

корпорациям. Это даст операторам автопарков аргу-

менты для обоснования целесообразности перехода

на электрический транспорт.

В завершении эксперты Ernst & Young предупреж-

дают, что электромобили останутся технологией за-

втрашнего дня, пока так думает большинство потреби-

телей. Необходимо разработать коммуникационные

стратегии, которые позволят расширить осведомлен-

ность массового потребителя и развеять заблуждения,

связанные с технологиями электромобилей.

С приходом электромобилей пришла пора нако-

нец взглянуть на автомобиль под новым углом: какое

место он занимает в концепции обеспечения мобиль-

ности, какие новые модели бизнеса предлагает или

какие новые участники появляются в экосистеме.

Нынешний этап имеет решающее значение для

всей отрасли. Поэтому производители, интеграторы,

изготовители батарей, энергетики, специалисты по

развитию инфраструктуры – все должны объединить

усилия в ликвидации недочетов технологической це-

почки. Для создания устойчивой экосистемы электро-

мобилей необходимы творческие партнерские отно-

шения. Обмен опытом и практическими наработками,

накопленными в результате испытаний электромоби-

лей, проводящихся по всему миру, будет полезным для

всей отрасли, как и поиск возможностей для заклю-

чения партнерских союзов исходя из соображений

взаимной выгоды.


Для автопроизво-дителей российский рынок остается одним из наиболее перспективных.

ЛИМИТ НА ГОСПОДДЕРЖКУПрошедший год ознаменовался для российского рынка автокредитования увеличе-нием на 40%. Однако в 2012-м этот сегмент ждет замедление роста. Более того, по мнению ряда экспертов в сентябре 2012 года ожидается кризис сферы автокреди-тования.

на льготной основе. Напомним, что в рамках про-

граммы государство субсидировало банку, дающе-

му кредит на приобретение автомобиля россий-

ской сборки, часть процентной ставки по кредиту.

Субсидия предоставлялась в размере 2/3 ставки ре-

финансирования Банка России. Под действие про-

граммы попадали российские и зарубежные марки

автомобилей, собранные в России, стоимостью до

600 тыс. рублей. Сама программа была иницииро-

вана только с целью оживления рынка на момент

кризиса в стране.

Серьезным стимулом для роста рынка стала

программа утилизации автомобилей: только сер-

тификатов на 50-тысячную скидку было выдано 600

тысяч. То есть многие владельцы старых транспорт-

ных средств решились на важный шаг гораздо бы-

стрее, чем это могло случиться без государствен-

ной поддержки. В промежуток с 2009 по 2011 год

проводилась кампания по продвижению продук-

ции отечественного автопрома – государство да-

вало субсидии при покупке российской машины.

Всего за 2011 год было выдано 180 тысяч кредитов


КОММЕНТАРИЙ

Сергей Фадеев, руководитель Территориального управления «Урал» ОАО «ОТП Банк» :

По итогам 2011 года российские банки активно давали автокредиты,

показав отличные результаты. В частности, наш банк выдал запла-

нированный годовой объем автокредитов ещё в августе. Вряд ли

в 2012 году произойдет снижение ставок по данному продукту. Уже

с начала года наблюдается их повышение. Если снижение рынка и

произойдет, то незначительное.

На сегодня борьба за клиента в этом сегменте остается высокой, хотя требования банков к

клиентам за это время сильно не изменились. Правда, существует ряд банков, которые от-

казались от предоставления клиентом подтверждения доходов, но это единичные случаи.

По-прежнему банкам важно учитывать официальный доход клиента, а следовательно, его

надежность и прозрачность его работодателя. Основными способами борьбы за клиента

остаются мотивация как сотрудников банков и сотрудников автосалонов, так и самих авто-

салонов и клиентов.

КОММЕНТАРИЙ

Сергей Моргунов, руководитель направления кредитования Банка Хоум Кредит:

Снижение уровня инфляции и уровня безработицы, а также в целом

благополучная экономическая ситуация в стране позволили потре-

бителям вновь обратить внимание на такой продукт, как автокредит.

Ставки по автокредитам значительно ниже ,чем по потребитель-

ским кредитам по ряду объективных причин. Во-первых, для по-

лучения потребкредита не нужно оформлять предмет залога, во-

вторых, в целом по таким кредитам риски выше, а значит, выше и ставки.

Часто банки в борьбе за клиента запускают совместные с автопроизводителями программы,

предлагая взять кредиты по сниженным ставкам. Кроме того, растет доля так называемого

экспресс-кредитования, когда одобрение по автокредиту можно получить в течение часа.

В нашем банке есть кредитные предложения, по которым заемщик может взять кредит без

подтверждения доходов. Однако стоит помнить, что всегда работает классический принцип:

чем больше документов предоставляет клиент, тем привлекательнее ставка.

Банки стараются стимулировать потребителя пользоваться не одним, а несколькими про-

дуктами. Например, клиентам, которых банк обслуживает по зарплатным проектам, пред-

лагаются автокредиты по сниженным ставкам. Нередко на запуск совместных специальных

программ идут вместе с банками и производители машин.

Помимо этого, банки начали запускать новые интересные продукты. Например, продукт buy-

back, то есть кредит с обратным выкупом автомобиля. Суть в том, что выплата большей части

тела кредита (около 50%) остается на заключительный платеж, при этом дилер обязуется вы-

купить у клиента автомобиль обратно по зафиксированной в момент подписания договора

цене, тем самым у клиента появляется возможность полностью погасить кредит.

Еще одна новая услуга – карта помощи на дорогах, которую банки предлагают приобрести в

связке с автокредитом. Покупая её, заемщик страхует себя, а заодно и предмет залога, от не-

предвиденных ситуаций в будущем – например, если внезапно понадобится эвакуация или

другая техническая помощь.

Мы не ожидаем феерического роста рынка автокредитования в 2012 году. Если рост будет,

то незначительный – около 5%. Обусловлено это не столько падением спроса, сколько почти

предельной долей кредитных продаж автомобилей, почти 50% от общего объёма продаж.

Не стоит сбрасывать со счетов и тот факт, что после закрытия государством программы суб-

сидирования ставки произойдет неизбежное снижение долей проданных в кредит машин

отечественных производителей.

Для автопроизводителей российский рынок

остается одним из наиболее перспективных. С мая

2011 года для компании Mitsubishi отечественные

площадки стали первыми после её родного рынка.

Такеши Исогая, президент компании «Тойота мо-

тор», отметил, что Россия восстановила свои пози-

ции в качестве крупнейшей площадки по продаже

транспортных средств в Европе. Марка Chevrolet

(GM), которая получила особенное признание у на-

ших соотечественников, ставит рынок России на

четвертое место, после США, Китая и Германии. Тре-

тье место по продажам занимает наш рынок и для

компаний Kia и Skoda.

Тем не менее уже в текущем году «доля про-

даж машин в кредит, очевидно, снизится, мы наде-

емся, что не ниже чем до 34% от общего объема

продаж, – предполагает исполнительный директор

компании «Рольф Финанс» Виталий Павловский.–

Однако не только в результате прекращения дей-

ствия госпрограммы, но и по причине общего уже-

сточения банками условий автокредитования на

фоне ухудшения ситуации с ликвидностью». Член

правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко

прогнозирует, что в 2012 году объем выдачи авто-

кредитов на рынке останется на уровнях, достиг-

нутых в 2011-м. «Прошлый год своими успехами,

прежде всего, обязан государственной поддержке

автопрома, и перспективы 2012 года с точки зрения

продаж автомобилей в целом и в кредит в частно-

сти пока неясны,– говорит владелец дистрибьютор-

ской компании «Квингруп» Ленур Ислямов.– В 2012

году объем рынка кредитования будет зависеть от

того, станут ли банки ужесточать условия кредито-

вания и требования к заемщикам».

Понимая тенденции, банки уже пошли на упро-

щение получения автокредитов. Одним из пер-

вых стал Сбербанк. В начале февраля он упростил

условия по автокредитам, отменив обязательное

подтверждение дохода и занятости для получения

автокредита с первоначальным взносом не менее

40%. В банке отмечают, что получить кредит на та-

ких условиях смогут порядка 60% потенциальных

заёмщиков. За счет этого Сбербанк рассчитывает

нарастить портфель автокредитов, который по ито-

гам 2011 года рос меньшими темпами, чем у главных

конкурентов, а по итогам первого полугодия 2011

года даже уменьшился на 2,7%. Мы обратились к

другим участникам рынка за комментариями.

В тексте использованы материалы autostat.ru


ГЕНРИ ФОРДКак стать богатым и знаменитым? Как вывести свой бизнес на мировой уровень? Сегодня секретом своего успеха с National Business поделится Генри Форд, человек-легенда, лучший бизнесмен XX века, впервые создавший рентабельный конвейер по производству дешевых автомобилей.

