nÁrodnÁ cena kariÉrovÉho poradenstva , bratislava 2012

ÚPSVaR Dolný Kubín, Mgr. Zuzana ÚPSVaR Dolný Kubín, Mgr. Zuzana Hucíková, Mgr. Martina MikulováHucíková, Mgr. Martina Mikulová

Hodnotiace a rozvojové Hodnotiace a rozvojové centrum-Využitie metódy centrum-Využitie metódy

Assesment Centre v Assesment Centre v podmienkach odborného podmienkach odborného poradenstva na ÚPSVaR poradenstva na ÚPSVaR

Dolný KubínDolný Kubín

NÁRODNÁ CENA KARIÉROVÉHO PORADENSTVA, NÁRODNÁ CENA KARIÉROVÉHO PORADENSTVA, Bratislava 2012 Bratislava 2012


Možnosti Možnosti kariérového kariérového poradenstvaporadenstva

Školský systém ( Zákon 245/2008 o Školský systém ( Zákon 245/2008 o výchove a vzdelávaní v znení výchove a vzdelávaní v znení neskorších predpisov )neskorších predpisov )

Systém v službách zamestnanosti Systém v službách zamestnanosti

( Zákon 5/2004 o službách ( Zákon 5/2004 o službách zamestnanosti )zamestnanosti )


Schéma KP na ÚPSVaRSchéma KP na ÚPSVaR Informácie o povolaniach,

školách, predpokladoch ,

požiadavkách

Informácie o trhu práce Informácie o sebe

Kto som, čo chcem, čo môžem ( vstupná, mapujúca,

analytická,špeciálna diagnostika)

ÚPSVaR poskytuje :ÚPSVaR poskytuje :

Informačno – poradenské Informačno – poradenské služby služby Odborné poradenské službyOdborné poradenské služby EURES - poradenstvoEURES - poradenstvo



Odborné poradenské služby zamerané na riešenie problémov spojených s pracovným uplatnením UoZ, na vytváranie súladu medzi jeho osobnostnými predpokladmi a požiadavkami na vykonávanie určitého zamestnania, na ovplyvňovanie rozhodovania a správania sa UoZ ako aj na sociálnu a pracovnú adaptáciu.

Formy : individuálne poradenstvo skupinové poradenstvo

Skvalitňovanie odbornej úrovneSkvalitňovanie odbornej úrovneposkytovaných služieb kariérového poskytovaných služieb kariérového

poradenstva na ÚSPVaRporadenstva na ÚSPVaR

Psychodiagnostické a diagnostické Psychodiagnostické a diagnostické metódy metódy ( Bilančná diagnostika )( Bilančná diagnostika )

Inovatívne metódy v kariérovom Inovatívne metódy v kariérovom poradenstve poradenstve (Crossroads career - Kariérne (Crossroads career - Kariérne križovatky)križovatky)

Metodika hodnotiacich a Metodika hodnotiacich a rozvojových centier ( metódy rozvojových centier ( metódy Assessment Centre )Assessment Centre )


Metodika hodnotiacich a Metodika hodnotiacich a rozvojových centier( ďalej len rozvojových centier( ďalej len HRC) HRC)

V rámci skvalitnenia ponuky pracovnej sily V rámci skvalitnenia ponuky pracovnej sily pre zamestnávateľa bola ÚPSVaR pre zamestnávateľa bola ÚPSVaR ponúknutá možnosť zaškolenia určených ponúknutá možnosť zaškolenia určených zamestnancov na metódu Assessment zamestnancov na metódu Assessment Centre Centre

V rámci projektu NP VII-2 boli zaškolení cca V rámci projektu NP VII-2 boli zaškolení cca 3 odborní poradcovia za každý ÚPSVaR3 odborní poradcovia za každý ÚPSVaR

Zaškolenie trvalo cca 1 rok počas ktorého Zaškolenie trvalo cca 1 rok počas ktorého súbežne vznikali HRC, v ktorých si novú súbežne vznikali HRC, v ktorých si novú metódu vyskúšalo cca 5000 UoZ.metódu vyskúšalo cca 5000 UoZ.


