mutations industrielles et évolution des compétences

12
Mutations industrielles et évolution des compétences Les Synthèses de La Fabrique Numéro 5 - Avril 2016 Vers l’apprentissage permanent? L’industrie du futur repose sur de nouveaux modes de production qui permettent de fabriquer dans un temps plus court, plus proprement, parfois « sur mesure » à la demande des clients, et d’offrir de nouveaux services. Les industriels sont aujourd’hui très focalisés sur la dimension technologique de cette révolution. Ce moment d’appropriation des nouveaux outils correspond à une phase naturelle du processus de transition. Toutefois, l’introduction de technologies de rupture et la diffusion toujours plus importante des outils numériques posent aussi des enjeux humains, qui ne peuvent être évacués du débat. Quel sera l’impact des nouveaux modes de production sur l’organisation du travail et les modes de management ? Quelles seront les nouvelles attentes des employeurs à l’égard des salariés de la production ? Quels seront les métiers de demain ? Thibaut Bidet-Mayer et Louisa Toubal Sommaire 2 5 8 Un impératif pour les salariés : monter en compétences De nouvelles attentes vis-à-vis des salariés de la production Vers de nouvelles formes d’organisation du travail Technologies de demain : nouveaux métiers, nouveaux besoins ? 11

Upload: la-fabrique-de-lindustrie

Post on 16-Apr-2017

1.239 views

Category:

Economy & Finance


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Mutations industrielles et évolution des compétences

Mutations industrielles et eacutevolution

des compeacutetences

Les Synthegraveses de La FabriqueNumeacutero 5 - Avril 2016

Vers lrsquoapprentissage permanent

Lrsquoindustrie du futur repose sur de nouveaux modes de production qui permettent de fabriquer dans un temps plus court plus proprement parfois laquo sur mesure raquo agrave la demande des clients et drsquooffrir de nouveaux services Les industriels sont aujourdrsquohui tregraves focaliseacutes sur la dimension technologique de cette reacutevolution Ce moment drsquoappropriation des nouveaux outils correspond agrave une phase naturelle du processus de transition Toutefois lrsquointroduction de technologies de rupture et la diffusion toujours plus importante des outils numeacuteriques posent aussi des enjeux humains qui ne peuvent ecirctre eacutevacueacutes du deacutebat Quel sera lrsquoimpact des nouveaux modes de production sur lrsquoorganisation du travail et les modes de management Quelles seront les nouvelles attentes des employeurs agrave lrsquoeacutegard des salarieacutes de la production Quels seront les meacutetiers de demain

Thibaut Bidet-Mayer et Louisa Toubal

Sommaire

2

5

8

Un impeacuteratif pour les salarieacutes monter en compeacutetences

De nouvelles attentes vis-agrave-vis des salarieacutes de la production

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

11

- 2 -

La transition vers lrsquoindustrie du futur repreacutesente un deacutefi technologique majeur pour les entreprises Il se double drsquoun deacutefi humain et organisationnel qui ne doit pas ecirctre sous-estimeacute En effet lrsquoautomatisation et la digitalisation des processus de production ont un impact sur la structure et la nature de lrsquoemploi De nombreux postes agrave faible valeur ajouteacutee sont deacutetruits tandis que les opeacuterateurs ont besoin drsquoacqueacuterir de nouvelles qualifications et que de nouveaux meacutetiers apparaissent

Lrsquointroduction de nouvelles technologies et de nouveaux usages remet aussi en question lrsquoorganisation hieacuterarchique traditionnelle Plus particuliegraverement la transformation digitale des entreprises modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Face agrave la rapiditeacute des changements technologiques et agrave la diffusion du numeacuterique le systegraveme de formation doit ecirctre repenseacute Ce dernier doit former des personnes capables de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Les savoirs neacutecessaires pour soutenir lrsquoindustrie de demain ne pourront plus ecirctre enseigneacutes uniquement agrave lrsquoeacutecole avant le deacutebut de carriegravere ils srsquoacquerront surtout avec lrsquoexpeacuterience Lrsquoapprentissage permanent pourrait devenir la norme

Cette synthegravese a eacuteteacute reacutedigeacutee suite aux auditions drsquoune vingtaine drsquoexperts (chefs drsquoentreprise acteurs de la formation syndicats etc)

Reacutesumeacute

1 - Source enquecirctes Emploi (Insee) traitement Dares

Les diffeacuterentes vagues drsquoautomatisation et la digitalisation des processus de production ont eu un impact consideacuterable sur la structure de lrsquoemploi industriel

Les deacutefis lieacutes agrave la mondialisation aux contraintes environnementales et agrave la numeacuterisation de lrsquoindustrie obligent les industriels agrave monter en gamme La transition vers lrsquoindustrie du futur doit permettre de reacutepondre agrave ces exigences Elle suppose la modernisation de lrsquoappareil de production et donc une monteacutee en compeacutetences des salarieacutes Cette derniegravere se traduit par la disparition des postes agrave faible valeur ajouteacutee au profit des salarieacutes les plus qualifieacutes

Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau les diffeacuterentes vagues drsquoautomatisation et la digitalisation des processus de production ont eu un impact consideacuterable sur la structure de lrsquoemploi industriel En agrave peine vingt-cinq ans la part des ouvriers non qualifieacutes a chuteacute de quinze points pour srsquoeacutetablir agrave 171 en 2009 sur la mecircme peacuteriode celles des ouvriers qualifieacutes et surtout des professions intermeacutediaires ont progresseacute de respectivement 46 et 68 points1

Certaines tacircches voire certains meacutetiers sont en effet de moins en moins pris en charge par des personnes et de plus en plus par des robots

Un impeacuteratif pour les salarieacutes monter en compeacutetences

- 3 -

Bruno Grandjean preacutesident du directoire de Redex explique ainsi que laquo les ouvriers non qualifieacutes sont ameneacutes agrave disparaicirctre On constate chez nous qursquoil nrsquoy a pas eu de suppression drsquoemploi car nous avons la chance drsquoecirctre sur un marcheacute en forte croissance ce qui nous a permis drsquoeacutelever le niveau de compeacutetence de certains salarieacutes et de conserver les postes de manutention jusqursquoaux deacuteparts agrave la retraite Il reste aujourdrsquohui trois personnes sur ces tacircches et nous ne recruterons plus sur ces fonctions En reacutesumeacute la robotisation permet de supprimer toutes les fonctions agrave faible valeur ajouteacutee mais eacutegalement de reacuteduire les tacircches peacutenibles et reacutepeacutetitives raquo

Avec les progregraves du numeacuterique de la robotique avanceacutee et de lrsquointelligence artificielle les craintes drsquoune substitution de lrsquohomme par la machine srsquoaccentuent2 Cette question domine les deacutebats et de nombreuses eacutetudes tentent drsquoeacutevaluer lrsquoimpact des changements technologiques sur lrsquoemploi le cabinet Roland Berger3 estime par exemple que 42 des emplois franccedilais seraient automatisables agrave un horizon de vingt ans

Lrsquoenjeu majeur est aujourdrsquohui drsquoinvestir de faccedilon conseacutequente dans la formation continue afin de soutenir la monteacutee en qualification des salarieacutes Or les ineacutegaliteacutes drsquoaccegraves agrave la formation sont persistantes sur la peacuteriode 2008-2010 seuls 36 des ouvriers ont beacuteneacuteficieacute drsquoune formation continue contre 60 des cadres et professions intermeacutediaires4 De plus ces dispositifs sont trop souvent deacutedieacutes agrave lrsquoadaptation du salarieacute agrave son poste de travail ou encore au respect

