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MÁSTER EN GESTIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS (MGSS)

CURSO ACADÉMICO 2016-2017

GUÍA DEL ESTUDIANTE

Título propio de la Universidad de León

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Índice

1. Introducción 3

2. Metodología 3

3. Competencias 4

4. Programa 5

5. Contenidos 6

6. Evaluación 10

7. Titulación 11

8. Directrices para el estudio 11

9. Duración del curso 12

10. Equipo docente 12

11. Administración y equipo técnico 13

12. Navegación a través de la aplicación 13

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1. Introducción

En virtud del convenio firmado entre la Universidad de León y de la Organización Colegial de Enfermería de Castilla y León (OCECyL), a través de su Fundación (Fundación Enfermería en Castilla y León -feCyL-) se desarrollará este Curso, Título Propio de Máster en Gestión de Servicios Sanitarios (MGSS), por la Universidad de León.

El objetivo General del MGSS es capacitar a los alumnos, en un contexto de permanente cambio y continua búsqueda de nuevas formas de gestionar los servicios de salud, para el desarrollo de la gestión de los servicios sanitarios, teniendo en cuenta el entorno socio-económico y cultural en el que las organizaciones sanitarias se encuentran inmersas.

Conocer las bases del Sistema de Salud Español y los nuevos modelos de gestión en el ámbito sanitario, adquirir habilidades para la elaboración de planes y programas, conocer los principios de gestión presupuestaria y financiera o adquirir habilidades directivas en la conducción de equipos y motivación de sus integrantes, son algunos de sus objetivos específicos.

Para el desarrollo de este curso semipresencial disponemos, entre otras herramientas, de una página web propia, la plataforma de formación a distancia de la Fundación Enfermería en Castilla y León (feCyL), en la que se aloja el Campus Virtual feCyL propio, así como un Departamento de Soporte para resolver aquellas cuestiones de índole técnico relacionadas con el funcionamiento de la plataforma. Estas herramientas facilitan la apertura témporoespacial, habida cuenta de las necesidades de los estudiantes, así como la comunicación entre estudiantes, y entre estos y el personal docente.

2. Metodología

La actividad formativa está basada en una inmersión didáctica intensa para conseguir potenciar el aprendizaje y optimizar el tiempo disponible, por lo que se realiza en formato semipresencial.

En cada asignatura se desarrollará una metodología participativa, demostrativa y activa para que el estudiante sea el protagonista del proceso de aprendizaje.

Los contenidos formativos están distribuidos de una forma interdisciplinaria para facilitar el aprendizaje global y relacionar los contenidos.

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3. Competencias

Al finalizar el Máster, el estudiante habrá desarrollado las siguientes competencias:

3.1 Competencias Básicas

1. Que los estudiantes posean conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, en un contexto de investigación.

2. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

3. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

4. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y sus conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

5. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

3.2 Competencias Generales

1. Que los estudiantes se formen como profesionales de la Gestión específica de Servicios Sanitarios.2. Que los estudiantes se incorporen al campo de la investigación de la gestión sanitaria, tanto en

organismos públicos como en privados o empresas.3. Que los estudiantes intercambien perspectivas con estudiantes y profesores de la Comunidad de

Castilla y León y nacionales a fin de ampliar su perspectiva de gestión sanitaria.4. Que los estudiantes adquieran conocimientos que les permitan estar en condiciones de investigar en el

ámbito de la Gestión de los Servicios de Salud.

3.3 Competencias transversales

1. Capacidad para el reconocimiento de la diversidad y multiculturalidad de la sociedad actual y de los usuarios del sistema sanitario.

2. Capacidad para adaptarse a nuevas situaciones en un entorno cambiante como el sistema sanitario3. Iniciativa y espíritu emprendedor.4. Capacidad de organización y planificación.5. Habilidad para trabajar en equipos interdisciplinares sanitarios y sociosanitarios.6. Capacidad de autoaprendizaje y actualización permanente, para resolver problemas de coordinación y

gestión y para comunicarse con los miembros del equipo.7. Capacidad de análisis y síntesis, para aplicar los conocimientos adquiridos en la práctica de la gestión

sanitaria, para crear o manejar sistemas de información que faciliten la toma de decisiones, para generar nuevas ideas potenciando la creatividad.

