إطالق التجارة اإللكترونية

التجارة اتجاهات على اإللكترونية

المحلي المستوى

2.4 إلى السنويالمحلي الناتج إجمالي يصل دوالر تريليون

نصيب مستوى على إجمالي محلي ناتج أعلى صاحبة الخليجي التعاون مجلس دول تعتبر

أجمع العالم في الواحد الفرد

لإلنترنت مستخدم مليون 110 سنوي نمو معدل

40%

مليون 30

اإلنترنت عبر متسوق

اإلقليمية اإللكترونية التجارة

0.5B 0.9B

1.3B

1.8B

3.0B

2011 2012 2013 2014 2015

7

9 11.2

12.8 15

0

2

4

6

8

10

12

14

16

2011 2012 2013 2014 2015

أفريقيا وشمال األوسط الشرق لدول اإللكترونية التجارة بالمليار / ) مليارات أمريكي دوالر )

المنطقة في الجوال الهاتف الستخدام األولى االتجاهات

6x Growth

in 5 years

$1,521M السفر

$250M اإللكترونيات

$248M الكومبيوتر

$222M المجوهرات

$133M مستلزمات المنزل

$192M الرياضة

$107M الموضة واألزياء

اإلنترنت؟ عبر الناس يشتريه الذي ماذا

80

15

5

60

25 15

0

20

40

60

80

100

؟مشترياتهم قيمة الناس يدفع كيف

)%(

Regional purchase

الدفع عن االستالم

الدفع بالبطاقات اإللكترونية

المحفظة اإللكترونية

،العربي بالعالم اإللكترونية التجارة في الرائدة الشركات من كوم.سوق شركة تعتبر من أكثر بعرض يقوم للسلع عام متجر تكون بحيث 2006 عام إطالقها تم وقد

بتعدد المنتجات وتتميز. مليون 13 عن تزيد التي بمشتقاته منتج ألف 400,000 واالحتياجات والجمال الصحة ومنتجات والموضة اإللكترونيات تشمل بحيث فئاتها

.2012 عام للموضة كوم.سكر موقع على استحواذها إلى باإلضافة. المنزلية

نموذج األعمال

ثالث طرف يتبع إلكتروني متجر بعرض ثالث طرف لشركات يسمح

اإلنترنت عبر منتجاتها

األول الطرف عمليات ،لها والترويج السلع مصدر استخدام من تمكنا

مباشرة للمستهلكين منتجاتنا تسليم إلى باإلضافة

التاجر

متجر إلكتروني

عمليات البيع بالتجزئة

اإللكترونية التجارة مشكالت حلول

أفضل لتحديد استراتيجية خيارات التجارة مجال في الشركاء

التجارة مشكالت حلول .اإللكترونية اإللكترونية

نانموذج

تثبيت و المتاجر إطالق

األسعار

توسعنا في السعودية

توسعنا في مصر

في مرة ألول المزادات خدمة أطلقناالعربي العالم

منصة على االستحواذ وإطالقها للموضة كوم.سكر

توسعنا في الكويت وبدأنا عمليات البيع بالتجزئة

بقوة التوسع في استمريناكيو أطلقنا حتى تاب -

رحلتنا

كيو خدمة إطالق لوجستية خدمة) اكسبرس

(بنا خاصة

الرائدة الشركات من جبار مجموعة تعتبر وكان ،اإللكترونية التجارة مجال في

على ياهو استحواذ عملية نتيجة ظهورها الحافل بسجلها وتتميز ،2009 عام مكتوب

والتجارة المعلومات تكنولوجيا مجاالت في المحلية والمعارف المنطقة في اإللكترونية

االستحواذ قيمة أن بالذكر والجدير .أيًضا .أمريكي دوالر مليون 187 وصلت

تعتبر شركة ناسبرز من الشركات الرائدة

متعددة الجنسيات في مجال وسائل اإلعالم،

وتتلخص . ويقع مقرها في جنوب أفريقيا

أعمال الشركة التجارية في منصات

اإلنترنت وباقات التلفزيون المتميزة

، وتوفير التكنولوجيا (متعددة االختيارات)

