ÇAĞRI MERKEZİİDARİ TAKİPYASAL TAKİP

İstanbul 2015

…………………………………….………………….………..

MyGrupLimited hizmetleri; tahsili gecikmiş alacaklarınızın geri ödenmesi sürecine önem veren dinamik bir yaklaşım ile ödemelerin yasal takip süreci öncesi ve icra takibindeki dosyaların tahsilatlarının gerçekleşmesi işlemleri ile ilgili sizlere yeni ve hızlı bir imkan sağlamaktadır.

Aynı zamanda alacakların tahsilata dönüşümünde ihtiyaç duyulan tüm hukuki desteği de kendi bünyesinde barındırarak yasal takip sürecini en verimli şekilde hızlandırmaktadır.

MyGrupLimited hizmetleri………………………………………………………….….…..

2

…………………………………………..

Alacak yönetim ve çağrı merkezimiz 2014 yılında İstanbul, Ümraniye’de MyGrupLimited Şirketler grubu bünyesinde faaliyete geçmiştir.

Şirketler Grubumuz Çelebilere ait olan Turknet telefon ve internet erişim hizmetlerinin bireysel ve kurumsal satışında çözüm ortağı olarak firmaya hizmet vermeye başlamıştır.

Başlangıç tarihi…………………………………......…..

3

………………………………………….………..…..

Şirketimiz IT alanındaki bilgi birikimi ve tecrübesini; çağrı merkezinde ve idari takip konularında etkinliğini en üst düzeye çıkarmak içinkullanmaktadır.

Gerektiğinde kendi yazılım programlarını geliştirmek yetkinliği sayesinde firmaların altyapıları ile hızlı bir şekilde entegre olup; raporlama ve performans takip konularında da sorunsuz hizmet vermektedir.

IT alanı yeteneklerimiz………………………………………….…………....

4

……….………….………..…..

Özel eğitimli , sertifikalı ve konusunda tecrübeli tahsilat uzmanları ile çalışılmaktadır.

Türkçe ve Almanca konuşan operatörlerimiz mevcuttur.Türkiye ve yurtdışına tüm çağrı merkezi hizmetlerini sağlamaktadır.

Personelimiz…………………..…………....

5

……….………….………..………………………………………………………………………..

Ödenmemiş faturalar sonucu hizmet kesme statüsündekimüşteriler, bu statüde bulunmasürelerine göre gruplandırılırve bu şekilde tahsilat için aranır.

Her grup için farklı script ve stratejiuygulanarak müşterilerin gerikazanımı sağlanmaktadır.

Erken idari takip ve müşteri geri kazanımı…………………..…………………………………………………………………………….......

6

……….………….………..………………………………………..

Hizmet kesilmesi periyodu süresinde sonuç alınmamış sorunlu alacakların sözleşmeleri feshedildikten sonra, yasal takip öncesison kez bilgilendirme aramalarıyapılır.

Amaç icra masrafı ve yükümlük-lerinin altına sokmadan dosyayıtahsilatla sonuçlandırmaktır.

İcra takibi öncesi idari takip…………………..…………………………………………….......

7

……….……………………..

Alacağını tahsil etme konusunda hukuki yardım alma ihtiyacı duyan şirketlerin ve bankaların her türlü alacaklarının icra takibi ile tahsili ve icra takiplerinden doğan her türlü dava ve sair işlemleri gerçekleştirmek, iflas, iflasın ertelenmesi, icra hukukundan kaynaklanan diğer hukuki işlemlerin takibini gerçekleştirmektedir.

Şirketlerin ve bankaların piyasadan olan cari hesap, fatura, çek, bono, kredi, kredi kartı, ipotek gibi farklı hukuki nedenlerden kaynaklanan alacaklarının, İcra ve İflas Hukuku gereği, yasal takibini yapmak ve bu uğurda gerekli ve son derece detaylı olan hukuksal işlemleri, özellikle haciz baskısını kullanarak yerine getirmek suretiyle, tahsilâtını yaparak derhal şirket hesaplarına geçmesini sağlamak için çalışmaktadır.

Bu alanda uzman tahsilat Temsilcileri öncelikle telefon ile alacağı tahsil etmek üzere gerekli baskıyı sağlayarak dosyanın tahsille kapanmasını sağlamaya çalışmaktadır.

Yasal takip……..………………….......

8

Yasal Takip departmanımız tarafından verilen hizmetler:

Kambiyo Senetlerine Özgü İcra Takip İşlemleri

İpotek, rehin işlemleri, konması ve kaldırılması

İlamlı, İlamsız Takip İşlemleri

İcra Mahkemelerinde Görülen İşler Ve Davalar

İcra takibine itiraz, icra takibinin iptali ve taliki işlemleri

İtirazın kaldırılması, itirazın iptali, menfi tespit

İcra ve İflas Kanunu’ndan doğan tüm işlemlerve davalar,

alanında hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmeti verilmektedir.

……….………….………..…………………………..…………………………………………………………………..

MyGrupLimited üye olduğu kurumlar ve referanslar…………………..………………………………………………………………………………………………….........

9

Av. Mücahit Tanılır 0532 5059805

Av. Sercan Altay 0532 5269908

Türknet Sn. Cüneyt Altunkaya

Türksat , Doping Sn. Mustafa Altuğ

Avrupa, Asa Ticaret Heyeti

İstanbul İhracatçılar Birliği, Türkiye

İstanbul Ticaret Odası, Türkiye

Anadolu Yakası Emlak ve Gayrimenkulciler Derneği

10

……….……………..

İletişim……..………….......

Merkez

Salacak Mahallesi, Öğdül Sokak No : 33/1 Kız Kulesi Konakları,Üsküdar / İstanbul

Telefon: (0216) 553 44 53 Fax : (0216) 553 08 09

Şube

Namık Kemal Mahallesi, Sütçü İmam Caddesi, Kıymetdar Sokak, No : 1, Da: 8, Ümraniye / İstanbul

Telefon: (0216) 316 12 44

callcenter@mygruplimited.com www.mygruplimited.com

11

……….…………………………………………………..

MyGrup şirketler grubu……..……………………………………………….......

İHRACAT VE İTHALAT ONLINE ALIŞVERİŞ

ÜSKÜDAR RESMİ BAYİ

Salacak Mahallesi, Öğdül Sokak, No : 33/1 Kız Kulesi Konakları, 34672 Üsküdar / İstanbul, Telefon: (0216) 553 44 53

www.mygruplimited.com www.barcagsigorta.com www.secbak.com

Namık Kemal Mahallesi, Sütçü İmam Caddesi, Kıymetdar Sokak,No : 1, Da: 8, Ümraniye / İstanbul Telefon: (0216) 316 12 44 www.mygruplimited.com

Ferah Mahallesi, AbdülbakiGölpınarlı caddesi, No : 63, Üsküdar / İstanbul Telefon: (0216) 443 12 52www.yukimotor.com

MyGrupLimited ihracat ve ithalat, Barcağ Sigorta Aracılık Hizmetleri, Secbac,com alışveriş sitesi, MyGrup çağrı merkezi, Yuki Motor Üsküdar Resmi Bayi