Генри Форд может служить живым воплощени-

ем «американской мечты». Из простого механика он

«переквалифицировался» в одного из создателей

американского автопрома. Его книга «Моя жизнь,

мои достижения» — настоящее руководство по до-

стижению процветания. Неудивительно, что она бук-

вально распалась на цитаты почти сразу же после

выхода в свет.

1. Думать — самая трудная работа; вот, вероятно,

почему этим занимаются столь немногие.

2. Если и существует некий секрет успеха, он за-

ключается в способности принять точку зрения дру-

гого человека и видеть вещи под его углом зрения

так же хорошо, как под своим собственным.

3. Независимо от того, считаете ли вы, что достиг-

нете успеха или же не достигнете, вы все равно правы.

4. Не обращай внимания на конкуренцию. Пусть

работает тот, кто лучше справляется с делом. Попыт-

ка расстроить чьи-либо дела — преступление, ибо

она означает попытку расстроить в погоне за на-

живой жизнь другого человека и установить взамен

здравого разума господство силы.

5. Когда кажется, что весь мир настроен против

тебя — помни, что самолёт взлетает против ветра.

6. Кажется, все искали кратчайшей дороги к

деньгам и при этом обходили самую прямую — ту,

которая ведет через труд.

7. Качество — это делать что-либо правильно,

даже когда никто не смотрит.

8. Спрашивать: «Кто должен быть боссом?» — все

равно, что спрашивать: «Кто должен быть тенором в

этом квартете?» Конечно, тот, кто может петь тенором.

9. Я никогда не стою, если имею возможность

сидеть, и никогда не сижу, если имею возможность

лежать.

10. Главная польза капитала не в том, чтобы сде-

лать больше денег, а в том, чтобы делать деньги ради

улучшения жизни.

11. Вы можете получить «Форд-Т» любого цвета,

при условии, что этот цвет будет черным.

PEUGEOT 4008

8 800 555 53 35

www.peugeot.ru

– Peugeot 4008! . , ,

- , . Peugeot 4008. .

http://www.facebook.com/peugeot.ru.

, . , 262, .: +7 (3452) 290 001


ЛИ ЯКОККАЭкс-президент автомобильных компаний «Форд» и «Крайс-лер», специалист по маркетингу, один из самых известных менеджеров в истории американской промышленности.

Во время падения спроса на «Форд» 1956 года Ли

Якокка предложил идею покупки авто в рассрочку.

Позже спас от банкротства компанию «Крайслер».

Он взял у правительства кредит в 1,5 млрд долларов

и вернул его семью годами раньше срока. О своем

опыте Ли Якокка поведал в книге «Карьера менедже-

ра», которую по праву считают лучшим учебником

антикризисного управления.

1. Жаль, что не существует учебного заведения,

где учили бы слушать.

2. Компьютер выдает только то, что в него ввели.

Секрет успеха — не информация, но люди.

3. Самое значительное, что может делать менед-

жер, — это нанимать пригодных для дела новых ра-

ботников.

4. Персонал предприятия — это как футбольная

команда: ребята должны играть как единая команда,

а не скопище ярких личностей.

5. Люди порой откусывают больше, чем могут проже-

вать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда пред-

почтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на

лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше.

6. Надо помнить: всякий, кто покупает что-либо —

дом, автомобиль или акции и облигации, — станет в

течение первых недель оправдывать свою покупку,

даже если он и совершил ошибку.

7. Ошибки составляют неотъемлемую часть жизни,

полностью избежать их невозможно. Следует надеять-

ся лишь на то, что они не обойдутся слишком дорого и

что одну и ту же ошибку вы не совершите дважды.

8. Правильное решение, принятое с опозданием,

является ошибкой.

9. Вовсе не обязательно принимать каждое ра-

ционализаторское предложение, но если не вос-

кликнуть: «Отлично придумано!» — и не похлопать

придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам

больше не предложит. Такого рода реакция показы-

вает человеку — он что-то значит.

10. Я всегда придерживался линии максималь-

ной демократичности до момента, когда нужно

ставить точку над «i». И вот тут-то я превращаюсь в

безжалостного диктатора. «Ну, я выслушал всех —

говорю я. А теперь будем делать то-то и то-то!


МИХАЭЛЬ ШУМАХЕРСледующая персона в представлении не нуждается. Михаэль Шумахер. Кто это? Да это же самый успешный пилот за всю историю автоспорта. Гонщик Формулы-1, семикратный чем-пион мира, обладатель многочисленных рекордов. Так, на всякий случай.

1. Конечно, лучше не слышать необоснованную

критику. Но это часть нашей жизни, со мной нередко

такое случалось, но после каждого шторма всякий

раз появлялось солнце.

2. Я верю в постоянство, считаю его частью

успеха.

3. Давайте двигаться вперед постепенно.

4. Этот результат нужно просто принять таким,

каков он есть (о седьмом месте).

5. Знаете, это проще всего, найти виноватого. Мы

все вместе где-то недоработали, чего-то не увидели.

6. У меня была масса ситуаций, когда я не рас-

считывал на победу, однако продолжал бороться до

конца. И победа приходила!

7. «Формула-1» — это прежде всего спорт. И

спорт непредсказуемый.

8. Пока у меня будут оставаться хотя бы теоре-

тические шансы, буду продолжать борьбу за титул.

9. Самое главное — надежность. Дело в том, что

можно очень быстро понять, насколько машина бы-

стра, но непредвиденные обстоятельства порой не

позволяют реализовать эту скорость.

10. Есть множество мелких деталей, очень важ-

ных для итогового успеха, и мы занимаемся именно

такими деталями. Это касается структуры команды и

организации ее работы. Есть большой потенциал, мо-

тивация и все остальное — требуется лишь время.

85 круглый стол

КТО, ЕСЛИ НЕ МЫ?Именно эта фраза стала лейтмотивом круглого стола «Роль семейного воспитания в современном обществе: его зна-чимость и аспекты», прошедшего 17 мая в бизнес-отеле «Евразия» в рамках благотворительного марафона «Эти дети».

В обсуждении темы приняли участие И. В. Сиби-

лева, советник главного федерального инспектора в

Тюменской области аппарата Полномочного Пред-

ставителя Президента РФ в Уральском федеральном

округе, Г. Д. Калюжная, уполномоченный по правам

ребенка в Тюменской области, Л. С. Суслова, началь-

ник отдела по воспитательной работе Департамента

образования Администрации г. Тюмени, В. А. Май-

сюк, учредитель ООО «Много деток — хорошо»,

А. В. Толкачева, начальник отдела семейной полити-

ки Департамента социального развития Тюменской

области и другие.

В ходе круглого стола гости обсудили важность

воспитания ребенка в семье, проблемы и особенно-

сти взаимоотношений взрослых и детей. Опыт гостей

был особо интересен и тем, что среди приглашенных

в обсуждении темы приняли участие представители

многодетных семей и родители-опекуны. Они соб-

ственным примером как нельзя лучше показали, что

семья — это основа становления полноценной со-

циально ответственной личности.

«Главная проблема нас, взрослых, в том, что мы

забываем, кем мы были вчера, то время, когда мы сами

были детьми, — говорит Андрей Викторович Андре-

евский, отец 10 детей. — Очень важно после трудово-

го дня найти время для детей. Ведь если мы заполним

собой их мир, они будут похожи на нас, если же этого

не будет, они обязательно возьмут негатив извне».

В семье Лумповых 9 детей. Мать семейства, Юлия

Ефимовна, воспитывает семью, опираясь на Библию. «Са-

мое главное — иметь диалог с детьми, — говорит Юлия

Ефимовна. — Для него важно быть услышанным, и он

не будет тогда искать ответы на свои вопросы на улице,

а придет к родителям, которые понимают и знают его».

Татьяна Александровна Ершова, мать 4-х детей

посетовала на то, что многие родители перекладыва-

ют воспитание ребенка на школу. «Я живу по принци-

пу: «Кто, если не я?» — с гордостью заявляет Татьяна

Александровна. Своих детей Татьяна Александровна

воспитывает, опираясь на бесценный опыт своих

родителей, чтит традиции, которые были заведены

старшими поколениями.

Опекун 5-и детей, Татьяна Анатольевна Жигарева,

долгое время работала в детском доме. И, естественно,

вырастив своих детей, взяла в свою семью детей-сирот

и воспитывает их вместе с родными внуками. «Большая

ошибка, что в детских домах детей отклонили от фи-

зического труда, — говорит Татьяна Анатольевна. —

В нашей семье у каждого своя обязанность по дому».

Учредители общественной организации «Много

деток — хорошо» Майсюк Валерий Александрович и

Елена Юрьевна предложили больше рассказывать о по-

ложительных примерах семейного воспитания. В каж-

дом населенном пункте, школе есть увлеченные, инте-

ресные, добрые люди, которые могут стать достойным

ориентиром в выполнении великого предназначения на

Земле — быть Родителем. Задача власти и общественно-

сти в том, чтобы сделать их опыт семейного воспитания

достоянием родительской общественности.

