Myter om strategisk kommunikation

Magnus Fredriksson (FD)@mgnsfrdrkssn

Bestående begreppsförvirring• Strategic communication, public relations,

communication management, organisational communication, public affairs, brand communication, political communication, health communication, social marketing, marketing communication,

Strategisk kommunikation…“/.../ the purposeful use of communication by an organisation to

fulfill its mission” (Hallahan, Holtzhausen, Van Ruler, Verčič & Sriramesh, 2007,

s. 7).

Hur beskrivs strategiskt arbete?• Att ha ett kommunikativt perspektiv på allt i organisationen.• Att förstå organisationens förutsättningar och angelägenheter.• Ha förmåga att kartlägga, identifiera och analysera faktorer i

och utanför organisationen som påverkar dessa förutsättningar.

• Att kommunikationsarbetet svarar upp mot och följer organisationens mål och strategier.

• Ha förmåga att överföra detta till ledningen och ge förslag på lämpliga åtgärder.

Idéer som…• Vilar på idéer om management, mission/mål, rationalitet,

förutsägbarhet och den fria individen• Tar sin utgångspunkt i exklusivitet• Tillskriver kommunikatören och organisationen hon

arbetar för kontroll över kommunikationsprocessen

I realiteten…• …är organisationer till stor del präglade av institutionella villkor som

kommer till uttryck i regler, normer och föreställningar• …är organisationer mycket lika varandra...• ...då man anpassar sig till omvärldens krav och förväntningar för att

reducera kostnader, risker och osäkerhet...• ...för att på så vis få acceptans, förtroende och legitimitet.

”Strategisk kommunikation” en rationaliserad myt• ”Kommunikation” ett buzzword• Kommunikation något man gör för att ”alla andra gör

det”• Många som lever på att ideal produceras och

reproduceras

Konsekvenser• Brandkårsutryckningar.• Sprid detta!• Får inte in uppgifter.• Info inte med naturligt i diskussioner.• Ledningen använder sig inte av kommunikatören.