näin käytän twitteriä
DESCRIPTION
"How I use Twitter". Presentation in Finnsh at the Tietopäivät Conference, June 3rd, 2009, Helsinki, Finland. http://www.tietoasiantuntijat.fi/tietopaivat/fi/cfmldocs/index.cfm?ID=11TRANSCRIPT
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Näin käytän Twitteriä
Jarmo SaarikkoMetsäntutkimuslaitos, Tietopalvelu,Vantaa
Tietopäivät, 3.6.2009, Helsinki
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Sosiaalinen media
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 3
Mitä on sosiaalinen media?
Yhteistyötä Tiedon jakamista esim.
kollegoiden kanssa Tehokkaampi
kirjoitusprosessi Kontaktien etsimistä Maineen seurantaa Markkinointia
Välineitä• wikit• blogit• mikroblogit• kuvajakelut• linkit ja vinkit
Ominaisuuksia• Helppokäyttöisyys• Avoin julkaiseminen• Kommentointi• Tagit
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 4
Mitä oli ennen sosiaalista mediaa?
Konferenssit Seminaarit Lehtijutut
Välineitä• Sähköposti• News-ryhmät• Puhelin
Ominaisuuksia• Erillisyys• Rajattu jakelu• Tiedon leviämisen
hitaus
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 5
Suomalaiset sosiaalisen median käyttäjät
Viisi käyttäjäsegmenttiä:• Mainosmyönteiset facebookkaajat (21 %)• Mielipiteitä jakavat viestijät (12 %)• Elämää ja ystäviä verkko-yhteisössä (27 %)• Nettikielteiset uhkakuvien näkijät (27 %)• Facebookin kautta mukana roikkuvat (13 %)
Lähde: Dagmar uutiset: Sosiaaliset mediat Osa 1 (26.3.2009)Global Social Media Planning Survey, Q4 2008
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 6
Mitä on mikrobloggaus?
Verkkojulkaisun muoto, jossa on lyhyitä viestejä eikä teknistä tietämystä tarvita
Sosiaalinen verkosto – kaverit ja kollegat vs. ”lukijat”
Mobiili julkaisualusta – kirjoita missä vain
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 7
Mikä ihmeen Twitter?
Mikroblogi – 140 merkkiä kerrallaan Kirjoittajalla oma profiili / kanava, joka voi olla
julkinen tai rajoitettu hyväksytyille lukijoille Julkisia kanavia voi kuka tahansa seurata Palvelu näyttää seuraamasi kanavat yhtenä
aikajanana Hakutoiminto Paljon erilaisia ohjelmia tietovirran seurantaan
ja infoähkyn hallintaan Uusia käyttötapoja, käsitteitä ja verbejä
• Twitter – visertäjä, ”tweet” – viserrys?
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Antoiko Twitter uuden elämän?
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 9
Ei, Twitter ei antanut uutta elämää
Se on kyllä mahdolliseti muuttunut En ole jaksanut kirjoittaa blogia, vaikka haluaisin Nyt, kun haluan suositella tai kommentoida asioita
kollegoille, minulla on siihen mahdollisuus lyhyesti ja napakasti
Ne lukevat, jotka haluavat – eli ovat ’tilaajia’ Seuraan itse oman alani kansainvälisiä huippuja Pidän (tai luulen pitäväni) aktiivisemmin yhteyttä
(kansainvälisiin) kollegoihini Voin kertoa myös omia kuulumisia
Mutta: missä kulkee työ- ja yksityisen roolin raja?
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 10
Tiedon virta
Yoe Uusisaari vertaa blogissaan Twitteriä virtaan – jatkuva tietovuo, jota ei voi hallita, mutta josta voi oikeilla välineillä ”kalastaa” itselleen hyödyllistä tietoa
@PlayaRoundGolf : ”twitit” tai ”viserrykset” voivat olla tulevaisuuden tunnisteita ”handles” tietovirrassa sähköpostille, uutisille, raporteille, mainoksille, kuville jne.
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Miksi käyttäisin Twitteriä?
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 12
Oma hyötykäyttöni
Asiantuntijaseuranta - vinkkien poiminta RT – uudelleenjakelu omaan kanavaan Kommentointi – reply Omat vinkit – tiedon jakaminen Viestit ”kavereille” – kun rajoitettu tunnus Kysymykset – suorat viestit henkilöille
• @jarmosaarikko • http://twitter.com/jarmosaarikko• http://twitter.com/metla_kirjasto• http://twitter.com/metla_library
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Mitä viestitään?