2 - Pour en savoir Bidet-Mayer T 2015 laquo Automatisation emploi et travail Le robot tue-t-il lrsquoemploi raquo Les Synthegraveses de La Fabrique ndeg1 deacutecembre3 - Roland Berger 2014 laquo Les classes moyennes face agrave la transformation digitale raquo octobre4 - Source Portraits statistiques de branche (Ceacutereq)

Lrsquoenjeu majeur est aujourdrsquohui drsquoinvestir de faccedilon conseacutequente dans la formation continue afin de soutenir la monteacutee en qualification des salarieacutes

- 4 -

des regravegles de seacutecuriteacute Certaines entreprises ont mis en place des programmes visant agrave accroicirctre de faccedilon continue les compeacutetences et lrsquoemployabiliteacute de leurs salarieacutes A titre drsquoexemple Laurent Bataille PDG du groupe Poclain Hydraulics explique que laquo le programme Skill In consiste agrave choisir une seacuterie de postes cleacutes pour le groupe (applications meacutethodes maintenance acheteurs) et agrave deacutefinir pour chacun de ces meacutetiers un reacutefeacuterentiel de compeacutetences que nos collaborateurs doivent posseacuteder Lrsquoeacutevaluation des compeacutetences est reacutealiseacutee au travers drsquoun questionnaire permettant drsquoeacutevaluer lrsquoeacutecart entre les compeacutetences personnelles de chaque salarieacute ce reacutefeacuterentiel et le niveau de maicirctrise attendu pour chacune des compeacutetences En fonction des reacutesultats obtenus les collaborateurs se voient alors proposer des formations agrave la carte raquo

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations de lrsquoappareil de production peut aussi se traduire par lrsquoeffondrement de certains secteurs et lrsquoeacutemergence de nouvelles activiteacutes Cela exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs Des dispositifs existent tels que les laquo passerelles meacutetiers raquo Ces derniegraveres permettent agrave des salarieacutes drsquoun secteur drsquoacqueacuterir les compeacutetences neacutecessaires pour exercer dans un autre secteur Des passerelles entre les filiegraveres aeacuteronautique et automobile ont deacutejagrave eacuteteacute mises en place Elles meacuteriteraient de gagner en ampleur Il faut pour cela surmonter des freins geacuteographiques (mobiliteacute) financiers (processus long et oneacutereux) mais aussi culturels

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs

- 5 -

De nouvelles attentes vis-agrave-vis des salarieacutes de la production

Au-delagrave de lrsquoimpact sur la structure de lrsquoemploi lrsquoautomatisation croissante des lignes de production et la diffusion de nouveaux outils numeacuteriques (terminaux mobiles reacutealiteacute augmenteacutee etc) changent la nature du travail

Les salarieacutes de la production voient non seulement le peacuterimegravetre de leur activiteacute srsquoeacutelargir au-delagrave de leur meacutetier de base mais ils doivent aussi ecirctre capables drsquointervenir sur plusieurs tacircches agrave lrsquointeacuterieur drsquoun mecircme meacutetier Pour Olivier Strebelle directeur geacuteneacuteral adjoint du groupe Gorgeacute speacutecialiseacute dans les produits et services de haute technologie laquo les ouvriers devront deacutevelopper des connaissances et des compeacutetences plus transverses plus inteacutegreacutees et ecirctre capables de proposer un process end to end raquo Franck Naro directeur de lrsquousine Renault-Douai rencheacuterit en indiquant qursquolaquo au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication des veacutehicules (deacuteveloppement et industrialisation) raquo

Un exemple parlant est celui des activiteacutes de maintenance Les usines sont deacutejagrave eacutequipeacutees de capteurs qui suivent et enregistrent lrsquoexeacutecution des opeacuterations en production plus fins et plus preacutecis ces derniers permettent progressivement de reacuteviser les machines suivant leurs conditions reacuteelles drsquoutilisation Ils peuvent par exemple preacutevoir une panne et entretenir une machine de faccedilon autonome ou signaler le besoin drsquoune intervention Les salarieacutes nrsquointerviendront donc plus directement sur les activiteacutes de maintenance mais seront chargeacutes du controcircle de ces machines Ces tacircches neacutecessiteront notamment de faire eacutevoluer les compeacutetences des salarieacutes pour geacuterer des donneacutees deacutevelopper de nouvelles capaciteacutes cognitives drsquoabstraction de repreacutesentation et drsquoanticipation

Au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication

- 6 -

Ces eacutevolutions reacutehabilitent la figure du laquo travailleur cognitif raquo deacutecrit par Gabriel Colletis professeur agrave lrsquouniversiteacute Toulouse 1 Contrairement agrave lrsquolaquo ouvrier taylorien raquo dont le travail est segmenteacute et planifieacute en amont le travailleur cognitif doit faire preuve de polyvalence drsquoautonomie et de responsabiliteacute pour geacuterer des problegravemes complexes dans des situations ineacutedites5

Un eacutecueil reste toutefois agrave eacuteviter Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques Pour Bruno Grandjean laquo il y a une tendance aujourdrsquohui agrave tout vouloir virtualiser mais dans le monde reacuteel les savoir-faire lsquoanciensrsquo restent drsquoactualiteacute Il manque souvent un aspect pratique les fondamentaux

5 - Colletis G Dieuaide P 2008 laquo Travail compeacutetences et nouvelles centraliteacute du rapport salarial raquo in Colletis G et Paulreacute B (coord) laquo Les nouveaux horizons du capitalisme raquo Economica

Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 2: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 2 -

La transition vers lrsquoindustrie du futur repreacutesente un deacutefi technologique majeur pour les entreprises Il se double drsquoun deacutefi humain et organisationnel qui ne doit pas ecirctre sous-estimeacute En effet lrsquoautomatisation et la digitalisation des processus de production ont un impact sur la structure et la nature de lrsquoemploi De nombreux postes agrave faible valeur ajouteacutee sont deacutetruits tandis que les opeacuterateurs ont besoin drsquoacqueacuterir de nouvelles qualifications et que de nouveaux meacutetiers apparaissent

Lrsquointroduction de nouvelles technologies et de nouveaux usages remet aussi en question lrsquoorganisation hieacuterarchique traditionnelle Plus particuliegraverement la transformation digitale des entreprises modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Face agrave la rapiditeacute des changements technologiques et agrave la diffusion du numeacuterique le systegraveme de formation doit ecirctre repenseacute Ce dernier doit former des personnes capables de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Les savoirs neacutecessaires pour soutenir lrsquoindustrie de demain ne pourront plus ecirctre enseigneacutes uniquement agrave lrsquoeacutecole avant le deacutebut de carriegravere ils srsquoacquerront surtout avec lrsquoexpeacuterience Lrsquoapprentissage permanent pourrait devenir la norme

Cette synthegravese a eacuteteacute reacutedigeacutee suite aux auditions drsquoune vingtaine drsquoexperts (chefs drsquoentreprise acteurs de la formation syndicats etc)

Reacutesumeacute

1 - Source enquecirctes Emploi (Insee) traitement Dares

Les diffeacuterentes vagues drsquoautomatisation et la digitalisation des processus de production ont eu un impact consideacuterable sur la structure de lrsquoemploi industriel

Les deacutefis lieacutes agrave la mondialisation aux contraintes environnementales et agrave la numeacuterisation de lrsquoindustrie obligent les industriels agrave monter en gamme La transition vers lrsquoindustrie du futur doit permettre de reacutepondre agrave ces exigences Elle suppose la modernisation de lrsquoappareil de production et donc une monteacutee en compeacutetences des salarieacutes Cette derniegravere se traduit par la disparition des postes agrave faible valeur ajouteacutee au profit des salarieacutes les plus qualifieacutes

Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau les diffeacuterentes vagues drsquoautomatisation et la digitalisation des processus de production ont eu un impact consideacuterable sur la structure de lrsquoemploi industriel En agrave peine vingt-cinq ans la part des ouvriers non qualifieacutes a chuteacute de quinze points pour srsquoeacutetablir agrave 171 en 2009 sur la mecircme peacuteriode celles des ouvriers qualifieacutes et surtout des professions intermeacutediaires ont progresseacute de respectivement 46 et 68 points1

Certaines tacircches voire certains meacutetiers sont en effet de moins en moins pris en charge par des personnes et de plus en plus par des robots

Un impeacuteratif pour les salarieacutes monter en compeacutetences

- 3 -

Bruno Grandjean preacutesident du directoire de Redex explique ainsi que laquo les ouvriers non qualifieacutes sont ameneacutes agrave disparaicirctre On constate chez nous qursquoil nrsquoy a pas eu de suppression drsquoemploi car nous avons la chance drsquoecirctre sur un marcheacute en forte croissance ce qui nous a permis drsquoeacutelever le niveau de compeacutetence de certains salarieacutes et de conserver les postes de manutention jusqursquoaux deacuteparts agrave la retraite Il reste aujourdrsquohui trois personnes sur ces tacircches et nous ne recruterons plus sur ces fonctions En reacutesumeacute la robotisation permet de supprimer toutes les fonctions agrave faible valeur ajouteacutee mais eacutegalement de reacuteduire les tacircches peacutenibles et reacutepeacutetitives raquo

Avec les progregraves du numeacuterique de la robotique avanceacutee et de lrsquointelligence artificielle les craintes drsquoune substitution de lrsquohomme par la machine srsquoaccentuent2 Cette question domine les deacutebats et de nombreuses eacutetudes tentent drsquoeacutevaluer lrsquoimpact des changements technologiques sur lrsquoemploi le cabinet Roland Berger3 estime par exemple que 42 des emplois franccedilais seraient automatisables agrave un horizon de vingt ans

Lrsquoenjeu majeur est aujourdrsquohui drsquoinvestir de faccedilon conseacutequente dans la formation continue afin de soutenir la monteacutee en qualification des salarieacutes Or les ineacutegaliteacutes drsquoaccegraves agrave la formation sont persistantes sur la peacuteriode 2008-2010 seuls 36 des ouvriers ont beacuteneacuteficieacute drsquoune formation continue contre 60 des cadres et professions intermeacutediaires4 De plus ces dispositifs sont trop souvent deacutedieacutes agrave lrsquoadaptation du salarieacute agrave son poste de travail ou encore au respect

2 - Pour en savoir Bidet-Mayer T 2015 laquo Automatisation emploi et travail Le robot tue-t-il lrsquoemploi raquo Les Synthegraveses de La Fabrique ndeg1 deacutecembre3 - Roland Berger 2014 laquo Les classes moyennes face agrave la transformation digitale raquo octobre4 - Source Portraits statistiques de branche (Ceacutereq)

Lrsquoenjeu majeur est aujourdrsquohui drsquoinvestir de faccedilon conseacutequente dans la formation continue afin de soutenir la monteacutee en qualification des salarieacutes

- 4 -

des regravegles de seacutecuriteacute Certaines entreprises ont mis en place des programmes visant agrave accroicirctre de faccedilon continue les compeacutetences et lrsquoemployabiliteacute de leurs salarieacutes A titre drsquoexemple Laurent Bataille PDG du groupe Poclain Hydraulics explique que laquo le programme Skill In consiste agrave choisir une seacuterie de postes cleacutes pour le groupe (applications meacutethodes maintenance acheteurs) et agrave deacutefinir pour chacun de ces meacutetiers un reacutefeacuterentiel de compeacutetences que nos collaborateurs doivent posseacuteder Lrsquoeacutevaluation des compeacutetences est reacutealiseacutee au travers drsquoun questionnaire permettant drsquoeacutevaluer lrsquoeacutecart entre les compeacutetences personnelles de chaque salarieacute ce reacutefeacuterentiel et le niveau de maicirctrise attendu pour chacune des compeacutetences En fonction des reacutesultats obtenus les collaborateurs se voient alors proposer des formations agrave la carte raquo

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations de lrsquoappareil de production peut aussi se traduire par lrsquoeffondrement de certains secteurs et lrsquoeacutemergence de nouvelles activiteacutes Cela exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs Des dispositifs existent tels que les laquo passerelles meacutetiers raquo Ces derniegraveres permettent agrave des salarieacutes drsquoun secteur drsquoacqueacuterir les compeacutetences neacutecessaires pour exercer dans un autre secteur Des passerelles entre les filiegraveres aeacuteronautique et automobile ont deacutejagrave eacuteteacute mises en place Elles meacuteriteraient de gagner en ampleur Il faut pour cela surmonter des freins geacuteographiques (mobiliteacute) financiers (processus long et oneacutereux) mais aussi culturels

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs

- 5 -

De nouvelles attentes vis-agrave-vis des salarieacutes de la production

Au-delagrave de lrsquoimpact sur la structure de lrsquoemploi lrsquoautomatisation croissante des lignes de production et la diffusion de nouveaux outils numeacuteriques (terminaux mobiles reacutealiteacute augmenteacutee etc) changent la nature du travail

Les salarieacutes de la production voient non seulement le peacuterimegravetre de leur activiteacute srsquoeacutelargir au-delagrave de leur meacutetier de base mais ils doivent aussi ecirctre capables drsquointervenir sur plusieurs tacircches agrave lrsquointeacuterieur drsquoun mecircme meacutetier Pour Olivier Strebelle directeur geacuteneacuteral adjoint du groupe Gorgeacute speacutecialiseacute dans les produits et services de haute technologie laquo les ouvriers devront deacutevelopper des connaissances et des compeacutetences plus transverses plus inteacutegreacutees et ecirctre capables de proposer un process end to end raquo Franck Naro directeur de lrsquousine Renault-Douai rencheacuterit en indiquant qursquolaquo au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication des veacutehicules (deacuteveloppement et industrialisation) raquo

Un exemple parlant est celui des activiteacutes de maintenance Les usines sont deacutejagrave eacutequipeacutees de capteurs qui suivent et enregistrent lrsquoexeacutecution des opeacuterations en production plus fins et plus preacutecis ces derniers permettent progressivement de reacuteviser les machines suivant leurs conditions reacuteelles drsquoutilisation Ils peuvent par exemple preacutevoir une panne et entretenir une machine de faccedilon autonome ou signaler le besoin drsquoune intervention Les salarieacutes nrsquointerviendront donc plus directement sur les activiteacutes de maintenance mais seront chargeacutes du controcircle de ces machines Ces tacircches neacutecessiteront notamment de faire eacutevoluer les compeacutetences des salarieacutes pour geacuterer des donneacutees deacutevelopper de nouvelles capaciteacutes cognitives drsquoabstraction de repreacutesentation et drsquoanticipation

Au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication

- 6 -

Ces eacutevolutions reacutehabilitent la figure du laquo travailleur cognitif raquo deacutecrit par Gabriel Colletis professeur agrave lrsquouniversiteacute Toulouse 1 Contrairement agrave lrsquolaquo ouvrier taylorien raquo dont le travail est segmenteacute et planifieacute en amont le travailleur cognitif doit faire preuve de polyvalence drsquoautonomie et de responsabiliteacute pour geacuterer des problegravemes complexes dans des situations ineacutedites5

Un eacutecueil reste toutefois agrave eacuteviter Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques Pour Bruno Grandjean laquo il y a une tendance aujourdrsquohui agrave tout vouloir virtualiser mais dans le monde reacuteel les savoir-faire lsquoanciensrsquo restent drsquoactualiteacute Il manque souvent un aspect pratique les fondamentaux

