multidevice: mieux analyser la répartition de son audience

Online Intelligence Solutions

MULTI-DEVICE

Webinar 19/04/2014

Stéphanie Legrand

ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS

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AGENDA

o Tendances mobiles

o Mobile analytics: les fondamentaux

o L’analyse Supports

o TOP 5 scénarii – session demo

o Cas pratique site Ecommerce

o Data visualisation

o Questions


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Tendances mobiles


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LA TABLETTE N’EST PAS UN MOBILETENDANCES MOBILES


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MOBILE FIRSTTENDANCES MOBILES


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RESPONSIVE WEB DESIGNTENDANCES MOBILES


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BAROMÈTRE AT INTERNETTENDANCES MOBILES

Evolution du trafic des sites et applications

Période: Janvier 2012 - Décembre 2013 . Perimètre : 2 933 sites et 263 apps marquées AT Internet.


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Mobile analytics :

fondamentaux


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AVANT: LA MOBILE EDITION

Mobile Edition: sites mobiles et applications

MOBILE ANALYTICS

Analyses spécifiques:

o Modèles et constructeurs

o Résolutions

o Vitesse

o Versions

o Opérateurs


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DEMAIN: UNE VUE HARMONISÉEUN MENU UNIQUE WEB ET MOBILE

Supports

Ecrans

Modèles et constructeurs

Modèles


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FOCUS APPLICATIONS

SDK

o iPhone/iPad

o Android

o Blackberry (not BB10)

o Windows 8

Spécificités de marquage:

o Launch/ Background / Close

o Mode offline

MOBILE ANALYTICS

Dans l’édition Mobile la période d’inactivité est de 10 mn par défaut.

Cette durée est paramétrable.


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L’analyse Supports


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LES INTERFACES

Cette analyse est accessible dans le menu technique du DWS et

dans Data Query

L’ANALYSE SUPPORTS


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LA DETECTION: LE WURFL

WURFL (Wireless Universal Resource FiLe): base mis à jour

quotidiennement

5 segments Ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TV et consoles.

Si le support n’est pas identifié, le trafic sera attribué par défaut au segment

Ordinateurs.



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LE USER AGENT

Les sites Web , les sites mobiles optimisés, les applications Html5 et

les webview génèrent des "User Agent" en se connectant aux

navigateurs.

Les applications natives ne sont pas concernées par ce traitement

Selon l’OS, l’application ne génère pas de user-agent ou celui-ci n’est

interprétable par la base WURFL.



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BÉNÉFICES

Identifier les supports à fort potentiel

Adapter les contenus à la situation de mobilité

Comparer les comportements

Délivrer une experience cross-device cohérente



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TOP 5 SCENARII


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# 1 STRATEGIE D’ACQUISITION

Impact du support sur le trafic

o Part des smartphones et des tablettes

o Taux de rebond par source selon les supports


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#2 – STRATEGIE TABLETTE

Comportement des utilisateurs de tablettes: téléchargement

d’applications ou navigation web ?


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#3 STRATEGIE CONTENUS

Comparaison du TOP 10 des produits vendus sur PC et sur

tablettes


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# 4 STRATEGIE DE CONVERSION

Comparaison des taux de conversion et des ventes par supports


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#5 TUNNELS

Comportement des abandonistes mobiles ?


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CONTEXTE

Périmètre : visiteurs identifiés

Experience utilisateur par support: website, mobile site, apps

o Quelles combinaisons fonctionnent ?

o Comment se comportent-ils ?

Comment adapter sa stratégie de contenus par supports ?

CAS PRATIQUE


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METRIQUES CLÉSCAS PRATIQUE

Web Mobile iphone iPad

Visites 405 978 9 097 92 695 18 292

Pages 6 653 916 146 796 2 154 905 451 024

Taux de

rebond18% 17% 5% 4%

Pages/Visites 19,8 19,3 24,3 25,5

Time/Visites 7 min 41 6 min 14 3 min 42 5 min 39

Web Appli Iphone Appli ipad

Conversions 8 547 295 1 032 302 311 549

Taux de

conversion3,317% 1,922% 3,232%

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www.atinternet.commail : [email protected]

multidevice: mieux analyser la répartition de son audience

Data & Analytics

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