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ADMINISTRACIÓN – DEPTO. DE TURISMO

MUNICIPALIDAD DE PANGUIPULLI

CUENTA PÚBLICA 2012

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DEPARTAMENTO DE TURISMO

La Gestión Turística en la Comuna de Panguipulli

La gestión de la actividad turística de la Comuna de Panguipulli responde a un proceso de trabajo público-

privado con planificación a mediano y largo plazo, esta gestión involucra un tratamiento de la actividad

turística desde la perspectiva de comprender este sector como un rubro económico que además de generar

flujos de personas que permite aumentar ingresos y empleos para los residentes, emprendedores y

empresarios turísticos de la Comuna de Panguipulli.

CUADRO TURÍSTICO DE LA COMUNA DE PANGUIPULLI

DESCRIPTOR

VALOR

Kilómetros cuadrados 3.292 Km2

Marca Turística Destino Sietelagos – Patagonia Chilena

Unidades Turísticas Panguipulli – Coñaripe – Liquiñe – Neltume –

Puerto Fuy- Choshuenco – Pucura

Atractivos Turísticos 255

Capacidad Camas 1.785

Productos Turísticos Ruta Termal – Gastronomía Local – Turismo

Aventura – Pesca Recreativa – Turismo Rural

Flujos Oficinas de Información 2012 64.663

Flujos Totales Turistas 303.213

Ingresos por Turismo en millones de pesos 11 mil millones de pesos.

Ordenanzas Turística 8

Profesionales Departamento de Turismo 4

Presupuesto Propio 86.341.000.-millones

Apalancamiento Recursos 22 millones

Los Flujos Registrados: Los flujos registrados en las oficinas de información muestran claramente el

crecimiento de las consultas, en él se puede apreciar (gráfico Nº 1) la tendencia creciente de los últimos años

con un crecimiento promedio de un 11 %, el cual supera ampliamente al crecimiento promedio nacional, lo

cual valida al turismo como una de las actividades económicas más importantes para el desarrollo de la

Comuna de Panguipulli.




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GRÁFICO N° 1

FLUJOS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 1998- 2012

La Inversión Presupuestaria: Durante el periodo 2012 la inversión Presupuestaria Municipal para la

actividad turística de la Comuna de Panguipulli fue de $86.341.000.- (Ochenta y Seis Millones Trescientos

Cuarenta y Un Mil Pesos).

Inversión Extrapresupuestaria: Se estima como inversión extrapresupuestaria aquella que es dispuesta

por organizaciones o instituciones externas a la Municipalidad de Panguipulli y, por tanto, al Departamento

de Turismo. En el periodo 2012 las inversiones extrapresupuestarias fueron efectuadas principalmente vía

Subsecretaría de Pesca: $22.000.000.- por Proyecto de Fiscalización de Pesca, SERNATUR: $10.000.000.- para

Indicadores de Sustentabilidad y vía SERCOTEC: $20.000.000.- por diferentes proyectos de turismo, entre

otras.

REDES DE TRABAJO

Las redes de trabajo se expresan en alianzas con instituciones del Estado, tales como:

SERCOTEC

CORFO

SERNATUR

CORFO

SEA,

FOSIS

CONAF

SERNAPESCA

SUBSECRETARIA DE PESCA

SUBSECRETARIA DE TURISMO

SEREMIA de Medio Ambiente

En el sector municipal con PUCÓN, VILLARRICA, CURARREHUE y SAN MARTIN DE LOS ANDES. En

el sector privado con ASOCIACIONES DE TURISMO DE LA COMUNA DE PANGUIPULLI, Asociaciones de

Turismo de comunas tales como Valdivia y Puerto Varas

19268 20051 18694 21105

31408 38479

49801 47813 50204 51875 50205 52824 61899 64663

010000200003000040000500006000070000

N°

DE

CO

NSU

LTA

S

CONSULTAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA




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ACTIVIDADES DE VERANO

3° Versión Kayak Nocturno: Actividad desarrollada en día 13 de enero en la Playa Grande de la Comuna de

Panguipulli, en esta oportunidad se convocó aproximadamente 55 participantes, además del público que nos

acompañó en el desarrollo del mismo. Para el buen desarrollo y seguridad de esta actividad se requirió la

coordinación y el apoyo de la Armada de Chile.

Gasto de la Actividad $ 116.000.-, Fuente de Financiamiento Municipalidad de Panguipulli.




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Trans Andes Challenge: Evento desarrollado desde el 22 al 26 de enero en la localidad de Neltume y la

ciudad de Panguipulli. Evento de ciclismo de alta montaña que por primera vez se efectuó en la Comuna de

Panguipulli con la presencia de 28 países y 200 competidores provenientes de diversos países de

Latinoamérica y Europa. Para el buen desarrollo del evento se contó con el apoyo de Carabineros, CESFAM,

Unidad de Rescate.