5 - Colletis G Dieuaide P 2008 laquo Travail compeacutetences et nouvelles centraliteacute du rapport salarial raquo in Colletis G et Paulreacute B (coord) laquo Les nouveaux horizons du capitalisme raquo Economica

Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 3: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 3 -

Bruno Grandjean preacutesident du directoire de Redex explique ainsi que laquo les ouvriers non qualifieacutes sont ameneacutes agrave disparaicirctre On constate chez nous qursquoil nrsquoy a pas eu de suppression drsquoemploi car nous avons la chance drsquoecirctre sur un marcheacute en forte croissance ce qui nous a permis drsquoeacutelever le niveau de compeacutetence de certains salarieacutes et de conserver les postes de manutention jusqursquoaux deacuteparts agrave la retraite Il reste aujourdrsquohui trois personnes sur ces tacircches et nous ne recruterons plus sur ces fonctions En reacutesumeacute la robotisation permet de supprimer toutes les fonctions agrave faible valeur ajouteacutee mais eacutegalement de reacuteduire les tacircches peacutenibles et reacutepeacutetitives raquo

Avec les progregraves du numeacuterique de la robotique avanceacutee et de lrsquointelligence artificielle les craintes drsquoune substitution de lrsquohomme par la machine srsquoaccentuent2 Cette question domine les deacutebats et de nombreuses eacutetudes tentent drsquoeacutevaluer lrsquoimpact des changements technologiques sur lrsquoemploi le cabinet Roland Berger3 estime par exemple que 42 des emplois franccedilais seraient automatisables agrave un horizon de vingt ans

Lrsquoenjeu majeur est aujourdrsquohui drsquoinvestir de faccedilon conseacutequente dans la formation continue afin de soutenir la monteacutee en qualification des salarieacutes Or les ineacutegaliteacutes drsquoaccegraves agrave la formation sont persistantes sur la peacuteriode 2008-2010 seuls 36 des ouvriers ont beacuteneacuteficieacute drsquoune formation continue contre 60 des cadres et professions intermeacutediaires4 De plus ces dispositifs sont trop souvent deacutedieacutes agrave lrsquoadaptation du salarieacute agrave son poste de travail ou encore au respect

2 - Pour en savoir Bidet-Mayer T 2015 laquo Automatisation emploi et travail Le robot tue-t-il lrsquoemploi raquo Les Synthegraveses de La Fabrique ndeg1 deacutecembre3 - Roland Berger 2014 laquo Les classes moyennes face agrave la transformation digitale raquo octobre4 - Source Portraits statistiques de branche (Ceacutereq)

Lrsquoenjeu majeur est aujourdrsquohui drsquoinvestir de faccedilon conseacutequente dans la formation continue afin de soutenir la monteacutee en qualification des salarieacutes

- 4 -

des regravegles de seacutecuriteacute Certaines entreprises ont mis en place des programmes visant agrave accroicirctre de faccedilon continue les compeacutetences et lrsquoemployabiliteacute de leurs salarieacutes A titre drsquoexemple Laurent Bataille PDG du groupe Poclain Hydraulics explique que laquo le programme Skill In consiste agrave choisir une seacuterie de postes cleacutes pour le groupe (applications meacutethodes maintenance acheteurs) et agrave deacutefinir pour chacun de ces meacutetiers un reacutefeacuterentiel de compeacutetences que nos collaborateurs doivent posseacuteder Lrsquoeacutevaluation des compeacutetences est reacutealiseacutee au travers drsquoun questionnaire permettant drsquoeacutevaluer lrsquoeacutecart entre les compeacutetences personnelles de chaque salarieacute ce reacutefeacuterentiel et le niveau de maicirctrise attendu pour chacune des compeacutetences En fonction des reacutesultats obtenus les collaborateurs se voient alors proposer des formations agrave la carte raquo

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations de lrsquoappareil de production peut aussi se traduire par lrsquoeffondrement de certains secteurs et lrsquoeacutemergence de nouvelles activiteacutes Cela exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs Des dispositifs existent tels que les laquo passerelles meacutetiers raquo Ces derniegraveres permettent agrave des salarieacutes drsquoun secteur drsquoacqueacuterir les compeacutetences neacutecessaires pour exercer dans un autre secteur Des passerelles entre les filiegraveres aeacuteronautique et automobile ont deacutejagrave eacuteteacute mises en place Elles meacuteriteraient de gagner en ampleur Il faut pour cela surmonter des freins geacuteographiques (mobiliteacute) financiers (processus long et oneacutereux) mais aussi culturels

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs

- 5 -

De nouvelles attentes vis-agrave-vis des salarieacutes de la production

Au-delagrave de lrsquoimpact sur la structure de lrsquoemploi lrsquoautomatisation croissante des lignes de production et la diffusion de nouveaux outils numeacuteriques (terminaux mobiles reacutealiteacute augmenteacutee etc) changent la nature du travail

Les salarieacutes de la production voient non seulement le peacuterimegravetre de leur activiteacute srsquoeacutelargir au-delagrave de leur meacutetier de base mais ils doivent aussi ecirctre capables drsquointervenir sur plusieurs tacircches agrave lrsquointeacuterieur drsquoun mecircme meacutetier Pour Olivier Strebelle directeur geacuteneacuteral adjoint du groupe Gorgeacute speacutecialiseacute dans les produits et services de haute technologie laquo les ouvriers devront deacutevelopper des connaissances et des compeacutetences plus transverses plus inteacutegreacutees et ecirctre capables de proposer un process end to end raquo Franck Naro directeur de lrsquousine Renault-Douai rencheacuterit en indiquant qursquolaquo au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication des veacutehicules (deacuteveloppement et industrialisation) raquo

Un exemple parlant est celui des activiteacutes de maintenance Les usines sont deacutejagrave eacutequipeacutees de capteurs qui suivent et enregistrent lrsquoexeacutecution des opeacuterations en production plus fins et plus preacutecis ces derniers permettent progressivement de reacuteviser les machines suivant leurs conditions reacuteelles drsquoutilisation Ils peuvent par exemple preacutevoir une panne et entretenir une machine de faccedilon autonome ou signaler le besoin drsquoune intervention Les salarieacutes nrsquointerviendront donc plus directement sur les activiteacutes de maintenance mais seront chargeacutes du controcircle de ces machines Ces tacircches neacutecessiteront notamment de faire eacutevoluer les compeacutetences des salarieacutes pour geacuterer des donneacutees deacutevelopper de nouvelles capaciteacutes cognitives drsquoabstraction de repreacutesentation et drsquoanticipation

Au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication

- 6 -

Ces eacutevolutions reacutehabilitent la figure du laquo travailleur cognitif raquo deacutecrit par Gabriel Colletis professeur agrave lrsquouniversiteacute Toulouse 1 Contrairement agrave lrsquolaquo ouvrier taylorien raquo dont le travail est segmenteacute et planifieacute en amont le travailleur cognitif doit faire preuve de polyvalence drsquoautonomie et de responsabiliteacute pour geacuterer des problegravemes complexes dans des situations ineacutedites5

Un eacutecueil reste toutefois agrave eacuteviter Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques Pour Bruno Grandjean laquo il y a une tendance aujourdrsquohui agrave tout vouloir virtualiser mais dans le monde reacuteel les savoir-faire lsquoanciensrsquo restent drsquoactualiteacute Il manque souvent un aspect pratique les fondamentaux

5 - Colletis G Dieuaide P 2008 laquo Travail compeacutetences et nouvelles centraliteacute du rapport salarial raquo in Colletis G et Paulreacute B (coord) laquo Les nouveaux horizons du capitalisme raquo Economica

Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 4: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 4 -

des regravegles de seacutecuriteacute Certaines entreprises ont mis en place des programmes visant agrave accroicirctre de faccedilon continue les compeacutetences et lrsquoemployabiliteacute de leurs salarieacutes A titre drsquoexemple Laurent Bataille PDG du groupe Poclain Hydraulics explique que laquo le programme Skill In consiste agrave choisir une seacuterie de postes cleacutes pour le groupe (applications meacutethodes maintenance acheteurs) et agrave deacutefinir pour chacun de ces meacutetiers un reacutefeacuterentiel de compeacutetences que nos collaborateurs doivent posseacuteder Lrsquoeacutevaluation des compeacutetences est reacutealiseacutee au travers drsquoun questionnaire permettant drsquoeacutevaluer lrsquoeacutecart entre les compeacutetences personnelles de chaque salarieacute ce reacutefeacuterentiel et le niveau de maicirctrise attendu pour chacune des compeacutetences En fonction des reacutesultats obtenus les collaborateurs se voient alors proposer des formations agrave la carte raquo

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations de lrsquoappareil de production peut aussi se traduire par lrsquoeffondrement de certains secteurs et lrsquoeacutemergence de nouvelles activiteacutes Cela exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs Des dispositifs existent tels que les laquo passerelles meacutetiers raquo Ces derniegraveres permettent agrave des salarieacutes drsquoun secteur drsquoacqueacuterir les compeacutetences neacutecessaires pour exercer dans un autre secteur Des passerelles entre les filiegraveres aeacuteronautique et automobile ont deacutejagrave eacuteteacute mises en place Elles meacuteriteraient de gagner en ampleur Il faut pour cela surmonter des freins geacuteographiques (mobiliteacute) financiers (processus long et oneacutereux) mais aussi culturels

Lrsquoacceacuteleacuteration des transformations exige de mettre en place une gestion active des reconversions pour les salarieacutes qui seront contraints de se reacuteorienter vers drsquoautres meacutetiers dans drsquoautres secteurs

- 5 -

De nouvelles attentes vis-agrave-vis des salarieacutes de la production

Au-delagrave de lrsquoimpact sur la structure de lrsquoemploi lrsquoautomatisation croissante des lignes de production et la diffusion de nouveaux outils numeacuteriques (terminaux mobiles reacutealiteacute augmenteacutee etc) changent la nature du travail

Les salarieacutes de la production voient non seulement le peacuterimegravetre de leur activiteacute srsquoeacutelargir au-delagrave de leur meacutetier de base mais ils doivent aussi ecirctre capables drsquointervenir sur plusieurs tacircches agrave lrsquointeacuterieur drsquoun mecircme meacutetier Pour Olivier Strebelle directeur geacuteneacuteral adjoint du groupe Gorgeacute speacutecialiseacute dans les produits et services de haute technologie laquo les ouvriers devront deacutevelopper des connaissances et des compeacutetences plus transverses plus inteacutegreacutees et ecirctre capables de proposer un process end to end raquo Franck Naro directeur de lrsquousine Renault-Douai rencheacuterit en indiquant qursquolaquo au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication des veacutehicules (deacuteveloppement et industrialisation) raquo

Un exemple parlant est celui des activiteacutes de maintenance Les usines sont deacutejagrave eacutequipeacutees de capteurs qui suivent et enregistrent lrsquoexeacutecution des opeacuterations en production plus fins et plus preacutecis ces derniers permettent progressivement de reacuteviser les machines suivant leurs conditions reacuteelles drsquoutilisation Ils peuvent par exemple preacutevoir une panne et entretenir une machine de faccedilon autonome ou signaler le besoin drsquoune intervention Les salarieacutes nrsquointerviendront donc plus directement sur les activiteacutes de maintenance mais seront chargeacutes du controcircle de ces machines Ces tacircches neacutecessiteront notamment de faire eacutevoluer les compeacutetences des salarieacutes pour geacuterer des donneacutees deacutevelopper de nouvelles capaciteacutes cognitives drsquoabstraction de repreacutesentation et drsquoanticipation

Au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication

- 6 -

Ces eacutevolutions reacutehabilitent la figure du laquo travailleur cognitif raquo deacutecrit par Gabriel Colletis professeur agrave lrsquouniversiteacute Toulouse 1 Contrairement agrave lrsquolaquo ouvrier taylorien raquo dont le travail est segmenteacute et planifieacute en amont le travailleur cognitif doit faire preuve de polyvalence drsquoautonomie et de responsabiliteacute pour geacuterer des problegravemes complexes dans des situations ineacutedites5

Un eacutecueil reste toutefois agrave eacuteviter Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques Pour Bruno Grandjean laquo il y a une tendance aujourdrsquohui agrave tout vouloir virtualiser mais dans le monde reacuteel les savoir-faire lsquoanciensrsquo restent drsquoactualiteacute Il manque souvent un aspect pratique les fondamentaux

5 - Colletis G Dieuaide P 2008 laquo Travail compeacutetences et nouvelles centraliteacute du rapport salarial raquo in Colletis G et Paulreacute B (coord) laquo Les nouveaux horizons du capitalisme raquo Economica

Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 5: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 5 -

De nouvelles attentes vis-agrave-vis des salarieacutes de la production

Au-delagrave de lrsquoimpact sur la structure de lrsquoemploi lrsquoautomatisation croissante des lignes de production et la diffusion de nouveaux outils numeacuteriques (terminaux mobiles reacutealiteacute augmenteacutee etc) changent la nature du travail

Les salarieacutes de la production voient non seulement le peacuterimegravetre de leur activiteacute srsquoeacutelargir au-delagrave de leur meacutetier de base mais ils doivent aussi ecirctre capables drsquointervenir sur plusieurs tacircches agrave lrsquointeacuterieur drsquoun mecircme meacutetier Pour Olivier Strebelle directeur geacuteneacuteral adjoint du groupe Gorgeacute speacutecialiseacute dans les produits et services de haute technologie laquo les ouvriers devront deacutevelopper des connaissances et des compeacutetences plus transverses plus inteacutegreacutees et ecirctre capables de proposer un process end to end raquo Franck Naro directeur de lrsquousine Renault-Douai rencheacuterit en indiquant qursquolaquo au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication des veacutehicules (deacuteveloppement et industrialisation) raquo

Un exemple parlant est celui des activiteacutes de maintenance Les usines sont deacutejagrave eacutequipeacutees de capteurs qui suivent et enregistrent lrsquoexeacutecution des opeacuterations en production plus fins et plus preacutecis ces derniers permettent progressivement de reacuteviser les machines suivant leurs conditions reacuteelles drsquoutilisation Ils peuvent par exemple preacutevoir une panne et entretenir une machine de faccedilon autonome ou signaler le besoin drsquoune intervention Les salarieacutes nrsquointerviendront donc plus directement sur les activiteacutes de maintenance mais seront chargeacutes du controcircle de ces machines Ces tacircches neacutecessiteront notamment de faire eacutevoluer les compeacutetences des salarieacutes pour geacuterer des donneacutees deacutevelopper de nouvelles capaciteacutes cognitives drsquoabstraction de repreacutesentation et drsquoanticipation

Au-delagrave de la polyvalence les opeacuterateurs devront ecirctre capables drsquoalterner des phases de travail manuel agrave la chaicircne et des phases plus en amont de la fabrication

- 6 -

Ces eacutevolutions reacutehabilitent la figure du laquo travailleur cognitif raquo deacutecrit par Gabriel Colletis professeur agrave lrsquouniversiteacute Toulouse 1 Contrairement agrave lrsquolaquo ouvrier taylorien raquo dont le travail est segmenteacute et planifieacute en amont le travailleur cognitif doit faire preuve de polyvalence drsquoautonomie et de responsabiliteacute pour geacuterer des problegravemes complexes dans des situations ineacutedites5

