mvsm: 5) jak o tom přemýšlet - strategie v sm
Post on 08-Jul-2015
555 views
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentace páté přednášky Marketingu v sociálních médiích (2013) na @stunome FF UK. Jak by měla vypadat strategie působení značky v sociálních médiích (čili co má strategie za cíle, pro koho je určena, jaký je aktuální stav brandu, jak si vede konkurence, jaké jsou příležitosti pro daný brand a obor a pak všechny možné sítě od Facebooku až po Pinterest), informace o nástrojích pro správu SM, rozdělení rolí, monitoring, vyhodnocování cílů, krizová komunikace atd...TRANSCRIPT
Jak o tom pemlet?Tvoba strategie pro sociln mdia
5. hodina / 19. bezna 2013 / Marketing v socilnch mdich / @stunomeMgr. Marie Dudziakov, PhDr. Martin Jindra
#tweettdne
kol
u jste v kontaktu se svm brandem?
na co se ptt brandu
znaka
zkaznci
pro chcete bt v socilnch mdch
jak chcete bt v socilnch mdich
pro je dobr mt strategii
mte pehled, o tom, co dlte
mte pehled, o tom, co nedlte
mete plnovat
mete se pizpsobovat a mnit
mete to mit
pro je dobr mt strategii
A jak k Marek Prchal...
...strategie (a nebo aspo koncept)
vs osvobod.
What the fuck is social media
strategy?
www.whatthefuckismysocialmediastrategy.com
What the fuck is social media strategy?
What the fuck is social media strategy?
What the fuck is social media strategy?
step one = one thing strategy
Disney = magieApple = inovace
vae znaka = ???
What the fuck is social media strategy?
step two = co vlastn chcete?
click rates, social e-commerce sales and conversion rates
growth, engagement, brand awareness, sharability, likes and subscribes
engagement, sentiment and influence (HINT: Klout, Enge Rank Checker)
komplexn nvod pro efektivn vyuit SM
psan brandu na mru
obsahuje
obecn doporuen (nap. na FB postujeme v 9 rno nebo v 8 veer)
konkrtn pklady (dobr i patn)
konkrtn doporuen
What the fuck is social media strategy?
jak na strategii v socilnch
mdich
1/ rozjezd kdy zanme
a/ pro a pro koho
co je clem tto strategie
awareness / sales / loyalty
prvn strategie nebo na nco navazuje?
clov skupina
li se clov skupina v SM a v realit?
prvn nleitosti
b/ pnos SM pro brand
vychzejte z minul hodiny
obecn
osobn vztah se zkaznkem
zptn vazba od zkaznk
zskat obsah od fanouk - fotky, komente, videa...
konkrtn
c/ aktuln stav
vizte v kol na dnen hodinu
jak si stoj mj brand v SM?
jak si stoj konkurence v SM?
odpovd to reln situaci na trhu?
jak to dlaj ve svt?
2/ pleitosti a vzvy kdy to chceme podn rozjet
pleitosti a vzvy v SM
pleitosti a vzvy pro dan obor
pklady ze svta
pleitosti a vzvy pro brand
brainstorming & diskuze
3/ Facebook msto, kde zat
Facebook
nzev strnky a URL
profilov a vodn obrzek (cover photo)
popisek strnky a info
zloky
Facebook
tonalita a styl komunikace
as a periodicita
obsahov mix (text, foto, video, zmna cover fotky...)
engagement fanouk
placen podpora
soute a dal aplikace
social pluginy = propojen s webem
Facebook Insights
4/ dal kanly kdy to dv smysl i jinde
dal kanly a SM
blog, diskuze
kdy to dv smysl
kdy m brand co ct
kdy na to m lidi
zkusit navrhnout obsahovou skladbu blogu
Twitter
kdy to dv smysl?
Twitter jmno a URL
popisek
profilov a vodn foto
#hashtags
okamit reakce
YouTube
kdy to dv smysl
Pinterest
kdy to dv smysl
Instagram
kdy to dv smysl
Foursquare
kdy to dv smysl
LinkedIn
kdy to dv smysl
Google+
kdy to dv smysl
5/ nstroje pro sprvu SM kdy si to chcete zjednoduit
nstroje pro sprvu SM
Hootsuite
Tweetdeck
Zoomsphere
CoTweet
SpreadFast
Buddymedia
6/ krizov komunikace don`t panic!
7/ monitoring a vyhodnocen kdy mte rdi sla
8/ SM pro intern komunikacikdy mte zamstance
9/ sprva SM kdy se o to nestarte sami
10/ zvren doporuenkdy u vte, jak na to
kol na pt
kol na pt