8. Capacidad de ser crítico y autocrítico en el entorno de la salud, para tomar decisiones en los diferentes ámbitos sanitarios y en la utilización de los sistemas de información sanitarios y sociales.

9. Capacidad de compromiso ético en la organización y en la toma de decisiones, y habilidad en las relaciones interpersonales.

10. Saber interpretar y utilizar la información.

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3.4Competenciasespecíficas

Capacidad para:

1. Conocer los diferentes modelos y sistemas sanitarios existentes, analizar críticamente el sistema sanitario español.

2. Elaborar planes de gestión y llevarlos a cabo.3. Elaborar presupuestos y gestionarlos de manera eficiente.4. Configurar la Organización de instituciones y servicios sanitarios.5. Dirigir y coordinar equipos de personas en el ámbito sanitario.6. Crear o manejar sistemas de información que faciliten la toma de decisiones.7. Tomar decisiones de acuerdo con los principios bioéticos y establecer la filosofía de su departamento

de acuerdo con los modelos sanitarios e institucionales.8. Adoptar un modelo de valores en la práctica asistencial.9. Generar nuevas ideas potenciando la creatividad.10. Promover el desarrollo de las personas mediante la formación y el fomento del desarrollo profesional y

utilizar adecuadamente los métodos de evaluación y auditoria de la calidad de la atención.11. Comunicarse y motivar al personal en su cargo, para trabajar en equipo y gestionar conflictos y dirigir

investigaciones relacionadas con la gestión sanitaria.

4. Programa

El Máster tiene una duración de un curso académico, con 60 créditos ECTS. La siguiente tabla muestra información sobre la manera en que se distribuirán los créditos, teniendo en cuenta las asignaturas:

1º SEMESTRE 2º SEMESTRE

ASIGNATURA ECTS CARÁCTER ASIGNATURA ECTS CARÁCTER

La protección de la salud: marco jurídico 6 TEÓRICO/

PRÁCTICOLiderazgo y dirección de equipos de trabajo 12 TEÓRICO/

PRÁCTICO

El sistema sanitario: perspectiva económica 6 TEÓRICO/

PRÁCTICO

Gestión de la calidad asistencial y evaluación de servicios sanitarios

9 TEÓRICO/PRÁCTICO

Planificación y gestión de servicios sanitarios 9 TEÓRICO/

PRÁCTICOInvestigación en Gestión Sociosanitaria 3 TEÓRICO/

PRÁCTICO

Gestión de personas 6 TEÓRICO/PRÁCTICO Trabajo Fin de Máster 9 TEÓRICO/

PRÁCTICO

El Trabajo Fin de Máster –TFM- es un trabajo autónomo e individual que cada estudiante realizará bajo la orientación de un equipo de directores del TFM, quienes actuarán como dinamizadores y facilitadores del proceso de aprendizaje.

Este trabajo consistirá en el desarrollo y presentación de un trabajo sobre una de las áreas de la teoría o de la práctica profesional, y permitirá al estudiante mostrar de forma integrada los contenidos formativos recibidos y las competencias adquiridas asociadas al título de Máster.

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5. Contenidos

Los contenidos que el estudiante debe realizar a lo largo del Máster, y el profesorado por cada asignatura se especifican a continuación.

ASIGNATURA: LA PROTECCIÓN DE LA SALUD: MARCO JURÍDICO (6 CRÉDITOS)

Contenidos:

- La salud y el Estado del Bienestar: modelos a nivel internacional. - Principales características. Valoración desde la perspectiva de la OMS.- La salud como derecho objeto de protección constitucional y su proyección sobre la legislación española.- Cartera de servicios: definición de contenidos y gestión de las prestaciones. - La organización sanitaria: competencias autonómicas: alcance normativo y realidad práctica. Problemas.- Valoración de la situación a través de la doctrina del Tribunal Constitucional y de las Sentencias del

Tribunal Supremo y de los Tribunales Superiores de Justicia. - La gobernanza del Sistema Nacional de Salud: papel del Consejo Interterritorial: fortalezas y debilidades.- Leyes básicas para el funcionamiento del sistema sanitario.- La LOPS y su proyección sobre el trabajo enfermero.- Los pacientes como centro del sistema sanitario: derechos individuales y colectivos.- Consentimiento informado. Responsabilidad objetiva y subjetiva.- La reforma del Código Penal.