Un eacutecueil reste toutefois agrave eacuteviter Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques Pour Bruno Grandjean laquo il y a une tendance aujourdrsquohui agrave tout vouloir virtualiser mais dans le monde reacuteel les savoir-faire lsquoanciensrsquo restent drsquoactualiteacute Il manque souvent un aspect pratique les fondamentaux

5 - Colletis G Dieuaide P 2008 laquo Travail compeacutetences et nouvelles centraliteacute du rapport salarial raquo in Colletis G et Paulreacute B (coord) laquo Les nouveaux horizons du capitalisme raquo Economica

Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 6: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 6 -

Ces eacutevolutions reacutehabilitent la figure du laquo travailleur cognitif raquo deacutecrit par Gabriel Colletis professeur agrave lrsquouniversiteacute Toulouse 1 Contrairement agrave lrsquolaquo ouvrier taylorien raquo dont le travail est segmenteacute et planifieacute en amont le travailleur cognitif doit faire preuve de polyvalence drsquoautonomie et de responsabiliteacute pour geacuterer des problegravemes complexes dans des situations ineacutedites5

Un eacutecueil reste toutefois agrave eacuteviter Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques Pour Bruno Grandjean laquo il y a une tendance aujourdrsquohui agrave tout vouloir virtualiser mais dans le monde reacuteel les savoir-faire lsquoanciensrsquo restent drsquoactualiteacute Il manque souvent un aspect pratique les fondamentaux

5 - Colletis G Dieuaide P 2008 laquo Travail compeacutetences et nouvelles centraliteacute du rapport salarial raquo in Colletis G et Paulreacute B (coord) laquo Les nouveaux horizons du capitalisme raquo Economica

Lrsquousage du numeacuterique ne doit pas se faire au deacutetriment du deacuteveloppement des compeacutetences techniques

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 7: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 7 -

Festo lrsquoapprentissage par la pratiqueFesto ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation se situe au premier rang des transformations lieacutees agrave lrsquoindustrie du futur et expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Le groupe a choisi de proposer son propre modegravele qui se concreacutetise par la creacuteation de mini centres de formation au sein mecircme de ses usines les laquo learning factories raquo Ces structures visent agrave deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production et agrave instaurer un environnement propice agrave lrsquoapprentissage condition indispensable agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences

Les modaliteacutes drsquoapprentissage sont tregraves particuliegraveres Festo privileacutegie les laquo one point lessons raquo ces modules de formation extrecircmement courts se deacuteroulant entre trente minutes et deux heures au maximum et permettant de reacutesoudre des problegravemes preacutecis Une centaine de modules diffeacuterents sont proposeacutes autour de theacutematiques telles que la maintenance preacutedictive les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute sur les postes drsquoassemblage etc et de nouveaux programmes peuvent ecirctre deacuteveloppeacutes agrave la demande des responsables drsquoeacutequipe lorsqursquoune situation ineacutedite est identifieacutee et qursquoun besoin en formation se fait sentir A travers cette meacutethode le groupe fait donc le choix de passages en formation plus courts mais agrave des intervalles plus reacuteguliers Elle preacutesente lrsquoavantage de faire en quelque sorte de la formation une part du quotidien du salarieacute et de deacutevelopper une culture de lrsquoapprentissage continu Elle conduit eacutegalement agrave impliquer davantage les opeacuterateurs dans la deacutetection et la remonteacutee de problegravemes

sur les meacutetiers traditionnels sont parfois neacutegligeacutes dans les formations dispenseacutees Nous avons toujours besoin drsquoune intelligence manuelle car nous fabriquons des piegraveces de grande preacutecision Les machines ne sont pas des presse-bouton il faut un socle de connaissances de base pour travailler la matiegravere geacuterer lrsquousure des outils reacutegler par exemple la vitesse de coupe travailler sur un planhellip Tout ceci manque aux jeunes sortants drsquoeacutecole raquo

La rapiditeacute des changements technologiques et la diffusion du numeacuterique imposent une mise agrave jour reacuteguliegravere des compeacutetences des salarieacutes Dans ce contexte le systegraveme de formation doit reacutepondre au besoin des personnes de srsquoadapter en permanence de suivre drsquoaccompagner et de piloter le changement Cela signifie que lrsquoenseignement doit ecirctre centreacute non seulement sur les savoir-faire mais aussi sur le savoir-ecirctre et le laquo savoir-apprendre raquo

Lrsquoeacutecole drsquoailleurs ne peut pas tout Franck Naro se dit conscient que laquo nous ne pourrons jamais disposer drsquoopeacuterateurs sortants directement de lrsquoeacutecole et disposant de lrsquoensemble des compeacutetences attendues Nous nous appuyons donc sur notre Eacutecole de la fabrication qui conjugue cours theacuteoriques et expeacuteriences terrain pour adapter les compeacutetences agrave nos besoins raquo Drsquoautres entreprises comme Festo ETI allemande speacutecialiseacutee dans les systegravemes drsquoautomatisation expeacuterimente de nouveaux modes de formation pour deacutevelopper lrsquoadaptabiliteacute et la polyvalence de ses salarieacutes Elle a ainsi creacuteeacute des mini-centres de formation au sein mecircme de ses usines les learning factories Ces structures ont un triple objectif deacutevelopper des programmes de formation se rapprochant le plus possible des conditions reacuteelles de production instaurer un environnement propice agrave lrsquoadaptation continue des compeacutetences faciliter lrsquoadheacutesion des salarieacutes aux transformations

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 8: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 8 -

Lrsquoindustrie du futur srsquoappuie sur des modes de production plus flexibles de maniegravere agrave reacutepondre agrave une demande de produits toujours plus personnaliseacutes Dans ce contexte de nombreux industriels sont tenteacutes de remeacutedier aux insuffisances des organisations hieacuterarchiques traditionnelles jugeacutees trop rigides pour relever ce deacutefi Ces derniegraveres sont notamment remises en cause par la diffusion des outils numeacuteriques qui modifie profondeacutement les modes de communication de management et de collaboration

Certaines entreprises comme Michelin Somfy ou Redex ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie Elles se traduisent notamment par la creacuteation drsquoicirclots de production au sein des usines et introduisent de nouvelles meacutethodes de travail plus collaboratives plus participatives

Dans cette nouvelle configuration le manager voit son rocircle eacutevoluer Selon Philippe Choderlos de Laclos directeur geacuteneacuteral du Cetim laquo il a un rocircle speacutecifique agrave jouer mais qui nrsquoest pas simple Donner plus drsquoautonomie agrave chacun reconfigure lrsquoorganisation du travail en eacutequipe Le manager doit aujourdrsquohui jouer un rocircle de reacutegulateur et drsquoanimateur tout en conservant sa leacutegitimiteacute pour exprimer une autoriteacute qui est agrave la fois solliciteacutee mais aussi deacutecrieacutee par les collaborateurs raquo Ces nouvelles formes drsquoorganisation peuvent provoquer des pertes de repegraveres et une monteacutee des risques psychosociaux au sein de la chaicircne manageacuteriale et des fonctions support Selon Dominique Foucard directeur de la preacutevention et de la performance industrielle de Michelin laquo le responsable drsquoicirclot nrsquoest plus celui qui reacutesout le problegraveme techniquement il est celui qui aide les gens agrave le reacutesoudre eux-mecircmes Ce nrsquoest pas la mecircme chose certains sont en souffrance car ils ont changeacute de rocircle raquo