Gasto de la ctividad $ 1.574.000.-, Fuente de Financiamiento Municipalidad de Panguipulli.




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Cruce Columbia: Actividad desarrollada desde el 2 al 5 de febrero en el sector de Puerto Fuy y Puerto

Pirehueico de la Comuna de Panguipulli. Carrera de Trekking de montaña de 3 días de duración con 1.500

corredores que cruzaron la Cordillera de los Andes, atravesando bosques, lagos, valles, montañas y volcanes

nevados alcanzando una altura máxima de 2.100 metros sobre el nivel del mar. Al ser un evento de carácter

internacional, requiere la coordinación con diversos estamentos como lo es la Gobernación Provincial, Policía

de Investigaciones, SAG, Aduana, Armada de Chile y Carabineros. Esta actividad es organizada por el

Departamento de Turismo.

Gasto de la Actividad $ 182.600.-, Fuente de Financiamiento Municipalidad de Panguipulli.




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Show Playa 2012: Evento realizado el día 16 de febrero en la Playa grande de la Ciudad de Panguipulli, en

un escenario sobre las aguas del lago, con la presentación de Los Vásquez y el grupo Tomo Como Rey. Este

evento contó con la asistencia de aproximadamente 13 mil personas.

Gasto de la Actividad $ 13.500.000.-, Fuente de Financiamiento Municipalidad de Panguipulli y Banco

Santander.




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POTENCIAR LOS ATRIBUTOS DE LA COMUNA DE PANGUIPULLI, PARA CONSOLIDAR LA

IMAGEN DEL DESTINO TURÍSTICO SIETELAGOS.

Durante el año 2012 se realizaron actividades que permitieron difundir y posicionar a la comuna como

Destino Turístico a nivel nacional y regional, a través de la participación de Fam Press, difusión,

posicionamiento y reestructuración de las páginas web www.panguipulli.cl y www.sietelagos.cl. Junto con

esto se realizaron actividades de difusión en medios de prensa escrita y televisión.

Ceremonia Lanzamiento Reestructuración Página Web

Página web www.sietelagos.cl & www.panguipulli.cl

Gasto de la Plataforma Web $ 2.000.000.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad de Panguipulli.

http://www.panguipulli.cl/

http://www.sietelagos.cl/

http://www.sietelagos.cl/

http://www.panguipulli.cl/




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DIFUSIÓN DEL DESTINO SIETELAGOS EN MEDIOS TELEVISIVOS Y ESCRITOS

La Comuna de Panguipulli, Destino turístico Sietelagos ha tenido una alta difusión en medios de prensa

televisivos, radiales y escritos, efectuándose durante todo el año 2012 visitas al Destino de los siguientes

medios:

MEGA.

CHV.

Radio El Conquistador.

Revista Recorriendo la Patagonia, 1 edición.

Revista Enfoque, 2 ediciones.

Revista Outdoors, 3 ediciones.

Revista Destinos, 3 ediciones.

Especial el Mercurio, 1 edición.

Gasto asociados a la difusión del Destino $ 9.123.986.-, Fuente de Financiamiento Colbún,

(Compensaciones).

REVISTA RECORRIENDO LA PATAGONIA




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REVISTA ENFOQUE




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REVISTA OUTDOORS




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REVISTAS DESTINO




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EL MERCURIO




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ELABORACIÓN DE MATERIAL DE DIFUSIÓN TURÍSTICA

Durante el año 2012, el Departamento de Turismo de la Municipalidad de Panguipulli se encargó de la

elaboración de material de difusión de nuestra comuna, el cual es utilizado en Ferias, actividades

promocionales, puntos de información regional y nacional y en las Oficinas de Información turística de la

comuna, con la finalidad de difundir los servicios y atractivos del Destino Sietelagos.

Gasto Material de difusión turística $ 1.500.000.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad de Panguipulli.

CALENDARIO DESTINO SIETELAGOS




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MAPA COMUNAL




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MANUAL DE INVERSIÓN




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ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES, SEMINARIOS Y TALLERES TURÍSTICOS.

Durante el 2012, el Departamento de Turismo desarrolló una serie de actividades, en especial con

empresarios y emprendedores de la comuna, las cuales permiten reforzar el desarrollo turístico del Destino y

el fortalecimiento de las organizaciones y asociaciones del sector.