Profesorado Responsable:

- D Julio Sánchez Fierro.- Dª Elvira Velasco Morillo.

Otro profesorado:

- D. Alfredo Escaja Fernández.- D. Ricardo de Lorenzo y Montero.

ASIGNATURA: EL SISTEMA SANITARIO; PERSPECTIVA ECONÓMICA (6 CRÉDITOS)

Contenidos:

- El sistema sanitario: Perspectiva económica.- Los sistemas sanitarios en cifras: evolución y perspectivas a nivel internacional y en España.- Financiación de la Sanidad: modelos.- Presupuestos: el déficit crónico. - Evolución del gasto sanitario en el SNS: principales magnitudes. Problemas más relevantes.- Políticas orientadas a la sostenibilidad económica.- Coste/eficiencia y la salida de la crisis: los ajustes económico- presupuestarios: tipología de medidas y

valoración de resultados.- Innovación sanitaria y financiación: un reto y un dilema.- Hacia un cambio en el modelo de financiación de la Sanidad en España: posibles enfoques.


- D. David Cantarero Prieto.

Otro profesorado:

- Dª. Marta Pascual Sáez.

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ASIGNATURA: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS (9 CRÉDITOS)

Contenidos:

- Principios orientadores para la planificación de servicios.- Herramientas para la planificación estratégica.- Modalidades en la prestación de servicios: Gestión directa y concertada.- Unidades de gestión clínica.- Gestión y Eficiencia.- Gestión y resultados en salud.- Indicadores de Gestión.- La gestión sanitaria y la información: Información al paciente.- Humanización y Gestión Sanitaria.- Sistemas de información: la e -salud. Big data.- Transparencia y buen gobierno.- La Ética y la gestión de las organizaciones sanitarias.- Gestión sanitaria y coordinación con los servicios sociales.


- D. Fernando Vicente Fuertes.- D. José Castellanos González.

Otro profesorado:

- Dª. Inés Casado Verdejo.- D. José Javier Sebastián Pacheco.- Dª Ángela Pilar Calle Pardo.- Dª Ana Mª Vega Fernández.

ASIGNATURA: GESTIÓN DE PERSONAS (6 CRÉDITOS)

Contenidos:

- Políticas de personal y legislación laboral.- Gestión por procesos.- Gestión de proyectos.- Gestión por competencias. Perfiles competenciales.- La gestión del cambio en las organizaciones.- Comunicación y marketing en salud.


- D. Javier Sebastián Pacheco.- D. David Escaja Borrego.

Otro profesorado:

- D. Alfredo Escaja Fernández.- D. José Castellanos González.

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ASIGNATURA: LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO (12 CRÉDITOS)

Contenidos:

- Liderazgo y dirección.- La toma de decisiones: Creatividad e innovación.- La delegación eficaz.- La comunicación en la organización.- Liderazgo y motivación en las organizaciones.- La dirección de equipos.- La dirección por valores.- Gestión del talento.- El Coaching en el ejercicio del liderazgo.- Mediación y gestión de conflictos.


- D. Alfredo Escaja Fernández.- D. José Castellanos González.

Otro profesorado:

- D. David Escaja Borrego.- Dª. Carmen Bárcena Calvo. - Dª Mª Nélida Fernández Martínez.

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LA CALIDAD (9 CRÉDITOS)

Contenidos:

- La calidad de la Asistencia Sanitaria.- Modelos de gestión de la calidad: El modelo EFQM.- Calidad y seguridad de paciente.- Acreditación y certificación.- Benchmarking y reingeniería de procesos.


- Dª. Mª José Pérez Boillos.- Dª. Isabel García Palomar.

Otro profesorado:

- D. José Antonio Iglesias Guerra.- Dª. Josefa González Pastrana.