Г. Д. Калюжная, уполномоченный по правам ре-

бенка Тюменской области, рассказала о важности

налаживания контакта родителей с ребенком. «Се-

годня существует такая проблема, как отдаленность

родителей от ребенка, по причине порванной связи

с ним как с личностью». Живое Активное обсуждение

вызвали вопросы организации досуга ребенка, его

информационного окружения, которые были обра-

щены к представителям Департамента образования

Тюменской области и Департамента образования

Администрации города Тюмени.

Все присутствующие на круглом столе сошлись

в едином мнении: становление личности ребенка

начинается с нас, родителей. Заместитель предсе-

86 круглый стол

дателя Тюменского регионального отделения Рос-

сийского детского фонда Г. В. Сушинских подвела

некоторые итоги в завершении круглого стола:

— необходимо помочь ребенку формировать

как можно больше связей с жизнью, дающих ему воз-

можность ощущать свою нужность и незаменимость;

— необходимо, чтобы было больше точек со-

прикосновения с жизнью, ощущения, что без него

другому человеку или нескольким людям будет не-

выносимо тяжело и плохо;

— важна организация общего досуга детей и

родителей;

— в каждом населенном пункте, школе есть ув-

леченные, интересные, добрые люди, которые могут

стать достойным ориентиром в выполнении вели-

кого предназначения на Земле — быть Родителем.

Задача, в том числе и общественности, — найти этих

людей, сделать их опыт семейного воспитания до-

стоянием родительской общественности;

— каждая семья самоценна, и не надо подгонять

её под педагогические стереотипы.

87 кадры

ИНЖЕНЕР СНОВА В ЦЕНЕ2011-й для рынка труда стал годом роста. Однако во второй его половине началась стагнация рынка. Появилась некая напря-женность на рынке, и компании сохраняют режим экономии, в том числе в подборе персонала и инвестициям в него.

РЫНОК ВЫШЕЛ ИЗ КРИЗИСАК середине 2011-го рынок вышел на докризис-

ные показатели по большинству отраслей эконо-

мики. Количество открытых позиций к концу года

сравнилось с докризисным периодом. Число запро-

сов работодателей на подбор персонала увеличи-

лось на 25% по сравнению с 2010 годом (рис.1), что

свидетельствует об эффекте отложенного спроса на

персонал после кризиса.

Однако в 2011 году рост показали лишь четы-

ре отрасли: фармацевтика, промышленный сектор,

информационные технологии и сфера товаров

народного потребления (рис.2). Фармацевтический

бизнес почти не пострадал от кризиса и к концу

2011 года продемонстрировал высокие темпы най-

ма персонала. Вслед за восстановлением потреби-

тельского спроса на продовольственные товары

произошла стабилизация объемов найма персона-

ла в сфере товаров народного потребления. Рост

по сравнению с 2008 годом составил около 5%. К

четверке лидеров присоединился промышлен-

ный сектор. Возросла потребность в сотрудниках

среднего звена, преимущественно в инженерных

кадрах. Восстановление российской промышлен-

ности произошло во многом благодаря госсубси-

диям, но эффект от них из-за более медленных про-

цессов в отрасли заметен только сейчас. Спрос на

продукцию, предназначенную для защиты инфор-

мации, автоматизацию производства и всеобщую

компьютеризацию предопределяют потребность

в квалифицированных специалистах. Компаниям

сферы Hi-tech требуются программисты, разработ-

чики, руководители проектов.

88 кадры

ДОСЬЕСпокоен на 6,1 балла

В рамках общероссийского исследования по мотивации персонала, проведенного в октябре 2011 года, выяснилось, что жители Екатеринбурга оценивают уровень своей социальной защищенности на 6,1 из 10 баллов, что является средним показателем по России. Так, москвичи оценили свой уровень социальной защищенности на 6,3 балла.Самыми распространенными причинами такой оценки стали: • «серый оклад»; • неоплачиваемый больничный; • высокая вероятность сокращения; • неофициальная заработная плата, нерегулярная заработная плата. В качестве материальной мотивации респонденты предпочитают получать нефиксированные бонусы (56%), тем самым приобретая возможность оказывать влияние на свои доходы. Также работников мотивирует наличие расширенного социального пакета (49%), оплата обучения (41%), компенсация расходов (41%). В качестве не-материальной мотивации респонденты предпочитают стабильность, надежность компании (52%); возможность вертикального роста по карьерной лестнице (48%) и благоприятный климат в коллективе (38%). В исследовании приняли участие 155 респондентов из Екатеринбурга. Основная доля –работающие мужчины и женщины 26 – 40 лет. В опросе принимали участие специалисты (40%), менеджеры среднего звена (37%), руково-дители высшего звена (16%). Большинство респондентов исследования – сотрудники отдела продаж, финансового отдела, отделов маркетинга, административный персонал. 45% респондентов предпринимают меры, чтобы защитить себя в случае повторения кризисной ситуации 2008 года:

СПРАВКАНаиболее востребованные

специальности в 2011 году• Специалисты, менеджеры по продажам• Руководители отделов продаж• Менеджеры по работе с ключевыми клиентами• Инженеры, технологи, технические специалисты со знанием англий-ского языка• IT-программисты, web-разработчики• Медицинские представители, региональные менеджеры • Финансовые, портфельные, макроэкономические аналитики• Квалифицированные рабочие

Стоит отметить, что по-прежнему востребованы

специалисты и менеджеры по продажам. Однако из-

за отсутствия соответствующих программ обучения в

вузах хороших специалистов на рынке очень мало, что

вводит их в разряд дефицитных.

МОБИЛЬНЫЙ РАБОТНИКВплоть до осени 2011-го он был намного более

подвижен, чем в предыдущем году. Соискатели, не-

смотря на некоторые опасения, охотно принимали

предложения о работе. По данным исследования

АНКОРа, квалифицированные специалисты и ме-

неджеры сегодня получают и рассматривают по

два-три предложения от работодателей, что гово-

рит о «рынке кандидата». Успешные и квалифици-

рованные специалисты диктуют свои условия и в

большинстве случаев при переходе получают при-

бавку в среднем в пределах 10 – 30% к текущему

уровню зарплаты.

В то же время опросы говорят об опасениях со-

искателей по поводу возможной нестабильности

на рынке. Работающие кандидаты осознанно ищут

способы обезопасить себя от негативных экономи-

ческих последствий. 23% кандидатов откладывают

деньги, а 17% мониторят рынок и ищут работу на

случай увольнения, еще 13% хранят деньги в банке.

Прошедший год выявил ещё одну важную тенден-

цию: сокращение зарплаты и количества рабочих мест

в регионах. В связи с этим возросли миграционные

тенденции внутри страны (рис. 3). В период с 2008 по

2011-й мобильность населения повысилась почти в 2,5

раза. Основные миграционные потоки направлены с

востока на запад – из Дальневосточного и Сибирского

регионов в Москву, Санкт-Петербург и Южный феде-

ральный округ.

ОБОСТРЕНИЕ КОНКУРЕНЦИИКак считает Сергей Гадецкий, директор кадро-

вого холдинга АНКОР по России, в настоящее время

рынок труда восстановился полностью. Потребность

компаний в персонале сравнима с 2008 годом. Даль-

нейший рост будет обусловлен прогнозом МВФ по

росту ВВП России на 3,5%. Таким образом, рост от

Потребность компании в персонале

Рост отраслей в части найма персонала (%)

+25%

2011

Стал (а) откладывать деньги

Начал более активно мониторить рынок и подыскивать варианты перехода в другую компанию в случае увольнения/сокращения

Стал (а) хранить сбережения в банке

Стал (а) более эффективно работать на текущем месте работы, чтобы не попасть под оптимизацию численности

Сменила сферу деятеьности на менее подверженную нестабильной экономической ситуации

Перевожу денежные накопления в иностранную валюту

Перешел из российской компании в иностранную в поисках стабильности

23

17

13

10

9

7

7

2012

89 кадры

ДОСЬЕХолдинг АНКОР – крупнейшая кадровая компания в России и СНГ. С 1990 года АНКОР специализируется в области поиска, подбора и лизинга персонала. В настоящее время сеть холдинга включает более 40 офисов по всей России, в Украине, Казахстане, Беларуси. В числе услуг холдинга АНКОР–поиск и подбор персо-нала, выведение персонала из штата компании, предоставление временного персонала, ресурсное обеспечение производствен-ных процессов.

раслей экономики отразится на появлении новых

рабочих мест на рынке труда.

Несмотря на то, что компании предпочитают со-

хранять экономный режим расходования бюджета

и экономическая ситуация сейчас не располагает

к инвестициям, вступление России в ВТО приведет

к росту конкуренции на российском рынке. Компа-

ниям придется конкурировать между собой, в том

числе за квалифицированный персонал, перекупать

сотрудников и ценные кадры, способные вывести

их бизнес на новый уровень. В некоторых отраслях

будут появляться новые рабочие места, например, в

индустриальном секторе.