Seminario "Turismo y Sostenibilidad Energética"

El lema del Día Mundial del Turismo 2012 es: «Turismo y sostenibilidad energética: propulsores del

desarrollo sostenible». Este lema constituye una oportunidad única para poner de relieve los pasos dados

hasta la fecha por la comunidad turística internacional para impulsar el desarrollo sostenible.

Gasto asociados a las actividades $255.566.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad de Panguipulli.

Capacitación Guía de la Localidad de Liquiñe

Proceso llevado adelante en la línea de generación de productos turísticos para la localidad de Liquiñe el

Proyecto contempla la capacitación de 15 Guías Locales en materias de gestión organizacional, ecoturismo,

técnicas de guiado y estructuración de senderos, además se generaron una serie de acciones donde destaca una

gira al Parque Oncol.

Gasto asociado a esta actividad $ 285.600.-, Fuente de Financiamiento, Colbún (Compensaciones).




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PROGRAMAS Y EVENTOS ORGANIZADOS

Durante el año 2012 el Departamento de Turismo realizó una serie de eventos los cuales tenían por

objetivo difundir las actividades de la Comuna, atraer turistas al Destino y mostrar el trabajo con empresas

locales. En este sentido se desarrollaron las siguientes actividades: Programa de promoción de Invierno Rincones

Mágicos, Lanzamiento Temporada de Invierno, Carnaval de la Lluvia, Concurso Gastronómico Sabores y Saberes,1°

Encuentro de Bar, Ceremonia Celebración Semana del Turismo, Cooking Show, Seminarios.

Programa de Invierno Rincones Mágicos: El Departamento de Turismo, mediante plan estratégico

público/privado llevó a cabo la Campaña de Promoción de Invierno 2012 para el Destino

Sietelagos, denominada Rincones Mágicos, esta acción tiene como objetivo fundamental el aumento de los

flujos, la ocupación y en consecuencia de los ingresos durante la temporada invernal.

Flayer de Descuentos

Gasto Diseño e Impresión Flayer Promocional $ 583.000.-, Fuente de Financiamiento, Colbún

(Compensaciones).




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Ofensiva de Promoción de Invierno “Rincones Mágicos” en Santiago

Gasto Lanzamiento Rincones Mágicos $ 1.679.050.-, Fuente de Financiamiento, Colbún

(Compensaciones).




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Ofensiva de Promoción de Invierno “Rincones Mágicos” en Valdivia

Gasto Lanzamiento Rincones Mágicos $ 77.600.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad Panguipulli.

Ceremonia Lanzamiento Temporada de Termas

Gasto Lanzamiento Temporada de Termas $ 382.000.-, Fuente de Financiamiento, Colbún (Compensaciones).

Gasto Lanzamiento Temporada de Termas $ 47.600.-, Fuente de Financiamiento, Colbún (Compensaciones).




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2° Versión Carnaval de la Lluvia

Concurso Gastronómico “Sabores Mágicos”

Gasto asociado a la actividad $ 606.500.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad Panguipulli y Colbún

(Compensaciones).




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Primer Encuentro Gourmet Sabores y Saberes

Actividad que tiene por finalidad la muestra en vivo de recetas elaboradas con productos locales, además

del compartir conocimientos respecto a usos y tradiciones.




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1° Encuentro de Bar

Gasto asociados al Encuentro Gourmet y de Bar $350.022.-, Fuente de Financiamiento,

MunicipalidadPanguipulli, Colbún (Compensaciones).




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Remando El Pirehueico

El Departamento de Turismo de la Municipalidad de Panguipulli, en conjunto con la empresa Pueblito

Expediciones y Hotel Marina Fuy, organizaron una increíble travesía en el Lago Pirehueico, que tuvo una

duración de 3 días y dos noches, la cual tuvo por objetivo principal la navegación en Kayak por el lago

Pirehueico, visitando los puntos más importantes e impresionantes de dicho cuerpo lacustre, fomentado la

participación recreativa, a nivel regional y nacional.

Gasto asociado a la actividad $ 118.000.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad Panguipulli.

Ceremonia Día Internacional de Turismo





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INCORPORACIÓN DE MANERA SISTEMÁTICA Y PAULATINA DURANTE EL AÑO 2012 DE AL

MENOS DOS ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA.

Se desarrollaron diversas actividades con empresarios de la comuna, además se incorporó a los niños a

través de los talleres de Conciencia Turística que se realizan en diversos establecimientos educacionales, tales

como:

Escuela Claudio Arrau.

Escuela María Alvarado Garay.

Escuela Ernesto Pinto.

Liceo Fernando Santivan.

Escuelas Rurales de Coñaripe, Liquiñe, Neltume, Puerto Fuy, Choshuenco, Pullinque, Melefquén.