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ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN EN GESTIÓN SANITARIA (3 CRÉDITOS)

Contenidos:

- Investigación en salud y dependencia.- Metodología de investigación.- Evidencia científica. Protocolos y guías clínicas.- Fuentes de información en Gestión.- Diseños de proyectos de investigación.- Líneas de investigación en Gestión Sanitaria.


- Dª. Carmen Bárcena Calvo.- D. José Antonio Iglesias Guerra.

Otro profesorado:

- Dª. Inés Casado Verdejo.- D. Luis Miguel Zapico Aldeano.- Dª Isabel Galán Andrés.

ASIGNATURA: TRABAJO FIN DE MÁSTER (9 CRÉDITOS)

El Trabajo Fin de Máster –TFM- es un trabajo autónomo e individual que cada estudiante realizará bajo la orientación de uno o más directores del TFM, quienes actuarán como dinamizadores y facilitadores del proceso de aprendizaje.

Este trabajo consistirá en el desarrollo y presentación de un trabajo sobre una de las áreas de la teoría o de la práctica profesional, y permitirá al estudiante mostrar de forma integrada los contenidos formativos recibidos y las competencias adquiridas asociadas al título de Máster.

El estudiante puede acudir a la Guía específica de la asignatura “TRABAJO FIN DE MÁSTER” para consultar los requisitos formales para su elaboración.

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN PARA EL TRABAJO FIN DE MÁSTER

- La demanda de salud y la oferta de servicios.- Los nuevos modelos de Gestión Sanitaria.- Gasto Sanitario.- Mecanismos de financiación de los Sistemas Sanitarios. Copago.- Prestaciones Sanitarias.- Los Sistemas de Información Sanitaria.- La documentación clínica y su importancia en la gestión.- Aportaciones de las TIC a la Gestión.- Importancia de la planificación en los distintos niveles macro, meso y micro.- Utilidad del Cuadro de Mando Integral.- El producto sanitario y sus especificidades.- El presupuesto. Elaboración y ejecución.- Gestión por competencias.- Gestión por procesos.- La planificación del cambio en el entorno sanitario.- El clima laboral y su importancia.- Impacto de los estilos de liderazgo en la gestión.

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- Toma de decisiones. Creatividad e innovación.- Efectos de la gestión de la comunicación en el personal.- La motivación laboral. Querer vs tener que.- La formación del personal, necesidad vs motivación.- Síndrome de Bourn out en el trabajador sanitario.- El modelo EFQM de excelencia.- La seguridad del usuario elemento prioritario.- Satisfacción del usuario.- Benchmarking y diseño de nuevos procesos.

6. Evaluación

Para la obtención del Título Propio de Máster en Gestión de Servicios Sanitarios será requisito imprescindible haber completado el programa académico de dos semestres, consistente en actividades teóricas y prácticas de tipo presencial o semipresencial, así como realizar y superar las pruebas de evaluación establecidas.

En las asignaturas con competencias de tipo práctico, como el TFM, en las que el estudiante deba demostrar habilidades para relacionar la teoría con la práctica se incluirá en la prueba evaluadora la realización de trabajos prácticos (análisis y discusión de casos, resolución de actividades prácticas, etc.).

Los estudiantes que no cumplan el requisito referido a la carga lectiva mínima y no hayan superado las pruebas, no podrán recibir la capacitación acreditativa de la titulación en la que se habían matriculado.

PRESENCIAL Y A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA: Exige la lectura y análisis del material docente y la realización, como mínimo, de una prueba por cada asignatura. Cada una de dichas pruebas constará de varias preguntas de elección múltiple con cuatro alternativas y una sola respuesta correcta. El número de preguntas de cada una de estas pruebas varía según el número de créditos asignada cada asignatura (5 preguntas por cada crédito).

Será necesario obtener 5 puntos en cada una de las pruebas para superar la asignatura, disponiendo de dos intentos con preguntas diferentes, y con el tiempo limitado para realizar el ejercicio de cada asignatura, constando como definitivo en de mayor puntuación.

Además, los estudiantes podrán realizar otro ejercicio con un total de 100 preguntas de elección múltiple referidas a los contenidos globales de todas las asignaturas. Este tipo de evaluación está dirigida a aquellos estudiantes que no hayan superado alguna de las actividades propuestas con una calificación igual o superior a 5.