Бизнес в данной экономической ситуации не

делает долгосрочных вложений в любые активы, в

том числе в персонал. Поэтому повышение зарпла-

ты в 2012 году останется в пределах инфляционных

показателей – не более 8%. Тем не менее для клю-

чевых сотрудников повышение может быть более

существенным.

Несмотря на то, что 44% работающих канди-

датов постоянно мониторят предложения рынка,

многие из них не готовы сменить место работы.

Опасения относительно нестабильности ситуации

в будущем году, вероятно, будут усиливаться. Уже

сейчас квалифицированные специалисты зачастую

отказываются от хороших предложений в пользу те-

кущего работодателя, мотивируя это тем, что в кри-

зис сокращению подвергаются в первую очередь

новички. В следующем году подвижность рынка тру-

да может замедлиться из-за разговоров о грядущем

кризисе и нестабильности.

«При этом для определенных категорий спе-

циалистов предложений на рынке труда будет

достаточно и никакие изменения их не коснутся.

Это, прежде всего, наиболее дефицитные инже-

нерно-технические специальности, специалисты

и менеджеры по продажам, специалисты в области

информационных технологий. В свете сложной де-

мографической ситуации в ближайшие годы сохра-

нится устойчивый дефицит квалифицированных

специалистов», – считает Сергей Гадецкий.

Текст подготовлен на основе исследований кадровой компании АНКОР

Карта движения рабочей силы в России

Рост отраслей в части найма персонала (%)

Промышленность Товары народного

потребления

Фармацевтика ТЭК Информационные технологии

+4 +5 +140 +20 +60

2008

2011

91 консультация

НЕ СОШЛИСЬХАРАКТЕРАМИО том, как правильно выстраивать взаимоотношения с пар-тнерами по бизнесу, сегодня на страницах NB размышляет врач-психотерапевт Олег Кузьмин.

Начну с банального. Огромное количество лю-

дей мечтает открыть свое дело.

Оптимальный вариант — являться единоличным

владельцем компании. Если вы способны в одиноч-

ку создать, управлять и владеть делом, делайте это

один. Если нет, — то понадобятся партнеры.

Наиболее часто партнерство возникает в таких

ситуациях:

— общая идея бизнеса у друзей (родственников

или знакомых);

— недостаточность средств у одного из партне-

ров;

— отсутствие опыта предпринимательской дея-

тельности у одной из двух сторон.

Если хочется минимизировать возможность

возникновения конфликтов, желательно с са-

мого начала обратить внимание на следующие

моменты.

Если человек, которого вы предполагаете взять

в партнеры по бизнесу, не ставит себе целью стать

профессиональным собственником, то лучше вам

договориться с ним не о партнерских, а о других от-

Олег Кузьмин,врач-психотерапевт.

ношениях. Есть два вида людей, этаких «денежных

мешков»:

— дает деньги, но не работает в бизнесе. Его

роль в деле одна — он собственник. Такой собствен-

ник неэффективен. Возможно, лучше взять деньги

под проценты, чтобы не вводить инвестора в состав

собственников.

— дает деньги и принимает участие в бизнесе.

Если человек принимает участие в ведении бизнеса,

то желательно определить его роль и долю участия

в этом нелегком деле.

1. Специалист. Наиболее распространенный ва-

риант становления соучредителями — общая идея

бизнеса или приглашение специалиста, без которого

деятельность бизнеса невозможна. Но, если он вы-

ступает сугубо, как добросовестный профессионал,

то лучше договориться с ним на процент от прибыли

и также не вводить его в состав собственников.

2. Профессионал. У него есть успешный опыт

управления и владения бизнесом — лучший вариант

партнерства из всех.

Итак, партнер для совместного бизнеса должен

быть обязательно заинтересован в развитии себя как

профессионального собственника, иначе совмест-

ные решения принимать будет сложно, особенно

при выходе компании на определенную ступень раз-

вития и прибыльности.

Независимо от партнера в бизнесе, когда-то на-

ступает время спорных вопросов. Спор может за-

кончиться ссорой лучших друзей, распадом семьи,

недополученной прибылью, потерей вложенных де-

нег или решением спорного вопроса.

Сначала проанализируйте для себя, нужен ли

вам вообще партнер, а затем решайте «для чего» и «с

кем». Важно и то, и другое.

И помните, что с родственника требовать испол-

нение дела всегда сложнее — основной помехой

будут являться эмоциональные связи.

Существует несколько важных условий, которые

необходимо соблюсти при организации бизнеса:

Условие 1: Должен быть только один главный

собственник. Можно стать соучредителем с опытным

главным собственником, стиль руководства которо-

го вам нравится. Обычно главный собственник явля-

ется генеральным директором.

Условие 2: Доля в бизнесе не делает соучреди-

теля действительным владельцем бизнеса. Владелец

бизнеса — профессия, причем достаточно сложная.

У собственника обязательно должен быть план само-

развития.

Условие 3: Работать в бизнесе и владеть биз-

несом — два совсем разных вида деятельности,

которые должны оплачиваться отдельно. Человек,

вложивший в бизнес долю, получает дивиденды.

За работу в бизнесе платится зарплата и иные по-

ощрения. Правила начисления дивидендов, размер

зарплат и выплат согласуются между партнерами и

заверяются подписями всех сторон.

92 консультация

Условие 4: Собственники должны быть эффек-

тивными. Вхождение в бизнес эффективного со-

учредителя повышает доходы от бизнеса для всех

партнеров.

Условие 5: Финансы бизнеса должны быть для

партнеров прозрачны. Деньги — тонкое дело. Ни-

что не разрушает отношения так, как споры на почве

денег. Плохо, если бизнес убыточен, и разногласия

возникают по причине финансовых потерь. Ничуть

не лучше и другая ситуация, когда бизнес выходит на

прибыльный уровень — из-за раздела доходов могут

развалиться партнерские отношения.

Генеральный директор — один из собственни-

ков, тогда абсолютно логично, что другой собствен-

ник должен быть финансовым директором. Не пре-

небрегайте проведением собраний собственников,

там представляются текущие финансовые отчеты по

основным показателям.

Условие 6: Уровень развития бизнеса будет

всегда соответствовать уровню развития ответ-

ственности, взятой на себя. Мышление собственника

бизнеса отличается от мышления других участников,

в первую очередь, степенью ответственности, т. е.

отвечает не только за себя, но и за людей, которые у

него работают.

Условие 7: Перед тем, как начать совместную ра-

боту, лучше составить письменную договоренность

о намерениях, принципах взаимодействия и целях.

Первой и главной проблемой при дальнейшем

ведении бизнеса часто становится отсутствие пись-

менной договоренности между всеми собственни-

ками о том, как должны решаться основные вопро-

сы ведения бизнеса. Нужно поставить перед собой

цели, в том числе и личные, определить позицию

себя в развитии компании, провести ее согласова-

ние с другими соучредителями.

Как только вы с партнером решаете начать общее

дело, нужно сразу договориться в письменном виде

об основных вопросах взаимодействия, независимо,

какого уровня ваши взаимоотношения и какими бы

прочными и честными они бы вам не казались.

Вопросы, которые лучше включать в договорен-

ность:

• О целях и намерениях ведения совместного биз-

неса, как основы для формирования бизнес-целей;

• О юридическом статусе компании;

• О разделении долей участия между собствен-

никами в бизнесе — а, значит, и об ответственности;

• О финансовой политике и финансовых ориен-

тирах компании: вид капитала, политика в случае не-

запланированных убытков, политика по распределе-

нию прибыли, уровень финансовой ответственности

по основным показателям;

• Об отношении к риску: допустимая и недопусти-

мая степень риска;

• О распределении обязанностей: определить и

утвердить функциональные обязанности, уровень

зарплаты, степень ответственности на базе основных

показателей;

• О механизме принятия решений: за принятие

каких решений ответственен каждый из собствен-

ников;

• О механизме выхода и входа в бизнес;

• О создании совета собственников;

• Об участии каждого из собственников в других

бизнесах;

• О необходимости собрания наблюдательного

совета

Проанализируйте каждый из этих вопросов, воз-

можно у вас возникнут дополнительные вопросы по

каждому из пунктов, о котором также стоит догово-

риться заранее. Обсудите все детали. Пропишите все

пункты. Согласуйте ответы и подпишите полученную

договоренность. И — за дело.

ДРАКА ПО ПРАВИЛАМ И БЕЗВсего лишь из-за нескольких неосторожных слов

можно утратить бизнес, работу, друзей. Однако жить

без конфликтов невозможно. Но если конфликтовать

разумно, неприятностей можно избежать.

Обычно конфликты начинаются на определен-

ном этапе, когда предприятие проходит точку без-

убыточности и начинает приносить доход. Либо

это происходит, если проект оказался не настолько

удачным и требует дополнительных ресурсов и де-

нежных вливаний.