Para los cuales se elaboró material de Conciencia Turística (Manual, Afiches y Adhesivos).

Talleres de Conciencia Turística para Niños de la Comuna de Panguipulli




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Curso de Pesca con Mosca para Niños de la Comuna de Panguipulli

El Departamento de Turismo de Panguipulli, realizo el primer Curso de Pesca con Mosca para niños de la

comuna de Panguipulli, el cual tuvo una duración de 2 meses. Esta iniciativa responde a la necesidad de crear

conciencia respecto del cuidado de nuestros ríos y recursos, así como también a la necesidad de formar futuros

guías de Pesca con Mosca.

En materia de conciencia en Pesca Recreativa, son prioridad los niños, quienes transmiten de mejor manera

el cuidado de nuestros recursos. Por este motivo el curso se focalizo en niños de 4to año básico, con énfasis en

fabricación de moscas y las técnicas básicas del Casting. El curso fue gratuito y a cada niño se le facilito todo el

equipamiento y materiales necesarios para poder desarrollar las clases impartidas por el experimentado

Instructor el Sr. Alberto Vivoras Camacho.

Gasto asociado a la actividad $ 2.200.000.-, Fuente de Financiamiento, Colbún (Compensaciones).




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Programa de Competitividad para Cabañas

El Departamento de Turismo durante el año 2012 se ha puesto todos sus esfuerzos por desarrollar

programas de formalización, los que corresponden a un apoyo integral para la formalización de empresas

informales de cada sector, es un proyecto que contempla la generación de planos arquitectónicos para los

emprendedores y una serie de capacitaciones en gestión turística, marketing online y calidad.

Curso Marketing Online para Empresarios Turísticos: El Departamento de Turismo de acuerdo a la

planificación estratégica, la cual contempla un constate apoyo a los empresarios turísticos del Destino

Sietelagos de Panguipulli, realizo un curso de Marketing On Line para empresarios turísticos, el cual centro

sus objetivos en el mejor aprovechamientos de las diferentes herramientas de internet y redes sociales, las

cuales permiten a los diferentes empresarios, dar a conocer sus negocios, de manera gratuita, en tiempo real, y

con un alcance sin límites, las redes analizadas fueron Facebook, Twitter, TripAdvisor, FourSquare.

En la ocasión se entregó una completa asesoría en la generación de correos electrónicos, e inscripción de

dominios para sitios web.

Capacitación y Entrega de Sello de Formalidad para Empresas Turísticas

El Departamento de Turismo durante el año 2012 en su búsqueda constante por entregar una garantía de

formalidad a los visitantes del Destino Sietelagos, capacitó en su primera etapa a 32 empresas ligadas al

servicio turístico, con sus patentes al día y formales de la Comuna de Panguipulli, con el objetivo de poder

hacerle entrega del Sello de Formalidad en el marco del Programa de Fomento a la Calidad Turística.




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Capacitación Empresas




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Ceremonia entrega Sellos de Formalidad

Gasto asociado a la actividad $ 1.791.270.-, Fuente de Financiamiento, Colbún (compensaciones).

2° AÑO EJECUCIÓN CONVENIO UNIVERSIDAD THOMSON RIVERS DE CANADÁ

Producto de un convenio firmado a 3 años, se recibió por segundo año a este grupo de estudiantes quienes,

durante 1 mes, constataron en terreno y a través de reuniones con empresarios locales, del trabajo en torno a la

actividad turística que se realiza en nuestra comuna. Como resultado, se elaboraron 2 informes en torno al

Plan de Desarrollo de la Competitividad Empresarial Local, Propuesta de desarrollo del Producto Turismo

Aventura.

Gasto asociado a la actividad $ 1.609.320.-, Fuente de Financiamiento, Municipalidad Panguipulli.




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PROYECTOS EJECUTADOS Y APOYADOS EN LA COMUNA DE PANGUIPULLI DURANTE EL AÑO

2012

El Departamento de Turismo ejecutó una serie de proyectos adjudicados durante el periodo 2012, como lo

son: Puesta en Valor de la Tradición Gastronómica de la comuna de Panguipulli, Compilación de las Cocinas de la

Montaña y del Lago, Puesta en Valor y Difusión de la Toponimia tradicional de la comuna de Panguipulli, Voces de la

Tierra y la Montaña, Concurso Público “Iniciativas de difusión local Región de los Ríos Año 2012", Proyecto Red ,

Ciudadana de Vigilancia Lacustre del Lago Panguipulli y Proyecto de Plan de Pesca Recreativa Comuna de Panguipulli-

Destino Sietelagos.