ÚPSVaR Dolný Kubín zaradil metodiku ÚPSVaR Dolný Kubín zaradil metodiku Assessment Centre do ponuky Assessment Centre do ponuky poskytovaných služieb aj po skončení poskytovaných služieb aj po skončení samotného projektu NP VII-2samotného projektu NP VII-2

V súčasnosti službu využívajú V súčasnosti službu využívajú predovšetkým absolventi stredných a predovšetkým absolventi stredných a vysokých škôlvysokých škôl

Bezplatne môžu službu využiť aj Bezplatne môžu službu využiť aj zamestnávatelia pri výbere zamestnanca na zamestnávatelia pri výbere zamestnanca na konkrétnu pracovnú pozíciukonkrétnu pracovnú pozíciu


Hodnotiace a Hodnotiace a rozvojové centrum rozvojové centrum ÚPSVaRÚPSVaR ZámerZámer: zaviesť inovatívny spôsob : zaviesť inovatívny spôsob

preverovania potenciálu vybraných preverovania potenciálu vybraných účastníkovúčastníkov

CieľCieľ: zhodnotiť účastníkov na základe : zhodnotiť účastníkov na základe pozorovania ich správania v konkrétnych pozorovania ich správania v konkrétnych modelových situáciách a na základe modelových situáciách a na základe výstupov z osobnostných dotazníkov výstupov z osobnostných dotazníkov a iných vhodných diagnostických metód a iných vhodných diagnostických metód urobiť čo najpresnejší a najrealistickejší urobiť čo najpresnejší a najrealistickejší profil účastníkov.profil účastníkov.ÚPSVaR Dolný Kubín, Mgr. Zuzana ÚPSVaR Dolný Kubín, Mgr. Zuzana

Hucíková, Mgr. Martina MikulováHucíková, Mgr. Martina Mikulová

Metódy HRCMetódy HRC

umožňujú spoľahlivo :umožňujú spoľahlivo : rozpoznávať rozvojový potenciál rozpoznávať rozvojový potenciál

účastníkov účastníkov voliť ďalší smer profesionálnej voliť ďalší smer profesionálnej

orientácie a osobnostného rozvojaorientácie a osobnostného rozvoja pomerne presne odhadovať pomerne presne odhadovať

budúce pracovné správanie budúce pracovné správanie


Princípy práce HRCPrincípy práce HRC princíp viacerých očí -princíp viacerých očí -2 -3 hodnotitelia na 2 -3 hodnotitelia na

skupinu 8 - 10 hodnotených, čím sa maximalizuje skupinu 8 - 10 hodnotených, čím sa maximalizuje objektívnosť hodnotenia.objektívnosť hodnotenia.

princíp rôzneho uhlu pohľadov -princíp rôzneho uhlu pohľadov -Jedno Jedno kritérium sa zvyčajne pozoruje v dvoch až kritérium sa zvyčajne pozoruje v dvoch až štyroch situáciách (individuálna a skupinová , štyroch situáciách (individuálna a skupinová , modelová situácia, diagnostické metódy a pod.), modelová situácia, diagnostické metódy a pod.), čím sa dôsledne overí skutočná kvalita čím sa dôsledne overí skutočná kvalita hodnotených.hodnotených.

princíp sledovania zmeny v ohraničenom princíp sledovania zmeny v ohraničenom čase - čase - HRC zvyčajne trvá niekoľko hodínHRC zvyčajne trvá niekoľko hodín


Kroky realizácie HRCKroky realizácie HRC

1.1. Prípravná fázaPrípravná fáza

2.2. Hodnotenie kritérií - kompetencií Hodnotenie kritérií - kompetencií účastníkovúčastníkov

3.3. Tvorba Tvorba písomných výstupovpísomných výstupov

4.4. Poskytnutie spätnej väzby Poskytnutie spätnej väzby


Hodnotenie Hodnotenie kompetenciíkompetencií Techniky a metódy simulovaných situáciíTechniky a metódy simulovaných situácií

– Skupinové úlohy súťaživé a kooperatívneSkupinové úlohy súťaživé a kooperatívne– Individuálne úlohyIndividuálne úlohy– Cvičenia zamerané na analýzu prezentácieCvičenia zamerané na analýzu prezentácie– Prípadové štúdie Prípadové štúdie – Hranie rolíHranie rolí– Modelové situácie s jednoznačným riešením a modelové situácie Modelové situácie s jednoznačným riešením a modelové situácie

bez jednoznačného riešenia.bez jednoznačného riešenia.