الالزمة لها، باإلضافة إلى وسائل اإلعالم

عالوة على ذلك، تحتل معظم . المطبوعة

أعمال ناسبرز الصدارة في السوق برأس

.مليار 42,63مال سوقي يبلغ

استثمارية شركة العالمية تايجر شركة تعتبر

على المال رأس توزع بحيث أساسي، بشكل

الخاصة األسهم وهما تجاريين، عملين

.العامة األسهم وتمويالت للشراكات

لشراكات الخاصة األسهم أن إلى باإلضافة

السوق في امتداد لديها العالمية تايجر شركة

فهي ذلك، على زيادة .أعوام 10 إلى يصل

على النامية الشركات في باالستثمار تقوم

واإلنترنت التكنولوجيا قطاعات مستوى

لها السوقي المال رأس حجم ويبلغ العالمي،

.(عامة محفظة) أمريكي دوالر مليون 6

20

مساهمونا

ريادتنا

اكسبرس -كيو الدعم التقني مركز إدارة الطلبات خدمة العمالء الموظفون

بنيتنا التحتية

التجارية عالمتنا

المستخدمة تقنياتنا

بنا الخاصة الدفع طرق

ةالخاص الطلبات دارةإ بنا

التوصيل طريقةبنا الخاصة

الشرائية العملية أن العميل يرى عملية تكون أن يجب اإلنترنت عبر

يمنحنا وذلك ،مستمرة واحدة جميع على الدائمة السيطرة فرصة مع ،الشرائية العملية أركانالجيدة العميل تجربة على الحفاظ

.بوعودنا والوفاء

متكاملة شراء عملية

حول الطلبات إدارة لمراكز شبكات المنطقة

سالسل تقنيات أحدث تبني التوريد

اللوجستية شبكاتنا نملك خدمة عمالء محلية شبكات إلى باإلضافة الخاصة

ثالث طرف تتبع

الهاتف خالل اإللكترونية التجارة

الجوال

ولذلكمن المبيعات، % 30يمثل

لنا األساسي التركيز يبقى

تعمل لوجستية خدمات

إس بي بالجي

ابتكارتنا

الفريق والقائد

االختيارات

األعمال المحلية

حركة المرور

إدارة الطلبات

متجر التجارةاإللكترونية

التسويق

العالمة التجارية

الطلبات إلدارة المحلية التحتية بنيتنا نملك

األسواق جميع في

تمثل السوق اإللكترونية الوحيدة بالنسبة إلى أعداد البائعين )بالمنطقة

(والسلع

وخارجه اإلنترنت عبر تسويقية حمالت

تمثل العالمة التجارية أعلى نسبة وعي بين شركات التجارة اإللكترونية األخرى

تمثل نسبة المشترين : على سبيل المثال) %(52اإلمارات كوم .سوقعلى

5مليون زيارة في الشهر، 22)ويحتوي على أكبر قاعدة للمشترين مقارنة مع جميع المواقع اإللكترونية في المنطقة نسبة مرور محلية، يسجل أعلى %(60مليون عضو، معدالت تكرار شرائية للمنتج تصل حتى

واإلمارات مصر في محلية تجارية أعمال

العربية والمملكة والكويت المتحدة

.السعودية

أكبر مجموعة اختيارات على اإلنترنت كود 400,000في المنطقة بأكثر من

. حي على الموقع( SKU)تعريفي

مستثمري وأفضل متنوع عالمي فريق

االستراتجيين اإلنترنت

التنافسية ميزتنا

42

22

14

16

6

2011 أخرى الصحة والجمال اليف ستايل الموضة اإللكترونيات 2012 Act 2013 Fct

إجمالي الحجم السنوي للسلع في (%) المباعة للكميات توضيحي شكل

(على مدار السنة)المجموعة

نامبيعات

حركة المرور على موقعنا

عرض الصفحات

الزوار الدائمون

الزيارات

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000

0

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

7,000,000

Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May June July Aug Sept

0

10,000,000

20,000,000

30,000,000

40,000,000

50,000,000

60,000,000

0

2,000,000

4,000,000

6,000,000

8,000,000

10,000,000

Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May June July Aug Sept

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May June July Aug Sept

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

0

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May June July Aug Sept

! ثوان 5 كل واحدة سلعة بيع يتم

تبني

سوق على اإللكترونية تجارتها كوم.