Par ailleurs si les managers ne sont pas lagrave pour controcircler le travail mais pour aider agrave maintenir la coheacutesion cela ne veut pas dire que lrsquoactiviteacute des salarieacutes ne sera pas controcircleacutee Dans leur ouvrage sur les deacutefis lieacutes agrave la transformation numeacuterique du modegravele industriel allemand Dorotheacutee Kohler et Jean-Daniel Weisz indiquent ainsi que laquo par la mise en reacuteseau de toutes les machines sur une ligne de production Industrie 40 la hieacuterarchie de lrsquoentreprise peut agrave tout moment connaicirctre lrsquoeacutetat drsquoavancement des processus et le statut des piegraveces en cours de fabrication Lrsquoentreprise dispose ainsi de donneacutees tregraves deacutetailleacutees sur la performance individuelle des salarieacutes6 raquo Crsquoest pourquoi les syndicats allemands preacuteconisent laquo une protection des opeacuterateurs et une protection de leurs donneacutees de production raquo

Enfin dans le cadre de lrsquoindustrie du futur les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes (RampD

Vers de nouvelles formes drsquoorganisation du travail

Certaines entreprises ont mis en place des organisations responsabilisantes combinant lean et autonomie

Les salarieacutes de la production devront davantage travailler de faccedilon deacutecloisonneacutee avec des individus drsquoorigines et de compeacutetences diffeacuterentes

6 - Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 9: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 9 -

logistique marketing etc) Or comme le rappelle Vincent Jauneau directeur du secteur Industry de Siemens France laquo le deacuteficit de collaboration entre les bureaux drsquoeacutetudes et les salarieacutes de la production que lrsquoon observe aujourdrsquohui repreacutesente un frein dans la transition vers lrsquoindustrie du futur raquo

De nouvelles formes drsquoapprentissage se deacuteveloppent tant dans le cadre de la formation initiale que continue afin de reacutepondre agrave ce deacutefi De nombreux acteurs (industriels IRT eacutetablissements de formation) ont mis en œuvre de nouvelles peacutedagogiques drsquoapprentissage avec une multiplication des cursus croiseacutes atypiques ougrave peuvent se meacutelanger la formation drsquoingeacutenieur et drsquoautres formations initiales et continues (CAP Bac pro etc) (cf encadreacute)

Mettre en place une organisation industrielle qui favorise la prise de responsabiliteacute renforce lrsquoautonomie des collaborateurs

Des initiatives pour apprendre agrave travailler autrement et relever les deacutefis de lrsquoindustrie de demainLe CESI a fait eacutevoluer ses pratiques peacutedagogiques notamment pour former le mieux possible les ingeacutenieurs du futur Baptiseacutee laquo apprentissage actif par projet raquo (A2P2) cette nouvelle approche vise agrave favoriser lrsquoagiliteacute et le pragmatisme de ces futurs salarieacutes en tenant compte de lrsquoensemble des dimensions organisationnelles humaines techniques et eacuteconomiques de lrsquoentreprise Les eacutetudiants sont confronteacutes agrave des deacutefis actuels en lien avec leur future profession Les eacutequipes drsquoapprenants travaillent ensemble agrave reacutesoudre un problegraveme proposeacute par lrsquoenseignant et pour lequel ils nrsquoont reccedilu aucune formation particuliegravere Cela les incite agrave faire des apprentissages de contenu et de savoir-faire agrave deacutecouvrir des notions nouvelles de faccedilon active La deacutemarche est guideacutee par lrsquoenseignant qui joue un rocircle de facilitateur Il nrsquoest plus en situation drsquoeacutecoute (cours) en vue drsquoune eacutevaluation finale (controcircle) mais en situation active drsquoacquisition de savoirs de savoir-faire qui feront lrsquoobjet de lrsquoeacutevaluation de son travail Le projet consiste en une activiteacute structureacutee qui peut ecirctre effectueacutee en petits groupes drsquoeacutelegraveves chaque projet comprend plusieurs tacircches qui sont autant drsquoeacutetapes de reacutealisation ou de mini-projets agrave lrsquointeacuterieur du projet Selon Bertrand Moulin directeur de lrsquoeacutecole drsquoingeacutenieurs CESI Sud-Est laquo agrave lrsquoissue de son parcours lrsquoeacutelegraveve est apte agrave conduire et agrave manager le changement les transformations dans une deacutemarche innovatrice avec un esprit drsquoentreprendre Il a toute la capaciteacute drsquoadaptabiliteacute pour non seulement preacutevoir ce qursquoil doit faire ou deacutefinir pour reacutealiser une penseacutee du meacutetier du futur mais eacutegalement srsquoadapter agrave ce qui pourrait arriver7 raquo

De son cocircteacute lrsquoIRT Jules Verne expeacuterimentera des groupes de formation inter-niveaux afin de favoriser lrsquoinsertion des futurs salarieacutes dans de nouvelles formes de travail plus transversales plus coopeacuteratives Bruno Salmon-Legagneur directeur de la formation de lrsquoIRT Jules Verne explique cette deacutemarche laquo concregravetement cela signifie drsquoessayer de faire travailler des ingeacutenieurs avec des eacutetudiants en licence des bacs pro des CAP autour drsquoun mecircme projet Crsquoest eacutevidemment source de complexiteacute notamment en termes drsquoorganisation et pour trouver des projets drsquointeacuterecirct commun Nous travaillons en ce sens avec un projet intituleacute laquo Manufacturing academy raquo un campus totalement deacutedieacute aux meacutetiers de la production industrielle qui ouvrira ses portes en 2019 Steacutephane Cassereau directeur geacuteneacuteral de lrsquoIRT Jules Verne explique que laquo lrsquoideacutee est de creacuteer des passerelles des modules communs drsquoassocier le monde universitaire et celui des eacutecoles drsquoingeacutenieurs mais aussi de faire travailler des techniciens des opeacuterateurs et des ingeacutenieurs sur des projets communs de faire en sorte qursquoils apprennent agrave travailler ensemble8 raquo

7 - Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon8 - Guimard E 2015 laquo Lrsquoinstitut Jules Verne lance une lsquoManufacturing Academyrsquo raquo Les Echos [en ligne] disponible sur wwwlesechosfr27112014LesEchos21823-103-ECH_l-institut-jules-verne-lance-une---manufacturing-academy--htm [consulteacute le 16122015]

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 10: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 10 -

Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute

deacuteveloppe leur implication nrsquoest pas simple Les organisations responsabilisantes exigent de clarifier les politiques de reconnaissance des nouvelles responsabiliteacutes du salarieacute notamment agrave travers les grilles de qualification et de reacutemuneacuteration En effet les responsables des icirclots de production doivent disposer drsquoune forte maturiteacute professionnelle et drsquoune polyvalence deacuteveloppeacutee Cette organisation requiert une ingeacutenierie conseacutequente (organisation de la rotation des postes plans de formation etc) et suppose drsquoaccompagner le salarieacute par une formation adapteacutee

Ce type drsquoorganisation ne peut srsquoenvisager sans la concertation des organisations syndicales et des instances repreacutesentatives du personnel Elles jouent un rocircle de vigilance sur lrsquoenvironnement du travail et font ainsi remonter les dysfonctionnements eacutevoqueacutes par les salarieacutes De nombreuses entreprises comme Michelin les informent et les associent agrave la deacutemarche (deacutefinition des objectifs concertation sur les meacutethodes employeacutees) pour susciter lrsquoadheacutesion de leurs salarieacutes agrave chaque eacutetape du processus de transformation

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 11: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 11 -

