FRANK COMMUNICATIONS OYFredrikinkatu 45 A, 00100 Helsinki, Finland

Tel. +358 (0)9 4241 3377Fax +358 (0)9 670 377

frank@frankcommunications.fiwww.frankcommunications.fi

Näin hyödynnätsosiaalista mediaa

myyntityössä

Pidä aktiivisesti yhteyttä• Kun yrityksesi näkyy mediassa,

kerro siitä – ennakkoon ja jälkikäteen

• Kerro muille, kun olet tavattavissa tapahtumissa

• Pidä asiakkaisiin yhteyttä projektien välilläkin

• Pidä asiakkaat ajan tasalla uusista tuotteista, palveluista, tarjouksista

Anna muiden hyötyä asiantuntemuksestasi

• Aktiivinen asiantuntija vetää puoleensa asiakkaita– Tarjoa hyötytietoa:

käyttöohjeita, case-tarinoita, videoita

– Jaa tietoa toimialastasi

Dialogi = hyvä, monologi = huono• Älä vain julkaise. Pyydä

kohderyhmiltä palautetta• Seuraa, mistä puhutaan, ja tarjoa

oma näkemyksesi– Älä keskity vain yritykseesi ja

tuotteisiisi, keskustele yleiskiinnostavista asioista

• Älä tyrkytä – itseäsi tai tuotteitasi– Valjasta käyttäjät kertomaan tuotteistasi

ja palveluistasi

Huomioi eri kohderyhmät

• Käytä mahdollisuuksia rajata vastaanottajaryhmät

• Muotoile viestisi kanavan ja kohderyhmän mukaan

Ole ammattimainen myös somessa• Varmista, että yhteystietosi ovat

ajan tasalla• Esiinny työyhteyksissä tuoreen

ja asiallisen kuvan kanssa• Suodata ennen kuin julkaiset –

työ- ja vapaa-ajan asiat erikseen• Muista positiivinen ja rakentava

sävy kaikessa kommentoinnissa

Ota liideistä kiinni

• Asiakas VOI löytyä keskustelupalstalta– Johtajat käyttävät somea

ostopäätösten pohjustamiseen

• Seuraa signaaleja: kuka lukee twiittisi, kuka vastaa viesteihisi

• Seuraa, mitä kilpailijasi tekevät

Kasvata kontaktilistaasi

• Pyydä tosielämän tutut kontakteiksi myös somessa

• Päivitä kontaktilistaasi aktiivisesti

• Päivitä LinkedIn-profiilisi ja jaa linkkiä aktiivisesti

Tämän esityksen sisältö on alun perin julkaistu Twitterissä 25 twiitin kampanjana. #25socialsales

Haluatko kuulla lisää?

Frank Communicationsp. 09-4241 3377

frank@frankcommunications.fihttp://frankcommunications.fiFrank LinkedInissähttp://twitter.com/frankcommshttp://storify.com/frankcomms