El estudiante deberá tener superadas todas las asignaturas para poder presentar el Trabajo Fin de Máster.

Por último, el profesorado podrá proponer actividades complementarias con los criterios de evaluación especificados.

El TRABAJO FIN DE MÁSTER será supervisado por un tutor acorde con la temática elegida por el estudiante. Los estudiantes deberán presentar un informe final incluyendo una serie de apartados obligatorios: resumen, introducción, material y métodos, resultados y discusión, conclusiones y bibliografía.

La Comisión Evaluadora deliberará sobre la calificación de los TFM sometidos a su evaluación, teniendo en cuenta la documentación presentada por los estudiantes, el informe del director del Trabajo Fin de Máster y la presentación del trabajo.

A cada estudiante se le asignará un profesor tutor del TFM.

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Los profesores estarán disponibles a través del Campus Virtual feCyL mediante el correo electrónico que figurará en el perfil de cada uno de ellos y las demás herramientas de comunicación existentes en dicho Campus.

Los estudiantes podrán recurrir su calificación final del TFM.

Las calificaciones del TFM se expresará mediante la calificación final numérica de 0 a 10 según la legislación vigente (Real Decreto 1125/2003 de 5 de septiembre; BOE 18 de septiembre)

7. Titulación

La superación de los requisitos exigidos dará derecho a la expedición del Título Propio de Máster en Gestión de Servicios Sanitarios por la Universidad de León.

8. Directrices para el estudio

El curso está distribuido en siete asignaturas más el Trabajo Fin de Máster, y se desarrollará entre 15 de octubre de 2016 al 30 de junio de 2017.

El Máster tiene un contenido teórico-práctico de 60 créditos ECTS, distribuidos mediante trabajo online, sesiones presenciales y un trabajo Fin de Máster.

Las sesiones presenciales se desarrollarán en horario de viernes tarde 16:30 h. a 20.30 h. y sábado de 10:00 h. a 14:00 h. y de 16:00 h. a 20:00 h, según el siguiente calendario:

1º SEMESTRE (SESIONES PRESENCIALES) 2º SEMESTRE (SESIONES PRESENCIALES)

ASIGNATURA FECHAS ASIGNATURA FECHAS

La protección de la salud: marco jurídico 28 y 29/10/2016 Liderazgo y dirección de

equipos de trabajo17 y 18/02/201717 y 18/03/2017

El sistema sanitario: perspectiva económica 18 y 19/11/2016

Gestión de la calidad asistencial y evaluación de servicios sanitarios

14 y 15/04/2017

Planificación y gestión de servicios sanitarios 16 y 17/12/2016 Investigación en Gestión

sociosanitaria 5 y 6/05/2017

Gestión de personas 20 y 21/01/2017 Trabajo Fin de Máster(No Presencial)

Fecha limite30/06/2017

La fecha máxima para la realización de las asignaturas del primer cuatrimestre será el 31 de enero de 2017.

La fecha máxima para la realización de las asignaturas del segundo cuatrimestre será el 31 de mayo de 2017.

El examen global, para quien tuviera que hacerlo, tendrá lugar entre los días 1 y 8 del mes de junio de 2017.

La presentación del TFM será hasta el día 6 de mayo al 30 de junio de 2017.

Convocatoria extraordinaria para el TFM, antes del 9 de septiembre de 2017.

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El tiempo medio estimado de dedicación al estudio será de 1200 horas durante el período lectivo (1 crédito ECTS=25 horas de trabajo). Para la elaboración, redacción y presentación del TFM se estima que se dedicarán otras 300 horas.

Durante todo el curso estarán disponibles las herramientas del Campus Virtual feCyL en el que se podrán consultar con los profesores y con los demás estudiantes las cuestiones que se estimen necesarias.

Es necesario estar atentos a las novedades que se produzcan en el Campus Virtual feCyL.

9. Duración del curso

El curso comenzará el día 15 de octubre de 2016 y finalizará el 30 de junio de 2017.

10. Equipo docente

El equipo docente está formado por profesores de la Universidad de León y profesores de la Fundación Enfermería en Castilla y León.