Однако не только владельцы бизнеса оказыва-

ются в проигрыше. Страдает и персонал: напряже-

ние, недоверие, тягостная атмосфера, состояние

неопределенности — все это создает почву для

того, чтобы лучшие начинали искать работу на сто-

роне, а худшие втягивались в разборки. Фактиче-

ски любой конфликт можно разделить на несколько

этапов и искать выход из сложившейся ситуации

пошагово.

Этап 1. Предконфликтная подготовкаНа подготовительной стадии важно сформиро-

вать правильное настроение, определиться с целя-

ми и задачами. И подойти к конфликту с холодной го-

ловой и ясным сознанием, не затуманенным гневом

и обидой. Для этого нужно подумать о том, что могло

стать причиной того или иного решения партнера,

вспомнить о его эффективных действиях в сложных

ситуациях, его сильных сторонах и вкладе в общее

дело.

Помимо этого, очень важно заранее решить, что

хотелось бы получить в результате — просто выра-

зить недовольство и выплеснуть эмоции, разорвать

отношения, либо прийти к какому-то решению, ко-

торое было бы приемлемо для обеих сторон. Очень

много проблем возникает из-за того, что люди в кон-

фликте хотят «зарисоваться», показать, как им плохо

или насколько они обижены, продемонстрировать

свою жесткость и принципиальность. Как плохие

артисты они наслаждаются своими тирадами и, ув-

лекаясь самим процессом скандала, забывают о ре-

зультате. В то время как к любому конфликту следует

относиться, как к переговорам.

93

И для того чтобы не увлечься выяснением от-

ношений, забыв о деле, психологи советуют по-

ложить перед собой список возможных решений

в данной ситуации и периодически возвращаться

к нему.

Совет. К разговору можно подготовиться, взяв

за основу, например, SWOT-анализ, используемый

для оценки факторов, влияющих на проект. Все фак-

торы делятся на четыре категории: сильные и слабые

стороны, возможности и угрозы. Проанализировав

по этой схеме каждого из партнеров (в том числе

и себя), предприниматель сможет здраво оценить

недостатки и потенциал каждого. А соответственно,

аргументировать свою позицию за столом перего-

воров.

Этап 2. За столом переговоровПартнеры собираются за одним столом, перепол-

няемые гневом относительно работы друг друга или

какими-то еще обстоятельствами, ожидая критики и

упреков со стороны соратников. Но если они так и

не прозвучат — это заметно облегчит дело. Позитив

— главное правило. Можно, например, отблагода-

рить человека за его вклад в работу. Акцентировать

внимание на том, что его старания действительно

ценны для общего дела. Если начинать разговор в та-

ком ключе, то это ощутимо понизит напряженность

других участников разговора.

Обращение к партнеру с просьбой рассказать

свое мнение о сложившейся ситуации и аргументи-

ровать ее — это и есть последующий этап в урегули-

ровании конфликта. Есть вероятность, что конфликт

перестанет существовать и на этом этапе — если

аргументы одного из партнеров окажутся действи-

тельно весомыми.

По прошествии какого-то времени партнеры

способны настолько проникнуть в свои обязан-

ности, взятые добровольно, что не способны адек-

ватно оценивать, чем занимается другой участник

бизнеса. Значит наступило время пересмотреть

обязанности каждого и обязательно закрепить это

на бумаге.

Совет. Если аргументы и намерения партнера

по каким-то причинам будут неприемлемы, придется

снова поинтересоваться — готов ли собеседник вы-

слушать и другую точку зрения. В том случае, если он

откажется, рекомендуется взять тайм-аут и предло-

жить вернуться к обсуждению этого вопроса через

некоторое время (неделя, месяц — в зависимости

от того, насколько позволяет текущая обстановка в

компании). Ну а если собеседник готов выслушать,

— самое время изложить свое мнение по данному

вопросу и предложить к обсуждению возможные

решения.

Этап 3. Принятие решенийСлучается, что несмотря на все попытки пар-

тнеров найти компромисс, каждый остаётся верным

своему мнению. В таком случае есть некоторое коли-

чество способов, позволяющих разрешить эту про-

блему.

Самый желанный вариант развития событий —

это тогда, когда партнеры находят общее решение,

удовлетворяющее все стороны участников кон-

фликта. Такого рода ситуация происходит только

в тех случаях, когда интересы сторон-участников

конфликта затрагиваются не особо сильно. Тог-

да партнеры способны достаточно легко идти на

компромиссы.

Пусть не полное, а частичное отступление от тре-

бований, выставленных каждой из сторон изначаль-

но, является хорошим инструментом, чтобы понизить

напряженность и направить процесс переговоров

в конструктивное русло. Готовность найти компро-

мисс является ярким признаком того, что все пар-

тнеры ценят отношения, сложившиеся между ними,

и способны на определенные уступки. Вариант ком-

промисса не является выигрышем, но он позволяет

стать отправной точкой для разрешения взаимных

претензий.

Одним из распространенных исходов конфликта

может стать капитуляция одной из сторон. Существу-

ют различные причины, по которым одна из сторон

способна полностью принять требования другого

партнера.

Стоит достаточно критично относиться и к соб-

ственным идеям — мысли, дела и действия другого

могут быть более взвешенными.

Совет. Если несмотря на все старания, ни один

из партнеров не собирается идти на уступки, то при-

дется начинать сложную процедуру по разделению

бизнеса. Важно помнить, что когда вы конфликтуете,

соблюдая правила, вы можете быть абсолютно уве-

рены в том, что использовали все возможности для

принятия более приемлемых решений

Основные причины конфликтов между партне-

рами:

1. Неуспешность бизнеса. Реальность оказыва-

ется далека от тех безоблачный идей, которые были

в начале.

2. Попытки одного из партнеров заработать, при-

чем в ущерб другим партнерам и общим интересам

— одно из самых распространенных проявлений мо-

ральной нечистоплотности партнера.

3. Финансовое неблагополучие учредителей с

последующим отказом продолжать вкладывать в

общее дело.

4. Разногласия во взглядах на стратегическое ви-

дение, целей и методов ведения бизнеса.

5. Разногласия в видении своих функций, значи-

мости и места в бизнесе.

6. Неумение договариваться

7. Несовпадение характеров, личностных осо-

бенностей.

И напоследок: начиная дело, мы должны помнить

о том, что всегда есть вероятность возникновения

таких проблем. Это само по себе не повод опускать

руки. И если не получается решить проблему само-

стоятельно, всегда можно обратится за помощью к

специалистам по данным вопросам.

95

Во время деловой беседы, переговоров, когда мы стараемся договориться о чем-либо с нашим собесед-ником, наверняка, у него есть свое особое мнение на этот счет. И если вы будете позволять его мнению до-влеть над вашим, то, скорее всего, вы проиграете.

Во время разговора партнера необходимо на-

правлять к своей цели. Иначе, как это часто бывает,

когда мы не играем по своим правилам, мы играем

по правилам партнеров. Он нам задает вопрос за

вопросом, узнавая все, что ему нужно и говорит:

«Хорошо, знаете, я подумаю и сообщу вам о своем

решении».

Если вы будете подстраиваться под его игру, то

вряд ли сможете прийти к желаемой цели.

ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ?Можно направлять собеседника на свою до-

рогу. То есть когда собеседник задает вопрос, вы

сначала даете на него развернутый ответ, но не

слишком долгий, а после этого, сразу же, без паузы,

Михаил Слинкин,генеральный директортренинг-центра «Контакт».

ИГРА ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ

задаете встречный вопрос. Например, вам задают

вопрос: «Какие характеристики у данного това-

ра?», вы можете ответить: «У него характеристики

такие-то, он отлично подходит для того-то и того-

то, скажите, у вас уже был опыт использования по-

добного товара?». Естественно, что по правилам

хорошего тона человек будет отвечать на данный

вопрос. Далее вы уже сами можете задавать ему

вопросы и, тем самым, вести к той цели, которую

вы себе задали.

Поэтому, играйте по своим правилам, не играй-

те по правилам других людей. Потому что если бу-

дете играть по их правилам, скорее всего, вы про-

играете.

экспертное мнение


ЛИБО УНИКАЛЬНЫЙ, ЛИБО ВСЕГДА ВТОРОЙЗначимость инвестиций в нематериальные активы в последнее время выросла. Если раньше основны-ми статьями были производство рекламных материалов и поиск каналов продвижения, то теперь мно-гие начинают понимать ценность креатива. Если ваш продукт ничем не выделяется в ряду остальных, то сколько ни «бери» покупателя объемом, эффект будет минимальным. Концептуальные проекты легче продвигать: идея множит сама себя посредством сарафанного радио. И сегодня такие проекты нужны.

