mrktg vs sales
TRANSCRIPT
PODÍVEJME SE BLÍŽE NA BOJ O MOC, TERITORIUM A OCENĚNÍ PRÁCE
KDO JSOU DOMY, KTERÉ BOJUJÍ O VLIV V KANCELÁŘI KAŽDÝ DEN?
V současném business prostředí, obchod a marke8ng stojí opodál od ostatních oddělení firmy. Oba touží po ocenění a zuřivě brání svá
území.
Sales a marke8ng samozřejmě nejsou jediní hráči. Další domy občas bojují o moc a ocenění
(a budget!), ale většinou jsou podstatně mírumilovnější.
JAKO VĚTŠINA VELKÝCH BITEV JE I BITVA MEZI OBCHODEM A MARKETINGEM O VYMEZENÍ TERITORIA
BITVA O REPORTING
Po ukončení prodeje, kdo získá kredit a
ocenění?
BITVA O NÁPADY
Kdo je odpovědný za určení, které nápady jsou
pro náš obchod relevantní?
BITVA O PLNĚNÍ
Kdo je odpovědný za za to, že nápady jsou realizovatelné a
připravené do ready-‐to-‐sell formy?
PODÍVEJME SE NA BOJOVNÍKY NA OBOU STRANÁCH BOJIŠTĚ A JEJICH MOTIVACI
“Marke8ng mi posílá business nápady, které nejsou relevantní. Jenom tak utrácí můj čas”
“Produkty nereflektují potřeby zákazníků ani firmy. Navíc moji zákazníci je ani nechtějí.”
“Když už něco prodám, pochvala jde vždy za marke8ngem. Parazitují na mé práci.”
Obchodní zástupci chtějí prodat jednoduše a rychle. Chtějí nové business nápady a to rychle!
„Tak a teď vám řeknu co si skutečné myslím o našem produktu...“
“Neustále zásobuji sales dobrými nápady a produkty ale oni neví jak s nimi pracovat”
“Makám jako šroub pro sales, ale mám pocit že si stejně nejradši vše dělají po svém.”
“Když sales náhodou udělá něco správně a prodá, stejně mne za to nikdo nepochválí a chválí sales”
Marketéři chtějí uvádět více nápadů a ukázat hodnotu jejich marke8ngových kampaní.
„Měli jsme skvělý výsledek naší poslední kampaně!“
PŘES VŠECHNY ROZDÍLY, AUTOMATIZACE MARKETINGOVÝCH POSTUPŮ A JEJICH SPRÁVNÉ PŘEDÁNÍ
SALESU NABÍZÍ MÍR MEZI OBĚMA DOMY
Pokud zavedete pravidelný a automatický kontakt mezi obchodem a marketingem, správné nástroje spolupráce, zavládne mezi vašimi domy dlouho očekávaný mír a
efektivní a výkonná spolupráce obchodu a marketingu.
Marke8ng a sales může vytvořit definici jak správně zaujmout cílového zákazníka. Jsou schopni zacílit svoje snažení správným směrem ( mix produkt-‐zákazník). Nastavení správných kritérií spolupráce umožňuje vytěžit business nápady správným produktem včas.
Správné využi_ a pochopení produktů a inicia8v, které chodí z marke8ngu uvolňuje cenné zdroje ve firmě. Vysoká míra zaměření na zákazníka, porozumění klientovi, který za_m nekupuje, dodávání správných obchodních informací a nástrojů pomáhá obchodu projít úspěšně prodejním cyklem
Nakonec spočítejte přesné ROI. Kontrolujte každý individuální prodej přinesený kampaní i základní prodejní prací pro stanovení a kontrolu ROI. Počítejte průběžně, kolik vás obchodní práce i každá kampaň stojí a zjistěte, jaká je příležitost tyto data linkovat na CRM pro lepší výkon dalších kampaní.