Puesta en Valor de la Tradición Gastronómica de la comuna de Panguipulli, Compilación de las Cocinas

de la Montaña y del Lago: Recopilar y valorar el patrimonio gastronómico de la comuna de Panguipulli, a

través de sus diversas expresiones y usos, relevando la historia local, dando cuenta de recetas y tradiciones, y

poniendo en valor dicho patrimonio a través de la edición y desarrollo de un libro que contenga imágenes,

personajes y productos propios de la cocina local.

Gasto asociado a la actividad $ 3.893.060.-, Fuente de Financiamiento, Gobierno Regional Fondo de

Desarrollo de la Cultura y Municipalidad Panguipulli.




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Puesta en Valor y Difusión de la Toponimia Tradicional de la comuna de Panguipulli, Voces de la

Tierra y la Montaña: Recopilar y valorar la Toponimia de la comuna de Panguipulli, poniendo en valor dicho

patrimonio a través de la difusión de la misma, en la edición y desarrollo de un catálogo y capacitando a la

comunidad local para ser un buen guía en el uso del mismo.

Gasto asociado a la actividad $ 2.313.400.-, Fuente de Financiamiento, Gobierno Regional Fondo de

Desarrollo de la Cultura y Municipalidad Panguipulli.

Concurso Público “Iniciativas de Difusión local Región de los Ríos Año 2012" CONADI Los Ríos. ,

El Departamento de Turismo apoyó en la ejecución el proyecto “Puesta en Valor de los Sabores y Saberes

de la Gastronomía Mapuche Local” se centra en el rescate de productos, usos y recetas, con la finalidad de

compartir, difundir y poner en valor la gastronomía mapuche local. El cual se desarrolló en 3 etapas, Talleres de

Aprendizaje, Creación de Recetas, Elaboración de Catálogo de Gastronomía Mapuche y culminó con una ceremonia de

certificación

Taller de Aprendizaje




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Elaboración de Recetas

Catálogo de Gastronomía Mapuche




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Ceremonia Cierre de Proyecto





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Proyecto Red Ciudadana de Vigilancia Lacustre del Lago Panguipulli.

Proyecto financiado por el Fondo de Protección Ambiental del Ministerio de Medio Ambiente, ejecutado

por la Corporación de Adelanto de la comuna de Panguipulli, Organismos Asociados: Municipalidad de

Panguipulli, Liceo Padre Sigisfredo, Liceo People Help People de Pullinque y Liceo Fernando Santiván.

Su principal objetivo es el de contribuir a la generación de una Red ciudadana de trabajo, aprendizaje y

protección del Lago Panguipulli. El cual centra sus actividades en la realización de capacitaciones en los

colegios y en terreno, monitoreos en el lago Panguipulli, talleres de intercambio de experiencias y difusión del

proyecto en Internet.




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Proyecto de Pesca Recreativa Sustentable en la Comuna de Panguipulli

La Municipalidad de Panguipulli, el pasado mes de Octubre del 2012, firmo un importante convenio con la

Subsecretaria de Pesca y el Fondo de Administración Pesquera, el cual tiene por objetivo entregar a la

Municipalidad de Panguipulli fondos para potenciar el producto de Pesca Recreativa en Panguipulli,

fomentando las áreas de Fiscalización, Conciencia, Difusión y Estudios. Este proyecto es el más grande a nivel

país, lo que sin duda marca un hito en la protección de los recursos hidrobiológicos de la comuna de

Panguipulli y de la Región de Los Ríos.

Gasto asociado a la actividad $ 22.000.000.-, Fuente de Financiamiento, Subsecretaría de Pesca.




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Implementación Plan Didymo Panguipulli

La Municipalidad de Panguipulli a través de su Departamento de Turismo, en una alianza estratégica con

la Corporación Amigos de Panguipulli, han creado el Plan Didymo Panguipulli, el cual busca dar a conocer a

toda la comunidad la protección de los cursos de aguas, respecto del Alga Didymo. Esta alga llego a nuestra

comuna a fines del 2012, contaminando solo un 30 % de los ríos de la comuna. El 70 % restante está siendo

protegido por este plan único en Chile, el cual es operado por empresarios turísticos de la comuna de

Panguipulli.

Actualmente en la comuna existen 11 Pediluvios o Estaciones de Desinfección, las cuales forman una

verdadera red de protección.

Este plan también fue incorporado de manera urgente, en la Ordenanza de Turismo Aventura y Pesca

Recreativa para su correcta fiscalización.

Gasto asociado al Plan Didymo $ 11.000.000.-, Fuente de Financiamiento, Corporación de Adelanto Amigos

de Panguipulli.

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