УНИКАЛЬНЫЙ – ЗНАЧИТ ПРОДАВАЕМЫЙ

Мы давно живем в мире, где у покупателей

существует тотальная проблема – выбор. Клиенты

постоянно «бегают» от одной компании к другой в

поисках лучшего предложения, потому что просто

не видят разницы. И, как правило, её действительно

нет. В связи с этим бизнес вынужден удерживать

клиента скидкой, предпринимателю приходит-

ся ввязываться в ценовую конкурентную борьбу,

закручивается ценовая спираль… А бизнесмены

должны зарабатывать! Им нужна стабильность и га-

рантии завтрашних продаж.

Каждому предпринимателю кажется, что его

проект – особенный, но это не всегда так. Уни-

кальный – значит единственный в своём роде, не-

повторимый, существующий в одном экземпляре,

исключительный, редкий, ценный. Для увеличения

продаж нужно отличаться от других, и важно, чтобы

покупатель ценил это отличие.


Многие руководители просто не понимают, как

креативный концепт приведет к повышению стои-

мости бизнеса. Но когда вникают в принцип работы

этого механизма, у них не остается сомнений в том,

что маркетинг генерирует добавочную стоимость,

привлекает аудиторию и позволяет легко и быстро

продавать.

БОРЬБА ЗА МОЗГИ Сегодня мы не покупаем товары – мы покупаем

идеи, концепты, именно они делают бизнес особен-

ным. Суть маркетинговой идеи в том, что челове-

ку интересен не сам продукт, а история, легенда,

связанная с ним. Легенда – это часть концепта, и

если человек запомнит её, он запомнит и вашу ком-

панию.

Как это работает? Потребитель следует принци-

пу: что вспомнил, то и выбрал. Слово «вспомнил» –

ключевой момент принятия решения о покупке.

Люди запоминают интересные факты. И если вы

правильно преподнесете им легенду, она засядет в

их голове, а в нужный момент всплывет и приведет

клиентов к вам. За то, чтобы нас узнавали и посто-

янно имели в виду, мы платим огромные деньги. А

интересная идея – короткая дорожка к тому, чтобы

проект «зацепился» в сознании целевой аудитории.

Это способ выиграть в конкурентной борьбе за

мозги клиента. А когда рынок тебя знает, остается

только один вопрос: сколько времени нужно по-

требителю, чтобы активизировалась потребность

в твоем продукте и появились ресурсы для совер-

шения покупки.

Конечно, идея – это нечто неизмеримое, но она

приносит результат – реальную экономическую вы-

году для предприятия.

РОЖДЕНИЕ ИДЕИ Один из способов создать уникальный бизнес –

взять за точку отсчета уникальность его создателя.

В этом случае бизнес становится продолжением

человека, выстраивается по его образу и подобию.

Мы называем это «природным проектом». Уникаль-

ность не надо придумывать – она уже есть в чело-

веке, её надо только увидеть. Базируясь на уникаль-

ности человека, на его «природном проекте», мы

создаем образ его компании. Для кого-то любимое

занятие остается лишь хобби, а кто-то превращает

его в бизнес.

На нашем насыщенном рынке, скорее всего, уже

есть игроки, которые работают в той же сфере, что

и «природный» руководитель, – игроки с опытом,

репутацией, клиентской базой. Что этому противо-

поставить? С точки зрения материальных ресур-

сов – нечего. Остается только идея. Она выделит

проект на фоне всех остальных. Но уникальность

уникальности рознь.

Природный проект – это индивидуальная

интенция, но не индивидуальный вкус. Если соб-

ственник придумал интересный проект без учета

требований аудитории и подобрал ассортимент,

который нравится только ему, проект можно на-

звать индивидуальным, но рынку он не будет ин-

тересен – соответственно, и развиваться не будет.

Потому что людей с таким же вкусом, как у этого

руководителя, немного.

Есть человек, есть интенция, но этого недоста-

точно. Нельзя просто начинать реализацию своего

природного проекта, не прибегая к инструментам

маркетинга. Нужно понимать: первый шаг – понять

свой природный проект, а второй – адаптировать

его к рыночным условиям. Есть ты, а есть аудито-

рия, и необходимо найти точки взаимного интере-

са. Нужно учесть рыночные стереотипы, тенденции,

конкурентов, чтобы не столкнуться с сопротивле-

нием или непониманием.

ОБРАЗ ЗАДАЕТ НАПРАВЛЕНИЕКаждый человек, который решил заниматься

бизнесом, имеет определенную степень амбици-

озности, он к чему-то стремится. У каждого пред-

принимателя есть идея, она им движет. Задача

Наталья Ряхова,руководитель консалтинговой компании RNCompany

Сегодня мы не покупаем товары – мы покупаем идеи, концепты, именно они делают бизнес особенным. Суть маркетинговой идеи в том, что человеку интересен не сам продукт, а история, легенда, связанная с ним.


маркетолога – увидеть и формализовать образ, ко-

торый рожден в голове бизнесмена. Маркетинг по-

могает осуществить техническую стыковку рынка и

идеи, шлифует и затачивает проект, чтобы исклю-

чить вероятность напряжения при выводе его на

рынок, делает проект концептуальным. Для этого

надо понять потребность аудитории и совместить

её с идеей собственника. Это тонкая работа – работа

по созданию образа компании.

Проект можно позиционировать на функци-

ональных характеристиках, а можно на эмоцио-

нальных выгодах, которые рождаются из концепту-

альной составляющей компании. И если реального

конкурентного преимущества нет (если это не ноу-

хау), мы переходим в область идей, концепций, об-

разов, мемов, и людям это интересно.

Есть реальное предприятие, а есть его рыноч-

ный образ, который складывается на рынке и изве-

стен потребителям. И решение о выборе компании

зависит в большей степени от образа, впечатле-

ния… которое специально программируется про-

фессионалами.

Образ – это генеральная идея, которая струк-

турирует и направляет руководителя, его бизнес,

энергию и денежные потоки в одном русле. Глав-

ное – уловить этот образ и задать вектор, опреде-

лить стратегию развития. Наивысшая степень про-

фессионализма маркетологов – умение воплотить,

формализовать идею, не искажая её, не привнося

себя, а лишь аккуратно шлифуя с учетом рыночных

тенденций и потребностей аудитории.

Мы создаем образ – настолько чёткий и техни-

чески просчитанный, что он запускает определен-

ную динамику. Покупатель видит этот образ, а потом

приобретает. Мы создаем образ, который нравится

целевой аудитории. Многие говорят, маркетинг –

это творчество, искусство. На самом деле, это тех-

ника и тонкий расчет.

ВЫГОДЫ И ВЫВОДЫ Креативная концепция и работа по созданию

уникального проекта решает совершенно опре-

деленные задачи. Она позволяет быстро и легко

вывести компанию на рынок: идея запоминается,

её принимают. Она позволяет сэкономить на про-

движении: идея сама себя продает, мем захватыва-

ет умы и транслируется посредством сарафанного

радио.

Маркетинг идей работает на стимулирование

продаж, привлечение внимания и создание спроса,

ускоряет принятие решений о покупках. Потребно-

сти аудитории формируем мы. Мы создаем желание

приобретать, правильно подавая продукт клиенту,

чтобы он понял, что ему это действительно нужно.

Маркетинг – это ответ на вопрос, как управлять це-

левой аудиторией, предложить свой продукт так,

чтобы она захотела его купить. А главное – мы де-

лаем так, чтобы люди чувствовали приверженность

вашей компании. Легенды, идеи, концепты – они

запоминаются и живут долго.

Как говорится, трудно в учении, легко в бою. По-

иск уникальной идеи – это сложный процесс. Зато

когда она найдена, проект легко и быстро раскру-

чивается и продается. И часть руководителей, ко-

торые уже оценили преимущества работы по этой

схеме, готовы вкладывать в маркетинг идей.

Благодарим корпорацию «Бизнес-мастер» за организацию интервью

Креативная концепция и работа по созданию уникального проекта решает совершенно определенные задачи. Она позволяет быстро и легко вывести компанию на рынок: идея запоминается, её при-нимают. Она позволяет сэкономить на продвижении: идея сама себя продает.

100

МИССИСПЯТЬ ЗВЕЗД. ИТОГИВ Тюмени завершился первый региональный конкурс профес-сионального мастерства среди сотрудников гостиниц Тюмен-ской области. 27 апреля были объявлены победители «Тю-менского гостеприимства — 2012».

По итогам конкурса призовое третье место в но-

минации «Горничные» разделили Ольга Табуева (от-

ель «Ремезов») и Ирина Киселева (отель «Евразия»),

второе заняла Светлана Таратунина (отель «Евразия»).

А «Лучшей горничной гостиничного сервиса Тюмен-

ской области» стала Алена Курьята — представитель-

ница отеля «Восток».

В номинации «Лучший администратор» побе-

дителями стали Ольга Языкова (отель «Ремезов»),

занявшая третье место, Юлия Сиятовская (бизнес-

отель «Евразия») второе место, соответственно, а

почетное первое призовое место и звание «Лучший

администратор гостиничного сервиса Тюменской

области» завоевала Нина Бабаева (отель «Евразия»).