Diagnostika Diagnostika Štruktúrovaný rozhovor Štruktúrovaný rozhovor


Diagnostické metódyDiagnostické metódy


•Dotazník riešenia konfliktov

•Dotazník osobnostných štýlov (MBTI)

•Dotazník tímových rolí - Belbin

•Dotazník štýlov učenia

•Dotazník diagnostikovania učenia sa

•Dotazník štýlov vedenia

SkúsenostiSkúsenosti 11 skupín UoZ + 1 skupina SOŠ 11 skupín UoZ + 1 skupina SOŠ

KňažiaKňažia 118 UoZ + 9 študentov SOŠ118 UoZ + 9 študentov SOŠ 3 špecialisti HRC , 1 supervízor3 špecialisti HRC , 1 supervízor Práca s jednou skupinou: 8:30 – 17:00Práca s jednou skupinou: 8:30 – 17:00 127 hodnotení z HRC127 hodnotení z HRC Podávanie spätnej väzby: 30 min / Podávanie spätnej väzby: 30 min /

účastníkúčastník


Harmonogram HRC Harmonogram HRC deňdeň


08:30 – 08.35 Privítanie, úvodné informácie, predstavenie programu08:35 – 08.50 Osobnostné BINGO – modelová prezentácia08:50 – 09:50 Skupinová modelová úloha (Údolie/ZOO/Dôstojníci/Akcionári)09:50 – 10:00 Prestávka10:00 – 10:05 Logická hra (žiarovky/guličky/kto je na fotografii/vyhýbavá)10:05 – 11:35 Modelová úloha – role play vo dvojiciach (A – Susedská výmena /B Nákup balenia/C – Nový hotel a Nový obchod/D – Manažérska úloha), súbežne diagnostika11:35 – 11:45 Zhodnotenie role plays11:45 – 11:55 Hra na kladenie otázok (Kleopatra/Výťah/Muž vo vlaku/Potápač na púšti)11:55 – 12:30 Skupinová modelová úloha s riešením (Rytieri okrúhleho stola/Komu patrí slon / Susedia)12:30 – 12:45 Kolečko – zhodnotenie dňa12:45 – 14:00 CBI (Motivácia) – individuálne rozhovory, súbežne diagnostika13:00 – 13:00 postupný odchod UoZ14:00 – 14:30 OBED14:30 – 17:00 porada hodnotiteľov, vyhodnotenie diagnostiky, spracovanie výstupov a uzavretie HRC dňa

Sledované Sledované kompetenciekompetencie


• Sociálne a komunikačné zručnosti• Flexibilita a otvorenosť ku zmenám adaptabilita• Schopnosť tímovej spolupráce• Schopnosť riešiť problémy• Motivácia• Orientácia na rozvoj seba• Schopnosť viesť ľudí• Zákaznícka orientácia

Spracovanie výstupov Spracovanie výstupov vzor výstupuvzor výstupu


Katarína HODNOTENÁAktuálny stav posudzovaných kompetencií (najvyššia dosiahnutá hodnota počas HRC)

Sociálne a komunikačné schopnosti 2

Flexibilita a otvorenosť ku zmenách, adaptabilita 2

Schopnosť tímovej spolupráce 1

Schopnosť riešiť problémy 2

Motivácia 2

Orientácia na rozvoj seba, schopnosť učiť sa a zlepšovať 2

Schopnosť viesť ľudí 0

Zákaznícka orientácia 2

Silné stránkydobré prezentačné a komunikačné zručnosti, prezentáciou zaujmeprirodzený živý a dynamický prejav, potenciál zanechať dobrý dojemdobré analytické myslenie, komplexné vnímanie problematiky a schopnosť vnímať dôsledky

Potreby rozvojapri riešení úlohy sa menej sústreďuje na doťahovanie začatého odporúčame aktívnejšie využívať vybrané komunikačné zručnosti ako napr. sumarizácia a argumentácia

Záverečné odporúčanie pre uplatnenie na trhu práce, resp. priestor pre rozvoj Celkové hodnotenie – A – vyšší potenciálVzhľadom na aktuálny stav posudzovaných kompetencií odporúčame Kataríne orientáciu na pozície v kontakte s klientom, ideálne v oblasti cestovného ruchu. Do úvahy by pripadali pozície obchodného charakteru napr. aj v oblasti predaja voľnopredajných farmaceutických výrobkov, v kozmetike, prípadne finančníctve a bankovníctve.


Ďakujeme za pozornosť

nÁrodnÁ cena kariÉrovÉho poradenstva , bratislava 2012

Documents