mvsm: 5) jak o tom přemýšlet - strategie v sm

Click here to load reader

Post on 08-Jul-2015

555 views

Category:

Education

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Prezentace páté přednášky Marketingu v sociálních médiích (2013) na @stunome FF UK. Jak by měla vypadat strategie působení značky v sociálních médiích (čili co má strategie za cíle, pro koho je určena, jaký je aktuální stav brandu, jak si vede konkurence, jaké jsou příležitosti pro daný brand a obor a pak všechny možné sítě od Facebooku až po Pinterest), informace o nástrojích pro správu SM, rozdělení rolí, monitoring, vyhodnocování cílů, krizová komunikace atd...

TRANSCRIPT

  • Jak o tom pemlet?Tvoba strategie pro sociln mdia

    5. hodina / 19. bezna 2013 / Marketing v socilnch mdich / @stunomeMgr. Marie Dudziakov, PhDr. Martin Jindra

  • #tweettdne

  • kol

  • u jste v kontaktu se svm brandem?

  • na co se ptt brandu

    znaka

    zkaznci

    pro chcete bt v socilnch mdch

    jak chcete bt v socilnch mdich

  • pro je dobr mt strategii

    mte pehled, o tom, co dlte

    mte pehled, o tom, co nedlte

    mete plnovat

    mete se pizpsobovat a mnit

    mete to mit

  • pro je dobr mt strategii

    A jak k Marek Prchal...

    ...strategie (a nebo aspo koncept)

    vs osvobod.

  • What the fuck is social media

    strategy?

  • www.whatthefuckismysocialmediastrategy.com

  • What the fuck is social media strategy?

  • What the fuck is social media strategy?

  • What the fuck is social media strategy?

    step one = one thing strategy

    Disney = magieApple = inovace

    vae znaka = ???

  • What the fuck is social media strategy?

    step two = co vlastn chcete?

    click rates, social e-commerce sales and conversion rates

    growth, engagement, brand awareness, sharability, likes and subscribes

    engagement, sentiment and influence (HINT: Klout, Enge Rank Checker)

  • komplexn nvod pro efektivn vyuit SM

    psan brandu na mru

    obsahuje

    obecn doporuen (nap. na FB postujeme v 9 rno nebo v 8 veer)

    konkrtn pklady (dobr i patn)

    konkrtn doporuen

    What the fuck is social media strategy?

  • jak na strategii v socilnch

    mdich

  • 1/ rozjezd kdy zanme

  • a/ pro a pro koho

    co je clem tto strategie

    awareness / sales / loyalty

    prvn strategie nebo na nco navazuje?

    clov skupina

    li se clov skupina v SM a v realit?

    prvn nleitosti

  • b/ pnos SM pro brand

    vychzejte z minul hodiny

    obecn

    osobn vztah se zkaznkem

    zptn vazba od zkaznk

    zskat obsah od fanouk - fotky, komente, videa...

    konkrtn

  • c/ aktuln stav

    vizte v kol na dnen hodinu

    jak si stoj mj brand v SM?

    jak si stoj konkurence v SM?

    odpovd to reln situaci na trhu?

    jak to dlaj ve svt?

  • 2/ pleitosti a vzvy kdy to chceme podn rozjet

  • pleitosti a vzvy v SM

    pleitosti a vzvy pro dan obor

    pklady ze svta

    pleitosti a vzvy pro brand

    brainstorming & diskuze

  • 3/ Facebook msto, kde zat

  • Facebook

    nzev strnky a URL

    profilov a vodn obrzek (cover photo)

    popisek strnky a info

    zloky

  • Facebook

    tonalita a styl komunikace

    as a periodicita

    obsahov mix (text, foto, video, zmna cover fotky...)

    engagement fanouk

    placen podpora

    soute a dal aplikace

    social pluginy = propojen s webem

    Facebook Insights

  • 4/ dal kanly kdy to dv smysl i jinde

  • dal kanly a SM

  • blog, diskuze

    kdy to dv smysl

    kdy m brand co ct

    kdy na to m lidi

    zkusit navrhnout obsahovou skladbu blogu

  • Twitter

    kdy to dv smysl?

    Twitter jmno a URL

    popisek

    profilov a vodn foto

    #hashtags

    okamit reakce

  • YouTube

    kdy to dv smysl

  • Pinterest

    kdy to dv smysl

  • Instagram

    kdy to dv smysl

  • Foursquare

    kdy to dv smysl

  • LinkedIn

    kdy to dv smysl

  • Google+

    kdy to dv smysl

  • 5/ nstroje pro sprvu SM kdy si to chcete zjednoduit

  • nstroje pro sprvu SM

    Hootsuite

    Tweetdeck

    Zoomsphere

    CoTweet

    SpreadFast

    Buddymedia

  • 6/ krizov komunikace don`t panic!

  • 7/ monitoring a vyhodnocen kdy mte rdi sla

  • 8/ SM pro intern komunikacikdy mte zamstance

  • 9/ sprva SM kdy se o to nestarte sami

  • 10/ zvren doporuenkdy u vte, jak na to

  • kol na pt

  • kol na pt

View more