multichannel marketing nel pharma
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INNOVATION TOOL?L’approccio multichannel nel mondo Pharma
Come il mio professore di fisica
Alla prima lezione di fisica Vittorio Silvestrini iniziò domandando: cos’è il tempo?
La risposta è: «quella grandezza fisica che si misura con l’orologio» Il problema è sempre la misura… Misurare correttamente è definire gli obiettivi e le metriche.
Reasons why
Goals
• L’uso congiunto, coordinato di mezzi di comunicazione.
Non è adoperare, per esempio, l’isf + online + congressi.In quanto questo viene meglio definito come marketing tradizionale applicato a più modalità di comunicazione.
•Plurichannel vs. multichannel
• Migliori risultati a parità di effort e impegno economico• Maggiore efficacia della campagna in termini di ricordo e passa parola• Migliore comprensione del target• Incremento della soddisfazione del consumatore-cliente nell’interazione con il messaggio e con l’azienda
Cos’è il multichannel nel marketing farmaceutico?
Mettiamo al centro il cliente
Multichannel chart
Multichannel chart
Multichannel chart
• Consumatore centrico• Profonda interazione• Ingaggio• Trust• Peer to peer
Multichannel chart
• Content is the king• Produzione di
contenuti di qualità• Attenzione alla
quantità • Adattare al canale
Multichannel chart
• Indicatori di attività• Interazione con la
mandante• Interazione con il
customer• Efficacia nell’allocazione
delle risorse
Multichannel chart
• La piattaforma CRM • La capacità di offrire quello che serve• La flessibilità delle analisi• La gestione delle azioni
multiple
Multichannel chart
• Perfetta esecuzione• Outsourcing intelligente• Continui outcome di nuovi
interessi• Monitoraggio dei kpi
Innovation Tool? Lo possiamo misurare!
« Secondo Ims Health il Remote detailing fa parte dei canali di informazione scientifica tradizionale»
«Manhattan Research, Digital Barometer, CapGemini Consulting e Cedegedim Strategic Data affermano che il Remote detailing ha parametri ben definiti e misurabili»
Innovation tool?www.merqurio.it