كوم؟.سوقلماذا تقوم بالبيع على شركة

استفد من أكبر نسبة مرور للمتسوقين

مشتري وعميل 100,000 يتفقدوا الموقع يومًيا

تسويق نسبة زيادة

طريق عن المنتجات

المخزون تصفية

لالستعالم المشترين منصة ومقارنة األسعار عن

التسوق قبل المنتجات

خدمة لوجيستية كاملة ودعم إدارة طرق دفع محلية متكاملةمن قبل إدارتها يتم )الطلبات

( المتجر اإللكتروني

محليةخدمة عمالء لوحة معلومات حية تشمل اتجاهات /تفاصيل المبيعات

المستهلكين

وخارجه اإلنترنت عبر التسويق نحو متكامل مسعى

دعم األعمال التجارية

مدير حساب

دعم التسويق دعم المحتوى التحليل والمحاسبة إدارة المخزون والشحن

متجر إلكتروني يتبع طرف ثالث أعمال الطرف األول التجارية

B2B2C

دعم كامل

كوم.سوقتم تغليفها وتخزينها من قبل

اكسبرس -كيو/ أراميكس

كوم .تحدده سوق

كوم.تديره سوق

كوم.توفرها سوق

بنود الدفع

حسب المبيعاتمبالغ تحفيزية

B2C

دعم كامل

التاجر/تم تغليفها من قبل البائع

اكسبرس -كيو/ أراميكس

التاجر/يحدده البائع

كوم مع البائع .سوقتديره

كوم.توفرها سوق

أيام من تاريخ التسليم 7متاحة للبائع بعد

التجهيزدرهم إماراتي لرسوم 5+ % 10-5عمولة من الخدمة رسوم +

األعمالنموذج

إداراة األعمال

التعامالت وإدارة الطلبات

الخدمات

الشحن/اللوجستية

سعر المنتج

سياسة ارجاع السلع

خدمة العمالء

المخطط الزمني

للدفع كوم.سوقرسوم

كوم.على سوق للبيع مختلفة نماذج

خطوات عملية البيع في المتجر اإللكتروني

يقوم البائع بعرض المحتوى

على الموقع

يقوم المشتري بطلب السلعة

يقوم البائع بالتأكيدعلى الطلب

إنشاء بوليصة الشحن

تقوم شركة الشحن باستالم السلعة

تقوم شركة الشحنبشحن السلعة

يقوم المشريباستالم السلعة

يتم الدفع إلى البائع

انضم متجر جاكيز اإللكتروني العمالق للبيع بالتجزئة إلى •

مع الكتالوج الكامل ألعلى أكواد 2010في عام كوم .سوق .مبيًعا خالل شهر واحد( SKU)التخزين التعريفي

تمكن جاكيز من االندماج مع منصة فريق المتجر اإللكتروني •

بسالسة واضحة في كل خطوة تم اتخاذها بدًءا من كوم .لسوق وتسويقه المخزون إدارةالتحميل وتطوير المحتوى حتى

.له والترويج

اإللكتروني كوم .سوقبالذكر أن مدير حساب متجر والجدير •

بجاكيز كّرس نفسه المداد جاكيز بمعلومات عن أعلى أكواد مبيًعا، باإلضافة إلى دعمه المتواصل ( SKU)التخزين التعريفي

.لضمان كفاءة النمو المستمر

كوم.سوق موقع على اإللكتروني جاكيز متجر إطالق :حالة دراسة

شكًرا لكم