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 14
Twitterin käyttöä on tutkittu
Mikrobloggaus Twitterillä voi kohentaa jonkin ryhmän tai yhteisön tietämystä kytkemällä hajallaan olevia henkilöitä toisiinsa
Tietoa voi julkaista ilman teknistä osaamista
Tiedonhaku – mistä keskustellaan nyt? Tuoreita vinkkejä?
Käyttäjät• Tietolähteet• ”Ystävät” – eri tyyppejä• Tiedonhakijat• Eri rooli eri yhteisöissä
Käyttötavat• Höpinä – mitä teet juuri nyt• Keskustelut (@ ja #)• Tiedon jakaminen
(lyhytlinkit)• Raportit ja uutiset –
kansalaisraportointi, automaattisyötteet
• Julkinen API - kytkennät muihin järjestelmiin
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 15
Harvard Business Review – Twitter-tutkimus
300.000 käyttäjän otos toukokuussa 2009 ”Miehet seuraavat miehiä” ”Kukaan ei kirjoita”
• noin 10 % lähettää 90 % viesteistä tämä on normaalia – oma havaintoni viimeisen
20 vuoden ajalta eri foorumeilla Käyttö muistuttaa enemmän WikiPediaa kuin
chattejä eli Twitteriä käytetään julkaisuvälineenä ennemmin kuin keskustelufoorumina
Lähde: http://blogs.harvardbusiness.org/cs/2009/06/new_twitter_research_men_follo.html
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 16
Twitterin konferenssikäyttöä
Ennen konferenssia• markkinointi, uutisointi ja muistutukset, – myös
puhujien ennakkokysymykset yleisölle Konferenssin aikana
• viime hetken muutokset, muistiinpanot, kommentointi, kysymykset ja keskustelut muiden osallistujien kanssa – myös esitysten aikana
• esittäjä voi käyttää esitykselle omaa kanavaansa osallistujien kysymyksiä varten
Konferenssin jälkeen• järjestäjille: kiitokset ja palaute, tilastot• osallistujille: linkkejä blogeihin, joissa käsitellään
kokousta tai sen esityksiä, yhteydenpito osallistujiin
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 17
Twitterin käytön leviäminen
Perustettu 2006, nyt miljoonia käyttäjiä Twitterin käyttö levisi Suomeen myöhään ja jäi
Facebookin jalkoihin Positiiviset kokemukset ja virusmarkkinointi Hype ja näkyminen mediassa
• Twitter-kurssi ylitti helposti jopa Ylen pääuutisten uutiskynnyksen ja sitä käsiteltiin vielä aamu-tv:ssä.
Vastakkaistakin uutisointia on jo nähty: • ”suuri osa uusista käyttäjistä vain piipahtaa
palvelussa”
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 18
Miksi ensikäyttäjä ei palaa?
Yleensä ensikäynti tapahtuu tuttavan kutsusta Ennakko- ja ensivaikutelmat ovatkin tärkeitä Nielsenin äskettäisessä tutkimuksessa
todettiin, että 60% ensikäyttäjistä ei palaa. Omien hyötyjen havaitseminen tapahtuu
viiveellä Itselläni tunnus oli luotuna kuukausia ennen
kuin ryhdyin käyttämään En vieläkään käytä kovin aktiivisesti (päivittäin)
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 19
@minxuan: Twitterin omaksumisen 5 vaihetta
1. Kieltäminen ”Twitter kuulostaa tyhmältä. Miksi kukaan haluaisi tietää
mitä joku toinen tekee juuri nyt?”2. Läsnäolo
”Ok, en tajua miksi siitä pidetään, mutta ehkä minun pitäisi kokeilla sitä”
3. Hylkäys ”Olen Twitterissä ja käytän sitä blogviestieni ja
mediatiedotteiden linkkien uudelleenjulkaisuun”4. Kääntymys
”En aina julkaise hyödyllistä kamaa, mutta käytän Twitteriä kahdenvälisiin keskusteluihin”
5. Mkrobloggaus ”Käytän Twitteriä hyödyllisen tiedon julkaisemiseen ja
ihmiset oikeasti lukevat ja kommentoivat viestejäni”
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Miten liikkeelle?
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 21
Twitterin käyttöönotto
Mistä kirjoitetaan? Mitä teet juuri nyt? Mihin kiinnität huomiosi nyt?
Miten valitsen keitä seurata?• aloita tutuista, hae arvostamasi henkilö ja tarkastele
hänen seuraajiaan. Todennäköisesti löydät uusia kollegoja ja laajennat sosiaalista verkkoasi
• Opi vaikuttajilta – Mitä he lukevat? Mistä he puhuvat?