Победители получили памятные дипломы

Правительства Тюменской области, дипломы и

призы от организаторов конкурса: Департамента

инвестиционной политики и поддержки пред-

принимательства Тюменской области, Департа-

мента потребительского рынка администрации

города Тюмени. Все конкурсанты получили призы

от НП «Ассоциация гостеприимства Тюменской

области».

Лауреаты номинаций «Лучший администратор

гостиничного сервиса» и «Лучшая горничная го-

стиничного сервиса» будут размещены на билбор-

дах города Тюмени.

По ходу конкурса участники продемонстри-

ровали свои профессиональные навыки и знания

в области гостиничного сервиса: разобрали кей-

сы по конфликтной ситуации на рабочем месте,

прошли тестирование по профессиональной тер-

минологии по вопросам нормативно-правовой

базы гостиничного сервиса. Администраторы про-

вели презентацию отеля по телефону, а горничные

проходили задание на подготовку номера к заезду

гостей.

Кроме того, участники прошли мастер-клас-

сы от Сети парфюмерных «Л'Этуаль», «Арт-салона

Таши Важениной», химчистки «Королева Кра-

соты» и получили консультацию от Людмилы

Михайловой.

Организаторами конкурса «Тюменское го-

степриимство — 2012» выступили НП «Ассо-

циация гостеприимства Тюменской области»,

бизнес-отель «Евразия» и Департамент потре-

бительского рынка администрации города Тю-

мени при поддержке Правительства Тюменской

области и гостиничной тренинговой компании

«Big Tree». В жюри конкурса вошли представи-

тели власти области и города Галина Сторожко

(Департамент инвестиционной политики Тюмен-

ской области), Ирина Боровинская (Департамент

потребительского рынка города Тюмени), пред-

ставители тюменских отелей — Виталий Самойлик

(отель «Спасская»), Ирина Котляр (гостиница

«Нефтяник») , Ирина Биюнова, Ирина Фиш-

ман, Вера Бельская, Татьяна Дацкевич (отель

«Тюмень») , исполнительный директор НП

«Ассоциация гостеприимства» Ольга Михайлова

и председатель жюри Людмила Михайлова ис-

полнительный директор НП «Клуб отельеров»

(г. Екатеринбург ). В течение двух конкурсных

дней они оценивали мастерство и профессио-

нализм двадцати четырех участников из восьми

гостиниц Тюменской области.

Главная цель конкурса, как сообщают орга-

низаторы повышение качества культуры обслу-

живания и престижа работников гостиничного

бизнеса.

сервис

101 точка на карте города

ОФИЦИАЛЬНОЕ ОТКРЫТИЕПОРШЕ ЦЕНТРА ТЮМЕНЬДень двойной премьеры. Временное решение автосалона Porsche в Тюмени преобразилось в офици-альный автосалон легендарной марки, созданный по высочайшим стандартам Porsche. Отныне по-явилась возможность проникнуться философией легендарной автомобильной марки и проследить эволюцию спортивных автомобилей на примере исторических экземпляров и современных моди-фикаций, представленных в официальном салоне Porsche в Тюмени. Порше Центр Тюмень радушно встретил гостей. Торжественную программу открыло выступление Учредителя Порше Центр Тюмень Игоря Викторовича Самойлова.

«Новый Порше Центр, который отвечает самым

высоким требованиям компании является страте-

гически важным шагом на пути к усилению нашей

дилерской сети и предоставляет возможность ком-

плексного обеспечения наших существующих и

будущих клиентов полным спектром услуг. Мы мо-

жем предлагать аутентичный продукт и высококаче-

ственный сервис, которые имеют непосредственное

влияние на имидж компании и лояльность к бренду,

равно как и установление долгосрочных отношений

с нашими клиентами», — сказал Д-р Томас Штэрцель,

Генеральный директор ООО «ПОРШЕ РУССЛАНД», на

открытии центра.

Кульминацией вечера стала презентация

иконы автоспорта — нового Porsche 911. Леген-

да Porsche. Определенный в форме и функции. С

опытом движения, который является непосред-

ственным, прямым, интенсивным и вдохновенным.

На наших глазах вершится история спортивных

автомобилей.

Новый Порше Центр Тюмень распахивает свои

двери для всех клиентов, предлагая полный спектр

услуг по продаже и техническому обслуживанию

автомобилей Porsche, а также широчайший выбор

запчастей и аксессуаров.

Архитектура и дизайн комплекса выполнены

в строгом и высокотехнологичном стиле в соот-

ветствии с мировыми стандартами оформления

дилерских центров Porsche. Общая площадь Цен-

тра составляет 1600 м2. Выставочный зал Центра,

площадью 600 м2, позволяет разместить до 8 ав-

томобилей и представить полный модельный ряд

– 911, Boxster, Cayman, Cayenne и Panamera. Общая

площадь сервисной зоны составляет 450 м2, на ко-

торой оборудовано 5 постов для обслуживания

автомобилей.

102 точка на карте города

Партнеры мероприятия: страховая компания

«ТРАНСНЕФТЬ», Сибирский банк реконструкции и

развития, Русфинанс Банк, журнал «Тюмень», портал

events72.ru.

Приглашаем посетить новый Порше Центр Тю-

мень и познакомиться с новой легендой спортивных

автомобилей лично.

Фото: Евгений Шульц, из архива компании.Порше Центр Тюмень

г. Тюмень, ул. Пермякова, 94тел. 629-911

www.porsche-tyumen.ru

103 дегустация

15 МАЯ В РЕСТОРАНЕ «ПОТАСКУЙ»

СОСТОЯЛАСЬ ДЕГУСТАЦИЯ ВИН

КОМПАНИИ SICHEL

Компания Sichel (Сишель) была основана еще в 1883 году, когда семья Сишель переехала в Бордо, и ее глава решил заняться негоциантским бизнесом (до этого семья очень много путеше-ствовала по всей Европе).

Правнук основателя, англичанин

Питер Сишель, приехал в Бордо в 1960

году и уже 12 лет спустя был избран

Президентом Ассоциации Винных

Торговцев Бордо. Окончательно Пи-

тер обосновался в Бордо после зна-

комства со своей супругой Дианой.

Одним из важных достижений Питера

было восстановление старого поме-

стья в Марго, Chateau d'Angludet, при-

обретенного в 1961 году. Кроме того,

он был главным акционером Chateau

Palmer, в которое в 1938 году были

сделаны значительные инвестиции

его отцом — Алланом Сишелем и тре-

мя другими семьями. Питер приобрел

славу одного из уважаемых людей в

Бордо; по сути, он был одним из пер-

вых торговцев вином, ставших вино-

делом.

Сейчас имя Питера Сишеля из-

вестно всему миру, прежде всего

благодаря его стратегии совмещения

традиций и современных технологий.

Основные принципы, на которых по-

строена вся деятельность компании

Sichel таковы:

— контроль на каждом этапе соз-

дания вина, чтобы гарантировать высо-

чайшее качество;

— глубокое знание рынка, чтобы как

можно лучше удовлетворить потребно-

сти покупателя;

— безупречный сервис;

— мотивация и поощрение работ-

ников предприятия.

На данный момент компанией

управляют сыновья Питера, которые

поддерживают традиции семьи Сишель,

успешно внедряют новые технологии и

производят вино неизменно высокого

качества.

ЧРЕЗМЕР

НОЕ УПО

ТРЕБЛЕН

ИЕ АЛКО

ГОЛЯ ВР

ЕДИТ ВА

ШЕМУ ЗД

ОРОВЬЮ

104 дегустация

ЧРЕЗМЕР

НОЕ УПО

ТРЕБЛЕН

ИЕ АЛКО

ГОЛЯ ВР

ЕДИТ ВА

ШЕМУ ЗД

ОРОВЬЮ

Фото: Наталья Семенец.

ДД

105 luxe

$7 500 000«Кентерберийские рассказы»

Книги первого издания «Кентер-берийских рассказов» Джеффри

Чосера, одного из родоначальников

английской литературы, были напеча-

таны в 1477 году. До сих пор сохрани-

лось лишь 12 известных экземпляров

первого издания, и только один из

них – в частной коллекции. Первое

появление книги Чосера на аукционных

торгах относится к 1776 году, когда

она была продана графу Фицвильяму

всего за £6. В 1998 году «Кентербе-

рийские рассказы» стали собствен-

ностью группы лондонских книготорговцев, которым пришлось

выложить на аукционе гораздо более внушительную сумму.

$11 500 000«Птицы Америки»

Книга была опубликована художником

и натуралистом Джоном Джеймсом Одубоном. Её ценность – не только

в полноте предложенной читателям

информации, но и, прежде всего, в уни-

кальных иллюстрациях. Книга содержит

435 раскрашенных вручную гравюр. Все

птицы изображены в натуральную вели-

чину на огромных листах плотной бумаги.

