muotoiluagentit 24.10 - jaana hyvärinen- asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -case...
DESCRIPTION
Jaana Hyvärisen esitys muotoiluagenttien 24.10 tapaamisesta - Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case LauttasaariTRANSCRIPT
![Page 1: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/1.jpg)
Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa - Case Lauttasaari Jaana Hyvärinen Tohtorikoulutettava, Arkkitehti, TaM (Uusi media) Aalto-yliopisto, ARTS, Muotoilun laitos, ENCORE 24.10.2014 Muotoiluagentit
![Page 2: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/2.jpg)
[avainsanoja]
Palveluverkosto Organisaatiomuutos Design for services Yhteistyö Ikääntyneiden palvelut
![Page 3: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/3.jpg)
Case: Lauttasaaren asiakaskeskeinen palveluverkko -hanke
![Page 4: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/4.jpg)
[tarpeita ja esteitä organisaatio- ja sektorirajat ylittäville palveluverkostoille ja yhteistyölle]
Organisaatiolähtöisyys ja siilot Byrokratia ja hierarkkinen rakenne Sitoutuminen ja luottamus Kehittäminen osana jokaisen työtä
![Page 5: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/5.jpg)
[mahdollisuuksia designille]
Uudet näkökulmat ja välineet Yhteistyön yhteiset tavoitteet ja keinoja saavuttaa ne Uusien ratkaisujen kokeileminen ja prototypoiminen
![Page 6: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/6.jpg)
organisaation jatkuva kehittyminen ja kehittäminen
![Page 7: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/7.jpg)
Palveluverkosto ja sen mallintaminen – mallintamisprosessi ja -materiaalit ajattelun ja oppimisen apuvälineenä
![Page 8: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/8.jpg)
Löydä Lauttasaari -peliprototyyppi Julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin välinen, organisaatioiden välinen ja/tai organisaatioiden sisäinen yhteistyö ja palvelut Ikääntyneen kuntalaisen näkökulma Jakaa, kerätä ja analysoida ikääntyneiden palveluihin ja verkostotoimintaan liittyvää tietoa Ideoida pelin aikana käydyn keskustelun pohjalta uusia asiakaslähtöisiä palveluita Testata palvelukonsepti-ideoita
![Page 9: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/9.jpg)
Visualisointi työpajatulosten tallentamisen, analysoimisen ja jakamisen välineenä
![Page 10: Muotoiluagentit 24.10 - Jaana Hyvärinen- Asiakaskeskeistä palveluverkostoa muotoilemassa -Case Lauttasaari](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/5599662e1a28ab731e8b478d/html5/thumbnails/10.jpg)
Miten kerätä ja jakaa tietoa verkostotoimijoiden ja asiakkaiden arjesta? #seniorinhelsinki