myynti ja markkinointi verkossa seminaari 23.9 · myynti ja markkinointi verkossa seminaari...
TRANSCRIPT
Myynti ja markkinointi
verkossa seminaari 23.9.2014 Karoliina Korpela
Tourism Development in co-opetition
in Southern Finland and Baltic Region
TouNet –hanke 2012-2014
TouNet – Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region
Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region
• Tourism Development in Co-opetition in Southern Finland and Baltic Region
• Toteutusalueena Uusimaa, Varsinais-Suomi, Päijät-Häme.
• Kokonaisbudjetti n. 1,5 M€.
Tourism Network –osahanke /Uudenmaan liitto
Venäjän markkinoille etabloituminen –osahanke /Lahti Region Oy
Matkailuinnovaatiot Etelä-Suomessa –osahanke /Haaga-Helia AMK
Sustainability in Tourism –osahanke /Turku Touring
Rahoitus EAKR, valtio, alueen kunnat ja hallinnoivat organisaatiot. EAKR:statuleva rahoitus kanavoituu Päijät-Hämeen liiton kautta.
MATKA2013 -messut
MOBIILI: www-sivujen optimointi, hakukoneoptimointi ja –
markkinointi
Kuinka yrityksesi nettisivut on
mahdollista optimoida mobiiliin sopiviksi, kuinka hakukoneen
käyttö poikkeaa mobiilissa
hakukoneoptimoinnin ja -markkinoinnin
osalta.Mobiili: mitä, miksi ja mitä maksaa? Ville
Salonen, kehityspäällikkö, Trimedia
Miten hyödyntää mobiilin kaupallinen
voima? Niina Sauvolainen, Google Finland Oy
Smart Tourism aamiaistilaisuus
9.4.2013
Tulospohjainen kumppanuusmalli
– Alueelle perustetaan asiakasta palveleva
verkkokauppa
– Markkinointiyhteistyö toteutetaan tulospohjaisena:
yritys maksaa vain toteutuneista asiakkaista,
kaupoista tai liideistä
– Markkinoinnin toteuttaminen teemojen kautta, kuntarajat unohtaen
– http://youtu.be/pGDxxvvOJ1w
Ongelman rajaus
Helppo ostaminen
Tehokas löytäminen
Parhaat käytännöt
Palveluiden löytämisen helpottaminen
Kaikki tuotteet myyntiin verkkoon
Matkailutuotteet ostettavaksi
1. Palveluiden löytämisen helpottaminen
Perustetaan organisaatio, koordinoiva taho, jonka tehtäviä ovat:
1. Palveluhakemiston muodostaminen2. Sähköisen kaupankäynnin lisääminen ja parhaiden
käytäntöjen edistäminen3. Palveluiden näkyvyyden ja löydettävyyden
edistäminen
Matkailutuotteet ostettavaksi
2. Tuotteet myyntiin verkkoon
Kannustetaan niitä yrityksiä, jotka eivät ole vielä verkossa, tuomaan tuotteensa ja palvelunsa myyntiin verkkoon.
Suositus tuotteista, joilla pääsee helposti alkuun (jaoteltuna kokoluokan mukaan)
● Kotisivukone● Magento, Viidakkostore, MyCashFlow● Travelnet
Matkailutuotteet ostettavaksi
Tärkein viesti
On tehty paljon tutkimuksia - nyt on konkreettisen toiminnan aika.
Matkailutuotteet ostettavaksi
Matkailutuotteet ostettavaksi
• Avoin keskustelutilaisuus 7.4.2014
• Valmennukset matkailuyrityksille ja –toimijoille
−Porvoo 20.5
−Vantaa 21.5
−Espoo 23.5
−Järvenpää 26.5
−Raasepori 4.6
−Lohja 5.6
−Helsinki 9.6
TouNet – Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region
Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region
Matkailutuotteet ostettavaksi
• Verkkokauppa opas
• Yrityskohtaiset verkkokauppaklinikat
• Myy ja markkinoi verkossa –seminaari 11.9.2014
TouNet – Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region
Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region
Uudenmaan
matkailuneuvontapisteiden sijainti
Päijät-Hämeen
matkailuneuvontapisteiden
sijainti
Kanta-Hämeen
matkailuneuvontapisteiden sijainti
Matkailija ei tunne kuntarajoja.Matkailijaa tulee pystyä ohjaamaan kiinnostustensa pariin yli kuntarajojen.
Digitaaliset palvelut sijaitsevat fyysisissä palvelupisteissä.
Tarvitaan parempia digitaalisia palveluita helpottamaan matkailijan palvelua ajasta ja paikasta riippumatta.
Seudullisen kehittämisen tiekartta
Asiakaspalvelu-chat käyttöön kaikille kunnille
Visithelsinkiregion.fi haltuunotto
Asiakaspalvelu-chatin pilotointi
Mobiili-chatin prototyyppi ja testaus
Asiakaspalvelu-chatin yhteyteen asiakaspalautekysely ja asiakaspalautteiden systemaattinen hyödyntäminen
2014 2015
Sähköinen forum tiedonjakoon: Facebook-ryhmä / jatkuva tiedonjako ja yhteydenpito
Markkinointivideot
• Saaristot & Vesistöt
• Ruokakulttuuri
• Hyvinvointi
• Kulttuuri
• Tapahtumat
• Urban Nature
TouNet – Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region
Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region
Lentoyhtiömarkkinointiponnistus
https://www.youtube.com/watch?v=aPN0qezOOZo&feature=player_detailpage&list=UUycSCxVDg9qJeNI-P-
XDdFg
TouNet – Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region
Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region
TERVETULOA!
Loppuseminaariin ja kokkareille 23.9.2014
TouNet –Tourism Development in
co-opetition in Southern Finland and
Baltic Region
Uudenmaan liitto
Projektipäällikkö Karoliina Korpela,
050 3494 164
Palvelukoordinaattori Terhi Hakkarainen,
040 7006 819
TouNet – Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region