Miten kerron omasta kanavasta?• Kerro kanavastasi muilla käyttämilläsi
viestintävälineillä• Linkitä Twitter muihin välineisiin
Miten seuraan satoja kanavia?• Käytä apuohjelmia ja ryhmittele• Pudota pois vähemmän kiinnostavat
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 22
Apusovellukset
• TwitterFox – Firefox liitännäinen• TweetDeck – Adobe Air desktop–sovellus
Hakutoiminnot• http://search.twitter.com/
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 23
Tiedonsiirto
Linkitä Twitter-feedisi muiden sosiaalisen median välineiden kanssa• Esim. Twitter – Facebook• Delicious – Twitter
Sisällytä otsikot verkkosivullesi
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Miten muut käyttävät Twitteriä?
Esimerkiksi:
markkinointi asiakkaille, pikapalaute,
osallistaminen
Metsäntutkimuslaitos Skogsforskningsinstitutet Finnish Forest Research Institute www.metla.fi
Suositukset
käytä ihan miten haluat
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 26
Twitter? Se on sitä miksi teet sen
ÄLÄ TUOMITSE ENNEN KUIN OLET KOKEILLUT SITÄ
Tietenkin tämä sopii kaikkeen muuhunkin elämässä. Mutta, edes minun mestarillinen proosani ei pysty
vangitsemaan tunnetta, jonka koet kokeillessasi Twitteriä. Joten kokeile.
Jos siitä ei ole sinulle mitään hyötyä, sulje ikkuna äläkä palaa koskaan, se on ihan ok.
Kaikesta saamastaan julkisuudesta huolimatta Twitter on edelleen nörttien ja aikaisten omaksujien ilmiö vielä tällä hetkellä.
New York Timesin kolumnistin David Poguen ”säännöt”’ Twitterille
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 27
Twitter? Se on sitä miksi teet sen
Vältä twitterin verkkosivua Kaikkia twittejä ei tarvitse lukea Kaikkiin vastauksiin ei tarvitse vastata Jos vastaaminen hämmentää, et ole yksin Käytä miten haluat Älä murehdi sääntöjä
Ja vielä yksi vinkki: Kun yritätä saada oikeita töitä tehdyksi, on ihan OK sulkea
Twitter. Se voi olla vahva, hyödyllinen, addiktiivinen ja kiehtova — mutta se on sittenkin vain Internet aikasyöppö
(David Pogue, NYT, 2.11.2009)
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 28
Tulevaisuus
Uhkaako käytön hiipuminen? Palvelun vakaus – Twitterin talous vailla
pohjaa? Miljoonia käyttäjiä – ei tuloja? Facebook kopioinut toimintamallia Silti:
• Joku vastaava työkalu tulee olemaan käytössä jatkossakin
• Uusia tuotteita tulee koko ajan markkinoille• Google Wave julkistus viime viikolla –
ilmestynee syksyllä 2009
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 29
Lähteitä ja lisätietoa
Uutinen Nielsenin raportista: http://www.digitoday.fi/viihde/2009/04/29/twitteriin-kyllastytaan-nopeasti/200910890/66
”How Twitter Changed My Life” http://tinyurl.com/b4njq5 (by @minxuan - link from @slideshare)
Reinhardt et al. "How people are using Twitter during Conferences" http://bit.ly/wAsKX presented at EduMedia conference
Yoe Uusitalo: ”Mitä eroa Facebookilla ja Twitterillä on?” http://yoe.iki.fi/2009/05/kaikuuko-twitterissa-kun-sinne-huutaa.html Tuija Aalto http://www.tuhatsanaa.net/ Olivia Mitchell ”8 things I learnt about using twitter as a participation tool”
http://www.speakingaboutpresenting.com/audience/twitter-participation-presentation/#more-2410
Java et al. Why We Twitter: Understanding Microblogging Usage and Communities http://workshops.socialnetworkanalysis.info/websnakdd2007/papers/submission_21.pdf
http://www.slideshare.net/KarenBlakeman/patlib-2009-keynote-social-collaborative-tools-thursday-21st-may-2009
Jarmo Saarikko - Tietopäivät, Helsinki 2009-06-03 30
Twitter tools
Twitter Tools for Community and Communications Professionals
http://www.briansolis.com/2008/10/twitter-tools-for-community-and.html
Twittermania http://mashable.com/2008/05/24/14-more-twitter-tools/
Twitterfeed – syötteiden kytkeminen http://www.twitterfeed.com/
Mediakoosteet: • sweetcron.com, (esim. http://metsamies.com/)• friendfeed.com