Рисунки собраны в четыре огромные

папки из натуральной кожи и весят 89 ки-

лограммов. Альманах издавался 10 лет –

с 1827 по 1837 годы, и за это время было создано всего 200 экземпля-

ров. В 2010 году на аукционе в Лондоне первое издание этой книги,

состоящее из четырех томов, было продано за указанную сумму.

$30 800 000«Лестерский кодекс»

Другое название тетради с научны-

ми записями Леонардо да Винчи –

«Трактат о воде, земле и небесных телах». Книга об устройстве мира сде-

лана зеркальным шрифтом и содержит

многочисленные рисунки автора.

Кодекс состоит из 18 пергаментных

листов с полотняной отделкой, при

сложении которых получается 72

страницы. Название «Лестерский

кодекс» получил от фамилии древнего

английского рода, представители

которого приобрели рукопись в 1717

году. Сменив нескольких владельцев,

в 1994 году она была продана на аукционе Биллу Гейтсу, который ре-

гулярно предоставляет книгу для выставок в крупнейшие музеи мира.

$12 400 000 «Евангелие Генриха Льва»

Эта книга – рукописное Еван-гелие, изготовленное прибли-

зительно в 1188 году монахами и

послушниками бенедиктинского

аббатства Хельмарсхаузен по за-

казу Генриха Льва, герцога Сак-

сонии и Баварии, представителя

влиятельной династии Вельфов.

Манускрипт насчитывает 226

страниц. Реликвия несколько раз

«терялась» у неизвестных владель-

цев, но в итоге в 1983 году «Еван-

гелие Генриха Льва» было выстав-

лено на торги аукциона, и его собственником стала Германия.

В настоящее время манускрипт хранится в библиотеке имени

герцога Августа в городе Вольфенбюттель, Германия.

С ростом популярности электронных форматов книга постепенно перестает быть просто носителем инфор-мации и из обычной вещи превращается в предмет, говорящий о статусе владельца. Уже сейчас люди гото-вы платить десятки миллионов долларов, чтобы стать обладателями некоторых экземпляров.

106 luxe

$5 850 000«Бестиарий герцога Нортумберлендского»

112 цветных изображений и подробных опи-

саний реальных и вымышленных существ на 148

страницах составляют эту средневековую энци-

клопедию животного мира. Имя автора руко-

писной книги до нас не дошло, но известно, что

она была создана примерно в 1250 – 1260 годах.

Подобных английских бестиариев во всем мире

сохранилось не более 40, и они крайне редко

попадают на рынок. Экземпляр герцога Нор-

тумберлендского – последний остававшийся в частных руках, а не в

музейной коллекции. На торгах в 1990 году его новым владельцем

стал частный коллекционер из США, имя которого не разглашалось.

$4 500 000«Трактат о плодовых деревьях»

Без сомнения, самая дорогая книга о фруктовых деревьях из когда-

либо написанных – это «Трактат о

плодовых деревьях» французского

физика, химика, агронома, члена

Академии наук Анри Луи Дюамеля

дю Монсо. В нём собраны и подытожены его почти тридцатилет-

ние наблюдения и эксперименты с фруктовыми деревьями. Книга

иллюстрирована рисунками целого ряда известных художников

того времени, изображающими 16 видов фруктовых деревьев,

их плоды, листья, семена, фрукты. Данный экземпляр книги был в

своё время закуплен в личную библиотеку короля Людовика XV,

для чего отпечатан в роскошном виде с золоченой обложкой.

$3 980 000«Сказки барда Бидля»

«Сказки барда Бидля» упоминаются в романе

о Гарри Поттере, однако теперь это не только

книга, которую профессор Дамблдор подарил

Гермионе, но и самое дорогое из рукописных

произведений современных авторов, когда-либо

продававшееся на аукционе. Джоан Роулинг соз-

дала ограниченный тираж «Сказок» – семь руко-

писных экземпляров с рисунками, переплетенных

в коричневую марокканскую кожу и украшенных полудрагоценными

камнями. Шесть из них были подарены друзьям, а седьмая выставлена

на аукционе, где досталась крупнейшему онлайн-магазину Amazon.

Реальная сумма, которую выручила от продажи Джоан, превысила

прогнозы аукционистов в 40 раз. Средства от продажи «Сказок»

переданы благотворительной организации The Children's Voice.

$6 166 000 «Первое фолио»

«Первое фолио» – принятый среди библио-

филов термин для обозначения книги, полное

название которой – «Мистера Уильяма Шек-

спира комедии, хроники и трагедии. Напечата-

но с точных и подлинных текстов».

В издание 1623 года вошли 36 пьес Шекспира,

то есть почти все, за исключением «Перик-

ла» и «Двух знатных родичей». До нас дошли

всего 40 полных экземпляров первого из-

дания, из которых в частных руках находятся

два. Один экземпляр в 2001 году купил Пол

Аллен, соучредитель компании Microsoft.

$5 400 000 «Библия Гуттенберга»

Уникальный экземпляр Би-блии первопечатника Иоганна

Гуттенберга – это старейшая из

дошедших до нас книг, напеча-

танных с помощью набора из

подвижных литер. По данным

Музея Гуттенберга, всего в начале

1450-х годов было отпечатано

примерно 180 экземпляров 42-строчной Библии, из которых до

нашего времени сохранились 48, в том числе 21 – полный. Про-

данная на аукционе в 1987 году Библия – неполная, в ней лишь

первый том. Покупателем стала японская Maruzen Corporation, и

сейчас этот экземпляр хранится в библиотеке Университета Кейо.

$3 990 000 «География» («Космография»)

Редчайший экземпляр первого в мире печатного атласа,

который был создан в 1477 году

в итальянской Болонье по об-

разцам карт древнегреческого

астронома, математика и географа

Клавдия Птолемея. Одно время

атлас принадлежал британскому

лорду Вардингтону, коллекция которого насчитывала примерно 700

старинных книг и около 60 000 карт. Первое издание «Космографии»

стало жемчужиной этой коллекции, которую едва не уничтожил

пожар в его загородном доме в 2004 году, – она уцелела благодаря

усилиям родственников и соседей. Через год после смерти лорда

Вардингтона его наследники выставили «Космографию» на аукцион.

107

Вадим Богданов Управление проектами. Корпоративная система – шаг за шагом

Сергей БернадскийПродающие тексты. Как превратить читателя в покупателя

Боб ФайферИздержки вниз – продажи вверх

Дмитрий Конаш Сохранить и приумножить: Как грамотно и с выгодой управлять сбережениями

Дэйв Стюарт, Марк Симмонс Игра в бизнес: Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга

Гари ВайнерчукЛайкни меня!: Экономика благодарности

Если у вас небольшая компания или отдел крупной фирмы, и вам необходимо внедрить систему управления проектами своими сила-ми, эта книга для вас. Её первая часть позво-лит вам как заказчику описать бизнес-процес-сы компании и сформулировать точное ТЗ для внедрения системы управления проектами. Вторая часть даст исполнителю необходи-мые советы, как точно выполнить его, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Сегодня уже недостаточно просто реклами-роваться. Необходимо, чтобы ваше сообще-ние било точно в цель. Проникало в сердце. И предлагало то, чего действительно хочет потенциальный клиент. Эта книга – ответ копирайтера на вопрос, как превратить тексты в инструменты продаж, сделать рекламные материалы сверхэффективными и выстроить очередь из клиентов. В книге предложена простая пошаговая инструкция по составлению продающих текстов.

В книге собраны рекомендации опытного кон-сультанта по гарантированному снижению расходов и увеличению прибыли максимум за полгода. Большинство рекомендаций понят-ны, так как основаны на элементарном здра-вом смысле. Они не требуют от читателя ни бизнес-образования, ни опыта руководящей работы. Потребуется лишь решимость и даже жёсткость: кое-какие из предлагаемых мер принято деликатно называть непопуляр-ными. Но в эффективности им не откажешь.

Как не растеряться в сложнейшем мире финан-сов, как сделать действительно грамотные и эффективные шаги? Автор книги без избытка формул и расчетов рассказывает о том, ка-кие активы выбрать, как ими распорядиться, какими сервисами для этого воспользоваться. Книга насыщена практическими советами и содержит внятный поэтапный план для тех, кто решил научиться управлять своими день-гами с выгодой для себя.

Для авторов этой уникальной книги успех в бизнесе измеряется не только деньгами и борь-бой с конкурентами, но и радостью, которую он приносит, значимостью идей, которые он позволяет воплощать, целями, которых можно достичь... В их изложении бизнес – это отнюдь не скучное занятие, как многие при-выкли считать, а великое дело, позволяющее творить и жить полной жизнью.

Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, ког-да владелец магазина лично знал каждого по-купателя, компаниям нужно завязывать в со-циальных сетях доверительные отношения со своими клиентами. Прочитав эту книгу, вы научитесь грамотно сочетать в маркетин-говой стратегии традиционные и социально-медийные платформы, чтобы организовать идеальное «свидание» с потребителем и на-всегда завоевать его сердце.

business-books

national business 01 (55) | 2012

Documents