Profesores del curso

Nombre Área temática/Créditos

Dª. Carmen Bárcena Calvo - Liderazgo y Dirección de Equipos de Trabajo.- Investigación en Gestión sociosanitaria.

Dª. Ángela Pilar Calle Pardo - Planificación y gestión de los servicios sanitarios.

D. David Cantarero Prieto - El sistema sanitario; perspectiva económica.

Dª. Inés Casado Verdejo - Planificación y gestión de los servicios sanitarios.- Investigación en Gestión sociosanitaria.

D. José A. Castellanos González- Planificación y gestión de los servicios sanitarios.- Gestión de personas.- Liderazgo y Dirección de Equipos de Trabajo.

D. Ricardo de Lorenzo y Montero - La protección de la salud; marco jurídico.

D. David Escaja Borrego - Gestión de Personas.- Liderazgo y Dirección de Equipos de Trabajo.

D. Alfredo Escaja Fernández- La protección de la salud; marco jurídico.- Gestión de personas.- Liderazgo y Dirección de Equipos de Trabajo.

Dª. Mª Nélida Fernández Martínez - Liderazgo y Dirección de Equipos de Trabajo.

Dª. Isabel Galán Andrés - Investigación en Gestión sociosanitaria.

Dª. Isabel García Palomar - Gestión de la calidad asistencial y evaluación de servicios sanitarios.

Dª. Josefa González Pastrana - Gestión de la calidad asistencial y evaluación de servicios sanitarios.

D. José Antonio Iglesias Guerra- Gestión de la calidad asistencial y evaluación de servicios

sanitarios.- Investigación en Gestión sociosanitaria.

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Dª. Marta Pascual Sáez - El sistema sanitario; perspectiva económica.

Dª. María José Pérez Boillos - Gestión de la calidad asistencial y evaluación de servicios sanitarios.

D. Julio Sánchez Fierro - La protección de la salud; marco jurídico.

D. José Javier Sebastián Pacheco - Planificación y gestión de los servicios sanitarios. - Gestión de Personas.

Dª. Ana María Vega Fernández - Planificación y gestión de los serviciossanitarios.

Dª. Elvira Velasco Morillo - La protección de la salud; marco jurídico.

D. Fernando Vicente Fuentes - Planificación y gestión de los servicios sanitarios.

D. Luis Miguel Zapico Aldeano - Investigación en Gestión sociosanitaria.

A cada estudiante se le asignará un profesor tutor del TFM.

Los profesores estarán disponibles a través del Campus Virtual feCyL mediante el correo electrónico que figurará en el perfil de cada uno de ellos y las demás herramientas de comunicación existentes en dicho Campus.

El profesorado de la asignatura se encarga del seguimiento académico específico respecto a la asignatura de la que es responsable. Atiende las consultas específicas del contenido de la asignatura, se encarga del seguimiento de las actividades, casos prácticos y exámenes que cada estudiante debe llevar a cabo en dicha asignatura. Debe asegurarse del cumplimiento, por parte de los estudiantes, de los objetivos de la asignatura de la que es responsable.

11. Administración y equipo técnico

La realización de consultas y asesoría en la resolución de problemas administrativos y/o técnicos derivados de la utilización del Campus Virtual feCyL, se podrá realizar en la Fundación Enfermería en Castilla y León.

El personal administrativo e informático de la Fundación Enfermería en Castilla y León, se encarga de la administración del Campus Virtual feCyL.

Las formas para ponerse en contacto serán a través del siguiente correo electrónico [email protected] y en las oficinas de feCyL en el teléfono 983 377 999, en horario de mañanas de 9:30 a 13:30 y por las tardes de 16:30 a 18:30.

12. Navegación a través de la aplicación

En las tutorías de presentación del curso se llevará a cabo una demostración de funcionamiento. Antes de asistir, recomendamos al estudiante que haya entrado en el Campus Virtual y consulte la Guía de introducción al manejo de la plataforma en el propio Campus Virtual feCyL al que se puede acceder a través de la dirección www.formacion-fecyl.edu.es

mÁster en gestiÓn de servicios sanitarios (mgss)servicios sanitarios, teniendo en cuenta el...

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