La vitesse et lrsquoampleur des changements technologiques rendent tregraves difficiles les exercices drsquoanticipation sur les besoins en compeacutetences futures et lrsquoidentification des nouveaux meacutetiers Certaines entreprises comme Airbus travaillent actuellement agrave une cartographie des nouvelles compeacutetences critiques Thierry Baril directeur des ressources humaines du groupe aeacuteronautique explique qursquolaquo il devrait y en avoir une vingtaine de natures tregraves diverses Certaines concerneront toute lrsquoentreprise ndash comme par exemple la maicirctrise des notions cleacutes de la digitalisation drsquoautres seulement des effectifs restreints raquo Mais selon Isabelle Martin secreacutetaire confeacutedeacuterale de la CFDT et membre du bureau du Conseil national de lrsquoindustrie (CNI) laquo personne en France nrsquoa une vision globale des besoins en emplois industriels des formations adapteacutees et des effectifs agrave y inscrire raquo

Agrave titre drsquoexemple les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute Selon Jeacutereacutemy Harroch fondateur du cabinet de conseil en expertise statistique Quantmetry laquo les besoins annuels en data scientists sont estimeacutes entre 2 000 et 3 000 personnes alors que les eacutecoles nrsquoen formeraient que 200 agrave 300 sur la mecircme peacuteriode raquo Les difficulteacutes de recrutement srsquoexpliquent eacutegalement par une inadeacutequation des candidats en raison drsquoun deacutecalage entre lrsquooffre de formation et les besoins des industriels Selon la Fafiec lrsquoOPCA des meacutetiers du numeacuterique de lrsquoingeacutenierie du conseil des eacutetudes et des meacutetiers de lrsquoeacuteveacutenement laquo lrsquooffre de formation existante reste trop centreacutee sur les technologies et techniques drsquoexploitation de la donneacutee et semble occulter les aspects lsquomeacutetiersrsquo lsquoagiliteacutersquo lsquopeacutedagogiersquo9 raquo Pourtant de nombreux meacutetiers vont eacutemerger dans ce domaine Les effets de cette rupture technologique sont tels que des fonctions se creacuteent au sein des entreprises au plus haut niveau Par exemple le chief digital officer (CDO) a pour rocircle de deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise et de diffuser cette culture digitale dans lrsquoensemble de lrsquoorganisation (cf encadreacute)

Technologies de demain nouveaux meacutetiers nouveaux besoins

Un nouveau meacutetier le laquo chief digital officer raquoFace aux deacutefis de la transformation numeacuterique les grandes entreprises ont fait naicirctre depuis un peu plus de cinq ans cette fonction speacutecifique Le chief digital officer (CDO) se considegravere avant tout comme un acceacuteleacuterateur ou un catalyseur de la transformation numeacuterique Son rocircle consiste agrave deacutefinir les prioriteacutes numeacuteriques de lrsquoentreprise qui guideront la strateacutegie agrave suivre En collaboration avec la direction des ressources humaines il diffuse et fait adopter la culture numeacuterique dans toute lrsquoentreprise

Ces managers sont agrave la tecircte drsquoeacutequipes tregraves reacuteduites de lrsquoordre drsquoune dizaine de personnes fonctionnant comme une start-up Elles regroupent des speacutecialistes du numeacuterique aux compeacutetences multiples capables de srsquoadapter et de srsquoappuyer sur des relais dans chacun des meacutetiers de lrsquoentreprise

En termes de compeacutetences ces experts ont souvent une formation tourneacutee vers lrsquointernational un goucirct prononceacute pour lrsquoinnovation un deacutesir de collaborer avec des agences digitales des eacutecoles des start-ups des incubateurs etc Ces managers organisent des rencontres avec leurs homologues appartenant aussi bien au secteur de lrsquoindustrie que des services afin de partager des bonnes pratiques et drsquoeacutevaluer la performance de leurs investissements digitaux

Les entreprises eacuteprouvent aujourdrsquohui de grandes difficulteacutes agrave recruter des experts dans le domaine du big data car ce besoin de speacutecialistes nrsquoa pas eacuteteacute anticipeacute

9 - Fafiec 2015 laquo Formations et compeacutetences Big Data et Cloud Computing en France raquo OPIIEC deacutecembre

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo

Page 12: Mutations industrielles et évolution des compétences

- 12 -

En savoir plus

Bidet-Mayer T Toubal L 2014 laquo Formation professionnelle et industrie le regard des acteurs de terrain raquo La Fabrique de lrsquoindustrie Presses des Mines novembre

Kohler D Weisz J-D 2016 laquo Industrie 40 Les deacutefis de la transformation du modegravele industriel allemand raquo La Documentation franccedilaise mars

Agera CESER Auvergne-Rhocircne-Alpes laquo Industrie du futur meacutetiers de demain raquo Actes du colloque du 24 novembre 2015 Lyon

Pour reacuteagir agrave cette note vous pouvez contacter Thibaut Bidet-Mayer (thibautbidetla-fabriquefr) ou Louisa Toubal (louisatouballa-fabriquefr)

Lrsquoinadeacutequation de lrsquooffre de formation se retrouve eacutegalement dans le domaine de la fabrication additive De nouveaux meacutetiers se creacuteent pour tenir compte des attentes en termes de conception bio printing et de lrsquousage des nouvelles imprimantes et des nouveaux consommables (nouveaux mateacuteriaux combinaison de mateacuteriaux) Les formations restent pourtant peu deacuteveloppeacutees et se focalisent souvent sur la partie laquo proceacutedeacute raquo au deacutetriment drsquoautres facettes incontournables telles que le design les logiciels les mateacuteriaux les finitions etc10 La collaboration eacutetroite entre industriels et eacutecoles drsquoingeacutenieurs ou universiteacutes est essentielle pour favoriser lrsquoeacutemergence de profils qualifieacutes Aux Eacutetats-Unis le centre de recherche America Makes speacutecialiseacute dans la fabrication additive et rattacheacute agrave lrsquouniversiteacute de Louisville rassemble en un mecircme lieu chercheurs partenaires publics (NASA NSF etc) et industriels (Boeing Siemens 3D Systems etc) Gracircce agrave cette mise en reacuteseau eacutetroite des acteurs cette structure facilite la construction de modules de formation au plus proche des besoins du terrain ainsi que leur mise agrave jour en fonction des eacutevolutions technologiques et des applications proposeacutees

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo Ce pheacutenomegravene nrsquoest pas nouveau le rapprochement entre les TIC et les industries meacutecaniques eacutelectriques et eacutelectroniques initieacute il y a plus de trente ans avait conduit agrave lrsquoapparition de la meacutecatronique Pour Dominique Filliatre-Simeacuteon directrice des ressources humaines de Siemens France cela plaide en faveur drsquoun renforcement des synergies intersectorielles laquo les feacutedeacuterations professionnelles sont organiseacutees en silos alors qursquoau sein drsquoune entreprise avec lrsquointroduction du numeacuterique les relations entre les diffeacuterents meacutetiers (eacutelectronique robotique meacutecanique etc) vont se fluidifier Il faut que les organisations syndicales au sein des commissions paritaires consultatives conccediloivent des formations reacutepondant au fait que les meacutetiers seront de plus en plus imbriqueacutes raquo Les comiteacutes strateacutegiques de filiegraveres du CNI ont un rocircle central agrave jouer pour faciliter ces synergies afin de deacutefinir des reacutefeacuterentiels meacutetiers communs et permettre drsquoadapter les filiegraveres de formation

10 - CGArm-CCI laquo Lrsquoimpression 3D Porte drsquoentreacutee dans lrsquoindustrie du XXIe siegravecle raquo agrave paraicirctre

Plus geacuteneacuteralement on observe une tendance de fond vers lrsquohybridation des meacutetiers Les industriels sont de plus en plus nombreux agrave rechercher des candidats maicirctrisant des compeacutetences multiples regroupant plusieurs meacutetiers laquo classiques raquo